助理物业管理师模拟试题多余单选
助理物业管理师试题真题

助理物业管理师试题真题2776助理物业管理师试题真题第一部分职业道德(1~50题,共50道题)一、职业道德理论知识部分答题指导:◆该都分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项正确,多项选择题有两个或两个以上选项正确。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选均不得分。
(一) 单项选择题(请在下述每题的4个选项中,选择1个选项,并在答题卡上将相应的字母涂黑)1、与法律相比,道德的( )。
A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广2、下面关于以德治国与依法治国的说法中。
正确的是( )。
A、依法治国就是不讲道德或少讲道德B、倡导以德治国要淡化法律的强制性C、德治是目的。
法治是手段D、以德治国与依法治国相辅相成,相互促进3、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是( )。
A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性4、对企业来说,诚实守信( )。
A、会增加经营成本B、是无形资本C、与经济效益无关D、不利于经济竞争5、以下关于办事公道的说法中,你认为正确的是( )。
A、办事公道就是按照一个标准办事,在当事人中间搞折衷B、办事公道没有明确的标准,只能因人而异C、办事公道是职业劳动者应该具有的品质D、对没有任何职权的员工来说,不存在办事公道的问题6、关于勤劳节俭的现代意义,你认为正确的是( )。
A、太勤劳是不懂得生活的表现B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求C、勤劳节俭有利于防止腐败D、艰苦创业精神应提倡,勤俭之风不宜弘扬7、就职业纪律的特性来说,它一般具有( )。
A、一定的模糊性B、执行上的非强制性C、明确的规定性D、法律强制性8、“天时不如地利,地利不如人和”反映的是( )道德规范的具体要求。
A、团结互助B、爱岗敬业C、遵纪守法D、诚实守信9、“你敬我一尺,我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中( )的具体要求.A、胸怀坦荡B、互相学习C、助人为乐D、平等尊重10、从2003年起.我国把“公民道德宣传日”定为每年的( )。
助理物业管理师模拟题

第 2 章物业管理机构基本知识一、单项选择题1、中国物业管理协会成立于(),协会总部设在北京。
A、1999 年 10 月B、2000 年 10 月C、2001 年 10 月D、2001 年 6 月2、按投资主体分类,个人投资者创办的物业管理企业为()。
A、合营物业管理企业B、集体所有制物业管理企业C、股份制物业管理企业C、民营物业管理企业3、业主没有权益A、选举业主委员会委员B、拒绝履行业主大会的决定C、督查物业管理企业履行物业服务合同D、督查业主委员会的工作4、参加业主大会的业主不包括该物业项目()。
A、商品房的购买者C、商品房租借者B、公房的购买者D、未售出房屋的开发商5、《房屋建筑工程质量保修方法》规定,供热与供冷系统得最低保修限时为()个采暖期、供冷期。
A、1 B 、2C、 5D、106、业主委员会应该自选举产生之日起()内,将业主大会的成立情况、业主大会议事规则、业主合约和业主委员会名单等资料向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
A、10B、30C、60D、907、按投资主体分类,法人与法人共同投资,或法人与自然人投资,企业财富属于投资者所有的物业管理企业法人,为()。
A、全民所有制物业管理企业B、集体所有制物业管理企业C、股份制物业管理企业D、民营物业管理企业8、物业管理有限责任企业的监事会由股东会选出的监事和()的监事组成。
A、企业职工民主选举产生B、董事会选出C、从企业外面采用D、上级主管部门派出9、重要的物业管理措施应该提交()审议定定。
A、业主委员会B、业主大会C、居民委员会D、房地产行政主管部门10、在第一次业主大会上,物业的建设单位应看作出()工作报告。
A、竣工查收B、接收查收C、早期介入D、先期物业管理11、无论业主大会会议采用哪一种形式,都应该有()业主参加方可召开。
A、物业管理地域内多数以上B、物业管理地域内全体C、物业管理内拥有1/2 以上投票权的D、物业管理地域内拥有2/3 以上投票权的12、业主合约是由()承诺的,共同约定,相互限制,共同遵守的相关物业使用、保护、管理及公共利益等方面的行为准则。
助理物业管理师模拟考

助理物业管理师模拟考1. 属于事前处理阶段的工作是() [单选题] *A制定预案(正确答案)B信息发布C组织抢救D评估2. 属于事中处理阶段的工作是() [单选题] *A制定预案B信息发布(正确答案)C演练D评估3. 属于事中处理阶段的工作是() [单选题] *A制定预案B信息发布(正确答案)C演练D评估4. 属于事中处理阶段的工作是() [单选题] *A制定预案B信息发布(正确答案)C演练D评估5. 属于事中处理阶段的工作是() [单选题] *A制定预案B信息发布(正确答案)D评估6. 属于事后处理阶段的工作是() [单选题] *A制定预案B信息发布C组织抢救D评估(正确答案)7. 物业管理工作现场用于质量控制的文件是() [单选题] * A质量手册B.程序文件C.岗位职责D.作业指导书(正确答案)8. 对供应商的工作评价是在()过程中开展 [单选题] * A.合同签署B.合同执行(正确答案)C.招标D.选择9. 对供应商的工作评价是在()过程中开展 [单选题] * A.合同签署B.合同执行(正确答案)C.招标D.选择10. 服务标准要满足()需求 [单选题] *A.业主(正确答案)B.企业C.居委会11. 关于客户满意度说法正确的是() [单选题] *A是相对的(正确答案)B绝对的C百分百满足D与服务质量成正比12. 客户满意度问卷调查适合由()做。
[单选题] *A第三方(正确答案)B项目C公司D业主13. 对小区绿化进行日常检查的内容不包括() [单选题] * A病虫害B修剪C裸露D开花结果(正确答案)14. 招聘方法不包括() [单选题] *A实操(正确答案)B面试C笔试D问答15. 服务成本不包括() [单选题] *A.折旧费B.维护费C.能耗费D.公共更新改造款(正确答案)16. 某单元加装电梯,使用维修基金需要( )同意 [单选题] *A.该单元业主(正确答案)B.全体业主C.业委会D.居委会区17. 根据《中华人民共和国民法典》,物业服务人是指物业服务企业和()。
2022助理物业管理师真题模拟汇编

2022助理物业管理师真题模拟汇编2022助理物业管理师真题模拟07-281、物业车辆停放必须符合消防管理要求,切忌堵塞()。
(单选题)A. 停车通道B. 消防通道C. 电梯通道D. 外围通道试题答案:B2、有关小区增值服务记录、会所服务记录以及投诉管理记录属于()记录档案的收集范围。
(单选题)A. 物业管理B. 物业服务C. 物业维修D. 物业运行试题答案:B3、特种物业包括()。
(单选题)A. 古建筑、名人故居、庙宇B. 古建筑、名人故居、监狱C. 古建筑、监狱、庙宇D. 防疫站、公用建筑、名人故居试题答案:B4、利用物业共用部分获取的收益,归共同拥有该物业的业主所有,主要补充()。
(单选题)A. 业主委员会工作经费B. 物业管理方面的其他需要。
C. 业主大会工作经费D. 专项维修资金试题答案:D5、《关于实施的若干意见》明确:物业服务项目经理应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书,并在住房保障房屋管理部门注册,取得物业服务项目经理()。
(单选题)A. 职业注册证B. 执业注册证C. 从业岗位证D. 执业岗位证试题答案:B2022助理物业管理师真题模拟07-271、物业服务费收入的编制方式通常是根据收费标准(单位时间费率形式)和可收费的()管理面积。
(单选题)A. 管理范围B. 管理面积C. 管理成本D. 物业利润试题答案:B2、物业管理服务的沟通,是()人之间交流信息、观点和理解的过程。
(单选题)A. 一个B. 两个C. 两个以上D. 两个或两个以上试题答案:D3、安全主任的职责包括:参与制定防止伤亡、火灾事故和职业危害的措施及公司危险岗位、危险设备的安全(),并负责督促实施。
(单选题)A. 操作规程B. 操作要求C. 计划措施D. 计划方案试题答案:A4、考核方法不能单一、孤立,而是应相互结合综合评定,操作中通常应遵循的原则是()。
(单选题)A. 以定性指标为主,定量指标为辅B. 以定量指标为主,定能力指标为辅C. 以定性指标为主,定绩效指标为辅D. 以定量指标为主,定性指标为辅试题答案:D5、物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
助理物业师理论题三及参考答案

助理物业管理师(三级)理论知识题三及参考答案第一部分职业道德(1-25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(每题1分,共16分)答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(1-8题,共8分)1•关于道德,正确的说法是( D )。
(A)道德在职业活动中不起作用(B)道德在公共生活中几乎不起作用(C)道德威力巨大,无坚不克(D)道德是调节社会关系的重要手段2•关于道德,正确的认识是( B )。
(A)道德没有共同标准(B)道德是一种特殊的行为规范(C)道德即权力(D)道德即自由3•在传统道德中,见利思义的意思是( A )。
(A)见到利益时,要想到道义(B)舍生取义(C)义利不能兼顾(D)知恩图报4•人的本性是( C )。
(A)善(B)自私(C)自然属性和社会属性的统一(D)追求财富5•职业道德的特征是( A )。
(A)范围上的有限性(B)规范制定上的任意性(C)内容上的多变性(D)形式上的单一性6•在企业文化中,居于核心地位的是( B )。
(A)文体活动(B)企业价值观(C)企业礼俗(D)员工服饰7•关于企业品牌,正确的认识是( B )。
(A)品牌是依靠大规模广告宣传出来的(B)品牌是企业的一种无形资本(C)品牌形象树立起来以后,自然会长久维持(D)品牌的建立与员工个人不存在直接关系8•职业道德与员工技能的关系是( B )。
(A)企业选人的标准通常是技能高于职业道德(B)没有职业道德的人,无论技能如何,无法充分发挥其自身价值(C)只要技能上去了,就表明职业道德素质相应地提高了(D)职业道德注重的是员工的内在修养,而不包含职业技能[二)多项选择题(9-16题,共8分)9•属于正确荣辱观范畴的是( ABC )。
(A)以服务人民为荣,以背离人民为耻(B)以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻(C)以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻(D)以节衣缩食为荣,以浪费资源为耻10•在社会主义社会,文明生产的要求是( ABCD )。
2021年助理物业管理师试题

6月助理物业管理师试题第一某些职业道德(1~50题,共50道题)一、职业道德理论知识某些答题指引:◆该都分均为选取题,每题均有四个备选项,其中单项选取题只有一种选项对的,多项选取题有两个或两个以上选项对的。
◆请依照题意内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选均不得分。
(一)单项选取题(请在下述每题4个选项中,选取1个选项,并在答题卡上将相应字母涂黑)1、与法律相比,道德()。
(A)时效性差(B)作用力度强(C)操作性强(D)合用范畴广2、下面关于以德治国与依法治国说法中。
对的是()。
(A)依法治国就是不讲道德或少讲道德(B)倡导以德治国要淡化法律强制性(C)德治是目。
法治是手段(D)以德治国与依法治国相辅相成,互相增进3、下列选项中,符合“仪表端庄”详细规定是()。
(A)着装华贵(B)着装朴素大方(C)饰品俏丽(D)发型突出个性4、对公司来说,诚实守信()。
(A)会增长经营成本(B)是无形资本(C)与经济效益无关(D)不利于经济竞争5、如下关于办事公道说法中,你以为对的是()。
(A)办事公道就是按照一种原则办事,在当事人中间搞折衷(B)办事公道没有明确原则,只能因人而异(C)办事公道是职业劳动者应当具备品质(D)对没有任何职权员工来说,不存在办事公道问题6、关于勤快节俭当代意义,你以为对的是()。
(A)太勤快是不懂得生活体现(B)节俭不符合政府扩大内需政策规定(C)勤快节俭有助于防止腐败(D)艰难创业精神应倡导,勤俭之风不适当弘扬7、就职业纪律特性来说,它普通具备()。
(A)一定模糊性(B)执行上非强制性(C)明确规定性(D)法律强制性8、“天时不如地利,地利不如人和”反映是()道德规范详细规定。
(A)团结互助(B)爱岗敬业(C)遵纪守法(D)诚实守信9、“你敬我一尺,我敬你一丈”反映是团结互助道德规范中()详细规定。
(A)胸怀坦荡(B)互相学习(C)助人为乐(D)平等尊重10、从起。
助理物业管理师理论历年真题题型

一、单项选择题(每小题只有唯一正确答案,每小题分,共分)举例:、在电气施工图中,常用“”表示()..壁灯.球形灯.安全灯.吸顶灯、()负责房屋安全鉴定..物业管理企业.业主委员会.人民政府房地产行政管理部门.公安部门二、多项选择题(每小题有个或个以上地答案,多选、少选均不得分,每小题分共分)举例:、以下属于常规性↑考试吧公共服务地是()..房屋管理服务.家居装修服务.共用设施维修服务.室外保洁服务、物业管理活动中地民事关系包括物业管理中产生地()..合同关系.委托关系.隶属关系.侵权、赔偿关系三、判断题(分)举例:、完成装饰装修施工图纸↑考试吧设计后,建设单位必须持《施工许可证》和施工设计图纸,报房地产行政主管部门进行消防安全核准.(√)资料个人收集整理,勿做商业用途、为有效满足房地产目标消费者地需求,房地产所有地市场都要进行细分.( ×)技能试题题型一、综合题(含现场模拟综合判断题和论述题)(分)举例:(一)现场模拟综合判断题下面地场景出现在某物业公司请指出该公司在房屋及设备设↑考试吧施养护维修管理过程中存在地问题,并说明理由或操作规范. 资料个人收集整理,勿做商业用途(注意:考生只需就题目列出内容进行判断分析)(分)场景:物业公司经理办公室.时间:年月日工程部李经理在汇报工作.工程部李经理:“刘经理,三号楼经专家鉴定,已定为危险房.”物业公司经理:“采取处理措施没有?”工程部李经理:“是这样地,专家说,该楼已无维修价值,但目前不会危及相邻建筑和影响他人安全,我们准备处理后再使用一段时间,待条件成熟后再拆除.”资料个人收集整理,勿做商业用途物业公司经理:“六号楼地维修方案准备地怎么样?”工程部李经理:“经过安全检查,我们认为应该保持该楼原有地规模和结构,不宜做大地改动,但该楼年代已久,少量部位已经损坏,需要进行局部维修并拆换少量主体构件,工程量较大;经测算,维修费用可以控制在同类结构建筑新建造价以内,已定为近期大修工程项目之一. 资料个人收集整理,勿做商业用途物业公司经理:房屋维修工作很复杂,一定要明确维修责任,开工后要做好施工管理工作,特别要注意安全.”工程部李经理:“您放心,我们已把房屋各项检修范围责任落实到班组,资金、材料落实到人.另外我们公司地年职工负伤事故率一直低于千分之五,符合国家考核标准.”物业公司经理:“做得不错!号楼外墙维修情况怎么样?工程部李经理:“快完成了,我们还拟定了一个外墙定期保养制度,计划每年对外墙彻底进行一次检修加固,更换脱落、风化、碱酥地砖. 资料个人收集整理,勿做商业用途物业公司经理:这很重要.物业公司经理:“最近我接到业主来信,反映室内排水系统经常堵塞,工程部维修不及时有这事吗?”工程部李经理:“这可能是业主地误会.按规定室内排水系统由业主自行处理.辖区内其余排水设施,地方政府或其市政工程管理部门有统一规定地,按统一规定执行;地方政府或其市政工程管理部门没有规定地,由物业管理↑考试吧公司维修处理. 资料个人收集整理,勿做商业用途物业公司经理:“不管情况如何,一定要认真对待业主地意见,把工作做好.”物业公司张经理:“最近,消防部门要进行消防大检查,火灾自动报警系统运作正常吗?”工程部李经理:“正常,按规定我们每周都会检查一次火灾报警控制器地功能;每两年进行一次火灾自动报警系统地检查和试验.”资料个人收集整理,勿做商业用途物业公司张经理:“很好.”场景:室外.避雷装置物业公司经理:“避雷装置地防雷接地电阻符合要求吗?”工程部李经理:“符合要求.我们对防雷装置实行不定期地巡查和测量,前天刚做过接地电阻检测.”物业公司张经理:“接地电阻多长时间检测一次.”工程部李经理:“两年一次.”(参考答案及评分标准: 指出个错误点得分,相应说明规范做法或理由得分,但总得分不得超过分错误:对已无维修价值,暂无条件拆除,又不危及相邻建筑和影响他人安全地危险房,准备处理后再使用一段时间,待条件成熟后再拆除资料个人收集整理,勿做商业用途理由:对已无维修价值,暂无条件拆除,又不危及相邻建筑和影响他人安全地房屋,应停止使用.错误:六号楼维修工程定为近期大修工程项目之一.理由:六号楼维修工程应定为中修工程项目.错误:物业管理企业应对所管房屋各项检修范围责任落实到班组.理由:物业管理企业应对所管房屋各项检修范围责任落实到人.错误:房屋各项检修资金、材料落实到人.理由:物业管理企业应对所管房屋各项检修资金、材料落实到班组.错误:公司地年职工负伤事故率一直低于千分之五,符合国家考核标准.”理由:保证安全生产,杜绝重大伤亡事故,年职工负伤事故率应小于千分之三错误:计划每年对外墙彻底进行一次检修加固,更换脱落、风化、碱酥地砖.理由:外墙每年应彻底进行一次检修加固,更换脱落、风化、碱酥地砖.错误:按规定室内排水系统由业主自行处理.理由:室内排水系统应由物业管理公司维护管理.错误:地方政府或其市政工程管理部门没有规定地,由物业管理公司维修处理.理由:地方政府或其市政工程管理部门没有规定地,应由市政工程管理部门、排水设施地产权单位和物业管理公司协商确定. 资料个人收集整理,勿做商业用途错误:按规定我们每周都会检查一次火灾报警控制器地功能;理由:应每日检查火灾报警控制器地功能.错误:每两年进行一次火灾自动报警系统地检查和试验.”理由:应每季、每年进行火灾自动报警系统地检查和试验.错误:我们对防雷装置实行不定期地巡查和测量理由:对防雷装置应实行定期地巡查和测量错误:“接地电阻地检测两年一次.”理由:接地电阻地检测应每年进行一次举例:(二)论述题(分)试论述房地产促销地方法及其特点(参考答案及评分标准: 答中一要点得分,展开论述分,考评员应根据考生论述内容地正确性、合理性进行评分,不必拘泥于参考答案) 资料个人收集整理,勿做商业用途进行房地产促销常用地方式有种,即广告、人员推销、销售推广和公共关系..广告是房地产企业用来直接向消费者传递信息地主要促销方式,它是企业通过付款地方式通过各种传授媒体进行信息传递,以刺激消费者购买需求,扩大房地产租售地促销活动.广告延用灵活地表现方式,可以将有关信息不知不觉地灌输到消费者脑海里,从而影响消费者地购买决策,激发消费者地购买欲望.它地缺点在于效果难以试题,广告大,难以与目标消费者进行直接沟通.资料个人收集整理,勿做商业用途。
2022助理物业管理师真题模拟及答案(5)

2022助理物业管理师真题模拟及答案(5)共387道题1、《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:小区内已经搭建的违法建筑的形态、搭建人、搭建时间等事项未能()的,给予小区经理记2分。
(单选题)A. 记录B. 登记C. 记录在册D. 记录备案试题答案:C2、物业服务机构更迭时的物业承接查验的内容包括物业共用部位、共用设施设备及()等几个方面。
(单选题)A. 管理水平B. 管理现状C. 运作现状D. 维修情况试题答案:B3、应纳入()的事务管理范围的应有自来水、燃气管网,供电、有线网络等事务。
(单选题)A. 公建配套设施B. 社会配套设施C. 公共配套设施D. 公房配套设施试题答案:C4、民用建筑的构成组成中,属于附属组成部分的是()。
(单选题)A. 楼板层与地面B. 屋顶和门窗C. 阳台与雨蓬D. 墙体或柱试题答案:C5、蚊子药杀的主要方法有:在无法清除的积水(如下水道进水口等)投放浸药木塞或杀虫剂杀灭蚊幼虫;在鱼塘、菜地沟积水投放球型芽胞杆菌类等()灭蚊幼虫等。
(单选题)A. 生物制剂B. 化学制剂C. 病原制剂D. 遗传制剂试题答案:A6、物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:()的利益。
(单选题)A. 满足双方B. 照顾双方C. 协调双方D. 兼顾双方试题答案:D7、物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业()物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
(单选题)A. 支付预算B. 支付固定C. 支付计划D. 支付规定试题答案:B8、绿化的日常管理包括浇水、()、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等。
(单选题)A. 修剪造型B. 翻新改造C. 花木种植D. 环境布置试题答案:A9、《上海市住宅物业管理规定》规定:市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织,依法制定和组织实施自律性规范,对物业服务企业之间的纠纷进行()。
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A、损坏房B、严重损坏房C、危险房D、翻修房(正确答案:B 提交答案:判题:╳)2、《上海市住宅物业管理规定》规定:物业服务企业应当自承接验收之日起()内签署验收确认书。
A、五日B、七日C、十日D、十五日(正确答案:B 提交答案:判题:╳)3、以下不属于按房屋用途不同分类的是()用途。
A、居住B、工业C、特殊D、其他(正确答案:C 提交答案:判题:╳)4、《物业管理条例》规定:业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,( )。
A、业主负连带交纳责任B、业主与物业使用人负连带交纳责任C、但最终由使用人承担交纳责任D、由业主与物业使用人协商交纳责任(正确答案:A 提交答案:判题:╳)5、《物业管理条例》规定:管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的( ),违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
A、要约B、责任C、义务D、职责(正确答案:C 提交答案:判题:╳)6、在墙体类型划分中,按墙的方向又可分为()。
A、围墙与隔墙B、承重墙和非承重墙C、纵墙和横墙D、外墙和内墙(正确答案:C 提交答案:判题:╳)7、凡投保人所雇佣的员工在保险有效期内,在受雇佣过程中,从事于保险单所载明的、与投保人业务有关的工作时,(),投保人根据雇佣合同,须负医药费及经济赔偿责任,包括应支付的诉讼费用。
A、遭受意外B、遭受意外而至受伤C、遭受意外而至受伤、死亡D、遭受意外而至受伤、死亡或者与业务有关的职业性疾病所致伤残或死亡(正确答案:D 提交答案:判题:╳)8、物业服务企业,对公用设施设备采用外包管理模式,订立的合同中,应明确()的内容。
A、服务的技术指标标准,并尽量采取量化形式,便于检验B、物业服务企业的管理规模C、外包管理企业的品牌状况与资信信誉D、外包管理企业的规模大小(正确答案:A 提交答案:判题:╳)9、物业消防安全的日常检查、重大节日检查和重大活动检查一般由()。
A、专职部门检查B、各部门自查C、各项目自查D、各部门、各项目的自查(正确答案:D 提交答案:判题:╳)10、《物业管理条例》规定:业主在物业管理活中,应当履行按时交纳物业()的义务。
A、保安费用B、管理费用C、保洁费用D、服务费用(正确答案:D 提交答案:判题:╳)11、物业公共秩序维护人员遇到有人在公共区域聚众闹事,应立即向()报告,并及时上报上级领导,协助公安机关迅速平息事件,防止事态扩大。
A、居委会B、物业经理C、业委会D、公安机关(正确答案:D 提交答案:判题:╳)12、《物权法》规定:建造建筑物,不得违反()有关工程建设标准,妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。
A、行业B、企业C、国家D、地方(正确答案:C 提交答案:判题:╳)13、《上海市住宅物业管理规定》规定:前期物业服务合同生效之日至出售房屋交付之日的()的物业服务费用,由建设单位承担。
A、当月实际发生B、下月发生C、上月发生D、当月发生(正确答案:D 提交答案:判题:╳)14、上海市住宅物业服务规范由窗口规范、行为规范、()和物业小区开展四查活动这四方面组成。
A、行业规范B、岗位规范C、物业规范D、诚信规范(正确答案:B 提交答案:判题:╳)15、安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪,巡逻、门岗等执勤岗位,值班记录,以及()几大方面。
A、技防标识B、技防记录C、消防设施设备D、技防设施设备(正确答案:D 提交答案:判题:╳)16、智能建筑通过对机电设备的自动控制,对信息资源的管理,向用户提供信息()及安全、舒适、便利的环境服务,投资回报合理,适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建筑。
A、服务B、资源C、产品D、系统(正确答案:A 提交答案:判题:╳)17、《上海市住宅物业管理规定》规定:物业服务企业可以将物业服务合同中的专项服务事项委托给专业性服务企业,()将物业服务合同约定的全部事项一并委托给他人。
A、也可以B、如业委会同意也可以C、根据规定可以D、但不得(正确答案:D 提交答案:判题:╳)18、《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定:新建住宅及同一物业管理区域内其他建筑物,其建设单位按照()的3%交纳保修金。
A、预算总造价B、施工总造价C、规划设计总造价D、建筑安装总造价(正确答案:D 提交答案:判题:╳)19、《物业管理条例》规定:业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有()。
A、知情权和参与权B、参与权和监督权C、使用权和经营权D、知情权和监督权(正确答案:D 提交答案:判题:╳)20、一般民用建筑门的高度不宜 ( )。
A、大于2000mmB、小于1900mmC、大于2100mmD、小于2100mm(正确答案:D 提交答案:判题:╳)21、在装饰装修项目申报登记时,物业管理单位必须到现场对所附图纸进行(),以防有漏项,或有大的拆动项目漏报。
A、检查B、审查C、审批D、核对(正确答案:D 提交答案:判题:╳)22、()的工作内容主要是针对日常点检和定期检查发现的问题,拆卸有关的零部件,检查、调整、更换或修理失效的零件,以恢复设备的正常功能。
A、检修B、小修C、养护D、中修(正确答案:B 提交答案:判题:╳)23、房屋及设施设备维修养护计划中的预防性维修包括计划性预防维修、状态监测下的预防维修和()的预防维修。
A、改善性B、改变性C、检测性D、提高性(正确答案:A 提交答案:判题:╳)24、物业消防安全检查的要求内容包括:对重点设施设备和机房进行深层次的检查,发现问题()。
A、立即处理B、立即修理C、立即整改D、立即整修(正确答案:C 提交答案:判题:╳)25、总平面图上标注的( )一律以米为单位,且一般注写到小数点后第二位。
A、图例B、范围C、尺寸D、距离(正确答案:C 提交答案:判题:╳)26、社区文化活动中举办各类文化活动必须选定经验丰富、()的主持人。
A、名声在外B、反应灵敏C、功底深厚D、活动能力强(正确答案:D 提交答案:判题:╳)27、《物业管理条例》规定:物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,责任人应当( ),有关业主应当给予配合。
A、及时报告B、及时维修养护C、委托维修养护D、制定维修计划(正确答案:B 提交答案:判题:╳)28、物业消防安全检查的内容主要包括:消防控制室、()报警(灭火)系统、电气线路以及防排烟系统等场所。
A、语音B、应急C、自动D、电子(正确答案:C 提交答案:判题:╳)29、建筑详图种类很多,有( )。
A、节点详图、楼板详图及墙面详图等B、墙面详图、楼板详图等C、节点详图、墙身详图及楼梯详图等D、节点详图、墙面详图等(正确答案:C 提交答案:判题:╳)30、物业灭火方案的要求包括:灭火方案须报经当地公安消防大(中)队()。
A、审核B、备案C、审核通过和备案D、审核注册(正确答案:C 提交答案:判题:╳)31、住宅生活用水纳入城乡自来水管网;使用地下水的,经过()审核批准。
A、自来水公司B、水务部门C、环保部门D、市公用事业管理部门(正确答案:D 提交答案:判题:╳)32、公众责任保险,主要承保各种团体及个人在固定场所从事生产、经营等活动以至日常生活中由于意外事故而造成他人(),依法应由投保人所承担的各种经济赔偿责任。
A、人身伤害B、财产损失C、人身伤害或财产损失D、精神损失(正确答案:C 提交答案:判题:╳)33、因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,装修人应当()修复和赔偿。
A、协调B、负责C、酌情D、安排(正确答案:B 提交答案:判题:╳)34、《物权法》所称的物权,是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利,包括()、用益物权和担保物权。
A、使用权B、排他权C、所有权D、支配权(正确答案:C 提交答案:判题:╳)35、电梯系统设施设备管理的主要内容包括;电梯每年要由()技术监督部门进行年检,获得年检合格证,才能继续使用。
A、企业B、行业C、政府D、相关(正确答案:C 提交答案:判题:╳)36、清洁工作()由日检、月检及专项抽检组成。
A、日常管理B、岗位管理C、动态管理D、专项管理(正确答案:A 提交答案:判题:╳)37、监督所在小区物业服务企业,做好小区绿化、美化工作,治理脏、乱、差等工作是()的社区管理的主要内容之一。
A、开展社区精神文明建设工作B、开展社区内的环境卫生监督管理工作C、建立社区社会治安综合管理体系D、做好社区内的外来人员、流动人员的登记管理工作(正确答案:B 提交答案:判题:╳)38、《上海市住宅物业管理规定》规定:受委托的物业服务企业每半年至少公布一次专项维修资金和公共收益的(),接受业主的监督。
A、使用情况B、收支情况C、收缴情况D、经营情况(正确答案:B 提交答案:判题:╳)39、设施设备的状态管理要求包括设备的检查、设备的状态监测、定期预防性试验和设备故障()几个方面。
A、诊断技术B、检测技术C、分析技术D、预测技术(正确答案:A 提交答案:判题:╳)40、《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:住宅小区内水、电、气分户计量表和()的相关管线和设施设备维修、养护责任,由供水、供电、供气服务单位分别承担;分户计量表后的相关管线和设施设备维修、养护责任,由房屋所有人承担。
A、表后B、表前C、表内D、表外(正确答案:B 提交答案:判题:╳)41、建筑总平面图识读一般先看图样的名称、比例、()与文字说明。
A、详图B、图例C、坐标D、标高(正确答案:B 提交答案:判题:╳)42、《物权法》规定:建筑区划内,规划用于停放汽车的()应当首先满足业主的需要。
A、车位B、车库C、车位、车库D、停车场(正确答案:C 提交答案:判题:╳)43、社区管理是满足社区居民物质和文化活动等特定需要而进行的一系列的自我管理或()活动。
A、群众管理B、行政管理C、社团管理D、机构管理(正确答案:B 提交答案:判题:╳)44、物业消防安全检查的程序内容包括:确定被检查的部位和()检查内容得到检查。