渠道精耕培训课程
渠道培训计划
渠道培训计划一、培训目标。
渠道培训计划旨在提升渠道人员的专业能力，加强对产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训，帮助渠道人员更好地开拓市场，提升销售业绩，提高客户满意度，增强品牌影响力。
二、培训内容。
1. 产品知识培训。
通过对产品的特点、功能、优势等方面的深入了解，帮助渠道人员更好地向客户推介产品，解决客户疑虑，提升产品销售能力。
2. 销售技巧培训。
通过销售技巧的培训，提升渠道人员的沟通能力、谈判技巧，帮助他们更好地与客户沟通，把握销售机会，提高成交率。
3. 客户服务培训。
通过客户服务培训，提升渠道人员的服务意识，加强对客户需求的理解和解决能力，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
4. 市场营销知识培训。
通过市场营销知识的培训，帮助渠道人员更好地了解市场动态，把握市场机会，制定有效的营销策略，提高市场竞争力。
三、培训方式。
1. 线上培训。
通过网络直播、视频教学等方式进行培训，灵活方便，节约时间成本，适合大规模培训。
2. 线下培训。
通过集中培训、讲座、研讨会等方式进行培训，交流互动更加直接，适合针对性强、深度培训。
四、培训评估。
1. 培训前评估。
通过问卷调查、面对面交流等方式，了解渠道人员的培训需求和现状，为培训内容的制定提供参考。
2. 培训中评估。
通过课堂互动、作业考核等方式，及时了解渠道人员的学习情况，调整培训内容和方式，确保培训效果。
3. 培训后评估。
通过考核、实际业绩等方式，评估培训效果，总结经验，为今后的培训提供借鉴。
五、培训实施。
1. 制定详细的培训计划。
根据培训目标和内容，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、方式、内容等方面的安排。
2. 确保培训师资力量。
确保培训师资力量雄厚，具备丰富的实战经验和教学经验，能够有效传授知识、技能和经验。
3. 做好培训资源准备。
确保培训资源的充足，包括教材、案例、视频等方面的准备，保证培训的顺利进行。
4. 做好培训跟踪和管理。
做好培训过程中的跟踪和管理工作，及时发现和解决问题，保证培训效果的达成。
渠道销售培训计划方案
一、计划背景随着市场竞争的日益激烈，渠道销售作为企业拓展市场、增加销售业绩的重要手段，其重要性日益凸显。
为了提升渠道销售团队的专业素养和销售能力，特制定本培训计划。
二、培训目标1. 提升渠道销售人员的产品知识、市场洞察力和销售技巧。
2. 增强渠道销售团队的市场竞争力和客户服务意识。
3. 提高渠道销售团队的合作精神和执行力。
4. 建立一套完善的渠道销售管理体系。
三、培训对象1. 公司全体渠道销售人员。
2. 渠道销售管理团队。
四、培训内容1. 产品知识培训：- 产品特点、优势及市场定位。
- 产品生命周期管理。
- 产品销售策略。
2. 市场分析培训：- 市场趋势分析。
- 目标客户群体分析。
- 竞争对手分析。
3. 销售技巧培训：- 销售流程管理。
- 客户关系管理。
- 销售谈判技巧。
4. 团队协作与沟通培训：- 团队协作的重要性。
- 沟通技巧与艺术。
- 协作效率提升方法。
5. 渠道销售管理体系培训：- 渠道销售政策与规范。
- 渠道销售流程优化。
- 渠道销售绩效评估。
五、培训方式1. 理论授课：邀请行业专家、资深销售顾问进行授课，结合实际案例，深入浅出地讲解相关知识和技巧。
2. 案例分析：选取典型案例，组织学员进行讨论分析，提升学员的市场洞察力和问题解决能力。
3. 角色扮演：模拟真实销售场景，让学员在实际操作中掌握销售技巧。
4. 分组讨论：将学员分成小组，围绕培训内容进行讨论，分享经验和心得。
5. 实践操作：组织学员进行销售实战演练，检验培训效果。
六、培训时间1. 培训周期：3个月。
2. 培训频率：每月2次，每次2天。
七、培训评估1. 课堂表现：对学员在课堂上的参与度、积极性进行评估。
2. 案例分析：对学员的分析能力和解决问题的能力进行评估。
3. 角色扮演：对学员的销售技巧和沟通能力进行评估。
4. 实践操作：对学员的实际销售业绩进行评估。
八、培训费用1. 培训讲师费用：根据讲师资质和授课内容进行合理定价。
2. 培训场地及设备费用：根据培训规模和需求进行合理预算。
康师傅-通路精耕
31
通路精耕细作四阶段
1月 12月
1月 12月
1月
12月 导入期 2007
1月
收成期
各通路总销量达到No.1
2010 全面掌握城乡市场
优化期 2009
组织能力优化 通路布建优化
经营效益提升
调整期
组织重整 作业标准完善
精耕细作效益提升
2008 规划自检
规划完成
布建到位
策略形成
32
优化期通路经营方针策略
42
DC管理重点
1.DC必须专卖 2.DC不赚差价,只赚配送补助,配送补助以实际转单量核算 3.DC不得越区经营,或扰乱价盘,否则取消经营权 4.DC应有的配套设备：
出货管理与进销存套装软件，方便未来的业绩核算与管理 11月底完成软件准备－12在北京测试－1月在全国试点地区应用
一般纳税人资格，可出具增值税发票
超级市场，境外不设店，国内跨省经营。面积超过 2000平方米，货品种类在5000种以上，主要经营食品、冷 鲜、蔬菜，同时销售部分日用品，收银台在10台以上
17
17
(3)一阶-现代通路
②超市
地区连锁或单点超市(AKA) )(Aero key account)
超级市场，境外不设店，未跨省经营。面积超过2000 平方米，货品种类在5000种以上，主要经营食品、冷鲜、蔬 菜，同时销售部分日用品，收银台在10台以上
3
What ?
4
1.什么是通路 我们从哪里购买商品？
零售店铺从哪里购买商品？ 批发从哪里购买商品？ 经销商从哪里购买商品？
5
零售店铺 批发
经销商 厂家
5
1.什么是通路
产品
工厂
渠道商培训方案
渠道商培训方案一、背景介绍随着市场竞争日益激烈，企业的销售渠道成为获取市场份额的重要手段。
然而，企业的渠道商往往因为缺乏有效的培训和支持，未能充分发挥其潜力。
针对这一问题，本文将提出一份渠道商培训方案，以帮助企业提升渠道商的能力和表现。
二、目标设定1. 培养渠道商的销售能力：通过专业的培训，提高渠道商的销售技巧和产品知识，以增加其销售业绩。
2. 提升渠道商的市场洞察力：培养渠道商对市场趋势和竞争对手的敏锐感知，以帮助他们更好地适应市场环境。
3. 加强渠道商的合作意识：通过团队合作和互动学习，促进渠道商之间的交流与合作，提升整体表现。
三、培训内容1. 产品知识培训：介绍企业产品的特点、优势和应用场景，帮助渠道商深入了解产品，并能够以专业的方式进行推销。
2. 销售技巧培训：包括销售谈判技巧、客户关系管理、销售演讲等方面的培训，提升渠道商的销售技巧和业绩。
3. 市场洞察力培训：通过市场分析、竞争对手研究等方式，帮助渠道商了解市场趋势，把握市场机会。
4. 团队合作培训：建立团队合作机制，通过团队项目和角色扮演等活动，增强渠道商之间的合作意识和团队精神。
四、培训方法1. 线下培训：组织集中的培训课程，邀请专业讲师进行现场授课，让渠道商亲身参与学习和互动交流。
2. 线上培训：通过网络平台组织培训课程，提供在线学习资源，便于渠道商根据自身时间和地点的限制进行学习。
3. 实践指导：安排专业的导师或销售经理进行实地指导，帮助渠道商将学到的知识和技能应用到实际销售中。
五、培训评估1. 推行培训评估制度：设立定期的培训评估机制，对渠道商的学习成果和能力进行评估。
2. 定期培训反馈：收集渠道商对培训方案的反馈意见，及时调整和改进培训内容和方式。
六、成果评估1. 销售业绩评估：通过渠道商的销售业绩来评估培训效果，对比培训前后的销售数据，衡量培训方案的有效性。
2. 反馈调研：定期进行渠道商满意度调研，了解他们对培训方案的评价和意见，以进一步改善方案。
渠道精耕培训课程
在讨论过程中，主持人可以引导学员们进行小组讨论和角色扮演等互动形式，让学员们更好地理解和掌握渠道精 耕的相关知识和技能。同时，也可以通过提问和解答环节，让学员们更深入地了解案例中的细节和问题。
05
渠道精耕的未来趋势
数字化渠道精耕的趋势
数字化转型
随着互联网技术的发展，渠道 精耕将更加依赖于数字化技术 ，实现更高效、更精准的渠道
02
渠道精耕基本概念
渠道精耕的定义
渠道精耕是指对销售渠道进行精细化管理，通过深入了解目标客户的需求和行为 ，制定针对性的销售策略和推广方案，以提高销售效率和客户满意度。
渠道精耕的核心是建立与客户的深度联系，通过提供专业的销售咨询和优质的服 务，增强客户的信任和忠诚度。
渠道精耕的必要性
01
02
03
失败案例解析
案例名称
某电商公司渠道精耕失败案例
策略及措施
该电商公司对各类销售渠道进行了初步的分析和 评估，但并未制定出详细的运营计划和推广策略 。同时，由于人力资源不足，对各渠道的监控和 管理也不到位。
背景
某电商公司在快速发展过程中，为了扩大市场份 额，对各销售渠道进行了大规模的拓展和布局。 然而，由于缺乏对各渠道的精细管理和运营经验 ，导致部分渠道的销售效果并不理想。
课程大纲
第一部分：渠道精耕概述 什么是渠道精耕
渠道精耕的重要性
课程大纲
渠道精耕的基本理念 第二部分：渠道精耕策略
确定目标客户群体
课程大纲
制定销售策略和计划
建立长期合作关系
优化销售流程和管理制度
课程大纲
第三部分：渠道精耕工具和方法 运用CRM系统进行客户管理 利用社交媒体开展营销推广
课程大纲
渠道精耕细作策略讲解
渠道精耕细作策略讲解精耕细作"一词在各种专业市场管理媒体上频繁出现，一时间成为企业营销政策和方案里点击率最高的名词之一。
可以说“精耕细作"是今年的一个营销关键词。
众多的企业从开始关注通路的竞争到现在逐渐关注终端的竞争，进行深度分销和区域市场的精耕细作,开始了新一轮的针对终端的竞争.谁能有效地运作终端，掌控终端，谁将能够取得竞争的胜利.一、市场精耕细作的含义所谓渠道精耕细作，就是指企业在特定的区域市场，通过整合的营销手段，充分地挖掘市场潜力，对分销商进行培育和支持，提高网点的覆盖率和渗透率，加强网点的生动化管理,并利用广告宣传及促销活动等手段来拉动市场，最终达到分销商主推、终端主推的目的，从而提高市场占有率和品牌影响力，提高企业产品的销售量。
由于市场环境的变化，众多的企业开始意识到对市场精耕细作和深度分销的必要性和重要性,特别是快速消费品行业中一些弱势品牌的企业，面临着众多知名强势品牌的围攻和市场瓜分，为了能够有效地开发和维护好现有市场,有必要对渠道进行精耕细作，但是由于受到各种资源的制约，该如何开展这项工作呢？这是很多中小企业所面临的一个问题。
二、精耕细作的背景1、销售渠道和零售终端的多样化近年来，中国市场发生了很大的变化,销售渠道的类型和零售终端出现了很多的创新。
企业的竞争表现为渠道的争夺和终端的抢占，从渠道的各个环节自上而下来掌控市场。
传统的批发市场分销流通模式继续在一些区域市场存在并且很好的发展，同时跨国公司进入中国市场，带来了先进的管理经验，如区域分销模式、联合分销体模式。
国内的很多公司结合中国市场的实际情况，很成功地运用了这些销售模式，取得了很好的市场效果。
在零售终端业态方面，街边小店、社区便利店、连锁超市、大卖场等形式的零售终端遍布整个市场，不同的终端形式针对不同的细分市场和消费者群体。
企业如何来面对这样的市场环境，如何根据企业的资源状况来选择渠道和终端是十分重要的。
渠道拓展与维护实战技巧培训
渠道拓展与维护实战技巧培训渠道拓展与维护实战技巧培训在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得长久的发展，就必须不断地进行渠道拓展与维护。
这是一个既具有挑战性又具有巨大潜力的领域，需要企业具备一定的专业知识和技能。
为了帮助企业更好地掌握渠道拓展与维护的实战技巧，本文将介绍一些有效的培训方法和策略。
一、了解市场需求在渠道拓展与维护之前，企业首先要对市场的需求进行深入了解。
只有准确地把握市场需求，才能有针对性地进行拓展与维护工作。
企业可以通过市场调研、竞争对手分析以及客户反馈等方式来获取市场需求信息，从而制定相应的拓展与维护策略。
二、建立合作伙伴关系渠道拓展与维护不仅包括对现有渠道的管理，还包括对新渠道的开发与合作伙伴的关系建立。
在进行渠道拓展时，企业可以选择与有影响力和实力的合作伙伴进行合作，充分发挥双方的优势，共同开拓市场。
建立长期稳定的合作伙伴关系，对于企业的渠道拓展与维护至关重要。
三、提供培训与支持为了使渠道拓展与维护工作能够顺利进行，企业需要向渠道合作伙伴提供必要的培训与支持。
通过培训，渠道合作伙伴可以更好地理解企业的产品和服务，提高销售技巧和服务水平。
同时，企业还可以通过提供各种支持，帮助渠道合作伙伴解决在销售、售后等方面遇到的问题，从而保证渠道的健康发展。
四、建立激励机制为了激发渠道合作伙伴的积极性，企业可以建立一套科学合理的激励机制。
通过激励机制，可以激励渠道合作伙伴更加努力地推广企业的产品和服务，增加销售额和市场份额。
激励机制可以包括提供奖励、优惠政策、提供培训机会等多种方式，既能够激发合作伙伴的积极性，又能够促进渠道的健康发展。
五、定期评估与调整渠道拓展与维护是一个持续的工作，需要企业进行定期的评估和调整。
企业可以制定一套完善的评估体系，对渠道合作伙伴的表现进行评估，并及时提出改进意见和建议。
根据评估结果，企业可以对拓展与维护策略进行调整，进一步提升渠道的效益和贡献度。
六、建立信息共享平台为了加强与渠道合作伙伴的沟通与交流，企业可以建立一个信息共享平台。
渠道忠诚度建设培训课程
•渠道忠诚度概述•渠道忠诚度建设的核心要素•提升渠道忠诚度的策略与方法目•渠道忠诚度建设中的问题与解决策略•案例分享与启示录0102渠道忠诚度的定义降低营销成本增强品牌影响力提高销售额和市场份额渠道忠诚度的重要性渠道忠诚度的衡量标准01020304重复购买率推荐意愿价格敏感度市场地位产品质量与服务持续改进产品或服务的质量，以满足不断变化的市场需求和合作伙伴的期望，是维护渠道忠诚度的关键。
合理的利润分配是建立渠道忠诚度的重要因素。
合作伙伴的利润诉求得不到满足，会导致他们失去合作的动力，甚至选择终止合作关系。
制定公平、合理的利润分配方案，并确保方案的执行，以激励合作伙伴持续投入并保持忠诚。
合理利润分配良好的沟通与协作持续的激励与支持确立共同目标建立有效的沟通机制和平台，鼓励渠道成员之间的协作与信息共享。
加强沟通与协作培养信任与尊重建立良好的渠道关系03提供营销与促销支持01提供产品与技能培训02拓展市场信息提供全面的培训与支持1 2 3制定公平的利润分配机制实施阶梯式奖励计划制定清晰的销售目标与考核标准制定合理的销售政策实施精神奖励建立多层次激励体系提供额外的优惠和福利实施有效的激励措施问题一：渠道冲突总结词详细描述问题二：渠道成员不配合总结词渠道成员不配合是渠道忠诚度建设中的另一个常见问题，它可能导致无法完成销售任务、影响渠道效益和忠诚度。
详细描述渠道成员不配合的原因可能包括缺乏激励、价格不合理、不支持其促销活动等。
解决这个问题需要企业提供更多的激励措施，如给予折扣、提供培训和支持等，以增强渠道成员的积极性和忠诚度。
市场变化带来的挑战是影响渠道忠诚度的又一重要因素，包括消费者需求的变化、新技术的出现等。
详细描述市场变化可能使企业的产品或服务不再符合消费者的需求，从而导致销量下降、渠道成员流失等问题。
企业需要密切关注市场变化，及时调整产品或服务策略，以保持渠道忠诚度和稳定。
总结词问题三：市场变化带来的挑战VS案例一：某公司如何成功提升渠道忠诚度总结词详细描述总结词详细描述总结词某渠道商通过建立良好的客户关系、提供优质的服务和积极回馈社会，成功提升了客户忠诚度和业绩。
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价格最高、功能或诉求最 全赠品最多
重点主推品类 提升系列产品形象
SY1812、183B、188、 1913 、 191C、2012、208
SF183H、205D、205C、2012 SH204、201、 DY201 、181 SF218、SF202、SF207/187
产品组合策略创新
系统营销培训
深度营销模式与实务
2012年度万德酒业销售培训
目录
现实营销困境与创新思考 深度营销模式与策略体系 实现区域市场的精耕细作 相应的组织与队伍建设 互动与研讨
目录
现实营销困境与创新思考
区域市场的运作问题
• 业绩突破乏力、竞争无势可依 • 渠道难以协同、终端动销不畅 • 市场推广失效、客化关系薄弱 • 人员短兵少将、资源捉襟见肘 • 专业支持缺位、市场响应低效
1. 区域精耕细作与滚动发展，建立根据地，构 建核心优势
2. 强调与渠道共赢协同，提供系统支持，深化 客户关系
3. 降低营销重心，强化终端建设，把握市场主
深度营销的主要原则
• 以创新构建优势 • 以结构产生效率 • 以协同提高速度 • 以服务深化关系 • 以体系保证持续
以渠道为核心策略整合
渠道
产品
型号 EF197、EF183B、EF105、
EF197、SY191B SY191C、SF194
价位上大众化 产品多相似点 功能或诉求多盖帽点 赠品上平民化
利润不高，但属主要 上量品类
SY108、183B、1913、191B、 191C、
SF194、183H、2012、204
利润产品 形象产品
价格上稍高点 功能或诉求先进
务/网络改进/员工培训
客 信息流：市场信息分享/信息流建设/信息反馈/专 核
户
项市场调研协助
心
顾
客
问
物流：计划预测辅导/订货流程改进/进、销、存
户
管理指导/优化配送流程
资源
资金流：结算支持/费用控制/现金流管理/ 财务规
划/应收帐款管理
环境
基于渠道的产品策略组合
产品定位精准，价值诉求差异化
– 贴近需求、适度领先、卖点鲜明，品质保证
• 重点区域和终端动销的集中投放与运作
– 贴近核心区域市场，精准传播 – 促进重点终端动销的推广活动，见利见效 – 聚焦目标客户的深度沟通与互动
• 促销形式的创新和节奏的把握
– 促销先促通、先渠道造势+再终端搅动
厂商协同的市场推广
厂家
经销商
高空广告、户外、 软文等宣传由厂家进行
•由厂家进行投入； •充分造势； •树立品牌； •提升经销商信心。
企业市场竞争环境的变化
• 大部分基本规则还是“吨位决定地位” • 行业格局初定，集中度进一步提高，马太效
应明显 • 竞争门槛不断提高，加快行业整合与升级
营销渠道的现状与趋势
• 连锁KA渠道强势依旧，并进一步扩张 • 传统渠道优胜劣汰，加速整合 • 渠道功能进一步发展，强调效能均衡 • 优势品牌加大掌控优质渠道，厂商关系进一
高形象产品 高利润产品 高份额产品 防火墙产品
基于渠道的价格体系设计
• 合理的定价策略，保障利润与竞争力的平衡 • 顺价与逆价体系的组合使用 • 保障各环节合理利润，激励关键渠道环节 • 强化日常管理，维护合理梯度
基于渠道的促销推广策略
• 基于渠道协同的深度推广和整合传播
– 三分天空、七分地面 – 厂商共投、分工协同、有力执行
• 贴近渠道的有机组合，实现一渠一品
– 结构优化、量利结合、细分覆盖、有效区隔
• 把握运作节奏，建立移动靶优势
产品分类 占位产品 竞争产品
走量产品
案例：某公司产品组合策略
特点
价格低、赠品少 功能或诉求单一
价位有竞争力 设计多样性 功能或诉求有盖帽性
功能 拉低价格感觉，制造价格新闻
在各个价位打击竞品
厂商共建区域运作平台1
• 厂家定位：
– 渠道的组织者和管理者 – 不断提升产品力和品牌力 – 规划市场布局，制定相应销售政策 – 投入相关资源，策划和组织主题性推广造势 – 支持经销商展开终端开发和客户服务
厂商共建区域运作平台2
• 区域核心代理商定位:
– 要成为区域市场的运作主体 – 承担物流、结算等具体业务运作 – 负责终端网络建设与维护 – 参与主题市场推广，并组织实施区域促销 – 积极组织开展用户服务活动
无缝对接
管理型营销价值链
• 定义：
– 由具有规模、实力、品牌和影响等综合优势的渠道 成员（厂家或代理商），通过系统管理，将多数分 销商联合形成战略协同关系的营销渠道
• 优势：
– 居于主导地位的厂商承担“管理者”职能，协同效率高 – 有力化解冲突，渠道成员相对稳定，利于长期发展 – 功能互补，合作基础稳固，关系紧密
价格
促销
基本的渠道管理模式
厂家 区域核心代理
营销价值 链
功能性二批
市场推广线 管理支持线
餐饮终端
有效张开、细分 覆盖、专业运作
商超
烟酒店
消费 者
流通店
品牌推广、区域 造势、终端搅动
新型的渠道管理理念
• 已不是单个厂家或经销商之间的竞争，而 是营销链之间的竞争
• 由博弈到共赢，实现厂商价值一体化 • 建立管理型渠道价值链，实现资源整合和
深度营销三个基本转化
做业务 简单交易关系 （短期行为）
粗放式扩张 的市场运作
单枪匹马的猎手 业余选手
做市场 维持、深化、发展关系
（未来的长期行为）
提高“单产”为目标 精心培育与发展市场
的精耕细作
种田的行家里手 职业化团队
核心客户全面服格/订货/风险分担/促销推广/广告/售后服
企业营销突破的方向
• 在核心技术缺少的前提下，营销成为唯一关 键
• 市场变化节奏加快，营销必须成为火车头 • 成本高企，长期价格战没有出路 • 受资源和实力限制，品牌一时难以提升
一般企业的营销模式升级
以品牌为核心 以产品为核心 以渠道为核心 以价格为核心
目录
深度营销模式与策略体系
深度营销模式的基本思想
地面的促销活动、小区推广、 区域性推广活动由经销商进行
•全国性促销推广由厂家负责策划、 统一进行；费用厂家承担大头； •区域性由经销商作为主体进行，费 用厂家和商家共同承担； •营造终端的氛围，保持终端的动销 率； •配合空中的广告进行地面的推进；
深度营销模式的优势体现
• 基于战略、构建优势 • 结合实际、见利见效 • 掌控终端、竞争有力 • 扎根区域、持续发展 • 资源整合、壁垒构建