信息管理导论复习资料2
信息管理导论期末整理
信息管理导论复习整理第一章信息与信息资源一、名词解释1、信息——是传递和交换过程中具有某种潜在或现实价值的数据、事实和知识。
2、信息资源——是在社会发展中可以创造物质财富和精神财富的达到一定数量的信息集合，是各种社会活动中产生和积累具有潜在或现实价值的有序化信息及相关要素的集合。
二、相关知识梳理P5-71、信息与相关概念1）信息与情报2）信息与数据3）信息与知识4）信息、物质与意识（5）信息、物质与能量2、信息的特征主要特征：1）广泛性和普遍性2）可识别性和计量性3）可存储性和转换性4）传递性和相对中立性5）可处理性和再生性6）共享性和可开发性7）价值相对性和绝对性8）不完全性和不对称性9）时效性和滞后性10）有机性和差异性3、信息资源的三要素信息资源主要有信息生产者、信息和信息技术等基本要素。
4、信息资源的三角结构P25信息资源由信息源、信息服务和信息系统三大类构成，简称“3S”。
5、信息资源的特性1）一般经济学特征需求性、稀缺性和可选择性2）信息资源的特殊性相对共享性、不可分性、不同一性和驾驭性6、信息资源社会功能1）个体层次第一，提高行动的科学性和有效性；第二，带来生活和情绪的充实感和认同；第三，促进各人的不断发展和进步。
2）组织层次第一，提高组织决策的科学性；第二，维护组织运行的稳定性；第三，指导组织成员的个人行动。
3）社会层次第一，监控社会发展的大环境；第二，调整社会的组成结构；第三，继承和保护社会遗产。
7、信息的类型信息⎩⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎩⎨⎧⎩⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧⎪⎪⎩⎪⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧冗余信息有效信息按效用分外存信息内存信息以存储方式分反馈信息主授信息以传递方向分三次信息二次信息一次信息以加工方式分体态感知信息口头信息实物信息非文献信息计算机可读型信息声像型信息缩微型信息印刷型信息文献信息以载体分按形式分人体信息生物信息天体信息自然信息经济信息技术科学信息自然科学信息息社会科学和人文科学信科技信息军事信息社会政治信息社会信息按内容分第二章 信息社会一、名词解释1、信息环境——即社会信息环境或社会信息生态，是与社会信息交流活动有关的社会因素的集合，是影响整个社会信息交流活动的具体社会条件和社会基础的表征。
信息管理复习重点
信息管理复习重点第⼀章信息与信息资源1、信息的层次（⼀）本体论层次事物运动的状态和状态改变的⽅式。
（⼆）主体论层次某主体关于某事物的认识论层次信息，是指该主体所感知的或该主题所表述的相应事物的运动状态及其变化⽅式，包括状态及其变化⽅式的形式、含义和效⽤。
2. 数据、信息与知识（区别与联系）——数据：反映事物运动状态的原始数字和事实。
有四种基本形式：数字、词汇、声⾳和图象。
数据是离散、互不关联的、没有明确⽬的的客观事实。
——信息：有意义的数据，是⼈依靠⾃⾝的认知能⼒对数据进⾏系统组织、整理和分析形成的。
——知识：是指有价值及效⽤的信息，或者揭⽰了事物的本质，或者能够⽤来解决某⼀问题。
3、信息的分类4、信息的特征（⼀）主要特征（理解每⼀个的含义）⼴泛性和普遍性可识别性和计量性可存储性和转换性传递性和相对中⽴性可处理性和再⽣性共享性和可开发性价值相对性和绝对性不完全性和不对称性时效性和滞后性（⽂献半衰期）有机性和差异性5、信息资源概念狭义信息资源：指信息本⾝。
即⼈类社会经济活动中经过加⼯处理有序化并⼤量积累后的有⽤信息的集合。
⼴义信息资源：是信息活动中各种要素的总称，也就是泛指信息本⾝、技术、设备、资⾦和⼈等各种要素。
信息是核⼼资源；⽽技术、设备、资⾦和⼈等为⾮核⼼要素，属⽀持性资源。
6、信息资源的三要素信息，信息技术，⼈ 7、信息资源的特性独有特征：相对共享性，不可分性，不同⼀性，驾驭性，成本⼀致性 8、信息的度量1）基于数据量的信息度量 2）基于概率的信息度量基本原理：某个信息源发出的消息可能反映各种可能出现的结果。
设某⼀事件x ，其结果有多种不确定的可能性x1,x2,…xn ，其概率分别为P1,P2,…Pn ，当第i 种可能性出现时，消息中所包含的信息量为： Ii = -log Pi （I =1,2,3,4，。
，n ）则该信息源发出的消息的信息量为：3）基于经验的信息度量主要⽅法：信息计量⽅法，社会调查⽅法，评估研究⽅法，层次分析⽅法 9、⼴义信息资源的测度⽤R 表⽰某⼀国家或地区的信息资源丰裕度，则有：R=R1+R2其中R1表⽰该国家或地区基本信息资源的⽣产能⼒，R2表⽰基本信息资源的发展潜⼒。
信息管理导论期末整理
信息管理导论复习整理第一章信息与信息资源一、名词解释1、信息——是传递和交换过程中具有某种潜在或现实价值的数据、事实和知识。
2、信息资源——是在社会发展中可以创造物质财富和精神财富的达到一定数量的信息集合，是各种社会活动中产生和积累具有潜在或现实价值的有序化信息及相关要素的集合。
二、相关知识梳理P5-71、信息与相关概念1）信息与情报2）信息与数据3）信息与知识4）信息、物质与意识（5）信息、物质与能量2、信息的特征主要特征：1）广泛性和普遍性2）可识别性和计量性3）可存储性和转换性4）传递性和相对中立性5）可处理性和再生性6）共享性和可开发性7）价值相对性和绝对性8）不完全性和不对称性9）时效性和滞后性10）有机性和差异性3、信息资源的三要素信息资源主要有信息生产者、信息和信息技术等基本要素。
4、信息资源的三角结构P25信息资源由信息源、信息服务和信息系统三大类构成，简称“3S”。
5、信息资源的特性1）一般经济学特征需求性、稀缺性和可选择性2）信息资源的特殊性相对共享性、不可分性、不同一性和驾驭性6、信息资源社会功能1）个体层次第一，提高行动的科学性和有效性；第二，带来生活和情绪的充实感和认同；第三，促进各人的不断发展和进步。
2）组织层次第一，提高组织决策的科学性；第二，维护组织运行的稳定性；第三，指导组织成员的个人行动。
3）社会层次第一，监控社会发展的大环境；第二，调整社会的组成结构；第三，继承和保护社会遗产。
7、信息的类型信息⎩⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎩⎨⎧⎩⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧⎪⎪⎩⎪⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧冗余信息有效信息按效用分外存信息内存信息以存储方式分反馈信息主授信息以传递方向分三次信息二次信息一次信息以加工方式分体态感知信息口头信息实物信息非文献信息计算机可读型信息声像型信息缩微型信息印刷型信息文献信息以载体分按形式分人体信息生物信息天体信息自然信息经济信息技术科学信息自然科学信息息社会科学和人文科学信科技信息军事信息社会政治信息社会信息按内容分第二章 信息社会一、名词解释1、信息环境——即社会信息环境或社会信息生态，是与社会信息交流活动有关的社会因素的集合，是影响整个社会信息交流活动的具体社会条件和社会基础的表征。
信息管理学复习资料02
信息管理学复习资料02论述题1.信息管理的沿革与发展答：将其划分为四个典型的阶段：传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段。
①传统管理阶段以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。
②技术管理阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。
技术管理阶段着眼于用计算机技术处理信息并对信息流进行控制，技术因素占主导地位，技术专家唱主角。
③信息资源管理的提出基于两个背景：一方面是技术管理纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用；另一方面是当代社会经济发展使得信息成为一种重要的资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理。
④信息资源管理仅关注显在知识忽略了隐形知识的管理，仅关注记录型信息忽略了学习与创新过程，仅关注将信息提供给利用者忽略了利用者需求信息的根本原因，仅关注信息在组织内部的免费流动，未能将信息看成一种资产。
知识管理是在克服信息管理固有的缺陷基础上发展起来的，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。
2.马太效应的负面影响①马太效应描述信息对象的优势和劣势过度积累，容易使信息工作者按简单的优劣进行信息的选择、评价、传播和利用，走入极端。
②马太效应所形成的信息分布富集有时仅仅是表面的、外在的。
例如一篇论文被引次数多并不一定表明它有较高的价值。
有的优势积累过程带有突发性和受统计学因素的影响，使得信息价值失真。
③核心信息源是马太效应优势积累的结果，如果过分注重核心信息源，就会忽略分布在其他信息源中有价值的信息。
④马太效应青睐名人、拒绝新人的习惯势力不利于新人成长，限制了新思想、新知识和新信息的产生及传播。
由以上分析可知，马太效应的积累要适度，不能任其发展，为保证信息的产生和分布比较科学合理，适当的干预是必需的。
3. 自由论述题简答题1. 文献信息老化的因素①文献增长。
信息资源管理导论复习整理资料
信息资源管理导论复习整理资料第一章、信息和信息资源1、信息的定义来说，信息是事物运动的状态与方式，具体地讲，是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。
（2）从认识论的角度来说，信息是主体所感知或表达的事物运动状态和存在的方式。
2、如何从本体论角度理解“信息”的定义？“事物”泛指一切可能的研究对象，包括外部世界的物质客体，也包括主管世界的精神现象；“运动”泛指一切意义上的变化；“运动方式”是指事物运动在时间上所呈现的过程和规律；“运动状态”是事物运动在空间上所展示的形状与态势；3、信息的特点绝对性，普遍性，相对性，特殊性，最广泛的适应性4、数据，信息，知识之间的关系（1）信息和数据之间的关系：数据+背景=信息（2）信息与知识之间的关系：信息+经验=知识传输者的知识数据信息接受者的知识（3）信息、数据、知识三者的关系5、信息的性质（1）信息存在的普遍性和客观性（2）信息产生的广延性和无限性（3）信息对认识主体的相对性（4）信息具有抽象性和动态性（时效性）（5）信息具有异步性（6）信息具有依附性（7）信息在时间和空间上的传递性（8）信息对利用者的共享性（9）信息具有可变换性和可转化性（10）信息具有可伪性6、信息资源的概念（1）广义：信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息，信息生产者，信息技术等信息活动要素的集合。
（2）狭义：是经过人类开发与组织的信息的集合。
7、信息资源的特征（1）与信息相比，其特征有：智能性、有限性、不均衡性、整体性。
（2）作为一种经济资源，其特征有：人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性、共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性、驾驭性。
第二章、信息资源管理1、信息资源管理是介于信息资源生产和信息资源消费之间的一种人类活动。
作为一种科学实践，信息资源管理源起于20世纪中期而迅速发展于70年代中期以后；作为一种学科理论，信息资源管理形成于70年代末期而成熟于80年代中后期和90年代。
信管概论复习整理（1-5章）
信管概论复习整理（1-5章）信息管理概论复习整理（1-5章）第一章信息和信息管理信息：1、概念：信息是消息的载体，其形式是多样、具体的，如各种语言、文字、图像等信息是包含在各种具体消息中的抽象内容，须是事先不知道其内容的新消息信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容信息是经过整理的数据客观信息（关于认识对象的信息）主观信息（经过认识主体思维加工的信息）2、性质：普遍性和无限性、客观性、相对性、抽象性、动态性、价值性、异步性、依附性、可传递性、可共享性、可转化性、可加工性、可增值性、可再生性、层次性3、功能：是系统秩序的保证和内在依据；是人类认识客体中介；是维系社会生存与发展的动因；是人类思维的材料，智慧的源泉和人类的精神食粮；是科学决策的依据；是一种重要的社会资源信息管理：1、概念：信息管理是对信息进行的采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要素（信息、人、机器和机构）进行合理的组织、规划和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，并将其引向预定目标，有效地满足组织自身和社会需求的全过程。
信息管理：在线信息管理—计算机系统—CIO—在线数据非在线信息管理—组织系统、非正式组织系统、思维系统—CEO—信息机构、员工、自我（计算机系统是信息管理的组成部分）2、特征：类型特征：管理对象——信息和信息活动；管理行为——无时不有，无处不在时代特征：信息量猛增；信息处理和传播的速度加快；信息处理的方法日趋复杂；信息处理涉及领域不断扩大，关系更加复杂3、发展历程：（1）. 竞争情报管理、战略信息管理都是信息资源管理的深化（2）. 这些时期并不是先后依次更替的而是同时并存的附加章节习题：一、解词数据信息知识情报文献二、判断下面说法的正确性1．信息是新的消息、知识、指令和情况。
2．信息= Information = 情报，情报和信息是一回事。
3．信息就是资源的说法不妥。
4．计算机信息系统的管理是信息管理的一种。
信息资源管理复习提纲（第二章）
信息资源管理复习提纲（第⼆章）第⼆章信息化规划与组织本章是⼀个⾮常重要的章节，要求不仅要领会基本概念、基本原理和⽅法，还要达到综合应⽤的层次，也就是要利⽤本章的知识点，分析案例中的问题，并给出具体解决⽅案。
1.【识记】信息资源管理的任务有哪些？（P45）（1）调动好相关的⼈⼒资源，借助适宜的信息技术，开发和利⽤相应的信息系统；（2）对信息实⾏有效的管理，达到开发与利⽤信息资源以促进组织战略实现的⽬的。
2.【识记】组织战略的定义是什么？（P46）（名词解释）组织战略是组织达到⽬标、完成使命的综合计划。
具体来讲，组织战略是组织为了在外部环境中⽣存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远性、全局性的谋划或⽅案。
3.【识记】组织战略⼀般包括哪三类（结构）？（P46）组织战略⼀般包括三类：总战略、经营战略、职能战略。
（1）总战略描述组织总的⽅向，如专⼀化还是多元化发展。
（2）经营战略描述某个产品或者事业部的竞争合作战略，以提升在特定领域的竞争⼒。
（3）职能战略是营销、制造、研发、信息技术等职能部门所制定的战略，它们通过整体能⼒的优化，帮助组织及下属事业部实现战略⽬标。
4.【识记】组织战略的制定包括哪些基本过程？（P46）（1）环境分析环境分析是从组织内部、外部所拥有的优势和劣势等⽅⾯⼊⼿，通过评估机会和风险，形成组织对所处环境的判断。
（2）战略决策战略决策是在环境分析的基础上，综合各种信息，达成战略⽅案。
组织的战略决策包括明确组织的使命，确定可达到的⽬标，形成组织的战略指南。
（3）战略规划的形成和完善战略决策形成后，要加以细化调整，以便执⾏。
在具体的执⾏过程中，由于内外部环境的变化和前期制订过程中的认识不⾜，可能使战略偏离实际，因此要进⾏调整和完善，形成指导组织发展的战略规划。
5.【识记】组织战略的规划⽅法有哪些？（P47），[201104名词解释，201107单选]（1）SWOT矩阵法SWOT矩阵是由波⼠顿咨询公司提出的，也称波⼠顿矩阵，是全⾯分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析⼯具。
(完整word版)信息管理导论复习重点
信息管理导论复习要点第一章信息与信息资源1.1信息与社会信息1、社会三大支柱：信息和信息资源、能源和材料。
（选择）2、信息作为信息管理的元概念，也是信息管理的逻辑起点。
（选择）3、信息与数据的区别（选择）数据是指未经过加工的事实或对特定想象的描述；信息是特定背景下具有特定含义的数据，经过某种方式加工或更具有实义的形式提供的数据。
因此，数据是“原料”，信息是“产品”。
4、信息与知识（选择或简答）信息是知识的原料和基础，知识是信息中最具有革命性和活动力的部分，知识是信息的高级形式，是信息加工的结果，是信息化和序化了的信息，同时知识是结构化的经验、价值、相关信息和专家洞察力的融合，提供了评价和产生新的经验和信息的框架。
5、信息的类型（选择）信息按内容分为：社会信息与自然信息以加工方式分为：一次信息、二次信息、三次信息感知信息：自然信息、社会信息、思维信息按获取方式分：直接信息与间接信息按传播范围区分：白色信息即是公开的信息，灰色信息即是内部信息，黑色信息即是秘密信息（秘密、机密和绝密信息）和几乎不传递信息。
6、信息的特征（简答）1)主要特征广泛性和普遍性，可识别性和计量性，可存储性和转换性，传递性和相对中立性，可处理性和再生性，共享性和可开发性，价值相对性和绝对性，不完全性和不对称性，时效性和滞后性，有机性和差异性。
7、普赖斯指数＝现时性文献/（现时性文献+档案性文献）现时性文献：出版时间不超过5年的文献；档案性文献：出版时间超过5年的文献8、信息计量的三大经典定律：洛特卡定律：著作与文献数量的关系齐夫定律：文献中词汇的分布规律布拉德福定律：科学文献数量与科学期刊数量的关系1.2信息资源1、信息资源的类型，按照可再生性区分不可再生资源：地热、风能、太阳能、水资源、土地资源、气候资源和矿产资源等可再生资源：人力资源、资本资源、信息资源、动植物资源和二次能源等2、信息资源（名词解释）在社会发展中可以创造物质财富和精神财富的达到一定数量的信息集合，是各种社会活动中产生和积累具有潜在或现实价值的有序化信息及相关要素的集合。
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《信息管理导论》思考题CH1 信息管理的基本概念1、什么叫信息？信息的主要特征和功能是什么？答：信息是物质系统运动的本质特征，是物质系统运动的方式、运动的状态及运动的有序性。
其基本含义是：信息是客观存在的事实，是物质运动的真实反映（一般泛指包含于信息、情报、指令、数据、图像、信号等形式之中的新的知识和内容）特征：存在的普遍性和客观性，产生的无限性和获取的相对性，时间和空间上的传递性，对利用者的共享性，产生和利用的实效性，对物质载体的依附性和独立性，可加工性和开发性，整体性和层次性。
功能：信息是认识物质的中介，人类思维的材料，科学决策的基础，有效控制的灵魂，系统秩序的保证，社会发展的资源。
2、简述信息生命周期的几个阶段。
答：信息的生命周期是指信息从产生到消亡的全过程。
包括：信息的收集、传输、加工、存储、维护、使用。
3、解释信息管理及主要工作。
答：信息管理是国家、组织和个人为达到预定目的，综合运用各种手段，对信息活动中的各要素，从过程、系统和环境的不同角度实施有效的、全面的管理。
主要工作：（1）信息资源开发、调配与组织管理；（2）信息传递与交流组织；（3）信息研究、咨询与决策；（4）信息技术管理；（5）信息系统管理；（6）信息服务和用户管理。
4、什么是信息系统和计算机信息系统？说明计算机信息系统的组成。
答：信息系统是一组相互关联的要素或部件，其收集（输入）、操作和存储（处理）以及散布（输出）数据和信息，并且具有反馈机制，其中，反馈对系统的成功运行时关键的因素。
计算机系统是一个利用计算机系统、设备和技术的信息系统，其目的是改善组织的性能。
计算机信息系统的组成：硬件、软件、数据、通信网络、人、程序规则。
5、给出MIS、DSS、IDSS、GDSS、ES、GIS、C/S模式和B/S模式的定义。
答：MIS：管理信息系统；DSS：决策支持系统；GIS：地理信息系统；C/S模式：客服/服务器模式；B/S模式：浏览器/服务器模式6、简述企业信息管理师和CIO的基本素质。
7、说明信息管理与信息系统专业的培养目标和应具备的知识结构。
给出你的目标和计划。
答：培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展，适应社会经济发展和信息化建设的需要，基础扎实、知识面宽、业务能力强、综合素质高、富有创新意识和开拓精神，具备信息系统开发或信息系统管理、经济、管理和法律等方面的知识和能力，掌握现代化信息技术手段和方法，具有较高的信息技术应用水平，能在企事业单位、政府机关及科研单位从事信息化建设、信息系统开发或信息系统管理、以及相应的教学和科研工作的复合型高级专门人才。
应具备的知识结构：偏重计算机、涉及管理课程学习的内容涵盖计算机学科和管理学科的核心课程。
管理学科方面有会计学、经济学、管理学、统计学；计算机方面有高级语言程序设计、数据结构、数据库、操作系统、计算机网络。
两学科综合课程有电子商务、管理信息系统等。
独立设计、实现小型信息系统或大型信息系统中的某一子系统，并在此基础上完成毕业设计论文，最后一个学期还应安排相应的管理软件上机实习。
目标和计划：1. 掌握现代信息科学的知识、技术、技能和先进工具；2．掌握现代经济学、管理学与法学的基本概念和理论；3. 掌握现代系统科学与系统工程的思想和方法；4. 具有IT项目管理、信息安全管理、信息系统审计的基本能力；5. 具有较强的信息系统分析设计或信息系统管理能力；6. 具有一定的经济系统分析与数量分析、建模与计算的能力；7. 具有较强的语言和文字表达能力，以及交流与沟通能力；8．了解本专业和本学科的理论前沿及发展动态，具备基本的科学研究能力；9. 能较熟练地阅读和利用本专业领域的英文资料，进行初步的对外交流。
CH2 信息管理的学科范畴：信息科学1、什么是信息科学？什么是信息论、控制论和系统论？信息科学是以信息作为主要研究对象、以信息过程的运动规律作为主要研究内容、以信息科学方法论作为主要研究方法、以扩展人的信息功能作为主要研究目标的一门科学。
信息论：是一门用数学统计方法研究信息的度量、传递、变换存储和处理规律的科学。
（是研究通信与控制系统中普遍存在的信息传递的共同规律、研究最佳的解决信息的获取、度量、存储、传递等问题的基础理论。
）控制论：是研究各类系统控制和调节规律的科学。
系统论：是研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行数学描述的一门学科。
（是控制论、信息论的重要理论基础，也是解决现代社会中政治、经济、文化和各种复杂问题的认识论和方法论基础。
）2、说明信息科学的学科体系。
3、解释信息科学的研究方法和两个准则。
4、说明信息管理与信息科学的关系。
CH3 信息管理的方法工具：管理科学1、说明管理学研究的对象和方法。
答：管理学研究的对象：普遍适用于任何具体领域管理实践的基本规律和方法。
方法：归纳法，实验法，演绎法。
2、解释管理的职能、特点、性质和特征。
答：管理的职能：决策、计划、组织、人事、领导、控制、创新。
特点：环境、组织、职能、对象、信息、目的。
性质：管理具有两重性，即自然属性和社会属性。
特征：社会性、文化性、科学性、艺术性。
3、分别给出U型组织、M型组织和H型组织结构的示意图。
CH4 信息管理的应用理论：经济学1、说明经济学研究范畴、对象和方法。
2、什么是微观经济学？其基本内容是什么？3、什么是宏观经济学？其主要内容是什么？4、什么是信息经济学？其研究的对象和内容是什么？5、说明我国的信息商品市场和信息产业如何发展。
6、给出经济信息的范围、特征、功能和作用。
CH5 信息管理的技术基础：计算机科学1、给出计算机科学的体系结构。
2、简述存储程序的基本原理答：程序可以像数据一样，被编码和存储在内存中，如果控制单元设计成从内存中提取程序，解码指令，然后执行它们，计算机程序的改变仅仅通过改变计算机内存的内容，而不需要对控制器重新连线。
（程序=算法+知识结构）3、说明操作系统的主要功能和目标。
列举几种常用的操作系统。
答：组要功能：控制和管理计算机软件和硬件资源。
目标：为用户提供便捷使用计算机的程序的集合。
常用的操作系统：（包括单处理器系统）Windows，Linux，Unix，Vista，MS-DOS。
4、简述计算机语言的发展，列举几种常用的高级程序设计语言。
答：发展：两个角度①时间上的划分：机器语言（第一代语言），汇编语言（第二代语言），高级语言（第三代语言），②编程范式划分：功能范式，面向对象范式，命令范式，声明范式。
常用的高级程序设计语言：C，Java，C++，Pascal，FORTRAN，COBOL，LISP，B，PROLOG 5、什么叫软件工程？简述软件生命周期的几个开发阶段。
答：软件工程：是涉及软件开发与维护的整个过程。
开发阶段：分析、设计、实施、测试。
6、三种动态数据结构（表、栈、队列）的主要特点。
答：表：分为连续表和链接表。
连续表是将整个表顺序存储在一个连续地址的内存区域中，简单方便但插入删除不方便；链接表是指针链接起来的散布在若干个小的内存单元区域的无序表，插入删除方便。
栈：先进后出队列：先进先出7、为什么要运用数据库技术？说明常用的数据模型，目前通用的DBMS。
答：原因：为了消除面向文件方法中发现的冗余，为每个应用提供数据系统。
常用的数据模型：它将数据描述成在称为关系的矩形表格中，类似于电子表格程序所显示的信息的格式。
通用的DBMS：Visual Foxpro，oracle，SQL Server，Sybase，Access，DBI，BMB8、什么叫人工智能？说明其研究的内容和典型的应用。
CH6 信息管理的技术：信息技术1、给出通信系统模型。
2、给出计算机网络、LAN、WAN的定义。
答：计算机网络：将地理分散的，具有独立功能的多台计算机、终端以及其他外部设备通过通信设备和线路连接起来，并配以相应的网络软件和通信协议而构建的网络系统。
LAN：局域网。
W AN：广域网。
（距离和网络覆盖的地域范围）3、说明网络的几种拓扑结构。
答：总线型网络，环形网络，星型网络，网状型网络，树型形网络。
4、什么是网络协议？ISO/OSI的内容有哪些？解释Internet使用的协议。
答：网络协议：为进行网络中的数据有条不紊的交换而建立的规则、标准或约定。
（语法，语义，时序）Internet使用的协议：联标准协议，是通过将数据分成包来管理数据传输的技术。
5、解释Intranet、Extranet，并说明其特点。
答：Intranet：企业内部网，是一个利用Internet技术和设施建立起来的、为某个组织或企业提供综合性服务的企业内部计算机网络，也称企业内部网、内联网。
开发简易、使用方便、成本低廉。
Extranet：企业外部网/企业外联网，是在Internet和Intranet技术基础上建立起来的与Intranet 相连的战略伙伴协作网。
允许企业的客户和供应商访问它的部分Intranet6、什么是DB？DBMS？数据库系统的主要特征是什么？答：DB：数据库；DBMS：数据库管理系统；数据库系统的主要特征：数据共享，数据独立性，减少数据冗余，数据的结构化，统一的数据保护功能。
7、什么叫多媒体技术？其主要特点有哪些？了解常用的多媒体软件。
答：多媒体技术是把声、图、文、视频等媒体通过计算机集成在一起的技术。
即通过计算机把文本、图形、图像、声音、动画和视频等多种媒体综合起来，使之建立起逻辑连接，并对它们进行采样量化、编码压缩、编辑修改、存储传输和重建显示等处理。
主要特点：存储空间大、处理书度高、集成度高、交互性强、非循序性。
常用的多媒体软件：Photoshop（图形图像编辑软件）、3DMAX（三维动画制作软件）、Premiere （视频编辑软件）、Windows Media Player（多媒体播放器）、Dreamweaver（多媒体网页制作工具）。
CH7 信息管理的系统：信息系统1、说明信息系统战略规划的主要任务及内容。
2、叙述信息系统战略规划的步骤。
3、简述BSP、CSF、SST、BPR的基本思想。
4、简述信息系统生命周期法各阶段的主要任务。
答：生命周期法包括：规划、分析、设计、实施、维护。
5、比较几种信息系统开发方法的优缺点。
生命周期法：设计过程科学化和系统化，利于整个项目的管理和控制；但开发周期过长，见效慢，难以适应环境的急剧变化。
原型法：系统开发时间长，成功的系统很少是第一个生命周期开发出来的；应用模拟的手段，沟通了人们的思想，缩短了用户和系统分开人员之间的距离，解决了系统开发中难度大的需求定义问题。
快速法：加快每个阶段的速度，快速完成系统的开发过程并交付使用。
OO法：帮助软件开发人员快速开发高质量成品的软件。
CASE法：提高系统开发效率与质量。
6、了解ERP、SCM、CRM的基本思想。