企业创新的一般特点

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企业创新的特点是什么

企业创新的特点是什么

企业创新的特点是什么一、不断推动技术进步企业创新是指企业通过对产品、技术、管理等方面的和创造,实现对现有经营模式的突破,从而增加竞争力和市场份额。

企业创新的一个重要特点是推动技术进步。

企业在创新过程中,不断提升自身的技术水平,引进和应用新技术,提高产品的质量和性能。

通过技术进步,企业能够更好地满足市场需求,提高产品竞争力。

二、加强研发投入企业创新需要加强研发投入。

创新是企业的核心竞争力,而研发是创新的重要基础。

企业需要投入大量资源和资金,建立起独立的研发团队,进行科学研究和技术创新。

通过加强研发投入,企业能够提升自身的技术能力,提高产品的创新水平,增加市场竞争力。

三、重视市场需求企业创新的特点之一是重视市场需求。

企业要在激烈的市场竞争中取得优势,就需要更加了解市场需求,并将其转化为企业内部的创新动力。

企业通过市场调研和对消费者需求的准确把握,可以推动产品和服务的不断升级,并为消费者提供更好的产品体验。

四、鼓励员工创新五、注重合作创新六、风险意识强企业创新需要具备强烈的风险意识。

创新是一项具有风险的活动,包括技术风险、市场风险和管理风险等。

企业在创新过程中需要承担一定的风险,面对不确定性和挑战。

企业创新需要对风险有清晰的认识,并制定相应的风险管理策略,降低风险带来的影响。

七、持续创新企业创新是持续的过程,需要不断地进行创新和改进。

在一个不断变化和发展的市场环境中,企业需要时刻保持创新的动力和能力,不断寻求新的突破点和机遇,保持竞争优势。

总结起来,企业创新的特点主要包括推动技术进步、加强研发投入、重视市场需求、鼓励员工创新、注重合作创新、强调风险意识和持续创新。

这些特点对于企业在市场竞争中取得优势,实现可持续发展具有重要意义。

因此,企业应该积极引入创新理念和创新机制,不断加强创新能力,提高自身的竞争力和市场份额。

中小企业创新的四大特点

中小企业创新的四大特点

中小企业创新的四大特点随着社会的不断发展,中小企业在经济中扮演着越来越重要的角色。

为了在这个竞争激烈的市场中生存和发展,中小企业需要具备创新能力。

而中小企业创新有其自身的特点,下面将从四个方面进行介绍。

第一,创新机会广泛。

相比大型企业,中小企业更容易发现创新机会。

这是因为中小企业在市场上处于敏捷灵活的地位,与客户的接触更加密切,更容易察觉市场需求的变化。

此外,中小企业经营团队通常较为紧密,沟通更加便捷,有利于团队成员之间的知识共享和创新思维碰撞。

第二,创新风险相对较小。

由于资金、资源和人力等方面的限制,中小企业在创新过程中面临的风险相对较小。

中小企业往往能够以低成本、低风险进行小规模的试错实验,以此来验证新的创新理念和业务模式的可行性。

这种灵活的试错机制使得中小企业能够更加快速地适应市场的变化。

第三,创新思维开放多元。

中小企业常常有着灵活的组织结构和文化氛围,这使得各个层级的员工更加容易参与到创新的过程中。

中小企业通常更加注重员工的主动性和创造性,鼓励员工提出新的想法和建议。

这种开放的创新氛围能够激发员工的潜能,促进创新能力的发展。

第四,创新成果快速落地。

中小企业由于规模较小,在决策和实施方面更加灵活高效,从创新到实际应用的转化周期相对较短。

中小企业能够更快地将创新的成果转化为市场竞争力,迅速获得市场份额和回报。

这种敏捷的创新反应能力使中小企业在市场上具备一定的优势。

综上所述,中小企业创新的四大特点包括创新机会广泛、创新风险相对较小、创新思维开放多元以及创新成果快速落地。

中小企业通过充分发挥自身的优势,不断提升创新能力,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地,实现可持续发展。

中小企业创新的四大特点

中小企业创新的四大特点

中小企业创新的四大特点一、灵活性和快速反应相对于大型企业而言,中小企业在决策和执行层面上更加灵活,能够更加迅速地适应市场的变化和需求的变化。

他们没有繁琐的层级机构,决策流程更为简捷,能够以更快的速度做出相应的调整。

他们通常能够更快地感知市场和竞争的变化,迅速做出回应,从而在短时间内实现创新。

灵活性和快速反应是中小企业创新的重要特点之一二、资源有限和风险控制相较于大型企业,中小企业通常拥有有限的资源,包括财力、人力和物力等方面的资源。

因此,他们要在创新方面更加注重资源的有效利用和合理配置。

中小企业往往通过局部创新的方式来实现创新,他们可能只在一些具体的领域或者一些具体的环节上进行创新,而不像大企业那样进行全面的变革。

中小企业也更加注重风险的控制,通常会在创新过程中采用逐步试错的方法,不会盲目冒进,以降低创新的风险。

三、技术应用和市场导向中小企业在创新方面通常更加注重技术的应用和市场的导向。

他们通常会关注市场的需求,并通过技术手段去解决市场痛点。

中小企业秉持着以市场为导向的创新理念,注重从市场中寻找切入点,发现机会并加以利用。

他们会深入了解目标市场的需求和竞争状况,然后针对性地开展创新活动。

中小企业也更倾向于利用现有技术,通过改进和优化来实现创新,同时也能够更快地将技术转化为市场价值。

四、创业精神和团队创新中小企业通常具有创业精神,更加容易激发和承载创新的动力。

中小企业往往是由创业者创立的,他们的创业精神和创业意识使得创新在企业中得到了更好的推进和实现。

中小企业也注重团队创新,尤其是在创新型企业中更为突出。

他们通常形成多元化的团队,集中各种不同的专业技能和创新思维,通过协同合作实现创新。

团队创新的优势使得中小企业能够更好地挖掘潜力,提升创新水平。

综上所述,中小企业创新的四大特点包括灵活性和快速反应、资源有限和风险控制、技术应用和市场导向、创业精神和团队创新。

这些特点使得中小企业在创新方面具有一定的优势,能够在市场竞争中脱颖而出,更好地满足市场和消费者的需求。

中小企业创新的四大特点

中小企业创新的四大特点

中小企业创新的四大特点在当今竞争激烈的市场环境中,创新已成为企业生存和发展的关键。

中小企业作为经济发展的重要力量,其创新活动具有独特的特点,这些特点不仅反映了中小企业自身的资源和能力限制,也为其在创新领域找到了独特的发展路径。

一、灵活性与快速响应中小企业通常具有较为简单的组织结构和决策流程,这使得它们能够迅速调整创新方向和策略。

与大型企业相比,中小企业无需经过繁琐的层级审批和复杂的内部协调,能够更快速地对市场变化和客户需求做出反应。

当市场出现新的机遇或挑战时,中小企业的管理者能够迅速做出决策,调配资源投入到创新项目中。

这种灵活性使得中小企业能够在短时间内推出新产品或服务,抢占市场先机。

例如,在某一新兴技术刚刚兴起时,中小企业能够迅速组织研发团队,进行技术跟进和产品开发,而大型企业可能还在进行内部的评估和论证。

此外,中小企业的员工之间沟通更加便捷,信息传递效率高。

团队成员能够迅速交流想法和意见,共同解决创新过程中遇到的问题,从而加快创新的进程。

二、专注于特定领域由于资源有限,中小企业往往会选择专注于特定的细分市场或技术领域进行创新。

通过集中精力在某一领域深入挖掘,中小企业能够积累丰富的专业知识和经验,形成独特的竞争优势。

这种专注性使得中小企业能够更好地了解目标客户的需求和痛点,提供更具针对性的创新解决方案。

例如,一家专门生产某种特殊零部件的中小企业,可能会在该零部件的材料、工艺或性能方面不断创新,以满足特定行业客户的严格要求。

同时,专注于特定领域也有助于中小企业降低研发成本和风险。

它们可以将有限的资源集中投入到核心业务上,提高创新的成功率。

相比之下,大型企业往往需要在多个领域进行布局,难以在每个领域都做到深入和专注。

三、贴近市场与客户中小企业通常与当地市场和客户有着更紧密的联系,能够更敏锐地捕捉到市场的细微变化和客户的个性化需求。

它们更注重与客户的直接互动和沟通,通过这种方式获取创新的灵感和方向。

简述企业技术创新的特点和模式

简述企业技术创新的特点和模式

简述企业技术创新的特点和模式企业技术创新是指企业通过引入新的技术、改进现有技术或开发新产品、新服务等方式,从而提升竞争力、增加市场份额和创造更高价值的过程。

它是企业持续发展和保持竞争优势的重要手段之一。

企业技术创新具有以下几个特点和模式。

一、技术创新的特点:1. 高风险性:技术创新涉及到新技术的引进和应用,需要企业投入大量的人力、物力和财力,具有一定的风险性。

技术创新的成功与否,可能对企业的发展产生重大影响。

2. 高周期性:技术创新需要经历从技术研发到市场推广的整个过程,这个过程通常需要较长的时间。

技术创新的周期性较高,需要企业具备较强的耐心和长期的投入。

3. 不确定性:技术创新的成功与否往往受到许多不确定因素的影响,如市场需求、竞争态势、技术难题等。

企业需要具备较强的适应能力和创新能力,及时调整创新策略。

4. 需要跨学科合作:技术创新通常需要涉及多个学科领域的知识和专业技能,需要企业与科研机构、高校等进行合作,共同攻克技术难题。

二、技术创新的模式:1. 自主创新:企业通过自身的研发能力和创新能力,不依赖外部技术资源,进行技术创新。

这种模式下,企业需要具备较强的研发实力和创新团队,能够自主攻关和实现技术突破。

2. 引进消化再创新:企业通过引进外部先进技术,进行吸收、消化和再创新。

这种模式下,企业需要具备较强的技术引进和消化能力,能够快速将外部技术转化为自身的核心竞争力。

3. 合作创新:企业通过与其他企业、科研机构或高校等进行合作,共同开展技术创新。

这种模式下,企业能够共享资源、优势互补,提高创新效率和成功率。

4. 开放创新:企业通过开放自身的创新能力和资源,与外部的创新者进行合作,共同实现技术创新。

这种模式下,企业能够吸引更多的创新者参与到创新过程中,提升创新效果。

三、技术创新的核心扩展:技术创新的核心扩展包括以下几个方面:1. 创新思维的培养:企业需要培养员工的创新思维,鼓励员工提出新的想法和观点,从而激发创新活力。

创新型企业的特点与发展策略分析

创新型企业的特点与发展策略分析

创新型企业的特点与发展策略分析随着经济的快速发展,创新越来越成为企业发展的核心竞争力。

创新型企业在新兴产业中越来越受到关注。

本文将分析创新型企业的特点和发展策略。

一、创新型企业的特点1.1 技术创新创新型企业是基于技术革新而产生的企业,具有技术领先和研发实力强的特点。

这意味着这些企业需要具有独特的技术、专业的技术团队和不断创新的科技活动,以推动企业不断发展。

1.2 创新意识创新型企业追求创新,注重市场动态,重视新技术、新产品的发展。

企业建立了完整的创新管理体系,充分调动员工的创新意识,激发企业的创新生机。

1.3 高风险高回报创新行业具有高风险和高回报的特点。

创新型企业面对巨大的竞争压力和市场不确定性,需要愿意承担高风险和高成本的投资。

但是这样的投资也会带来高回报。

二、创新型企业的发展策略2.1 技术创新技术创新是创新型企业发展的核心。

企业应当注重研发创新,建立完善的技术研发管理体系。

在技术方面,企业应当保持领先地位,不断创新,追求研发成果的市场化应用。

2.2 人才培养人才是企业发展的关键因素,保持人才及时更新和引进可以为企业带来新鲜血液,保证了企业的长期稳定发展。

创新型企业应当建立符合人才需求的培训体系,通过培养高素质人才不断提升企业的核心竞争力。

2.3 管理创新管理创新是企业现代化管理的基础,是企业成功的关键因素。

企业应积极进行管理创新,打破传统的企业管理模式,在人才引进培养、市场营销、财务管理等方面不断改进和创新,推动企业向着更高的领域发展。

2.4 市场营销创新市场营销创新是创新型企业成功的保障之一。

企业应注重对市场需求的把握,量身定制产品,探索传播渠道和销售模式,不断创新营销策略,提高产品的市场竞争力。

三、结论创新型企业在新兴产业中已经成为主要的经济增长点,这其中的成功因素是技术创新、人才培养、管理创新和市场营销创新。

这些因素之间相互联系,可以形成企业的优势,带来更持久、更可持续的发展。

对于未来的企业发展,创新将是核心,企业应树立创新意识,积极开展创新活动,制定有效的发展策略,推动企业不断发展壮大。

简述企业技术创新的特点和模式

简述企业技术创新的特点和模式

简述企业技术创新的特点和模式企业技术创新是指企业通过引入新的技术、知识和方法,以提高产品或服务的质量、效率和竞争力的过程。

在这个过程中,企业需要面对一系列的挑战和问题,并采取相应的创新模式和策略来解决这些问题。

下面将详细介绍企业技术创新的特点和模式。

一、企业技术创新的特点:1. 不确定性:技术创新的过程中存在着许多不确定因素,包括技术的成熟度、市场需求、竞争态势等。

企业需要在不确定的环境中做出决策,并承担相应的风险。

2. 高风险:技术创新往往需要大量的投资和长期的研发周期,而且成功的概率并不高。

企业需要有足够的资金和资源来支持技术创新,并承担失败的风险。

3. 需要跨学科合作:技术创新往往需要多学科的知识和技术的融合,企业需要与各类研究机构、高校和供应商进行合作,以获取所需的技术资源。

4. 快速变化:技术创新的速度非常快,新技术不断涌现,旧技术很快被淘汰。

企业需要保持敏锐的市场洞察力,并及时调整自己的技术路线和战略。

二、企业技术创新的模式:1. 研发创新:企业通过自主研发新技术或改进现有技术,来提高产品的性能和质量。

这种模式适用于技术领先的企业,能够形成自己的核心竞争力。

2. 合作创新:企业与外部合作伙伴进行技术创新,共享资源和风险。

这种模式适用于技术不够成熟或需要跨学科合作的情况。

3. 购买创新:企业通过收购或购买技术来实现创新。

这种模式适用于技术市场竞争激烈,企业自身研发能力不足的情况。

4. 开放创新:企业通过开放自己的技术和知识,与外部合作伙伴进行创新。

这种模式适用于需要获取外部创新资源和共同创新的情况。

5. 创业创新:企业通过孵化或投资创业公司来实现创新。

这种模式适用于企业需要获取新技术和创新思维的情况。

以上是企业技术创新的特点和模式的简要介绍。

企业在进行技术创新时,需要根据自身的情况选择适合的创新模式,并充分认识到技术创新的风险和挑战。

只有不断创新和适应市场的变化,企业才能在竞争中立于不败之地。

创新型企业的特点

创新型企业的特点

创新型企业的特点随着社会的快速发展和经济的不断进步,创新已经成为了一个重要的课题,而创新型企业也是当今经济运作的主要推动力之一。

那么创新型企业到底有哪些特点呢?在本文中,我们将从不同方面来探讨。

一、注重研发创新研发创新是创新型企业的核心竞争力,它们不断地对产品、技术和服务进行改进和创新。

这些企业通常具有丰富的研发经验,掌握了尖端的技术和知识,并且将研发活动作为长期的投资,以期取得更大的回报。

二、拥有高质量的员工创新型企业注重人才培养与管理,他们有着良好的企业文化,激励员工,鼓励员工创新思维,并且通过激励机制来提高员工的绩效。

这些企业通常对员工提供高质量的培训和职业发展机会,使员工能够不断进步和完善自己的技术。

三、注重市场需求市场需求是创新型企业发展的关键,他们始终关注市场变化,了解客户的需求,以此来进行产品和服务的研发。

他们的市场导向思维,注重客户体验,可以与市场需要实现最佳匹配。

四、拥有灵活的组织结构创新型企业拥有灵活的组织结构,允许快速响应市场需求和产品创新。

他们通常采用平等的管理结构,不拘泥于传统的管理模式,允许员工积极参与企业运作。

五、注重合作和创新创新型企业注重合作和创新,他们可以主动向其他企业和研究机构寻求合作,共同推动创新。

他们通过创新性的合作和战略联盟来增加他们的市场份额。

六、具有强大的风险抗性创新型企业通常具有强大的风险抗力,他们能够尽快适应市场的变化和挑战,并且找到适当的方案,使企业能够持续发展。

总之,创新型企业是一个高度竞争和高风险的领域,然而若能遵循上述的特点,并且在企业的运作中,不断创新、拥抱变化,那么这些企业必将取得成功。

因此,我们对创新型企业的发展前景是非常乐观的,同时也期待着更多的企业能够以创新为核心,为人类持续发展做出更具价值的贡献。

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小企业管理创新的基本思路
1.建立有效的管理机制 2.激发企业技术创新的潜能 3.建立企业的战略管理 4.加强对知识产权的管理 5.走企业管理信息化之路
小企业管理思想和模式的创 新
管理思想是企业管理的灵魂,管理模式则是管理思想的 综合体现。 针对小企业管理创新的特点和弱点,结合国内外的实践 经验,小企业必须树立全新的管理思想,这主要包括: 以人为本,惟人兴业的观念;瞄准市场,以变应变的观 念;顾客第一,用户至上的观念;投身竞争,优胜劣汰 的观念;战略制胜,追求卓越的观念;以质量求生存, 以质量求发展的观念;诚实可信,依法经营的观念;技 术先进、管理科学的观念;等等。 管理模式是指企业实现总体资源有效整合和配置的实施 方式。有总体模式和具体模式之分。
小企业的服务创新
1.服务创新的概述 (1)服务创新的概念。服务创新,是指企业首次向市场提供在技术上有某 些改变的新服务的过程。 服务商品具有以下一些特点: ①无形性。 ②不可分离性。 ③差异性。 ④不可贮存性。 ⑤缺乏所有权。 (2)服务创新的类型: ①按照服务的领域或范围划分,一是按产业部门划分分为为第一产业、第 二产业以及第三产业服务的服务创新;或者按行业部门,如为建材、电子、 化工等部门服务的服务创新。二是按服务按区域划分分为为国内外服务的 服务创新;为各地区服务的服务创新;为各省市、自治区、直辖市及各县 镇、村服务的服务创新。 ②按服务目的的不同划分,主要分为生产性服务创新、生活性服务创新和
管理制度创新
管理制度是指要求所有的人都要共同遵守的工作规程或行动准则。 1.管理制度创新的内容 (1)外部制约性制度的创新。 (2)内部制约性制度的创新。 2.管理制度创新的基本思路 (1)注意外部制度变化对企业制度创新的影响。 (2)动态地看待企业管理制度的创新。 (3)产权制度创新。 (4)建立科学的、规范的内部管理制度。 (5)充分发挥制度功能。
企业创新的一般特点
(1)创新成功的概率非常低。 (2)复杂性。 (3)耗时性。 (4)急进、延迟和倒退。 (5)从需求出发。 (6)阻力的产生。 (7)直击潜在的意识。 (8)执著者和斗士。
小企业创新的制约
(1)信息不畅的制约。 (2)资金不足的制约。 (3)人才缺乏的制约。 (4)环境不良的制约。

产品创新的内容
产品创新应是产品的核心层、形式层和延伸层 上的创新,包括产品功能效用的改善和创新, 产品的包装、式样的改进和创新,以及售后服 务的强化和改进等。
产品创新的类型
按照对产品实体创新内容的不同程度可以 将产品创新分为四类: (1)模仿型产品创新。 (2)改进型产品创新。 (3)换代型产品创新。 (4)全新型产品创新。
产品创新的策略(1、2)
(1)主导产品创新策略。
①自主开发型产品创新策略。 ②紧跟型产品创新策略。 ③引进消化型产品创新策略。 ④差异化产品创新策略。
(2)派生产品创新策略。
①多样化产品创新策略。 ②多功能化产品创新策略。 ③小型化产品创新策略。

产品创新的策略(3、4)
(3)系列化产品创新策略。它是指根据市场环 境的变化和企业生产经营各方面的条件,选择 最适宜的产品组合措施和方法,使企业的产品 形成一个以主导产品为核心、派生产品为依托、 其他相关产品为辅助的产品系列。 (4)不同生命周期产品的创新策略。它是指企 业根据产品所处的不同生命周期选择适宜的产 品创新方法。
技术创新的概念
这里所描述的“技术创新”是一个 狭义的概念,即技术创新就是指企 业将新的知识与技术用于企业的生 产经营之中,以创造和实现新的经 济价值和企业利润为目标的活动。
技术创新战略的选择(1、2)
1.小企业导入阶段的技术创新战略选择
小企业导入阶段亦创业阶段的主要特征是规模 小、资金少、人心齐、风险高,创业者一般具 有担当风险的勇气、有个性、有强烈的责任感 和开拓精神,企业多属于开拓型的。
工艺创新的内容和原则
1.工艺创新的内容 (1)改进工艺设计方法。 (2)更新与改造机器设备。 (3)改善工艺装备。 (4)选用新材料。 (5)加工方法和操作方法的创新。 (6)改善劳动条件。 2.工艺创新的一般原则 (1)需求推动原则。 (2)量力而行原则。 (3)持续创新原则。 (4)综合效益原则。
小企业创新的优势
(1)小企业创新是产业先导性创新。 (2)小企业创新更注重实效。 (3)小企业创新有较好的组织保障。 (4)业主支持是小企业创新的重要保证。 (5)政府扶助是小企业的创新支持
创新与企业规模没有显著 的相关性
对创新与企业规模之间的关系的研究,大 致有两派不同的观点,一派认为大企业是 推动创新的最主要,甚至是唯一的力量, 另一派认为创新与 企业规模没有显著的相 关性。
4.产品创新的一般方法
小企业的工艺创新
1.工艺创新的概念 工艺创新,是指生产过程产生技术变革基础上的技术创新,又称过程创新。 2.工艺创新与产品 创新的关系 (1)从侧重点来看,产品创新侧重于创新活动的结果,而工艺创新侧重于 创新活动的过程。 (2)从成果形态来看,产品创新一般为物质产品,即有形产品;而工艺创 新通常为有形产品和无形产品的统一,原材料、机器设备和工装等是有形 的 ,而工艺流程、操作规程和技术要求等则是无形的。 (3)从成果的应用来看,产品创新主要是向市场提供产品,其用户是产品 的消费者;而工艺创新多数情况下由企业自身享用创新成果,只有在少数 情况下才向市场提供。 (4)从创新成果的价值补偿来看,产品创新的价值补偿通过产品的市场销 售即可得到;饿而工艺创新的价值补偿在少数情况下通过市场销售得到补 偿外,在多数情况下是通过资产折旧和批量产品售出后,得到补偿。
2.小企业成长阶段的技术创新战略选择
(1)市场渗透战略。 (2)产品或服务开发战略。 (3)市场竞争战略。
技术创新战略的选择(3、4)
3.小企业成熟阶段的技术创新战略选择 企业进入成熟阶段,标志着企业的产品、服务具有了一定的市场占 有率,具有了较强的市场美誉度美誉度。 (1)名牌战略。 (2)联合战略。 (3)国际化战略。 (4)企业扩张战略。 (5)产业化发展战略。 4.小企业衰退阶段的技术创新战略选择 (1)稳定性战略。 (2)紧缩性战略。 (3)转移战略。
小企业管理创新的内容
目前,对管理创新内容的划分大体上有四种:一是按产 品在企业中的流转过程划分,分为市场管理创新、研发 管理创新、设计管理创新、生产管理创新和营销管理创 新等;二是按企业职能划分,分为计划管理创新、组织 管理创新、协调管理创新和控制管理创新等;三是按企 业要素划分,划为产品管理创新、工艺管理创新、财务 管理创新、文化管理创新和人才管理创新等;四是介于 上述三者之间,并侧重于按管理创新的空间条件,即管 理创新的可行性来划分,这种划分方法将管理创新分为 管理思想创新、管理模式创新、管理方法创新、管理组 织创新和管理制度创新。
小企业创新的基本内容
综观企业创新的各种认识和企业创新的实践, 我们将小企业创新的基本内容作出如下的概括: (1)技术创新包括新产品/服务的开发、引进, 新技术、新工艺、新方法的应用,是小企业创 新活动的核心,是小企业发展的动力。因此, 技术创新的内容归纳为产品创新、服务创新和 市场创新。 (2)管理创新包括整个管理过程的一切创新活 动,包括思想创新、组织创新、方法创新、管 理模式创新和管理制度创新,是与技术创新相 互促进企业经营活动的保证。
小企业服务创新的基本方 法
(1)“工业化—亲密关系”法。 (2)无形服务和有形展示相结合的方法
通过有形展示来发挥以下作用: ①促进用户感受并产生合理的预期。 ②促使用户对服务质量和企业形象产生“优质”的感觉。 ③促成企业员工熟悉业务,提高服务水平。,
(3)服务内容加、减方法。 (4)个性化服务方法。 (5)服务质量创新方法。
小企业管理组织创新
1.组织创新的内容 (1)组织形式创新 (2)组织结构创新 (3)组织规模创新 (4)组织流程创新 2.组织创新的基本思路 (1)注意培育企业组织意识。 (2)明确组织创新的目标和方向。 (3)加强组织创新的系统设计。 (4)对领导体制的优化设计。 (5)横向沟通创新。 (6)基层组织创新。 (7)组织文化创新。
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