自我总结关于常见集客工程故障处理方法--改2
维修施工中遇到的问题及相应解决方案
维修施工中遇到的问题及相应解决方案说到维修施工中遇到的问题，那可真是层出不穷，有些问题简直让人抓狂！比方说吧，最常见的就是施工现场总是有各种各样的小插曲。
别看你去施工现场的时候，一切看起来都井井有条，等你一离开，工人们就开始遇到各种棘手问题。
真的是让人想跺脚，想哎呀妈呀，咋就这么巧呢！很多问题都是可以提前预料的，只不过大家平时懒得注意，等到问题爆发了，才慌了神。
材料问题绝对是让施工队头疼的头号难题。
材料缺了、错了、坏了，真的是常见得不能再常见了！你看看那堆堆的建材，有时候一不小心，工人们就拿错了。
这不，钢筋本来是要12毫米的，结果拿了15毫米的，或者那种砖，明明是要红砖的，最后送过来的却是灰砖。
你说，施工人员心里怎么不着急？就这一个小问题，可能会耽误几天的工期，甚至直接导致工程进度拖后。
怎么办呢？最简单的解决办法就是提前核对材料清单，检查一遍再检查一遍，别指望那些送货的人会给你们主动检查。
毕竟，谁不想赶紧赚钱、少跑几趟？所以，千万别掉以轻心，材料检查这事儿可不能马虎。
再说说施工安全，哎呀，真的是有些人做事就是太马虎了。
你看，工地上那种高空作业，脚下不稳，心里就不安，结果一个不小心就出事了。
工人们就得爬上高高的脚手架，站在几米高的地方作业，这个时候真的是太危险了！有些人一心想着早点把工作做完，随便戴个安全帽就上了，根本不管防护措施到不到位。
别看这些安全措施挺麻烦的，耗时费力的，但往往正是这些“麻烦”能救命。
最好的解决办法，就是严格执行安全标准，确保每一位工人都穿戴齐全，尤其是高空作业时，真不能马虎。
说到技术问题，那更是施工中经常见到的难题。
比如说，管道安装就不是随便摆放的。
工人们有时候为了节省时间或者是“心急火燎”，管道没按照图纸走，结果出现了堵塞，或者水电接口不对接。
你说，问题出来了，谁能不心烦呢？不过，这个问题其实解决起来也并不复杂。
只要认真按图纸施工，工序不省略，精度不降低，基本上就能避免这类问题。
工程故障解决方案
工程故障解决方案一、引言在任何一个工程项目中，故障都是不可避免的。
无论是在建设阶段还是运营阶段，都有可能发生各种各样的故障。
而对于这些故障，及时有效地解决是十分重要的。
否则，故障可能给项目带来不可估量的损失。
因此，在工程项目中，需要有一套科学的、系统的、有效的故障解决方案。
二、原因分析在解决工程故障之前，首先需要对故障的原因进行分析。
故障的原因可能是多方面的，包括设计不合理、材料质量不过关、施工技术问题、设备老化等等。
只有找到故障的真正原因，才能够有针对性地进行解决。
1. 设计不合理在工程项目中，设计不合理常常是导致故障的一个重要原因。
可能是设计人员对工程的具体情况不了解，也可能是设计过于理论，忽略了实际情况。
无论怎样，一旦出现设计不合理的问题，就有可能导致工程出现各种各样的故障。
2. 材料质量不过关在工程项目中，材料的质量直接影响工程的质量。
如果使用的材料质量不过关，就有可能引发各种故障。
比如，建筑材料的质量问题可能导致建筑物出现裂缝；管道材料的质量问题可能导致管道漏水等等。
3. 施工技术问题施工技术不到位也是导致故障的一个重要因素。
可能是工人操作不当，也可能是施工方案不合理，都有可能导致工程故障的发生。
4. 设备老化在工程项目中，设备的老化也是一个常见的故障原因。
一些设备，在使用一段时间之后，可能出现各种问题，从而导致工程出现故障。
三、解决方案针对不同的故障原因，需要采取不同的解决方案。
在解决工程故障的过程中，可以分为以下几个方面进行思考和解决。
1. 设计不合理针对设计不合理导致的故障，需要及时对设计进行修改。
可能是修改设计方案，也可能是重新选用合适的材料。
同时，需要对设计人员进行培训，提高其对工程实际情况的了解程度，从而减少设计不合理带来的问题。
2. 材料质量不过关如果是因为材料质量不过关导致的故障，首先需要对材料进行检测。
对于不合格的材料，需要及时更换。
同时，需要对供应商进行监督，确保所供材料的质量符合要求。
施工常见问题的解决方法与经验总结
施工常见问题的解决方法与经验总结一、材料质量问题的解决在施工过程中，材料质量问题是常见的挑战之一。
为了解决这个问题，首先需要确保从可信赖的供应商购买高质量的材料。
其次，在施工过程中要进行严格的质量控制，包括检查材料的合格证明、施工中的批次号、外观质量等。
同时，及时处理材料质量问题，如发现有质量问题的材料，要及时更换或修复。
二、施工进度延误问题的解决施工进度延误是施工过程中常见的问题之一。
为了解决这个问题，施工方需要进行详细的施工计划，并合理安排工程进度。
同时，要注意合理分配人力资源和施工设备，及时调整工作安排，确保施工进度的紧凑和合理性。
另外，为了避免延误，施工方还可以采取一些措施，如提前采购材料、提前预定机械设备、及时解决施工过程中的问题等。
三、工程质量问题的解决工程质量是施工过程中最重要的指标之一。
为了解决工程质量问题，首先需要明确质量要求，并制定相应的施工规范和标准。
其次，加强施工质量控制，如加强现场巡视、加强材料检测、加强施工工艺的监督等。
同时，对质量问题要及时处理，如发现施工不合格的情况，要及时进行整改，并确定防范措施，防止类似问题再次发生。
四、安全问题的解决在施工过程中，安全问题是非常重要的方面。
为了解决安全问题，施工方需要做好施工方案和施工组织设计，明确安全目标和安全措施，并组织施工人员进行安全培训。
同时，要加强现场管理，如加强安全技术交底、加强施工现场巡视和安全防护设施的检查、加强交叉检查等。
另外，要及时处理施工中的安全问题，如发现施工现场存在安全隐患，要立即处理，确保施工过程的安全稳定。
五、成本控制问题的解决成本控制是施工过程中至关重要的一环。
为了解决成本控制问题，首先需要制定详细的施工预算，在预算范围内合理地进行施工。
其次，要加强现场管理，确保施工过程中不发生浪费和资源浪费。
另外，要积极采取节约措施，如优化施工流程、合理利用材料、合理使用设备等，以降低成本并提高效益。
总结：施工过程中常见问题的解决需要施工方做好施工计划和组织设计，并加强现场管理和质量控制。
施工过程中常见问题与解决方法
施工过程中常见问题与解决方法在施工过程中，常常会遇到一些问题，给工程进展带来不良影响。
本文将针对施工过程中常见的问题进行探讨，并提供相应的解决方法，以便工程能够顺利进行。
1.工期延误问题工期延误是施工中常见的问题，主要原因包括施工计划不合理、物资供应延迟、施工技术难题等。
为了解决这一问题，可以采取以下措施：- 制定合理的工期计划，充分考虑各项因素，确保计划的可行性；- 提前储备物资，并与供应商保持良好的合作关系，确保物资及时供应；- 如果遇到施工技术难题，及时与专业人员进行沟通，寻求解决方案。
2.质量问题在施工过程中，可能会出现施工质量不达标的问题，这给工程的后续阶段带来隐患。
为了解决这一问题，可以采取以下措施：- 加强质量管理，建立严格的质量控制制度；- 定期进行质量检查，发现问题及时整改；- 加强施工人员的培训，提高他们的专业素质。
3.安全隐患问题安全问题是施工中最重要的问题之一，不仅关系到工人的生命安全，也可能给周围居民带来安全隐患。
为了解决这一问题，可以采取以下措施：- 严格执行安全操作规程，加强现场安全管理；- 定期开展安全培训，提高工人的安全意识；- 加强对现场的巡查和监控，及时发现并处理安全隐患。
4.环境保护问题在施工过程中，往往会对周围的环境造成一定的影响，如灰尘、噪音等。
为了解决这一问题，可以采取以下措施：- 严格执行环境保护法规，确保施工过程不对环境造成污染；- 采取有效的防尘措施，减少对空气质量的影响；- 合理安排施工时间，减少对周围居民的噪音干扰。
5.沟通协调问题在施工过程中，可能会涉及到多方的合作与协调。
为了解决沟通协调问题，可以采取以下措施：- 建立良好的沟通渠道，确保各方的信息畅通；- 定期召开工程协调会议，解决各方的分歧和问题；- 建立良好的合作关系，共同推动工程的顺利进行。
在施工过程中，常见问题的解决需要各方的积极参与和合作。
通过制定合理的计划、加强质量管理、加强安全环保措施以及加强沟通协调，可以有效地解决施工中的常见问题，确保工程能够按时按质完成。
施工常见问题及处理方法的实操技巧总结
施工常见问题及处理方法的实操技巧总结导言：在建筑施工中，常常会遇到各种各样的问题，如材料不合格、工艺不规范、施工效率低等等。
这些问题如果不能及时解决，将会导致工程进度延误和质量问题，给工程师和施工人员带来困扰。
本文将从施工中常见的问题出发，总结一些处理方法的实操技巧，以帮助解决这些问题。
1. 材料问题的处理方法：材料问题是施工中常见的一个问题，如混凝土质量不合格、砖石空鼓等。
对于这类问题，解决的关键是及时发现和淘汰不合格材料，采取合理的替代方案。
此外，在使用过程中，要严格按照施工要求执行，确保材料能够发挥其设计性能。
2. 工艺问题的处理方法：工艺问题是导致工程质量低下的一个主要原因，如施工过程中出现的排水失效、砼结构开裂等。
对于工艺问题，解决的关键是加强工艺管理和质量监控，确保施工过程符合规范要求。
同时，施工人员应不断提高自身技术水平，注重工艺操作的细节，以减少工艺问题的发生。
3. 施工效率低的处理方法：施工效率低不仅会延长工程周期，还会增加成本。
提高施工效率的关键在于优化施工流程和合理安排施工任务。
合理的施工计划能够避免资源浪费和返工，提高工程施工效率。
4. 安全问题的处理方法：安全问题是必须高度重视的问题。
施工现场存在的安全隐患不仅会威胁到施工人员的生命安全，还会对工程进度和质量造成严重影响。
处理安全问题的关键是制定科学合理的安全生产计划，并加强安全培训和意识教育，确保每个施工人员都能自觉遵守安全规章制度。
5. 设备故障的处理方法：设备故障会导致施工进度延误和效率降低。
处理设备故障的关键在于加强设备维护和检修，定期进行设备检查和维护，及时发现和解决潜在故障。
同时，合理安排设备使用顺序和流程，减少设备故障对施工造成的影响。
6. 施工协调问题的处理方法：不同工种之间的协调问题是施工中常见的一个难题。
处理施工协调问题的关键在于加强施工组织和沟通协调。
建立施工组织机构，明确各个工种的职责和任务，并通过定期的施工会议和交流，解决工序之间的协调问题。
移动集客代维个人工作总结
移动集客代维个人工作总结在工作总结中，肯定成绩，找出缺点不足，吸取经验教训，提出意见与目标，得到大家的肯定与支持，最大限度的团结身边的人，引起领导的重视，最大的获得领导的支持。
以下是小编给大家带来的几篇移动集客代维个人工作总结，供大家参考借鉴。
移动集客代维个人工作总结12019年，本人在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和工作能力方面都有了更进一步的提高。
现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：一、品德修养及职业道德方面一年来，本人认真遵守公司及移动相关规定，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，保证工作能按时完成。
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是故障维护。
主要负责平时的故障抢修。
另外就是完成例行的巡检及网服下发的其他工作如：跟资产代维盘点资产，双路由加固施工及验收。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了2014年的各项任务：1、维护情况：从年初开始至至今，在公司同事的齐心协助之下，完美的完成了罗湖片区的故障抢修工作，不管是故障率还是故障抢修时间在各大代维公司之间都是名列前茅。
2、巡检情况：上半年开始，关于巡检工作的安排也是在分公司各位领导的带领下按时且质量地完成了每个月所需的数量。
3、其他：其他关于双路由加固的情况也是在网服下达任务之后就开始竭力完成。
还有平时配合资产代维的盘点工作也是积极响应。
三、存在的不足总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：一是有时工作敏感性还不是很强。
对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。
二是领导的参谋助手作用发挥不够明显。
还不能主动、提前的谋思路、想办法。
四、明年的工作打算明年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。
工程施工中常见问题的成因分析与改进措施总结与提升
工程施工中常见问题的成因分析与改进措施总结与提升一、材料质量问题工程施工过程中，常见的问题之一是材料质量不合格导致施工质量下降。
材料质量问题的成因可以是供货商的失误，也可以是施工方在材料采购和验收环节的疏忽。
为了解决这个问题，首先供货商需要提高产品质量，加强自身监管和质量控制，确保产品符合标准。
其次，施工方应加强对材料的采购和验收，建立完善的材料管理制度和检查机制。
二、人员技术不过关在工程施工中，人员技术不过关也是导致问题的重要因素。
这可能是施工方在招聘和培训人员时没有严格把关，也可能是施工人员自身素质和技术水平不够。
为了提升施工质量，施工方应加强对人员的选拔和培训工作，建立完善的技术服务体系，提供培训和学习机会，鼓励人员不断提升自身技术水平。
三、工期延误工程施工中常见的问题之一是工期延误。
这可能是因为施工方在计划制定和管理上存在问题，也可能是因为施工过程中遇到了不可预见的困难。
为了避免工期延误，施工方应制定合理的施工计划，合理安排施工流程，确保项目进度可控。
同时，在施工过程中，及时发现和解决问题，减少不必要的停工和调整，以确保工期的正常推进。
四、安全事故发生工程施工中安全事故的发生对施工方和相关人员造成了严重的损失。
安全事故的成因有很多，可能是施工方对安全问题的重视程度不够高，也可能是施工现场存在安全隐患。
为了提升施工安全水平，施工方应加强对施工现场的安全管理，建立健全的安全制度和安全检查机制。
同时，加强对施工人员的安全培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。
五、质量缺陷问题工程施工中，质量缺陷问题对工程品质和施工方信誉造成了严重影响。
质量缺陷可能是施工方在施工过程中疏忽大意，也可能是设计和施工方在沟通协调时存在问题。
为了解决质量缺陷问题，施工方应加强对施工过程的监管和控制，建立质量验收制度，及时发现和修补质量问题。
同时，设计和施工方应加强协作和沟通，明确双方的责任和要求，确保设计和施工的一致性。
工程施工过程中质量问题的处理和整改措施
工程施工过程中质量问题的处理和整改措施嘿，咱今儿就来聊聊工程施工过程中质量问题那点事儿！你想想啊，这工程就好比是咱盖房子，要是质量出了岔子，那可就好比房子根基不牢，随时都可能摇摇晃晃的呀！在施工过程中，质量问题那可是五花八门啊！有时候是材料不过关，就像做饭用了不新鲜的食材，能好吃吗？有时候是施工工艺有问题，好比走路走偏了道儿。
还有些时候呢，是工人干活不仔细，这就像写作业马马虎虎，能不出错吗？那要是真碰到质量问题了，咱可不能睁一只眼闭一只眼，得赶紧处理呀！首先得像侦探一样，把问题的源头给找出来，这可不能马虎。
要是找错了，那不就白折腾啦？找到问题后，就得对症下药啦！如果是材料问题，那就赶紧换好材料呀，总不能让坏材料一直留在那捣乱吧！要是施工工艺不对，那就得重新调整工艺，就像给机器重新校对准心一样。
整改措施也得跟得上呀！这就好比生病了要吃药，而且还得按时按量吃。
可不能今天吃了明天就忘了，那病能好吗？对于整改，得有专人负责盯着，就像老师盯着学生写作业一样，可不能让他们偷懒。
而且整改过程中，还得不断检查，看看效果咋样，要是不行，还得赶紧调整。
咱再想想，要是一个工程质量问题不断，那得多闹心啊！不仅耽误时间，还浪费钱呢！这就像你要去一个地方，路上老是出状况，一会儿车坏了，一会儿又迷路了，那你啥时候才能到目的地呀？所以说呀，在施工过程中，质量问题绝对不能轻视。
大家都知道，质量可是工程的生命呀！一个高质量的工程，那是让人看着就放心，住着就安心。
可要是质量不行，那可就麻烦大啦！这可不是闹着玩的呀！咱得把质量问题当成大事来对待，不能有丝毫马虎。
你说，要是你住的房子质量有问题，你能安心吗？肯定不能呀！所以说，在工程施工过程中，一定要把质量问题处理好，整改措施落实到位。
这不仅是对工程负责，更是对大家负责呀！咱可不能让那些质量问题像小怪兽一样在工程里捣乱，得把它们都给消灭掉！让我们的工程都像坚固的城堡一样，稳稳地矗立在那里，为我们遮风挡雨，给我们带来安心和舒适。
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常见集客工程故障处理方法下面是过去我处理过的集客故障的一些处理经验及总结的方法，如有不正确的地方，欢迎指正。
一、集客常见设备：1、互联网、语音专线：（1）ONU图1 常见8口不带语音的ONU图2 常见24口带语音的ONU（2）路由器图3 常见H3C 4口路由器（3）交换机图4 常见神州数码DCN 24口交换机（4）IAD和IP-PBX图5 常见中兴48线IAD图6 常见64线IP-PBX 2、数据专线：（1）PTN图7 华为PTN960图8 华为PTN3900 （2）光收发图9 瑞斯康达盒式、卡式光收发（3）Metro图10 华为Metro1000图10 华为Metro3000（4）MSAP图11 MSAP汇聚设备（5）程控交换机图12 程控交换机二、集客工程常见网络结构1、互联网、语音专线（1）总线结构图13 总线结构（2）级联结构图14 级联结构（3）星型结构图15 星型结构（4）几种结构对局域网内带宽的影响假设3种结构下交换机各端口均满载且同时并发（现实中这种情况很少出现），每台路由器下均带3台交换机，忽略其他因素，则端口带宽分配如下：①总线结构图16 总线结构带宽分配②级联结构图17 级联结构带宽分配③星型结构图18 星型结构带宽分配由上面3种结构带宽分配图，若交换机数量不超过路由器LAN口个数，宜采用总线结构；如果交换机数量大于路由器LAN口个数，可采用级联或星型结构，但当采用级联结构时不建议级联等级超过二级。
2、数据专线（1）环状结构图19 环状结构（2）链状结构（或假环结构）图20链状结构（或假环结构）（3）两种结构在故障时的影响环状结构的路由1、2实际使用时是一种备份状态，即1主1备，当其中一条路由出现故障时，传输的数据自动切换至另一条路由，保证业务随时畅通，因而政府、重要客户业务多选择双路由方案；链状结构（或假环结构）的路由2不存在或者与路由1同路由铺设，因而当路由1中断时，路由2很大几率上也中断了，基本起不到保护作用，只有因为路由1的纤芯、端口出现问题时，路由2才能起到保护功能，因此普通客户多采用链状结构（或假环结构）。
三、故障处理中的处理办法1、互联网、语音专线——增减法顺着网络结构自上而下的采用增减法是判断具体哪个部分出现问题的一种常用方法，举个例子以总线结构为例图21增减法当判断出故障原因是在局域网（LAN网）内时，应从ONU上将路由器去掉，将电脑直接连接ONU后设置IP信息，测试能否上网：如果能上网则从路由器往下有问题；如果不能上网，则是ONU往上或数据有问题。
当判断从路由器往下有问题时，将路由器与ONU连接并将路由器上连接的交换机断开，电脑直接连接路由器后设置自动获取IP信息，测试能否上网：如果无法上网，则问题在路由器上；如果能上网则问题出在从交换机往下的环节上。
层层测试，逐步判断问题所在。
2、互联网、语音专线——ping命令在电脑开始菜单里点“运行”，在弹出的对话框中输入“cmd”后回车，会弹出命令提示行窗口，如下图图22命令提示行在弹出的窗口中输入ping空格[网关]空格–t，如ping 192.168.1.1 –t，则电脑会对网关不停的发出32个字节的数据包（按Ctrl+C键可终止），如果网关能接受到数据包，则会如下图一样反馈信息图23 ping通效果反之则有故障。
3、数据专线——打环法常见的数据网络，每个路由上多为双芯传输，1芯发光1芯收光，如果有OTDR，直接在机房或用户端测试全程纤芯即可；如果没有OTDR，则采用打环法从上至下一级级测试，判断故障点。
图24 打环法以常见的PTN数据专线为例，当现场出现故障时，应先去机房，在机房端设备上，用尾纤将业务所用端口的发光和收光口直接连接（即a—b），然后和机房联系让他在网管上观察业务端口是否“起来”（或UP）了：如果机房反馈端口“起来”了，则为机房设备往下有问题；如果没有起来，则设备在机房端设备上。
如果判断机房设备往下有问题，则去下一级综合柜或光交，将发光芯和收光芯用尾纤连接（c—d或e—f），然后和机房联系让他在网管上观察业务端口是否“起来”（或UP）了：如果机房反馈端口“起来”了，则为光交往下有问题；如果没有起来，则设备在机房端设备与光交之间。
4、数据专线——互ping测试用户A端和用户Z端分别安排一人将数据专线两头分别连接两台电脑，并将两台电脑的IP信息设置为同网段的不同IP，例如A端电脑IP：192.168.1.5，网关：192.168.1.1，掩码：255.255.255.0；Z端设置为IP192.168.1.6，网关：192.168.1.1，掩码：255.255.255.0。
然后A端电脑和Z端电脑分别用命令提示行ping对方的IP地址看能否ping通，并检查有无丢包现象。
四、集客工程常见问题及事例1、互联网、语音专线（1）开通时常见问题①光路不通或光衰过大、过小：当数据分配后去用户现场调试时，如果确认IP信息填写无误但仍不能上网，应首先检查ONU状态是否正常。
如果手上有光功率计，先将ONU纤芯拔下来测试光衰，如果没光或光衰过大、过小，应安排人修复。
若手上没有光功率计，则观察ONU光口附近的指示灯状态，正常状态为“三灯常亮一灯慢闪”：如果只有“两灯常亮”，则可能是纤芯无光，应和华为后台联系，进一步确认ONU是否在线；如果“三灯常亮一灯快闪”，则多为光衰过大或光衰过小。
例1：14年佳博猫服饰集客专线，携带IP信息前往用户进行路由器配置，到达现场后发现ONU指示灯“三灯常亮一灯快闪”，联系施工队得知分光器没加，ONU使用的光是从OLT直接接过来的，猜测光衰太小ONU上不了线，但用户今天开业需要用网。
联系施工队得知分光器最快得明天才能加上，将连接ONU的尾纤盘绕的紧一些以加大光衰，同时用绝缘胶带固定，处置后ONU上线数据正常配置。
②华为数据没配置：当无法上网时，测试ONU光衰正常，后台核实ONU在线，应与后台核实全业务支撑中心分配的IP信息华为是否配置。
由于移动业务分工，IP信息分配和配置由两拨人负责，以吴晓瑞为主的全业务支撑中心负责Ip地址分配，华为负责配置。
例2：14年省集客肯德基佛山路店测试，移动公司已分配IP信息要求各家单位分别测试，佛山路店前期有铁通安装的WLAN的ONU，本次IP信息直接配置到此ONU上，到达用户处ONU指示灯正常，连接笔记本按照移动公司提供的IP信息配置后无法连接，ping网关无法ping通，联系华为检查数据，发现VLAN划分错误，修改后ping通，测试可正常上网。
③ONU的FE网口故障：当无法上网时，测试ONU光衰正常，后台核实ONU在线，IP信息无误已配置，但电脑与ONU连接后ping网关无法ping通，则更换ONUFE网口试试。
以集客常用8口ONU为例，华为在做数据时ONU前4口为互联网专线接口，可互换，后4口为IMS语音接口，连接IMS语音用的IAD或IP-PBX。
例3：14年省集客肯德基中心医院店测试，移动公司已分配IP信息要求各家单位分别测试，中心医院店ONU为本次工程新加，ONU1口连接笔记本按照移动公司提供的IP信息配置后无法连接，更换至3口后正常，测试正常上网。
④神州数码DCN交换机与路由器网关冲突：当ONU、路由器一切配置正常能正常上网，但连接神州数码DCN交换机后无论电脑连接路由器或交换机都无法上网，ping路由器网关能ping通，去掉交换机即恢复，此问题是由于神州数码DCN交换机为可网管交换机，交换机自身有网关IP为192.168.1.1，当路由器网管地址也为192.168.1.1时，网关冲突，造成无法上网。
解决方法：进入路由器配置界面，找到路由器LAN口设置，将路由器LAN网的地址改为192.168.2.1或其他网段即可解决。
图25更改路由器网管IP例4：14年正诺审计集客专线开通，交换机路由器均为神州数码DCN设备，将移动公司提供的IP信息配置到路由器后能正常上网，路由器管理地址192.168.1.1，但连接交换机后无法上网，经与厂家沟通，得知交换机自己带192.168.1.1的管理地址，与路由器冲突，更改路由器管理IP为192.168.2.1后测试正常上网。
（2）开通后常见问题①用户私加设备造成冲突（用户能说清楚）或ONU断电：当用户反映专线无法使用时，应首先询问用户ONU是否有电，确认ONU有电则询问用户在专线不能使用前后局域网内有没有新加路由器或其他设备，如果有新加设备，则让用户将新加设备去掉后测试能否上网，如果能上网则为新加设备问题，如果不能上网则可能为其他问题。
例5：15年圣释餐饮集客专线，同事告知用户直接连接ONU能上网，但连接交换机路由器后无法上网，说不清王国结构，让用户的无线施工厂家人员联系我，经过电话沟通得知用户网络为ONU接路由器，路由器接公安系统监控、无线网络AC，无线网络AC连接交换机，且AC与交换机IP信息不冲突，询问用户网络异常事件为周日上午开始的，公安监控为周六晚上安装，告知用户将公安系统监控去掉测试恢复正常，判断问题在公安系统监控与交换机或路由器冲突，因公安系统监控非我方施工，告知用户自己解决。
②光路不通或光衰过大、过小：当用问题①无法解决时，联系华为，确认ONU是否在线，如果不在线，则安排人前去修复。
例6：14年康民健康投资集客专线，某日用户、客户经理、全业务中心等通知用户专线无法使用，联系华为得知ONU不在线，原想安排施工队前往处理，但施工队在槐荫施工，来不及解决，自己又没有光功率计等测试仪器，后想起此专线利旧原有分光器，布放的光缆走的桥架基本不会被破坏，联系华为证实该分光器上其他ONU在线，初步判断尾纤有问题，携带新尾纤去用户替换后恢复。
③设备接线错误：当ONU设备正常但仍无法上网时，逐个设备检查线缆连接是否正常，内外网接线是否颠倒，如果确定设备间线缆没有接错，则可能是设备问题。
例7：14年凯鑫悦宾馆集客专线，某日用户、客户经理、全业务中心等通知用户专线无法使用，去前联系华为ONU在线，到达现场后发现用户机房内有一台tp-link无线路由器，并非前期移动工程新加，询问用户，用户说为了方便无线上网。
经检查此无线路由器与用户交换机连接，但并不是将路由器WAN口接到交换机上，而是将LAN1口连接至交换机，工程新加路由器为烽火，网管地址为192.168.2.1，用户tp-link路由器网管地址为192.168.1.1，如果按照用户的方式连接，用户所有的电脑自动获取的IP信息都被强制改为192.168.1.1。
将用户路由器WAN口连接交换机，问题解决。
④路由器、交换机故障：在现场采取“增减法”确定故障点，更换新设备检查专线是否恢复。
例8：14年万乘金融集客专线，某日用户、客户经理、全业务中心等通知用户专线无法使用，去前联系华为ONU在线，到达现场后笔记本单独连接路由器测试正常，接入用户自己布设的局域网内无法上网，逐步检查发现用户自己的无线d-link指示灯异常，让用户更换一个新的路由器后恢复。