销售代表工作指导书册
销售指导手册
销售指导手册第一章：销售基础1.1 销售的定义与重要性：明确销售的定义，强调销售在企业中的重要性及其对企业发展的影响。
1.2 销售的基本流程：介绍销售的基本流程，包括市场调研、客户开发、产品介绍、洽谈与谈判、成交与服务等环节。
1.3 销售技巧与方法：概述销售人员在实际工作中需要具备的一些销售技巧与方法，如沟通技巧、推销技巧、谈判技巧等。
第二章：了解客户2.1 客户分类与分析：介绍不同类型的客户，并分析其需求、购买力、购买习惯等特点，为销售人员提供指导。
2.2 客户需求的挖掘与解析：指导销售人员如何通过问询、倾听等方式挖掘客户真正的需求，并准确定位客户的关注点。
2.3 客户关系管理：提供客户关系管理的基本原则和方法，包括客户维护、客户发展和客户关怀等方面。
第三章：产品销售3.1 产品知识：详细介绍企业的产品特点、技术参数和应用场景，使销售人员能够准确了解产品的优势和竞争力。
3.2 产品演示与推介：指导销售人员如何进行产品演示和推介，从而能够让客户全面了解产品的价值和功能。
3.3 常见问题解答：列举常见的客户问题，并提供有效的解答方法，帮助销售人员更好地应对客户疑虑和质疑。
第四章：市场竞争4.1 竞争对手分析：指导销售人员如何对竞争对手进行全面的分析，并找到自身的优势和劣势。
4.2 售前策略：针对不同竞争对手，提供合适的售前策略，如定价策略、产品定位策略等，以提高销售人员的谈判能力。
4.3 售后服务：说明售后服务的重要性，并给出一些售后服务的建议和方法，如及时回访、问题解决、客户满意度调查等。
第五章：销售管理5.1 销售目标与计划：明确销售目标的重要性，并提供制定销售目标和计划的方法和步骤。
5.2 销售报告与分析：介绍销售人员如何编写销售报告，并分析销售数据，为制定销售策略提供依据。
5.3 激励与奖惩措施：制定激励与奖惩措施，以提高销售人员的积极性和工作效率。
第六章：个人素质与能力提升6.1 情绪管理：指导销售人员如何合理调节情绪，保持良好的心态，以提高工作效率和销售绩效。
销售作业指导书
销售作业指导书一、任务背景随着市场竞争的日益激烈，销售团队在实现销售目标和业绩增长方面扮演着至关重要的角色。
为了提高销售团队的绩效和销售技巧，制定一份全面的销售作业指导书是必不可少的。
二、目标本销售作业指导书的目标是提供一套标准的销售工作流程和操作指南，帮助销售团队更好地开展工作，提高销售业绩。
三、销售工作流程1. 潜在客户开发- 通过市场调研和分析，确定目标客户群体。
- 制定潜在客户开发计划，包括拜访、电话推广、网络营销等方式。
- 建立潜在客户数据库，定期跟进并更新客户信息。
2. 销售机会识别- 通过与潜在客户的沟通，了解客户需求和问题。
- 根据客户需求，确定适合的产品或服务，并提供解决方案。
- 确定销售机会的概率和价值，进行优先级排序。
3. 销售提案和演示- 根据销售机会，制定个性化的销售提案。
- 准备演示材料和演讲稿，展示产品或服务的特点和优势。
- 在演示过程中，积极倾听客户反馈，解答疑问。
4. 谈判和合同签署- 根据客户需求和预期价值，进行价格谈判和条件商讨。
- 确定最终的合作条款和条件，签署销售合同。
- 确保合同的合规性和法律效力。
5. 销售跟进和售后服务- 定期与客户沟通，了解客户满意度和需求变化。
- 提供售后服务和技术支持，解决客户问题和困扰。
- 建立良好的客户关系，促进客户的口碑传播。
四、销售操作指南1. 潜在客户开发- 了解目标客户群体的特点和需求，制定个性化的开发计划。
- 利用各种渠道获取潜在客户信息，包括市场调研、网络搜索、社交媒体等。
- 定期跟进潜在客户，建立有效的沟通和关系。
2. 销售机会识别- 进行客户需求分析，了解客户的痛点和需求。
- 根据客户需求，提供个性化的解决方案和产品推荐。
- 根据销售机会的价值和概率，制定销售计划和优先级。
3. 销售提案和演示- 根据客户需求和解决方案，制定详细的销售提案。
- 准备演示材料和演讲稿，突出产品或服务的特点和优势。
- 在演示过程中，注重与客户的互动和反馈。
某公司销售指导手册
某公司销售指导手册第一章：销售基础知识1.1 销售的定义和目标- 销售是指通过各种渠道向客户销售产品或服务，以实现盈利的过程和目标。
- 销售的主要目标是提高公司的销售额和市场份额，同时建立和维护良好的客户关系。
1.2 销售流程- 销售流程包括潜在客户开发、客户需求分析、产品介绍和演示、价格谈判、成交和售后服务等环节。
- 销售人员应熟悉销售流程的各个环节，并掌握有效的销售技巧。
1.3 销售技巧- 销售人员应具备良好的沟通能力和协商能力，能够准确把握客户需求，提供个性化的产品解决方案。
- 销售人员应有耐心和细心，注重维护客户关系，及时解决客户问题，并通过积极的售后服务提高客户的满意度。
第二章：销售流程管理2.1 潜在客户开发- 销售人员应通过各种渠道积极开展潜在客户开发工作，包括电话营销、网络推广、参加展会等。
- 销售人员应收集潜在客户的相关信息，包括联系人、需求、购买意向等，并建立客户数据库。
2.2 客户需求分析- 销售人员应通过与客户的沟通和了解，准确把握客户的需求和问题，并根据客户的要求提供解决方案。
- 销售人员应注重客户的反馈，及时调整销售策略，提供更加贴近客户需求的产品和服务。
2.3 产品介绍和演示- 销售人员应熟悉公司的产品知识，能够准确地向客户介绍产品的特点和优势，并通过演示向客户展示产品的价值。
- 销售人员应注重客户的反馈，及时处理客户提出的问题和疑虑，并提供解决方案以增加客户的购买意愿。
2.4 价格谈判- 销售人员应了解市场行情，根据客户的实际需求和预算，进行合理的价格谈判，并争取到最有利于公司和客户双方的价格。
- 销售人员应善于把握时机，根据客户的购买意愿和竞争情况，适时调整价格策略。
2.5 成交和售后服务- 销售人员应与客户达成销售协议，确定交付和支付方式，并完成销售流程的最后环节。
- 销售人员应注重售后服务，及时跟进订单的执行和客户的满意度，建立良好的客户关系并争取客户的口碑传播。
销售代表员工手册
销售代表员工手册尊敬的销售代表，欢迎加入我们的销售团队！作为一名销售代表，你将成为公司业务增长的关键驱动力。
此手册将为你提供必要的信息和指引，帮助你了解公司的销售流程、产品知识以及销售策略，以便你能够在市场竞争中取得优势，实现个人和团队的销售目标。
第一章：公司介绍我们是一家领先的销售公司，致力于提供高质量的产品和卓越的客户服务。
我们的目标是成为行业的领导者，并在市场上赢得良好声誉。
通过不断创新、团队合作和客户导向，我们不断推动公司的发展。
第二章：销售代表的角色与职责作为销售代表，你将承担以下职责：1. 进行市场调研，了解目标客户和竞争对手；2. 开发新客户并维护现有客户关系；3. 推广公司产品和服务，并提供专业的解决方案；4. 进行销售演示和销售谈判，与客户达成销售合同；5. 跟踪订单进度，并确保交付和客户满意度；6. 及时向销售经理汇报销售活动和市场情况。
第三章：销售流程了解和掌握销售流程是成为一名成功销售代表的关键。
以下是我们公司的标准销售流程：1. 客户潜在需求分析：与客户沟通，了解其需求和问题；2. 产品演示和解决方案提供：根据客户需求，进行产品演示并提供合适的解决方案；3. 报价和谈判：根据客户需求，提供具体的报价，并进行谈判；4. 销售合同签订：与客户达成共识，并签订销售合同；5. 订单跟踪和交付：跟踪订单进度，并确保及时交付，并确保客户满意度；6. 售后服务：提供售后服务，并与客户保持良好的关系。
第四章：产品知识作为销售代表，你需要充分了解和掌握公司的产品。
以下是一些关于我们产品的重要信息：1. 产品特点与优势：了解产品的特点、功能和优势，并能够清楚地向客户传达；2. 常见问题解答：掌握常见问题的回答和解决方案，能够给客户提供准确的信息；3. 竞争对手比较：了解竞争对手的产品，并能够提供有效的比较分析。
第五章：销售策略与技巧成功的销售代表需要掌握一些销售策略和技巧，以帮助你在市场上取得优势。
销售部作业指导书
销售部作业指导书1000字作为销售部的一员，我们的使命是推销公司的产品和服务，并增加销售额。
这需要我们具备专业的销售技巧和知识，积极主动地寻找机会并与客户建立良好的关系。
以下是一些指导，可以帮助你成为一个更优秀的销售人员。
1.了解你的产品和服务在销售过程中，了解你所销售的产品和服务是至关重要的。
只有当你了解它们时，才能轻松回答客户的问题，表达其优劣，以及它们如何帮助客户解决问题。
另外，定期更新产品和服务信息，以确保你知道公司最新的开发和进展。
2. 寻找客户一旦你熟悉了产品和服务，你需要寻找潜在客户。
这可能意味着冷呼叫，走访客户或使用社交媒体来建立联系。
在这个过程中，你需要学会如何有效地与潜在客户沟通，并理解他们的需求和利益。
3. 与客户建立良好的关系销售是一种以人为本的工作，所以与客户建立良好的关系是至关重要的。
要实现这一点，你需要学会倾听、理解和回应客户的需求和关切。
在与客户的互动过程中，你需要始终保持专业、诚实和透明，这有助于建立信任和关系。
4. 展现出独特的价值在现代市场中卖东西不再是一件容易的事情。
与此同时，客户要求更高，更好、更周到的服务。
因此，你需要学会展示产品和服务的独特价值。
你可以仔细了解客户的背景、需求和关切，并演示如何使用产品和服务解决他们的问题。
你还需要学会向客户提供个性化的建议和解决方案，以满足他们的需求。
5. 把握机会，及时跟进在销售过程中，把握时机非常重要。
确保你的销售工作跟进迅速，并尽快解决潜在问题。
销售是一种快节奏的工作，所以保持良好的时间管理和组织能力是至关重要的。
6. 持续学习和提高销售是一种持续学习和提高的职业。
这意味着你需要不断学习、发展新的销售技能和获取新的知识。
加入销售培训课程和参加行业会议是持续学习和提高的好方法。
总之，在销售过程中关注细节、了解自己的产品、理解客户需求、建立客户关系以及持续学习提高都是提高销售成绩的关键。
成为优秀的销售员需要化身自己，理解目标客户，对产品掌握得非常透彻，通过不断丰富的经验，学习不断优化销售策略。
销售作业指导书
销售作业指导书一、任务背景销售是企业实现利润最直接的途径之一，因此，提高销售绩效对企业的发展至关重要。
为了帮助销售团队更好地开展工作，提高销售业绩，本指导书将详细介绍销售工作的流程、技巧和注意事项。
二、销售工作流程1. 客户开发(1) 定义目标客户群体：根据产品特点和市场需求，确定目标客户群体，包括行业、规模、地域等。
(2) 寻找潜在客户：通过市场调研、网络搜索、参加行业展会等方式，寻找潜在客户。
(3) 建立客户数据库：将潜在客户的联系信息整理并录入客户数据库，方便后续跟进和管理。
2. 销售准备(1) 产品知识培训：销售人员应熟悉所销售产品的特点、优势和应用场景，以便能够向客户提供准确的信息和解答疑问。
(2) 制定销售计划：根据目标客户群体和销售目标，制定销售计划，包括销售目标、销售策略和销售活动安排等。
(3) 准备销售工具：包括销售演示文稿、产品样本、销售合同等，确保在销售过程中能够提供必要的支持和依据。
3. 销售推广(1) 客户接触：通过电话、邮件、社交媒体等方式与潜在客户进行初步接触，了解其需求并介绍公司和产品。
(2) 演示销售：根据客户需求，进行产品演示和解答疑问，展示产品的特点和优势，以吸引客户的兴趣。
(3) 提供解决方案：根据客户需求和产品特点，提供定制化的解决方案，满足客户的需求，并与客户商讨合作细节。
(4) 谈判和签约：与客户进行价格谈判、合同签订等工作，确保销售交易的顺利完成。
4. 销售跟进(1) 客户关系管理：建立客户档案，记录客户的基本信息、需求和沟通记录，及时跟进客户的反馈和问题。
(2) 售后服务：提供售后支持和服务，包括产品安装、培训、维修等，确保客户满意度和客户忠诚度。
(3) 销售数据分析：定期分析销售数据，评估销售绩效，发现问题和机会，并制定相应的改进措施。
三、销售技巧和注意事项1. 建立良好的沟通技巧：与客户进行有效的沟通，倾听客户需求，理解客户问题，并能够清晰地表达产品的优势和解决方案。
销售作业指导书
销售作业指导书一、任务概述本销售作业指导书旨在为销售团队提供详细的指导和规范，以确保销售工作的高效执行和业绩的持续增长。
通过本指导书，销售人员将了解销售流程、销售技巧、目标设定以及市场分析等关键要素，从而提升销售技能和销售成果。
二、销售流程1. 客户开辟- 确定目标客户群体，包括行业、地域、规模等因素。
- 通过市场调研和潜在客户数据库等渠道，获取潜在客户信息。
- 制定客户开辟计划，包括拜访频率、拜访目标等。
2. 客户接触- 建立与潜在客户的联系，并进行初步介绍和需求了解。
- 提供产品或者服务的相关信息，解答客户疑问。
- 确定客户需求，并进行需求分析和评估。
3. 产品介绍- 根据客户需求，提供适当的产品或者服务解决方案。
- 详细介绍产品特点、优势和功能，强调其价值和效益。
- 针对客户的具体需求，进行个性化定制和推荐。
4. 报价和谈判- 根据产品或者服务的定价策略，制定合理的报价方案。
- 与客户进行价格谈判，寻求最佳的价格和交易条件。
- 解答客户疑问和异议，消除客户的顾虑和耽忧。
5. 成交和签约- 确定交易细节，包括数量、交货期限、付款方式等。
- 确保交易条款符合公司政策和法律法规要求。
- 签订销售合同或者协议，并确保合同的及时执行。
三、销售技巧1. 沟通技巧- 善于倾听客户需求，理解客户的关注点和痛点。
- 运用积极的语言和姿态，与客户建立良好的沟通关系。
- 通过提问和回应，与客户进行有效的双向沟通。
2. 销售演示- 准备充分的销售演示材料，包括产品样本、案例分析等。
- 通过生动的演示和实例，展示产品的独特价值和优势。
- 针对客户的需求和关注点，进行个性化的销售演示。
3. 解决客户异议- 针对客户的异议和疑虑，提供合理的解释和解决方案。
- 强调产品的可靠性、质量和售后服务等关键因素。
- 通过案例分享和客户见证，消除客户的耽忧和顾虑。
4. 关系维护- 建立与客户的长期合作关系，提供持续的售后支持。
- 定期与客户进行沟通和回访，了解客户的满意度和需求变化。
销售作业指导书
销售作业指导书一、任务目标本销售作业指导书旨在提供销售人员在日常工作中所需的指导和支持，以帮助他们达到销售目标并提升销售绩效。
二、销售流程1. 客户开发- 了解目标客户群体，并进行市场调研，确定潜在客户。
- 通过电话、邮件或社交媒体等方式与潜在客户建立联系，了解其需求和购买意向。
- 安排面谈或产品演示，以进一步了解客户需求并展示产品优势。
2. 销售谈判- 根据客户需求，提供定制化的产品解决方案，并强调产品的独特价值。
- 针对客户的疑虑或担忧，提供详细的解答和证据，以增强客户对产品的信任和购买意愿。
- 灵活运用销售技巧，如积极倾听、提问和谈判技巧，以达成双方满意的协议。
3. 销售合同- 根据客户需求和谈判结果，制定合适的销售合同，并确保合同条款明确、合法。
- 与客户共同确认合同内容，并确保双方对产品交付、付款方式和售后服务等方面的理解一致。
4. 售后服务- 定期与客户沟通，了解产品使用情况和客户的反馈意见。
- 及时解决客户遇到的问题和困难，提供高质量的售后服务。
- 持续跟进客户需求，提供升级或升级产品的建议，以维护客户关系并促进再次购买。
三、销售技巧1. 积极倾听- 重视客户的需求和意见，耐心倾听并理解客户的问题和关切。
- 使用肯定性的语言和肢体语言回应客户，以表达对其意见的重视和尊重。
2. 提问技巧- 使用开放性问题，鼓励客户详细描述其需求和期望。
- 使用闭合性问题，以确认客户的理解和同意，以及推动销售进程。
3. 谈判技巧- 了解客户的利益和优先事项，并与之协商达成双方满意的解决方案。
- 提供合理的让步和权衡，以维护客户关系并实现销售目标。
4. 沟通技巧- 使用简洁明了的语言，以便客户理解产品的特点和优势。
- 避免使用行话和技术术语，以确保客户能够轻松理解所提供的信息。
四、销售数据分析1. 销售额分析- 分析销售额的季节性和趋势，以预测未来的销售表现。
- 比较不同产品线或地区的销售额，以确定销售策略的优先级和调整方向。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
某某销售团队高效工作指导手册
（销售人员）
为匹配某某2016年新的营销组织体系与营销系统业务流程，同时适应省部销售平台运作模式，特对省级销售平台省级经理以下的岗位-销售人员编写出工作指导手册，以帮助其更好、更高效地开展工作。
本手册包括基本岗位说明、工作互动关系、关键业务、绩效考核四个部分——
第一部分：岗位说明
岗位名称：销售人员
所属部门：城市（中心城市）办事处
直接上司：城市经理
职能定位：
1.全力担当所负责KA及分销渠道销售业绩
2.高效执行城市市场营销计划
3.经营管理重点KA 门店，提升运营效益
4.实施重点KA门店维护，强化终端表现
5.与城市经销商保持良好沟通，并对客户提供良好服务；
6.全力提升城市渠道及终端覆盖率；
7.实施终端经营管理，强化终端表现；
8.全力建设及维护品牌形象
岗位职责：
1.对所辖KA或分销渠道业务销售业绩的达成承担责任
2.对城市市场拓展计划的执行承担责任
3.对协助城市经理开发客户并提供服务承担责任
4.对渠道及终端覆盖率的提升承担责任
5.对终端表现及终端经营质量承担责任
6.对所辖区域导购员的管理、考核及评估承担责任
岗位权限：
1.对违反公司规定的行为有监督举报权
工作内容:
✧业绩担当——
1.全力担当所负责KA或分销渠道业务的销售业绩
2.将城市经理下达的销售目标，按时间分解到月度、日，按门店分解到具体KA店
面与C、D类店，按人员分解到每一个导购员，并上报城市经理审批
✧客户管理——
1.协助城市经理高效开发批发客户并提供良好服务
2.保持与经销商、联销商的顺畅沟通，并维护良好的客情关系
✧促销执行——
1.严格、高效执行总部下达的全国促销活动方案
2.严格、高效执行省部下达的全省促销活动方案
3.严格、高效执行城市个性化促销推广方案
4.全力配合促销活动开展所需准备的相关物料及事宜
✧终端经营——
1.建立所辖区域的终端地图，并列出终端巡访路线
2.严格按照“七定八步骤”开展终端巡访工作
3.为终端提供良好服务并建立良好的客情关系
4.及时掌握终端的动销情况，保持终端合理库存
5.做好终端门店的产品陈列与售点广告工作
6.做好KA导购员的培训与日常管理工作
✧业务管理——
1.保持与经销商的顺畅沟通，建立良好的客情关系，提高工作配合度
2.实施对经销商某某产品的库存管理，准确、及时掌握产品库存信息
3.实施对经销商某某产品的订单管理，做到不断货、不缺货，保证市场需求的稳定
供应
4.实施对经销商某某产品的价格管理，保证彻底执行公司的价格策略，及时上报冲
流货现象
5.客观评估经销商的合作态度
6.及时完整的按照公司要求填报各类业务报表
7.每月向城市经理做工作总结，参与区域月度工作例会
8.参与公司组织的销售团队营销技能培训与团队拓展训练
9.负责对所属促销员进行考评，核算其月度薪资，上报城市经理审核
✧其他——
1.持续关注本公司产品、竞争品牌产品在本区域的销售状态
2.持续收集竞争品牌在产品组合策略、渠道策略、推广策略、经销商策略等方面的
信息，并以报告形式及时向公司相关岗位上报
3.完成上级指派的其它工作任务
任职资格：
✧教育背景——
高中以上学历，35岁一下，男性优先
✧工作经验——
1.二年以上快速消费品行业工作经验
2.一年以上销售人员工作经验
✧工作要求——
1.熟悉KA系统的运作模式
2.熟悉不同类型零售终端门店的维护及管理
3.熟悉食品、糖果促销技巧及执行细节
4.熟悉食品、糖果经销商的商业特性
✧素质技能——
1.良好的敬业精神与执行力
2.能吃苦耐劳，善于思考
3.能承受较大的工作压力
✧工作环境
1.以户外工作为主
2.提供餐饮、交通、通讯补贴
3.提供培训充电
第二部分：岗位工作互动关系
销售人员主要与城市经理、省部市场主管发生工作关系，另外与所负责的城市经销商、联销商也存在紧密的协作关系，他们之间的工作关系可以分为上下命令关系与工作流程关系两种形式——
销售人员与城市经理：上下命令关系，销售人员向城市经理——
1.上报所属区域的销售计划及目标分解（按产品、门店、月份分解）
2.提出所属区域的费用申请并对费用使用成效进行评估
3.及时向城市经理反馈经销商及KA门店的市场信息
4.填写/上报每月《重点KA动态信息表》
5.填写/上报所负责重点KA门店每月《进销存数据报表》
6.建议重点KA门店区域性补码、促销活动制定、导购员派驻
7.协助城市经理督促经销商进行重点KA门店的产品供应
8.协助城市经理与重点KA门店沟通导购员进退场事宜
9.配合城市经理办理所属经销商的变更与终止合作手续
10.上报其职务消费报销票据
11.汇报所负责区域的销售业绩，参与城市经理召开的会议与培训
销售人员与省部市场主管：工作流程关系，销售人员向省部市场主管——
1.配合省部市场主管开展当区促销推广督察与巡视
2.配合省部市场主管开展当区总部市场费用使用成效评估
3.配合省部市场主管开展对促销导购员的培训
4.及时反馈所负责区域的相关市场信息
销售人员与所属城市经销商：工作协作关系，销售人员向经销商——
1.督导经销商贯彻执行公司下达各类经销商管理制度
2.帮助经销商分析进销存数据，协助其开具《要货单》
3.协助经销商进行渠道拓展，帮助其开发城郊、校园及其他空白区域的联销商和城
市C、D类终端
4.协助经销商为KA门店提供快捷的送货服务
5.从经销商处收集门店及经销商自身的进销存数据
6.协助经销商处理KA门店即期、过期、破损产品
7.与经销商一起拜访二批客户，了解市场信息，与经销商共同制订市场拓展计划。
8.经常拜访经销商，与经销商保持紧密合作关系
第三部分：关键业务
销售人员的关键业务将主要围绕其KA门店运营很城市C、D类终端运作展开，本部分将提炼出销售人员的核心职能以及其承担的主要工作内容——
销售人员的核心职能
1.全力担当所负责KA及分销渠道销售业绩
2.高效执行城市市场营销计划
3.经营管理重点KA 门店，提升运营效益
4.实施重点KA门店维护，强化终端表现
5.与城市经销商保持良好沟通，并对客户提供良好服务；
6.全力提升城市渠道及终端覆盖率；
7.实施终端经营管理，强化终端表现；
8.全力建设及维护品牌形象
销售人员的关键业务
✧信息收集
1.开展日常工作中，关注KA门店动态，收集KA门店动态信息及完善KA门店基础
资料，每月填报《重点KA动态信息表》上报城市经理
2.统计所负责重点KA门店每月进销存数据，上报城市经理
3.完成公司要求填报的其他信息表单
4.及时反馈竞争品牌市场信息
5.对经销商其档案实施动态更新
✧产品供应
1.协助城市经理督促经销商按照合同及时进行产品供应
2.及时掌握所负责重点KA门店的进销存数据，及时与门店店长/采购协调产品补货
3.及时将补货信息告知经销商，并督促经销商补货
4.及时督促经销商进行新品的进场及补码工作
✧终端表现
1.严格按照重点KA年度合同执行要点及促销合同执行要点维护终端表现
2.维护产品组合及价格，与门店协调产品或价格异常情况，并上报城市经理
3.维护非促销期产品的正常陈列/特殊陈列
4.维护促销期间促销活动要求配合的陈列
5.维护重点KA及JA门店的售点广告
6.与重点KA\JA门店的店员/采购/店长建立良好的客情关系
7.按照七定八步骤开展对终端的巡访
8.对KA、JA门店的进场SKU 、价格、库存、货架陈列、特陈、助销物料等进行维
护，协调处理异常情况
9.协助城市经理与重点KA门店沟通洽谈导购员进退场事宜
10.对KA导购员进行培训、日常管理及考核评估
✧分销商、联销商设立
1.支持并服务经销商，协助经销商开展渠道拓展业务，帮助其开发分销商、联销商
2.收集联销商信息，按照公司要求对联销商进行评估
3.根据最后的评估甑选，协助经销商、城市经理与符合条件的联销商进行意向性合
作洽谈
4.协助城市经理、经销商与联销商签订《联销商协议》
5.对所有开发出来的渠道成员，要建议档案，每笔发货要有记录，产品编号要登记
✧订单处理
1.按时盘点经销商的进销存数据，并上报城市经理
2.根据某某各产品的市场走势和对经销商销售数据的分析，帮助经销商开具《要货
单》
3.协助城市经理与省部助理沟通经销商的订单确认、发货确认、收货确认
4.协助城市经理督促经销商办理汇款
5.对所属经销商的销售数据进行备案，并定期进行数据分析
经营回顾
1.每月对所负责的重点KA门店进行一次经营回顾，并制定所负责重点KA门店的进
销存数据报表，上报城市经理
2.每月对所负责重点KA门店的产品供应、终端表现及门店维护情况进行回顾，向
城市经理提出改善建议
3.及时向省部市场主管反馈促销活动的相关信息
4.和经销商一起拜访下游的分销商、联销商，及时发现问题及时处理
5.配合城市经理执行公司审批后的经销商变更与终止合作交接手续
6.协助城市经理整理核实经销商上报的其代垫的费用票据并确认核销明细
第四部分：绩效考核
对销售人员的工作绩效考核主要包括所属经销商目标完成率、渠道拓展覆盖率、价盘管控和报表管理四个指标，该部分内容需要某某高层就相关要素确定后再做进一步修缮调整，特此说明！
销售人员关键绩效考核表。