四季度营销活动方案(初稿)

临汾分公司2012年四季度营销方案第一部分：新增用户营销

1、普通入网

2、直销卡入网

3、农村市场入网

4、双卡客户

第二部分：在网用户营销

1、积分活动

2、存量新业务保有

3、中高端预警客户保有

4、重点产品推广

5、无线固话保有

第三部分：流量市场

1、定时GPRS/WLAN产品包营销

2、MM应用

3、WLAN套餐用户营销

4、有线宽带营销

第四部分：终端市场

1、全省合约终端方案

2、社会渠道终端方案

3、农村低端机营销

第五部分：校园市场

1、竞争对手挖转营销

第一部分：新增用户营销

一、普通入网

1、活动时间：11月1日—12月31日

2、活动目标：新增用户70000户

3、活动方案：

方案一：用户预存60元免卡费入网，并赠送1项指定包月业务1个月的免费体验；

备注：

A、指定业务包括3元包月健康小秘书、5元包月GPRS、5元包月彩铃、5

元包月彩信、3元家庭网、3元惠农网、5元V网；用户必须办理；

B、指定业务办理后，限制用户当月取消，并赠送用户同业务价值的话费；

方案二：选择后四位含4号码入网的客户，预存60元免卡费入网。从入网当月起可享受2年指定产品最多10元月功能费优惠。

产品包：（3元家庭网、1元长途包、5元集团V网、2元、3元两城一家、5元包月GPRS，惠农网1-5元包）

二、直销卡入网

1、活动时间：11月1日—12月31日

2、活动目标：新增用户18000户

3、活动方案：

方案一：直销入网客户，可享受：预存40送20、预存60送40。

方案二：补录资料优惠：活动期间，直销入网客户激活后，到营业厅补录资料，可享受送10元话费，一次到账。

三、农村市场入网

1、活动时间：11月1日—12月31日

2、活动目标：新增用户20000户

3、活动方案：在参加普通入网营销的同时，对特定区域农村市场用户入网赠送三个档次的礼品；

备注：此政策限制特定工号操作；

四、双卡客户

1、活动时间：11月1日—12月31日

2、活动目标：新增用户2000户

3、活动方案：向存量用户推荐用户喜欢的码号进行营销，（优先推荐与用户现有号码后4尾一样的号码进行营销），用户可享受交60元话费送60元话费，分6个月赠送每月10元。

A、用户选择老号码为新号码进行代付费，老号码参加交60元，送60元优惠；

B、用户选择老号码、新号码加入同一家庭网，新号码参加交60元，送60元优惠。

备注：

1、赠送60元话费，用户参加活动后即刻到账；

2、用户缴纳60元话费，全部为冻结话费，从当月起每月解冻10元。

第二部分：在网用户保有

一、积分活动：

1、目标客户：动感地带、全球通客户、神州行积分奖励客户，且积分在100

分以上的客户。

2、活动时间：11月1日——12月31日

3、活动目标：消减3.1亿积分，递延收入464万元。

4、活动内容：

方案一：全网积分商城兑换活动：

活动目标：消减积分3300万积分，递延收入50万元。

方案二：兑换加油卡/超市卡活动：

活动目标：消减积分6700万积分，递延收入100万元。

兑换标准：4000积分兑换50元加油卡/超市卡；

兑换比例：80:1

方案三：积分抽奖

活动目标：消减1400万积分，递延收入17万元。

抽奖规则：每100积分可参加一次抽奖；

抽奖方式：营业前台抽奖、短信方式抽奖

奖项设定：

方案四：积分抵扣购机款

活动目标：消减19533万积分，递延收入293万元。

活动内容：每85积分可抵扣1元购机款，最高可全额抵扣；

活动说明：1）、签约期内用户限制退费、报停、销号、过户；

2）、客户手机号码与手机不限制机卡分离；

3）、营销包中购机款可用积分抵扣，抵扣比例为85:1，即85积分抵扣1元。4）每款手机限制最少使用积分量；

5）限制内部员工号码办理。

6）同一用户只能参加一次活动。

二、存量新业务保有

1、活动时间：2012年11月1日-12月31日

2、活动目标：3万用户

3、活动渠道：办理业务可通过全渠道，参加赠送只能通过boss渠道操作；

4、活动内容：

活动期间办理指定新业务，可赠送相应价值的礼品或本地通话时长。

备注：办理包月类产品限制用户2个月内不能取消；

非包月类业务可选新业务包：

备注：

A、用户办理业务后预存款不得小于0元

B、非包月业务扣费前不能取消，赠送实物礼品或本地通话时长只可选一项；

C、用户可办理多项非包月业务后，多次参与活动，但每次都缴纳预存款；

D、办理包月类产品限制用户2个月内不能取消；一次性收取用户2个月月租费用进行冻结，分月入账；

E、限制内部员工办理（所有加入我公司vpmn网和每月公司缴费的号码）；

三、中高端用户保有：

1、活动时间：11月1日-12月31日

2、营销目的：保有中高端客户一次、二次高危客户

3、活动目标：潜在用户16.1万，预计参与用户1万户。

4、活动渠道：短信平台、实体渠道

5、活动内容：活动期间用户承诺最低消费，签约两个月，就可获赠相应话费，

具体档次如下：

备注：

1、用户签约期内，限制报停、销号；

2、仅限指定用户办理；

3、宣传及办理方式：由10086下发宣传短信，发送指定代码到10086进行办理。增

加boss操作模块；

4、活动解释口径：尊敬的客户：我公司针对您推出确保月最低消费30/50元

即送18/30元话费活动，回复YX#***即可参与，详询10086或当地营业厅

5、boss模块中增加营销指引模块；

四、重点产品推广

1、活动时间：11月1日至12月31日

2、活动目标：13万户

3、活动方案：

活动期间用户办理以下重点包月产品，并承诺使用6个月，前2个月业务费用免费；

备注:

1、用户参加活动后，限制用户6个内不得取消业务，前2个月业务费用免费，后4个月业务费用分月扣除；

五、无线固话保有：

1、活动时间：2012年11月1日—12月31日

2、活动目标：话机及电池故障用户，预计100户

3、活动渠道：实体营业厅

4、活动内容：预存话费送电池/话机营销，为无线固话代付费的手机用户，预存100元送无线固话电池一块，预存300元送无线固话话机一部（仅限话机故障用户参与）。

备注：1）、预存话费分10个月返还；2）、返费期间手机、无线固话限制取消代付费、报停、销号、退费。

备注：

1、无线固话与手机办理合帐付费，手机预存话费；

2、预存话费分10个月返还，返费期间手机、无线固话限制取消代付费、报停、销号、退费。

第三部分：流量市场

一、定时GPRS、WLAN产品包营销

1、活动时间：2012年11月1日-12月31日

2、活动目标：4万用户

3、活动渠道：实体营业厅

4、活动内容：

办理特定50元GPRS/WLAN包年产品包的用户，根据办理流水号的最后一位数判定可享受的折扣优惠，如最后一位为0免费办理，最后一位为1可享受1折办理，最后一位为9可享受9折办理。

特定gprs、wlan产品包自办理之日起12个月内有效，50元GPRS定时产品包赠送400M流量， 50元wlan定时产品包赠送200小时省内wlan时长。

备注：禁止内部员工办理；

二、MM应用拉动流量

1、活动时间：2012年11月1日-12月31日

2、营销目的：以流量奖励拓宽流量应用，提升GPRS流量

3、活动目标：发展移动MM活跃用户数4.5万户；

4、目标用户：全网用户

5、活动安排：

活动期间，用户通过移动MM手机客户端下载3款应用产品（3款软件中必须包手机营业厅或手机加油站中的1项），可在次月获赠15MGPRS流量叠加包。

备注：

A、用户必须通过MM手机客户端下载；

B、下载的应用产品的必须是应用类软件或游戏产品，主题类或其他下载不计算在内；

C、下载的应用产品免费和收费类的都计算在内；

D、每下载一款软件奖励发放1元奖励，至多奖励3元，同一款软件下载多次只计算一次

三、WLAN包年套餐用户营销

1、活动时间：2012年11月1日—2012年12月31日

2、活动目标：新增500户

3、活动渠道：实体营业厅、网厅

4、活动内容：

A、办理150元包季、250元包半年、500元包年省内不限时套餐，可分别享受3个月、6个月、12个月省内不限时优惠；

B、在办理包季及以上省内不限时套餐的基础上，手机号码预存200元话费，赠送无线网卡一个。

5、活动要求：

A、办理包季、包半年、包年套餐用户，同一号码每月限40G流量，省外漫游不可使用每月赠送时长；

B、套餐用户到期前一个月，短信提醒用户回复后订购包月产品，如用户不回复，则为用户自动取消；

C、手机或电脑在省内接收到移动cmcc-edu信号的地方，均可使用。

备注：需新开发150元包季、250元包季、500元包年省内不限时套餐。

四、有线宽带营销

1、活动时间：2012年11月1日—2012年12月31日

2、活动目标：新增3000户，续费5000户

3、活动渠道：实体营业厅

4、活动内容：

方案一：新增用户：新增480元/500元包年用户，免接入费。

方案二：在网用户

续交480元/500元包年宽带费送3个月有线宽带时长；

58元套餐以下用户续交480元/500元包年宽带费，送120元话费；58元

套餐及以上用户续交480元/500元包年宽带费，送200元话费。120元、200元话费分10个月返还。返费期间58元以上套餐用户限制转入低于

58元的套餐，限制报停、销户、退费。

备注：在网或预转480元/500元包年宽带用户可参加活动，未到期用户也可提前参加；58元套餐及以上用户包括预转用户。

方案三：CPE有线转无线营销

同一区域20户以上用户团购（含新装和续费用户），交纳两年包年宽带费（960元/1000元），赠送每个用户价值400元CPE设备一台，两年宽

带费一次性扣除，限制退费。

第四部分：终端市场

一、合约机：全省四季度终端合约计划营销（执行省公司四季度方案）

二、社会渠道TD手机营销

1、活动时间：常态化执行

2、活动内容：

原三季度《临汾分公司社会渠道TD手机销售常态化活动方案》内容如下：

临汾社会渠道TD手

机销售常态化活动方案

三、农村低端机营销

1、活动目的：针对移动低份额农村区域通过低端营销拉动新增或保有用户，更好拓展农村新增市场

2、活动时间：11月1日—12月31日

3、活动方案：

活动目标用户新老用户，预存相应话费且承诺最低消费，即可获得指定礼包一份，具体内容如下：

备注：

1、活动签约期不同月，签约期内办理惠农网和V 网业务不能取消；

2、签约期内办理号码预存话费不能退出、报停和销号；

3、每个用户仅允许参加活动一次；

第五部分：校园市场 一、 校园竞争对手挖转营销 方案一：

1、目标用户：山西师范大学、临汾学院、山西管理职业学院竞争对手用户

2、活动时间：11月1日—12月31日

3、活动目标：续费：500户，挖转竞争对手：1000

户 4、活动内容：

社会渠道结合校园直销队伍进行二次扫楼：

（1）对前期寄卡激活但没有参加存话费送话费营销活动的用户（目前总计2250户）开展续费工作，20元/户；

（2）针对竞争对手用户开展挖转工作，30元/户；社会渠道参与正常动感地带酬金开展。

（3）省公司四季度针对竞争对手一卡通校园开展低端双卡终端活动。（临汾职业技术学院）

（5）入网续费政策只延续50送100这一档：