如何运营婴幼儿游泳馆
如何经营婴儿游泳馆
一、如何吸引客户？1、新开业的游泳馆可以印刷名片，名片以游泳馆的主营项目，室内环境以及优惠，联系方式，地址为主.名片发放到妇婴医院门前，不仅对新妈妈发，还要对怀孕的发，还有就是社区宝宝打预防针的地方，是宝宝妈妈最集中的场所,也是您最好的宣传场所。
就是考虑您的消费人群在哪里,就到哪里发。
名片一般的费用不高，而且收到名片的也都保存的。
一般发名片信息反馈是最快的，有的当天就会有电话咨询。
发了名片后最重要就是接电话的人,一定要把主营业务说清楚。
话术水平就要专业一些。
这个是决定潜在客户成为消费者购买的最关键的步骤.2、还有一个我个人认为有个十分有效的方法,少花钱多办事,不花钱也办事。
到当地电视台和广播电台去为您的客户也就是到您店里游泳的宝宝点歌，还可以和电台联合，发游泳优惠卡。
这个一般是不花钱，一定注意点歌时一定把自己的店名说清楚，您的目的是提高知名度。
3、还有一个可以制造新闻的方法,就是和妇婴医院联系，比如六一那天在当地妇婴医院出生的宝宝可以免费一次免费卡。
这样作的目的就是让大家口碑相传.二、游泳馆要作人气，旺气,还要在妈妈身上下功夫。
游泳馆主要是作宝宝生意的,不过决定购买权在妈妈手里，所以一定要作好妈妈的工作，新妈妈一般有了宝宝以后，很难适应的，多数很寂寞的，社交圈子也少了，沟通的机会少了。
游泳馆经营时一定考虑到给妈妈营造一个温馨的场所，让妈妈在这里也能充电，成为妈妈们育儿，产合修复的活动场所。
成为妈妈之家。
妈妈乐园.这里有一些妈妈们需要的物品。
三、人员管理游泳馆刚开业，消费者少不能雇用许多服务员，如果经营能力不好，还面临着人员流失问题.所以人员管理也是老板们要面对的问题.新员工来了如何培训，成为销售能手等等。
最好的办法就是实行话术手册指导，对服务员的每一项工作都有一个验收标准,以及操作流程辅导，这样即使服务员走了，管理经验是馆里无形资产，是带不走的。
服务员工作指导,越细致越好，细到每个宝宝来店时,进门说什么，作什么，游泳时要注意什么，抚触按摩时的时间，按摩手法次数等，如何招待等待的妈妈等等。
婴幼儿游泳馆销售工作计划
一、前言随着人们生活水平的提高，婴幼儿游泳作为一种健康的早期教育方式，越来越受到家长的青睐。
为了满足市场需求，提升婴幼儿游泳馆的品牌知名度和市场份额，特制定以下销售工作计划。
二、销售目标1. 提升婴幼儿游泳馆的品牌知名度，使本馆成为当地婴幼儿游泳行业的领军品牌。
2. 增加新客户数量，每月新增会员数量达到100人。
3. 提高客户满意度，客户满意度达到90%以上。
4. 提升续费率，续费率达到80%。
三、销售策略1. 市场调研（1）对婴幼儿游泳市场进行深入调研，了解竞争对手的情况，找出本馆的优势和劣势。
（2）分析目标客户群体，明确客户需求，为制定销售策略提供依据。
2. 产品与服务（1）推出多样化游泳课程，满足不同年龄段婴幼儿的需求。
（2）提供优质的售后服务，包括课程安排、洗澡、换衣等。
（3）定期举办亲子活动，增进亲子关系，提高客户满意度。
3. 营销推广（1）线上推广：利用微信公众号、微博、抖音等社交平台进行宣传，发布馆内活动、优惠信息等。
（2）线下推广：与周边幼儿园、早教机构、月子中心等合作，开展亲子活动，扩大品牌影响力。
（3）开展会员积分活动，鼓励客户邀请亲朋好友加入会员。
4. 价格策略（1）推出不同价位的产品，满足不同消费层次的客户需求。
（2）提供会员优惠政策，如团购、优惠券等。
（3）定期举办促销活动，提高客户购买欲望。
四、销售团队建设1. 培训与选拔（1）对销售团队进行专业技能培训，提高销售技巧和服务水平。
（2）选拔优秀销售人才，组建一支高素质的销售团队。
2. 团队激励（1）设立销售目标，对达成目标的销售人员给予奖励。
（2）定期组织团队活动，增强团队凝聚力。
3. 考核与晋升（1）对销售人员进行定期考核，确保销售团队的高效运作。
（2）为优秀员工提供晋升机会，激发员工积极性。
五、实施与监控1. 制定详细的销售计划，明确每个阶段的任务和目标。
2. 定期召开销售会议，分析销售数据，调整销售策略。
3. 对销售团队进行定期培训，提高销售能力。
婴幼儿游泳馆管理制度范本(4篇)
婴幼儿游泳馆管理制度范本一、景区概述本婴幼儿游泳馆是一家专门为婴幼儿提供游泳教育和娱乐活动的场所。
旨在提供一个安全、舒适、亲近自然的环境，帮助婴幼儿培养健康的身心发展。
二、游泳馆规章制度1.入馆准则：1.1 幼儿须由家长或监护人陪同入馆，且必须年满18岁。
1.2 幼儿及家长需提供相关健康证明，并保证健康状况良好方可入馆。
1.3 幼儿须穿着卫生整洁的游泳衣进入游泳池，严禁穿着普通衣物或鞋袜进入。
1.4 入馆时需佩戴适当的防水配件，如泳帽、护目镜等。
2.安全管理：2.1 游泳馆内设有专业救生员，家长及幼儿需遵守救生员的安全指示，确保安全。
2.2 家长须密切关注幼儿，且禁止将幼儿单独留置于游泳池旁。
2.3 禁止幼儿在没有监护人陪同情况下进入深水区域。
2.4 游泳池周边设有防滑设施，家长及幼儿需小心行走以防跌倒。
2.5 遇到紧急情况，游泳馆内工作人员有权采取必要的安全措施，家长应予以配合。
3.游泳池使用规定：3.1 严禁在游泳池内吸烟、吐痰等不文明行为。
3.2 避免在游泳池内随意放置杂物，以免造成意外伤害。
3.3 幼儿进入游泳池前，应先进行适当的热身运动，以免受伤。
3.4 游泳池内不得进行激烈的水上嬉戏，如踢水、溅水等。
3.5 家长及幼儿需遵守游泳馆所规定的游泳时间段，并按时离开游泳池。
4.卫生管理：4.1 家长及幼儿进入游泳馆前需在更衣区更换干净的衣物。
4.2 家长及幼儿须在进入游泳池前经过淋浴，保持身体清洁。
4.3 幼儿如患有传染性疾病，严禁进入游泳馆，以免感染其他幼儿。
4.4 使用完毕的洗浴用品、毛巾等应放入指定位置，保持卫生整洁。
4.5 游泳池内产生的废物及垃圾需投放到指定的垃圾桶内。
5.责任与管理：5.1 游泳馆内的救生设备及消防器材必须保持畅通有效。
5.2 家长及幼儿应积极配合游泳馆的管理人员开展安全检查，及时报告存在的问题。
5.3 家长有义务教育幼儿遵守游泳馆的规章制度，并积极培养幼儿保护自己安全的意识。
婴儿游泳馆吸引顾客的营销方法
婴儿游泳馆吸引顾客的营销方法伊亲集团经营一家婴儿游泳馆最让人郁闷的事就是没有顾客上门，吸引顾客涉及到店铺的运营和营销，不过很多相关商业书籍上的促销营销方法都十分复杂或者无法实际操作。
下面小编就来为大家介绍几个简单有效的婴儿游泳馆营销案例。
一、小投入让顾客免费来一家婴儿游泳馆做很多活动、促销方案可能效果一般，而且投入的金钱、精力、人力并不少。
但是有的婴儿游泳馆仅仅投入一些成本，购买了儿童摇摇车、免费租赁婴儿车等服务，就吸引了不少客户前来。
这种方法看起来一次购买成本比较多，实际上是一次投入长期有效，而且不用在特定节假日才做的活动，每天只要吸引几个顾客前来那么很短时间内就收回了成本。
二、巧妙整合扩大自己的客户群开婴儿游泳馆等待顾客上门显然是最不且实际的做法，有的时候就需要主动出击和顾客打成一片。
我们见过一家婴儿游泳馆是这么来整合自己的客户群体的： 1、探听顾客的需求，同时进行婴儿玩具、用品、服装等产品售卖。
有的时候宝宝即使是想买玩具、买奶粉、买衣服也会进入店铺中，看到别的宝宝在游泳也就会考虑让
自家宝宝游泳的。
2、如果自家宝宝也是婴幼儿的话，可以通过家长会、社区联谊会、自驾游等方式和周边的宝妈们沟通交流，普及婴儿游泳相关知识。
3、赞助幼儿园、医院、防疫站的活动，有些母婴机构会经常举办活动，而自己只要进行一定的赞助就可以达到宣传自己店铺的目的。
4、购买早教书籍、下载早教音乐、动画片、准备免费水果零食等方式来吸引顾客前来，宝妈们在孩子生活方式不愿意宝宝受苦、落后的，但是一些小恩小惠就能让家长们十分高兴前来。
婴幼儿游泳馆管理制度范文（四篇）
婴幼儿游泳馆管理制度范文一、员工的招聘与培训，薪资待遇1、育婴师或医护人员幼教喜欢小孩的____岁左右的妈妈们都是很好的水育师人选。
另外还需要____名前台人员。
最好有会计经验的，还要预约顾客2、好的设备是硬件，人员就是软件。
合理的提成制度，可以更好的带动服务。
3、员工行为准则及婴儿水育馆室内卫生标准提供资料4、提供员工培训包括水育训练的定位，婴幼儿水育训练的好处，顶点水育游泳池的特点大池小池工作流程及实际操作，抚触，游泳圈的正确使用，注意事项，____岁婴幼儿心理发展特点，店长职责，素质及工作流程等。
二、开店前的促销活动1、预售卡(找早教，母婴店，摄影，婴幼儿，高档小区)2、上当地妈妈群宣传或高档社区论坛3、对老顾客的优惠4、增加其他项目(例如，儿童理发，免费游乐区，儿童摄影，早教，产后修复)三、水育游泳馆岗位工作职责细则说明游泳馆人员配备1、婴儿游泳馆项目运营主管一名2、馆长一名3、婴幼儿水育师若干名(根据店面规模而定)4、店内保洁员一名(根据店面规模而定)四、水育游泳馆馆长工作职责1)、负责其游泳馆日常运营管理a:分配员工工作b:监督、指导员工的操作方法c:检查工作量统计情况d:排班及记录考勤e:检查卫生(包括:游泳区域、休闲区域、机房区域)f:解决、处理纠纷g:领取游泳馆用品2)、负责安排新员工培训及带教工作3)、完成销售任务、制定销售方案4)、提出促销方案，增加销售业绩5)、统计各项报表并上传6)、每天汇报销售情况7)、游泳馆资产管理(包括固定资产及日常消耗品管理)8)、执行项目经理下达的各项工作安排五、婴幼儿水育师工作职责1、按照水育游泳馆馆长安排进行工作2、接受业务技能培训并参加考试3、负责水育游泳操作全过程4、负责销售游泳套卡及游泳馆专有货品5、负责游泳馆业务对外宣传，发放宣传彩页6、统计工作量7、清洗浴巾、毛巾、做好游泳馆内消毒工作8、负责打扫游泳区、抚触台、清洁柜子内的卫生。
婴幼儿游泳馆规章制度
婴幼儿游泳馆规章制度第一章总则第一条为了保障婴幼儿游泳馆的运营秩序，确保婴幼儿的人身安全，制定本规章制度。
第二条婴幼儿游泳馆（以下简称游泳馆）是指专门为婴幼儿提供游泳、洗澡、抚触等服务的地方。
第三条游泳馆应遵守国家相关法律法规，严格执行各项卫生、安全标准，为婴幼儿提供一个安全、舒适、卫生的游泳环境。
第二章运营管理第四条游泳馆应配备符合国家标准的游泳池、水质处理设备、卫生设施等，确保水质清洁、卫生。
第五条游泳馆应对婴幼儿进行健康状况评估，对有特殊疾病或禁忌症的婴幼儿不予接待。
第六条游泳馆应设置专门的服务人员，对从业人员进行专业培训，持证上岗。
第七条游泳馆应建立健全的日常卫生管理制度，确保馆内环境整洁，做到定期消毒、清洁。
第八条游泳馆应制定突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。
第三章婴幼儿游泳服务第九条婴幼儿游泳应在家长或监护人的陪同下进行，家长或监护人应全程关注婴幼儿的安全。
第十条婴幼儿游泳前，家长或监护人应确保婴幼儿完成洗澡、换上干净的游泳衣物。
第十一条婴幼儿游泳过程中，家长或监护人不得离开婴幼儿，不得让婴幼儿单独游泳。
第十二条婴幼儿游泳时间可根据年龄、身体状况等因素进行调整，一般为10-15分钟。
第四章卫生与安全第十三条游泳馆应定期检查水质，确保水质符合国家卫生标准。
第十四条游泳馆应加强对婴幼儿游泳用品的卫生管理，定期消毒、更换。
第十五条游泳馆应设置安全警示标志，提醒家长或监护人注意婴幼儿的安全。
第十六条游泳馆应对进入游泳区的婴幼儿进行安全检查，禁止携带危险物品。
第五章违规处理第十七条违反本规章制度的，游泳馆有权予以制止，并要求改正。
第十八条违反本规章制度的，游泳馆可予以警告，并要求赔偿损失。
第十九条违反本规章制度的，游泳馆可暂停或终止提供服务。
第二十条违反本规章制度的，游泳馆可依法追究法律责任。
第六章附则第二十一条本规章制度自发布之日起实施。
第二十二条本规章制度的解释权归游泳馆所有。
通过以上规章制度，婴幼儿游泳馆可以为家长和婴幼儿提供一个安全、舒适、卫生的游泳环境，确保婴幼儿的人身安全，促进婴幼儿的健康成长。
婴幼儿游泳馆活动方案(多篇)
婴幼儿游泳馆活动方案（多篇）第1篇：婴幼儿游泳馆促销方案爱心园婴儿游泳馆经营管理策划案一，行业概述婴幼儿游泳在六盘水是一项朝阳产业（服务业），正在处于上升期，而且在当前也占据着可观的市场空间。
我可以发现：现在的年轻夫妇观念极新，对婴幼儿的游泳有着强烈的需求，且六盘水的全部婴幼儿游泳市场供小于求。
随着城市居民经济收进的进步，众多年轻的家长在对孩子的健康、教育、长大方面的投进亦是越来越多，大有愈演愈烈、相互攀比的发展趋势。
与此同时，居民生活水平明显进步，对婴幼儿的支出能力和水平不断增长。
加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子，婴儿食品，婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每类都是一个巨大的市场。
二，投资分析：现在六盘水以经营婴儿游泳健身项目为主业的场馆还未几见，在一些大城市的大医院中也为数不多。
婴儿泳馆的销售方式有两种，一种是办卡消费，一种是单次消费。
一般来说办卡用度在500元到1500元之间。
单次消费的用度在30元到100元之间。
依照每个游泳缸配置护理员的需要，雇佣2个员工，工资及其他福利每月支出在2000-4000元左右。
相对其他项目，婴儿游泳健身馆的水电等开销会比较大，以2000元估算，每月的经营本钱最少要超过*****元。
由于婴儿游泳健身以提供服务为主，所以毛利率基本可以依照100％计算。
那么要到达盈亏平衡，只需要每月的营业额超过*****元即可，这样算下来，每月只要完成20张会员卡就能够保本，再加上单次消费及其他项目的收进，实现利润还是比较容易的。
三、区位优势：爱心园地处黄土坡康乐路，这里人口密集，医院和学校及其他教育机构林立，住宅区比较集中，对于顾客的宣传和培养具有其他地方不可比拟的优势。
同时便利的交通也是爱心园的一个优势。
四、经营管理：（一）、安全运营带动客源婴儿游泳健身在推行的进程当中最重要的是留意宝宝的安全，一旦孩子的安全不能保证就去家长最最少基本的信任；目前，由于很多爷爷奶奶辈家长的一些老式思维的存在，从而使该项目的推行受阻。
2023年婴幼儿游泳馆管理制度
2023年婴幼儿游泳馆管理制度引言：随着社会的进步和人们生活水平的提高，婴幼儿游泳馆越来越受到家长们的青睐。
为了更好地保障婴幼儿游泳馆的管理和运营，为孩子们提供更安全、舒适的游泳体验，制定一份完善的婴幼儿游泳馆管理制度是非常必要的。
本文将从安全管理、设备设施、人员管理以及服务标准等方面进行详细阐述。
一、安全管理：1. 设立安全保卫部门，配备专门的安全保卫人员，负责对整个婴幼儿游泳馆的安全进行监控和管理。
2. 建立健全应急预案，确保在紧急情况下能够及时有效地应对，保障婴幼儿的生命安全。
3. 要求所有游泳馆人员必须具备基本的急救知识和技能，并定期进行培训。
4. 确保游泳馆内安全设施完善，如防滑措施、护栏、安全标志等。
二、设备设施：1. 游泳池水质管理：要求对游泳池水质进行定期检测，保持水质清洁卫生，确保水质符合国家卫生标准。
2. 游泳池温度控制：根据婴幼儿的需求，控制游泳池水温在适宜的范围内，保证孩子们在游泳过程中的舒适度。
3. 设立儿童洗浴区：专门为婴幼儿提供洗浴设施，保证婴幼儿在游泳后能够及时进行清洁，预防皮肤病的发生。
4. 空气净化处理：为了保证游泳馆内空气的新鲜和流通，需要进行空气净化处理，保持空气质量符合卫生要求。
三、人员管理：1. 游泳教师：游泳教师必须持有相关游泳教练证书，具备专业的游泳教学能力和相关婴幼儿护理知识。
2. 安全员：负责对游泳池周边的安全状况进行监控，防止意外事件的发生。
3. 售票员：负责售票、发放游泳用具等工作，应有良好的服务意识和责任心。
4. 保洁员：定期清理游泳馆内的杂物和垃圾，保持环境的清洁和卫生。
四、服务标准：1. 游泳馆内应设立相应的休息区域，提供舒适的休息设施，供家长和孩子们休息。
2. 应设立婴儿奶粉喂养区，为需要喂养的婴儿提供恰当的场所和设施。
3. 游泳馆内应提供饮用水和简单的餐饮，以满足家长和婴幼儿的基本需求。
总结：通过制定和实施上述管理制度，可以加强对婴幼儿游泳馆的管控，提高婴幼儿游泳馆的安全性和服务质量，为婴幼儿提供更加安全、舒适的游泳环境。
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婴幼儿游泳馆主要针对0-6岁的婴幼儿，不同于成人游泳馆，经营的优劣一方面源自宝宝的喜爱程度，另一方面来自家长的评价。
很多婴幼儿游泳馆因定位不明确，既做不到专业游泳馆培训系统的专业水准，又脱离不了家长眼中“澡堂”的恶劣印象，处于尴尬的两难境地。
一、差异化营销：深刻洞察顾客的核心需求，并据此进行店面包装
顾客选择婴幼儿游泳馆的需求是什么？店面能够提供什么价值来满足顾客的需求？这是店面能否吸引顾客并留住顾客的前提和基础。
顾客选择游泳馆最根本的需求是为了孩子的健康。
而作为婴幼儿游泳馆所有的配套设施、环境、服务等因素都是为宝宝的健康而存在。
从硬件来说，安全的游泳设备和水质情况，健康环境的室内环境和通风条件，及时的供热供水系统等；在软件方面，舒适的更衣环境和游泳环境，专业细致耐心的服务等。
在每一个能考虑到宝宝健康的元素上下功夫，寻找店面的突出优势，即核心卖点，并做重点包装，形成自身独特的销售主张。
例如拥有从业多年的育婴师和婴儿游泳师，保证服务专业；如超大的空间、专业的游泳设备等，集中一点，重点突出，实行差异化营销，切不可泛泛而谈。
婴幼儿游泳馆本身是从母婴行业市场细分出的一个分支，需对特定人群（即0-6岁婴幼儿）进行针对性营销，在推广过程中，重点研究0-6岁婴幼儿的心理特点和家长需求，强调自己的专业定位，聚焦目标人群，集中突出优势，区别竞争对手，进行店面包装，提炼主题形象和主题广告语，并形成统一口径对外传播。
二、服务营销：基本服务+附加服务，让顾客体验物超所值的增值服务
在基本服务项目上，婴幼儿游泳馆一般涉及的服务有婴幼儿游泳、婴幼儿洗澡、游泳被动操、婴幼儿游泳教学等，在服务过程中，要充分利用0-6岁婴幼儿的模仿、好奇、好游戏、喜欢表扬和鼓励、喜欢成功等的特殊心理特征，科学地引导宝宝对游泳产生好感并喜欢游泳。
在游泳服务过程中，游泳师可适当组织一些互动小游戏鼓励宝宝，如在水中放置一些水上玩具，让宝宝抓取，抓取到的玩具归宝宝所有。
另外也可组织一些小规模的游泳比赛，增加泳池内的互动性和娱乐性，表现优秀的宝宝可以予以适当鼓励。
在服务过程中游泳师要及时观察宝宝的身体状况，并及时告知家长。
游泳完毕后，对宝宝的身高、体重进行测量，并针对具体情况给予建议和专业的意见。
所以附加服务顾名思义就是购买范围外的服务，顾客在参与购买过程中，要的不是“便宜”，而是“占便宜”。
占了便宜，自然容易接受产品或服务。
因此，在某种情况下与其降价销售不如送一些附加服务，这需要婴幼儿游泳馆营业员和服务人员在推销技巧上下功夫，营造物超所值的感受。
有条件的客户不妨在宝宝游泳后赠送宝宝理发、宝宝微量元素检测或宝宝生长发育检测等附加服务，店内也可放置一些识字卡、色卡、育儿光盘等早教工具，根据实际情况免费赠送给宝宝和家长。
再有可针对非会员顾客，每次游泳完毕后赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等，方便下次使用或累积使用，一方面是迎合顾客占便宜的心理，另一方面也可培养重复消费。
三、会员制营销：深度精耕，培养忠实顾客群体
一般的婴幼儿游泳馆都会采用会员制的模式，会员制营销不是简单地建立一个会员库，发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单，很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓，仅仅停留在“办卡—消费”的层面。
会员制营销需要提供差别化的服务和精准的营销，进而提高顾客忠诚度。
1、建立消费数据库
会员消费数据库是研究消费行为的基础，通过采集会员消费信息，对其进行分类和归纳，制定相应的营销方案，有较强的针对性。
就婴幼儿游泳馆来说，要详细登录宝宝的身体素质
信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等，并依此对顾客进行分析，有针对性地制定营销策略，对于喜欢“小恩小惠”类型顾客，可以赠送一些小礼品；交际较广、喜欢介绍给亲戚朋友的“意见领袖”类顾客，可以实行介绍客户送次卡的优惠；对于关注游泳环境卫生“谨慎”类顾客，可以示意证件，并向其仔细讲解安全卫生的标准和婴幼儿游泳知识等专业知识，给其吃颗定心丸，进而减少推销的阻力。
2、提升会员卡的含金量
婴幼儿游泳馆的会员卡一般都是先付费的储值卡，在使用时和超市普遍的购物卡有些类似。
这种“办卡—消费”的模式一定程度上并不是真正意义上的会员制营销，也不能提供会员的优越感和尊贵感。
因此在设立会员卡之初，要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势，例如优先享受促销优惠活动；优先登记预约服务；优先享用最低折扣；特别赠送某项服务等等，让会员充分体会到优先权和尊贵权。
另外，也可通过店面与其他相关行业的联合，提高会员卡的含金量，例如与当地某婴幼儿摄影机构、早教机构合作，享受相应的折扣或优惠。
3、将促销变成优惠和关怀
一般的婴幼儿游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动，主要为宣传品牌，拉拢顾客，极少有店面针对会员这种核心客户做促销活动。
事实上，顾客忠诚度的培养核心目标是会员，消费的主力也是会员，定期做一些会员答谢活动非常有必要，也是留住忠实顾客群的一种方式。
而对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上，而是应针对会员的实际需求，将促销变成优惠和关怀。
例如定期给会员发送提醒短信；邮寄婴幼儿游泳知识、培训课程等资料；定时举办会员答谢活动，将某一天定为会员免费开放日等等。
适时拉近会员与店面的距离，增加会员对店面的信任感。
4、把会员作为媒介
婴幼儿游泳馆一般资金运转规模不大，对广告的投入也比较小心翼翼。
事实上，营销无处不在，广告无处不在。
低成本高效的宣传推广往往是只针对目标人群所能接触到的媒介做特定推广，即触点传播。
每一个会员的周边都会有一定的社会关系网，其中不乏婴幼儿游泳馆的目标消费人群。
服务好每一位现有顾客都可能带来一单生意。
通过会员的介绍，口碑慢慢就会形成。
在服务过程中，与每一位顾客保持联系，将关注点集中在宝宝的成长上，从客户的角度考虑问题，真正做会员的朋友，才会有比较不错的成效。