浣花溪公园介绍
浣花溪公园知识百科

浣花溪公园知识百科浣花溪公园知识百科浣花溪公园是郑州市南北绿轴线上的一座城市公园,也是全国最大的城市公园之一。
公园位于东风路、南阳路和花园路交汇处,占地面积达到了3000亩。
浣花溪公园以其美丽的自然风景、丰富的文化内涵和舒适的服务环境,吸引了大量游客前来游览。
今天,我们来一起了解一下浣花溪公园的知识百科。
一、公园历史浣花溪公园在早期是靠近城市南部的农村区域,因此也被称为“南郊公园”。
当时,这里也是郑州市的主要水源地之一,供应着城市中心的生活用水。
但随着城市的发展和人口的增长,这里的生态环境受到了不小的破坏,植被稀疏,水质也日益恶化。
为了保护浣花溪河流和改善周边环境,郑州市政府在20世纪80年代末开始了公园的规划和建设工作。
经过十多年的努力,浣花溪公园逐渐变成了一座城市绿肺,并成为了市民休闲娱乐、广场文化活动、社交交际、旅游观光等多种用途的场所。
二、公园地理浣花溪公园位于老城区东部,西临花园路,南临南阳路,北抵东风路,覆盖了金水、二七两区和中原、管城两县,河流全流程长约13.7公里,其中公园区域占地约为3000亩。
公园地势起伏,有丘陵、山地和平原三种不同的地貌类型,以山区和丘陵为主。
公园中分为东西两区,东三环南侧是城市公园区,西三环南侧的是生态风景区。
城市公园区主要有中心广场、游客服务中心、大型游艇码头、水上游乐浴场、大型亲水观鸟平台、中南美食街、花科普及中心、亲子童乐区、体育娱乐区、恐龙主题园区、五行文化展示区等;生态风景区则以绿色的森林、野生动植物种类繁多的居民区和休闲的农田村庄为主。
三、公园植被浣花溪公园的植被非常丰富,栖息着大量野生动植物。
公园中拥有数百种植物,其中包括草本植物、乔木、灌木、藤本植物、花卉等多种类型,罗汉松、银杏、红枫等高大乔木是其中的代表物种。
不仅如此,在公园中还有许多野生动物,在栖息地中随处可见。
四、公园活动浣花溪公园每年都会举办多种活动,其中包括文化节、音乐会、运动会、亲子活动、主题展览等等。
成都浣花溪公园调研报告

成都浣花溪公园调研报告浣花溪公园调研报告一、文化背景从文化内涵上讲,浣花溪公园是浣花溪历史文化风景区的核心区域,浣花溪公园以杜甫草堂的历史文化内涵为背景,运用现代园林和建筑设计的前沿理论,以自然雅致的景观和建筑凸现川西文化醇厚的历史底蕴,是一座集将自然景观和城市景观、古典园林和现代建筑艺术有机结合的城市公园。
是成都最大的开放式城市森林公园,形象演绎了杜甫的诗意韵味。
二、基地概况浣花溪公园位于成都市西南方的一环路与二环路之间,北接杜甫草堂,东连四川省博物馆,占地32.32公顷,是浣花溪和干河的交汇处,是最佳观赏点。
建设总投资 1.2亿元,是成都市迄今为止面积最大、投资最多的开放性城市森林公园。
20世纪70年代以来,由于水源干涸,河床淤塞,加上城市的发展和人为的破坏,浣花溪失去了往日的风采。
为了保护好这一珍贵的历史文化遗产,于10月2日,占地近553.8亩的浣花溪公园破土动工,青山、湖水、小桥、园林……逐渐填满了整块平地,一幅幅美丽的画面显露雏形。
满足了人们休闲娱乐,以及对文化遗产的爱戴。
三、功能定位浣花溪公园是开放性城市森林,因此功能多样。
一是观赏性游憩活动,这里是风景秀美、独具特色的山水佳地,植物形式多种多样,季相变化明显,游走在苍凉湖边微风轻抚,毫不美妙;二是娱乐性游憩活动,如清明踏青、重阳登高、林间诗会、曲水流觞等等。
追求人际关系的和谐以及传统的承续是活动的主要目的;另外还有社交聚会、疗养保健、商务会议、体育健身、科普教育、追求时尚。
四、三、布局与结构从浣花溪公园的总平面图上能够看出,该公园由万树山、沧浪亭和白鹭洲三大景区组成,主要包括一座假山一个人工湖一处湿地两幢景观建筑三座地下车库四个大型休闲广场,贯通全园的小溪河道和路网以及遍布整个园区的园林绿化景观等。
从内容上分为诗歌大道、诗之韵诗歌意境、诗之韵诗歌典故和应急系统。
该公园所处地是以东北风为主,坐落在东北方向的四川博物馆恰好能够挡住一部分风,减小季风对该公园的影响。
浣花溪公园历史介绍

浣花溪公园历史介绍
浣花溪公园,位于成都市浣花溪畔,是成都最大的城市公园,也是全国著名的五大城市公园之一。
浣花溪公园始建于1987年,因境内浣花溪得名。
公园以古典园林建筑和山水自然风光为特色。
浣花溪公园占地面积800余亩,其中水面面积200余亩,整
个公园分五个景区:一是浣花景区,主要由浣花碑林、浣花溪畔、浣花草堂和“三潭印月”等景点组成;二是浣花溪游览区,以
“古蜀王遗址”为中心,由“古蜀文明园”、“杜甫草堂”和“新
河遗址园”三个景区组成;三是水上活动区;四是林荫休闲区;
五是文化娱乐区。
景区内有各种假山、喷泉、亭台楼阁、曲桥长廊、花卉盆景等景物,建有仿古建筑的望江楼,还有古代宫室建
筑和现代高楼林立的高楼大厦。
浣花溪公园景色优美。
每逢农历初一、十五,游人络绎不绝,到此踏青的游客更是络绎不绝。
特别是每逢春天百花盛开的季节,游人如织,踏春赏花的人更是络绎不绝。
到此游览的人中有文人
雅士、达官显贵;也有普通市民、农民和旅游者。
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成都浣花溪公园景点

成都浣花溪公园景点
成都浣花溪公园景点
位于成都市青羊区的浣花溪公园是一处景色秀美的公园,湛蓝的溪水两边绿树葱茏,金黄的沙坝上布满绿草,沙滩上折翼的沙纹,这里是成都城市绿色的一抹亮色,被誉为“城市昆虫大自然家园”。
浣花溪公园的景观有自然风光,绿荫繁花,更有奇特的人文景观。
其中,最受游客喜爱的便是“水韵喷泉”。
喷泉区的灯光和水柱以非常精致的机械结构,将大自然的喷泉流淌出来,不断汹涌,晶莹剔透,形成一条美丽的旋转水流。
还有环形型唐风园,林木茂盛,依山而建,唐风园内精致的建筑和精美的花草,可以满足人们对于古典建筑的好奇与欣赏。
浣花溪公园区内还有一座大型的公共游泳池,游客不仅可以到此畅游,更可以享受到游泳池边的美食。
在游泳之余,这里还提供了免费的餐厅和休闲设施,晚上还有灯光秀烟花表演,欣赏漂亮的烟花气势十足,令人流连忘返。
浣花溪公园是成都市民最热门的休闲娱乐场所,每年夏天,这里都会吸引大量游客前来游玩,不仅可以畅游湛蓝的溪水,感受溪边的绿荫树,更可以品尝到各式美食,沐浴在阳光的温暖之中,享受夏日里的欢乐。
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成都浣花溪公园景点介绍

成都浣花溪公园景点介绍
成都浣花溪公园位于成都市锦江区浣花溪南岸,是一座综合性城市公园。
公园内有自然景观、游乐设施、文化场馆等,是成都市民休闲娱乐、自我提升的好去处。
公园内主要景点包括:
1.锦绣花园:有各种色彩缤纷的花朵,让人置身于花海之中,心情舒畅。
花园内还有亭台楼阁、流水萦回,十分适合拍照留念。
2.康乐花海:公园内规划有大片草坪和花海,足够大的空间供游客散步、放松身心。
3.文化广场:有形态各异的雕塑、音乐喷泉等文化艺术设施,经常有各种文化活动在此举行。
4.儿童游乐区:有各种儿童游乐设施,供孩子们尽情玩耍。
5.浣花溪文化广场:为了表现浣花溪历史积淀和特有文化风情,于公园内打造的一处园林广场。
有很多当地人在此打太极等。
6.烟火广场:欣赏烟花、霓虹灯的绝佳地点,宛如穿越时空,走进繁华的城市中心。
除此之外,公园内还有一个大型的艺术中心、多功能会议室,以及一个周末市集等场馆设施。
总之,成都浣花溪公园不仅是一座美丽的花园,更是一个集文化、艺术、娱乐为一体的城市综合体。
无论是休闲放松还是文化体验,都是值得一去的好地方。
浣花溪公园

300多著名诗人的形象、朝代、生卒年,让我们体验着中 国古文化的厚重。诗歌大道左右两边的松柏树丛里,由雕 塑家叶毓山“操刀”的25位历代著名诗人的雕像栩栩如生, 吸引着游人。屈原、李白、杜甫三位中国最伟大的爱国诗 人更像一块丰碑,远远地矗立在大道的尽头。无处不在彰 显着中国古文化的厚重。
在浣花溪公园的河畔和山上,还 设有诗歌典故园,包括“关雎 恋情”“屈原涉江”“饮中八 仙”等8组雕塑展示中国历史 上的诗歌典故、诗歌史上重要 的历史片段。 诗歌大道的旁 边,有一条新诗小径。长约 200米的小径上,或立诗碑, 或铺诗砖,展示着现代当代诗 人的诗 作,分为生命诗篇、爱情诗篇、 故乡诗篇等几个板块,镌刻着 闻一多、艾青、冰心、徐志摩、 舒婷、海子等近现代诗人的诗 歌。一路读来,让人感到诗歌 其实离我们很近,诗情诗意原 本就围绕在我们身边。小径中 还有一个小小的诗歌广场,其 周围是“游人诗墙”。两边的 墙上写着“境由心生”和“坐 观云起”,游人可以按规定的 程序将自己的诗歌佳作永留诗 墙上;或以水作墨,以黄沙石 铺就的广场地面作纸,反复书 写诗歌。
浣花溪公园
浣花溪公园以杜甫草堂的历史文化内涵为背景,运用现代园林 和建筑设计的前沿理论,以自然雅致的景观和建筑凸现川西文 化醇厚的历史底蕴,是一座集将自然景观和城市景观、古典园 林和现代建筑艺术有机结合的城市公园。园内山水交融,花草 树木绿阴蔽日,由万树山、沧浪湖和白鹭洲三大景点组成,浣 花溪和干河两条河流穿园而过,是成都最大的开放式城市森林 公园,形象演绎了杜甫的诗意韵味。
万树山 从“风雨廊桥”入园,便是万树园,园 内遍植银杏、桂花、玉兰、栀子树……
绿波湖 成都最大的 人工湖。湖上 大小岛屿与道 路相连,湖光 山色,充满了 诗情画意。
白鹭洲 充满“日落看归鸟,潭澄羡跃 鱼”的意境,独特的人与动物和殊的文化背景,浣花溪公园最突出的特色应该就是诗意。 从公园的南大门进入,388米长的诗歌大道庄严肃穆,让人禁 不住屏住呼吸。诗歌大道仅仅是诗歌文化中心的入口,也是展 示中国诗歌发展史的长廊,沿着诗歌大道一路走去, “生当做 人杰,死亦为鬼雄” 、“念天地之悠悠,独怆然而涕下”、 “我劝天公重抖擞”千古流传的美文佳句,在脚下的大理石上 镌刻着。
成都浣花溪公园简介概况

成都浣花溪公园简介概况成都浣花溪公园位于四川省成都市青羊区,是一座集休闲、娱乐、观光为一体的城市公园。
公园占地面积广阔,绿树成荫,湖泊和溪流纵横交错,是成都市民休闲娱乐的理想去处。
公园内有丰富多样的植被,包括各种树木、花卉和草坪。
在春季,公园内的樱花、桃花、杜鹃花等各种花卉竞相绽放,美不胜收。
夏季,公园内的湖泊清澈见底,荷花盛开,给人一种清凉宜人的感觉。
秋季,公园内的枫叶、银杏等树木变得金黄,景色宜人。
冬季,公园内的梅花、樱花等依然绽放,给人一种温暖的感觉。
公园内设有多个景点和设施,供游客参观和娱乐。
其中最著名的景点之一是浣花溪,溪水清澈见底,沿溪而建的小桥流水人家,给人一种宜人的感觉。
游客可以在小桥上漫步,欣赏溪水流动的美景。
此外,公园内还有人工湖泊、草坪、假山等景观,供游客休闲娱乐。
公园内还设有多个儿童游乐区,供孩子们玩耍。
游乐区内有各种儿童游乐设施,如秋千、滑梯、蹦床等,孩子们可以尽情玩耍,增加乐趣。
此外,公园内还有露天音乐广场,经常举办各种文艺演出和音乐会,为市民提供了一个欣赏音乐的场所。
除了休闲娱乐设施,公园内还设有健身区,供市民锻炼身体。
健身区内有各种健身器材,如跑步机、动感单车、哑铃等,市民可以在这里进行锻炼,增强体质。
此外,公园内还有篮球场、乒乓球场等体育设施,供市民进行体育活动。
成都浣花溪公园是一个集自然景观、人文景观和娱乐设施于一体的城市公园。
无论是市民还是游客,都可以在这里享受大自然的美景,感受到宁静和放松。
公园内的各种景点和设施为人们提供了丰富多样的娱乐方式,使人们的生活更加丰富多彩。
无论是休闲散步、观赏花卉,还是参加各种娱乐活动,成都浣花溪公园都是一个理想的去处。
浣花溪公园景观节点

浣花溪公园景观节点
在我们的城市里,有一个特别美的地方,那就是浣花溪公园。
这个公园就像一个大宝藏,里面有好多特别的景观节点呢。
一走进浣花溪公园,就像走进了一幅画。
有一个地方是一大片的草地,那草地就像绿色的毯子一样柔软。
每次我和小伙伴们到这儿,就忍不住在上面打滚儿。
草地上还开着各种各样的小花,红的像火,粉的像霞,白的像雪。
有一次,我看到一只小蝴蝶在花丛里飞来飞去,它一会儿停在这朵花上,一会儿又飞到那朵花上,就好像在和花儿们做游戏呢。
再往前走,有一条弯弯的小溪。
溪水清澈见底,能看到水底的小石子和游动的小鱼。
我常常蹲在溪边,看小鱼在水里游来游去。
它们可机灵啦,我刚想伸手去摸一摸,它们就“嗖”地一下游走了。
溪水里还有一些水草,随着水流轻轻摆动,就像在跳舞一样。
在公园的一角,有一片竹林。
竹子又高又直,像一个个挺拔的战士。
走进竹林,就感觉特别凉快。
风吹过的时候,竹叶沙沙作响,就像在演奏一首美妙的乐曲。
我和小伙伴们还在竹林里玩过捉迷藏呢,那密密的竹子就像天然的屏障,可不好找啦。
还有一个古色古香的亭子。
亭子的柱子是红色的,屋顶是尖尖的,就像古代的建筑一样。
坐在亭子里,可以看到远处的山和近处的湖。
有一回,我和爷爷在亭子里休息,爷爷给我讲他小时候的故事,那感觉可温馨了。
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绿野锦城西情系浣花溪——成都市浣花溪公园管理新模式九尺之台,始于垒土;合抱之木,起于毫末。
浣花溪公园一切巨细,皆是汗水、智慧、关怀的凝聚体现。
锐意进取、精益求精,一个城市自有它的精神所在,浣花溪公园树立的,即是一座城市的人文丰碑。
当年走马锦城西,曾为梅花醉似泥。
二十里中香不断,青羊宫到浣花溪。
南宋著名诗人陆游曾为浣花溪的美景所陶醉,留下了这千古传诵的名篇佳作。
生动地描绘出了浣花溪曾有的盛景。
浣花溪,成都府河的一条分支,在历史上就以“浣花女濯涟洗纱”传名。
浣花溪公园,位于浣花溪畔,成都市著名的浣花溪历史文化风景区的核心区域,成都市首家“五星级”公园,首家由专业管理公司实施全面质量管理的开放型城市生态公园。
公园占地444.8亩,分为三大主题园区:白鹭洲、沧浪湖、万树山,园区景观主要包括:一座人造山,一个人工湖,一处城市湿地景观和“中国诗歌文化中心”的八个主题景点。
白鹭洲位于公园北侧,杜甫草堂与四川省博物馆之间,园区以“日落看归鸟,澄澄羡跃鱼”为造园意境,是一处城市人工湿地景观。
以杜甫先生的绝句“两个黄鹂鸣翠柳,一行白鹭上青天”取意命名。
在建设中除注意景观设置外,还特意营造适合白鹭栖息的生态环境,以吸引鸟类到此生活,形成人与自然和谐相处的生活空间。
沧浪湖位于公园中心地带,以“两水夹明镜,双桥落彩虹”为造园意境,以水景为主体。
水面面积约4.3万平方米,根据“万里桥西一草堂,百花潭水即沧浪”的意境命名。
万树山位于公园西南端,该景区以“绿竹通幽境,轻萝抚行衣”为造园意境。
该区域以山林为主,以锦水绕行其间,山体形态变化丰富,水体以上游河景为主题,植物以第1页共5页高大乔木为主,为鸟类提供了良好的栖息条件。
“中国诗歌文化中心”是由成都市政府投资兴建,于20XX年12月28日竣工落成。
该中心共建有九个主题景点:一、标志性视觉符号,二、诗歌大道,三、“诗之韵”诗歌典故,四、“诗之韵”诗歌意境,五、新诗小径,六、浣花流韵,七、游客诗墙,八、诗圣长廊,九、革命诗墙。
除“诗圣长廊”外,其余的主题景点均位于浣花溪公园内。
浣花溪公园的顺利建设,得益于成都市委、市政府认真贯彻省委省政府提出的“三个转变”的重要思想,大胆实践经营城市战略,实行“投、建、管”三分离。
特别是公园的经营管理引进“物业管理”概念,成都市政府采用面向全国公开招标的方式确定公园管理单位,来自全国8家具有二级以上物业管理资质、三星级酒店管理经验的管理公司接下“英雄帖”。
经过层层筛选,综合评定,最终,西南首家“五星级”宾馆——四川锦江宾馆下属的四川锦江旅游饭店管理公司以完善的管理方案、近乎苛刻的质量标准、充满节俭理念的报价一举中标,成为经营城市从概念转化为现实的操作者。
按照曾经的模式,政府修建一个公园,就需要设置一个事业编制的管理机构,以费养人,无钱管理的现象在浣花溪公园的建设和管理中被彻底摒弃,浣花溪公园的全年管理费中标金额为285万元,在公园不足1.3?的建筑项目中,酒吧、餐饮、茶楼、网球健身场馆??所有项目被用同样招标的方式,向社会公开招租,政府回收租金。
在财务运作中采用收、支两条线的核算方式,最大限度地保证了浣花溪公园的品质,曾经在公园中竭力创收、不考虑整体景观随处设置经营点位的景象在浣花溪公园内难觅其踪。
作为成都市首家引入专业物业管理公司实施全面质量管理的公园的具体操作者——四川锦江旅游饭店管理公司,成立于1993年,它脱胎于四川锦江宾馆。
正是锦江宾馆五十年来酒店管理所积累的经验和严格的质量管理,使锦江饭店管理公司成为行业内管理输出的专业化企业,随着市场经济的逐渐成熟,锦江管理公司先后介入了十多个省、地、市等四十多家饭店的管理,并成为中国西南地区最大的酒店管理型专业服务公司。
成熟的服务理念、科学的管理手段、长期的人力资源储备,为锦江管理公司的多领域拓展做好了准备。
锦江管理公司在酒店发展的过程中敏锐地意识到,目前中国商界已进入转型、演绎发展模式及打造企业核心竞争力的阶段,在这样一个历史时期,随着政府管理体制的转变和企业的拓展,公用之用将成为企业发展的另一巨大空间。
公园管理,对于锦江管理公司来说,确属一次崭新的尝试,因为在管理形态上,公园管理与物业管理最大区别在于公园管理的外向型和动态性。
公园管理的结果由内部考核、游客复游率和游客总量以及社会舆论共同测评;公园管理的方向由公园定位和管理组织共同确定,公园管理的方法是市场需求作为导向,以市场经营作为手段,以市场服务作为目标。
公园第2页共5页管理的内涵和外延均大于物业管理。
物业管理内容的固化、管理对象的固化、评价体系的固化,使物业管理的效果无法提升。
内部管理结果的恒定性、外部市场竞争机制的缺失,使物业管理与公园管理的市场性评价目标形成难以逾越的鸿沟。
公园管理绝不是单纯的物业管理。
所以,锦江管理公司在公园的管理形成了一个基本认识:公园管理在服务的要求和服务的评价上可以借鉴酒店管理方面的一些长处,但在精神内涵与表现方式上,则要体现出宽松、自然、亲切的特点。
20XX年5月1日,浣花溪公园经过两天半的管理入驻筹备期,完成了交接、计划、组织、指挥、执行、监督等各个环节、流程的工作,免费向市民开放,首先创造了业内效率的奇迹。
美丽、整洁的环境,耳目一新的“五星级”酒店管理模式,温馨体贴的周到服务为公园赢得了入园市民的肯定与赞许。
这一形式开启了四川省首家宾馆管理市政公益事业的先河。
锦江管理公司将“星级效应”与对高品质的追求完全落实到公园的管理之中,不仅重视管理的形式,而且重视管理的内涵。
公园管委会将“管理意识”转变为“服务意识”,建立了“高效、准确、质量第一;安全、洁净、舒适宜人”的管理服务目标。
从管理思想到具体的制度都以构筑良好的城市形象为准绳:倡导健康休闲,拒绝一切陋习,从总经理到普通员工,在园区巡视都有边走边捡地面废弃物的习惯,管理者用行动感染教育游人,无疑也默默陶冶着人们的情操,净化着人们的心灵。
作为公园管理者,锦江管理公司首先按照政府需求和公园需求在为自己的定位作出了修正,这就是“公民道德+企业良知+社会责任+政府形象”的公园管理者定位。
按照市场定位“识别定位的可能竞争优势,选择正确的竞争优势和有效地向市场表明企业的市场定位”的三个步骤,公园管委会确定了“标准化管理、酒店式服务、公益性展示”的企业管理思想定位。
公园运转两年后,即20XX年5月,公园管委会在公园成功入市和获得良好口碑的背景下,又进一步梳理出浣花溪公园更加准确的市场目标定位:“见证爱情的圣地、修炼体质的天堂、陶冶情操的乐园、和谐人文的净土、彰显公益的窗口、传承文明的桥梁”。
公园管委会为使浣花溪公园在目标群体中产生一个深刻的印象和特色独立的主体形象,将浣花溪公园确定为“生态、文明公园”。
文明文化的定位,使锦江管理公司在引入酒店管理模式的基础上,将游客行为、管理行为、经营性行为融合到符合现代文明要求和氛围中;生态文化的定位,突出了公园和公园管理在表征上具有的自然、绿色、安全的特征;人文关怀文化的定位,讲究公园产品的设计和游客服务以关怀、和谐为实质,操作演绎文化的定位,将公园当作舞台,每一位员工或操作者都是演员,他们在开第3页共5页放性的工作环境中,无论剪、修、除、扫等哪一个工序,都必须给人以美的享受或文明精神的感染。
公园管委会还结合公园特点,创新管理模式,将“抽屉式管理模式”转变为“1+2管理模式”。
“抽屉式管理模式”要求管理层内部各级管理人员分工明确,责权范围清楚,责权利相统一,这种模式能使各项管理工作有条不紊,实现管理内部工作的规范化、标准化、制度化。
其优势在于监督制度方面对员工有较强的约束力,但这只是初级管理模式。
由于浣花溪公园管理面分散,管理难度较大,管理者便采用走动式管理模式,及时纠正管理工作中的失误并处理意外、突发事件。
在工作流程中实施“工完场地清”及“单项任务片场包干”等合拢式管理模式,更有效地划定目标及责任。
因此,针对浣花溪公园管理的特点,公园管委会在“抽屉式管理模式”的基础上介入“走动式管理模式”和“合拢式管理模式”。
“1+2管理模式”实质内容是“严格的管理标准+标准的考核内容+动态的走动管理+完整的流程合拢+宽松的工作环境”,从而实现管理的规范化和服务的人性化。
浣花溪公园自二00三年五月一日开园至今,据不完全统计,累计接待游客1,450.63万人?次,接到游客书面表扬信件万余封,公园发放的游客意见调查表,回收率达百分之百,游客完全满意度为98.87%。
浣花溪公园作为市政府选定的成都市24个窗口单位之一,圆满完成市政府“创建中国最佳旅游城市”、“创建中国最佳环保模范城市”、“创建全国森林城市”、“创全国文明城市”等验收、考察、视察、参观接待任务200余次。
20XX年4月,由成都市林业和园林管理局在全市范围内开展的星级公园评定中,浣花溪公园以总分第一、游客评定满分的成绩荣膺成都市首家“五星级”公园。
依照浣花溪公园注重对生态追求、突出蜀文化特色和体现人性化的设计理念,公园管委会运用酒店管理理念,结合公园特色延伸五星服务,本着“以人为本”的思想,公园在推出“温馨服务”、“即刻清洁”、“免费借伞”、“免费添加开水”、“免费提供杂物袋”等服务项目的基础上,想游客之所想、急游客之所急,又先后设置了“免费食品加热”、“免费提供清洁用纸”、“免费借用婴儿车”、“免费借用对讲机”、“免费借用残疾人车”、“免费提供饮水杯”、“免费借阅报纸”等极具人性化关怀的服务项目。
上述服务项目一经推出,就受到了来自全国各地游客的高度评价和欢迎,成为公园的服务亮点。
公园管委会在万竹广场设置了“广场经理”岗位,这是架设在游客与公园管理方的一座信息沟通、传递桥梁。
广场经理热情地解答游客的疑难,为游客提供帮助,耐心地解释游客的询问,及时收集整理游客意见、建议,将各类信息准确、迅速反馈至各有关部门,为公园的管理决策提供了有力依据。
广场经理岗位对收到游客意见、建议、投诉答复率100%,有效地保障了游客的合法权益,受到游客的高度赞誉。
第4页共5页城市是文明的产物,是现代社会发展的中心。
经营城市是市场经济发展的产物,也是中国城市化快速发展的重要课题。
城市的经营管理也在探索中完善。
如市政公用设施就是通过招标进行,经营管理,通过鼓励竞争,打破垄断,提高效率,降低成本,从而全面推行市政公用行业的市场化改革的。
锦江管理公司在浣花溪公园管理项目的操作中,已逐步将“五星级”酒店的管理体制、制度、服务标准、程序和规范与公园管理更紧密地结合起来,同时注重软环境与管理制度的建设,在成都市市政公用项目的管理中赢得了良好的声誉,因浣花溪公园的成功管理模式,为锦江管理公司在市政公共项目的管理中又拓展了更宽的领域:成都市高新技术孵化园、金沙遗址博物馆、成都市名都公园均由锦江宾馆管理公司入驻管理。