设计部岗位描述

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设计部岗位职责说明书

设计部岗位职责说明书

设计部岗位职责说明书一、设计部概述:设计部是公司中非常关键的部门之一,主要负责产品设计、视觉设计、包装设计、广告设计等相关工作。

设计部的职责是通过创意和设计,提升公司产品的品牌形象,提高产品的市场竞争力。

二、设计部职责:1. 负责制定和执行公司的设计策略和规划,包括产品设计、视觉设计、包装设计和广告设计等。

2. 研究市场需求和竞争情况,根据公司战略目标和产品定位,提出相应的设计方案和创意。

3. 负责产品设计的整体规划和设计,包括产品外观、功能和用户体验等。

4. 负责视觉设计,包括公司品牌形象设计、网站设计、传媒设计等,提供视觉上的统一和连贯性。

5. 负责包装设计,根据产品特点和目标用户群,设计出具有吸引力和独特性的包装方案。

6. 负责广告设计,根据市场需求和产品特点,设计推广用的广告素材和创意。

7. 组织和管理设计项目,制定设计计划和进度安排,确保设计项目按时完成。

8. 与其他部门密切合作,包括市场部、研发部、销售部等,了解市场需求和产品特点,提供相应的设计支持。

9. 管理设计团队,包括招聘、培训、激励和评价设计人员的工作。

10.负责与设计相关的采购工作,包括设计软件、设备和材料等的采购。

三、设计部职位职责:1. 设计总监职责:1.1负责设计部的整体规划和管理工作,制定设计策略和目标。

1.2指导和管理设计团队,包括招聘、培训和管理设计人员。

1.3负责重要项目的设计和决策,确保设计质量和进度。

1.4与其他部门密切合作,了解市场需求和产品特点,提供相应的设计支持。

1.5与高层管理人员沟通和协调,提供设计方面的建议和决策。

2. 产品设计师职责:2.1负责产品设计的方案和创意,包括产品外观、功能和用户体验等。

2.2根据市场需求和产品定位,提出相应的设计方案和创意。

2.3与研发部密切合作,确保产品设计符合技术要求和可行性。

2.4负责设计图纸和样品的制作和修改,与供应商和生产部门合作。

2.5参与产品测试和用户调研,了解产品使用情况和改进点。

设计部岗位职责15篇

设计部岗位职责15篇

设计部岗位职责15篇设计部岗位职责11、理解客户意图,把握整体设计思路与方向,负责工程整体方案设计及深化(办公家具配置以及软装装饰搭配方案);2、协调相关部门,解决技术冲突,安排分工、把握工程进度,落实整个工程效果;3、关注市场进展趋势及行业动态,参加制定相关的应对策略与措施;4、负责部门日常工作安排和监视治理;5、负责对团队进展考核、培训,提高团队的工作效率,完成公司下达目标任务。

设计部岗位职责21、独立或团队合作完成整套施工图设计,对平、立、剖、节点大样的设计等制图娴熟,并特别熟识工程制图的标准要素,全面负责公司图纸质量校对和审核工作,参加施工图的会审和技术交底工作;2、负责公司施工图整体治理,监视指导施工绘图员的日常工作,积极在本部门推行公司的各项政策和治理制度,并监视实施;3、制定本部门工作规划及培训规划,提高本部门全体员工的素养和业务水平;4、负责管辖内下属员工日常治理、指导、培训、考核、调整、提出任免意见等,对新员工及不定期对公司员工进展制图标准培训和考核工作。

设计部岗位职责31.负责公司旗下淘宝天猫及线下店铺整体视觉规划,店铺装修,广告海报页面创意设计;整体风格设计、改版和优化工作,摸索最符合产品风格的视觉体系,对颜色、布局、广告视觉营销有独特视角及观点,提升用户体验。

2.制作商品详情页,要结合商品的特性,使页面设计更具美感并吸引顾客。

3.积极主动协作运营完成线上线下各项活动如推广图片,创意设计,促销活动专题页面设计及其他创意设计。

4.能独立完成产品静态和动态展现视频拍摄及静物图拍摄,以及后期制作处理。

5.带过队,能合理安排好本部门的工作,也能协调好与其他部门的合作。

设计部岗位职责41、负责品牌推广部对外活动宣传的平面设计、筹划;2、每季订货会的筹划、每季画册图片处理及拍摄。

3、直营店铺对外品牌推广宣传图片的规划与确定,大型节假日、促销活动海报设计等。

4、每周直播事项(包括直播海报、产品拍摄及修图、直播场景布置) 设计部岗位职责51、负责公司品牌店铺的日常营运治理(包括人员治理、销售治理、货品调配治理、业绩提升等);2、带着所属团队完成各项业务指标,贯彻执行公司各项政策;3、商场费用结算报销、合同续签跟进等;4、与商场方进展销售活动等沟通谈判;5、人员的培训。

设计部岗位职责15篇

设计部岗位职责15篇

设计部岗位职责15篇设计部岗位职责1一、制定产品设计策略和计划:(如:风格走向;各种面料配比;颜色搭配等计划表)1)组织市场调研,分析服装设计潮流和流行趋势;(如:什么面料会成为主流;什么版型会成为主流版等)2)与市场部门、销售部门和客户进行需求沟通,准确掌握客户需求;(如:营销部门所提供客人反馈意见作为参考,并主动与营销部沟通,尽量多了解客人心理动态等)3)根据企业和品牌的整体发展战略,确定年度产品发展目标、策略和市场计划。

(如:产品延伸,根据产品延伸路线,采取争对性的开发计划)二、组织服装设计:1)负责公司各品牌的定位、形象、风格的制定,各季产品的开发并组织生产;2)负责纸样、衣样、制单工艺技术资料的审核确认、放行;3)拟定服装产品设计的全过程设计流程;4)负责保证所开发的产品生产工艺科学合理;5)独立设计国内最新流行的服装产品。

三、外部联系:1)协调部门的内外关系;2)参与组织年度订货会,设计展会风格;四、负责部门内部管理:1)分配新品设计、开发任务,协调人员关系;2)组建产品设计团队,并拟定人才梯队培养计划;重点综合1、准确预测下一季的流行趋向,对时尚有敏锐的触感;2、能把握整个品牌,整盘货品的风格,定位;每一季都有和流行合拍的新东西出现,但整体风格稳定;3、熟悉针,梭织面料的各种生产工艺,风格,价位;对新面料的开发有一定的`认识,能准确把握面料的流行趋向;4、熟悉市场,清楚自己的品牌每一季的销售业绩,并充分了解自己所操作的品牌有哪些竞争对手以及他们的销售状况;了解消费者心理,熟悉他们的人群类别和行为习惯;5、有良好的领导能力和沟通能力以及团队协作能力,能在公司里和生产部,销售部做很好的沟通,准确向生产和一线销售人员传达自己的设计理念。

设计部岗位职责2职责:1.参与公司工程项目的设计管理,提出设计意见、方案;2.针对大中型工程项目客户要求策划设计方案,组织团队设计出令客户印象深刻的设计作品;3.根据公司业务发展的目标和市场战略,带好团队做好开发计划,促进业务目标的完成;4.指导和培训设计师,努力提高设计师的各方面技能;5.负责部门的业务工作,带领团队完成公司目标;6.服从公司的.安排。

设计部岗位职责

设计部岗位职责

设计部岗位职责一、岗位职责概述设计部是公司创意和创新的核心部门,负责产品设计、平面设计、UI/UX设计等工作。

设计部的主要职责是根据公司的战略目标和市场需求,为公司的产品和品牌提供创意、独特的设计方案,以提升产品的竞争力和用户体验。

二、具体岗位职责1. 产品设计师产品设计师负责根据市场需求和用户反馈,进行产品的创意和设计。

具体职责包括:- 与产品经理、研发团队合作,参与产品需求分析和功能设计;- 进行市场调研和用户调研,了解用户需求和行为;- 制定产品设计方案,包括界面设计、交互设计等;- 制作产品原型和设计稿,与研发团队进行沟通和协调;- 参与产品测试和优化,确保产品设计的质量和用户体验。

2. 平面设计师平面设计师负责公司品牌形象和宣传资料的设计。

具体职责包括:- 根据公司的品牌定位和市场需求,设计公司的Logo、名片、宣传册等;- 制作公司的广告海报、展览布置等;- 协助市场部门进行市场营销活动的设计,如活动海报、展览布置等;- 跟踪设计效果和反馈,进行设计的调整和优化。

3. UI/UX设计师UI/UX设计师负责公司产品的界面设计和用户体验。

具体职责包括:- 根据产品需求和用户调研,设计产品的界面和交互流程;- 制作产品的高保真原型和设计稿,与研发团队进行沟通和协调;- 参与产品测试和优化,确保产品的用户体验和界面设计的质量;- 跟踪用户反馈和市场动态,进行界面和交互的调整和优化。

4. 创意总监创意总监负责设计部的整体创意和设计方向的管理。

具体职责包括:- 制定设计部的工作流程和设计标准,确保设计质量和效率;- 指导和激励设计团队,提升团队的创意和设计能力;- 参与公司的战略规划和市场定位,为公司的产品和品牌提供创意和设计方案;- 跟踪设计趋势和市场动态,及时调整设计方向和策略。

三、任职要求1. 具备相关专业的学士或硕士学位,如产品设计、平面设计、视觉传达设计等;2. 具有相关岗位工作经验,熟悉设计软件和工具的使用;3. 具备良好的创意和设计能力,对市场趋势和用户需求有敏锐的洞察力;4. 具备良好的沟通和协调能力,能够与团队成员和其他部门有效合作;5. 具备较强的学习能力和解决问题的能力,能够快速适应工作环境的变化。

公司设计部的岗位职责 设计部岗位职责

公司设计部的岗位职责 设计部岗位职责

公司设计部的岗位职责设计部岗位职责
设计部是公司中非常重要的部门之一,设计部的岗位职责主要包括产品设计、平面设计、用户体验设计等多个方面。

设计部门的工作涉及到公司产品的外观设计、用户界面设计、宣传资料设计等多个方面,是保证公司产品形象和用户体验的重要部门。

下面将详细介绍设计部的岗位职责。

产品设计师岗位职责:
1. 负责公司产品的外观设计和结构设计,包括产品的整体造型、配色、材料等设计;
2. 根据市场需求和产品定位,进行市场调研和用户需求分析,提出创新的设计理念和方向;
3. 参与产品开发的每个阶段,与工程师、市场人员等进行协作,确保产品设计符合生产和市场需求;
4. 制定产品设计方案和规范,提出改进建议,并跟进设计实施过程;
5. 对产品进行原型设计和小批量生产,进行用户测试和调研,不断优化产品设计。

设计部是公司形象塑造和产品体验的重要部门,设计师在工作中不但需要有较高的设计能力和审美水平,更需要有较强的沟通协调能力和市场敏感度,要善于发现和把握市场机遇,不断追求创新和突破。

设计部的工作需要设计师具备一定的专业技能和工作经验,同时也需要拥有积极的工作态度和团队合作精神,共同为公司的形象和产品的质量保驾护航。

希望各位设计师能够在工作中不断学习和提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。

设计部岗位职责

设计部岗位职责

设计部岗位职责一、岗位概述设计部是公司创意和设计工作的核心部门,负责产品设计、品牌形象设计、市场推广设计等相关工作。

设计部的主要职责是通过创意和设计,提升公司产品的竞争力和品牌形象,为公司的发展做出贡献。

二、岗位职责1. 制定设计策略:根据公司的发展战略和市场需求,制定设计策略,包括产品设计、品牌形象设计、市场推广设计等方面的策略,并与相关部门进行沟通和协调。

2. 进行创意设计:负责产品的创意设计工作,包括产品外观设计、功能设计等,确保产品的设计符合市场需求和用户体验。

3. 品牌形象设计:负责公司品牌形象的设计工作,包括标志设计、VI设计、宣传品设计等,提升公司品牌的知名度和形象。

4. 市场推广设计:负责市场推广活动的设计工作,包括广告设计、宣传资料设计、展览设计等,提高公司产品的市场占有率和竞争力。

5. 设计项目管理:负责设计项目的管理工作,包括项目进度控制、资源分配、团队协调等,确保项目按时完成并达到预期效果。

6. 设计团队管理:负责设计团队的组建和管理工作,包括人员招聘、培训、绩效考核等,提高团队的工作效率和创意能力。

7. 设计质量控制:负责设计质量的控制工作,包括设计稿的审查、设计方案的评估等,确保设计质量符合公司的要求和标准。

8. 设计技术支持:为其他部门提供设计技术支持,包括设计软件的使用指导、设计流程的优化等,提高公司整体设计水平。

三、任职要求1. 本科及以上学历,设计相关专业毕业;2. 具备较强的创意和设计能力,熟练使用设计软件;3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同部门进行有效的协作;4. 具备较强的项目管理能力和时间管理能力,能够有效控制项目进度;5. 具备较强的学习能力和自我驱动能力,能够不断学习和掌握新的设计技术和趋势;6. 具备较强的责任心和抗压能力,能够在工作中承受一定的压力;7. 具备良好的审美观和创新意识,能够提供独特和有吸引力的设计方案。

以上就是设计部岗位的职责和要求。

设计部岗位职责

设计部岗位职责

设计部岗位职责一、岗位概述设计部是企业组织架构中的重要部门之一,负责产品和品牌的设计和开辟工作。

设计部的主要职责是根据市场需求和公司战略,进行产品设计、包装设计、广告设计等工作,以提高产品的市场竞争力和品牌形象。

二、岗位职责详解1. 制定设计方案:根据产品的功能、特点和市场需求,制定相应的设计方案。

包括产品外观设计、功能设计、用户体验设计等。

2. 进行设计创意:根据设计方案,进行设计创意的构思和提炼。

通过对市场趋势、用户需求和竞争对手的分析,提出创新的设计理念和思路。

3. 进行设计绘制:将设计创意转化为具体的设计图纸或者模型。

使用设计软件进行绘图、渲染和建模等工作,确保设计的准确性和可行性。

4. 参预产品开辟:与研发部门密切合作,参预产品的开辟过程。

包括产品的样机制作、产品的工艺设计、产品的材料选型等。

5. 进行设计评审:参预产品设计评审会议,对设计方案进行讨论和改进。

根据评审结果,进行相应的设计调整和优化。

6. 进行设计指导:对设计师进行指导和培训,提高设计团队的整体素质和创作能力。

通过分享设计经验和案例,激发设计师的创造力和激情。

7. 跟踪设计效果:对设计作品进行跟踪和评估,采集用户反馈和市场反馈。

根据反馈结果,及时调整设计方案,提高设计的市场适应性和用户满意度。

8. 维护设计资料:建立和维护设计资料库,包括设计图纸、设计文档、设计规范等。

确保设计资料的安全性和可访问性,方便设计团队的知识共享和项目管理。

9. 与供应商合作:与供应商进行沟通和商议,确保设计方案的实施和落地。

参预供应商的选定和评估,确保供应商的设计能力和质量水平。

10. 关注设计趋势:持续关注设计领域的最新趋势和技术,提高自身的专业素质和创新能力。

参加行业展览和研讨会,与同行业的设计师进行交流和学习。

三、任职要求1. 具备良好的审美能力和创意思维,能够将设计理念转化为具体的设计作品。

2. 熟练掌握设计软件和工具,如Photoshop、Illustrator、CAD等。

设计部岗位职责

设计部岗位职责

设计部岗位职责一、岗位概述设计部是公司的重要部门之一,负责产品设计、平面设计、用户界面设计等工作。

设计部门的工作对于公司的形象和产品的竞争力具有重要意义。

设计部门的岗位职责主要包括产品设计、平面设计、用户界面设计等方面的工作。

二、岗位职责1. 产品设计- 负责根据市场需求和公司战略,进行产品设计方案的制定和实施;- 协助市场部门进行市场调研,了解用户需求和竞争对手的产品情况;- 进行产品功能设计、外观设计以及用户体验设计,确保产品的创新性和竞争力;- 协调与其他部门的合作,确保产品设计的顺利实施;- 跟踪产品的市场反馈和用户评价,及时调整和改进产品设计。

2. 平面设计- 负责公司各类宣传资料的平面设计工作,包括海报、宣传册、展览布置等;- 根据市场需求和公司要求,进行平面设计方案的制定和实施;- 协助市场部门进行市场调研,了解目标受众的需求和喜好;- 设计符合公司形象和品牌风格的各类平面资料,提高公司形象的宣传效果;- 跟踪宣传资料的使用效果和市场反馈,及时调整和改进设计方案。

3. 用户界面设计- 负责公司产品的用户界面设计工作,包括网页设计、挪移应用界面设计等;- 根据产品需求和用户体验要求,进行用户界面设计方案的制定和实施;- 协助产品部门进行用户调研,了解用户需求和使用习惯;- 设计符适合户体验原则和公司品牌形象的用户界面,提高产品的易用性和用户满意度;- 跟踪用户界面的使用效果和用户反馈,及时调整和改进设计方案。

4. 设计团队管理- 负责设计团队的组建和管理,包括人员招聘、培训和绩效考核等;- 分配和调度设计团队的工作任务,确保项目按时完成;- 提供设计指导和技术支持,解决设计团队在工作中的问题;- 定期组织团队会议,分享设计经验和最新设计动态;- 激励设计团队,提高团队的凝结力和创造力。

5. 设计流程改进- 不断优化设计流程,提高设计效率和质量;- 提出并推动设计工具和软件的更新和升级;- 建立和完善设计文档和标准,规范设计流程;- 跟踪设计行业的最新发展和趋势,引导公司的设计方向;- 参预公司的设计策略和规划,为公司的发展提供设计支持。

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设计部岗位描述【部门职责】1、接待装修客户来访,并做好详细记录;2、与客户良好沟通,准确理解客户意图,促成装修交易;3、建立健全部门管理制度并自觉维护执行;4、合理分工、密切配合、与市场部、工程部协调互动完成工作;5、保证内部工作秩序,环境卫生;6、认真解答客户疑问,按规定格式签下定单;7、对接收的任务单仔细审核,准确设计,按公司统一报价单报价;8、每个工程设计资料备份存档,同类风格汇总,不断分析总结;9、认真听取其它部门意见,深入社会和施工现场,增强设计和服务水平;10、完成公司规定的其它工作;【岗位设置】设计部总监岗位职责:1、在总经理领导下,全面负责设计部的各项工作。

2、负责制定修改内部管理制度和工作秩序,并监督执行。

3、带领部门人员实现公司的各项任务指标。

4、多方收集设计资料和信息,了解设计发展趋势,为企划提供相关信息。

5、负责审核派单工作,准确理解客户意图。

6、经常检查、督促、协调设计师的工作,对其设计图纸、预算结果负领导责任。

7、就本部门人员的薪酬分配、培训、晋升等提出建议方案;对设计师进行专业培训;对展会和宣传工作进行技术指导和支持;对大单的图纸审核把关;对公司重大工程或样板间的组织实施工作;对公司的设计竞赛进行内部标准建立、评估等工作;分析部门人员需求情况,制定评估办法、方案,参与招聘和考评工作。

8、按时召开部门例会,指导员工工作,进行工作总结。

9、每月25日向总经理提供工作总结、下月工作计划,并口头汇报思想。

10、完成公司规定的其它工作。

设计主管岗位职责:1、全面组织本组工作(分工合作)。

2、在部门范围内贯彻公司有关规定。

3、落实工作任务到本组员工。

4、对下属员工的工作绩效评估,考核。

5、做好自身设计工作,给予下属技术帮助。

6、协调下属之间的工作。

7、审核下属人员设计方案、预算。

8、立足本部门工作,向公司提出合理化建议。

首席设计师1、具有大型方案的组织设计能力,且方案新颖、预算误差3%以下,签单率65%以上;图纸完整性、规范度95%以上;审核合格率100%。

2、精通装饰材料的性能、用途;精通工艺结构,熟知工艺做法。

3、能充分了解客户意图,准确把握客户要求,做出符合要求的设计。

4、有明确、清晰的设计理念,设计具备完整性、创意性、独特性。

5、其它共性要求:了解公司企业文化,遵守公司的各项规章制度,执行公司传达文件,积极参与公司组织的各项活动;热情接待客户,端正举止着装,树立公司形象;向客户说明公司有关取费标准,详细介绍施工工艺、流程及售后服务;施工过程中,能主动和客户、公司协调,直至工程完工;不得以公司名义接私单、泄露公司机密;在施工过程中,由设计引起的交流不够、设计方案错误、图纸不全不准确、标注不清等问题,由设计师本人承担;设计师所做图纸、报价必须有图纸会审部门审核及签名,如没有出现问题由本人承担;设计严谨细致,图纸准确全面(效果图、平面布置图、天花布置图、天花电路图、开关电路图、插座电路图、电话闭路线线路图、装修施工图、施工图应用详细接点图,标注基、面层材质)附有设计说明,预算书全面概括材料名称、品牌;制度个人工作计划,条理清楚,完成设计工作效率高;及时汇报工作中出现的问题,建议解决方案,完成本职工作;向客户说明设计思想、设计意图及图纸的解释工作;负责施工现场交底工作说明,使施工人员明白方案及施工;负责施工过程增项设计及预算;主任设计师1、独立完成全套方案设计、预算、谈判、签合同。

2、预算误差3%以下,签单率50%以上;图纸完整性、规范度95%以上;审核合格率100%。

3、精通装饰材料的用途、熟知工艺结构、做法。

4、其它同上优秀设计师1、独立完成全套方案设计、预算、谈判、签合同。

2、预算误差4%以下,签单率40%以上;图纸完整性、规范度90%以上;审核合格率90%。

3、熟知装饰材料的用途、熟知工艺结构、做法。

4、其它同上普通设计师1. 独立完成部分设计方案、独立预算、签合同。

2. 预算误差5%以下,签单率30%以上;图纸完整性、规范度90%以上;审核合格率90%。

3.熟知装饰材料用途、工艺做法。

4. 客户沟通能力较强。

5. 其它同上。

合同转接程序:已签合同(所有文本、预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。

设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收,工程部到财务部借合同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。

由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失,处罚该部门主管500元/次。

日常工作条例1.工作时间内必须挂工作牌,否则每次罚款50元。

2.设计师外出应到前台做好登记工作,违者罚款20元3.设备责任到个人,请每位设计师爱护自己的设备,如第二天早上发现未关机者罚款50元(跑图例外),损坏硬件设备者个人负责。

4.工作时间不得非工作性上网和玩游戏,违者每次罚款30元。

5.请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。

谈判后自觉清理谈判桌,10分种未清20元罚款。

6.办公大厅为公共形象区,进餐到后屋办公区。

7.人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人,一经发现开除处理,并扣发所有提成。

设计师的责任义务:1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改定额说明,由此造成的一切经济损失由设计师承担。

2、设计师无擅自打折的权利,擅自打折设计师承担所有折扣。

如须打折,须请示设计部主管。

把握火候,不要给客户有一让再让的感觉。

3、设计师签订合同后,必须报部门总监并做好登记工作,交给财务部门,然后真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。

如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。

4、设计师有监督工程施工全程的义务。

5、自量尺当日起,在规定时间内,必须将图纸做完并让部门主管审核。

(要求:封面、目录、各方签名)6、设计师在交底时间必须亲自到现场。

7、工程催款责任人为施工监理,其他相关人员有配合工作的义务。

8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务,由设计引起的事故由设计师承担。

客户服务工作细则及管理规定:为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率,以跟单记录表为实物记载有据可循,特制定如下规定:(一)客户资源的登记、派单客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。

故所有的信息资源必须跟单登记,否则以50元/次罚款论处;然后由设计师上报总监,总监进行统一管理,并派单给设计师。

其他任何人不得私自派单,否则以100元/次罚款。

1.凡是上门客户,由前台人员接待登记,了解情况后前台反映给设计总监,由主管安排设计师服务,谁接待的客户谁负责跟单,并每次将情况都填写《跟单记录表》,直到客户已签合同或另找他人装修为止。

2.凡是业务员的客户,必须及时跟单追踪,并提供基本的资料(如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等)以设计师下步的工作。

若因跟单不及时,以20元/次罚款论处,造成单源流失的,以100/次的罚款。

(二)跟单1、设计师接单后,应及时出图、报价、约客户沟通,并及时、准确的记录《跟单记录表》,以便反馈给部门主管。

如若不及时填此表反馈给主管,以20元/次罚款论处,且因此而造成单源流失的,以100/次罚款论处。

2.星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处,养成习惯作好工作记录。

3.跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪,及时了解客户的动态,以提高签单率。

如若因跟单回访超出三天,以20元/次罚款论处,因此而造成单源流失的,以100元/次罚款论处。

4.业务员、设计师应保持及时沟通,使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。

5.凡是公司单源,设计师等不得私自认定为无效客户,必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。

任何人不得浪费公司资源,否则以100元/次罚款。

6.在设计服务中,应至少对客户进行三次以上的跟踪,以了解客户的真实意愿和需求动态。

7.各种单据表格须认真填写,严禁相互抄单;违者重罚、开除。

8.所有的罚款由总监开具罚单,公司财务执行。

9.公司在回访过程中,如果客户对设计师不满意,要求更换设计师,情况属实,无条件更换设计师。

(三)跟单的要求及原则1.设计师必须有团结合作精神2.派单以公平公正为原则,以签单能力为参考。

(发现挑单,私自转单,停单2轮处理)3.设计师必须安排好自己的时间,保证在时间允许的情况下才可以接单。

4.客户信息由前台或总监安排设计师,设计师接到信息后必须及时跟进。

5.设计师接待客户时必须要有良好的心情,没有状态或精神不振的设计师不予派单。

6.前台、总监向客户介绍设计师时,可以采取恰当的赞扬口语!(如:这是我们优秀的设师XXX,非常擅长XX风格……)7.设计师在见到客户后,必须充分了解客户意图,说话时应注意客户眼神,留意客户语言背后的想法,必须做好笔记(每个单都由设计主管检查,发现没有,罚款100元每次,发现不详罚款50元每次),能量房尽量去量,不能去应付客户,尽量多用一些实质的东西来留住客户,让客户感觉到是在真正为他做事。

客户走的时候约好下次来的时间,并起身相送。

客户走后,做好登记。

每周五总监检查一次。

8.如果同一设计师同时来访客户有多个时,其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼,聊一聊,绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。

(没有协作精神的员工请自动离职)9.如果设计师手中工作较多,有必要请其他设计师协助,可向总监提出。

分配问题必须提前谈好,防止造成矛盾。

10.设计师不可以拒绝同事的咨询讨教,相互学习,相互进步。

11.市场竞争激烈,设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手,当天的事当天做完。

12设计师组合之间要多沟通,共同进退,共同加班,每个单都要做好详细的分工安排,要提前商定提成比例,任何情况都不要推脱自己的工作,要主动承担责任。

一旦合作不来及时汇报总监,从新安排。

13.当客户提出更换设计师时,设计师要主动汇报总监更换,并有义务将客户资料交予新设计师,公司为原来设计师安排新的工作任务。

14.设计师原则上不能挑单做,更不能让有效客户故意流失,因为每一个客户资源都来之不易。

如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。

15.设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。

16.未经许可绝对不要让客户拿走报价。

发现一次处罚50元。

17.不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。

一经发现立即开除。

18.不能给客户太多做不到的承诺,不能欺骗客户,违反一次罚款50元。

19.设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司总监或总经理处,主管被有效投诉一次处罚50元。

20.设计师要服从公司安排,如驻点,促销活动,做宣传图等,这些都是能为大家带来资源的工作。

故意推脱,或故意不做者记大过一次,并按实情给予罚款。

(记大过员工当年不参与提职、涨工资)21.在没有太多工作的时候,大家要多看专业书籍,不准上无聊网站,不准聊QQ,这些都会磨灭我们的精神状态,用这些时间多想方案是否合理,预算怎样跟客户解释,怎样用一些元素去想客户所想要的风格……设计师岗位规范:(一)咨询规范1、客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。

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