asterisk+freepbx+astercrm的安装----lamp rpm安装

Linux下安装呼叫中心服务器(ASTERISK+FreePBX)

一、环境要求:

操作系统:centos 5.0以上（以最小化形式安装）

Linux内核版本:2.6.22

Asterisk版本:asterisk V.1.6.2.18

FreePBX版本:FreePBX:2.9.0

以rpm方式安装好的LAMP环境

以root身份登录

二、所需软件包

https://www.360docs.net/doc/1817649093.html,/pub/telephony/asterisk/asterisk-1.6.2.1 8.tar.gz

https://www.360docs.net/doc/1817649093.html,/freepbx-2.9.0.tar.gz

三、安装步骤

1、Lamp的安装

下载所有软件包到/usr/local/src路径

配置yum源，安装相关软件

yum –y update

yum install –y httpd http-devel mysql mysql-devel mysql-server php php-devel php-mysql

yum install php5 php5-cli php5-mysql php-pear libapache2-mod-php5 php5-curl php5-gd php-db

yum install php php-mysql php-common php-gd php-mbstring php-mcrypt php-devel php-xml

yum install e2fsprogs-devel keyutils-libs-devel krb5-devel libogg libselinux-devel libsepol-devel libxml2-devel libtiff-devel gmp

php-pear php-pear-DB php-gd php-mysql php-pdo kernel-devel ncurses-devel audiofile-devel libogg-devel openssl-devel mysql-devel zlib-devel

perl-DateManip sendmail-cf sox

yum install gcc gcc-c++ wget bison mysql-devel mysql-server php php-mysql php-pear php-pear-DB php-mbstring nano tftp-server httpd make

ncurses-devel libtermcap-devel sendmail sendmail-cf caching-nameserver sox newt-devel libxml2-devel libtiff-devel php-gd audiofile-devel

gtk2-devel subversion kernel-devel

yum install festival festival-dev

yum install ncurses-base ncurses-bin ncurses-term libncurses5 libncursesw5 libncurses5-dev libncursesw5-dev

yum install zlib1g zlib1g-dev

yum install bison bison-doc

yum install install libxml2 libxml2-dev

yum install libtiff4 libtiff4-dev

yum install libasound2 libgsm1 libltdl3 libpq4 libspeex1 libsqlite0 libtonezone1 libaudiofile0 libaudiofile-dev

yum install libnet-telnet-perl mime-construct libipc-signal-perl libmime-types-perl libproc-waitstat-perl

mkdir /var/lib/mysql

chown –R mysql:mysql /var/lib/mysql

/etc/init.d/httpd start

chkconfig –level 35 httpd on

mysql_install_db

chown –R mysql.mysql /var/lib/mysql

/etc/init.d/mysqld start

chkconfig –level 35 mysqld on

mysqladmin –uroot password 123456 \\设置mysql密码为123456 cp /usr/share/doc/mysql-server-5.0.22/https://www.360docs.net/doc/1817649093.html,f /etc/https://www.360docs.net/doc/1817649093.html,f /etc/init.d/httpd restart

vim /var/www/html/index.php

测试一下：

测试php连接apache ：

测试php连接mysql ： vim /var/www/html/aaa.php

$link=mysql_connect("localhost","root","123456");

if(!$link) echo "FAILD!";

else echo "OK!";

?>

访问下即可。

service iptables stop

iptables –F

setenforce 0

vi /etc/selinux/config

修改SElinux = disable

重启系统

2、asterisk的安装

cd /usr/local/src/asterisk-1.6.2.18/

useradd -c "Asterisk PBX" -d /var/lib/asterisk asterisk

mkdir /var/run/asterisk

mkdir /var/log/asterisk

chown -R asterisk:asterisk /var/run/asterisk

chown -R asterisk:asterisk /var/log/asterisk

chown -R asterisk:asterisk /var/lib/php/session/

chown -R asterisk /var/lib/php \\比较重要

vim +231 /etc/httpd/conf/httpd.conf 将用户、组修改为 asterisk vim +327 /etc/httpd/conf/httpd.conf 将 None 修改为 All

./configure

make

make install

make samples

make progdocs

/etc/init.d/mysqld restart

3、freePBX的安装：

cd /usr/local/src/freepbx-2.9.0/

mysqladmin create asterisk –uroot –p123456

mysqladmin create asteriskcdrdb –uroot –p123456

mysql asterisk < SQL/newinstall.sql –uroot –p123456

mysql asteriskcdrdb < SQL/cdr_mysql_table.sql –uroot –p123456

mysql –uroot –p123456

GRANT ALL PRIVILEGES ON asteriskcdrdb.* TO asterisk@localhost IDENTIFIED BY '123456'; GRANT ALL PRIVILEGES ON asterisk.* TO asterisk@localhost IDENTIFIED BY '123456';

grant all privileges on *.* to asterisk@localhost identified by "123456";

flush privileges;

exit

用asterisk登陆一下mysql试试：mysql –uasterisk –p123456 如果成功，表明设置正确。

asterisk start

./start_asterisk start

mkdir /var/www/html/asterisk/

mkdir /var/www/html/asterisk/cgi-bin

chown -R asterisk:asterisk /var/www/html/asterisk

./install_amp

如图：保持默认，回车即可

将【asteriskuser】设置为asterisk（连接数据库的用户名）

将【amp109】设置为123456（连接数据库的密码）

再上面的选项上键入需要访问的ip地址。如：192.168.1.43

保持默认配置即可。

/etc/init.d/httpd restart

即可访问！！！！！！！！！！！！！！！

http://192.168.1.43/admin/

用户名：admin

密码：admin

如果访问不成功

rm -rf /etc/amportal.conf

再 ./install_amp 重新配置一遍

如果还不成功，那么：

rm -rf /etc/asterisk/*

./install_amp

用这条命令检查一下文件是否存在：

vim /etc/asterisk/sip.conf

四、配置内部通讯：

1、登录freepbx管理界面

http://192.168.1.43/admin/config.php 如图所示：

2、选择setup菜单栏的Extensions 选项。如图所示：

然后选择右边的

如图所示：

选择：，如图所示：

在User Extension一项填入用户分机号，如888

在 Disply Name 一项填入用户显示名，如888

下拉对话框，如图：

填入密码：如aaa123456。

选择提交即可。

最后点击，

选择：即可。

这时服务器端已经添加了一个内部账号，接着在客户端注册这个账号。

打开eyebeam软件，如图所示：

选择上面的向下箭头show menu

然后选择 SIP account setting

打开如图所示对话框：

选择 Add 添加一个账号

Display Name 中填入服务器上设置好的内容，如：888

User name 中填入服务器上设置好的user extension内容，如：888

Password 中填入刚才设置好的密码，如aaa123456

Authorization user name中填入服务器上设置好的user extension内容，如：888

Domain中填入服务器的ip地址，如192.168.1.43

完成后点击确定即可。

再点击close关闭SIP Accounts对话框,完成注册。

最后按照如上注册步骤再注册一个客户端，就可以实现内部互相拨打电话了。

相关网站：

https://www.360docs.net/doc/1817649093.html,/pub/telephony/ asterisk相关软件下载网站

https://www.360docs.net/doc/1817649093.html,/ 呼叫中心论坛

https://www.360docs.net/doc/1817649093.html,/ freepbx官方网站

AsterCRM安装

一、概述：

AsterCRM是一款基于asterisk的开源呼叫中心软件，通过使用TCP协议的AMI 端口与asterisk连接，asterCRM可以与任何基于asterisk的系统一起工作。AsterCRM使用现金的ajax技术，用户只需要通过浏览器就可以实现所有呼叫中心的功能，例如来电弹屏、点击拨号、通话录音/监听、预拨号等。与呼叫中心功能相配合，asterCRM同时提供了基本的CRM(客户关系管理系统)功能，如用户信息管理、历史通话记录及录音、调查问卷添加及统计管理等。

二、资源下载： svn checkout

https://https://www.360docs.net/doc/1817649093.html,/svnroot/asterisk-crm/

三、安装：

1、登录数据库：

Mysql –uroot –p123456

grant all privileges on *.* to astercc@localhost identified by "12345 6"; (创建用户)

create database astercc； (创建数据库)

flush privileges;

exit

用asterisk登陆一下mysql试试：mysql –uastercc –p123456

如果成功，表明设置正确。

2、编辑asterisk配置文件

vim /etc/asterisk/manager.conf （在文件最下面添加红色部分）。

;

; AMI - Asterisk Manager interface

;

; FreePBX needs this to be enabled. Note that if you enable it on a different IP, you need

; to assure that this can't be reached from un-authorized hosts with the ACL settings (permit/deny).

; Also, remember to configure non-default port or IP-addresses in amportal.conf.

;

; The AMI connection is used both by the portal and the operator's panel in FreePBX.

;

; FreePBX assumes an AMI connection to localhost:5038 by default.

;

[general]

enabled = yes

port = 5038

bindaddr = 0.0.0.0

displayconnects=no ;only effects 1.6+

[admin]

secret = amp111

deny=0.0.0.0/0.0.0.0

permit=127.0.0.1/255.255.255.0

read =

system,call,log,verbose,command,agent,user,config,command,dtmf,report ing,cdr,dialplan,originate

write =

system,call,log,verbose,command,agent,user,config,command,dtmf,report ing,cdr,dialplan,originate

[astercc]

secret = 123456

deny=0.0.0.0/0.0.0.0

permit=127.0.0.1/255.255.255.0

read = system,call,agent

write = all

#include manager_additional.conf

#include manager_custom.conf

最后重新加载一下/etc/asterisk/manager.conf这个文件asterisk -r

manager reload

exit

3、配置软件

cd astercc-0.21/ (进入安装目录)

chmod +x install.sh (给安装脚本可执行权限)

./install.sh (运行安装脚本)

····（进入安装向导）

填入root登录的mysql密码。

下面的AMI用户名设置为astercc，密码设置为123456

chown -R asterisk.asterisk /var/lib/php

chmod -R 755 /var/lib/php/

到此为止

asterccCRM已经安装完毕了。

http://192.168.1.43/astercc 即可访问

中继（trunks）的配置

1、选择左边对话框的trunks选项：如图

2、选择 add sip trunk ,如图：

3、如图：

在 trunk name中填入中继名称，比如：main，

4、下拉对话框到第二段，如图：

如上图所示，在match pattern中填入一个“.”即可，表示匹配所有数字。在下面填入匹配规则的动作，如图：

填入trunk name名称，如main，

输入应用规则：

host=121.28.245.147

username=dn-9999

secret=123654

type=peer

insecure=port,invite

directmedia=no

context=from-trunk

allow=ulaw;alaw;gsm;g729;

fromdomain=121.28.245.147

fromuser=dn-9999

5、选择提交。

6、点击应用配置即可。

重新加载配置：

7、点击左边对话框的outbound routes ，添加一条路由。

8、选择 add route增加一条路由，如图：

9、在route name 填入名称，如图：

10、添加一条路由匹配规则，如图：

在match pattern中填入一个“.”即可。

11、在trunk sequence中选择刚才设置的trunk，如图：

12、提交：，

13、应用：

14、重新加载配置：

15、这时就可以拨打外线了。