第十二章个人账户试题和答案
西方经济学第十二章答案
一、单项选择题题目1正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干政府把个人所得税率从20％降到15％，这是一项（）选择一项：A. 财政支出政策B. 财政收入政策C. 货币政策D. 公共政策反馈你的回答正确正确答案是：财政收入政策题目2正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干要实施扩张型的财政政策，可采取的措施有（）选择一项：A. 降低再贴现率B. 减少政府购买C. 提高税率D. 增加财政转移支付反馈你的回答正确正确答案是：增加财政转移支付题目3正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干财政政策挤出效应存在的最重要原因就是政府支出增加引起（）选择一项：A. 利率为负数B. 利率为零C. 利率上升D. 利率下降反馈你的回答正确正确答案是：利率上升题目4正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干在LM曲线不变的情况下，政府支出的增加会引起国民收入（）选择一项：A. 减少，利率上升B. 减少，利率下降C. 增加，利率上升D. 增加，利率下降反馈你的回答正确正确答案是：增加，利率上升题目5正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干赤字增加的时期是（）选择一项：A. 经济繁荣时期B. 高通货膨胀时期C. 低失业率时期D. 经济衰退时期反馈你的回答正确正确答案是：经济衰退时期题目6正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干属于紧缩性财政政策工具的是（）。
选择一项：A. 减少政府支出和减少税收B. 减少政府支出和增加税收C. 增加政府支出和增加税收D. 增加政府支出和减少税收反馈你的回答正确正确答案是：减少政府支出和增加税收题目7正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干在LM曲线不变的情况下，IS曲线的弹性大，则（）。
选择一项：A. 无法确定B. 财政政策的效果好C. 货币政策的效果好D. 财政政策与货币政策的效果一样好反馈你的回答正确正确答案是：财政政策的效果好题目8正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干在LM曲线不变的情况下，IS曲线的弹性小，则（）。
电大金融学测试题答案第十二章
一、单选题1按照凯恩斯的观点，利率低于“正常”水平时，人们预期债券价格（B），货币需求量（B ）。
A. 下降，减少B. 下降，增加C. 上升，减少D. 上升，增加从货币需求方面看，利率越高（A ）。
A. 持币的机会成本越大B. 持币的机会成本越小C. 持币的效用越大D. 持币的收益越大2当发生“流动性陷阱”极端情况时，利率水平低到不能再低，就会出现（D）的现象。
A. 交易性货币需求无限大B. 货币总需求反而减少C. 预防性货币需求无限大D. 投机性货币需求无限大3对金融机构债权是中国人民银行投放基础货币的重要渠道，但主渠道是随着金融改革和时间的推移而变化，目前的主渠道是（C）。
A. 购买黄金B. 再贷款C. 再贴现D. 购买国债4弗里德曼货币需求函数中的收入是指（B）。
A. 未来的收入B. 持久性收入C. 过去的收入D. 当期收入5个人储蓄存款属于我国现阶段所公布的货币层次中的（D）。
A. M1B. M0C. M3D. M26基础货币主要由（D）构成。
A. 流通中现金和企业单位库存现金B. 流通中现金和原始存款C. 存款货币和存款准备金D. 流通中现金和存款准备金7（C）是通货膨胀的社会经济效应。
A. 投资成本升高B. 失业增加C. 强制储蓄D. 经济衰退8通货-存款比率主要取决于（A）。
A. 公众的行为B. 商业银行的行为C. 政府的行为D. 货币当局的行为9下列货币需求模型中，交易方程式是指（B）。
A. Md＝L1(y)＋L2(i)B. MV＝PTC. P＝KR/MD. Md＝kPY10在高通胀的经济环境中，下列表述最正确的是（A）。
A. 已从银行获得贷款的债务人受益B. 持有银行存款的债权人受益C. 高通胀将导致本国货币名义汇率对外大幅度升值D. 对有固定收入的群体有利11在货币供给的基本模型Ms=mB中，m代表（D）。
A. 派生存款B. 货币供给量C. 基础货币D. 货币乘数12中央银行的下列哪项业务不会引起基础货币的增加（B）。
《经济学基础应用》 第十二章课后答案[3页]
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第十二章课后答案：一、概念题1．名义汇率答：名义汇率指在社会经济生活中被直接公布和使用的表示两国货币之间比价关系的汇率，是一种货币相对另一种货币的价格。
影响名义汇率变动的因素很多，其中主要包括两国的相对物价水平、相对利率水平和贸易平衡情况。
在一定的假设条件下，这些因素均可以单独决定两国之间的名义汇率，并由此产生了购买力平价说、利率平价说和国际收支说等汇率决定理论。
公众预期对汇率水平能产生影响。
名义汇率是两种货币之间的相对价格，反映的是两种货币之间供给和需求的状况。
公众预期是公众对这两种货币之间相对价值的判断，反映出公众对某种货币需求与供给的变化，因此可以影响名义汇率的变动。
例如公众认为甲货币对乙货币应该升值，就会有更多的人卖出乙货币、买进甲货币，乙货币的需求小于供给、甲货币的需求大于供给，这反映在自由浮动外汇市场上就是甲货币对乙货币的名义汇率的上升。
2．开放经济答：开放经济是与“封闭经济”相对而言的，指自由地与世界其他经济进行交易的经济。
“开放经济”包括个人、厂商、政府和国外经济部门等四个部分，所以又称之为“四部门经济”。
开放经济既考虑了消费、投资和政府预算对一个经济体产生的影响，也考虑到了国际贸易、国际投资等对一个经济体的影响。
特别应该注意的是，开放经济并非是人们想象中的那种只要具有对外经济联系就算得上开放的经济。
严格来说，在开放经济中，任何个人可以和本地区之外的任何一个人发生自由的业务关系，也就是说，在这种经济中，货物进出口和生产要素跨国流动不存在限制。
一个经济体的开放程度可以用进口与国民生产总值（GNP ）或国内生产总值（GDP ）的比率来表示。
3．出口答：出口是进口的对称，指本国生产的商品不在国内消费而是输出国外的活动，或者是劳务输出国外的交易活动。
将一定时期内所有出口商品的贸易额相加就得到出口总额，它反映一个国家的出口贸易的水平。
4．进口答：进口是出口的对称，指一国本身不生产某种商品或劳务而从国外购买以满足国内消费者需求的交易活动。
公共关系学试题及参考答案 第十二章
模拟试题12一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：______ 和______答案：增强内部凝聚力、提高对外竞争力2、企业内刊的形式一般以______ 和______ 为主，其发行量视______ 而定。
答案：小型杂志、小报、本企业员工人数3、合理化建议制度是一种______ 、______ 的企业内部沟通渠道，使广大员工能够直接参与管理，下情上述，与管理者保持 ______的沟通，使企业内部的各种意见能够以______ 、______ 、______ 的形式表达或渲泄出来。
答案：制度化、规范化、实质性、公开、正面、肯定4、现代市场竞争已发展到企业之间整体的______ 、______ 。
公共关系作为一种______ ，已成为现代企业的一种重要的竞争策略和手段。
答案：形象竞争、信誉竞争、形象传播艺术5、企业对外的公共关系工作必须充分发挥其______ 和______ 的作用，努力形成良好的______ 和______ ，使企业得以和谐发展。
答案：宣传、外交、舆论环境、关系环境6、随着我国企业经营机制的转变和全面进入市场经济，企业原有的社会关系格局发生了根本性的变化，纵向的______ 逐渐减少和淡化，多元化的______ 则迅速增加和扩张。
特别是以______ 为轴心的______ 的兴衰，决定着企业的命运。
答案：行政隶属关系、公共关系、市场、消费者公共关系7、一个社会的开放度越高，公众对政治生活的______ 就越强，公众对政治生活的______越强，政府机构与公众的就______ 越重要。
答案：参与性、参与性、双向沟通8、______是政府公共关系的宗旨，人民政府没有自己的独特利益，______ 就是政府的唯一利益。
答案：全心全意为人民服务、广大人民群众的实际利益9、政府对公众的服务很重要的是体现在制定和执行______ 的社会、经济政策上保持______ ，才能取信于民。
个人账户及基础结算业务反洗钱、柜面业务知识培训答题
个人账户及基础结算业务反洗钱、柜面业务知识培训答题（98分）1、您所在的县支行或县分公司名称：【填空题】________________________2、您所在的部门或网点名称：【填空题】________________________3、您的姓名：【填空题】________________________4、年满16周岁至25周岁公民申领居民身份证有效期为（）年？（单选题）【单选题】（2分）A.5年B.10年C.20年D.长期正确答案: B5、客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，应及时提示客户更新身份证件或者身份证明文件，如果客户未在合理期限内更新且没有提出合理理由的，应（）为客户办理业务。
（单选题）【单选题】（2分）A.暂停非柜面B.停用C.止付D.中止正确答案: D6、客户可以申请将其名下非本人意愿开户的账户进行销户，销户后的账户资金（）并按监管部门要求做后续处理。
（单选题）【单选题】（2分）A.转入客户未销户的本行账户中B.以现金的方式给客户C.转入久悬未决专户D.转入客户未销户的他行账户中正确答案: C7、入账汇款按照汇入方账户类型分类分为向单位账户汇款和向（）汇款.（单选题）【单选题】（2分）A.个人账户汇款B.实时汇款C.普通汇款D.次日汇款正确答案: A8、下面对异地客户开户业务，表述正确的是（）（单选题）【单选题】（2分）A.我行对职业特征为农民工的客户，可以不询问开户用途B.我行对于异地客户开户需要相应的辅助证件，否则不予开户C.我行对异地客户开户不可无条件开通电子银行最高限额D.我行对手机号码入网时长要求超6个月正确答案: C9、加强账户实名制管理，建立合法开立和使用（）。
在开户申请书、服务协议或开户申请信息填写界面醒目告知客户出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施（单选题）【单选题】（2分）A.账户保障机制B.账户承诺机制C.账户保证机制D.账户提醒机制正确答案: B10、符合低风险特征中职业类型为大学生、务工人员、务农人员，且要求开通大额非柜面支付渠道支付限额的客户（）（单选题）【单选题】（2分）A.可直接开立I类户B.需强化客户身份识别C.应拒绝开户D.可直接按客户需求开立账户和电子银行渠道正确答案: B11、强化客户身份识别的方式，不包括（）（单选题）【单选题】（2分）A.有选择地采取人员问询B.公用事业账单验证C.网络信息查验D.向客户的朋友打听正确答案: D12、账户余额为（）的，正式挂失为大额挂失。
账户知识试题及答案
账户知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪个选项是账户的正确定义？A. 账户是一个用于记录和处理个人或企业财务交易的系统。
B. 账户是银行提供的一种储蓄产品。
C. 账户是个人或企业在社交媒体上的昵称。
D. 账户是用于存储数据的电子设备。
答案：A2. 账户管理的主要目的是什么？A. 提供娱乐服务B. 确保交易安全C. 增加银行收入D. 促进社交网络的发展答案：B3. 在线账户安全通常包括哪些措施？A. 定期更换密码B. 定期清理垃圾邮件C. 定期更新社交媒体状态D. 定期进行网络购物答案：A4. 以下哪个不是账户信息泄露的常见途径？A. 钓鱼邮件B. 公共Wi-FiC. 定期更新操作系统D. 恶意软件答案：C5. 账户密码设置时，以下哪个建议是错误的？A. 使用生日作为密码B. 包含大小写字母、数字和特殊字符C. 定期更换密码D. 避免使用连续或重复的字符答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 账户信息保护的措施包括以下哪些？A. 使用强密码B. 定期更改密码C. 使用双因素认证D. 公开分享账户信息答案：ABC7. 以下哪些行为可能会增加账户被盗的风险？A. 在公共场所使用公共Wi-Fi进行网上银行操作B. 使用相同的密码用于多个账户C. 定期更新操作系统和安全软件D. 定期检查账户活动答案：AB8. 账户管理中，以下哪些是有效的资金保护措施？A. 设置账户交易限额B. 定期查看账户交易记录C. 将大量资金存放在活期账户D. 使用银行提供的短信通知服务答案：ABD9. 账户信息泄露后，以下哪些措施是必要的？A. 立即更改密码B. 通知银行或相关机构C. 忽略泄露信息D. 检查账户是否有未授权的交易答案：ABD10. 以下哪些是账户管理的基本原则？A. 保护个人隐私B. 遵守法律法规C. 随意分享账户信息D. 定期进行账户审计答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）11. 账户信息泄露后，只要更改密码就可以确保安全。
农行个人储蓄业务试题
第十二章个人储蓄业务一、判断题1人民币单笔金额5万元（含）以上现金存款业务，要提供客户本人的有效身份证，由他人代理的，要提供代理人的有效身份证件。
（）答案：对2•外汇当日累计等值5000美元（含）以上现金存款业务，应核对或核查客户有效身份证件，审核经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。
（）答案：对3•无卡、无折现金存款必须由客户填写存款凭证。
（）答案：对4•单笔金额人民币1万元（含）或外汇等值1000美元（含）以上的无卡、无折现金存款，需提供存款办理人的有效身份证件。
（）答案：对5•单笔金额人民币5万元（含）或外汇等值1万美元（本金和利息合计数）以上现金取款业务或人民币50万元（含）以上转账取款业务，要提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份证件。
（）答案：对6•当天大额取现累计超过人民币五万元（含），外币超过等值一万美元（含），必须在取款凭证上摘录账户本人有效身份证件名称及号码（代他人办理的还需摘录代理人有效身份证件名称及号码），其中五万元人民币、一万元美金仅指本金。
（）答案：错7.支控方式为凭证件的支取业务若委托他人办理的，应同时出示代理人和被代理人的身份证原件。
（）答案：错8.柜员办理存、取款有折业务必须刷折读磁核对账号，存取款时必须做到账折、单见面（无折续存、代收代付业务除外），严禁无单（折）取款。
（）答案：对9..客户在凭单（折）支取的前提下，还可以选择凭印鉴、凭密码等其他支取方式。
选择凭印鉴支取的，必须预留印鉴式样，银行可按客户须求设定为通兑或不通兑，并在存折扉页或存单上加盖“凭印鉴支取”戳记。
（）答案：错10.修改通存通兑方式，须由客户本人凭有效身份证件和存款凭证（存单、折）在地市内任一营业机构申请办理。
（）答案：错11.对在实名制实行之前开立的存款账户，客户在原账户办理第一笔业务时，应出示实名证件原件，柜员将证件号码摘录在存款凭条上，据以补录实名资料。
注册会计师章节练习附答案- 2021年注会《税法》第十二章
注册会计师章节练习附答案- 2021年注会《税法》第十二章1注重扩大收入来源国的税收管辖权，主要在于促进发达国家和发展中国家之间双边税收协定的签订，同时也促进发展中国家相互间国际税收协定的签订，该税收协定范本是（）。
A.联合国范本（UN范本）B.BEPSC.经合纽织范本（OECD范本）D.避免双重征税的安排［参考答案］A［答案解析］解析：联合国范本（UN范本）注重扩大收入来源国的税收管辖权，主要在于促进发达国家和发展中国家之间双边税收协定的签订，同时也促进发展中国家相互间国际税收协定的签订。
2下列关于双重居民身份下最终居民身份判定标准的排序中，正确的是（）。
A.永久性住所、重要利益中心、习惯性居处、国籍B.重要利益中心、习惯性居处、国籍、永久性住所C.国籍、永久性住所、重要利益中心、习惯性居处D.习惯性居处、国籍、永久性住所、重要利益中心［参考答案］A［答案解析］解析：为了解决双重居民身份下个人最终居民身份的归属，协定进一步规定了以下确定标准需特别注意的是，这些标准的使用是有先后顺序的，只有当使用前一标准无法解决问题时，才使用后一标准。
这些标准依次为：（1）永久性住所；（2）重要利益中心；（3）习惯性居处；（4）国籍。
当采用上述标准依次判断仍然无法确定其身份时，可由缔约国双方主管当局按照协定规定的相互协商程序协商解决。
3以下关于非居民企业股权转让有关问题的表述正确的是（）。
A.股权转让所得是指股权转让收入扣除股权净值以及被投资企业的未分配利润和税后提存的各项基金后的余额B.股权转让合同或协议约定采取分期收款方式的，应于收到第一笔款项时确认收入实现C.股权转让合同或协议约定采取分期收款方式的，其分期收取的款项可先视为收回以前投资财产的成本，待成本全部收回后，再计算并扣缴应扣税款D.在计算股权转让所得时，主管税务机关为分配所得企业的所得税主管税务机关［参考答案］C［答案解析］解析：股权转让所得是指股权转让收入与股权净值之间的差额，不得扣除其中所包含的被投资企业的未分配利润和税后提存的各项基金。
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第十二章个人账户试题和答案一、单选题：（20题，每题1分，选1个答案）1.个人活期按账户属性可分为单币种户和（）。
A.个人储蓄账户B.个人结算账户C.活期一本通户D.活期主账户2.人民币定期储蓄存款开户起存金额为（）元。
A.5B.10C. 50D.1003.开户后次月起每月须按开户金额续存一次，当月漏存的，可在次月按（），次月未补存的视为违约，违约后存入的存款按销户日挂牌公告活期利率计算利息。
存期分为一年、三年、五年。
A.分两次同等金额补存B. 双倍金额补存C. 只能存入单月金额D.无法补存4.存款人开立个人银行账户时应出具的有效实名身份证件不包括（）A. 居民身份证B.临时身份证C.外国人永久居留证D.学生证5.对需要核保处理的密码延时重置申请，应在( ) 日内完成核保工作，并在密码延时重置受理时编写核保号。
A.3B.5C.7D.106.临时挂失有效期为( )天，如期限日内申请人未办理正式挂失或续挂手续，挂失自动失效；同城口挂后补办正式挂失或续挂口挂业务可在同城任意网点办理（异地口挂补办正式挂失手续应回账户开户地区办理，撤销异地口挂可在异地或开户地网点通兑办理）。
A.5B.7C.10D.157.经办人员对无法确认挂失账户或不能提供有效身份证件的挂失不予受理。
对于无法提供身份证件的紧急临时挂失申请，应要求客户准确提供相关账户信息，并通过（）交易验证客户身份。
如客户无法提供开户所用的身份证件，可凭本人其他有效身份证件办理。
经办网点应在凭证摘要处批注说明，不需变更系统中的客户信息。
A.“1316储蓄账户验证密码”B.4201个人客户简要信息查询C.4207个人客户与账户关系信息查询D.7646公民身份信息查询8.储蓄存款人死亡后的存款处理,无法定继承人又无遗嘱的，经当地公证机关证明，按( )规定办理。
A.公安机关B.财政部门C.检查机关D.法院9.外国边民在我国边境地区的金融机构开立个人银行账户时，其实名身份证件除护照外，也可是所在国制发的( )。
A.往来内地通行证B.外国人永久居留证C.边民出入境通行证D. 其他有效旅行证件10.资信证明书中严禁出现与我行业务无关及我行难以确认的内容，个人资信证明业务应本着（）的原则，禁止开立个人综合性资信证明。
A. 一事一证B.一事多证C.一证多事D. 多事多证11.非实名账户挂失时，应先确认客户身份，并对账户做补留实名处理后，再做相应的挂失处理。
账户补留实名使用（）交易办理A.1208B.1209C.1210D.131612.密码重置业务须由客户本人凭有效身份证件在（）办理，不得代办。
A.开户网点B.同城任意网点C.异地任意网点D. 电子银行13.调整账户约转标志：柜员使用( )交易操作A.1207B.1208C.1209D.121014.挂失申请书的挂失须在( )办理A.开户网点B.原挂失网点C.同城任意网点D.异地任意网点15.正式挂失包括：存款凭证挂失和（）。
A.存单B.折C. 卡D.申请书16.正式挂失期满后存款本人不能前往银行办理补领存单（折）卡或支取存款手续的，必须委托公证。
对于无民事行为能力或限制行为能力人，须由其监护人代为办理，并须提供其监护人的资料证明如( )、法院宣告书等。
A.身份证B.户口本C.介绍信D. 公证书17.柜员可使用“2986 个人账户欠费缴纳”交易对账户欠费进行缴纳。
如果账户欠费时间超过（），该账户将被销户。
A.半年B.一年C.一年半D. 二年18.两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，银行应协助（）办理。
A.最先送达的有权机关B.最后送达的有权机关C.只对最先送达的有权机关冻结D.平摊扣划19.人民币定期储蓄存款和整存整取外币储蓄存款,客户可以根据需要约定自动转存。
除存单到期日和（）外，在其余日期支取均视为提前支取，需按提前支取有关规定办理业务。
柜员必须认真审核客户提交的个人业务凭证上“约转存期”项是否填写完整、正确。
A.存单到期次日B. 约定转存日前一日C. 约定转存日D.约定转存日次日20.“调整卡片客户信息”（灵通卡）使用（）交易A.1990B. 1991C.1992D. 1993二、多选题：（20题，每题2分，选2个或以上答案）1.整存整取外币储蓄存款期限分为( )、半年。
A. 一个月B.三个月C.一年D.二年2.凭证式国债按年度分期发行，存期一般分为（）。
凭证式国债为记名式国债，可挂失，由营业网点签发凭证，凭国债存单办理取款及其它有关业务。
A.一年B.二年C.三年D.五年3.个人账户查询简要流程：柜员通过联网核查公民身份信息系统审查和确认客户身份后，使用( )A.“4202 查询、维护个人客户基本信息”交易、B.“4220 查询个人客户修改明细”、C.“4222 查询客户注册证件信息修改明细”交易查明客户身份信息变更情况，D.用“4209 查询、维护个人客户在工行开户信息”、“1557牡丹卡持卡人卡片信息查询”查询开卡情况，根据客户需要，提供账户信息的查询、分户账信息查询和账户历史明细查询。
4.个人客户信息是指个人客户来我行办理各项业务时，由系统采集并为客户自动建立的客户资料集合。
个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。
个人客户信息包括：（）A.客户注册证件信息B.地址电话联系信息C.网络联系信息D.客户资产信息5.客户申请紧急挂失，为防范冒领存款风险，经办人员会同授权人员，在能确定客户身份及账户的情况下，可先使用口挂方式为客户办理账户止付，再履行客户身份核查审验手续。
存款在挂失受理前或挂失失效后被他人冒领，银行不承担责任。
A.挂失受理前B.挂失受理后C.挂失生效后D.挂失失效后6.（）办理的临时挂失撤销业务可在各网点通兑解挂。
A.营业网点B.电话银行C.网上银行D. 手机银行7.密码修改有柜面修改和自助修改两种方式。
自助修改由客户到( )修改密码。
为减小柜面压力，此类业务应尽可能引导客户自行操作修改。
A. 自助终端B.电话银行C.网上银行D. 手机银行8.2651协助查询、冻结、扣划登记簿”交易中有哪些功能？（）A.“个人账户查询”功能B.“个人账户冻结”功能C.“个人账户解冻”功能D.“个人账户扣划”功能9.客户信息中的（）的变更业务可在任意网点办理。
A.账户户名B.身份信息C.地址信息D.其他信息10.客户信息系统的调整必须( )A.有权人授权B.双人操作C.双人复核D.交叉复核11.在协助有权机关查询、冻结、扣划时，执法人员应出具符合法律、法规规定的证明其身份的( )。
A.居民身份证B.工作证件C.介绍信D.执行公务证12.在协助有权机关办理完毕查询存款手续后，有权机关要求予以保密的，我行应保守秘密；在协助有权机关办理完毕冻结、扣划存款手续后，我行根据业务需要可以通知存款单位或个人。
A.有权机关要求予以保密的，我行应保守秘密B.办理完毕查询存款手续完毕后，可以通知存款单位或个人C.在协助有权机关办理完毕冻结、扣划存款手续后，不得主动告诉存款单位或个人D.在协助有权机关办理完毕冻结、扣划存款手续后，根据业务需要可以通知存款单位或个人13.储蓄存款人死亡后的存款处理，网点凭（）为继承人办理过户或支付手续。
A. 公证的继承权证明书B.人民法院的判决书C.人民法院裁定书或调解书D. 办理业务的继承人持所有续承人委托书14.柜员办理存款人死亡过户或支付手续时，应会同有权人双人办理，并将（）作取款凭证附件。
A.继承权证明书B. 判决书C.调解书D.公证机关证明原件15.继承人在国外者，可凭原存款人的死亡证明和经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明，向我国公证机关申请办理继承权证明书，营业网点凭以办理存款的过户或支付手续。
继承人所在国如系禁汇国家，按上述规定办理有困难时，可由（）提供证明，并由我驻所在国使、领馆认证后，向我国公证机关申请办理继承权证明书，营业网点再凭继承权证明书办理过户或支付手续。
A.当地侨团B.友好社团C.爱国侨领D.友好人士16.存款人死亡后，财产继承人因身在外地且年龄较大行动不便，不能提供存单时，可以委托他人代为办理存单挂失手续。
财产继承人委托他人代为办理存单挂失手续的，受托人持（）并按规定提供存款有关内容，营业网点可以予以办理。
挂失后，财产继承人委托他人代为支取存款的，受托人持有效挂失证明、经过公证的财产继承人授权其办理支取存款的委托书、财产继承人与受托人的法定身份证件，并按规定提供存款有关内容，经办网点应按照“挂失业务”的有关规定予以办理。
A.有效财产继承证明B.经公证的财产继承人授权其办理存单挂失的委托书C.财产继承人的法定身份证件D.受托人的法定身份证件17.办理个人资信证明业务限于在我行办理存款、贷款，购买我行销售的国债、本外币理财产品、( )，持有我行信用卡及与我行有其他业务往来的个人客户。
A. 保险、B.基金C.账户黄金D.实物黄金18.办理（）业务，存款人须到原挂失受理网点办理。
A.正式挂失业务B. 口头挂失解付C.正式挂失解付D. 撤销挂失业务19.客户主动申请变更身份信息时、包括客户信息中的（），除提供本人身份证件外，还须提供身份信息变更的相关证明文件和客户名下全部存款介质，方可变更，并留存客户身份证件复印件及相关变更证明复印件（或身份证件的影像资料）。
A.账号B.户名C.证件类型D.证件号码20.要求协助的机关应按法律、法规规定提供（），有关要素应填写正确并相互一致。
A.户名B.账号C.地址D.其他相关信息三、判断题（20题，每题1分，对打√，错打×）：1.活期账户按种类分为个人储蓄账户和个人结算账户。
( )2.个人银行结算账户，是指个人客户凭个人有效身份证件以自然人名称在工商银行开立的，用于办理资金收付结算的人民币活期存款账户。
个人结算账户可用于个人转账收付，也能进行现金存取。
( )3.无折户是在借记卡启用时，由系统自动产生的账户，作为借记卡的基本账户。
（）4.客户开立定期“一本通”账户时，客户可以预留密码或不使用密码。
( )5.个人零存整取储蓄开户起存金额为人民币10元，多存不限。
( )6.定活两便储蓄存款仅限于人民币业务，起存金额为50元，凭存单办理取款及其它有关业务。
持有不满3个月按活期储蓄存款计息，持有三个月以上按定期储蓄存款利率7折计息。
（）7.凭证式国债起点金额为100元，必须一百元的整数倍发售。
（）8.一天个人通知存款和七天个人通知存款开通本外币。
（）9.个人通知存款最低起存金额和支取后的剩余金额都为5万元人民币或等值外币，最低支取金额为5万元人民币或等值外币，方可享受通知存款利率。
存款一次存入，可以一次或分次支取。
（）10.定期一本通存折有效分户账已满50笔时，则不能再续存，须另开新户。