服务满意度调查问卷(可编辑修改word版)
服务满意度调查问卷
服务满意度调查问卷1. 调查目的本调查旨在了解客户对我们提供的服务的满意程度，以便我们能够不断改进和优化服务质量。
您的宝贵意见对我们来说非常重要，请您花费几分钟时间填写本调查问卷。
2. 调查内容请根据您的实际情况选择最适合的答案或填写相关信息：1.您在使用我们的服务时，对服务的整体满意度评价是？•[ ] 非常满意•[ ] 满意•[ ] 一般•[ ] 不满意•[ ] 非常不满意2.您认为我们提供的服务是否符合您的期望？•[ ] 完全符合期望•[ ] 大部分符合期望•[ ] 一部分符合期望•[ ] 不符合期望•[ ] 完全不符合期望3.您认为我们的服务质量如何？•[ ] 非常高•[ ] 较高•[ ] 一般•[ ] 较低•[ ] 非常低4.您对我们的服务速度是否满意？•[ ] 非常满意•[ ] 满意•[ ] 一般•[ ] 不满意•[ ] 非常不满意5.您对我们的服务人员的专业程度评价如何？•[ ] 非常专业•[ ] 很专业•[ ] 一般•[ ] 不太专业•[ ] 非常不专业6.您会推荐我们的服务给其他人吗？•[ ] 是•[ ] 否7.您认为我们的服务在以下哪些方面需要改进？请您提出您的宝贵意见和建议。
3. 调查结束语感谢您参与本次调查，您的意见对我们非常重要。
我们将认真分析和总结您提出的宝贵意见，并不断改进和优化我们的服务，以满足您的需求。
如果您对我们的服务有任何其他反馈，请随时与我们联系。
谢谢！注意：本问卷调查为匿名调查，您的回答将保密，不会泄露个人信息。
服务满意度调查问卷
尊敬的业户：感谢您/贵单位以及您的家人、客人/员工，一直以来对我们物业管理工作的理解、支持和帮助。
在我们不断改进管理服务的同时，衷心希望能了解和聆听您对我们过去工作的意见和建议，我们将真诚地采纳并认真的改进我们过去存在的不足，以进一步完善我们的管理服务，更好地为您服务。
深圳市联宏物业服务有限公司家和盛世花园（一期）服务中心以下内容请您选择填写一、治安情况1、您对小区的治安情况： 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善2、您对小区车辆的管理： 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善3、您对安全管理员的服务态度 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善二、环境卫生1、您对小区保洁工作： 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善2、您对小区绿化工作： 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善3、您对保洁绿化人员的服务态度 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善三、维修1、您对小区维修服务质量： 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善2、您对小区维修人员的服务态度： 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善3、您对小区售后返修服务质量： 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善四、公共设施您对小区公共设施的管理： 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善五、客户服务1、您对服务诉求处理的及时性 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善2、您对客户服务人员的服务态度 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善六、社区文化活动1、您对已举办的社区文化活动： 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善2、您对小区宣传栏的内容： 满意 基本满意 不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改善七、建议您的建议：业主姓名：房号：联系电话：。
客户服务满意度调查表模板
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调查目的
本调查旨在了解客户对我们公司提供的服务的满意度，以便我们可以改进和优化我们的客户服务体验。
调查方式
我们将通过以下方式进行调查：
1. 在客户服务中心设置问卷调查站点，让客户在前台填写调查问卷。
调查内容
1. 请您根据以下选项回答每个问题：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 请根据您的实际经历进行评价，避免主观臆断。
3. 调查结果将被匿名统计，您的个人信息将得到保护。
4. 如果您愿意提供更详细的反馈意见，请在调查问卷的最后一栏中填写。
调查问题
1. 您对我们的服务员的专业性和服务态度满意程度如何？
2. 您对我们提供的解答和帮助是否感到满意？
3. 您对我们的服务速度和效率是否满意？
4. 您对我们的产品质量是否满意？
5. 您对我们的服务价格是否满意？
6. 您是否愿意推荐我们的服务给您的朋友或家人？
7. 您对我们的客户服务提出的改进建议是什么？
调查结果分析
我们将根据客户的反馈统计和分析调查结果，并采取相应的措施优化我们的客户服务，提升客户满意度。
感谢您的参与！。
（完整版）服务满意度调查问卷.doc
（完整版）服务满意度调查问卷.doc服务满意度调查问卷尊敬的长者朋友：您好！为了全面地了解大家对本中心服务情况的看法，及时反映和解决中心服务中存在的问题，满足各位在本中心活动的实际要求，本中心特组织了这次问卷调查。
为如实反映每位朋友的实际意愿，本次调查严格按照统计法的要求进行，您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的打“√” 。
您的回答将代表众多和您一样的朋友，并将对改善本中心服务提供帮助。
衷心感谢您的支持和帮助！第一部分：基本情况1. 您的性别： [ 单选题] □ 男□ 女2. 您的年龄： [ 单选题] □ 50-80 岁□ 80 岁以上3. 您所属的居委是：4. 您的居住状况： [ 单选题] □ 独居□ 非独居5. 您的行动能力： [ 单选题] □ 可以独自出门□ 无法独自出门第二部分：项目情况6.您是通过什么途径了解服务？ [ 多选题 ]□居委会介绍□ 家属告知□ 社工宣传□ 朋友介绍□ 其他________7.据您了解，目前提供的服务有哪些？ [ 多选题 ]第三部分：参与情况8.您活动的频率： [ 单选题 ]□每日一次或以上□每周一次□每周一次以上□ 每月一次□ 无定期9.您参加过哪些恒常活动： [ 多选题 ]□ 手工坊□义诊□ 乒乓球□ 棋牌□舞蹈□ 粤剧□手机、电脑学习□卡拉 OK10.您享受过举办的活动有： [ 多选题 ]□ 节日庆祝活动□ 生日会活动□ 便民服务□ 宣传活动□ 知识讲座□小组活动□茶话会 / 座谈会11.您享受过上门服务有： [ 多选题 ]□无□探访慰问□其他_________第四部分：项目评价12.您对服务质量的评价： [ 单选题 ]□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意13.您对服务人员服务态度的评价： [ 单选题 ]□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意14.您对服务人员服务能力的评价： [ 单选题 ]□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意16.通过服务，您的生活有什么改变： [ 多选题 ]□ 形成健康的行为习惯□在社工帮助下解决了个人的困难□ 生活境况得到改善□ 学习到了新的知识□ 其他改变□树立或保持积极乐观的生活态度□ 参与活动过程中发展了个人的潜能□ 晚年生活更加丰富□ 认识新朋友，缓解了孤独感第五部分：改善建议18. 您对服务的建议是：[ 填空题 ]感谢您的参与！日期：年月日。
服务满意度调查问卷【范本模板】
服务满意度调查问卷编制：审核：批准:服务满意度调查问卷填写说明为了更好地推动公司绩效管理工作，促进公司各部门工作效率和工作质量提升，增强部门员工服务意识，真正落实“一切服务于销售”的理念。
综合管理部请您对公司以下部门在服务态度、服务及时性、服务质量等方面的满意度进行评价.填写问卷大概需要占用您10分钟时间,您所提供的信息对我们改进工作非常有价值！对于您的评价我们将严格保密！请您积极参与、客观评价，能附上工作中缺失或亮点的实际事例最佳，请您于1、4、7、10月的10号前（遇周日顺延）将您的评价结果以邮件的形式反馈给综管部人事主管王珍珍处,电话: ；填写好请递交到此邮箱感谢您对我们工作的支持.综合管理部二0一年月财务部服务满意度调查问卷（财务部、电商科、生产部、采购部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核）综管部服务满意度调查问卷(综管部、电商科、生产部、采购部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核）(综管部、财务部、电商科、生产部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核）生产部服务满意度调查问卷（综管部、财务部、电商科、采购部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核)研发科服务满意度调查问卷（综管部、财务部、企划科、品控部、生产部、电商科、销售部、直营部需考核）电商科满意度调查问卷（综管部、财务部、采购部、研发科、企划科、品控部、生产部需考核）（综管部、财务部、采购部、研发科、企划科、品控部、生产部需考核）直营部服务满意度调查问卷(综管部、财务部、采购部、研发科、企划科、品控部、生产部需考核）国基禽业部服务满意度调查问卷(综管部、财务部、采购部、生产部需考核）。
服务满意度调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解我们的服务质量，提升客户满意度，我们诚挚邀请您参与本次服务满意度调查。
您的宝贵意见将有助于我们不断改进服务，为您提供更优质、更贴心的服务体验。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：________________________4. 您所在的行业：________________________二、服务体验5. 您对我们服务的总体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您认为我们的服务在以下方面表现如何？（1）服务态度（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意（2）服务效率（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意（3）服务质量（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意（4）产品/服务功能（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您是否愿意向我们推荐亲友使用我们的服务？（）非常愿意（）愿意（）不确定（）不愿意（）非常不愿意三、改进建议8. 您认为我们在哪些方面需要改进？（可多选）（）服务态度（）服务效率（）服务质量（）产品/服务功能（）其他（请注明）：________________________ 9. 您对我们有哪些具体的改进建议？________________________10. 您对我们服务过程中的哪些方面感到特别满意？________________________四、其他11. 您认为我们服务的价格如何？（）非常合理（）合理（）一般（）不合理（）非常不合理12. 您是否愿意参加我们举办的活动或促销活动？（）非常愿意（）愿意（）不确定（）不愿意（）非常不愿意13. 您对我们服务过程中的哪些方面存在疑问或不满？________________________14. 您对本次调查问卷的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意再次感谢您参与本次调查，祝您生活愉快！【调查问卷结束】。
家政服务满意度调查意见反馈表(可修改格式)
其他方面的意见或建议：
再次感谢您对本次调用户： 您好！ 为了持续优化我们的家政服务，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工
作的关键参考。请在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成这份问卷。您的每一句话，都对我们 意义重大。（在相应的选项打上“√”）。 填 表 人：_________________________ 电 话：_____________________________
服务客户满意度问卷模板
服务客户满意度问卷模板
本调查问卷为有奖实名问卷，为了调查服务满意度相关情况，请您按照个人喜好填写，问卷内容为单选，请您如实填写，感谢配合。
1.您的年龄段？
儿童（0-10岁） 青少年（10-18岁） 青年（18-40岁）
中年（40-60岁） 老年（60岁以上）
2.您接受我司服务的方式？
现场服务 远程服务
3.您对本次服务的满意程度？
非常满意 满意 一般 不太满意 非常不满意
其他：
4.您得知我司服务内容的主要途径？
朋友介绍 户外广告 微信朋友圈 移动广告 报纸
5.您对于我司服务中的什么部分最满意？
服务态度 服务效率 服务效果 售后服务 服务价格6.您选购服务最注重什么要素？
品牌知名度高 价格亲民 效率高 效果好 售后服务好
6.您是否会再次选择我司的服务？
一定会 大概率会 不确定 不会
7.您是否会推荐我司的服务？
非常推荐 一般 不会推荐
8.您是否了解其他服务企业？
非常了解 一般 不了解 其他：
10.您一般更倾向于哪种回访方式？
当面拜访 电话回访 短信回访 其他：
11.批评与建议：
填写人（签字）：填写日期：年月日调查完毕，感谢您的帮助与支持！。
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服务满意度调查问卷
尊敬的长者朋友：
您好！为了全面地了解大家对本中心服务情况的看法，及时反映和解决中心服务中存在的问题，满足各位在本中心活动的实际要求，本中心特组织了这次问卷调查。
为如实反映每位朋友的实际意愿，本次调查严格按照统计法的要求进行，您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的打“√”。
您的回答将代表众多和您一样的朋友，并将对改善本中心服务提供帮助。
衷心感谢您的支持和帮助！
第一部分：基本情况
1.您的性别：[单选题] □ 男□ 女
2.您的年龄：[单选题] □ 50-80 岁□ 80岁以上
3.您所属的居委是：
4.您的居住状况：[单选题] □ 独居□ 非独居
5.您的行动能力：[单选题] □ 可以独自出门□ 无法独自出门
第二部分：项目情况
6.您是通过什么途径了解服务？ [多选题]
□ 居委会介绍□ 家属告知□ 社工宣传□ 朋友介绍□ 其他
7.据您了解，目前提供的服务有哪些？[多选题]
第三部分：参与情况
8.您活动的频率： [单选题]
□每日一次或以上□每周一次□每周一次以上□ 每月一次□ 无定期
9.您参加过哪些恒常活动： [多选题]
□手工坊□义诊
□乒乓球□ 棋牌□手机、电脑学习
□舞蹈□ 粤剧□卡拉OK
10.您享受过举办的活动有： [多选题]
□ 节日庆祝活动□ 生日会活动□ 知识讲座□ 茶话会/座谈会
□便民服务□ 宣传活动□小组活动
11.您享受过上门服务有： [多选题]
□无□探访慰问□其他
第四部分：项目评价
12.您对服务质量的评价： [单选题]
□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意
13.您对服务人员服务态度的评价： [单选题]
□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意
14.您对服务人员服务能力的评价： [单选题]
□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意
16.通过服务，您的生活有什么改变： [多选题]
□形成健康的行为习惯□树立或保持积极乐观的生活态度
□在社工帮助下解决了个人的困难□ 参与活动过程中发展了个人的潜能
□生活境况得到改善□ 晚年生活更加丰富
□学习到了新的知识□ 认识新朋友，缓解了孤独感
□其他改变
第五部分：改善建议
18.您对服务的建议是： [填空题]
感谢您的参与！
日期：年月日。