杭州开元名都大酒店doc-杭州开元名都大酒店简介
酒店介绍简介
酒店介绍简介
欢迎来到我们尊贵的酒店，一处融合了优雅与舒适的独特之地。
这里不仅为您提供一流的设施和服务，还为您打造一种宾至如归的体验。
我们的酒店坐落于城市的心脏地带，交通极为便利，无论您是商务出行还是休闲旅游，都能轻松满足您的需求。
从精致豪华的客房，到精心准备的各类美食，我们都致力于提供卓越的品质和无微不至的服务。
酒店拥有各类客房，从豪华套房到经济实惠的普通客房，我们应有尽有，以满足不同客人的需求。
每一间客房都经过精心设计，既体现了现代风格，又融入了温馨的家居氛围。
无论是设施配备还是细节装饰，都充分考虑到了您的舒适与便利。
在我们的餐厅，您可以品尝到来自世界各地的美食。
无论是传统的当地特色，还是创新的国际料理，我们的厨师团队都会为您带来一次美妙的味蕾之旅。
酒店还拥有完备的会议设施，适合举办各类商务会议或私人活动。
我们专业的会议团队会为您提供全方位的服务，确保您的活动顺利进行。
在繁忙的行程中，您需要一个放松身心的场所。
我们的温泉和水疗中心就是您理想的休憩之地。
在这里，您可以在宁静的环境中享受舒缓的按摩和护理，让身心得到充分的放松和恢复。
我们酒店还提供24小时的接待服务台、行李寄存、洗衣服务等
便利设施，让您在旅途中感受到家的温暖。
选择我们酒店，您将享受到一流的服务、舒适的住宿环境和无与伦比的体验。
我们期待您的光临，共同创造美好的回忆。
天台泰和开元名都大酒店的宣传语
天台泰和开元名都大酒店的宣传语
1、内强职工素质，外树酒店形象。
2、奉献在岗位，满意在服务。
3、一流的品质，健康的享受。
4、顾客的思念，我们的动力源。
5、启发服务灵感，缔造幸福体验。
6、百千福禄，以您为尊。
7、新享受，新体验，新实惠。
8、真诚的微笑，礼貌的语言，规范的服务迎接您的到来。
9、海纳百川、龙行天下。
立鸿鹄之志，创海龙新高。
10、服务准则：热情、礼貌、迅速、周到。
11、核心价值观：求实、勤奋、创新、卓越。
12、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
13、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
14、淡装的打扮，专业的服务。
15、此时无声胜有声，请勿高声喧哗。
会议服务手册
火车东站抵达层平面示意图 2、萧山机场——浙江广电开元名都大酒店 机场巴士：乘坐“滨江线”机场专线至江陵路地铁站下车，后乘
坐地铁一号线到“近江站”后换乘地铁地铁四号线至“钱江路”， 后换乘地铁二号线至“盈丰路”站下车，由 B 出口出站可乘坐酒 店接驳车（时间：10:00-21:00，每隔 1 小时发车） 出租车：出机场后前往出租车乘坐去，打车前往酒店，预计时间 为 20 分钟，约 60 元。
机场巴士（萧山机场）时刻表
3、杭州火车城站 地铁：出站后前往一层乘坐地铁一号线至“凤起路”站后换乘地
铁二号线至“盈丰路”站 B 出口，出站后由志愿者引导等候大会 安排酒店接驳车（时间：10:00-21:00，每隔 1 小时发车）。 出租车：出站后直接前往出租车区域，打车前往酒店，预计时间 30 分钟，约 55 元。
第一分会场：徐立新（13757143597） 第二分会场：杨晋涛（13655719654）
第三分会场：张 静（13567194857） 第四分会场：陈玉龙（13732272193）
第五分会场：何荟文（13867138604） 第六分会场：费正东（13588729163）
产学研分会场：陈 思（13666640201） 志愿者负责人：周广成（18058738541）
注册与财务
周密（13968064282）
余武斌（13588105480）
注册报到：褚双云（18758894928） 范萍（13588314633）
费正东（13588729163）
财务：陈湉湉（15957178166） 叶会见（13600519245）
温馨提示
1、请仔细阅读会议日程安排，准时参加各项活动。 2、参加会议各项活动，请携带证件提前 10 分钟入场，如 有遗失，请立即告知会务组，并注意保持会场环境和秩序。 3、会议期间，请注意安全。住宿期间，个人的贵重物品 请自行管好或寄存在前台。 4、会议期间如需医疗服务请联系会务组，夜间如有需要 请直接拨打 120 急救中心，并通知会务组。 5、杭州市区 10 月 23 日-27 日气温在 15-25℃，温差比较 大，可能会有雨，请带好合适衣物及雨具。
萧山酒店汇总
一、五星酒店（包括五星配置）：1.杭州银隆君亭酒店2.杭州开元名都大酒店3.杭州萧山众安假日酒店4.杭州金马饭店5.第一世界大酒店6.杭州雷迪森铂丽大饭店7.杭州白马湖建国饭店8.杭州志成大酒店9.杭州世外桃源皇冠假日酒店10.杭州太虚湖假日酒店11.杭州龙禧福朋喜来登酒店12.杭州元瑞城市花园酒店13.杭州蓝庭酒店公寓14.杭州歌山品悦大酒店15.杭州宝盛水博园大酒店16.杭州萧山国际机场浙旅大酒店17.杭州英冠华美达广场酒店*蓝色为滨江区，红色为机场附近二、四星酒店（包括四星配置）：萧山市中心：1.杭州中南海滨酒店2.杭州萧山胤隆会休闲主题酒店3.杭州叁益酒店4.杭州汇宇华鑫大酒店5.杭州西屋亚岛酒店6.杭州萧山汉马假日酒店7.杭州萧山帝豪商务酒店8.杭州湘舍精品酒店9.杭州翰林名舍主题酒店10.杭州萧山宝盛宾馆11.杭州金马国际酒店12.杭州凯豪大酒店13.杭州开元萧山宾馆14.杭州金马金致酒店15.杭州曼格森酒店16.杭州德嘉精致酒店17.杭州萧山天林尚高酒店18.杭州天曼国际酒店19.杭州第一世界休闲酒店20.杭州萧山湘湖鑫鑫九龙度假山庄21.维也纳酒店（杭州湘湖店）22.杭州博赛德酒店机场附近：1.杭州7彩阳光空港大酒店2.杭州萧山靖江宾馆3.杭州萧山明日宾馆4.杭州萧山航民宾馆三、三星酒店（包括三星配置）：萧山市中心：1.杭州锦宫风情酒店2.杭州365天天商务酒店3.杭州萧山万盈假日酒店4.杭州萧山名景酒店5.南苑e家（萧山市心北路店）6.如家快捷酒店（通惠北路新农都店）7.杭州通惠世界酒店8.杭州卡伦大酒店9.南苑e家（杭州滨江店）10.杭州星季店（萧山金城路店）11.杭州萧山君凯假日酒店12.杭州萧山汇金商务酒店13.杭州萧山清和商务酒店14.杭州萧山锦旺商务酒店15.杭州方元阳光休闲山庄16.杭州萧山格悦臻品酒店17.杭州湘宝湖大酒店18.如家快捷酒店（心南路新世纪广场店）19.杭州天姿假日酒店20.速8酒店（新世界广场店）21.锐思特汽车连锁（汽车总站店）22.如家快捷酒店23.杭州梦凰假日酒店24.杭州萧山华田商务酒店25.杭州萧山华田假日酒店26.杭州萧山三爱酒店（湘湖商业城地铁总站店）27.杭州伊璐玖商务酒店28.杭州家乡园度假酒店29.杭州萧山华荣商旅酒店30.莫泰168（杭州乐园湘湖地铁站店）31.杭州悦东同信轩酒店附加：杭州喜加乐商务酒店机场附近：1.杭州红嘉依假日酒店2.杭州红莱商务酒店（萧山国际机场店）3.杭州光华宾馆（萧山国际机场店）4.南苑e家（萧山国际机场店）5.速8酒店（萧山国际机场店）6.杭州萧山坎山高乔客房7.杭州宿吧旅馆8.杭州萧山机场航峰宾馆9.杭州萧山机场航都大酒店10.恒8连锁酒店（萧山国际机场店）四、经济型酒店（分类意义不大，大都与三星类似，黑字100以下，蓝字100-150，红字150-200）：新农都附近：1.布丁酒店（萧山开发区）2.乐途99旅馆连锁3.富尔特酒店4.杭州萧山明洋商务酒店5.如家快捷酒店（杭州萧山市心北路店）6.杭州银盛商务酒店7.布丁酒店（杭州萧山市心北路店）8.杭州萧山绿谷客房9.杭州萧山品客商务酒店10.杭州萧山国际俱乐部11.7天连锁酒店（杭州火车南站店）12.乐途99旅馆连锁（杭州萧山新农都店）13.杭州萧山景联快捷酒店14.杭州萧山皇玛商务酒店机场附近：1.杭州萧山坎山好客来旅馆2.杭州空港昌航商务酒店3.杭州航港客房4.锦江之星5.锦江之星6.杭州萧山国杭旅馆7.7天连锁酒店8.杭州机场建江旅馆9.杭州机场明航旅馆10.杭州萧山坎港酒店11.杭州启飞客房（原新港客房）12.浙江假日之星酒店（250+）13.港宁酒店（杭州萧山机场店）14.杭州萧山机场大酒店15.恒8连锁酒店（杭州萧山瓜沥友谊路店）16.杭州萧山塘头桥宾馆。
开元名都酒店床垫床架(五星级)
1目的：保证开元所属酒店品牌形象/产品/服务/设施/技术的统一性：提升开元所属酒店的服务品质。
2范围：本标准分最低标准和指导标准二类：最低标准为所有开元酒店必须执行（公司特别批准除外），主要包括VI/前厅服务质量/管家服务质量/客房床垫/客房布草/客房产品/公共区域产品/客户管理/安全管理/设施设备/食品与安全/中西自助早餐/餐厅服务质量等：指导标准为公司建议酒店执行，主要有餐厅布草等，酒店可参照执行。
3职责：
3.1本标准由酒店管理公司各部门总监制订，公司总经理审批并颁布实施。
3.2本标准作为公司所属各酒店的品质保证措施，将作为酒店总经理考核标准，各酒店总经
理负责标准的实施和执行。
3.3标准涉及到各部门的，由各部门总监和经理负责标准的实施和日常的检查。
3.4公司各部门总监每年不定期安排标准实施检查（包括神秘客户暗访）。
4操作程序
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杭州四星酒店大全
8
浙江杭州酒店梅地亚宾馆
杭州市长生路18号
浙江梅地亚宾馆隶属于浙江省广播电视集团，是一座集会议、餐饮、客房、旅游、商务活动为一体的准四星涉外宾馆。宾馆拥有各类客房209间（套），宽敞、温馨、高雅，设备配套周到齐全，更有先进的影视点播和全球五大股市点视系统。
30
杭州皇冠大酒店
杭州市天城路88号
杭州皇冠大酒店拥有各档客房及总统套房共230套以及功能齐全的中、西式餐饮、购物、商务、娱乐和康体等全功能服务。入住行政楼层10楼还可免费使用冰箱里的饮品。高档完美的设备，浓情细意的服务，令每一位宾客尽享至爱关怀。
31
杭州海外海国际酒店
中国杭州市石祥路579号
杭州海外海国际酒店是按照四星级标准和功能建造的新型商务酒店，设计新颖、装潢典雅、设施完备，集经典和时尚一身，融传统和别致于一体，尽显高雅气派。
25
杭州红楼大酒店
杭州市上城区西湖大道2号
杭州红楼大酒店拥有具有东方传统文化和时尚元素相融合的客房，包括市景房、望湖房、行政商务套、仕女套和主席套，古典的雍容和现代的简约完美结合，让您感受时尚的明快和传统的蕴味。东方宴会厅可同时容纳450多位宾客，亦能分割为3个独立的厅。
26
杭州伊美大酒店
杭州文三路8号
12
杭州华辰银座酒店
杭州市江干区新塘路342号
杭州华辰银座酒店地理位置十分优越。“华辰”品牌的完善管理体系是酒店质量和信誉的保证，集团化的经营模式不仅实现了资源共享和整合，同时也使酒店的各项服务得到了很好的拓展和延伸。此外酒店还全面引入了国际金钥匙服务。
浙江三立开元名都交通指南【模板】
附件2：
浙江三立开元名都交通指南
一、浙江三立开元名都大酒店地址
浙江省杭州市**区绍兴路538号。
二、交通指南
1、萧山国际机场至酒店（约30公里）
➢乘出租车至酒店需150元左右。
2、杭州火车东站至酒店（约9公里）
➢乘坐出租车至酒店需40元左右。
三、参考地图
五、酒店住宿
学员住宿费用自理，请自行安排，培训酒店信息如下：
1、酒店费用：三立开元名都大酒店房间价格：大床房/标准房：490元/间/晚起（因酒店客房数量有限，不同房型价格略有差异）。
2、酒店预订：酒店客房数量有限，请在5月3日前预订，请发送附件4：《客房预订表》至
进行预订。
如需更改预订，请邮件至。
服务质量检查报告-杭州开元名都大酒店
杭州开元名都大酒店服务质量检查报告摘要：检查时间:2008年12月17日13时至16时检查人员:金雅...15点25分,电梯乘到41楼,由于楼层高,可能会造成耳朵不舒服,很快到达41楼,行政...可免费熨衣两件,可在行政...关键词：报告检查时间:2008年12月17日13时至16时检查人员:金雅...15点25分,电梯乘到41楼,由于楼层高,可能会造成耳朵不舒服,很快到达41楼,行政...可免费杭州开元名都大酒店服务质量检查报告检查时间：2008年12月17日13时至16时检查人员：金雅报告整理：金雅下午13点到校门口集合，人数到齐后乘车到酒店南门口下车，人力资源部经理出来迎接我们。
13点30分，南门口进入，由行李员开门迎接，手势规范，无服务用语。
13点45分，行李员为其按电梯按钮，分批乘电梯到五楼会议厅到会议厅找位子坐下。
由人力资源黄经理讲话，后由自检部主管为我们介绍酒店概况。
杭州开元名都大酒店为“中国饭店业集团20强”之一开元旅业集团大型旗舰酒店，按国际五星级标准精心打造，以47层近218米的高度耸立天宇，为杭州第一楼，显精品商务会议酒店卓尔不凡的尊贵气派。
杭州开元的创始人陈妙林。
14点50分，会议结束，分两批参观酒店，一批由自检部主管带领从前厅往楼上参观，另一批由行李员许超带领从楼上往楼下参观。
主管带我们到电梯口，礼貌地按电梯按钮，电梯门打开用手挡住，进门出门都礼貌规范，极像一位规范的行李员。
14点50分，至一楼大厅，往右边参观西餐厅，服务员在柜台上折餐巾，厨师在配菜，自由参观，餐具摆放整理，地毯规格有个性。
15点，离开中餐厅到大堂，前台较忙，主管叫我们不要过去，以免打扰前台工作人员。
15点05分，到电梯门口，乘电梯到二楼，先参观四季轩中餐厅，其间有客人在用餐，保持安静。
在二楼一路上可以看到国风堂包厢群、地中海咖啡厅、梦迪西诺扒房、伊万里川日本餐厅、玫瑰花园大堂吧、名都饼屋等，到廊吧，它的设计是露天的，晚上特别非常浪漫。
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杭州五星级酒店招聘信息
湖北省高校毕业生就业指导服务中心浙江办事处提供
杭州开元名都大酒店
杭州开元名都大酒店位
于杭州市萧山中央商务区，
由"中国饭店业集团20强"
之一的开元旅业集团投资建
造，酒店于2005年1月5
日试营业，同年1月18日
正式开业。
酒店各项设施堪称国内
一流。
总高47层，218米，
目前为浙江省内规模最大、
设施最全、楼层最高的五星
级酒店。
拥有各款客房700
间（套），客房视野宽广，设计极具人性化。
其中豪华行政楼层位于酒店的最高层，为高品位商务客人度身定做，提供贵宾专享款待24小时的贴身管家服务。
拥有各色风味餐厅6处，餐位近2600个，豪华餐饮包房近30间，为客人奉上各款风味佳肴和华美宴席，以及无与伦比的就餐环境。
酒店拥有杭州顶尖的日式餐厅、意大利餐厅，雪茄吧、面包房、咖啡厅等极具特色的服务设施；拥有15个不同规格的会议室,其中3个1000平米多功能宴会厅，配有多声道同声传译系统，高科技智能音响及灯光设备，满足高档会议一切所需。
酒店康体设施一应俱全。
按国际专业标准设计的室内游泳馆、网球场、配备世界各款最新器械的健身房，必能使客人身心愉悦，体验前所未有的欢畅感
受。
根据管理职能的需要，酒店设置了房务部、餐饮部、康乐部、市场部、财务部、人力资源部、安全部和工程部等8大部门，并聘任具有多年酒店工作经验的管理人员担任部门的重要岗位。
酒店现有员工1050人，管理人员138人，其中大专以上学历250人。
现酒店招聘需求情况：大专以上实习生，有强烈意愿从事酒店服务工作的
人员。
（最好为旅游管理、酒店管理等管理类相关专业毕业生，可根据学生的工作表现三个月考核，安排提前转正，增强员工稳定性，转正后员工收入基本可达1800元/月以上）
人员需求（20人）
1、学历要求：大专及以上学历实习生，专业不限。
2、身高要求：女，158CM以上；男，170CM以上，男生优先录用
3、素质要求：能吃苦耐劳、良好的心理素质及较强的人际交往能力，有强烈意愿从事酒店服务工作的人员；
4、需求岗位:主要在酒店餐饮部岗位实习，培训期间视情况分配岗位（前厅部礼宾员；前厅部总机话务员……）
相关待遇：
培训试用期三个月，食、宿免费，期间发生活补贴800元/月；上班时间为6天8小时；三个月后通过转正考核可达1800元以上/月，培训试用期间表现良好者均可提前转正。