国际电子商务5
《跨境电子商务》第五章 跨境物流
国际邮政物流、国际商业快递、国际专线物流
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2.运费费率 其它费用： 而国际商业快递的物流费用最为复杂，不仅包含国际快递费（按照包裹实际测 量为准，体积重与实重取较大的计费）及燃油附加费；还会根据包裹的实际情况， 收取以下费用：①报关代理费；②偏远地区附加费；③换包装费：需更换外包装 的货物，具体咨询对应仓库；④超长超重附加费：无固定收费标准，具体需咨询 官方或客服电话为准。⑤特别安检附加费；⑥磁检费：针对带有磁性货物需做磁 性检验的费用。
跨境电子商务物流
5
跨境电子商务是一种基于互联网的运营模式，它正在重塑国际贸易链条，并对物流 的敏捷性和柔性提出了更高的要求。
多品种 小批量
多批次 短周期
跨境物流系统高效率、高质量、低成本的运作是促进跨境电商发展的保 证。
二
跨境物流方式
一、跨境电子商务与物流
7
不同的交易方式会产生不同的物流模式。
四、海外仓物流
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主流跨境物流方式对比
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方式 邮政小包
优点
网络基本覆盖全球，价格非常便宜
缺点
重要尺寸有严格要求，无法享受正常出口退税
价格和时效
价格低，20-50天
E邮宝
速度较快，费用低于普通国际EMS，通关能力强
仅限2kg以下包裹，目的国相对少，上门取件城市有限 价格低，7-20天
中邮EMS
速度较快，费用低于四大国际快递巨头，EMS中国境内 并非专注于跨境业务，相比缺乏经验，目的国数量比较 价格中高，5-10天
第五 章
跨境物流
目录
contents
一
跨境物流概述
二
跨境物流方式
四
跨境物流运费计算
三
跨境电子商务英语Unit 5
Main Idea
First, there are some best practices to consider to respond to customers’ positive feedback. _ex_p_re_s_s _gr_a_tit_u_de__, offer additional products or services, and __se_iz_e_th_e_o_p_po_r_tu_n_ity_. Second, you can respond to neutral feedback by asking for more information, __e_xp_r_es_s_cu_r_io_si_ty__ and _o_ff_e_r _ad_d_it_io_na_l_re_s_ou_r_ce_s_o_r _so_lu_ti_o_ns_. Third, when customers give negative feedback, you should remain calm, _e_x_p_re_ss_c_o_nc_e_rn__, restate the problem and __o_ff_er_s_ol_u_tio_n_s__.
Analysis: 此句中who loves your product enough to sing its praises是一个定语从
句，修饰前面的先行词a customer。
Difficult Lang口的顾客（对公司来说）是一笔宝贵的财
Exercises- Vocabulary and Structure
II.Choose the best choice to complete each of the following sentences.
电子商务的 5 大软件
电子商务的 5 大软件电子商务已经成为了现代商业的主流发展模式，提供了便利、高效和全球化的购物体验。
而为了支持电子商务的运营和管理，各种软件应运而生，为电子商务行业的发展提供了强有力的支持。
本文将介绍电子商务领域中的五大软件。
一、电子商务平台软件电子商务平台软件是电子商务运营的基础，它提供了一个在线销售的平台，包括商品展示、购物车、支付系统、订单管理等功能。
知名的电商平台软件包括Magento、Shopify和WooCommerce 等。
Magento是一个功能强大的开源电子商务平台，具有高度可定制化和灵活的架构。
Shopify则是一款云端电商平台软件，它提供了一站式的电商解决方案，包括托管、安全性和可靠的支付系统。
WooCommerce是一个基于WordPress的电商平台插件，通过简单的安装和配置，就可以将WordPress网站转变成一个完整的电子商务平台。
二、客户关系管理 (CRM) 软件CRM软件帮助电子商务企业管理和提升客户关系，包括客户信息记录、销售管理、市场营销和客户服务等功能。
Salesforce、HubSpot和Zoho CRM是三款常用的CRM软件。
Salesforce是一款全球领先的CRM软件，它提供了全面的客户关系管理解决方案，包括销售、服务、市场营销和社交媒体等领域。
HubSpot CRM是一款免费且易于使用的CRM软件，它与HubSpot的市场营销和销售自动化工具紧密集成，方便用户进行全面的销售管理和客户互动。
Zoho CRM则是一款功能全面且价格合理的CRM软件，适用于中小型电子商务企业。
三、供应链管理 (SCM) 软件供应链管理软件帮助电子商务企业优化供应链流程，包括供应商管理、采购、库存控制、物流和配送管理等。
常用的供应链管理软件包括SAP SCM、Oracle SCM和IBM Sterling等。
SAP SCM是一款全面的供应链管理软件，它提供了可视化的供应链规划、协同、执行和分析工具，帮助企业实现供应链的可持续性和效率提升。
跨境电子商务合同5篇
跨境电子商务合同5篇篇1合同编号：【编号】甲方：【甲方公司名称】乙方：【乙方公司名称】鉴于甲乙双方同意进行跨境电子商务合作，为明确双方权利义务，达成如下协议：一、合同双方1. 甲方为【公司介绍】，系合法注册的跨境电子商务企业。
2. 乙方为【公司介绍】，系合法注册的电子商务相关企业。
二、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在跨境电子商务活动中的合作方式、交易流程、权利义务等事项，确保双方合法权益。
三、合作内容1. 甲方同意向乙方提供【产品/服务】，乙方同意购买甲方提供的【产品/服务】。
2. 双方同意通过电子商务平台完成交易，具体商品信息、交易金额、交易方式等以平台显示为准。
3. 乙方应按照平台规定完成支付，甲方应按照平台规定完成商品交付。
四、交易流程1. 乙方在甲方电子商务平台上下单，确认购买商品信息。
2. 乙方按照平台规定完成支付，支付方式为【支付方式】。
3. 甲方确认收到乙方支付后，按照平台规定完成商品发货。
4. 乙方收到商品后，按照平台规定进行确认收货。
五、双方权利义务1. 甲乙双方应遵守国家法律法规，确保交易的合法性和真实性。
2. 甲方应确保所售商品的合法性和质量，承担售后服务责任。
3. 乙方应按照平台规定完成支付，确保交易顺利进行。
4. 甲乙双方应保护对方商业秘密和隐私，未经对方同意，不得泄露相关信息。
5. 甲乙双方应共同应对欺诈、侵权等违法行为，维护电子商务秩序。
六、违约责任1. 若甲乙双方中任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
2. 若因违约导致合同解除，违约方应承担由此产生的所有损失。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为【有效期】，到期后如需续签，双方应协商并签订新的合同。
电子商务法 第5章 跨境电商的法律制度
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5.3跨境电子商务税收法律法规 5.3.1 跨境电子商务税收的特点
1.税收主体国际化 2.征税对象虚拟化 3.交易环节分散化
第一章 网络新媒体的本质概念
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5.3 跨境电子商务税收法律法规
5.3.2 跨境电子商务税收管辖权
1.跨境电子商务对税收管辖权的影响
（1）对来源地税收管辖权原则的挑战
跨境电子商务活动的数字化、虚拟化及隐匿化，致使所得性质及常设机构难以确定。
5.3 跨境电子商务税收法律法规 5.3.1 跨境电子商务税收的特点 5.3.2 跨境电子商务税收管辖权 5.3.3 跨境电子商务税收法律法规
第一章 网络新媒体的本质概念
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本章学习目标
➢ 掌握跨境电子商务的定义与分类。 ➢ 掌握跨境电子商务出口的法律法规。 ➢ 掌握跨境电子商务进口的法律法规。 ➢ 掌握跨境电子商务税收的特点。 ➢ 掌握跨境电子商务不同税种的法律法规。 ➢ 掌握跨境电子商务税收征管法律法规。
第一章 网络新媒体的本质概念
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5.1 跨境电子商务概述 5.1.3 跨境电子商务的运营模式
1.海淘模式 通过互联网检索海外商品信息，并通过电子订购单发出请求，然后填上私人信用卡号码，再通过转运或直邮等方式把商 品邮寄回国的购物方式。 2.海外代购平台模式 建立跨境电子商务平台，由符合要求的海外第三方卖家入驻，消费者在平台上订购商品，然后通过转运或直邮模式将商 品发往国内消费者的跨境电子商务模式。 3.直发/直运平台模式 通过跨境电子商务平台将接收到的消费者订单信息发给批发商或厂商，然后由其按照订单要求以零售的形式对消费者供 货的跨境电子商务模式。
第一章 网络新媒体的本质概念
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5.1 跨境电子商务概述 5.1.1跨境电子商务的定义与特征
五种常见的电子商务模式对比
五种常见的电子商务模式对比五种常见的电子商务模式对比1. B2C（Business-to-Consumer）电子商务模式B2C电子商务模式是指企业通过互联网直接向消费者销售产品或提供服务的模式。
这种模式下，企业需要建立网上商城，通过网站或移动应用向消费者展示产品，并提供在线购买、支付、配送等服务。
优点：直接面向消费者，无需中间环节，提高销售速度和效率；可以通过精准的用户数据分析，个性化推荐商品，提升用户体验。
缺点：需要建立完善的物流系统，面对运营挑战；需要投入大量的资金和人力资源来建立和维护网上商城。
2. B2B（Business-to-Business）电子商务模式B2B电子商务模式是指企业之间通过互联网进行交流和交易的模式。
在这种模式下，企业可以通过电子商务平台与供应商、分销商等合作伙伴进行商品的采购、销售和数据交流。
优点：降低了企业之间的交易成本，提高了供应链的效率；可以通过电子商务平台寻找更多的合作伙伴，拓展市场。
缺点：企业之间的合作关系较为复杂，涉及多方利益协调；竞争激烈，需要具备较强的市场竞争力。
3. C2C（Consumer-to-Consumer）电子商务模式C2C电子商务模式是指消费者之间通过互联网进行交换、购买和销售商品的模式。
在这种模式下，消费者可以在电子商务平台上注册个人账户，发布商品信息，并与其他消费者直接交易。
优点：个人可以轻松创业，销售自己的二手商品或自制商品；消费者之间可以直接交流和评价，提高了交易的信任度。
缺点：交易过程中存在一定的信任风险，可能会出现欺诈行为；个人作为卖家需要付出较多的时间和精力来处理交易和物流。
4. O2O（Online-to-Offline）电子商务模式O2O电子商务模式是指企业通过线上平台吸引消费者线下消费的模式。
这种模式下，企业通过线上推广和引流，诱导消费者到线下门店消费，实现线上线下的结合。
优点：可以为线下门店带来更多的客流量和曝光机会；提供了线上线下互动的新体验，符合现代消费者的需求。
跨境电子商务进出口实务课件第5章
网购保税进口通关
网购保税进口通关政策 4.关税政策
2016年4月，财政部等多家部委为进一步规范行业秩序，共同出台了《关于 跨境电子商务零售进口税收政策的通知》(简称税改新政)，其中与保税备货模式相 关规定主要集中在以下几点：
(1)新政规定跨境电商进口商品按照一般贸易进行监管，征收关税和进口环节 增值税、消费税；
大的吸引力，人们希望以更低的价格购买到国外更优质的商品，由此，跨境零售 进口市场也越来越受到了各行各业的关注。 2、网购保税进口模式的发展过程
首先是以母婴用品、化妆品、服饰等消费品为主营业务跨境进口零售电商兴 起，整个市场在不断发展的同时竞争也日趋激烈，但这种“海淘”、“海外代购” 一方面不能满足国内消费者日益增长的对进口商品需求，另一方面，也带来了国 家海关的监管漏洞。
关指定查验场地的货物，当天安排查验;查验完毕单货相符的，除需缴纳税费外， 半个工作日内办结海关放行手续
（3）单单相符、单证相符的报关单，自现场接单起半个工作日内签发税费单 证
（4）办结税费核销手续后，１个工作日内办结放行手续 （5）当天船期、当天中午前现场接单的出口报关单，当天办结放行手续。
网购保税进口通关
④海关接单后，经审核符合申报条件、手续齐全有效的，予以放行，并在有 关单证上加盖放行章或验讫章，将盖单证返还报关员办理提货手续；
⑤货物须由海关监管车辆从码头（机场等）承运至保税区内。
网购保税进口通关
进境入区通关流程
2.办理时限 （1）不需查验和无税费的报送单，１个工作日内办结放行手续 （2）需查验的报关单，自现场接单起半个工作日内开具查验通知单;已在海
课程目标
思政目标 1.培育并践行社会主义核心价值观； 2.养成合法开展跨境电商网购保税进口的职 业操守
电子商务的国际发展现状和未来趋势
电子商务的国际发展现状和未来趋势近年来，随着互联网技术的不断发展和全球电子商务市场的蓬勃壮大，电子商务已成为全球范围内的重要经济活动之一。
本文将就电子商务的国际发展现状和未来趋势进行分析和探讨。
1. 国际发展现状随着全球化的推进，电子商务在国际间得到了广泛的传播和发展。
许多跨国电子商务巨头如亚马逊、阿里巴巴等逐渐垄断了全球电子商务市场份额，这些企业通过不断创新和拓展全球市场，推动了电子商务的发展。
同时，许多国家纷纷加强电子商务基础设施建设，提高了网络覆盖率和物流配送能力，进一步推动了电子商务的国际发展。
2. 国际电子商务的挑战电子商务的国际发展面临着一些挑战。
首先，国际电子商务平台之间的竞争日益激烈，企业需要不断提升自身的竞争力才能生存下去。
其次，电子商务面临着隐私和数据安全的问题，在不同国家的法律和规定不一致的情况下，如何保护用户的隐私和数据安全是一个重要的议题。
此外，跨境电子商务的物流配送问题也是一个需要解决的难题，如何提高物流效率、降低成本是电子商务企业需要思考的问题。
3. 未来趋势展望未来，电子商务将继续在全球范围内发展壮大，并呈现以下几个趋势。
首先，移动互联网的普及将进一步推动电子商务的发展。
随着智能手机的普及和移动支付技术的成熟，人们越来越倾向于通过手机进行在线购物，移动电子商务市场将迎来更大的增长空间。
其次，人工智能技术的应用将加快电子商务的智能化进程。
通过AI技术的应用，电子商务企业可以更好地了解和满足用户的需求，提供更个性化和精准的服务。
此外，跨境电子商务的发展也将成为未来的一个重要趋势。
随着全球物流网络的不断完善和国际支付体系的提升，跨境交易将变得更加便捷，电子商务企业可以进一步拓展海外市场。
总之，电子商务作为全球范围内的重要经济活动，其国际发展现状和未来趋势备受关注。
在面对各种挑战之时，电子商务仍然具有巨大的潜力和发展空间。
随着互联网技术的不断革新和全球电子商务市场的持续发展，相信电子商务一定会为我们带来更多的商机和机遇。
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一、供应链与供应链管理 （一）供应链 （二）供应链管理
二、国际电子商务对供应链管理的影响 （一）缩短了供应链各节点的距离 （二）改变了供应链运营模式 （三）改变了供应链的企业管理模式 （四）推动第三方物流和第四方物流成为供 应链中的主要物流模式
三、国际电子商务环境下供应链管理策略 （一）快速响应 （二）有效客户响应
（一）第三方物流的含义 （二）第三方物流的基本特征 （三）第三方物流的优劣
二、第三方物流
第三节 国际电子商务环境下的物流运营模式
三、第四方物流
（一）第四方物流的含义 （二）第四方物流的特点 （三）与第三方物流的区别
（一）物流联盟的含义 （二）物流联盟的组建方式 （三）物流联盟的运营管理
四、物流联盟
Part 5
国际电子商务
International E-Commerce
北京出版社
Part 5
MyBitShop——
国境
第 际下
五 电的
章
子物 商流
务服
环务
学习目标
1. 掌握国际物流的含义和特点。 2. 了解国际物流的发展现状和发展趋势。 3. 理解国际物流在电子商务中的重要作用。 4. 掌握并熟悉国际物流的四种运营模式。
二、国际电子商务对国际物流 各环节的影响
（一）国际电子商务对国际采购的影响 （二）国际电子商务对包装的影响 （三）国际电子商务对运输的影响 （四）国际电子商务对库存的影响 （五）国际电子商务对配送的影响 （六）国际电子商务对物流信息的影响
第二节 国际电子商务与国际物流
Part 5
一、自营物流模式
（一）自营物流模式的含义 （二）自营物流的实现方式 （三）自营物流模式的利弊
Part 5
第一节 国际物流的概述
一、物流的概述
（一）物流的概念 （二）物流的划分
二、国际物流概述
（一）国际物流及其发展 （二）国际物流的特点 （三）国际物流的发展趋势
Part 5
一、国际电子商务与国际物流的关系
（一）国际物流是国际电子商务不可或缺的部分 （二）国际电子商务的发展加快了国际物流现代化的进程
四、国际电子商务环境下供应链管理的发 展趋势 （一）ISCM （二）移动供应链管理 （三）绿色供应链管理
国际电子商务
感谢大家的聆听！