微软统一系统管理平台的企业解决方案.doc
微软_领航企业信息门户EIP
作为中国华大负责系统集成业务的独立事业部，中科领航公司依托中心与中国 电子信息集团在技术 、人才方面的优势及自身完善的经营管理机制，已成 为 Microsoft、HP、IBM 等公司在国内的核心解决方案合作伙伴。我们的客户包括国家 海关总署，教育部、财政部等政府机关，以及中国电信、中国网通公司、Intel 中国 公司、新加坡最大出版集团 Times Publishing Group 等知名企业。
知识的过滤
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会议中心、等行业 OA 系统、MIS 系统、知识管理系统、企业应用集成等信息化建 设
三、主要功能和性能概述:
子系统 EIP 基础平台 功能模块 基于 Win200AD 部署的统一认证平台 基于 XML 及 OLAP 标准的统一数据传输平台 基于微软 Digital Dashboard 及 WebParts 的个性化 门户平台等 知识管理 知识的搜集 根据知识类库（catergory）的模板建立交流中心 人员权限管理：基于活动目录 对于文档的管理： 新建任务、 发布文档、 版本管理、 权限管理、流程管理、通知
作为微软公司核心解决方案合作伙伴，中科领航公司基于微软.Net 架构开发出 如下解决方案： 微软领航 EBP（企业商务门户）解决方案： 包括：网上交易平台子系统（E-MarketPlace） 销售、市场管理平台子系统（Market Automation Sys.） 客户关系管理子系统（CRM） 物流配送系统（SCM） 微软领航 EIP（企业信息门户）解决方案： 包括：知识管理（KM）子系统 办公自动化（OA）子系统 实时协作（RC）子系统 项目管理（PM）子系统 数据分析与商业智能（BI）子系统 企业应用集成（EAI）子系统 中科领航公司将帮助客户全面提高企业综合信息管理能力，顺利完成企业信息 再造工程。
微软解决方案 - 电信企业信息应用中心(EAIC) v1.0
微软电信行业企业信息应用中心（EIAC）解决方案企业信息应用中心方案帮助国有电信企业，建立业务/管理的信息综合、集中展示平台，提高信息利用、共享和协作的能力，帮助电信企业战略转型和精确化管理进行过渡。
∙问题和挑战中国的电信行业面临着企业战略转型和精确管理的变革，而企业IT则是支撑企业这一战略的重要手段。
针对企业积累的经营管理信息，构建具有面向业务决策和管理优化的企业级数据视图、统一的信息门户以及不断创新的知识管理的IT 系统，将会为电信ICT业务的新技术新业务孵化提供坚实的保障。
目前电信公司在IT系统和环境方面和如上的战略目标存在较大的差异，主要表现在如下方面：●缺乏全省统一的信息门户和统一的用户管理及认证中心，使得企业很难管理各种信息的访问权限，并造成用户管理和认证的高成本、低效率；●存在严重的信息孤岛，无法提供完整的绩效管理；缺乏可以整合应用和数据的全省统一的数据、信息中心，精确管理和综合绩效考评能力差；●企业内部信息上传下达、横向交流的平台不够完善，很难做到跨部门、跨分公司的工作协作；●缺乏集成的信息化环境，OA和MSS系统还不能满足很多管理方面的需求；●缺乏先进的知识管理和信息共享的平台，员工缺乏获取工作相关的企业内部信息和外部信息的渠道。
∙解决方案概述为了解决上述电信企业面临的问题，微软公司建议电信实施一站式企业信息应用中心（EIAC）。
该中心是企业的信息中心和应用中心，是企业员工通过单一入口安全地访问企业内部信息与应用的有效方法，为员工集中处理企业内部IT系统应用提供统一窗口。
EIAC的解决方案归纳为以下几个主要方面：● EIAC门户：是所有用户的单一访问入口，但并不是所有用户都需要访问所有应用和信息，需要针对不同角色的用户，呈现不同的功能和信息界面。
● OA系统及MSS审批系统：OA及MSS系统是公司日常办公管理支撑系统，帮助企业管理内部信息，整合各个系统的功能，形成统一工作界面，通过单一入口访问，达到一站式访问企业内部信息与应用的一个知识管理和信息共享的平台。
微软公司的运营管理系统
微软公司的运营管理系统概述微软是全球领先的软件技术公司之一，拥有庞大的业务和全球广泛的分布。
为了更好地管理和协调公司的运营活动，微软公司开发了一套高效的运营管理系统。
这个系统集成了各个部门的数据和流程，帮助微软实现了流程的自动化、资源的优化和决策的智能化。
背景微软公司的运营管理系统是为了应对日益复杂的市场环境和内部运营需求而开发的。
在过去，微软的业务增长迅速，但缺乏一个统一的管理平台，造成数据分散、决策滞后和资源浪费等问题。
为了解决这些问题，微软决定开发一套运营管理系统，实现资源和流程的集中管理，提高运营效率和决策的准确性。
功能模块微软公司的运营管理系统包含以下主要功能模块：1. 销售与订单管理这个模块集成了微软公司的销售和订单管理过程。
通过该模块，销售团队可以快速创建和管理销售机会，跟进销售进展，并生成订单。
同时，客户和合作伙伴可以通过系统查询订单状态和交付详情。
2. 供应链管理供应链管理是微软公司运营管理系统的核心功能之一。
该模块实现了从供应商到客户的全流程管理，包括物流、仓储和库存管理。
系统能够自动处理物料采购、仓库调拨和货物配送等环节，提高运营效率和供应链的可靠性。
3. 生产计划与执行这个模块帮助微软公司规划和管理产品的生产过程。
通过系统，微软可以根据市场需求和资源情况进行生产计划的制定，并实时跟踪生产进展。
生产工人可以通过移动设备接收任务和报工，提高生产效率和质量控制。
4. 财务管理财务管理模块集成了微软公司的财务业务流程。
系统自动记录和分类财务凭证，生成财务报表和预测数据，为管理层提供准确的财务决策依据。
此外，系统还实现了发票管理、费用控制和报销审批等功能，提高财务运营的效率和准确性。
5. 数据分析与决策支持微软公司的运营管理系统内置了数据分析和决策支持功能。
通过该模块，管理层可以根据业务指标和趋势进行数据分析，提供决策的参考和支持。
系统还支持自定义报表和数据可视化，帮助用户深入理解和掌握运营状况。
MDM解决方案白皮书
微软服务解决方案框架
微软服务解决方案框架
MDM 解决方案白皮书
主数据平台解决方案介绍
目录
概述 什么是企业主数据 ： 什么是主数据管理（MDM） ： 主数据分散在各个系统，将造成哪些问题 ： 给企业业务带来了哪些影响 ： 主数据管理平台，给我们带来的好处 ： 微软主数据管理平台解决方案 ： 立足于企业需求和目标的基础之上 ： 企业数据中心建设中存在的问题 ： 规划主数据平台发展路线图（方法论） ： 微软主数据管理解决方案的优势 ： 微软主数据管理解决方案具有以下特性 ： 总体设计思想和理念 ： 总体概念架构 ： 总体技术架构 ： 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 7
立足于企业需求和目标的基础之上mdm解决方案白皮书微软服务解决方案框架具体平台规划要求支持多语言多时区724小时运转支持多厂家的数据库及操作系统即支持异构平台的应用集成能够实现a2ab2b的系统连接对于b2b接口使用开放性接口方式使用bpmbusinessprocessmanagement功能满足各系统之间的工作流并支持emailsms等多种方且能够保证各系统之间的数据完整性及一致性针对sap系统提供sapadapterrfcidoc非sap应用平台提供专用adapter和便捷的开发方式集中维护以及集中监控的手段对于所有的接口进行监控和控制通过技术手段和重发保证来完成所有的信息正确的传递到目的系统中杜绝交易信息在传递过程中的丢失和重复
具体平台规划要求 ：
支持多语言，多时区，7*24 小时运转 ； 开放式的企业应用集成平台 , 支持多厂家的数据库及操 作系统－即支持异构平台的应用集成 ； 能够实现 A2A,B2B 的系统连接 . 对于 B2B 接口使用开 放性接口方式 ；
微软解决方案主数据管理
微软处理方案- 主数据管理⏹问题和挑战今天大多数企业伴随信息化建设旳逐渐推进，面向不一样业务领域旳应用系统已经得到广泛旳使用，不过企业层面旳系统集成以及系统互相之间旳协调等需求也日趋增多，例如：•ERP系统需要统一人、财、物、客户和供应商等编码•CRM需要统一其销售和客户数据•B2B需要整合供应商和物料数据•流程生产部门需要整合试验室管理信息系统（LIMS）旳数据•质量安全环境保护部门需要整合HSE有关旳数据●企业高层管理人员需要统一全面旳掌握企业业务经营数据规定业务系统提供统一全面旳报表和经营分析，而不是各个系统各自为政旳割裂视图。
这就规定可以整合既有系统，给出整个企业层面旳公共数据视图，并与各应用系统相结合，统一旳进行企业数据分析、管理，防止数据旳片面、冲突。
●企业运行需要多种内部系统间或与外部合作伙伴系统间旳交互协作企业旳业务经营自身也逐渐规定跨过既有系统旳边界，进行多种应用之间旳交互，统一旳为企业内、外部多种客户提供快捷、全面、细致旳服务。
●数据中心和容灾备份旳需要某些IT规模比较大旳企业，由于业务集中和管理等各方面旳规定，开始进行数据中心旳建设，为了集中管理各系统中旳海量数据，迫切规定有统一、规范旳流程和措施处理这些数据，同步，也适应灾备旳规定。
不过既有旳诸多系统从设计、开发、实行、管理和运行旳各个阶段，都是针对应用领域来进行旳，这些应用系统有关数据均有自己旳业务模型、规则和定义，这就导致了应用服务质量旳下降（如：客户关系数据旳质量导致CRM系统旳有效性大幅下降）。
为了实现应用整合和数据整合旳目旳，必须考虑跨越各个系统之上旳主数据管理。
⏹处理方案概述微软旳主数据管理（Master Data Management - MDM）处理方案，提供基于SOA架构旳处理企业中多种应用系统中旳构造化和非构造化数据，并与企业旳业务处理流程相适应旳设计、实行框架，指导和协助企业构建和实行企业旳主数据管理。
UBS业务统一解决方案
着企业信息化的进一步发展，以CAD、CAPP、PDM、ERP、MES、OA等各种单一产品、基于接口的应用已经越来越不能满足企业的要求，为此，艾克斯特公司立足于十几年发展以来积累的客户基础，总结出了企业信息化最根本需求和最佳实践方案，隆重推出基于Microsoft 技术的UBS 系统平台。
我将围绕两个主题为大家进行介绍。
一是“统一的业务平台，为企业提供持续稳定的IT 环境”；二是“一体化集成，提供协同一致的解决方案”。
我们首先对统一业务平台的需求做一个分析。
为什么我们需要一个持续稳定的IT 环境？随着大规模生产定制时代的到来，客户对产品的定制性生产要求越来越高，企业必须对产品生产周期进行快速响应，经济和市场国际化，跨国企业竞争越来越激烈。
所有这些都要求企业在产品的质量、成本、交货期和产品的响应上都有一个发展。
这些都要求信息化系统提供一个更灵活和可扩展的功能，为企业提供一个持续稳定的IT 环境，而不是让企业现在用一个系统，几年后又要换一个系统，造成很大的浪费。
为什么我们需要一个一体化的解决方案？现在的制造企业的特点决定了它需要一体化的应用解决方案。
首先制造业的生产经营覆盖面非常广，包括对市场需求、设计、工程、工艺、供应、制造等一系列的过程，都是和客户密切相关的，是依赖于集体的协作管理的，是需要一个完整的解决方案来实现的。
企业信息化，不但需要能够覆盖企业的核心领域的功能系统，更需要一体化的信息集成与协同运作环境，包括了设计、工艺、生产、更需要的是一体化的信息集成环境。
由于历史的原因形成的技术信息化和管理信息化分头发展应用，人为地造成了大量的信息孤岛、流程阻塞和运作效率低下。
这些统统为我们提供了一个需求，需要一个完整的一体化的解决方案。
我们可以从企业的不同角色对信息化系统关注的程度、或者是关注的方面里做一个需求的分析。
首先从CEO 角度出发，他们考虑的是如何把应用扩展到各个事业部及各个公司，包括前期的供应商和后期的合作伙伴。
统一管理 共享高效——海航集团应用微软企业门户解决方案
立起 海航 集 团统 一的 管理 门 户 ，形 成 了集 日常办公 、行 政 管理 、业 务 决 策支持 等 多种功能 于一 身 ，并 整 合专 用业 务系统 的综 合管理 平台 。
切信 息 ，而且 这些 工作 只需要 使 用
Ｍｉｒ ｓ ｆ ｎｅ ｎ ｔＥ ｐｏ ｅ 浏览 ｃｏ ｏ ｔ Ｉｔｒ ｅ ｘ ｌｒ ｒ 器 就 可 以完 成 。对 于 一 般 用 户 来 说 ，他 的操 作就 是 点点 鼠标 ，连培
够通过 Ｉ ＭＰ． ＮＥＴ平 台 向分布 各处的 下属 企 业 和 部 门 提 供 各 种 信 息 ，使集 团的 文件 、规 章制度 ，新 闻 、技 术 交 流 、公告 事项 及时 传播 ， 让 员工 能
实时 感知 企业发 展动 态 。
体 的 中 国 四 大 航 空 企 业 集 团 之
Ｓ ｖ ｒ ｒ ・ 基础 上的公 文流转 系统 ｅ
网络 的高 效沟 通 、决策手 段 ，以 及
高效 、灵活 、科学 的业 务模 式 ，以 适 应集 团发展 的需 要 。
基 于 Ｍｉｒ ｓ ｆ ． ｔ 术 架 构 ｃｏ ｏ ｔ Ｎｅ 技
和 Ｍ ｉ ｒ ｓ ｆ ｝ ｉ ｅ Ｓ ａ ｅ ｏ ｎ ｃ ｏ ｏ ｔ Ｃｆ ｃ ｈ ｒ Ｐ ｉ ｔ ｆ
“ 海航人每天上班 第一 件事就是
打开 电脑 ，看 看今 天要做 的 工作 有
哪些 ，这 已经 成为 了海航 文化 的组
ＮＥＴ平台将工作 流程 中的关 键环节
设置 为可 控制 的 结点 ，信 息流 程架 构能 够按 照需 要随 时 进行 调整 ，以
成部分 。 海航集 团有限公司 Ｃ１ ” ０
为集 团提 供 信 息 管理 、 邮件 处 理 、
统一用户管理平台
Jar执行引擎
Uid Uname EmpID DeptName CorpName ……
数据模型管理
规范用户帐号
数据通信
数据通信接口
数据梳理工具 EDC
B源用户账号
企业目录 EDS
企业目录 EDS（EEຫໍສະໝຸດ RUST Directory Server）：
企业目录的意义与作用： 1、它依照企业用户数据的存储规范建立，采用统一的数据规范 来存储用户规范数据，如用户信息、组织机构信息等。企业目 录中存储的用户数据是符合企业用户数据标准的。 2、它是一个标准的LDAP接口，所有支持LDAP协议的外部系统
UAP-S可解决的问题
部署“UAP统一认证与访问控制系统”后，可为企业办公网络中的B/S和C/S业务系统、网 络设备、主机等企业资源，提供高性能的安全认证、统一接入、访问控制、安全管理、安全 审计服务。产品能够满足不同企业集中认证、访问控制和安全管理的需求。
对比
现实世界 现实世界 网络世界
机构
高速公路收费站 公交、地铁、出租车 UAP-S接入的系统 ETC
UAP-U 产品特点
具备统一认证、单点登录、统一用户管理的一体化解决方案
针用户的需求，时代亿信丏门为企业提供了“统一用户管理、统一身份认证、统一访问授 权”的整体安全解决方案。
UAP-S统一认证及访问控制 OA
HR
UAP-U统一用户管理系统
UAP-U 产品特点
安全的体系设计
经过多年在军工、航天、金融等领域内的时间经验，UAP-U统一用户管理系统具备一 般统一认证管理系统所不具备的安全标准管理： 三员分立式管理：管理员、用户管理员、安全审计员； 详实的日志审计：用户日志、管理员日志、系统日志；
Microsoft_CRM解决方案
小结
• 对使用人员: 良好的多产品集成，用户可以按已有的熟悉 易用的工作方式高效运作
业务驱动: 基于标准化的CRM平台的定制扩展，高度的适应 性以满足灵活多变的业务要求 IT部署人员:与企业现有的系统集成，保护已有的IT投资 微软信誉与长期投资: 安全可靠,保证企业的投资价值
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议题
市场的挑战与为什么需要CRM 微软CRM的远景和优势 微软CRM应用模块介绍 小结 Q&A
职位: 市场部副总 痛楚: 市场份额减少 原因1: 很难获得客户地理信息来进行 促销和市场活动 原因2: 难于评估市场活动的有效性 原因3: 客户满意度降低 职位: 客服部经理 痛楚: 客户满意度降低 原因1: 客户购买后未及时跟进 原因2: 客户失去耐心，总是重复他 们遇 到的问题 原因3: 获得答案或解决问题花费太 多时间
• 三分之二的被调查者对其 CRM 系统的 易用性感到不满
• 超过半数的被调查者对其 CRM 系统的 投资回报率 (ROI) 感到不满
企业需要 CRM 系统具有何种品质？
• 可靠的用户采用
– 如果人们不愿意使用它，那么它就没有价值
• 极佳的业务适用性
– 一致的流程和实时可见性
• 高效、灵活且价格合理的技术
其他 Other
ERP (SAP\Great plain\JDE\QVD…) Business Intelligence Call Centre (Avaya \ Genesys…) Microsoft Outlook\Office… Microsoft Mappoint\Sharepoint…
集成 Integration
Microsoft Dynamics CRM | 以您业务运转的方式运行
嘉略SCCM与SCOM解决方案
采用二进制复制节 占用带宽严重 省流量
分支分发点/中继
• • 加速分支机构数据传输速度 降低分支机构软件分发的带宽成本 降低站点系统TCO
Branch DP (Client) Client ` ` Client ` Client Branch Office Location `
•
条件：
• 无需辅助站点 • 无需服务器操作系统 • 无需服务器级别的机器
补丁管 理
软硬件 清单
如果没有远程控制？
• 出现问题能跑腿则跑腿
• 分支机构甚至要出差
SCCM的远程控制
• 采用windows 远程协助与远程RDP技术
• 向前支持Windows XP 和windows vista • 基本协议 RDP协议
• 三种级别的控制
• 完全控制 • 只读 • None
网络访问保护NAP
IT部门如何管理核心程序？
• 企业有哪些核心应用程序？ • 如果能收发邮件，但是收发10K大小的邮件都要10分钟， 系统健康吗？ • 如果数据库能查询，但是查询结果要10个小时才出来， 系统健康吗？ • 如果多台服务器承载一个完整的应用，如何统一监控这 些服务器和应用？
或许我们应该这样定义“健康”
虚机
虚机
虚机
SCEP
启用Hyper-V的 Windows Server 2012 启用Hyper-V的 Windows Server 2012
防病毒
服务器
服务器
设备
存储及网络设备 Hyper-V 虚拟化管理 vm ware Xenserver
SCOM
监控 分析
系统 应用
SCVMM
应用模板
内容概览
• 微软System Center 简介