金融行业成功案例
金融科技创新案例分享
金融科技创新案例分享近年来，金融科技（Fintech）行业蓬勃发展，为金融行业带来了巨大的变革和创新。
本文将分享几个成功的金融科技创新案例，展示了金融科技在支付、借贷、投资等领域的应用和突破。
1. 支付创新案例 - Alipay（支付宝）Alipay（支付宝）是中国最成功的支付宝应用之一。
通过利用移动支付和互联网技术，Alipay改变了人们的支付习惯，实现了便捷、安全、高效的支付体验。
用户可以使用手机扫码支付，无需携带现金或银行卡，支付宝已成为中国人日常生活中必不可少的支付方式。
2. 借贷创新案例 - Lufax（陆金所）Lufax（陆金所）是一家在线借贷和理财平台，成立于2011年。
Lufax通过整合金融资源，提供便捷的借贷和投资渠道。
其创新之处在于借助大数据、人工智能和区块链等技术，为借贷双方提供更精准的评估和风险控制，降低了信贷风险，促进资金的流动和合理配置。
3. 投资创新案例 - RobinhoodRobinhood是一家美国的零佣金股票交易应用程序。
通过降低交易成本和减少对专业投资者的依赖，Robinhood使普通投资者能够以更低的门槛参与股票投资。
该平台还为投资者提供了实时的股票行情、专业分析和投资组合管理等功能，使投资更加智能和便利。
4. 区块链创新案例 - Ripple（瑞波币）Ripple是一种基于区块链技术的加密货币，也是一种跨境支付解决方案。
Ripple通过建立分布式网络和共识机制，实现了全球各个银行之间的实时跨境支付。
与传统的国际汇款相比，Ripple的跨境支付更快速、便捷且成本更低。
它不仅提供了一种创新的支付方式，也为金融机构提供了新的商业模式。
本文提及的这些金融科技创新案例都展示了金融科技在不同方面的创新和突破。
这些创新不仅带给用户便利和新的体验，也推动了金融行业的数字化转型和升级。
未来，随着科技的不断进步和创新的推出，金融科技行业将持续发展，为人们的金融生活带来更多的便利和可能性。
金融行业的成功案例总结
金融行业的成功案例 总结
汇报人：可编辑
2024-01-01
目录
CONTENTS
• 投资银行案例 • 保险行业案例 • 资产管理案例 • 互联网金融案例 • 金融科技案例
01 投资银行案例
高盛投资银行
成功经验
高盛投资银行在长期的发展过程 中，注重人才培养和客户关系管 理，通过不断创新和优化业务模 式，保持了其在全球投资银行业
详细描述
中国平安保险始终坚持客户需求导向，不断推出符合市场需求的产品和服务。同时，公司注重科技创 新，通过大数据、人工智能等技术手段提升客户体验和服务效率。在保险业务的基础上，公司还积极 拓展金融、医疗、汽车等多元化业务，实现了业务的快速增长和市场份额的稳步提升。
美国国际集团
总结词
美国国际集团是一家全球领先的保险公司，通过不断创新和优化业务结构，实现了持续 的盈利增长。
详细描述
伯克希尔·哈撒韦公司注重长期价值投资，通过持有优质资产和不断创新投资策略，实现了稳定的收益。同时，公 司旗下的保险公司通过提供全方位的保险服务，满足了客户多样化的需求。此外，公司还积极拓展新兴业务领域 ，通过多元化经营实现了业务的快速增长和市场份额的稳步提升。
03 资产管理案例
贝莱德集团
详细描述
美国国际集团始终保持敏锐的市场洞察力，不断推出符合客户需求的新产品和服务。同 时，公司注重风险管理，通过先进的风险评估和管理技术有效控制风险。此外，公司还
积极拓展海外市场，通过全球化布局实现了业务的快速增长和盈利能力的持续提升。
伯克希尔·哈撒韦公司
总结词
伯克希尔·哈撒韦公司是一家多元化的金融集团，通过投资和保险业务的协同发展，实现了长期稳定的收益。
总结词
金融行业投资策略的成功案例与学习经验
金融行业投资策略的成功案例与学习经验在金融行业投资中，成功案例和学习经验的分享对于投资者来说具有重要的价值。
通过深入研究和学习成功案例，投资者可以了解到行业内的投资策略和技巧，从而更加理性地进行投资决策。
本文将分享一些金融行业投资的成功案例，并总结出一些学习经验供读者参考。
一、成功案例一：巴菲特的价值投资策略巴菲特被认为是现代最成功的投资者之一，他的投资策略成为了全球投资者学习的焦点。
巴菲特主张价值投资，即寻找被低估的股票并长期持有。
他注重公司的基本面分析，关注企业的经营质量、行业竞争力和盈利能力。
他还强调投资者需要保持冷静和耐心，在市场波动时保持稳定心态，不盲目跟风。
学习经验一：价值投资的核心是寻找被低估的股票，投资者需要学会分析公司的基本面和行业状况，有耐心等待机会出现。
同时，保持冷静和稳定的心态对于长期投资的成功至关重要。
二、成功案例二：索罗斯的宏观投资策略索罗斯是全球最出色的对冲基金经理之一，他以宏观视角看待市场，通过对全球宏观经济形势的分析来发现投资机会。
索罗斯注重风险管理，通过严格控制风险来获取长期稳定的投资收益。
他在利用杠杆和做空等策略时也非常慎重，注重市场的实际运行和市场情绪的变化。
学习经验二：宏观投资需要对全球经济形势和市场趋势有深入的了解和分析。
同时，严格控制风险，保持对市场实际情况的敏感和及时调整是成功的关键。
三、成功案例三：中国互联网公司的投资策略近年来，中国互联网行业发展迅速，涌现出了许多成功的公司。
投资者可以学习这些公司的投资策略，了解其成功的原因。
例如，阿里巴巴注重长期发展，为投资者带来长期稳定的回报；腾讯则注重在游戏、社交等领域的布局，找到了增长的新动力。
学习经验三：在选择投资目标时，可以关注新兴行业和有潜力的公司。
同时，注重公司的长期发展和战略布局，抓住行业的增长机会。
结语金融行业投资策略的成功案例和学习经验能够为投资者提供宝贵的参考。
通过研究成功案例，我们可以了解到不同投资者的策略和决策过程，从而提升自己的投资能力。
金融科技创新的案例分享
金融科技创新的案例分享近年来，金融科技创新在全球范围内迅速发展，并引发了金融行业的巨变。
通过运用先进的技术和创新的商业模式，金融科技创新正在改变传统金融服务的方式，为用户提供更安全、高效、便捷的金融体验。
以下是几个成功的金融科技创新案例，让我们一起来了解。
1. 移动支付的崛起：支付宝支付宝是中国大陆最受欢迎的移动支付平台之一。
它利用互联网技术和智能手机的普及，实现了快速、便捷的电子支付方式。
支付宝不仅提供了在线支付的功能，还发展出了各种增值服务，如转账、账户理财、支付买单、信用借贷等。
支付宝的成功在于它改变了人们传统的线下支付方式，提供了安全、方便且高效的支付体验。
2. 区块链的革新：比特币比特币是一种基于区块链技术的数字货币，它通过去中心化和加密的技术特点，实现了安全、匿名的交易方式。
比特币的区块链技术使得交易过程透明公开，且不需要第三方机构的介入，因此降低了交易成本和风险。
比特币作为一种独立的货币存在于全球，不受国家政策的影响，为全球范围内的交易提供了便利，同时也推动了金融行业的革新。
3. 人工智能的应用：机器学习风控模型随着大数据和机器学习技术的发展，金融科技公司正在积极利用人工智能技术来改善风险管理和信用评估。
通过建立和优化机器学习模型，金融机构能够更准确地评估借款人的信用风险，从而进行更智能化的风险管理。
这种技术的应用，不仅提高了金融机构的风险控制能力，还为更多人提供了获得贷款和其他金融服务的机会。
4. 云计算的变革：金融云金融云是指专门为金融机构提供的云计算服务。
它运用云计算技术，将金融机构的数据和计算资源整合在一起，为金融机构提供安全、高效的数据存储、处理和交换服务。
通过使用金融云，金融机构可以减少IT基础设施的建设成本，提高数据处理和分析的效率，加强数据安全和灾备能力。
随着云计算技术的发展，金融机构能够更好地应对大数据和高速交易等挑战，提供更好的金融服务。
5. 社交媒体的整合：微信支付微信支付是中国的一种移动支付方式，它将社交媒体平台和支付功能整合在一起。
金融行业有关权威的案例
金融行业有关权威的案例金融行业有很多权威的案例，以下是一些具有代表性的案例：1. 瑞幸咖啡财务造假案：瑞幸咖啡是一家中国咖啡连锁品牌，于2019年在纳斯达克上市。
然而，2020年曝出瑞幸咖啡财务造假的消息，涉及虚增收入和支出，以及伪造银行对账单等违规行为。
这一事件引发了全球范围内的监管调查和投资者诉讼，最终导致瑞幸咖啡从纳斯达克退市，并对中国上市公司产生了深远的影响。
2. 英国石油公司深海石油泄漏案：2010年，英国石油公司（BP）在美国墨西哥湾的深海石油钻井平台发生爆炸，导致大量石油泄漏。
这一事件对当地生态系统和经济造成了巨大的影响，引发了长达数年的法律诉讼和赔偿。
英国石油公司因此遭受了巨大的财务和声誉损失。
3. 安然公司破产案：安然公司是一家曾经是世界上最大的能源交易商之一的大型企业，于2001年破产。
安然公司破产的原因是其通过复杂的财务结构和会计手段掩盖了巨额债务和亏损，最终导致公司破产和倒闭。
这一事件引发了全球范围内的会计和审计规则改革。
4. 麦道夫诈骗案：麦道夫是美国历史上最大的诈骗犯之一，他通过设立投资基金和采用庞氏骗局的方式诈骗了数十亿美元的资金。
麦道夫诈骗案对金融行业产生了深远的影响，引发了对金融监管和投资风险的重新审视。
5. 亚洲金融危机：1997年至1998年，亚洲多个国家爆发了金融危机，导致货币贬值、股市崩盘和经济衰退。
这场危机的原因是多种因素的综合作用，包括经济过热、不良贷款、外汇储备不足等。
危机对全球金融市场产生了深远的影响，促使各国加强金融监管和改革国际货币体系。
以上这些案例具有权威性和代表性，它们揭示了金融行业的风险和挑战，并对监管、法律和投资策略产生了深远的影响。
金融行业的典型应用案例
金融行业的典型应用案例那我给你讲几个金融行业典型应用案例哈。
一、支付宝移动支付改变生活。
你看啊，现在出门谁还带一大把现金或者卡呀？支付宝就彻底改变了咱们的支付习惯。
比如说你去菜市场买菜，以前得小心数着零钱，还怕收到假钱。
现在呢，挑完菜，大妈拿个二维码出来，你手机一扫，“滴”一声就付完钱了，方便得很。
从金融的角度看，这背后可不得了。
支付宝把很多小商家和普通消费者都纳入到了金融体系里。
这些小商家以前很难从银行得到什么金融服务的，现在通过支付宝的收款记录啥的，就有可能获得一些小额贷款之类的金融服务。
对于消费者来说，支付宝里的余额宝，那就是个简单的理财方式。
你把闲钱放进去，每天还能有点收益，虽然不多，但积少成多嘛。
这就相当于把老百姓手里的小钱集中起来，进行资金的合理利用，就像大家一起凑钱去做个小投资似的。
二、股票投资小李的暴富与破产梦。
我有个朋友小李，他听说股票能赚钱，就一头扎进去了。
刚开始的时候啊，他运气特别好。
他买了一家科技公司的股票，那时候正好赶上这个公司推出了一个特别牛的新产品。
股票就蹭蹭往上涨，小李高兴得不行，觉得自己就是股神转世啊。
他把自己的积蓄都投进去了，还跟亲戚朋友借了些钱，想大赚一笔。
但是金融市场这东西，变幻莫测啊。
没过多久，那家科技公司被爆出一些财务问题，股票就开始狂跌。
小李这下可傻眼了，他舍不得割肉，总想着会涨回来。
结果越陷越深，最后不仅把自己的积蓄都赔光了，还欠了一屁股债。
这个案例就说明股票投资虽然可能带来高收益，但风险也是巨大的。
在金融市场里，信息很重要，你得了解你投资的公司到底靠不靠谱，不能只凭运气。
而且还要有风险意识，不能把所有的鸡蛋都放在一个篮子里。
三、银行房贷小张的买房之路。
小张工作了几年，想买房结婚。
可是房价那么高，他哪有那么多钱一次性付清啊？这时候银行的房贷就发挥作用了。
银行看小张有稳定的工作和收入，就同意给他贷款。
小张付了一部分首付，剩下的钱就从银行借，然后每个月按照一定的利率还钱给银行。
金融科技发展的成功案例分享
金融科技发展的成功案例分享随着技术的不断进步和金融行业的不断开放，金融科技已经成为了当今金融行业的热门话题。
作为一个新兴产业，金融科技的发展带来了很多机遇和挑战。
本文将分享一些金融科技成功案例，探讨它们是如何颠覆传统金融行业的。
一、支付宝支付宝是一家中国业务倍受欢迎的第三方移动支付平台。
在智能手机零售市场快速生长的情况下，支付宝利用早期的领先位置和普及分配来获得了惊人的成功。
在支付宝刚出现时，仍然存在与当前市场领先地位持平的数字付款公司，但最终它通过整合其他业务部门、迅速扩展服务范围并使其更加普及来赢得最大的市场份额。
二、蚂蚁金服蚂蚁金服成立于2014年，它的母公司是中国互联网巨头阿里巴巴。
蚂蚁金服以支付宝为基础，发展成了一家至今为止全球最大的数字金融服务公司。
它的拥有的平台包括支付宝、网商银行、芝麻信用、蚂蚁聚宝等。
通过打造线上银行模式，上线新型金融产品，蚂蚁金服为传统金融机构带来了很大的挑战。
在蚂蚁金服覆盖的领域内，包括支付、投资、信用、保险、税务等，它都给与我们极大的便利和用户体验。
三、RobinhoodRobinhood成立于2013年，是美国一家互联网证券经纪公司。
它以零佣金和免费交易而闻名，并通过提供免费股票交易，为个人投资者提供市场参与的门槛大大降低。
这使得更多的人能够涉足股票市场，从而让更多的人实现了财务自由。
四、瑞幸咖啡瑞幸咖啡成立于2017年，是一家中国咖啡品牌。
它的业务模式也是通过移动支付，大数据分析和自动化生产来提升消费者的体验和价格竞争力，通过大胆的营销策略以及高颜值的门店设计等方面的优势，快速占领了市场。
五、在线教育随着人们对线上教育的接受度越来越高，各种在线教育企业也不断涌现。
在线教育的优点在于方便、高效、灵活、低成本等特点，而这些特点也吸引了越来越多的人们前来报名。
像新东方、好未来、学而思等教育巨头也在通过多元化、大数据分析等创新方式积极布局。
总而言之，以上这些成功案例都是看到了传统金融行业的缺陷所在，并在技术上进行了改进创新。
金融行业年度回顾数字化转型的成功案例
金融行业年度回顾数字化转型的成功案例近几年来，随着科技的迅速发展，数字化转型已经成为金融行业的关键词之一。
在这个数字时代中，金融机构必须适应新的趋势，并通过数字化转型来提高效率，增强竞争力。
本文将介绍几个金融行业数字化转型成功的案例，以期为其他金融机构提供启示。
一、支付宝：打造全球领先的移动支付平台作为中国著名的移动支付平台，支付宝一直以来都致力于数字化转型。
通过手机应用，支付宝帮助用户实现在线支付、转账、理财等功能，为用户提供便利的金融服务。
同时，支付宝还积极拓展海外市场，与国际合作伙伴合作，提升全球用户使用体验。
支付宝的成功在于其聚焦用户需求，不断优化用户体验。
通过人工智能技术的应用，支付宝能够根据用户的消费习惯和偏好，给予个性化的推荐和营销活动，从而提供更满意的服务，增加用户黏性。
二、花旗银行：推动数字技术在金融业务中的创新应用作为全球领先的金融机构之一，花旗银行把数字化转型作为战略重点。
花旗银行积极应用人工智能、大数据和区块链技术，推动金融业务的创新。
花旗银行开发了一款基于人工智能的虚拟助手，通过与客户的对话，为客户提供实时的金融建议。
同时，花旗银行还利用大数据分析技术，对客户的交易数据进行深度挖掘，帮助客户更好地管理财务风险。
三、摩根大通：利用数据分析提升客户服务质量摩根大通是美国一家知名的金融服务公司，也是数字化转型的典范之一。
摩根大通利用先进的数据分析技术，从客户数据中获取有价值的信息，提供更加个性化的客户服务。
通过分析客户的消费和投资习惯，摩根大通可以预测客户的需求，并为其提供相关的金融产品和服务。
这些个性化的服务帮助摩根大通赢得了客户的忠诚度，提高了客户满意度和业务水平。
四、华尔街大银行：采用区块链技术实现金融交易的安全和透明区块链技术作为一种创新的分布式账本技术，正在成为金融行业数字化转型的重要工具。
华尔街大银行们积极探索区块链技术的应用，以提高金融交易的安全性和透明度。
通过使用区块链技术，大银行可以实现更加高效、透明和安全的资产转移。
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金融行业-成功案例1．客户流失Banco Espirito Santo (BES)BES每天都致力于同那些可能流失的银行客户"奋勇战斗"。
通过利用SPSS的数据挖掘分析技术，BES识别出了哪些可能离开银行服务的客户的关键行为特征。
Jorge Portugal 和他的战略营销队伍一起分析这些动态的关系，并分别建立起模型来验证相应的调整策略是否可以使得客户保持满意而不流失。
应用SPSS结果:①利用从未使用过的客户行为数据资源并从中获益②降低了15-20%的客户流失率③增长10-20%的底线利润美国汇丰银行客户背景美国汇丰银行是HSBC集团成员之一，通过位于纽约的 380 个分支机构为 140 多万银行客户提供核算、投资、借贷和其它金融服务。
美国汇丰银行资产为350亿美元。
面临问题同一地区可能有多家银行设有分支机构，从而引起持续的竞争来吸引和保持附近的潜在客户。
为保持高水平的客户获取和保持率，并维持可赢利性，银行经常要实现以下目标：扩展和现有客户的关系控制营销费用以维持利润用新的智能快速转移市场解决方案美国汇丰银行用 SPSS 对不断增长的客户数据进行挖掘，建立预测模型来发现交叉销售和"翻滚" 销售机会。
定位于每一产品最有价值的客户可以使销售最大化、营销费用最小化。
而且， SPSS 的易用性使研究人员可以快速地把研究结果提交给决策者。
应用结果小额银行是一个高竞争性的业务。
除了周边其他银行在核算、投资和借贷方面持续不断的竞争，近期一些反常情况显示各种金融服务公司、股票经纪人和抵押公司也加入了这一激烈竞争之中。
由于有这么多的机构盯着同一个用户群体，客户保持力的价值大大超过以前。
现在许多银行的销售策略都集中在吸引现有客户，来"翻滚"成熟的产品，或交叉销售新的产品。
过去，美国汇丰银行经常使用从市场研究公司购买的生命周期细分信息，如根据临域或细分的收入和购买行为预测研究，来向新旧客户推广产品。
"那种外部的细分方案有它自己的市场，在发展新客户时可能是有价值的。
但是，我们认为已经拥有相当多的关于我们现有140万用户的购买习惯和需求的详细和有潜在价值的信息。
"美国汇丰银行客户获取和研究部经理Joe Somma说。
"我们只需对这些模式进行挖掘和分析，来了解什么人在什么时候需要什么。
这种预测分析帮助我们在合适时间、用合适的产品和服务接触合适的人。
而SPSS为我们提供了进行这些分析的有力武器。
"揭示特定客户的需求，销售增加50%根据Somma的说法，关键在于利用SPSS来发现和过去表现出特定购买习惯的客户类似的人，如购买投资类产品。
"经常账户的存款中哪种个性特征和模型预示着客户可能会对高获利的投资感兴趣呢？这种购买行为过去曾发生过很多次，可以帮助我们预测未来的购买行为，如果知道从哪里去找的话。
Somma 说，“用SPSS对销售数据进行挖掘帮助我们揭开了统计关系，更重要的是，为我们说明了这些关系的力度，这样我们马上就能看到哪些是有意义的。
这帮助我们在建立有效的营销策略时对我们的资源进行优化。
”事实是，传统的OLAP 工具在解开最后至关重要的谜团方面不能很好地满足Somma的要求。
"OLAP对了解数据特征来说是一个不错的工具，但我无法从中发现联系的力度，也不能做出预测模型，而那正是我最需要的。
"Somma说，"OLAP是好的报告工具，但没有统计引擎，它只能告诉过去我在哪里，而不能说出我需要去哪里。
"SPSS帮助Somma指明了道路，Somma和银行各个产品部门的同事在用SPSS建立的预测模型的基础上建立了成功的营销策略。
根据报告，短短三年时间，银行的数个产品线销售提高了50%。
营销费用减少30%通过更精确地定位于目标客户，美国汇丰银行不仅发现了对特定产品最有前景的客户，同时也节约了费用，因为免去了对不符合预测模型特征的客户的联系。
“比如，如果要进行一次直接邮递推广活动，我们可以更加有针对性，只寄出少量的信件，而得到更高的回应率。
由于避免了传统的'鸟枪'式促销，在最近一次活动中，直接邮递的数量减少了三分之一，但销售收入仍相当于前次的95%。
这样就极大地增加了投资回收率。
”“没人希望淹没在不想要的产品信息中。
通过用SPSS进行数据挖掘，我们减少了对那些不符合特征的客户的打扰。
”提高了建立和开展适时营销战略的能力根据Somma的讲述，SPSS 不仅帮助他们发现新的商业机会，而且比许多竞争者做得更快。
"准备买CD (Certificate of Deposit 存款证)的客户可以买我们的，也可以买附近另一家银行的。
所以在这些情况下速度绝对是非常重要的。
越快进行新的营销活动，效果就越好。
SPSS可以使效果和速度同时得到提高。
""SPSS 同时提供了易用性和强大和统计分析功能，使我们可以快速地建立模型。
SPSS具备我们所需的分析深度和广度，而且，一旦模型建立好了，向产品线决策者发布也非常容易。
你可以把逻辑展示给他们，而他们无需了解任何关于统计分析的知识就可以快速看到过去购买某一产品的客户和与他们类似的客户之间的关系。
SPSS模型帮助决策者清楚地看到机会，使他们可以快速、自信、果断地采取行动。
" "SPSS 是一个战略伙伴，它给了我们竞争优势，所以我们要和它一起工作。
"Bank FinancialBank Financial主要服务于芝加哥的大都市区域，在其八个支部机构中提供完整的金融服务，包括贷款、储蓄、保险以及投资。
其资产超过了10亿美元，其给零售客户以及商业客户同时提供服务。
自从1962年开始进入到芝加哥郊区开展服务，Bank Financial就开始不断的成长，增加新的分支机构以及服务产品。
为了满足那些快速增长的客户基础相应的不断变化的需求，Bank Financial的目标包括：增加市场营销努力的有效性增强针对现有客户的定位提升客户的赢得以及保持最优化产品打包策略使用SPSS公司的数据挖掘分析工具Clementine，Bank Financial能够在很短的时间里得到更为准确的结果，进而提升了市场营销努力的有效性，同时还降低了营销的成本。
通过使用预测性的以及前摄的方法来进行市场营销研究，Bank Financial提升了其调整与打包产品来满足客户需求的能力，并且增加了客户赢得、保持以及客户满意度。
2．客户细分美国First Union公司"作为这项研究的成果，现在我们确切明白了需要做些什么来满足客户的需求和期望..."------First Union 的市场研究主管 Jim Robertson面临问题First Union 公司，美国第六大银行企业，需要检查其产品交付系统的性能需求和费用。
它希望把客户转移到低成本的渠道 - 但只是在发现这些新的渠道是可接受的以后。
Market Advantage公司的咨询顾问们致力于发现能更好地满足客户需求的产品和交付渠道变革，把客户转移到低成本渠道，并保护 First Union在竞争激烈的金融服务市场中处于领先地位。
解决方案Market Advantage采用自己的决策支持软件和SPSS，对First Union的九条商业线进行市场研究。
输入仿真模型的研究结果使First Unioin明确了调整服务交付系统的所需，同时增加了客户价值，减少了交付系统费用。
SPSS从1968年开始就致力于帮助各种机构更好地了解他们的客户，而Market Advantage优秀的数据咨询顾问从1992年开始使用SPSS。
至今Market Advantage已为《财富》500强中40多个国家的30多个企业进行了60多项市场研究服务，而SPSS扮演了分析策略的关键角色。
"我们偏爱SPSS是因为它是我们战略服务中理想的分析工具，"Market Advantage的总裁和常务董事Jim Libby 这样说，"而且，它的使用方便性和深度分析功能都是一流的。
"作为金融服务业最大、最高级的数据分析研究项目之一，Market Advantage使用SPSS和另一家领先的咨询顾问公司合作，来为 First Union 发现和实施关键的交付渠道战略。
根据First Union 的市场研究主管 Jim Robertson 的说法，其目标是改革九条商业线的交付方法。
"在 1994 年项目开始的时候，我们在寻找能使我们处于市场首选地位的合适的产品、服务和交付渠道组合。
作为这项研究的成果，现在我们确切明白了需要做些什么来满足客户的需求和期望，我们的交付系统也发生了重大变化。
"Robertson说。
First Union认识到竞争的增加需要服务的增强。
它需要满足1600多万客户的需求，他们也知道银行未来的成功和经济的交付服务体系紧密地联系在一起。
作为这一项目的第一步，Market Advantate进行了计算机辅助调查，以评价每一条产品线的产品特性和定价、交付及服务。
他们在80个不同的访问站从3600多个金融服务客户中收集数据。
这些客户明确地回答了有关经常账户、储蓄账户、抵押、信用卡、贷款和信托、以及产品交付等方面的问题。
由于 First Union 主要通过其费用昂贵的交付渠道---金融中心来分发这些产品，它同时希望了解一下其他可选的交付方式，如电话银行和不断增加的ATM（柜员机）的情况。
应用结果确定了新的细分客户在以后的几个月中，Market Advantage 和First Union 的 30 多个分析师一起，采用SPSS和 Market Advantage 自己的仿真模型和市场细分工具进行分析。
通过多种方式的聚类分析，Market Advantage 用不同的"价值命题"（结合定价、服务、交付和特性）确定了回答者的分类。
之后采用 SPSS 对这些结果用子段做进一步的分类和描述。
使更经济的交付渠道和客户需求相适应下一步，Market Advantage 建立了联合仿真模型来确定那些客户更愿意采用其他可选的交付方式，如电话银行。
咨询顾问们把这些模型和 SPSS 融入同一界面来分出在不同的方案下谁希望、谁不希望购买、转换或移植。
这些模型有助于预示客户行为，并确定了那些客户愿意移植到新的交付渠道。
重新设计产品和服务交付渠道"这项研究产生了最深入的、业界从未见到的的对零售金融产品和其他可选分发渠道的同步认识。
"Libby说。
作为结果，First Union 金融中心的主要目标发生了重大变化，把大量的销售和服务转移到低成本的渠道，并显著地为主要职责为了解客户金融服务需求的职员减少了管理工作量。