员工忠诚度分析.
企业员工忠诚度下降的原因及对策分析--XX科技有限公司为例

企业员工忠诚度下降的原因及对策分析--XX科技有限公司
为例
企业员工忠诚度是衡量企业内部稳定性和员工满意度的重要指标。
员工忠诚度下降可能涉及多方面的因素,下面以XX科技有限公司为例进行分析。
原因分析:
1.薪资待遇不公:XX公司的薪资制度过于复杂,缺乏透明度,让员工难以清晰地了解自己所在的薪资水平,可能导致一些优秀员工在薪资问题上不满意,产生离职思想。
2.工作压力大:由于公司市场存在激烈竞争,工作压力大,一些员工承受不住工作压力,可能选择离职或者降低工作效率。
3.缺乏发展机会:一些员工会感到公司在职业发展方面的支持不足,缺乏发展机会,以及晋升的途径不明确或者过于繁琐。
对策建议:
1.薪资待遇透明化:公司应该明确薪资制度和晋升规则,让员工清晰了解自己所在的薪资水平和晋升通道。
并且建立清晰的绩效评估和奖励机制,让员工能够得到公正的回报。
2.减轻工作压力:公司应该加强管理,合理分配工作,同时也要尽可能地让员工参与到公司决策中来,减轻他们的工作压力。
3.提供发展机会:公司应该设立培训计划、晋升机会等,为员工提供职业发展机会,引导他们在公司内部发展,并且提供行业内
的培训和交流机会。
这不仅能够提高员工的工作积极性,也能够增加员工的忠诚度。
综上所述,通过透明薪酬、减轻工作压力和提供发展机会,公司可以提高员工的忠诚度,吸引优秀人才加入公司并留下来。
企业员工忠诚度对企业经济效益的影响分析

企业员工忠诚度对企业经济效益的影响分析
企业员工的忠诚度是指员工对所在公司的信心和忠诚程度。
一名忠诚度高的员工在工作中更加投入和积极,对企业的发展和经济效益有着积极的影响。
一、忠诚度高的员工更加投入工作
忠诚度高的员工会更加投入到工作中,积极地完成任务,努力实现公司的目标。
这种投入程度会提高企业的工作效率,带来更好的生产和销售业绩。
例如,一个销售人员对公司忠诚度很高,他会更加努力地拓展市场,提高销量,并在客户关系方面更加专业化。
这种投入程度会带来更快的销售增长,最终实现更高的经济效益。
二、忠诚度高的员工有着更好的职业素养
忠诚度高的员工通常有着更高的职业素养,他们更愿意学习和掌握新的技术和知识,能够更好地适应企业的变化和发展。
例如,一个技术人员对公司忠诚度高,他会更加努力地学习新的技术和知识,提高自己的专业能力,并将自己的学习成果应用到工作中。
这种职业素养的提高会在生产和创新方面带来更好的经济效益。
忠诚度高的员工会带来良好的企业形象,他们会积极地为企业争取业务和客户,提高企业的口碑。
例如,一名忠诚度高的企业代表在与外部客户谈判时,他的诚信和专业水准会给客户留下深刻的印象,建立起良好的业务信任度。
这种积极的影响会带来更高的销售业绩和企业形象。
综上所述,员工的忠诚度对企业经济效益有着重要的影响,忠诚度高的员工会带来更好的工作效率、职业素养和企业形象,促进企业发展和经济效益的提高。
因此,企业应该努力提高员工的忠诚度,为整个企业的发展注入更强的动力。
员工忠诚度影响因素的实证分析_毕业论文

毕业论文声明本人郑重声明:1.此毕业论文是本人在指导教师指导下独立进行研究取得的成果。
除了特别加以标注地方外,本文不包含他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。
对本文研究做出重要贡献的个人与集体均已在文中作了明确标明。
本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
2.本人完全了解学校、学院有关保留、使用学位论文的规定,同意学校与学院保留并向国家有关部门或机构送交此论文的复印件和电子版,允许此文被查阅和借阅。
本人授权大学学院可以将此文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本文。
3.若在大学学院毕业论文审查小组复审中,发现本文有抄袭,一切后果均由本人承担,与毕业论文指导老师无关。
4.本人所呈交的毕业论文,是在指导老师的指导下独立进行研究所取得的成果。
论文中凡引用他人已经发布或未发表的成果、数据、观点等,均已明确注明出处。
论文中已经注明引用的内容外,不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。
对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体,均已在论文中已明确的方式标明。
学位论文作者(签名):年月关于毕业论文使用授权的声明本人在指导老师的指导下所完成的论文及相关的资料(包括图纸、实验记录、原始数据、实物照片、图片、录音带、设计手稿等),知识产权归属华北电力大学。
本人完全了解大学有关保存,使用毕业论文的规定。
同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版或电子版,允许论文被查阅或借阅。
本人授权大学可以将本毕业论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用任何复制手段保存或编汇本毕业论文。
如果发表相关成果,一定征得指导教师同意,且第一署名单位为大学。
本人毕业后使用毕业论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时,第一署名单位仍然为大学。
本人完全了解大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,同意如下各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存或汇编本学位论文;学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务;学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。
福利满意度与员工忠诚度的关系分析

福利满意度与员工忠诚度的关系分析概述:福利满意度和员工忠诚度是组织中两个重要的变量,它们直接影响着员工的工作绩效和组织的整体运作。
本文将对福利满意度与员工忠诚度之间的关系进行分析,并探讨如何提高员工忠诚度以及如何改善福利满意度。
一、福利满意度与员工忠诚度的定义1. 福利满意度:福利满意度是指员工对组织所提供的各种福利措施的满意程度。
包括但不限于薪资福利、健康保险、退休福利、培训发展等方面。
2. 员工忠诚度:员工忠诚度是指员工对组织的忠诚程度和归属感。
忠诚度体现在员工对组织的忠诚、参与度、流失意愿、对组织积极推荐的行为等方面。
二、福利满意度与员工忠诚度的关系1. 福利满意度对员工忠诚度的影响:福利满意度较高的员工往往更加忠诚于组织。
满意的福利措施可以提高员工对组织的认同感和归属感,激发员工的工作积极性和热情,进而增强员工的忠诚度。
员工感受到组织对他们的关心和回报,容易形成良好的心理契约,更愿意为组织付出。
2. 员工忠诚度对福利满意度的影响:员工忠诚度的提高也会促进福利满意度的增加。
忠诚度高的员工对组织的绩效表现更为稳定,他们通常会受到更多的关注和回报,享受到更好的福利待遇,进一步增强对福利满意度的感受。
3. 其他因素对福利满意度与员工忠诚度的影响:福利满意度和员工忠诚度之间还存在着其他因素的影响。
例如,工作环境、领导方式、工作压力等,都会对员工对福利满意度和忠诚度产生重要的影响。
一个良好的工作环境和积极的领导方式可以提高员工的满意度和忠诚度。
三、提高员工忠诚度的方法1. 加强内部沟通与反馈机制:建立良好的内部沟通和反馈机制,使员工能够表达自己的想法和需求,及时解决问题。
这样可以增加员工的参与感和归属感,提高员工的忠诚度。
2. 注重员工培训和发展:为员工提供广阔的发展空间,提供各种培训和学习机会,使员工能够不断学习和成长,提高自身能力。
这样可以增加员工对组织的认同感和忠诚度。
3. 创造良好的工作氛围:创造和谐的工作氛围,注重员工的工作生活平衡。
员工满意度与忠诚度分析报告

员工满意度与忠诚度分析报告一、引言在当今竞争激烈的商业环境中,企业需要关注并提升员工满意度与忠诚度,以保持竞争优势、提高生产力和减少员工流失。
本报告旨在对员工满意度和忠诚度进行全面的分析,以提供有价值的洞察和建议。
二、研究方法本次研究采用了定量和定性的方法,结合了问卷调查和员工访谈。
研究样本包括公司内部各个部门的全体员工,以确保结果的全面性和代表性。
通过分析数据,我们将从多个角度对员工满意度和忠诚度进行评估。
三、员工满意度分析1. 公司文化和价值观研究结果表明,公司的文化和价值观对员工满意度有着重要影响。
员工普遍认为公司的文化积极向上、秉持公正和透明的原则,这使得员工感到自己在组织中的价值和地位得到充分认可。
2. 薪酬福利薪酬福利通常是员工对公司的重要考量因素之一。
研究显示,员工对公司的薪酬福利普遍满意,尤其是在市场竞争中保持竞争力的薪酬体系和福利待遇。
3. 工作环境和条件工作环境和条件对员工的满意度也起到了重要的作用。
员工对公司提供的良好工作环境和舒适的办公条件表示满意,这进一步提高了员工的工作积极性和效率。
4. 培训与发展机会员工普遍渴望获得培训和发展机会,以提升自己的职业能力和发展前景。
然而,研究发现公司在这方面的投入还有待提高,员工对公司在培训和发展方面的满意度相对较低。
四、员工忠诚度分析1. 组织认同度员工对组织的认同度直接影响其忠诚度。
研究结果显示,员工对公司的组织认同感较高,他们认为公司的使命和目标与自己的价值观相符,这增强了员工对公司的忠诚度。
2. 像箱制度公司的像箱制度被认为是评估员工对公司表达意见和关切程度的重要指标之一。
研究表明,员工普遍认为公司的像箱制度是公正和透明的,该制度为员工提供了表达声音的渠道,增强了员工对公司的忠诚度。
3. 领导风格领导风格对员工忠诚度有着重要的影响。
员工倾向于更忠诚于那些能够激励和支持他们的领导者。
研究显示,公司的领导层在激励员工和提供支持方面取得了良好的效果,从而增加了员工的忠诚度。
浅析员工忠诚度问题与解决对策 (2)

年轻员工忠诚度现状分析与对策研究摘要随着市场经济的深入和企业竞争的日益加剧,员工与企业之间具有平等且互动的双向选择性。
所以企业人才的流动成为越来越普遍的现象,而员工动不动就跳槽的现象更是屡见不鲜,很多企业现今都面临着员工忠诚度下降的问题。
最终为企业带来巨大的物质和精神财富,从而提升企业的核心竞争力,让企业立于不败之地。
本文将通过对年轻员工忠诚度现状的调查分析,找出问题的症结最终提升员工的忠诚度。
关键词:员工忠诚度提高AbstractWith the deepening of market economy and the increasing competition between enterprises, employees and enterprises have equal and interactive two-way selectivity. Therefore, the flow of talents is becoming more and more common, and the phenomenon of employees changing jobs frequently is not uncommon. Many enterprises now face the problem of declining employee loyalty. Finally, it brings huge material and spiritual wealth to enterprises, thus enhancing the core competitiveness of enterprises and making enterprises invincible. This article will analyze the employee loyalty status, find out the crux of the problem and finally improve the employee's loyalty.KEY WORD employee loyalty improvement目录第一章引言 (4)第二章员工忠诚度的概念及意义 (4)(一)员工忠诚度的概念 (4)(二)员工忠诚的分类 (5)(三)员工忠诚度的意义 (5)(四)年轻员工的特点 (5)1.视野开阔、自信心强 (5)2.对利益的追求和自我价值的实现。
员工对企业的忠诚度

员工忠诚度的历史演变
从经济交换到心理契约
早期的员工忠诚度主要基于经济交换关系,即员工为企业付出劳动,企业给予相应的报 酬。随着社会的发展,员工忠诚度逐渐演变为一种心理契约,即员工对企业有情感上的 认同和承诺。
从被动接受到主动参与
。
案例三:谷歌的员工职业发展体系
总结词
谷歌通过完善的员工职业发展体系,帮助员工实现个 人职业规划和发展目标。
详细描述
谷歌为员工提供了丰富的职业发展机会和资源,如内 部岗位轮换、外部培训和学习机会、导师制度等。这 些机会和资源帮助员工不断提升自己的技能和知识, 实现个人职业规划和发展目标。同时,谷歌还鼓励员 工参与创新项目和内部创业,为员工提供更多的发展 机会和空间。这些措施使得谷歌的员工忠诚度和工作 满意度得到了极大的提高,为企业的发展奠定了坚实 的基础。
忠诚度高的员工更容易形成良 好的企业文化氛围,让客户和 合作伙伴感受到企业的专业和 诚信。
Part
05
案例分析:高忠诚度员工的价 值
案例一:华为的员工忠诚度管理
总结词
华为通过一系列措施,成功地提高了员 工的忠诚度,为企业的发展做出了巨大 贡献。
VS
详细描述
华为注重员工的职业发展,提供完善的培 训体系和晋升通道,使员工能够不断提升 自己的技能和知识。此外,华为还实行股 权激励计划,让员工成为企业的股东,从 而增加了员工的归属感和忠诚度。这些措 施使得华为的员工流失率极低,员工的工 作积极性和创造力得到了充分的发挥。
关心员工
领导要关心员工的工作和生活,积极 为员工排忧解难。
Part
04
员工忠诚度对企业的影响
企业员工忠诚度的影响因素分析

始终感觉到 自己在 企业 有发展空 间 , 从而愿 意长期留在 企业并
积极 为企业 发展做 贡献 , 使忠诚度增强 。此外 , 企业的顾客是否
持续地购 买 自己的产品 或者服 务 ,决定 了企业 是否 能获得 成
功 。而 员工对顾客的所作所为又决定了顾客再次惠顾 和向其他
人 推荐产 品的可能 性 ,这 两个 因素 也就 影响着 公司的财 务状
奖励 制度的设置 , 应 该基于消 费者满 意度 , 而不 是下级 的 自评分或者上级的考核 , 更不是同事之 间象征性 的评分 。实施 基于顾客满意度的 员工奖励制 度的具体做法有 : 调查 当前消 费 者和在此之前的顾客的消费满意度 , 从而提 高顾 客满意度计量
的准 确性 ; 通 过顾 客投 诉 、 顾客 期望 、 顾 客重 复购买 行 为等方 式, 间接计 量顾 客满意度 ; 提供 产品或服 务要与 企业 的价 值 目
度 的高低来 决定 的。同时顾 客的忠诚度与其个人情感 、 自身素
质及购买能力也息息相关 , 图 2为企业员工、 顾客对企业的影响。
四、 员 工 忠 诚 度 的管 理 策 略
和认同感 , 好 的企业 文化能 增加 员工之间 的向 心力 , 增加 员工
的忠诚 度 。
2 、 企 业 因 素 内部 的 影 响
蕞 熹
’隐 性 影 响
过 嘉 笑 主 动) _ - l <企 褰 誉
【 2 ] 白晓 玉 : 关 于 员 工 满 意 度和 忠诚 度 的 实证 研 究 Ⅱ ] . 科技信息 ,
况 。为了确保顾客能够不断 惠顾 , 顾 客忠诚度应 该得到足 够重 视 。种种迹象表明 , 顾客忠诚度 的高低是 由员工对企业的 忠诚
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1、请将第5部分作为论据素材,分别融入到相关章节当中去,不要单独立项!2、主意文章空格,我调整了一下,还是没有对齐3、速将其它部分,如目录、摘要、文献等等弄齐1 引言据《工人日报》报道,全球最大的人力资源管理咨询公司美世日前发布了最新的全球雇员调查报告。
根据美世2011年针对全球17个市场超过三万名员工的调查(其中包括中国大陆的2000名员工),中国员工对企业的忠诚度相较五年前调查时大幅减弱,离职率翻倍增长……。
美世的调查称,超过1/3员工正开始认真考虑离职,24—29岁的人中间有70%曾考虑离职。
这个数据无疑令人担心。
人才流失带给企业的损失,正越来越多地为企业重视。
而提高员工对企业的的忠诚度,则是留住员工的至关重要的问题。
在企业管理中,只有切实了解员工的期望和需求,提高员工对企业的忠诚度,留住员工,才能提高企业的经济效益,增强企业的核心竞争力。
2 员工忠诚度的概念及类型2.1忠诚的概念所谓忠诚,意为尽心竭力,赤诚无私。
早在几千年前,我国就有了对忠诚的定义和推崇,忠诚是指对国家、民族、他人的尽心尽力。
在中国传统的国有企业中,企业充当母亲的角色,把员工一辈子的事包下来,而员工为企业的发展贡献自己的一生。
随着知识经济时代的发展,员工对企业的“忠诚”的内涵发生了很大的变化。
员工已不再是投奔一个家长式的企业,让它把员工的一切都包起来。
如今的员工忠诚,已经转变成了企业通过管理所形成的一种新的内部秩序,这种新秩序的内涵就是企业和员工间的关系更富有专业性的色彩。
2.2 企业员工忠诚度的概念企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。
员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。
忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。
行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。
2.3 员工忠诚度的类型2.3.1 主动忠诚与被动忠诚。
根据员工在主观上是否愿意留在企业长期工作的情况来分,我们可以把员工忠诚分为主动忠诚与被动忠诚两种类型。
(1)主动忠诚。
主动忠诚是指员工在主观上有强烈的忠诚于企业的愿望,这样的愿望往往来源于以下几方面:企业与员工目标的高度协调一致;企业可以帮助员工进行职业生涯规划和自我实现;员工工作内容的扩大化和丰富化;工作环境中和谐的人际关系;员工的成就感和认同感。
这些因素能够使员工产生满足感和受到激励,不断的促进员工自我发展和提高,从而不断强化员工对于企业的忠诚态度。
这种主动的忠诚具有很高的稳定性,即使受到一些客观因素的影响,这种忠诚仍然能够持续。
(2)被动忠诚。
被动忠诚是指员工本身并不愿意长期留在企业工作,而是由于受到一些客观因素的影响,导致其不得不继续留在该企业。
这些客观因素往往是一些物质方面的因素,比如说相对与同行而言较高的工资、良好的福利、优越的工作环境等。
这些影响因素使员工为了保持现有的物质待遇而必须留在企业工作,而一旦这些因素消失了,员工就不可能再对企业忠诚了。
相对于主动忠诚,被动忠诚更不稳定,它往往会隐藏着很大的危机。
这类员工一般都抵挡不住“糖衣炮弹”的轰炸,一旦竞争者提出比员工现有的更高的工资更优越的工作环境更优厚的待遇,他们要么跳槽,要么会以此来威胁主管以达到提升的目的,这不仅会对企业产生不良影响,也会使其他员工产生不公平感,降低他们工作的积极性。
因此,企业应该积极培养员工的主动忠诚,避免被动忠诚的出现。
留住员工的同时也要留住他的心。
2.3.2 对个人忠诚与对事业忠诚根据员工忠诚的对象来分可把员工忠诚分为个人忠诚与对事业忠诚。
对个人忠诚是指员工对上级、对企业领导者个人的忠诚,对其言听计从。
对事业的忠诚,其核心在于忠于一种认同的理想,即员工能够把自己所做的事业放在一个较宽的范围内看待,而不是局限于眼前的得失,不把自己的事情看作是单为某个人做的。
从上面的定义很清楚的可以看出,员工忠诚应该忠诚于他的事业而不是忠诚于个人,企业应该培养员工对事业的忠诚。
员工如果单纯的对某个人或某些人忠诚,那么当这个人或这些人离职后,员工就有可能不再忠诚了。
只有员工对事业忠诚,他才会有责任感,忠心耿耿的把他该做的事情做好,因为他要为自己的事业声誉负责。
3 员工忠诚度建设对企业的重要性分析3.1员工忠诚度建设与员工绩效的联系员工是企业的基本成分,他们的热情代表企业的士气,他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。
员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力.使员工潜在能力得到充分发挥。
忠诚是效率,员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。
企业每名员工的忠诚度提高了,员工的工作绩效也会跟着提高,那么企业竞争实力也就得到了提升。
3.2 员工忠诚度增强有利于提高企业的核心竞争在所有的的资源中,人力资源是最具活力的资源,科学地使用人力资源能帮助组织赢得竞争优势。
企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。
组织的创造能力最终体现在员工的创新能力。
但是这种能力的发挥还取决于员工的忠诚度。
3.3 员工忠诚度建设的好坏决定着企业人员置换成本的高低当员工的忠诚度降低时,就会对其为之服务的企业不满,甚至选择离开,从而引起员工流失。
而企业为了填补员工离职的空白,又将重新招募、培训新的员工,这期间还要冒着可能的生产率降低、新进员工无法胜任工作的风险,这样就会形成置换成本和交替成本。
如果员工离职过于频繁,那么企业人员置换成本会变高,那么这就要求企业加强员工忠诚度建设,控制好人员置换成本。
4 影响员工忠诚度建设的主要因素4.1 社会环境因素4.1.1 行业层次因素。
从正态分布的角度来看,高收入和低收入的行业就职人员的离职率普遍较高,如IT技术产业和服务行业,前者利润较大,不同企业之间对IT人才的争夺比较激烈,因而常常会以较高的待遇吸引、挖走人才;后者员工收入普遍较低,大多数工作者没有长期可靠的合同保证,他们往往充当打工仔的角色,因此流动倾向较大,加之组织对此类员工的态度导致员工忠诚度也较低。
从这点考虑,处在忠诚度不稳定行业的各个企业应尤为关注员工忠诚度问题。
4.1.2.猎头公司行为。
猎头公司是企业获得高端人才的一种特殊的手段,每个企业都希望通过猎头公司挖到中意的人才,但是每个企业又都不愿意自己的员工被猎头公司挖走。
猎头公司的出现是对企业员工忠诚度的一个极大的考验,也许员工本没有跳槽的想法,但也禁不住猎头三番两次的“劝说”和“邀请”,若本身已对企业产生不满,经过猎头公司的影响和猎手企业待遇的诱惑,只怕是身在曹营心在汉。
猎头公司只是一根引线,追根结底本质问题还是反映在企业内部各个方面上。
4.1.3.经济政策环境。
国家的政策法规是指引经济发展的重要风向标,一项政策的出台会扶持一个新兴企业的发展,也会减缓一个夕阳产业的脚步。
对于有国家政策扶持的产业和企业来说,其发展是长远的,长期需要人才的后备支持,无论其规模还是发展远景都会吸引不少人才进入,对于已入职的员工来说也不会轻易跳出企业另寻出路。
因此对于前景不怎么好的行业和企业来讲,留住和招揽人才也是一件十分困难的事情。
4.2 企业内部因素4.2.1.薪酬因素收入永远是劳动者最为关心的话题,薪酬问题始终是影响员工忠诚度的关键因素。
公平、合理的薪酬制度可以极大程度地鼓舞员工工作的积极性、留住人才,尤其是那些出类拔萃的员工,同时还能吸引外部的优秀人才。
反之不合理的薪酬制度会极大地影响员工的工作态度和积极性,导致员工精神不振、无心尽其所能地投入工作,从而将更多的精力投在抱怨、怠工、寻找其它发展机会上去。
一旦出现这种情况,恶劣影响将会从点发展到面,带动更多的员工离职,企业人力资源进入恶性循环。
笔者认为,薪酬水平是建立忠诚度的基石,在薪酬水平保持在适当的范围内,即对内公平合理、对外具有竞争性时,才有基础去培养和提高员工忠诚度,其他影响忠诚度水平的因素才会产生作用。
4.2.2.企业规模和发展状况简单地讲,规模大、在行业中地位高的企业的在职员工一般比规模小、在行业中地位低的企业的员工优越感、自豪感强,更加意愿继续留在企业获得更好的发展,而在规模小、地位低的企业中工作的员工也有向上发展的愿望。
企业发展状况包括两方面:一是企业成长阶段方面因素,二是企业经营状况,经营较好的企业前景广阔,经济实力较好,容易留住员工;经营惨淡的企业则相反。
4.2.3.企业文化企业文化是指导和约束企业行为以及员工行为的价值理念。
企业文化给员工多重需要的满足,并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。
所以,积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力,成为员工自我激励的一把标尺。
企业文化一旦被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,从各个方面把其成员聚合起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力,他们就会被这种理念所驱使,自觉自愿地发挥潜能,为公司更加努力、高效地工作,使员工在心中产生对企业组织的高度认可和赞赏,对企业产生归属感,对组织的忠诚度也就会自然而然的提高。
4.2.4.工作环境工作环境包括硬性环境和软性环境两方面。
硬性环境是指良好、舒适的硬件工作条件,这对于工作者而言是非常重要的。
而软性的环境则指融洽的同事、上下级关系和方便、畅通的交流渠道,广义上也包括企业文化、企业合理的规章制度等。
如果企业不重视员工工作环境的改善和治理,长此以往,员工对企业的忠诚将被恶劣的工作环境一点点销蚀,员工离职的可能性将无疑地增大。
4.2.5.企业领导和管理水平管理是使企业组织稳定和发展的必要手段和途径,管理发展至今,已经由单纯的行为上升到了艺术的高度,即在管理的过程中总结出的一套高超的、有技巧、有素养的管理技巧和手段。
组织的领导、管理水平影响着员工的忠诚度,优秀、人性化的管理制度在员工眼中反映出企业的实力和整体形象,同时能够使员工感到被企业重视和尊重,这样的组织便容易得到员工的认可,即便其他企业的薪酬或者其他条件较好,员工也会更多的考虑在一个管理规范,尊重员工利益、心情舒畅的地方工作。
而管理混乱无章、毫不站在员工角度出发的组织,即便能够在眼下留住员工,但是得不到员工的忠诚,跳槽只是时间的问题。
4.3 员工个人因素4.3.1 个人需求层次每个人都潜藏着五种不同层次的需求,在不同的时期表现出来的对各种需求的迫切程度是不同的:当较低层次的需求得以满足后,就会随之产生较高一层次的需求。
需求反映了人类的本性,动机取决于需求,只有未满足的需求才能引起行为动机,只有当较低层次的需求得到满足后,较高层次的需求才会出现并要求得到满足。
一般来说,当较低一层次的需要相对满足了,就会向较高层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。
在不同行业不同层次的组织中,对于员工预期的需要一旦达不到,就会出现员工忠诚度的波动,那么员工很可能会寻求其他可以满足其需求的组织。