2017年上半年系统分析师
2017年上半年数据库系统工程师考试真题(案例分析)
2017年上半年数据库系统工程师考试真题（案例分析）下午试题试题一(共15分〉阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某医疗器械公司作为复杂医疗产品的集成商，必须保持高质量部件的及时供应。
为了实现这一目标，该公司欲开发一采购系统。
系统的主要功能如下:1.检查库存水平。
采购部门每天检查部件库存量，当特定部件的库存量降至其订货店、时，返回低存量部件及库存量。
2.下达采购订单。
采购部门针对低存量部件及库存量提交采购请求，向其供应商(通过供应商文件访问供应商数据〉下达采购订单，并存储于采购订单文件中。
3.交运部件。
当供应商提交提单并交运部件时，运输和接收(S /R)部门通过执行以下三步过程接收货物:(1)验证装运部件。
通过访问采购订单并将其与提单进行比较来验证装运的部件，并将提单信息发给S/R职员。
如果收货部件项目出现在采购订单和提单上，则己验证的提单和收货部件项目将被送去检验。
否则S/R职员提交的装运错误信息生成装运错误通知发送给供应商。
(2)检验部件质量。
通过访问质量标准来检查装运部件的质量，并将己验证的提单发给检验员。
如果部件满足所有质量标准，则将其添加到接受的部件列表用于更新部件库存。
如果部件未通过检查，则将检验员创建的缺陷装运信息生成缺陷装运通知发送给供应商。
(3)更新部件库存。
库管员根据收到的接受的部件列表添加本次采购数量，与原有库存量累加来更新库存部件中的库存量。
标记订单采购完成。
现采用结构化方法对该采购系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流圈。
图1-1上下文数据流图图1-20层数据流图【问题1】（5分）使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1-E5的名称。
【问题2】（4分）使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1-D4的名称。
【问题3】（4分）根据说明和图中术语，补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点。
系统分析师教程知识点精讲(三)
系统分析师教程知识点精讲（三）系统分析师考试在2017上半年开考，希赛小编为大家整理了一些系统分析师教程知识点精讲之角色定位，希望对准备参加考试的你有所帮助。
系统分析师的角色定位当前，信息系统的建设已呈现出诸多新的特点，随着全球化和信息化的发展，企业的竞争环境变得极其复杂和多变。
在这种形势下，信息系统与企业的主营业务不但紧密结合，而且逐步融合，其发展的结果是业务系统与信息系统融合在一起，成为一个系统，即业务信息系统。
另一方面，随着Internet的普及和深度应用，特别是企业内联网和外联网的发展成熟，以及虚拟企业、电子商务、企业智能的应用，都对企业的信息系统建设提出了更高和更新的要求。
在企业信息化进程中，特别是大型、复杂的信息系统建设中，要求有一支训练有素、经验丰富、能适应形势的系统开发队伍，而这支队伍的领军人物就是系统分析师。
系统分析师的水平将影响到企业信息化，特别是信息系统开发和运行的质量，甚至关乎其成败。
当然，在一支完善的信息系统开发队伍中，除了系统分析师外，还需要有业务专家、技术专家和其他辅助人员。
1.信息化的人才结构在企业信息化建设中，人才是起决定作用的因素，而人才又是可以分成不同层次、不同类型的，可以纵、横两种不同的角度分析企业信息化的人才结构。
从横的角度分析企业信息化的人才结构，可以分成两种类型，分别是IT （Information Technology，信息技术）人员和非IT人员。
IT人员是一个不断扩展的群体，主要包括CIO（Chief Information Officer，首席信息官）、系统分析师、软件工程师、硬件工程师、通信工程师和数据工程师，以及系统操作员、网络维护员和数据管理员等。
非IT人员是除IT人员之外的所有人员。
需要说明的是，CIO和系统分析师既属于IT人员，又属于非IT人员，即企业管理人员。
从纵的角度分析企业信息化的人才结构，可以分成三个层次，这是一个可分为上层、中层和下层的金字塔形结构。
2017系统分析师通关经验分享
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四
遇到哪些困难
4、1 在学习企业信息战略与实施这个知识点时，我真的是怵了。因为那个 是站在很高的角度看企业信息建设一系列方法与策略，我没有站过那么高的角 度来想过，所以到后来只能按王老师的讲课重点与刷题，记住一大部份来应付 考试。 4、2 下午的案例题材，开始时，我都不敢试做王老师出的模拟题，总觉的 系分考试的知识小点有了些，还是没办法将这些知识小点串成线，更没成知识 面的雏形，后来在王老师的对案例答题技巧，逐步就有了体会，也开始刷题。 效果也就一步步出来了。 4、3 论文，唉！狼狈啊！第一次写需求获取方法，别人都是最多三遍通过， 我写了四遍，王老师可能怕我灰心，才让我通过。汗！
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三
如何备考
3、1把王老师的视频讲课，至少看二至三遍，看每一遍每一章节后都要认 真做好课后练习并总结知识点，陌生的技术深入研究并记录在案。 3、2 我个人觉的考系分，如果是原来没参加考试过的朋友，最好提前半年 开始复习，教材最好能完整看过一遍。后面看视频后可以把教材当字典来查。 3、3刷题，这是硬考的永恒的最佳方法。记的把王老师出来的题要全部刷 完，要是平常能刷过，考试也就不小心被我们给刷过去了。
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五
如何克服困难的
5、1 保持乐观积极的心态，不因一个知道，一次刷题出了点状况而影响学 习热情。 5、2 把不懂的东西敢于面对，且敢于积极与同学、老师请教。知识不懂并不 丢脸，别人帮我们领悟就是自已的。 5、3 要深刻理解王老师的讲解的内容，王老师所有在课上讲的内容都没空话 的，都是考试应试方法的基本策略使用。悟到了，就过了。
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2017系统分析师通关经验分享-邓同学
结束语
系分是所有软考中最有挑战的一个考试，没有任何准备而能一次通过的人基本上 非常非常少。 在学习的过程中，一方面我们自身的技术水平能够得到提高和充实，另外一方面， 我们也要有坚持不懈的韧性和迎难而上的勇气。 我相信，无数个夜晚和周末换来的，必然是甘甜的蜂蜜。 加油，各位同学，我们在系分的山顶上等着你。 这里的风景很好，不要错过。
复习心得
1、关于上午基础知识的复习 2、关于案例的复习 3、关于论文的复习
基知识复习心得
1：系分考试教程一定要通读，最好读两遍，第一遍通读（可以当YY小说看）目的是建 立起对基础知识的基本印象。 2：学习王老师的直播视频（非常重要），通过视频浓缩知识点，再做每一章视频后的 习题。每做完一章习题后，立即分析错题。然后精读对应章节的教程。 3：通过题目跟出题老师隔空对话，在看完题干后，可以尝试分析这个出这个题的老师 要考的是哪个知识点，然后围绕这个知识点去看ABCD四个答案。一般来说比较容易丢分的 题，在四个选项中，会有两个比较相似的，这就需要依赖我们对知识点的理解来进行决策。 4：最后也是我个人认为最关键一点。刷题，希赛的题库浩如烟海。在跟随视频学习完 之后，我们应该也把教程精读了一遍。这时我们需要通过做题来巩固知识点和查漏补缺。 在最后考前一天，我通过统计看到自己做了700道题，应该不是特别多。 最后做题不要一开始就最求速度，要保证正确率。
系分代表什么
u 代表职称？ 我们可以去考高项，那样简单一些 u 代表学历？ 我们可以去读硕读博，那样容易一点 u 能帮助我们掌握一门技能？ 可以去买对应的应用书籍学习，那样更有效率
系分代表什么
系分是建国以来所有被国家承认的IT行业字塔最顶端的那一块丰碑，是对我们在IT这个 行业付出的认可和鼓励，是我们无数次奋勇向前，面对所有困难并 成功解决掉之后的回报。 它是一种信念，也是一种信仰，无关功利。
2017系统分析师通关经验分享-任同学
这都是我个人的一些小小的经验。总的来说， 就是跟着王老师的节奏走，自己再努力加油，系 分总会拿下哒~
3、紧老师的课程
因为经常加班我没有上过王老师的YY直播课（这期间还有一位助教给我打电话 问我为什么没有上课，我们希赛的助教也是既敬业又温柔啊），但是老师的录播课 我是每一节都会看的。其实，希赛的课件的内容已经很全面了，教材看不看应该都 不要紧（我就没有看教材，因为看视频都是挤时间看更没时间看教材了）。我个人 体验就是老师的课程视频一节都不能落下，要都听完，尤其是后期的串讲。
系分2017年上半年老学员分享
---任同学
很荣幸自己在2017年5月的系分考试中顺利通过，虽然只是我自己 的一点心得，也希望能够帮助大家顺利通过考试哦~
1、明确目的
就是知道我们为什么要考系分，这个目的就是你在备考时不论遇到多么困难的 处境都能够坚持下去的理由。对于想要考证的人来说是白天求生存晚上求发展，白 天工作一天，晚上回家还要学习，而且还经常加班，人的精力是有限的，如果能够 坚持下去，要给自己充足的理由。
2、坚持努力
就我个人而言，我没有任何计算机基础，学习的专业和计算机也没有关系，工 作年限也短，基本没什么经验可言，是因为想要弥补自己专业方面的不足，才决定 报考系统分析师。系分里很多方法在工作中也是非常有用的，所以系分能够学到的 不仅是知识。我相信每一个上班之后还要考证的人都有同样的体验，觉得精力不够 用，这个时候就要坚持、坚持、坚持。
4、做题
做真题和模拟题，真题是最主要的，如果有精力的话可以做模拟题，但是真题 一定要做完，选择、简答一定都要自己做一遍，再看解析视频的。
5、论文
要按照老师给的框架来写，一定要记住老师教给我们的技巧，自己多练两篇， 及时提交，老师审核的意见要认真看，认真改。如果考试遇到了自己没有准备的专 题，也不要紧张，过一下自己大脑中的知识，看哪些能够在论文中用到。
2017系统分析师通关经验分享-林同学
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正文：1、项目背景，2、a、多种开发模型的优缺点比较，我的项目用了哪 些（1.2）开发模型。B、为什么选1开发模型，怎么和我的项目结合的。C、 为什么选2开发模型，怎么和我的项目结合。3、有机结合后完成了项目等总 结2-3点。4、不足1-2点。5、最后总结。
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按照上面的模版写下来，基本不会错，框架搭好了，大致每一点写到什么位 置心里要有数，最后大概2300字左右，基本通过没问题。掌握了这个模版， 我写第二篇一气呵成，老师给了46分，第三篇也很快顺利通过。
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第一篇论文在改了第四次之后通过了，然后我自己总结了格式，框架搭建， 每个小点的字数等。每次总结都非常重要，要掌握阅卷老师的心态。
三、论文
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比如我写的第一篇是“论软件开发模型的选取”，首先摘要要这么写：1、 项目背景，2、我的角色，3、我在我的项目中用了哪些软件开发模型。包含 这三点后，大致写320字，摘要基本没问题。
系分考试分享会
-林同学
一、上午题
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1、多、杂、广
安排： 1、学习教学视频（10月22-11.17），学完第一遍王老师录的视频，边学边做 笔记，学完兴冲冲的做了2016上午考题，结果不到40分，备受打击，然后不想 学习，搁置了将近一个月。（然后收到讲义，看到第一页的图，知道自己处在 萧条期） 2、12月4号，还没开始上课，借了历年考题（截至13年的考题）开始做和学， 学了大半本书，也是很受打击。错误太多，意识到还是基础太薄弱，继续下去 更没信心。 改变策略： 3、一月份开始上网络直播课，上之前自己先学一下讲义，然后跟着2016的视 频再学一遍，把有问题的画出来。到了老师讲课的时候，实际上我是学第四遍 了，这次上完效果很好，课堂上消化吸收很不错。 4、第一次上完课大概是3月中旬，学完开始做历年真题，在希赛网站上，这一 次再做题非常顺手了，基本都是09年-16年每一套都能到55分左右，心里基本 有底。 总结：上午题知识面广、涉及知识多且杂，看教程容易睡着，只要认真的跟着 老师复习，用课前预习、课上认真听讲、课后复习的方式能比较轻松的掌握。 最后以54分通过上午考试
历年系统分析师考试下午试题(一)
历年系统分析师考试下午试题（一）2017年上半年系统分析师考试即将于5月20日举行，考试想要合格，光看教程是不够的，还得与做题相结合，下面是小编为大家整理的历年系统分析师考试下午试题，供大家参考使用。
试题一阅读以下关于应用服务器业务对象管理的叙述，回答问题 1 和问题2；某软件公司最近接到一个电信局的计费项目，该电信局要求计费系统支持实时出帐( 如用户可随时通过诸如电话、上网等方式查询当前的话费情况)、实时划价( 如新增业务或改变的记费规则能实时的添加到计费系统中)。
鉴于该项目的实时性要求较高，难度较大，为此，张工召开了一次课题组会议，会上项目组成员的意见分为两大派；一派坚持使用磁盘数据库( DRDB Disk-residentdatabase ) Oracle，另一派坚持使用内存数据库( MMDB MainMemor yDatabase )。
坚持Oracle 的那一派认为只要配置Oracle 使得所有数据都缓冲到内存，就一定能达到实时性的要求；而坚持MMDB 的那一派认为即使再扩大内存容量和调整Oracle的参数，也无法达到MMDB 的性能。
张工在听取两方面的意见，经过深思熟虑后，成功地说服了坚持使用Oracle 的那一派，最终大家一致同意采用MMDB。
张工是通过回答下面 2 个问题来说服Oracle 派的。
[问题1]即使Oracle 将数据都缓冲到内存中，其性能也往往难以赶上MMDB。
为什么?请你用200 字以内文字，以提纲方式列出理由说明。
[问题2]B+ 树索引适合于象Oracle 这样的磁盘数据库而不适于MMDB，MMDB 采用的是更适合于内存的Hash 索引和T 树索引。
为什么?请你用100 字以内文字，简要说明这些不同的索引技术在性能上会有什么主要差别。
试题二阅读以下关于进程和线程的叙述，回答问题 1 和问题2。
某公司要开发一个网络服务程序，该程序需要处理客户的请求，查询或者修改后台的数据库。
2017上半年系统解析师考题试卷及答案-上午卷
2017上半年系统解析师考题试卷及解答-上午卷面向对象解析中，类与类之间的“IS-A”关系的是一种（1），类与类之间的“IS-PART-OF”关系是一种（2）。
(1)A.依赖关系 B. 关联关系 C. 泛化关系 D. 聚合关系(2)A.依赖关系 B. 关联关系 C. 泛化关系 D. 聚合关系【解答】C D【解析】本题考查的是面向对象的基本概念：is-a基于类继承或接口实现，is-a是表达这句话的一种方式：“这个东西是那个东西的一种”。
例如：野马是一种马。
has-a关系是基于用法（即引用）而不是继承。
换句话说，如果类a中的代码具有对类b实例的引用，则“类a has-a类b”。
例如：马有缰绳。
is part of是一种整体与部分的关系。
面向对象动态解析模型描述系统的动态行为，显示对象在系统运行期间不同时刻的动态交互。
其中，交互模型包括（3），其他行为模型还有（4）。
(3)A.顺序图和协作图 B.顺序图和状态图 C.协作图和活动图 D.状态图和活动图(4)A.顺序图和协作图 B.顺序图和状态图 C.协作图和活动图 D.状态图和活动图【解答】A D【解析】本题考查UML图。
多种UML图有其严格的分类，首先分为静态图和动态图。
其中动态图又有一个细化的分类：交互图，交互图包括顺序图（序列图）与通信图（协作图）。
关于设计模式，下列说法正确的是（5）。
(5)A.原型(Prototype)和模板方法 (Template Method)属于创建型模式B.组合(Composite)和代理 (Proxy)属于结构型模式C.桥接(Bridge)和状态(State)属于行为型模式D.外观(Facade)和中介(Mediator)属于创建型模式【解答】B【解析】本题考查设计模式的分类设计模式分类情况如下所示：三重 DES 加密使用 2 个密钥对明文进行 3 次加密，其密钥长度为（6）位。
(6)A.56 B.112 C.128 D.168【解答】B【解析】本题考查信息安全中的对称加密算法。
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上午综合试卷第1题：面向对象分析中，类与类之间的 “IS-A”关系的是一种（2），类与类之间的“IS-PART-OF”关系是一种（2）。
A. 依赖关系B. 关联关系C. 泛化关系D. 聚合关系第2题：面向对象分析中，类与类之间的 “IS-A”关系的是一种（2），类与类之间的“IS-PART-OF”关系是一种（2）。
A. 依赖关系B. 关联关系C. 泛化关系D. 聚合关系第3题：面向对象动态分析模型描述系统的动态行为，显示对象在系统运行期间不同时刻的动态交互。
其中，交互模型包括（3），其他行为模型还有（4）。
A. 顺序图和协作图B. 顺序图和状态图C. 协作图和活动图D. 状态图和活动图第4题：面向对象动态分析模型描述系统的动态行为，显示对象在系统运行期间不同时刻的动态交互。
其中，交互模型包括（3），其他行为模型还有（4）。
A. 顺序图和协作图B. 顺序图和状态图C. 协作图和活动图D. 状态图和活动图第5题：关于设计模式，下列说法正确的是（ ）。
A. 原型(Prototype)和模板方法 (Template Method)属于创建型模式B. 组合(Composite)和代理 (Proxy)属于结构型模式C. 桥接(Bridge)和状态(State)属于行为型模式D. 外观(Facade)和中介(Mediator)属于创建型模式第6题：三重DES加密使用2个密钥对明文进行3次加密，其密钥长度为（ ）位。
A. 56B. 112C. 128D. 168第7题：要对消息明文进行加密传送，当前通常使用的加密算法是（ ）。
A. RSAB. SHA-1C. MD5D. RC5第8题：假定用户A、B 分别在I1和I2两个CA处取得了各自的证书，（ ）是A、B互信的必要条件。
A. A、B互换私钥B. A、B互换公钥C. I1、I2互换私钥D. I1、I2互换公钥第9题：SHA-1是一种针对不同输入生成（ ）固定长度摘要的算法。
A. 128位B. 160位C. 256位D. 512位第10题：某软件公司项目组开发了一套应用软件，其软件著作权人应该是（ ）。
A. 项目组全体人员B. 系统设计师C. 项目负责人D. 软件公司第11题：计算机软件著作权的保护对象是指（ ）。
A. 软件开发思想与设计方案B. 软件开发者C. 计算机程序及其文档D. 软件著作权权利人第12题：下列关于计算机程序的智力成果中，能取得专利权的是（ ）。
A. 计算机程序代码B. 计算机游戏的规则和方法C. 计算机程序算法D. 用于控制测试过程的程序第13题：以下商标注册申请，经审查，不能获准注册的是（ ）。
A. 凤凰B. 黄山C. 同心D. 湖南第14题：循环冗余校验码（Cyclic Redundancy Check ，CRC)是数据通信领域中最常用的一种差错校验码，该校验方法中，使用多项式除法（模2除法）运算后的余数为校验字段。
若数据信息为n 位，则将其左移k 位后，被长度为k+1位的生成多项式相除，所得的k位余数即构成k 个校验位，构成n+k位编码。
若数据信息为1100，生成多项式为 X3+X+1 (即1011) ，则CRC编码是（ ）。
A. 1100010B. 1011010C. 1100011D. 1011110第15题：执行CPU指令时，在一个指令周期的过程中，首先需从内存读取要执行的指令，此时先要将指令的地址即（ ）的内容送到地址总线上。
A. 指令寄存器(IR)B. 通用寄存器 (GR)C. 程序计数器 (PC)D. 状态寄存器 (PSW)第16题：流水线的吞吐率是指流水线在单位时间里所完成的任务数或输出的结果数。
设某流水线有5段，有1段的时间为2ns ，另外4 段的每段时间为1ns，利用此流水线完成100个任务的吞吐率约为（）个/s 。
A. 500×106B. 490×106C. 250×106D. 167×106第17题：以下关于复杂指令集计算机(Complex Instruction Set Computer,CISC) 的叙述中，正确的是( )。
A. 只设置使用频度高的一些简单指令，不同指令执行时间差别很小B. CPU中设置大量寄存器，利用率低C. 常采用执行速度更快的组合逻辑实现控制器D. 指令长度不固定，指令格式和寻址方式多第18题：在高速缓存 (Cache) -主存储器构成的存储系统中，（ ）。
A. 主存地址到Cache地址的变换由硬件完成，以提高速度B. 主存地址到Cache地址的变换由软件完成，以提高灵活性C. Cache 的命中率随其容量增大线性地提高D. Cache 的内容在任意时刻与主存内容完全一致第19题：需求获取是确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程，需求获取是否科学、准备充分，对获取出来的结果影响很大。
在多种需求获取方式中，（19）方法具有良好的灵活性，有较宽广的应用范围，但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够的领域知识等问题。
（20）方法基于数理统计原理，不仅可以用于收集数据，还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户，并可以减少数据收集偏差。
（21）方法通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题，并从中获取系统需求。
A. 用户访谈B. 问卷调查C. 联合需求计划D. 采样第20题：需求获取是确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程，需求获取是否科学、准备充分，对获取出来的结果影响很大。
在多种需求获取方式中，（19）方法具有良好的灵活性，有较宽广的应用范围，但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够的领域知识等问题。
（20）方法基于数理统计原理，不仅可以用于收集数据，还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户，并可以减少数据收集偏差。
（21）方法通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题，并从中获取系统需求。
A. 用户访谈B. 问卷调查C. 联合需求计划D. 采样第21题：需求获取是确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程，需求获取是否科学、准备充分，对获取出来的结果影响很大。
在多种需求获取方式中，（19）方法具有良好的灵活性，有较宽广的应用范围，但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够的领域知识等问题。
（20）方法基于数理统计原理，不仅可以用于收集数据，还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户，并可以减少数据收集偏差。
（21）方法通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题，并从中获取系统需求。
A. 用户访谈B. 问卷调查C. 联合需求计划D. 采样第22题：项目可行性是指企业建设该项目的必要性、成功的可能性以及投入产出比与企业发展需要的符合程度。
其中，（22）可行性分析主要评估项目的建设成本、运行成本和项目建成后可能的经济收益; （23）可行性包括企业的行政管理和工作制度、使用人员的素质和培训要求等，可以细分为管理可行性和运行可行性。
A. 技术B. 经济C. 环境D. 用户使用第23题：项目可行性是指企业建设该项目的必要性、成功的可能性以及投入产出比与企业发展需要的符合程度。
其中，（22）可行性分析主要评估项目的建设成本、运行成本和项目建成后可能的经济收益; （23）可行性包括企业的行政管理和工作制度、使用人员的素质和培训要求等，可以细分为管理可行性和运行可行性。
A. 技术B. 经济C. 环境D. 用户使用第24题：IDEF (Integration DEFinition method ，集成定义方法)是一系列建模、分析和仿真方法的统称，每套方法都是通过建模来获得某种特定类型的信息。
其中， IDEFO可以进行（24）建模; IDEF1可以进行 （25）建模; （26）可以进行面向对象设计建模。
A. 仿真B. 信息C. 业务流程D. 组织结构第25题：IDEF (Integration DEFinition method ，集成定义方法)是一系列建模、分析和仿真方法的统称，每套方法都是通过建模来获得某种特定类型的信息。
其中， IDEFO可以进行（24）建模; IDEF1可以进行 （25）建模; （26）可以进行面向对象设计建模。
A. 仿真B. 信息C. 业务流程D. 组织结构第26题：IDEF (Integration DEFinition method ，集成定义方法)是一系列建模、分析和仿真方法的统称，每套方法都是通过建模来获得某种特定类型的信息。
其中， IDEFO可以进行（24）建模; IDEF1可以进行 （25）建模; （26）可以进行面向对象设计建模。
A. IDEF2B. IDEF3C. IDEF4D. IDEF5第27题：系统设计是根据系统分析的结果，完成系统的构建过程。
系统设计的主要内容包括（27）;系统总体结构设计的主要任务是将系统的功能需求分配给软件模块，确定每个模块的功能和调用关系，形成软件的（28）。
A. 概要设计和详细设计B. 架构设计和对象设计C. 部署设计和用例设计D. 功能设计和模块设计第28题：跨步软考（kuabu.xyz）没有找到题目!第29题：界面是系统与用户交互的最直接的层面。
Theo Mandel 博士提出了著名的人机交互“黄金三原则”，包括保持界面一致、减轻用户的记忆负担和（ ）。
A. 遵循用户认知理解B. 降低用户培训成本C. 置于用户控制之下D. 注意资源协调方式第30题：工作流参考模型(Workflow Reference Model ，WRM)包含6个基本模块，其中，（30）是工作流管理系统的核心模块，它的功能包括创建和管理流程定义，创建、管理和执行流程实例。
（31）可以通过图形方式把复杂的流程定义显示出来并加以操作。
A. 工作流执行服务B. 工作流引擎C. 流程定义工具D. 调用应用第31题：工作流参考模型(Workflow Reference Model ，WRM)包含6个基本模块，其中，（30）是工作流管理系统的核心模块，它的功能包括创建和管理流程定义，创建、管理和执行流程实例。
（31）可以通过图形方式把复杂的流程定义显示出来并加以操作。
A. 客户端应用B. 工作流引擎C. 流程定义工具D. 管理监控工具第32题：类封装了信息和行为，是面向对象的重要组成部分。
在系统设计过程中，类可以分为实体类、边界类和控制类。
下面用例描述中属于控制类的是（）。
A. 身份验证B. 用户C. 通信协议D. 窗口第33题：下面关于观察者模式描述不正确的是（）。
A. 观察者模式实现了表示层和数据层的分离B. 观察者模式定义了稳定的更新消息传递机制C. 在观察者模式中，相同的数据层不可以有不同的表示层D. 观察者模式定义了对象之间的一种一对多的依赖关系第34题：行为型模式是对在不同对象之间划分责任和算法的抽象化，它可以分为类行为模式和对象行为模式。