中国农业银行私人银行业务服务营销策略研究
私人银行卡业务发展面临的挑战及其对策
提 …的新Ｉ ， Ｉ ｛ 』 需 求将 使银 行 断 创
新。 ｆ 持续提 供 种服 务以维持
自动转账 签约 、资金 归集等 交易功
能 ，建立私 人银 行客 综 合账 户管
理 ，绑 定私 人银 仃客 户的专 裎产品 交 易功能 及优惠 服务 ，激 励私 人银 行 客 户将 更 多资 金 集 中 到 私 人 银 行 专属卡 ，为银 行带来 更 多的 资金
的 身份标 识 ，也 是银 行最 高等级 的
银 行卡 片 ，代表 ｒ 银 行对 客户 个人 成 就的尊 敬 与认 可。客 户持有 私人 银 行 卡 可 以 避 免 区域 贵 宾 卡 只能 在 单 一 区 域 享 受 金融 服 务 礼 遇 的 困境 ， 凭私 人 银 行 卡 可 在 商 业 银 行 全 辖 范 围 内 的 分 支 行 接 受 高标
效 益。
私人 仃的地 他 仆ｌ ｌ ：
致
体 会剑细
系统 的大 力 芟持 ，这将有 助干提 升
客 户服 务 的 质量 和 响应 的 及时 性 。
务的 感受 ，创造 出高 质
的劳 化恨 务。这将 足私 人银行 业 发 完善 ｋ期 的挑 战 。
技 术 系 统 的 内部 流 氍需 针 对 私 人 银行卡 业 务进 行优 化 ， 现有技 术 系统环 境 Ｉ ， ￣ Ｊ Ｎ 载 多项功能 ，如 窖 身份 职圳 、 增值 服务 积分 等。为此 ， 银行 急需 加强 系统 建 设 ，整 合行Ｉ ～ 各信息 系统 ，建设独 立的 私人银 行 技 术 系统 。ｆ 司时 ，还需 埘现 有 系统 进 行功能 升级 ，以融 入私 人银 行卡 的 相 关业 务，如任 系统 中设
国内商业银行私人银行业务的发展现状与分析
2.股份制商业银行。文中提到的股份制商业银
行均以招商银行为代表。招商银行目前设有中国大
陆的的私人银行中心、中国香港的招银国际和永隆
银行以及欧美地区的办事处。招商银行私人银行从
最初的事业部制的模式，改回为依托网点输送客户
的内生型模式。
3.地方商业银行。文中提到的地方商业银行以
江苏银行和南京银行为例。江苏银行目前实现了财
人银行业务，抢占高端市场，争先把私人银行业务 作为商业银行拓展业务及扩大市场份额的切入点。 各 大 商 业 银 行 看中了私 人 银 行 这 块“蛋 糕”，看 到 了私人银行业务的市场潜力及对企业发展的积极 作用。一是拓宽商业银行的盈利渠道。私人银行业 务具有轻资本、低波动、高价值、宽范围等特征，有 利于拓宽金融机构的盈利渠道。二是促进商业银行 业务的多元化转型。随着业务规模的不断扩大，私 人 银 行 业 务 在 商 业 银 行的 业 务 结 构中占比 不 断 提 升，进一步丰富了银行的业务模式，促进了银行业 务的多元化转型。三是提升商业银行的综合服务质 量。私人银行业务作为零售顶级品牌，更能锁定优 质客户，吸引高价值客户群体，有助于金融衍生服 务的进一步发展，提升金融机构的综合服务质量。
3.地方商业银行。南京银行成立了专门的委员 会和部门落地数字化转型，在渠道、产品、运营、风 控等领域发力。南京银行2020年年报指出，南京银 行正全面建立大零售营销管理平台，推进零售客户 标签体系建设，依托人工智能，布局智慧金融，为私
人 银 行 客 户资 产 配 置 提 供 更 专 业的 数 据 支 撑。同 时，南京银行还打造了国内银行业首个投入生产的 数字员工“楠楠”和“晶晶”，打造金融生态圈，提升 整体服务效率。
（五）其他特色做法。现阶段助推私人银行业务 转型升级的，不仅是金融科技的进步，更是私人银 行业务底层逻辑由“以产品为中心”向“以客户为中 心”的转变与回归。
商业银行私人银行客户营销策略探讨
商业银行私人银行客户营销策略探讨商业银行的私人银行客户是指具有一定资产规模的高净值客户。
这一群体在金融市场中具有重要的地位和影响力，所以商业银行需要制定相应的客户营销策略来吸引和服务这些客户。
首先，商业银行需要了解私人银行客户的需求和偏好。
高净值客户通常对财富管理、投资管理、税务规划等服务有较高的需求。
同时，他们对金融产品的风险和收益都有较高的要求，希望获得专业的金融建议和个性化的服务。
因此，商业银行可以通过深入了解客户的需求和偏好，为他们提供定制化的金融产品和服务，增强客户黏性。
其次，商业银行可以建立一支专业的私人银行团队来服务高净值客户。
这支团队需要由具备专业知识和经验的金融专家组成，能够为客户提供专业的财富管理和投资建议。
同时，商业银行还可以培训团队成员，提高他们的专业水平和服务能力，以更好地满足客户的需求。
第四，商业银行还可以通过与其他机构进行合作来提供更全面的金融服务。
合作对象可以包括律师事务所、会计师事务所、投资机构等，通过整合各方的专业资源和优势，为客户提供更加综合和全面的服务。
例如，商业银行可以与律师事务所合作，为客户提供遗产规划和家族信托等服务；还可以与投资机构合作，为客户提供更多元化的投资选择。
综上所述，商业银行的私人银行客户营销策略应以客户需求为导向，实现个性化服务和定制化产品的提供。
商业银行需要建立专业的团队、打造个性化服务平台，通过与其他机构的合作和举办活动来增进客户的黏性和满意度。
只有这样，商业银行才能更好地吸引和服务私人银行客户，提升竞争力和市场份额。
关于私人银行增值服务发展的几点思考
个人金融增值服务作为私人银行产品☐ 中国农业银行私人银行部 李益强关于私人银行增值服务发展的几点思考一、私人银行增值服务的重二是有助于提升私人银行客四是有助于业务发展并树立品牌形象。
私人银行可整合各类优质资源并予以集中体现，这有助于增强私人银行的服务能力，促进业务发展，树立良好的品牌形象。
未来，增值服务将成为私人银行重要的发展趋势之一，并将发挥更大的作用。
二、国内商业银行私人银行增值服务发展现状一是服务形式多样。
目前，国内商业银行私人银行提供增值服务的主要形式是“采购为主、转介为辅、贯穿活动”。
“采购”是指银行通过购买第三方服务并免费提供给私人银行客户使用；“转介”是指银行通过一定的审查流程，将准入服务商的相关服务转介绍给客户，由客户自己支付费用并享受相应的优惠；“活动”是指银行视具体项目免费或有偿为客户举办主题活动或俱乐部活动。
二是服务领域相对集中。
目前各家商业银行私人银行提供的增值服务大多集中在医疗健康、商旅出行、子女教育、收藏品鉴、私人会所等高净值客户最为关注的热点领域。
三是投入力度普遍较大。
从公开信息看，各行都在健康、出行、教育、鉴赏等领域推出了多项服务，且大部分服务由银行付费，免费提供给私人银行客户享用，资源投入力度可见一斑。
三、国内私人银行增值服务面临的挑战与困扰1.服务同质化现象严重当前，各家商业银行私人银行推出的增值服务同质化现象较为严重，均集中体现在医疗健康、商旅出行、子女教育、收藏品鉴、私人会所等领域，具体服务项目也趋同。
这与私人银行在我国的发展历史仅有10年左右，尚处于初级阶段有关；也与各家商业银行在考虑自身优势与客户实际方面特点不够突出，增值服务差异化发展理念缺乏，以及推动增值服务创新力度不够有关。
2.服务对象细分不足不同的资产层级、性别、年龄阶段、省份区域的私人银行客户对增值服务的需求大不相同，这点已在咨询机构发布的高净值人群调查报告中得到印证；不同资产层级、不同年龄阶段的客户对银行的价值贡献也有相当大的差异。
银行财富管理服务营销策略研究——以农业银行武侯支行为例-new
1 绪论1.1 选题背景与意义自中国改革开放的近30多年以来，中国经济一直保持持续高速增长。
中国经济的蓬勃发展提升了中国社会单位经济主体的财富值水平。
宏观层面上，中国经济高速成长催生了大批企业，也使得很多法人机构财富水平不断提升，加速财富积累。
微观层面上，中国经济体制在不断转型，各种生产资源快速商品化以及各种生产要素快速资产化，越来越多的人通过创业、投资、专业技能、管理等手段快速成长，成为中国社会里财富高净值的阶层。
同时，国家外汇储备余额逐年上升，公共财政收入快速增长，2014年初，国家还正式批复通过青岛市财富管理金融综合改革试验区，试验区的成立更是中国财富管理行业发展历程中的标志性事件，财富管理在中国已经是上升为国家金融发展规划中的一部分。
未来将有越来越多的中国人民开始寻找财富增长、专业管理、财富回报三者之间的平衡点，财富管理行业在短短十几年间已然成为一支蓬勃浩荡的发展力量。
过去十年是银行业快速发展的“黄金十年”。
然而，银行经营中的短板逐渐随着经济增速放缓、利率市场化、互联网金融的兴起和市场准入放开暴露出来，例如组织体系、风险定价、成本效率、人力资源、信息科技等都需提升以提高精细化管理能力。
近几年以来财富管理业务在国际银行业的重要性不断提升，也是在高度关注下迅猛发展的。
截至到2014年12月，财富管理业务分支在国际银行界的业务和盈余管理方面上占有很大比重，在一些商业银行中，已经是其利润增长的重要来源，越来越多的国际知名商业银行都把财富管理业务看为一项保持利润、持续健康发展，并且能够不断带给商业银行股份持有者高额回报值的战略业务。
从论文所进行研究的农业银行武侯支行所在四川地区的社会需求上来看――不仅仅是四川，整个中国商业银行的财富管理业务市场开拓上都具备强大的发展潜力。
截止2014年末，四川地区人民币银行理财产品资金余额1812.1亿元，同比增长46.3%，高于同期各项存款增速34.89个百分点。
农业银行私行营销策略分析
农业银行私行营销策略分析随着经济的发展和人民生活水平的提高，个人财富管理需求逐渐增长。
农业银行作为中国领先的商业银行之一，积极响应市场需求，推出了私人银行服务，以满足高净值客户的财富管理与资产配置需求。
本文将对农业银行私人银行的营销策略进行分析。
首先，农业银行在私人银行市场定位上明确以高净值客户为目标客户群体。
这一市场定位有助于农业银行集中资源，提供专业化的金融产品和服务。
农业银行通过明确目标客户并了解其需求，能够更好地为客户提供量身定制的财富管理方案。
其次，农业银行私人银行注重客户关系管理。
在私人银行领域，客户关系是至关重要的。
农业银行通过建立稳固的客户关系，提供专属金融顾问和客户经理，为客户提供全方位的财富管理服务。
同时，农业银行还通过举办私人银行论坛、品鉴会等活动，加强与客户的互动，增强客户黏性。
第三，农业银行注重产品创新与升级。
私人银行客户通常对金融产品的需求更为个性化且专业化。
农业银行不断创新推出符合高净值客户需求的金融产品，例如私人信托、私募股权投资等。
同时，农业银行还积极引进国际先进的财富管理理念和经验，提升产品的国际化水平。
最后，农业银行注重品牌建设。
私人银行客户对银行的信誉和品牌形象有较高要求。
农业银行通过加大品牌宣传力度，提升品牌形象和知名度，树立起了专业、稳健、可靠的品牌形象。
同时，农业银行还与高净值客户紧密合作，通过客户口碑传播，提升品牌的美誉度。
综上所述，农业银行私人银行的营销策略体现了市场定位准确、客户关系管理良好、产品创新与升级以及品牌建设等特点。
农业银行通过不断优化营销策略，不断提高服务质量和产品创新能力，已经在私人银行领域取得了显著的成绩，并且在未来有望进一步扩大市场份额。
农行内蒙古分行发展私人银行业务的思考
根 据 美林 公 司 和凯 捷 咨询 公 司 的评 估 标 准 ， “ 高净 资 产 个 人 ” 指 的 是 除主 要 私 人房 产 、 人 所 个
艺术品收藏以外 ， 现金 、 债券 、 股票 、 基金以及信托 等 金融 投资 价值 总额 超过 １０万 美 元 的人士 。而 ０ “ 高净 资产 个 人 ”的这 一数 字 至少 是 ３ ０ 美 超 ０ ０万 元 。私 人银行 ， 就是 为这 些 “ 高净 资产 个人 ” “ 或 超
员 会发 布 了 《 商业 银行 个人 理 财 业务管 理 暂行 办 法 （ 求 意见 稿 ） ， 私 人银 行 有 了初 步 的定 义 ， 征 》对 即“ 人银 行服 务 时 ” 商业 银行 与 特定 客 户在 充 私 指
分沟通协商的基础上 ，签订有关投资和资产管理 合 同 ，客户 全权 委 托商业 银 行按 照 合 同约定 的投 资 计划 、 资范 围和投 资方式 ， 理 客户 进行 有 关 投 代 投 资 和资产 管理 操作 的综 合 委托 投 资服务 。
私 人 银 行 的服 务 对 象 是社 会上 的 富裕 人 士 ， 称为“ 高净 资产 客户 ”甚 至是 “ 高 净资 产 客户 ” ， 超 。 至 于高 净资 产客 户 的资产 标 准 ， 个 国家 、 个 银 各 各
行并 没 有统 一 的尺度 。
具 代表 性 。
（ ） 人银 行 的起 源和发 展 。私 人银 行 的起 三 私
农行内蒙古分行发展私人银行业务的思考
董 玉华 朱 慧
（ 中国农业 银行内蒙古分行 呼和浩特 ０ ０ １ ） １０ ０
内容 摘 要 ： 着 内蒙 地 区经 济 的 快 速 发 展 ， 随 高净 值 客 户 财 富人 群 数 量 和 资 产 总量 的 不 断增 长 ． 面对 巨 大的 高端 客 户 市场 和 各 大银 行 纷 纷 抢 占私 人 银 行 客 户 的局 面 ， 究和 发 展 私 人银 行 业 务 是 研 摆 在 我 们 面 前 的 重 要 课 题 ， 文 从 私 人 银 行 业 务 的 起 源 、 展 着 手 ， 结 了私 人 银 行 业 务 的 特 征 ， 本 发 总
银行私财营销方案策划书3篇
银行私财营销方案策划书3篇篇一《银行私财营销方案策划书》一、前言随着中国经济的快速发展，个人财富不断积累，私人银行业务逐渐成为银行竞争的焦点。
为了满足客户对于个性化、专业化财富管理的需求，提升银行在私财领域的市场份额和竞争力，我们制定了本营销方案。
二、市场分析1. 目标客户群体高净值人群：拥有大量可投资资产的个人或家庭。
企业主：拥有成功企业的个人。
职业经理人：收入丰厚的企业中高层管理人员。
2. 市场需求客户对于财富保值增值的需求日益增长。
客户对于专业财富管理服务的需求不断提高。
客户对于个性化、定制化的金融解决方案的需求强烈。
3. 竞争对手分析国内主要商业银行：在私财领域拥有广泛的客户基础和成熟的服务体系。
外资银行：具有先进的管理经验和国际视野，但在本土市场的知名度和客户资源相对有限。
第三方财富管理机构：提供专业的财富管理服务，但在产品多样性和风险控制方面存在一定局限性。
三、营销策略1. 产品策略推出多样化的私人银行产品，包括但不限于理财产品、信托产品、保险产品等。
与知名基金公司、保险公司等合作，引入优质的投资产品。
根据客户需求，定制个性化的投资组合，提供专业的资产配置建议。
2. 价格策略制定差异化的价格策略，根据客户资产规模和需求提供不同层次的服务和收费标准。
提供优惠活动和奖励机制，吸引新客户和提升客户忠诚度。
3. 渠道策略加强线上渠道建设，优化手机银行、网上银行等平台的功能和用户体验。
拓展线下渠道，通过设立私人银行中心、与高端社区合作等方式，提高客户触达率。
4. 促销策略开展主题活动，如财富论坛、投资讲座等，邀请知名专家和客户分享经验。
设立客户推荐奖励机制，鼓励现有客户推荐新客户。
四、服务策略1. 专业团队组建由资深理财顾问、投资专家、法律专家等组成的专业团队，为客户提供全方位的财富管理服务。
2. 个性化服务深入了解客户需求，为客户制定个性化的财富管理方案，并提供持续的跟踪和调整服务。
3. 专属服务体验为私人银行客户提供专属的服务空间、优先办理业务等特权，提升客户服务体验。
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中国农业银行私人银行业务服务营销策略研究
作者：孙永霖
来源：《商场现代化》2017年第03期
摘要：私人银行业务（Private Banking）是指商业银行以富人阶层客户为目标，以财富管理为核心，向社会富裕人士所提供的包含了顶级专业化的金融服务和金融产品，其业务范围涵盖财富管理、银行投资、信托等多个行业领域。
改革开放以来，中国经济迅猛发展，国民财富快速积累，适逢中国商业银行处于战略转型时期，多方面条件创造了私人银行业务在中国的巨大市场。
虽然国内的发展环境良好，但农行私人银行的发展存在着些许问题，面临严峻挑战。
本文在借鉴国外私人银行业务发展所总结的先进经验基础上，引入市场营销学服务营销理念，通过分析中国农业银行的市场营销环境、发展现状和现阶段存在问题，结合银行营销策略、市场营销学等理论知识，研究出适合中国农业银行私人银行业务发展的服务营销策略，并给予中国其他商业银行在私人银行服务营销领域以发展启示。
关键词：中国农业银行；私人银行；服务营销
一、注重客户实际需求，制定差异化产品与服务
1.转变偏差营销理念，注重客户实际需求
中国农业银行私人银行业务发展缓慢的重要原因之一是之前长时间秉承“以产品为中心”的营销观念，与客户需求相背离。
营销成功的基础在于满足顾客需求，私人银行顾名思义是“以客户需求为中心”的特定化业务，需要根据高端客户自身的实际情况、个性化财富管理需求、目标收益等具体条件，为其提供专门定制的差异化产品。
国外私人银行发展迅速，广受赞誉的关键也在此，所以农行私人银行应充分分析和考虑客户的心理需求、金融需求和提高生活品位的需求（心理需求：被尊重需求，私密性需求，倾诉烦恼需求；金融需求：融资需求，资产安全需求，财富增值需求，财富传承需求；生活品味需求：爱好，收藏，精神生活等）。
做到掌握客户实际状况并了解其诉求，保持与客户的联系，优化服务流程与维护客户关系。
基于客户的需求研究创造出适合其的产品与服务，有助于农行私人银行快速打开国内市场。
2.制定令客户满意的差异化产品与服务
私人银行包含的服务范围非常广泛，涵盖资产管理服务、保险服务、信托服务、税务咨询、遗产咨询和房地产咨询等，总体可以分为三大类：咨询、产品与服务。
随着历史的变迁，私人银行客户对财富管理的需求也不断发生着变化，私人银行也需要根据客户需求变化来创新其产品与服务。
通过了解每个客户的具体需求，将其所需服务挑选组合，研究创造出令其满意
的差异化产品与服务。
此外，每位客户都应配有专门的财富管理团队，包括会计师、律师、理财师和保险顾问等，全方位专业化的提供服务，获取客户的信任与支持。
二、开拓营销渠道，优化服务过程
1.积极拓宽营销渠道，尝试合作共赢
目前农行私人银行的客户营销主要依靠各省市分行、支行与客户经理，渠道太少导致农行私人银行客户来源的有限性，这样独步发展并不是一条可持续发展道路。
农行私人银行想要尽快接触到更多的高端客户必须要考虑与其他企业进行合作，最优对象为股票、证券、保险、基金等同为金融领域的翘楚公司，便于合作并有经验借鉴，也可选择服务业中其他知名的世界500强企业。
合作的关键在于对方有愿意并能够掌握和接触一定数量的高端客户，双方就高端客户资源的推荐与分享达成战略共识，并签订几年合作合同。
这样不仅加大了农行私人银行在其他领域的曝光度，拓宽了营销渠道，增强自身竞争力，最终让双方互利互易。
2.在实践中不断创新优化服务营销过程
私人银行业务的流程大致分为十个步骤：基本资料的收集→资料的分析→风险评估→制定资产目标→确认财务目标→基础规划→建立投资组合→实施计划→绩效评估。
农行私人银行可以参考上述步骤，根据现阶段自身发展实际情况进行改善。
尤其在基础规划、建立投资组合和绩效评估这三个环节要十分谨慎小心。
由于完善有效的服务营销过程不是一蹴而就的，所以需要在实践中不断积累经验，反思并研究产生的结果，然后创新和补充农行私人银行服务营销过程，再投入到实践当中加以检验，如此循环往复，不断创新和优化服务营销过程，最终得以提升农行私人银行的服务效率与营销品质。
三、培养高端人才构建专业团队，建设优质有形展示环境
1.加强专业人才的招聘与内部培养
目前，国内银行私人业务客户经理的人均客户管理量为100名-150名，人才缺口巨大。
对比于国外，国内私人银行客户经理承受着更大的工作压力，在精力有限的情况下，其服务质量势必会因为服务客户数过多而下降，其客户接受服务的满意度也不会太高。
要健康快速的发展国内私人银行业务，足够的高端人才必不可少。
中国农业银行私人银行应加大对专业人才的招聘，不要仅局限于国内人才，甚至接纳海外贤士，同时行内要制定长期有效的人才培养计划，多多开展有关私人银行的知识与技能培训，提高优秀员工的质量与数量，不断储备金融界的高端人才，为日后农行发展更多的高端业务奠定人才基础。
2.为客户提供优质的服务环境和硬件设施
随着服务环境与硬件设施在市场营销领域的重要性愈来愈强，优质服务环境与先进硬件设施配置顺理成章的成为了私人银行的必备部分，也是客户衡量私人银行是否专业的重要心理标
准。
在此方面，中国农业银行可以学习借鉴国际老牌私人银行（如瑞士银行）的环境布局，聘请室内设计专家根据各省市分行与支行服务场所的实际情况进行服务场所规划，加大对高端客户服务的硬件投资，建设出尊贵、明净和科技化的服务环境。
好的开始是成功的一半，取得第一印象的高分，使客户在接受服务的过程中保持愉悦心情，提升对农行私人银行的好感与信任，最终达到私人银行业务的成功营销目的。
四、学习借鉴先进经验，加强自身品牌管理与创新
1.紧跟国际发展趋势，学习借鉴国外先进经验
中国农业银行若想在私人银行领域与国际接轨，达到世界一流服务水平，一定要做到“知己知彼，百战不殆”，紧跟国际发展趋势。
目前全球私人银行的业务发展趋势的表现可归纳为6个方面：①全球私人银行业务从离岸转向在岸；②市场环境不断崛起；③银行集团内部一体化效应；④私人银行之间的并购行为；⑤产品与服务不断创新；⑥行政结构两极化发展和区域化发展。
农行可以认真分析该6个方面，结合自身实际情况，制定适合自身的私人银行业务发展规划。
此外，国外私人银行业务已有几百年的历史，总结了大量宝贵的实践经验和先进理念，中国农业银行要虚心学习借鉴其理论，取其所长补己之短。
2.制定品牌管理战略，保持创新发展精神
品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是品质优异的核心体现。
品牌有助于促进产品销售，树立企业形象，保护品牌所有者的合法权益，约束企业的不良行为和扩大产品组合。
品牌在客户对银行的选择中占有重要地位，所以树立品牌意识，打造知名品牌，实行品牌策略是发展私人银行业务的重要手段。
农行私人银行应优化品牌战略与品牌管理，可以借鉴以前成功推出的“金钥匙”、“传世之宝”等品牌的产品经验，尝试创建私人银行的独立品牌。
由中国农业银行品牌优势带动中国农业银行私人银行品牌建立，私人银行品牌作为中国农业银行的亮点，对中国农业银行品牌推广又起到促进作用。
成功的私人银行还需要在个性化和情感元素方面进行创新以营销其品牌，而不仅仅是简单介绍其历史背景和产品内容。
这方面可以效仿以中行私人银行、建行私人银行为代表的中资私人银行和汇丰私人银行银行为代表的外资私人银行，尽早完善自己的传播体系和品牌内涵，区别于其他私人银行品牌，在客户心中树立安全稳健的高大形象，便于其私人银行业务的成功营销。
此外，世界在不断发展，农行私人银行要保持创新精神，在咨询、产品与服务三方面加大创新力度，并积极寻求发展空间。
参考文献：
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[2]雍勤.服务营销理念嵌入中国商业银行私人银行业务的发展策略研究[D].2012.
[3]周加良.农业银行私人银行业务发展战略研究[D].2010.
[4]张经纶.私人银行兴起与商业银行战略核心业务浅谈[D].2013.
[5]王晓东.美国私人银行服务业务及对我国银行的启示[J].2012.
作者简介：孙永霖（1991.11- ），男，汉族，籍贯：辽宁省大连市，学历：本科，当前职称：初级理财师，研究方向：软件工程，作者单位：武汉大学信息管理学院。