企业问卷调查
第一部分企业概况
1. 企业所属行业：制造业
注：请按照附表：《三次产业分类》填写所属行业。例如：35 通用设备制造业
企业主导产品：水泥
2. 企业规模（2010年）：
⑴销售收入：万元
⑵资产总额：万元
⑶从业人员总数： 68 人。
从事质量工作人员总数： 13 人，其中：质量管理人员： 2 人，专职检验人员：
7 人，计量管理人员： 2 人，标准化管理人员： 2 人（一人多职时只
计一次）
注：从事质量工作人员总数 = 质量管理人员数 + 专职检验人员数 + 计量管理人员数
+ 标准化管理人员数
3. 企业所有制性质：
□国有企业□集体企业□股份合作企业□联营企业□股份有限企业□私营企业□外商（或港澳台）独资企业■有限责任企业
□中外（或港澳台）合资企业□中外（或港澳台）合作企业
□其它 (请说明： )
4. 企业上市情况：□国内上市□境外上市■未上市
5. 企业的外部认知情况：
（1）近三年获得质量奖励的情况：
□全国质量奖□地方质量（管理）奖
□质量技术奖□其他(请说明： )
（2）持有名牌产品的情况：□国家级□省部级■地市级□没有
（3）已获得的认证有（可多选）：
□ISO9001 □ISO14001 □OHSAS18001
□TS16949 □HACCP/ISO22000 ■QS
□GMP □其他（请说明：）
第二部分企业质量管理情况
1．高层领导关注和参与质量工作的方式为（ 5 ）
1.全权委托给质量部门
2.没有固定的方式，有质量问题的报告随时协调处理
3.定期听取质量部门关于质量工作的全面汇报，有问题决策处理
4.建立沟通协调制度，及时评价质量绩效，发现机会，决策并督促改进
5.建立质量激励制度，鼓励员工参与改进创新活动，领导抓质量取得了显著的成效2．实施质量持续改进的主要驱动因素有（ 6 ）
1.顾客投诉
2.国家、地方监督抽查结果，外部认证审核
3.对质量方针、目标的实施和完成情况进行统计分析
4.标杆企业的绩效和经验
6.企业的愿景和战略目标
3．近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为（1、2、3、6、7 ）
1.员工质量管理知识及质量技能培训
2.质量改进及创新项目
3.检验及质量监测设备
4.识别顾客需求
5.解决顾客抱怨及投诉
6.质量奖励
7.质量信息系统
4. 质量责任制度的状况及执行情况（2、3、4、5 ）
1.没有建立质量责任制度
2.明确了质量部门的责任，要求质量部门对质量问题负全责
3.在质量部门和生产部门建立质量责任制度，并严格执行
4.建立覆盖全企业的质量责任制度，并严格执行
5.在4的基础上，企业从总经理到每位员工都明确了质量责任
5. 质量管理职能设置情况（3、4、5 ）
1.没有专门的质量管理职能
2.有职能，隶属于其他部门（如企管部、生产部等）
3.有独立质量管理部门
4.质量管理部门有综合协调职能
5. 有高层管理者参与的质量委员会，协调职能相关工作
6. 质量管理体系的情况（3、4 ）
1.没有按照ISO9001建立质量管理体系，凭经验进行管理
2.出于市场需要，按照ISO9001建立了质量管理体系，但没有有效运行
3.ISO9001质量管理体系能够有效运行，并持续改进
4.将质量管理体系与其他管理体系整合为一体化管理体系，并有效运行
5.引入大质量概念，构筑了与愿景、使命相一致的综合管理体系，追求卓越7．主导产品根据什么标准进行生产和服务（ 3 ）
1.国际先进标准
2.国际标准
3.国家标准
4.行业标准、地方标准
5.企业标准(已经备案)
6.合同约定
8．主导产品的技术水平情况（ 3 ）
1.没有比较过
2.国内较低水平
3.国内中等水平
4.国内先进水平
5.国际先进水平
9．主导产品开发方式（2、3 ）
1.引进、消化、吸收后小改进
2.引进、消化、吸收后技术再创新
3.自主开发
4.购买专利
5.合作开发
10. 在生产过程中如何实施质量控制（ 5 ）
1.制订操作规范并实施
2.制订具体的质量目标和操作规范，实施产品的监视与测量
3.在2的基础上，定期开展过程审核
4.在3的基础上，运用质量管理工具，据此开展过程调整或改进
5.使用以上提到的各种方法，并经常对过程控制的方法进行改进
11. 对产品检验的做法是（ 4 ）
1.仅进行最终检验，对发现的不合格品进行处置
2.设立首检和过程检验制度，及时发现并预防不合格发生
3.在2的基础上，实行自检、互检、专检制度
4.在3的基础上，有针对性地制定纠正措施和预防措施
12. 检测装置的水平和能力（ 3 ）
1.部分满足要求
2.基本满足要求
3.充分满足要求
4.具备向社会提供第三方检测的能力
5.已经向社会提供第三方检测服务
13. 对供应商来料或产品的质量控制（ 2 ）
1.没有来料质量控制
2.有检验手段，有控制措施，有流程管理
3.采用统计过程控制（SPC）进行数据分析，并链接到供应商绩效评估
4.参与供应商现场质量控制
5.链接客户需求，与供应商合作共同解决来料和产品质量问题
14. 对售后服务的管理（ 4 、5 ）
1.无售后服务
2.有售后服务，但无专业人员处理顾客的投诉
3.有专业人员实施售后服务，协商解决产品质量问题
4.有专业人员开展产品质量调查，针对投诉迅速采取措施，以顾客满意为目标
5.有完整、系统的售后服务管理系统及售后服务标准，并不断改进
15. 对顾客满意情况的测评与管理（ 4 ）
1.没有测评顾客满意的方法
2.开展了顾客满意度测评，但测量方法有待提高
3.开展了顾客满意度测评，但没有用于改进
4.定期测量顾客满意度，并用于产品、服务和管理的改进
5.委托第三方进行顾客满意度测评，并将结果与竞争对手比较
16. 员工参与质量改进活动的情况（4、5 ）
1.少数员工参加
2.有一些活动，主要是技术部门和质量部门的攻关项目
3.部分员工参与QC小组等改进活动，成效明显
4.多数员工能运用简单质量工具分析问题，活动覆盖到各个部门
5.企业有多种形式的改进团队活动，改进成果对企业很有价值
17. 近两年质量教育培训的内容包括（1、2、3、4、5 ）
1.覆盖全员的质量知识、技能培训
2.质量专业人员能力提升培训
3.技术人员质量工具方法培训
4.高层领导质量经营方面的培训
5.员工岗位技能鉴定和培训
18. 2010年在教育培训方面的总投入占总销售额的比例（培训、教育费/总销售额*100%)是
%
参加教育培训人数占从业总人数的比率是%
人均培训课时数（正式的内外部培训）是小时/人
一线员工参加多技能交叉培训的比例是%
19．按照对产品竞争力影响的重要程度，对下列各项进行排序（填写1-5，1表示重要程度
最高）：
4 品牌 2 技术 1 质量
5 价格 3 服务20．您认为在质量管理上最需要加强的环节或方面是（2、4、11 ）（请选出您认为最重要的三项）
1. 产品研发
2. 技术创新
3. 采购管理
4. 制造过程控制
5. 设备管理
6. 检验
7. 储运
8. 服务
9. 人员素质10. 标准化11. 质量信息化系统
21. 为进一步提高管理水平，在国家政策、法律法规、标准及服务方面最需要的支持和服务
有（2、6、7 ）（请选出您认为最重要的三项）
1.设立质量方面的国家奖励制度
2.及时制订、修订与国际市场接轨的产品、技术标准，并指导企业应用
3.建立健全质量法律、法规体系，并严格执行
4.设立国家质量教育基金，促进全员质量知识的普及
5.明确各类质量专业人员任职资格标准，促进质量专业人员成长
6.建立信息化的质量技术公共服务平台，提供质量技术咨询和指导
7.组织标杆学习和交流活动，分享优秀企业的经验
22. 在质量管理工作方面有何好的做法和成功经验，对进一步开展质量管理工作有何建议？
做法和经验：
建议：
23.对质监部门质量管理工作有何意见与建议？
意见和建议：
企业调查问卷范本
企业调查问卷 一、概况 1. 公司背景与公司历史 2. 公司的主要收入与支出，公司承担的特殊经营风险。 3. 公司行政部门及主要负责人的情况 4. 在最近3年中，公司所有权及所有权结构的变化 5. 公司组织结构图，与母公司，子公司的股权关系 二、销售 1.按业务类型，对2年-3年的销售额进行细分， 2.解释销售地区及各项业务的销售变化趋势 3.在总销售额中占10%及10%以上份额的客户之相关信息 4.销售流程 5.销售网是否自有？若否，销售网及销售代理是否同时经营竞争对手的产品？ 6.国内外主要竞争对手的详细情况，公司的相对优势在哪里？ 7.公司拥有的商标、专利、知识产权；有否第三者侵权情况；公司的相应措施 8.存货占销售额之比、应收帐款占销售额之比？
9.销售的季节性及其峰谷。 10.对未来主要业务销售的展望 三、原材料 1. 主要原材料的来源，可获得性及发货方式 -原材料定价 -是否可以从其他供应商获得替代或更廉价的原材料 2. 获得原材料的方式 3. 提供原材料总量10%或10%以上的供应商的情况 4. 与主要供应商的关系 -是否与供应商签订了长期供货合同 -是否有先供货后付款的条例 5. 购买原材料的计划及存货管理 四、成本分析 1. 确认主要的成本要素并解释3年间成本变化趋势 -原材料 -原材料加工(不包括劳务) -设备及专利技术 -劳务
-发货 -租金/房产使用费用(租赁协议) -广告、促销及市场调查 -职员、福利、培训、津贴(例如：养老金、住房津贴、医疗保险、子女教育、退休职员) -行政管理 -研究与发展 -研究与发展占销售之比 2. 成本监督系统与控制系统 3. 与竞争者相比，生产成本如何？是否有相对优势？ 五、生产 1. 工厂的大致情况，包括主要设备的使用期 2.工厂的生产能力(设计)，及使用程度。(过度使用设备或设备使用明显不足) 3.近年来，由工厂设备问题引起的停工(包括计划中的或非计划中的设备维修及保养) 4. 生产的技术含量 5. 生产流程 6. 增值过程 7. 与主要竞争者的比较 六、职员
16.消费者市场调查问卷(通用版)
消费者市场调查问卷（通用版） 消费者调查内容主要包括消费者结构、消费者购买动机、消费者购买习惯（时间、地点）、消费者的购买能力和购买频率、消费者的品牌态度（对产品和中间商的态度）、消费者的品牌偏好（包括品牌转换情况）、消费者的品牌忠诚度（包括品牌认知）、消费者的产品和服务满意度等方面内容。以下所列内容为消费者调查中使用频率最高的细分选项内容，使用者可根据选项拟定相应的题目或者延伸设计出相关问答题目，具体形式可采用封闭式、开放式问答题等等。本文后面附了一份针对高端饮品类消费品的消费者调查问卷，仅供参考。
附件：某高端饮品市场调查问卷（示例）
提示：本问卷中部分问题不适合新品上市前的市场调研，使用过程中请注意进行适当的调整。 尊敬的客户: 您好! 首先，非常感谢您对本公司产品（或即将上市产品）的关注与支持! 为了进一步了解您对高端饮品类消费品的评价以及消费习惯，并不断提高产品品质以及 服务质量，我们特别开展“高端饮品市场调查活动”。期盼您在百忙之中就以下问题进行客观 评价和作答，并提出宝贵意见和建议，我们将秉承“”的服务理念，虚心听取您的建议并及时改进，为您提供更好的产品和服务。 感谢您的配合与支持! 有限公司（市场部） 一、高端饮品消费的基本状况、消费倾向及消费观念 1您经常喝高端饮品吗？ □不喝□每月1-2次□每周1-2次□ 2-3天1次 □ 一天1次□一天几次 2、您喜欢喝国产高端饮品还是进口高端饮品？ □国产咼端饮品□进口咼端饮品□不确定 3、您喜欢喝什么类型的高端饮品？（可选1-3项） □纯果汁类□果蔬汁类□白酒类□红酒类□乳制品类□饮用水类□营养保健类□其它类别（例如提神类）____________________________________ 4、您每次的饮用量大约是？ 1）□基本稳定□易受情境、气氛影响 2）一般情况下，每次您的**类饮品饮用量是（注：约50毫升为1两） □少于50毫升□ 50-100毫升□ 101-250毫升□ 251-500毫升 □超过500毫升□几乎不喝 3）一般情况下，每次您的**类饮品饮用量是： □少于200 毫升□ 200-500 毫升□ 501-1000 毫升□ 1001-2000 毫升
市场调查问卷模版
市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电 您永远的朋友：某某物业服务有限公司保安公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至收；也可登录我们的网站，在公司新闻或保安外派公司-《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称联系人姓名联系方式 1、您的公司属于下列哪种行业？（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同） A.企业/工厂□ B.政府事业单位□ C. 物业公司□ D.其它（请注明）。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 4、为您服务的现场负责人是，您的总体评价如何？ A.优□ B.良□ C.中□ D.差□ 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？
A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？ A.是□ B.否□ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象？ A.很少有□ B.偶尔有□ C.经常有□ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价？ A.好□ B.较好□ C.一般□ D.较差□ 9、您对“现场管理”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价？ A.高□ B.较高□ C.一般□ D.较低□ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 12、您认为【某某保安】的优势是？ A.管理□ B.企业文化□ C.优秀的团队□ D.服务质量□ E.价格□ F.安全性□ G.其它(请注明) 。 13、您认为该负责人今后需要改进的方面是？ A.沟通□ B.语言表达□ C.态度□ D.解决问题□ E.维护□ F.责任心□ G.配合□ H.业务技能□ I.其它（请注明）。 14、您认为【某某保安】的不足是？
市场调查问卷模板
关于创新学院在校大学生兼职市场情况调查 亲爱的同学： 您好！我是17电商5班的同学。为了让大学生能在激烈的社会中有立足之地，将所学会的知识用到工作中，我们特此进行此次问卷调查。请您花费宝贵的3分钟时间提出一些想法和建议，本调查纯属学术研究，我们将对您的个人信息进行严格保密。对您的支持与合作，在此不胜感激！ 甄别部分 1.您的性别? A.男 B.女 2.您的年级? A.大一 B.大二 C.大三 3.您获得兼职消息的来源是（可多选） A．兼职群 B.中介机构 C.熟人介绍Ｄ．其他 4.您从事的兼职岗位有（可多选）
Ａ．家教Ｂ．促销Ｃ．礼仪 D.发传单 E.餐饮服务 F.其他 5.您兼职的目的是？（可多选） A. 赚钱 B.广交朋友 C.增加社会经验 D.出于兴趣爱好 E.其他 6.家长对待您做兼职的态度是 Ａ．支持Ｂ．不过问Ｃ．不支持 7.您所从事的兼职工作是否与现在的专业有关？ A.非常相关 B.比较相关 C.有些相关 D.不相关 8.您在兼职时，是否与用人单位签订劳动合同 A．签订，并认真阅读 B.签订，但不阅读 C.没签订 9.您一般会选择什么时间做兼职？ A.周末 B.节假日 C.没有课的上午或者下午 10.您在选取兼职工作时，考虑哪些因素？（可多选） A. 薪酬 B.与自己专业对口 C.工作时间和劳动强度 D.自身安全 E.用人单位信用 F.其他 11.您在兼职过程中，遇到过什么困难？（可多选） A.人际交往困难 B.技术水平不足 C.工资低，工作苛刻 D.对工作内容不了解 E.工资拖欠 F.其他 12.您在兼职过程中有受过骗吗？ A.有 B.无
13.当您发现您受骗时，采取了什么措施？ A.忍气吞声 B.与当事人及领导交涉 C.诉诸法律 D.其他 14. 您每月的消费大概是多少？ A.500一下 B.500～1000 C.1000～1500 D.1500以上 15. 您每次兼职的收入大概是 A.小于30 B.30～60 C.60～90 D.90以上 16.您的兼职收入主要用在何处？（可多选） A.作为生活费 B.额外零花钱 C.存起来，用于将来 D.其他 17.你认为兼职过程中，你最大的优势是什么？(可多选) A.口齿清晰，善于表达 B.大胆自信，活泼开朗 C. 知识渊博 E.具有某项特长 F.其他 18.通过兼职，您收获了什么 A.消费水平的提高 B.经济独立 C生活更加充实 D.提升了工作能力，增加了工作经验 E.其他
公司内部调查问卷(员工)
精心整理 精心整理 公司内部调查问卷（员工） 尊敬的员工： 您好！ 衷心地感谢您长期以来为公司的发展所做出的努力和奉献，为能更深入地了解您对公司在经营、管理、制度以及领导等方面存在的问题以及您对工作的满意程度，我们特别筹划了这次调查问卷，以下调查的问题没有对错之分、并且此次是匿名填写，请务必按照你的真实想法去回答。谢谢！ 1A 、12A C 3A 4A D 5A D G 6A C E 7A 、非常民主、亲民为民?B 、大胆有魄力、敢冒风险 C 、朝气蓬勃、富有创造力 D 、怕担责任、怕得罪人 E 、事不关己、高高挂起 F 、非常独断 8、您认为公司领导人员的优势是什么？（可多选） A 、年富力强? B 、知识丰富? C 、开拓创新? D 、有凝聚力? E 、较强的管理能力? F 、工作效率高? G 、战略思维? H 、尊重人才?I 、追求公平、公正 9、公司内部处理日常事务是否有序？
精心整理 精心整理 A 、非常有序 B 、一般 C 、混乱 D 、一塌糊涂 10、您认为公司的管理制度是否能够严格执行？ A 、是? B 、基本上是? C 、不是? D 、不知道（注明原因）_____ 11、公司职能部门（如办公室、财务部、营销管理部、后勤部门）是否能很好地服务于您所在的部门？ A 、非常好 B 、一般? C 、不好? D 、很不好 12、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况： A 、很好? B 、比较好? C 、不好 D 、部门经常难以配合 13、您认为我们公司目前的优势是什么？（可多选） A D F 14A B C D E F 15A C E G 16A D G 、收入水平? H 、晋升机会? I 、工作快乐指数 J 、公司品牌 17、您认为公司现在存在哪些问题需要解决？有什么建议？
快递行业市场调查问卷
有关丹东快递服务业情况的市场调查 1.你是否使用过快递（） A. 是 B. 否 2.你使用快递的频率是（） A. 几乎每周 B. 几乎每月 C. 偶尔 D. 没有使用过 3.你平时经常用的快递是（） A. EMS B. 申通 C. 圆通 D. 顺丰 E. 其他 4.你一般使用快递托运的是什么物品（） A. 网购 B.发送文件 C.邮寄礼品 D.其他 5.你对快递的包装有什么要求（） A. 能够突出物品特性 B.轻巧便利 C. 自己选择包装物 D.其他 6.你在假期回家时会选择将行李托运回家吗（） A.经常会 B.偶尔会 C.从不会 7.你希望在收货时快递送到哪里（） A.收货人附近网点自己去提 B.收货人指定地址并通知提货 C.收货人手中 8.你对当前使用的快递网上物流跟踪服务的感受（） A.很准确的显示货物所在地点 B.一般 C.一点用都没有 D.没有使用过 9.你是否有将货物托运时被拒的经历？被拒原因是（） A.托运易损坏的贵重物品 B.收货地难以到达 C.无 D.其他 10.你对目前使用的快递服务满意吗（） A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 11.你认为目前快递服务有什么不足之处（可多选）（） A.送货时间过长 B.货物损坏、遗失 C.服务态度不佳 D.价格过高 E.无 F.其他 12.你平均半年使用快递的次数（） A.0次 B.1-5次 C.6-10次 D.10次以上 13.你投递过以下哪些物品（） A.信函 B.邮件 C.包裹
14.你可以接受快递反应的最慢速度为（） A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时 15.你在选择快递公司时会考虑以下哪些因素（） A. 价格 B.服务质量 C.安全 D.传递速度 E.其他 16.针对以上问题，你对快递公司的服务有什么建议 性别：〇男〇女姓名
中小企业管理现状调查问卷
中小企业管理现状调查问卷 本问卷题项，如未注明均为单选！请将您的问卷发送至：，谢谢！ 1）贵企业目前对业务的战略布局是（） A、专业从事一个领域的经营 B、逐渐拓展与主营业务相关的领域 C、同时在几个不同领域拓展 D、逐渐从品牌经营向资本运营过渡 E、常规业务与风险经营相结合 2）贵企业制定了下列哪些工作标准和制度（）可多选 A、生产现场管理制度 B、风险管理制度 C、业务技术标准 D、日常运行制度 E、管理考核制度 F、其他______（请注明） 3）贵企业运用过下列哪些管理方法（）可多选 A、目标管理 B、全面质量管理 C、风险管理 D、业务流程或企业再造 E、战略联盟 F、供应链管理 G、其他______（请注明） 4）贵企业实行了下列哪些信息化管理手段（）可多选 A、会计电算化 B、文档处理办公自动化 C、建立公司网站 D、风险量化和系统管理 E、采购、生产、销售和库存信息化 F、其他______（请注明） 5）贵企业建立了下列哪些应急机制（）可多选 A、公共突发事件应急机制 B、自然灾害响应应急机制 C、法律风险、合同纠纷应急机制 D、财务风险、利率汇率变动应急机制 E、其他______（请注明） 6）贵企业各部门之间的沟通情况如何（） A、互动频繁，氛围良好 B、互动不多，但沟通良好 C、偶尔产生分歧，可以自行协调解决 D、常常产生分歧，需要上级协调 E、常因部门利益产生冲突、妨碍工作开展 7）贵企业对员工的管理培训情况如何（） A、经常进行专业培训 B、间或进行专业培训 C、偶尔进行专业培训 D、有过一次专业培训 E、从未进行专业培训 8）贵企业是否组织过针对工作业务性质的风险管理方面的培训（） A、经常 B、间或 C、偶尔 D、有过一次 E、从来没有 9）您认为制约中小企业发展的瓶颈是什么（）可多选 A、组织架构和指挥体系混乱 B、市场竞争激烈，生存困难 C、市场环境复杂，缺乏有效方法应对风险 D、融资渠道不畅，缺乏政策支持 E、其他______（请注明） 10）您认为对贵企业未来发展影响重大的风险包括（）可多选 A、国家政策导向改变 B、企业战略决策失误 C、利率、汇率波动和现金流不稳 D、成本上升、客户需求发生变化 E、法律风险和企业文化风险 11）您认为贵企业的风险管理水平处在哪一阶段（） A、没有建立风险管理方法和制度，风险的防范依赖于员工的责任心和个人行为 B、建立了一定的风险管理流程，但流程中缺乏相互的约束机制 C、建立起完整的风险管理体系，但体系尚未开始运作 D、风险管理制度，流程和体系已经完全建立并已经顺利实施
企业调查问卷
企业调查问卷 一、概况 1.公司背景与公司历史 2.公司的主要收入与支出，公司承担的特殊经营风险。 3.公司行政部门及主要负责人的情况 4.在最近3年中，公司所有权及所有权结构的变化 5.公司组织结构图，与母公司，子公司的股权关系 二、销售 1.按业务类型，对2年-3年的销售额进行细分， 2.解释销售地区及各项业务的销售变化趋势 3.在总销售额中占10%及10%以上份额的客户之相关信息 4.销售流程 5.销售网是否自有？若否，销售网及销售代理是否同时经营竞争对手的产品？ 6.国内外主要竞争对手的详细情况，公司的相对优势在哪里？ 7.公司拥有的商标、专利、知识产权；有否第三者侵权情况；公司的相应措施 8.存货占销售额之比、应收帐款占销售额之比？ 9.销售的季节性及其峰谷。 10.对未来主要业务销售的展望
三、原材料 1.主要原材料的来源，可获得性及发货方式 -原材料定价 -是否可以从其他供应商获得替代或更廉价的原材料 2.获得原材料的方式 3.提供原材料总量10%或10%以上的供应商的情况 4.与主要供应商的关系 -是否与供应商签订了长期供货合同 -是否有先供货后付款的条例 5.购买原材料的计划及存货管理 四、成本分析 1.确认主要的成本要素并解释3年间成本变化趋势 -原材料 -原材料加工(不包括劳务) -设备及专利技术 -劳务 -发货 -租金/房产使用费用(租赁协议)
-广告、促销及市场调查 -职员、福利、培训、津贴(例如：养老金、住房津贴、医疗保险、子女教育、退休职员) -行政管理 -研究与发展 -研究与发展占销售之比 2.成本监督系统与控制系统 3.与竞争者相比，生产成本如何？是否有相对优势？ 五、生产 1.工厂的大致情况，包括主要设备的使用期 2.工厂的生产能力(设计)，及使用程度。(过度使用设备或设备使用明显不足) 3.近年来，由工厂设备问题引起的停工(包括计划中的或非计划中的设备维修及保养) 4.生产的技术含量 5.生产流程 6.增值过程 7.与主要竞争者的比较 六、职员 1.公司职员人数(按部门或工作种类划分) 2.未来几年中，公司全体人数可能发生的变化。 3.职员来源 4.目前的工资水平及未来的发展趋势
品牌市场调查问卷
品牌市场调查问卷
Top Brand 中国数字科技品牌调查 ——选出您心目中最优秀的数字科技品牌 为准确了解中国数字品牌的知名度和影响力，把握中国数字科技品牌发展脉搏，给消费者提供可靠的选择依据，2004中国互联网大会暨2004亚太数字科技博览会组委会诚挚邀请陪伴中国互联网事业度过10载风雨的您，为您心中最关注、最喜爱的数字科技品牌投上一票，作为我们中国数字科技品牌调查问卷的重要数据。 本次中国数字科技品牌调查由2004中国互联网大会暨亚太数字科技博览会组委会发起并主办，新浪网、天极网和中国消费者报共同协办。调查结果将在多家大众、专业媒体上以及2004中国互联网大会暨亚太数字科技博览会会刊上公布。 我们将在网络上发布调查表，并通过网页、email和邮寄等多种方式回收该表。我们将征集所有表单，进行科学、公正的筛选汇总，在各专业、大众媒体上重点推介。本次调查结果还将在
大会期间举办隆重的推介仪式。 最后，大会感谢你在百忙之中填写我们的问卷！ 注：凡填写有效问卷的读者将获赠2004亚太数字科技博览会（APEDT2004）（Asian-Pacific Expo of Digital Technology）门票一张，请您详细填写下表内的信息，以便我们将在会前把参观票和礼品寄给您。或者请您到北京市复兴门南大街2-乙天银大厦A东座中国互联网协会808免费索取。谢谢! 中国数字科技品牌调查问卷 第一部分：（所有问题请您单项选择） 1、请依次列举您认为最好的三个数字科技品牌（按喜好程度由强到弱） ______、______、______ 2、请选出您最常登陆的门户网站
中小企业政策落实情况调查问卷
内蒙古自治区中小企业局 内蒙古中小企业发展研究基地 1.企业性质：□国有□民营□外资□港澳台资□个体私营□其他 2.企业主营业务所属行业： 3.企业年收入：□500万元以下；□500万元-5000万元以内； □5000万元-1亿元；□1亿元以上 4.贵企业是否了解《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》（国发〔2009〕36号）中扶持中小企业发展的政策 □了解□了解很少□不了解 5.贵企业是否了解《内蒙古自治区人民政府关于进一步促进中小企业发展的意见》（内政发〔2009〕66号）扶持中小企业发展的政策： □了解□了解很少□不了解 6.贵企业是否享受到税费减免的相关优惠政策： □是 □否，本企业未享受到优惠政策，原因是—— □不知道有该政策 □知道该政策但不符合享受政策条件 □对本企业缺乏吸引力，不愿享受该政策 □有关部门之间协调不够，本企业努力但仍无法享受到 7.贵企业是否享受到融资担保方面的相关优惠政策： □是 □否，本企业未享受到优惠政策，原因是—— □不知道有该政策 □知道该政策，但不符合享受政策条件 □对本企业缺乏吸引力，不愿享受该政策 □有关部门之间协调不够，本企业努力但仍无法享受到 8.中小企业税费是否合理： □偏重□合理□较轻 9.贵企业是否享受到土地方面的相关优惠政策： □是 □否，本企业未享受到优惠政策，原因是——
□不知道有该政策 □知道该政策，但不符合享受政策条件 □对本企业缺乏吸引力，不愿享受该政策 □有关部门之间协调不够，本企业努力但仍无法享受到10.贵企业是否享受到劳动用工的相关优惠政策： □是 □否，本企业未享受到优惠政策，原因是—— □不知道有该政策 □知道该政策，但不符合享受政策条件 □对本企业缺乏吸引力，不愿享受该政策 □有关部门之间协调不够，本企业努力但仍无法享受到11.贵企业是否享受到交通运输方面的相关优惠政策： □是 □否，本企业未享受到优惠政策，原因是—— □不知道有该政策 □知道该政策，但不符合享受政策条件 □对本企业缺乏吸引力，不愿享受该政策 □有关部门之间协调不够，本企业努力但仍无法享受到12.贵企业准入登记方面,是否享受到便捷服务： □是 □否，本企业未享受到优惠政策，原因是—— □不知道有该政策 □知道该政策，但不符合享受政策条件 □对本企业缺乏吸引力，不愿享受该政策 □有关部门之间协调不够，本企业努力但仍无法享受到13.贵企业是否享受到电力供应的相关优惠政策： □是 □否，本企业未享受到优惠政策，原因是—— □不知道有该政策 □知道该政策，但不符合享受政策条件 □对本企业缺乏吸引力，不愿享受该政策 □有关部门之间协调不够，本企业努力但仍无法享受到
企业调查问卷表
企业调查问卷 。本次调查所获信息严格保密且无任何商业目的，请贵企业依据实际情况填写即可。问卷内容若有涉及业务机密者，可不予答覆。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。 再次向您的辛勤工作表示衷心的感谢。有什么问题，也欢迎与我们联系。谢谢！ 一、企业基本信息 企业名称: 注册地： 企业成立时间：联系人：联系方式： 1.贵企业的所有制形式为（） A．个体独资B．合伙制D．有限责任公司E．股份制G．其他 2.贵企业的类型为（） A．制造业B．服务业C．住宿和餐饮业D．批发和零售业E．其他 二、企业信息化和实施电子商务情况 1.您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务?
A．非常有必要B．不确定C．没有必要 2.您所在的企业现在是否开展了电子商务？ A．已经开展B．计划开展C．没有计划 若没有开展电子商务，请跳转到第3题 3.您所在的单位没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？（可多选） □基础设施不健全，短时间内无法上网□在网上开展商务活动不安全 □实施电子商务的成本太高□企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才□没有想过□其它__________________________ 若已经开展电子商务，请直接跳转到第4题 4.贵企业开展电子商务始于___________年。 5.贵企业电子商务模式属于以下( ) (可多选) A．企业对企业B．企业对消费者C．企业对政府D．其他 6.贵企业是否有明确的电子商务战略（） A．有B．有，但不不正式C．正在计划D．没有，也没有计划 7.贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括（）（多选） A．领导战略要求B．上游企业要求驱动 C．下游企业或消费者驱动D．竞争对手 E.其他 8.您所在企业开展电子商务的目的主要包括： A．为了保证产品质量和交货期 B. 密切与供应商、分销商、客户的协调 C. 降低运作成本 D.开展新业务和新市场 9.贵企业开展电子商务的产品是否为标准化商品（）
企业内部调查问卷致销售部市场部员工宁波方太厨具公司修订稿
企业内部调查问卷致销售部市场部员工宁波方 太厨具公司 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
企业内部调查问卷 宁波方太厨具有限公司 罗兰·贝格（上海）国际管理咨询有限公司上海，2002年7月23日
致销售部/市场部员工： 随着公司业务的不断发展和产品的更新换代，宁波方太需要对公司过去的运作作一个全面的分析和评估。为了实现可持续的 发展，增强企业的核心竞争能力，公司需要在全面评估的基础上提 升营销组织的能力和流程的有效性。罗兰·贝格（上海）国际管理 咨询有限公司受我们公司的委托，对我们公司营销体系目前的运作 进行全面地调查和诊断，并在此基础上提出方案和建议。 企业的变革和成功需要全体员工的参与和支持，同时也关系到全体员工的切身利益。您的合理建议将得到充分的重视，并体 现在最终的调整方案中，因此，我郑重地希望宁波方太的每一位员 工配合本次调研工作，客观、完整、认真、实事求是地填写这份问 卷。 您的意见和建议是对公司最大的支持！ 总经理： 2002年7月23日
问卷填写说明 1、问卷的信息和结果仅供罗兰·贝格（上海）国际管理咨询有限公司用于项目的内部 分析，您的任何意见和建议我们都会保密 2、本问卷填写的对象为宁波方太现有营销组织部门的人员，包括 1.销售部/市场部总部相关人员 2.各地区销售经理和业务人员 3、问卷请于8月1日12:00之前收齐 4、如答卷空间不够，请加附页说明 5、如您在回答问卷时有何疑问, 请随时与宁波方太销售部
A、组织结构部分 1、您认为目前宁波方太的营销组织可能存在的值得改进的方面主要有哪些（请您在以下空格内打 勾，可多选） □战略目标不明确 □机构臃肿，冗员太多 □责权利不对等 □职能划分不清晰 □组织的向心力不强，员工的归属感差 □过于集权，灵活性差 □过于分权，缺乏综合调控 □流程太复杂，效率低下 □业务人员的业务能力不能满足业务发展的要求 □管理人员的管理和领导能力不能满足公司经营管理的要求 □人浮于事，责任心差 □员工的危机意识薄弱 □绩效考核不能体现科学和公平的原则 □薪酬制度不公平，薪酬没有充分体现业绩的差别，影响员工的工作积极性 □公司内部缺乏良好的沟通机制 □缺乏客户导向 □市场应变能力差 □决策效率低 □成本太高 □没有完善的信息系统支持 □其它（请注明） __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ ______________________________________________
中国中小企业发展现状调查问卷
《中国中小企业现状研究》调查问卷 各中小企业： 政策服务是中国中小企业协会的重要职能之一，其内容包括针对中小企业所面临的重点难点问题展开实地调查，深入了解中小企业现状，反映中小企业诉求，向国家有关部委提交有关中小企业问题的研 究和调查报告，为中小企业争取更好的政策环境，为政府制定政策提供建议和参考依据。 为了系统描述我国中小企业的发展现状，了解我国中小企业发展中存在的主要困难和问题，调查目前中小企业解决困难的途径和办 法，评估当前出台政策对于中小企业持续健康发展的作用和效果，并在调查研究的基础上提出政策建议，为政府制定政策提供建议和参考依据，国家发展改革委、国家财政部和国资委立项研究课题《中国中 小企业现状与政策研究》，该项课题由我协会承担，在全国范围内进 行本次问卷调查，以全面了解中国中小企业现状。请您如实、完整的 填写问卷信息，请勿漏填，这对于推进此次研究工作十分必要，对于 问卷所涉及到的企业信息，我们承诺将予以保密！ 感谢您对此次调查的大力支持与配合！ 二○○七年十月十一日
一、企业概况 企业名称联系电话 企业地址 成立时间年月成立时的员工人数人现有规模人 企业所在行业 （请在相应类型划勾）□制造业□批发和零售贸易、餐饮□交通运输、仓储及邮政业□建筑业□金融、保险业□教育、文化艺术及广播电影电视业□房地产业□其他行业 (请注明) 成立之初的经营范围目前的经营范围 企业的法律形式 （请在相应类型划勾）□有限责任公司□个人独资企业□合伙企业□股份有限公司□一人公司□其它 企业性质 （请在相应类型划勾）□国有□集体□民营□港资□台资□非港台外资□中外合资□中外合作 企业产业特征□劳动密集型□资本密集型□技术密集型 是否有分公司或子公司□没有□只在中国有□只在国外有□在国内外都有 注册资本金（万元）上级主管单位或控股公司 主要投资方投资（万元） 二、企业人员情况 企业总经理年龄岁性别□男；□女是否为创业者□是；□否企业总经理受教育程度与所学专业 总经理在任年限年公司员工平均工资水平元/月（范围即可）2006年末从业人员合计人数2006年末从业人员合计人数学历：具有研究生及以上学历人员按照级别分类： 具有大学本科学历人员管理层 具有大专学历人员销售层 具有高中学历人员人力资源 具有初中及以下学历人员财务部 专业技术职称：高级技术职称人员服务维修部门 中级技术职称人员研究推广部门 初级技术职称人员工程师和技术人员其中按技术等级分：高级技师生产部门 技师其他员工 高级工 中级工 三、生产经营信息
公司员工调查问卷
公司员工满意度调查问卷 为了完善公司各方面管理制度，提高管理及内部服务的质量，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，您的任何答题情况我们都将严格保密，不会泄露给他人，您可以放心作答。本次调查问卷的结果将被公司在实施制度调整、人力资源改革等工作时作为有效辅助，意义重大，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真思考后、详实地填写该调查表。 说明：(1)当您有超过50%的题目不作回答时，本问卷将作无效处理；(2)您的选择没有对错之分，请您按实际情况如实作答，无须询问他人，否则将影响调查结果； (3)每人限答一份问卷，多填无效。谢谢合作！ 一、选择题 以下题目均为选择题，请据实填写，在对应的答案后面打“√”即可。 个人信息 1、您的性别：A、男B、女 2、您的岗位类型：A、管理B、市场C、研发D、实施E、后勤 F、其他 3、您所在的部门是：A、管理B、总工办C、研发部D、产品部 E、市场部 F、综合部 G、财务部 4、您加入公司多长时间了：A、0-3个月B、3-6个月C、6-12个月D、 1-2年E、2-3年F、3-5年G、5年以上 5、您的年龄是：A、18-20岁B、21-25岁C、26-30岁D、31-35 岁E、36-40岁F、41-45岁G、45岁以上
6、您的最高学历是：A、高中B、中专C、大专D、本科E、硕士企业文化及企业认同度 7、您对公司的前途有信心吗？ A、根本没有 B、信心不足 C、有较足信心 D、信心十足 若选择A或B，请问原因是什么： 8、您认同公司的文化和价值观吗？ A、非常认同 B、比较认同 C、一般 D、不认同 E、非常不认同 若选择D或E，请问原因是什么： 9、您对公司所参与项目的了解程度： A、不了解 B、仅了解局部 C、了解 D、非常了解 10、您愿意参加公司组织的文化活动吗？ A、非常愿意 B、比较愿意 C、一般 D、不愿意 E、非常不愿意 若选择D或E，请问原因是什么： 11、您是否愿意长期在目前的公司工作？ A、愿意 B、很愿意 C、非常愿意不愿意原因： 12、您认为我公司目前缺少哪方面的优秀管理人才？（可多选） A、良好的个人素质 B、具备专业的技术管理、行业知识的管理人员 C、 领导能力的管理人员D、具有专业管理知识的管理人员E、其它 工作环境及状态 13、您认为您目前的工作： A、很合适，并且有信心、有能力做好 B、是我喜欢的工作，但自己能力有
市场调查问卷模版
< 市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电 您永远的朋友：某某物业服务有限公司保安公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至收；也可登录我们的网站，在公司新闻或保安外派公司-《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称联系人姓 名联系方式 * 1、您的公司属于下列哪种行业（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同） A.企业/工厂□ B.政府事业单位□ C. 物业公司□ D.其它（请注 明）。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 4、为您服务的现场负责人是，您的总体评价如何
A.优□ B.良□ C.中□ D.差□ # 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意 □ 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄 A.是□ B.否□ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象 A.很少有□ B.偶尔有□ C.经常有□ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价 A.好□ B.较好□ C.一般□ D.较差□ ; 9、您对“现场管理”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价 A.高□ B.较高□ C.一般□ D.较低□ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 12、您认为【某某保安】的优势是 A.管理□ B.企业文化□ C.优秀的团队□ D.服务质量□ E.价格□ F.安全性□
广告传媒公司市场调查表
广告传媒公司市场调查表 尊贵的客户： 您好！为更进一步的了解广告传媒市场的行情和您对这个行业的需求，同时也为提高市场专业性服务质量，提供更加优化的综合服务。我们这次以调查问卷的形式进行此次市场调查。本着对您以及贵公司的相关资料季度负责的态度，敬请您放心回答，我们将给予高度的保密！ 非常感谢您的配合！ 【参与本次市场调查，将有机会活的针对性的免费宣传活动】 1、姓名_______ 工作单位 _______________ 联系方式___________ 2、您的印象中，广告传媒是怎样一个概念？（多选） A.报刊杂志 B.宣传单、宣传册 C.户外广告牌（包含LED显示屏）D游街 E.文艺演出专场 F.其它__________________________ 3、在过去一年中，贵公司投放最多的广告媒体宣传形式是？ A.电视媒体广告 B.报刊杂志 C.户外广告牌（包含LED显示屏） D.宣传单宣传册 E.游街宣传 F.文艺演出 G.其它___________________________
4、贵公司针对本地区目前的广告传媒行业的市场综合服务满意吗? A.满意 B.基本满意 C.—般 D.不满意 E.很差 F.其他__________________________________ 5、在目前所有的广告媒体宣传形式中，您认为最有效的形式排列顺序是（） A.电视媒体 B.户外媒体（包含LED显示屏） C.报刊杂志 D.宣传单、宣传册 E.流动宣传车 F.游街宣传 G.其它________________________________________________ 6、在广告媒体众多宣传形式中，您认为影响宣传效果的最重要因素是？（可多选） A.媒体的权威性 B.媒体的覆盖率 C.广告传媒公司的专业性 D.与商品、目标消费群的匹配程度 E.高投入 7、在选择广告公司时，您最注重什么？ A.广告传媒公司的创意水平 B. 广告传媒公司的执行力、高效率 C.与贵公司或您的关系 D.能够为您提供附加增值服务 &如果在本地市场出现新型的广告传媒形式贵公司会选择哪种？ A.楼宇媒体 B.网络媒体（包括公司网站建设、和网络交易平台） C.智能手机APP软件宣传媒体 D.移动LED宣传车
中小企业发展情况调查问卷
附件1 中小企业发展情况调查问卷 您好！ 为全面深入了解当前中小企业发展状况、面临的主要问题和困难，研究制定更具针对性、可操作性的政策措施提供参考，特开展本次调查。您填写的信息对我们了解企业的实际状况和政策需求具有十分重要的意义。我们承诺对个案信息及您表达的观点、提出的建议将仅用于相关政策研究，严格保密。请如实填写。 衷心感谢您的合作与支持！ 填表说明 填表说明： 1.本表请企业负责人填写。 2.大多数问题我们都给出了若干选项。请您根据要求，选择与您情况相符的答案，将编号填写到空格中或横线上。 3.有些选项直接填写数字或文字。 4.若未特别注明，请务必不要选择两个及以上答案。 5.若有疑问，请咨询联系人，避免出现不符要求的信息。 6. 联系电话:028-********。 - 1 -
一、企业基本情况 二、企业生产经营情况 1. 当前贵企业的生产经营状况如何，请选择（）：- 2 -
（1）生产经营状况良好，增长速度较快 （2）生产经营情况正常，保持平稳增长 （3）生产经营状况不佳，增速放缓 （1）生产经营困难，出现亏损 2. 您认为影响本企业生存和发展的外部因素主要有哪些（）（可多选，请按重要程度排序）： （1）市场需求不足（2）劳动力成本上升（3）能源、原材料价格上涨（4）环保约束强化（5）汇率波动较大（6）税费负担过重（7）市场秩序混乱（8）社会诚信不足（9）宏观经济政策 频繁变动（10）其他（请注明） 3.您认为本企业当前生产经营中遇到的内部问题有哪些（）（可多选，请按重要程度排序）：（1）融资难、融资贵（2）招工难、留人难（3）市场竞争压力加大（4）转型升级压力加大（5）订单不足（6）管理不规范（7）企业间支付拖欠（8）员工素质不高（9）企业缺乏长期战略规划（10）其他（请注明） 4.贵企业是否为大型企业提供配套 （1）是（2）否 若是这些大企业都分布在行业。请列举五个知名度较大的大企业名称，同时写 明与这五个大企业的合作关系分别从哪一年开始？ 5. 近期是否存在“用工紧缺”？ （1）是（2）否 6. “用工紧缺”主要是缺哪方面的人才？（可多选） （1）中高层管理人员（2）技术人才（3）营销人才（4）生产工人 7. 近期是否存在“融资难”？ （1）是（2）否 8. 若存在“贷款难”，则主要原因是？（可多选） （1）抵押品要求过高（2）贷款手续太烦琐（3）贷款利率和其它成本太高（4）难以获得第三 方担保（5）政府政策支持力度小（6）其他（请说明） 9. 贵企业目前主要的融资形式是 （1）金融机构贷款（2）亲朋借款（3）民间借贷（4）其他 10. 您如何评价贵企业经营管理水平 （1）较差（2）基本满足发展需要（3）较好但仍有改进空间（4）很好 11. 您如何评价贵企业不合规不合法的负担（如乱收费、乱摊派等）？ （1）没有（2）有但不严重（3）一般（4）比较严重（5）非常严重 三、企业创新情况 11.贵企业有无自主知识产权，拥有专利、软件著作权或专有技术等（）： （1）有（2）无 若有，其中发明专利项、实用新型专利项、外观设计专利项 - 3 -
企业内部调查问卷
企业内部调查问卷宁波方太厨具有限公司 罗兰·贝格（上海）国际治理咨询有限公司 上海，2002年7月23日
致销售部/市场部职员： 随着公司业务的持续进展和产品的更新换代，宁波方太需要对公司过去的运作作一个全面的分析和评估。为了实现可连续的进展，增强企业的核心竞争能力，公司需要在全面评估的基础上提升营销组织的能力和流程的有效性。罗兰·贝格（上海）国际治理咨询有限公司受我们公司的托付，对我们公司营销体系目前的运作进行全面地调查和诊断，并在此基础上提出方案和建议。 企业的变革和成功需要全体职员的参与和支持，同时也关系到全体职员的切身利益。您的合理建议将得到充分的重视，并体现在最终的调整方案中，因此，我郑重地期望宁波方太的每一位职员配合此次调研工作，客观、完整、认真、实事求是地填写这份咨询卷。 您的意见和建议是对公司最大的支持！ 总经理： 2002年7月23日
咨询卷填写讲明 1、咨询卷的信息和结果仅供罗兰·贝格（上海）国际治理咨询有限公司用于项目的内部分析，您的任何意见和建议我们都会保密 2、本咨询卷填写的对象为宁波方太现有营销组织部门的人员，包括 销售部/市场部总部有关人员 各地区销售经理和业务人员 3、咨询卷请于8月1日12:00之前收齐 4、如答卷空间不够，请加附页讲明 5、如您在回答咨询卷时有何疑咨询, 请随时与宁波方太销售部
A、组织结构部分 1、您认为目前宁波方太的营销组织可能存在的值得改进的方面要紧有哪些？（请您在以下空格内打勾，可多选） □战略目标不明确 □机构臃肿，冗员太多 □责权益不对等 □职能划分不清晰 □组织的向心力不强，职员的归属感差 □过于集权，灵活性差 □过于分权，缺乏综合调控 □流程太复杂，效率低下 □业务人员的业务能力不能满足业务进展的要求 □治理人员的治理和领导能力不能满足公司经营治理的要求 □人浮于事，责任心差 □职员的危机意识薄弱 □绩效考核不能体现科学和公平的原则 □薪酬制度不公平，薪酬没有充分体现业绩的差别，阻碍职员的工作主动性 □公司内部缺乏良好的沟通机制 □缺乏客户导向 □市场应变能力差 □决策效率低 □成本太高 □没有完善的信息系统支持 □其它（请注明） ____________________________________________________________ ________________________________________________________________
xx年“专精特新” 中小企业发展调查问卷
附件1： xx年“专精特新”①中小企业发展调查问卷 （问卷填写内容将严格保密） 请在相应的选项划“√”，在横线处填写文字。 希望该问卷由企业的经营管理层来填写。谢谢支持配合！ 1、企业名称：_______________________________________________________所在地：________省________市________县（市、区）________乡（镇、街道）联系人：_______________________联系电话：___________________________ 2、贵企业的登记注册类型是： (1)国有企业 (2)集体企业 (3)股份合作企业 (4)联营企业 (5)有限责任公司 (6)股份有限公司 (7)港、澳、台商投资企业 (8)私营企业 (9)外商投资企业 (10)个体工商户 (11)其他企业 3、贵企业所属的国民经济行业类别是： （1）农林牧渔业（2）采矿业（3）制造业 （4）电力、热力、燃气及水生产和供应业（5）建筑业 （6）批发和零售业（7）交通运输、仓储和邮政业（8）住宿和餐饮业 （9）信息传输、软件和信息技术服务业（10）金融业 （11）房地产业（12）租赁和商务服务业（13）科学研究和技术服务业 （14）水利、环境和公共设施管理业（15）居民服务、修理和其他服务业 （16）教育（17）卫生和社会工作（18）文化、体育和娱乐业 4、贵企业创办于：______________年，创业之初，创业者是否将自己的特殊技术或产品作为创业的资本？（1）是（2）否 5、贵企业的“专精特新”产品包括：________________________________________________ _______________________________________________________________________________ （请明确指出“专精特新”产品细分类别的名称，“专精特新”产品可以不止一种） 如果有多种“专精特新”产品，则各产品特征之间有什么相似之处？ _______________________________________________________________________________主要用户类别为：（1）产品用户为企业（B to B）（2）产品用户为个体消费者（B to C）“专精特新”产品水平达到：（1）国际先进（2）国内先进（3）国内一般（4）其他 6、贵企业“专精特新”产品最初获得大力发展的最重要的契机是什么？ _______________________________________________________________________________ 7、贵企业最初的创业类型为： （1）从属于制造业的大企业出来独立创业（2）从属于制造业的小企业出来独立创业（3）从属于非制造业的大企业出来独立创业（4）从属于非制造业的小企业出来独立创业（5）作为现有企业的分公司或相关公司创业（6）大学等研究机构的研究人员创业 （7）无特定业务经验而独自创业 ①本调查问卷中，“专精特新”企业是指生产具有专业化、精细化、特色化、新颖化的特点，产品在细分市场占有率较高，具有较高利润率的企业。