2第二章 网络营销计划与组织
网络营销2

网络营销2网络营销2简介网络营销是指利用互联网技术和手段进行市场推广和销售的一种营销模式。
随着互联网的发展和普及,网络营销已成为现代企业推广产品和服务的重要方式。
本文将介绍网络营销的概念、目标、策略以及实施过程,以帮助读者更好地了解和运用网络营销。
网络营销的概念网络营销是指通过互联网开展的市场推广和销售活动。
它以互联网技术为基础,利用互联网的广泛覆盖和高效传播特性,通过各种在线渠道与潜在客户建立联系,达到推广产品和服务、提高品牌知名度、增加销售额的目的。
网络营销的目标网络营销的目标主要包括以下几个方面:1. 提高品牌知名度:通过互联网的广泛传播和用户参与,增加品牌的曝光度和知名度。
2. 增加销售额:通过网络推广和销售渠道,吸引潜在客户并促成购买行为,从而增加销售额。
3. 提升用户体验:通过网络平台提供个性化的服务和交互,提高用户体验,增加用户黏性。
4. 拓展市场份额:通过网络渠道开拓新的市场,吸引更多的潜在客户,增加市场份额。
网络营销的策略网络营销采用多种策略和手段实现营销目标。
以下是一些常用的网络营销策略:1. 搜索引擎优化(SEO):通过优化网站的结构和内容,提高网站在搜索引擎中的排名,增加搜索流量。
2. 搜索引擎营销(SEM):通过竞价排名和广告投放,提高网站在搜索引擎中的露出度,增加流量。
3. 内容营销:提供有价值的内容,吸引用户访问和分享,增加品牌曝光度和用户黏性。
4. 社交媒体营销:利用社交媒体平台开展营销活动,与粉丝互动、推广产品和服务。
5. 电子邮件营销:通过电子邮件向目标客户发送信息和促销活动,提高转化率和客户忠诚度。
6. 互动营销:通过在线调研、抽奖、活动等形式与用户互动,增加用户参与度和品牌认知度。
网络营销的实施过程网络营销的实施过程通常包括以下几个步骤:1. 市场分析:通过市场调研和数据分析,了解目标用户的需求和竞争对手的情况,确定营销目标和策略。
2. 网站建设:建立一个符合品牌形象的网站,优化网站的结构和内容,提供良好的用户体验。
网络营销的目标规划及战略

1、网络营销实施前的准备工作网络营销实施前需要做以下的准备工作:1.完善企业内部管理,保证企业内部信息流畅和规范;2.建立企业内部网;3.进行市场的调查和分析。
2、网络营销的规划在准备工作的基础上,还需要对网络营销进行规划,它包括:1.确定网络营销目标;2.制定网络营销初步方案;3.进行网络营销可行性分析。
3、网络营销的实施完成前两步工作后,就要开始具体实施网络营销,它包括:1.申请域名和电子邮箱;2.开发网络营销网站;3.开展网站的经营管理;4.经常进行网站的维护和更新。
网络营销实施的条件在实施网络营销前,企业必须分析自身所具备的实施网络营销的条件。
其中包括:那些产品适合网上销售,企业管理者的信息化素质能否胜任网络营销的工作,网络营销的外部环境条件是否具备等,并应该在此基础上提交网络营销实施的可行性分析报告。
1、企业的目标和产品特点企业在规划网络营销的过程中,需要确定准备在网上销售的商品类型,明确销售的规模及实现业务流程的方法,还需要分析竞争对手和用户。
1.网上销售什么开展好网络营销首先要求企业管理者要有信息化意识。
所谓信息化意识就是,对信息化作用的深刻理解和对开展、实施信息化方法的清晰认识。
企业的管理者必须掌握信息化时代的特点,提高自己的信息化素质,才能适应网络经济时代的营销方式,去开拓市场,迎接未来。
产品的技术含量越高,就越需要用信息去赢得用户,想方设法让用户快速了解产品的使用方法和功效,才能激发用户购买的欲望。
在高技术含量和智能化产品的营销中,常常以培训顾客的方式,让更多人了解产品的使用常识和功效,从而扩大市场份额。
例如,许多计算机软件在推出后,如果不对顾客加以培训,使其了解软件的使用知识,就很难形成自己的市场。
因此除在网上备有宜宣传资料、演示课件、教程外,企业的营销人员还通过对顾客的讲座、培训班、演示会等多种形式来发布信息,扩大影响,最终占领市场。
由此可见,在网络营销中,除了企业管理者应具备较高的信息化素质外,营销人员本身也必须掌握专业知识,才能满足客户对产品及服务的各种需求。
网络营销工作规划

一、前言随着互联网的快速发展,网络营销已经成为企业推广和销售的重要手段。
为了更好地适应市场需求,提升企业竞争力,特制定以下网络营销工作规划。
二、目标与任务1. 提高品牌知名度:通过有效的网络营销策略,使企业品牌在目标市场具有较高的知名度和美誉度。
2. 扩大市场份额:通过网络营销手段,吸引更多潜在客户,提高产品销量,扩大市场份额。
3. 提升客户满意度:通过优化客户体验,提高客户满意度,降低客户流失率。
4. 优化营销渠道:整合线上线下资源,打造多元化营销渠道,提高营销效果。
三、具体措施1. 网站建设与优化(1)优化网站结构,提高用户体验。
(2)加强网站内容建设,提升内容质量。
(3)进行搜索引擎优化(SEO),提高网站在搜索引擎中的排名。
2. 搜索引擎营销(SEM)(1)进行关键词研究,选择合适的关键词进行投放。
(2)合理设置广告投放策略,提高广告投放效果。
(3)监控广告效果,及时调整广告投放策略。
3. 社交媒体营销(1)建立企业官方账号,发布有价值的内容,吸引粉丝关注。
(2)开展线上线下活动,提高粉丝活跃度。
(3)与其他企业或个人合作,扩大品牌影响力。
4. 内容营销(1)制定内容营销策略,明确内容主题和发布频率。
(2)撰写高质量文章,分享行业资讯、产品知识等。
(3)开展软文营销,提高品牌曝光度。
5. 线上线下活动整合(1)策划线上线下活动,吸引客户参与。
(2)利用线上线下资源,提高活动效果。
(3)收集活动数据,分析活动效果,优化活动方案。
6. 客户关系管理(CRM)(1)建立客户数据库,收集客户信息。
(2)对客户进行分类管理,提供个性化服务。
(3)定期跟进客户,提高客户满意度。
四、时间安排1. 第一季度:完成网站建设与优化,开展搜索引擎营销。
2. 第二季度:进行社交媒体营销,开展内容营销。
3. 第三季度:整合线上线下活动,优化营销渠道。
4. 第四季度:加强客户关系管理,提升客户满意度。
五、评估与调整1. 定期对网络营销效果进行评估,分析数据,找出问题。
营销策划网络营销的策略与实施

营销策划网络营销的策略与实施网络营销策划是指通过互联网技术手段,合理利用网络平台和资源,通过各种网络营销活动,提高企业品牌形象和产品销售量的过程。
本文将从策略和实施两个方面介绍网络营销策划。
一、网络营销策略1.目标定位:明确企业的网络营销目标,例如提高品牌知名度、提高销售额等。
根据目标来制定具体的网络营销策略和行动计划。
2.目标受众:通过市场调研和分析,确定主要的目标受众群体,了解他们的消费习惯和需求,以便精确定位和针对性推广产品。
3.网站建设与优化:建立一个符合品牌形象和产品特点的企业官方网站。
并通过引擎优化(SEO)技术,提高网站在引擎中的排名,增加流量。
4.内容营销:通过原创或优质的内容,吸引用户的关注和兴趣。
例如,在企业官方网站上发布相关的行业资讯、技术文章等。
6.在线广告:通过在线广告投放,如横幅广告、弹窗广告、引擎广告等,提高品牌曝光率和产品知名度,达到推广效果。
7.电子邮件营销:通过发送针对性的电子邮件,向潜在客户或现有客户传递产品信息和促销活动,提高客户转化率。
8.移动营销:结合移动互联网的快速发展,通过手机应用、短信营销等方式,增加用户粘性和参与度。
二、网络营销实施1.建立专业的网络营销团队:网络营销需要专业的团队来负责,团队成员应具备网络营销相关的知识和技能,能够快速应对市场变化。
2.制定详细的计划和时间表:根据网络营销策略,制定详细的行动计划和时间表,明确各个环节的工作内容和时间节点。
3.选择合适的网络渠道:根据目标受众的特点和偏好,选择适合的网络渠道进行宣传和推广。
例如,通过B2B平台开展业务合作,通过社交媒体与用户互动等。
4.优化网站和关键词:对企业官方网站进行优化,提高网站的排名和流量。
通过关键词的选择和布局,提高网站的引擎可见性。
5.精心策划内容营销:通过撰写有吸引力的内容,提高用户点击率和留存率。
定期更新内容,并与其他网站互相推荐,增加流量和转化率。
6.监测和分析数据:通过安装网站分析工具、监测网站访问量和用户行为,了解网络营销效果和用户反馈,根据数据分析结果优化营销策略。
网络营销团队运营规划三篇

网络营销团队运营规划三篇篇一:网络营销团队运营规划网络营销团队运营规划分为以下六个步骤分析定位成员组成培训工作流程管理工作考核一、分析定位:网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动,我们公司主要目的是营销品牌,提高业界的知名度,影响力和拓展业务。
下面简单的介绍一下网络营销的主要步骤:1.网站建设:包括网站策划、网页设计、网站功能、网站内容整理、网站推广、网站评估、网站运营、网站整体优化,网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销,实现电子商务的目的。
2.信息发布:信息发布是网络营销的基本职能,无论哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。
3.网络广告:几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。
4.网络品牌:网络品牌是网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。
网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。
在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
二、成员组成:1.网络营销策划人员能从企业的所在行业理解企业战略,理解竞争;有营销的策划能力和整合能力;具备专业咨询顾问的素质。
2.网络营销专业人员明白互联网能做什么,更重要的是他们知道互联网不能做什么;他们能够指导项目实施团队以更高的层面把握一些原则并作出合理的选择。
3.数据分析人员对数据敏感且能够从大量的数据中提取具有商业价值的信息,及时提供这些信息给策划和决策人员,这同时需要数据分析人员具备良好的商业演示能力。
网络营销工作方案

网络营销工作方案一、引言随着互联网的快速发展,越来越多的企业将网络营销作为推广产品和服务的重要手段。
本文将围绕网络营销工作方案展开,通过策划、执行和评估三个环节,详细讨论网络营销的实施方法和具体步骤,以帮助企业有效提升品牌知名度和销售业绩。
二、策划阶段1. 目标确定在网络营销工作方案的策划阶段,首先需要明确明确目标。
企业可以根据实际情况,确定增加销售额、提升品牌曝光度或者吸引更多潜在客户等具体目标。
2. 受众分析在明确目标后,企业需要深入分析目标受众群体。
通过对受众的年龄、性别、兴趣爱好、购买习惯等方面的调查和研究,制定精准的目标受众群体。
3. 渠道选择根据目标受众群体的特征,确定适合的网络营销渠道。
例如,社交媒体平台适合年轻人群体,行业网站适合专业人士,搜索引擎适合普通消费者等。
三、执行阶段1. 网站优化为了提高网站的曝光度和搜索引擎排名,企业需要对网站进行优化。
从网站的设计、内容、关键词等方面入手,提升用户体验和搜索引擎的认可度。
2. 内容营销通过发布高质量的内容,吸引目标受众的关注和兴趣。
企业可以通过撰写博客、发布视频和图片等方式,提供有价值的信息,建立良好的企业形象。
3. 社交媒体推广社交媒体平台是互动性强、用户活跃度高的渠道,企业可以通过建立和管理社交媒体账号,与用户互动,增加品牌曝光度和用户参与度。
4. 搜索引擎营销通过优化关键词、制作广告等方式,提升企业在搜索引擎结果页的排名和曝光度,帮助目标客户找到企业的产品和服务。
5. 数据分析在执行网络营销方案的过程中,企业需要不断收集和分析数据。
通过对数据的分析,可以了解用户行为、用户偏好、引流效果等,为后续优化和调整提供参考依据。
四、评估阶段1. 绩效评估结合网络营销方案的目标,对实际的绩效进行评估。
比如,通过销售额的增加、客单价的提升或者网站流量的增加等指标,评估网络营销的效果。
2. 用户反馈收集用户的反馈和意见,了解用户对企业产品和服务的满意度。
网络营销计划书

网络营销计划书网络营销计划书第一章引言网络营销是现代企业在互联网时代开展业务的必然选择。
通过有效的网络营销策略,企业可以更好地推广和销售产品或服务,提升品牌知名度和竞争力。
本文档将详细介绍网络营销计划的各个方面,旨在帮助企业制定和实施有效的网络营销策略。
第二章市场分析1.目标市场:明确产品或服务的目标受众,并描述其特征和需求。
2.竞争分析:分析竞争对手的网络营销策略和市场份额,找到差距和机会。
3.SWOT分析:对企业的优势、劣势、机会和威胁进行评估,为网络营销策略提供依据。
第三章营销目标1.销售目标:制定具体的销售量和收入目标。
2.品牌目标:提升品牌知名度、口碑和认可度。
3.客户目标:吸引、留住和回购目标客户。
4.网络媒体目标:在网络媒体平台上获得更多的曝光和关注。
第四章网络渠道选择1.网站建设:确定是否需要建立或重建企业网站,并搭建相应的内容和功能。
2.搜索引擎优化(SEO):通过优化网站内容和结构提高搜索引擎排名。
3.搜索引擎营销(SEM):通过付费广告提高在搜索引擎中的曝光度。
4.社交媒体营销:利用社交媒体平台推广品牌和产品,建立与客户的互动关系。
5.电子邮件营销:通过发送有针对性的电子邮件推广产品或服务,与客户保持联系。
6.内容营销:创建有价值的内容,吸引并保持目标受众的关注。
第五章策略与活动计划1.网站优化:对网站进行优化,包括关键词研究、网站速度优化、用户体验改进等。
2.搜索引擎广告:设置和管理搜索引擎广告账户,并进行关键词投放和优化。
3.社交媒体营销:选择适合目标受众的社交媒体平台,制定推广内容和互动策略。
4.内容创作与发布:制定内容创作计划,包括文章、视频、图片等形式,定期发布更新。
5.电子邮件营销:建立邮件订阅列表,制定邮件发送计划,发送有价值的内容和推广信息。
第六章预算与资源1.营销预算:明确网络营销的预算范围,并分配到不同的渠道和活动。
2.人力资源:确定网络营销团队的组成和职责,并考虑外包和合作伙伴的需求。
网络营销计划方案

网络营销计划方案一、市场分析。
随着互联网的快速发展,网络营销已成为企业推广产品和服务的重要手段。
据统计,全球网络用户数量已超过40亿,这为企业提供了巨大的营销机会。
然而,随之而来的是激烈的竞争,企业需要制定有效的网络营销计划来脱颖而出。
二、目标定位。
我们的目标是通过网络营销提升品牌知名度和产品销售量。
针对不同的产品特点和目标用户群体,我们将制定不同的网络营销策略,以确保目标的实现。
三、策略制定。
1.内容营销,通过撰写优质的文章、博客和视频内容,吸引用户关注,提升品牌形象和产品认知度。
2.社交媒体营销,利用社交平台,与用户互动,增加品牌曝光度,提高用户粘性。
3.搜索引擎优化,通过优化网站内容和结构,提高网站在搜索引擎中的排名,增加流量和转化率。
4.电子邮件营销,定期发送邮件推广产品和优惠活动,增加用户转化率。
5.移动端营销,针对移动用户,制定专门的营销策略,提高移动端用户体验。
四、执行计划。
1.明确责任,确定各个营销策略的负责人,明确任务分工。
2.制定时间表,根据不同的营销策略,制定详细的时间表和执行计划,确保任务按时完成。
3.监测和调整,定期监测营销效果,根据数据分析结果,及时调整营销策略,以提高效果。
五、预算安排。
根据不同的营销策略,合理分配预算,确保营销活动的顺利进行。
同时,要注意控制成本,提高投入产出比。
六、风险控制。
在实施网络营销计划过程中,可能会遇到各种风险和挑战,如竞争激烈、用户反馈不佳等。
因此,我们需要及时应对,采取有效措施,降低风险,确保营销计划的顺利实施。
七、总结。
网络营销计划的制定和实施是一项复杂的工作,需要全面考虑市场环境、用户需求和竞争情况。
只有制定合理的策略和计划,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现营销目标。
希望通过我们的努力,能够为企业带来更多的商机和成功!。
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第二章 网络营销计划与组织主要内容与重点通过本章的学习,需要做到:1. 了解网络营销计划的主要工作内容;2. 掌握网络营销计划的制定方法;3. 掌握网络营销的组织架构和人员配备方法;4. 熟悉网络营销基本模型5. 掌握网络营销管理控制方法。
学习流程网络营销计划与组织 网络营销计划 网络营销计划涉及的主要工作内容网络营销计划制定的步骤网络计划中重要问题的思考网络营销组织管理 网络营销需要新的营销组织 网络营销组织 网络营销人员配备 网络营销管理控制网络营销模型网络营销成本管理网络营销效果评价网络营销的风险与控制思考题及答案1.网络营销计划涉及那些主要工作;(1)网上市场调研管理。
网上市场调研管理是网络营销活动的基础,包括在线市场调研的目标、计划、调研周期管理,以及调查结果的合理利用和发布管理等。
(2)网站推广管理。
网站推广管理是网络营销管理的基础内容之一,也是最基本的网络营销管理活动,主要包括:网站专业性诊断、网站搜索引擎优化状况诊断、网站推广阶段计划的制定、各种网站推广手段管理、网站推广效果分析评价(如网络广告、电子邮件营销、搜索引擎营销、新媒体营销等)、网站流量统计分析、网站访问量与效果转化分析等。
(3)信息发布管理。
信息发布包括网站内容的组织、外部信息发布渠道管理、信息发布的效果管理等;同时信息发布要及时、准确。
(4)网上促销管理。
针对不同产品/服务,制定不同阶段的促销目标和策略,并对在线促销的效果进行跟踪控制。
(5)网上销售管理。
主要内容包括在线销售渠道建设,在线销售业绩分析评价,网上销售与网站推广、网上促销等工作的协调管理.(6)网络品牌管理。
网络品牌管理是指通过合理利用各种网络营销途径创建和提升品牌,主要内容包括网络品牌策略制定、网络品牌计划实施、网络品牌评价等。
(7)在线顾客关系管理。
有效的客户关系管理是在线顾客服务的基础,包括用户行为研究、用户资料管理和有效利用、用户投诉处理、售后服务等。
2.掌握网络营销计划制定的步骤是什么?制定网络营销计划基本分为7个步骤:(1)企业经营环境分析。
在这一阶段,主要对网络营销环境进行全面分析,对企业内外部环境的有利和不利因素进行分析,结合企业现有网络营销计划,调整企业网络营销的目标。
(2)确定合理的营销目标。
基于对市场环境与行业竞争的分析,利用差异化策略和市场定位策略,提出合理的营销目标。
一般可以提出两个或三个目标规划。
可以用传统营销的目标——战略矩阵表同样可以用在网络营销活动中。
(3)确定产品营销价格。
价格是营销过程中最重要的影响因素。
要利用分销价格策略和促销价格策略,提出对市场有冲击力,并且能够获得预期收益的产品价格方案。
(4)设计客户关系构造的方式。
客户关系的维系是企业网络营销成功的基础。
要充分利用网站、APP、网络广告等各种先进的信息技术手段开发客户、稳定客户。
(5)网络营销计划实施步骤。
确定网络营销实施的团队和组织机构,明确责任人;分解目标,明确界定网络营销的各个分任务;提出激励方法和措施,找准网络营销的突破点。
(6)投入费用估计。
利用成本分析法预测开展网络营销可能发生的成本,包括网站建设费用、网络广告费用、相关软件开发费用、人员费用等。
(7)确定网络营销绩效考核指标。
包括新增的销售收入或销售量、新增加的客户数量、客户关注度和客户满意度提高比例、市场占有率的提高、客户正面评价所占比例的增加等。
3.网络营销计划制定中需要考虑哪些重要问题?(1)合理确定网络营销计划目标与传统营销管理一样,网络营销管理同样首先需要设置明确的营销目标。
只有确定了明确的营销目标,才能对网络营销活动做出及时的评价。
企业应防止没有明确目标的网络营销,这是上网企业常犯的一个大错误,从而导致企业的站点仅能发挥在浩如烟海的网络中一个无人问津的大幅广告的作用。
网络营销的目的常常不是在于直接的网上销售,而是着眼于网络营销所带来的其他效应。
如通过网络营销向潜在的顾客提供有用信息使之成为购买者、提高品牌知名度、支持其他营销活动、减少营销费用和时间等。
企业在开展网络营销的时候可根据自己的特点,设定对应不同的效用目标。
(2)科学分析网络营销环境网络营销的开展受到许多环境因素的制约。
网络营销计划必须建立在科学分析发展环境的基础上。
这种分析,一般包括社会政治环境分析、资源环境分析、市场环境分析、安全环境分析、企业内部条件分析等。
(3)重视网络营销的关键点1)重视网站建设。
网站始终是企业在互联网的门脸,很多企业首要要求就是页面美观、功能强大。
企业建站是为了产生其商业价值,除了网站设计和功能外,企业更多考虑的是建设利于SEO的实用型网站。
网站设计上更注重用户体验和互动交流,交互性越强的网站,用户黏性越强。
2)加强网络推广。
3)注意流量转化,企业网站在通过网络推广获取流量后,如何有效的将这些流量转化成订单,将是整个网络营销的最终目的和推广效果的具体体现。
4)现代市场营销技术的应用。
(4)重视管理部门及财务预算网络营销既涉及到营销部门又涉及到信息技术(IT)部门,企业应明确地规定网络营销的负责部门,以免出现互相扯皮、责权不明的现象。
建议网络营销由营销部门负责。
因为营销部门对整个公司的状况、产品、市场等都比较了解,明确公司的发展方向和目标;而技术部门对企业网页设计的技术细节有详细了解,他们应更注重网络技术方面的问题。
财务预算需要由两个部门协商解决。
在保证整个营销效果的前提下,尽可能地降低技术投入成本。
界定网络营销目标的时候要根据本企业的自身特点和所处行业的特点,选择合理的网络营销管理模型,明确本企业引入网络营销管理会带来的主要效益和费用,并设定出这些效益和数量的明确数量和指标,这样网络营销管理的目标才算是明确确定。
(5)利用互联网的交互功能吸引用户网络营销的首要问题,是如何吸引客户和给予客户方便。
充分利用互联网的交互性具有非常重要的作用。
利用智能手机所提供的互动服务吸引用户也具有非常重要的营销作用。
4G 时代的到来和WIFI网络的成熟,手机不仅是通信工具,而且成为每个人生活最重要的“伴侣”。
它是人们获取信息的中心,也是商务信息分享的中心。
通过微信群、公众号等方式开展营销互动服务能够有效地实现企业与客户的交流,提供有针对性的专业服务。
(6)客户信息反馈管理网络双向互动的特性决定了网上企业会收到大量的反馈信息,包括顾客对公司的产品或服务的意见、满意程度、消费偏好、对新产品的反应等,企业应专门安排人手或设置部门对这些信息进行处理。
由于网络营销即时性的要求,一般客户问题回复应不超过24小时。
为此,需要制定网络客户信息管理制度,建立客户管理信息系统统一管理,对客户信息进行科学分类、汇总,必要时设置智能机器人回答系统,以保证反馈服务的准确、快速。
(7)信息安全策略安排网络营销主要依靠计算机网络开展活动,信息安全是关键性的环节。
为了满足业务运行要求,确保信息安全以及实现持续改进的目的,需要制定网络营销信息安全策略安排。
策略框架包括物理、主机、网络、应用、数据、建设和管理等六个方面的安全需求,特别是对于营销数据的保护应给与高度重视,避免遭受偶然的或者恶意破坏、更改或泄露。
(8)树立品牌形象网络营销信息传播具有两个显著的特点,一是信息传播的时效性,瞬间能够将信息传递给受众;二是信息传播的开放性,体现为传播范围极为广泛,传播对象全面覆盖。
网络营销所传播的信息对企业和产品的品牌形象具有极大的影响力。
具有正能量的信息可以大幅度提高企业的品牌形象,而有问题的信息则可能瞬时对品牌形象造成巨大危害。
因此,从事网络营销的各类人员一定要有强烈的责任感,精心设计,精心制作,力争取得最好的营销效果。
4.网络营销组织与传统营销组织有哪些异同点?如果说以往信息技术的开发和利用还可以由信息部门单独承担,并仅局限于个别部门的话,网络营销则是涉及到企业的整体营销活动,牵扯到企业各个部门的工程,加上其中所需的大规模投入,使得网络营销不再是信息部门或某几个部门能够承担的了。
企业高层领导将在整个网络营销活动的组织中承担重要责任。
在企业网络营销组织的建立过程中,企业高层领导不能继续以前的做法。
他们应该努力改变自己对网络营销的观念,掌握基础的网络及相关知识,并统领整个企业顺利导入网络技术,全面开展企业的网络营销活动。
他们的态度及表现将直接关系到整个网络营销项目的成败。
在此过程中,企业高层领导的主要决策包括:考虑网络技术所带来的竞争优势;重新设计组织结构,重新配置人力资源;项目的成本效益分析;规划营销策略;确保企业文化、行为与技术层面在执行过程中不发生冲突。
虽然分权化在现代企业管理一种趋势,但对于网络营销来说,涉及到企业的多个部门,各部门都需要依赖于互联网这一共同资源。
因此,在网络营销的环境下,独自作业的商业功能将转移成互相依赖的跨部门作业,服务由以产品为基础转化为以团队为基础,以及客户期望与企业的沟通速度能够赶得上商品交易速度。
这是新的经营模式,这种模式要求营销组织具有全局性规划,打通各部门的数据通道,实现营销活动的完全网络化。
5.简述网络营销的组织架构。
网络营销组织在整个企业发展战略与实施中起着关键性作用,它将具体地对营销战略进行分析、规划、执行和控制。
网络营销组织需要解决三方面的问题:一是营销组织机构的设置;二是营销组织和其他部门的关系;三是营销部门的功能效率。
(1)网络营销部门组织结构网络营销部门中包含如运营经理、运营专员、网络编辑、专员、网络推广、网络营销文案策划、网站程序员、网站美工等基础性岗位。
当然,每个企业根据自身的不同需要和公司内部管理机制可相应的增减。
(2)网络营销组织和其他部门的关系网络营销组织与其他部门关系主要指和企业研发、生产、采购、财务、人事、企划、法律部门之间的关系。
网络营销部门既是一个新成立的部门,也是一个涉及多个部门的部门,必须要能够和其他部门通力合作、互相配合协调,才能最终形成网络整体营销的效果。
在企业网络营销中,工作不顺畅的阻滞点往往就在传统业务与新兴业务之间的边界处。
企业原来设置的许多职能部门是针对传统业务和实体市场的,对网络营销所涉及的新业务不熟悉。
网络营销工作人员应当对积极主动地与别的部门沟通协调,探索与传统业务无缝衔接的方法,确保工作流程的完成。
同时,应积极利用网络技术改造传统的业务流程,减少部门接口或工作环节,提高企业各部门的工作效率。
(3)网络营销部门的功能效率网络营销部门的功能效率主要指营销部门的工作能力和工作业绩。
工作能力是指营销调研、预测、广告、营业推广、公共关系、人员推销、营销渠道、实体分配、营销预算以及总体战略的策划、实施、控制能力和具体业务管理能力。
工作业绩则主要指营销量、营销额、营销增长率、利润率、利润额、市场占有率及增长、企业形象的具体业绩。