(精品)环境分析PPT演示课件
合集下载
环境分析(ppt 71页)
技术变革速度 产品寿命周期
新技术构想
Technology
1、构成 政治环境 ：政权、政策、行业管制 法律环境：尤其税法、人力资源类劳动法、产品标准 社会文化环境：人口及结构、风俗、文化、消费观、宗
教 、口味 经济环境：国民收入、人均收入、经济增长、货币与财
政政策、利率、汇率、消费、投资、物价、就业率、消 费水平、消费偏好 技术环境：技术对产品影响，it、产品寿命周期、新技 术构想 自然环境：气候、平均气温、
组织的一般环境（5）
自然环境
内容：地理位置、气候条 件及其变化、资源状况。
如何分析西部开发中的环境保护问题？
宏观环境分析方法
间接调查法
– 新闻媒介
宏观环境调查方法
– 文献资料 – 会议
直接观察法
试验法
宏观环境预测方法 （德尔菲法）
将预测内容写成含义明确的问题 聘请专家提意见 收集各位专家意见，整理归纳 重复征求意见，直到专家们都不愿改
第二篇 计划 职责与实务
⒈明确工作目标； ⒉分析内外环境； ⒊分析界定问题； ⒋科学决策 ⒌编制完善计划；
学习目标
⒈了解计划的类型，理解计划职能的程序； ⒉掌握环境分析与界定问题的基本模型与方法； ⒊掌握决策的分类、程序与方法。
⒈分析内外部环境的能力； ⒉分析和界定管理问题的能力； ⒊决策能力； 作业： 宁波阿拉老酒内外部环境及战略分析
产品发展 方向？
竞争对手的 发展方向？
市场发展 方向？
涉及到抢先一 步战略的制定
市场转移 动向？
第三节 内部环境研究
一、内部物质环境研究
3、资源
资源——企业用以为顾客提供有价值的产品与服务的生产要素。
环境分析(ppt71张)
供应商对企 业的影响 供应商 分析内容
能否按时、按量、按质供应 供货成本 供货商供应能力（或 影响到企 业的获利 能力
寻找其它供货渠道的可能性）
供应商讨价能力
供应商分析
1、供货商的集中 和垄断程度 2、是否存在其他 货源 3、寻找替代品的 可能性 4、企业后向或供 应商前向一体化的 可能性
原料业由几家控制
政治法律环境特点
不可测 直接性 不可逆
经济
社会经济结构 经济成分、产业、分配结构、交换结构、消费结构 经济发展水平 Gdp、国民收入、人均收入、增长率 经济体制 规定国家、企业、部门关系，管理手段方法，范围、内 容 宏观政策 产业政策、分配政策、价格政策、流通政策 经济状况 税收水平、利率、通胀、外贸差额、就业率、信贷投放 、
竞争 实力
市场占有率
直接反实力的可 持续性
环境的竞争性分析
现有竞争对手分析（2） 分析主要 竞争对手 什么？
主要分析其竞争实力的 来源，即他们对本企业 构成威胁的主要原因。
技术力量雄厚、资本实力雄 厚、规模大、服务好、多元 化经营或密集性经营、其他 独特的优势
（规模大，反击强；小，成本高） 固定资产的专用性程度
客户忠诚度（品牌） 现有企业对关键资源（渠道）限 制 资金投入（科技研发制药） 转换成本（货比三家、虚拟网） 政策限制 航空公司？ 退出成本 内部战略联系 情感障碍 政府与社会约束
环境的竞争性分析
职工安置及售 后维修服务的 维持等费用
资产专用性
通过资产转 让收回投资 的难易程度
0.0339
0.0402
1 0.38
0.9724=4.43/（4.43+2.43+1.26+0.62+0.32+0.38）
《环境分析》课件
。
生态破坏
矿产开采过程中易引发地质灾害、 破坏地形地貌和生态系统。
环境污染
矿产开采和加工过程中产生的废气 、废水和固体废弃物对环境造成污 染。
海洋资源的过度捕捞
渔业资源枯竭
过度捕捞导致渔业资源逐渐枯竭，影 响海洋生态平衡和渔业产业的可持续 发展。
生态链破坏
生物多样性减少
过度捕捞可能造成海洋生物多样性的 减少，影响海洋生态系统的健康和稳 定性。
对生态平衡的影响
环境问题可能导致生态系统失 衡、生物多样性丧失等。
01
环境污染
大气污染
总结词
大气污染是由于人类活动或自然过程排放的污染物进入大气，导致大气质量恶 化，进而影响人类健康和生态系统的现象。
详细描述
大气污染的主要来源包括工业生产、交通运输、农业活动和生活排放等。污染 物在大气中形成颗粒物、气态污染物等，可导致空气质量变差，影响人类健康 。
极端气候事件的频率和强度增加
总结词
极端气候事件如暴雨、洪涝、干旱、 台风等的发生频率和强度正在增加。
详细描述
随着全球气候变暖，极端气候事件的 频率和强度也在增加。这些极端气候 事件对人类社会和自然生态系统造成 了巨大的影响，如财产损失、人员伤 亡和生态破坏等。
冰川融化与海平面上升
总结词
冰川融化是全球变暖的另一个重要表现，导致海平面上升。
详细描述
冰川融化导致海平面上升，进而引发沿海地区淹水、风暴潮等灾害。海平面上升还威胁到人类的城市、农田和生 态系统等，对人类社会和经济造成严重影响。
生物多样性的减少
总结词
全球气候变暖对生物多样性造成了严重 威胁，导致物种灭绝和生态系统失衡。
VS
详细描述
全球气候变暖对生物多样性产生负面影响 ，许多物种因为无法适应环境变化而面临 灭绝的风险。生物多样性的减少对生态系 统的稳定性和功能造成影响，进而影响到 人类的生存和发展。
生态破坏
矿产开采过程中易引发地质灾害、 破坏地形地貌和生态系统。
环境污染
矿产开采和加工过程中产生的废气 、废水和固体废弃物对环境造成污 染。
海洋资源的过度捕捞
渔业资源枯竭
过度捕捞导致渔业资源逐渐枯竭，影 响海洋生态平衡和渔业产业的可持续 发展。
生态链破坏
生物多样性减少
过度捕捞可能造成海洋生物多样性的 减少，影响海洋生态系统的健康和稳 定性。
对生态平衡的影响
环境问题可能导致生态系统失 衡、生物多样性丧失等。
01
环境污染
大气污染
总结词
大气污染是由于人类活动或自然过程排放的污染物进入大气，导致大气质量恶 化，进而影响人类健康和生态系统的现象。
详细描述
大气污染的主要来源包括工业生产、交通运输、农业活动和生活排放等。污染 物在大气中形成颗粒物、气态污染物等，可导致空气质量变差，影响人类健康 。
极端气候事件的频率和强度增加
总结词
极端气候事件如暴雨、洪涝、干旱、 台风等的发生频率和强度正在增加。
详细描述
随着全球气候变暖，极端气候事件的 频率和强度也在增加。这些极端气候 事件对人类社会和自然生态系统造成 了巨大的影响，如财产损失、人员伤 亡和生态破坏等。
冰川融化与海平面上升
总结词
冰川融化是全球变暖的另一个重要表现，导致海平面上升。
详细描述
冰川融化导致海平面上升，进而引发沿海地区淹水、风暴潮等灾害。海平面上升还威胁到人类的城市、农田和生 态系统等，对人类社会和经济造成严重影响。
生物多样性的减少
总结词
全球气候变暖对生物多样性造成了严重 威胁，导致物种灭绝和生态系统失衡。
VS
详细描述
全球气候变暖对生物多样性产生负面影响 ，许多物种因为无法适应环境变化而面临 灭绝的风险。生物多样性的减少对生态系 统的稳定性和功能造成影响，进而影响到 人类的生存和发展。
环境保护案例分析ppt
气候变化对地球环境和人类社会造成巨大影响。
详细描述
气候变化主要由人类活动引起，包括燃烧化石燃料、工业化和农业活动等。这些活动导致温室气体排放增加， 进而引起全球气候变暖、海平面上升、极端天气事件增多等问题。这些变化对人类社会造成巨大影响，包括农 业产量变化、水资源短缺、生态难民、国际政治冲突等。
04
案例二：森林破坏
总结词
危害性、原因、保护意义、措施
详细描述
森林破坏是指人类为了满足生产、生活需要而进行的 砍伐、采伐、开垦等活动，严重威胁着生态环境和人 类社会的可持续发展。森林破坏导致了水土流失、气 候变化、生物多样性丧失等一系列严重问题。保护森 林对于维护生态平衡、保障人类生存和发展具有重要 意义。我们应该采取积极措施，如退耕还林、推广环 保意识、严格执法等，为保护森林做出贡献。
击非法排污和违法行为
03
植树造林
推动植树造林活动，扩大 森林面积，提高森林覆盖 率，增强森林碳汇能力。
保护天然林
加强对天然林的保护，禁 止非法砍伐和采矿等活动 ，促进森林自然恢复。
可持续林业
推广可持续林业经营模式 ，注重森林生态效益和经 济效益的平衡，加强森林 防火和病虫害防治工作。
针对气候变化的措施与建议
减少温室气体排放
加强能源结构调整，大力 发展清洁能源，控制温室 气体排放，推动全球气候 治理。
适应气候变化
加强气候变化适应能力建 设，提高城市规划、农业 生产、水资源管理等领域 的应对水平。
提高公众意识
加强气候变化宣传教育， 提高公众对气候变化的认 识和意识，推动全社会的 参与和行动。
THANKS
谢谢您的观看
环境保护案例分析ppt
xx年xx月xx日
详细描述
气候变化主要由人类活动引起，包括燃烧化石燃料、工业化和农业活动等。这些活动导致温室气体排放增加， 进而引起全球气候变暖、海平面上升、极端天气事件增多等问题。这些变化对人类社会造成巨大影响，包括农 业产量变化、水资源短缺、生态难民、国际政治冲突等。
04
案例二：森林破坏
总结词
危害性、原因、保护意义、措施
详细描述
森林破坏是指人类为了满足生产、生活需要而进行的 砍伐、采伐、开垦等活动，严重威胁着生态环境和人 类社会的可持续发展。森林破坏导致了水土流失、气 候变化、生物多样性丧失等一系列严重问题。保护森 林对于维护生态平衡、保障人类生存和发展具有重要 意义。我们应该采取积极措施，如退耕还林、推广环 保意识、严格执法等，为保护森林做出贡献。
击非法排污和违法行为
03
植树造林
推动植树造林活动，扩大 森林面积，提高森林覆盖 率，增强森林碳汇能力。
保护天然林
加强对天然林的保护，禁 止非法砍伐和采矿等活动 ，促进森林自然恢复。
可持续林业
推广可持续林业经营模式 ，注重森林生态效益和经 济效益的平衡，加强森林 防火和病虫害防治工作。
针对气候变化的措施与建议
减少温室气体排放
加强能源结构调整，大力 发展清洁能源，控制温室 气体排放，推动全球气候 治理。
适应气候变化
加强气候变化适应能力建 设，提高城市规划、农业 生产、水资源管理等领域 的应对水平。
提高公众意识
加强气候变化宣传教育， 提高公众对气候变化的认 识和意识，推动全社会的 参与和行动。
THANKS
谢谢您的观看
环境保护案例分析ppt
xx年xx月xx日
环境保护案例分析ppt
化学法
利用化学反应将废水中的有害物 质转化为无害物质或易于分离的
物质。
生物法
利用微生物的代谢作用将废水中 的有机物转化为无害物质。
废水治理成果与资源化利用
治理效果显著
经过治理后的工业废水，水质得到显著改善，达到排放标准或回 用标准。
资源化利用
将治理后的废水进行回用，用于工业冷却、洗涤、灌溉等，实现废 水资源化利用。
环境保护案例分析
汇报人：可编辑 2023-12-15
目录 CONTENTS
• 环境保护背景与意义 • 案例一：城市垃圾分类与处理 • 案例二：工业废水治理与资源化利用 • 案例三：生态修复与生态保护工程 • 案例四：绿色出行与低碳生活推广 • 总结与展望：未来环境保护的发展方向与挑
战
01
环境保护背景与意义
公众意识与参与度
尽管绿色出行和低碳生活理念逐渐普及，但公众的参与度和意识仍需 进一步提高。
绿色出行与低碳生活推广措施
政策引导与支持
政府出台相关政策，鼓励和支持绿色出行和低碳生活，如提供公 共交通补贴、建设自行车道等。
宣传教育
通过媒体、学校、社区等渠道，宣传绿色出行和低碳生活的理念 和好处，提高公众的环保意识和参与度。
对可回收资源进行回收 利用，减少对自然资源
的消耗。
垃圾分类处理成果与效益
减少环境污染
垃圾分类处理可减少对环境的 污染，改善城市环境质量。
资源回收利用
通过垃圾分类，可实现资源的 有效回收利用，降低资源浪费 。
降低处理成本
垃圾分类处理可降低后续处理 成本，提高处理效率。
提高居民环保意识
垃圾分类处理过程中，可提高 居民的环保意识和参与度。
垃圾分类处理技术和设施尚不完善， 影响分类效果和后续处理。
环境分析PPT课件
经济力量
社 会 文 化 力 量
政治与法律力量
力量 技术
特殊环境 自然资源力量
特殊利 益集团
供应商
组织
顾客
政府机构
竞争者
一般环境
精品课件
14
4.2.1 一般环境 外部环境构成：PESTIN分析
• 1、政治环境
• 是指制约或影响组织的各种政治要素及 其运行所形成的环境系统
• 包括一国的政治体制、政党制度、政府 颁布的政策、政治气氛等诸多因素。
精品课件
3
• 有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩 赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有 各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他 俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉， 来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生 的日子，几年后，他们盖起了房子，有了 各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船， 过上了幸福安康的生活。
正是富克兰林·罗斯福竞选总统的时候。哈默深
入研究了当时美国的国内形势，分析结果认定罗
斯福会掌握美国政权，而罗斯福曾经在竞选纲领
中提过要废除《全国禁酒令》。
精品课件
16
哈默认为，一旦罗斯福新政得势，1920年公布的
禁酒令就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌
的需求，那时市场将需求空前数量的酒桶。哈默
在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用
精品课件
15
【小案例】
哈默的生财之道
19世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法 律手段制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围 的呼应，特别是以维护传统家庭为己任的妇女。 1919年美国国会通过宪法第18号修正案，也就是 《全国禁酒令》，规定自次年起正式生效。
美国大组织家哈默1931年从苏联到美国时，
环境分析 PPT课件
经济全球化发展时期的划分（姜义茂：“服务经济全球化
时期我国服务贸易发展的战略思考”，《财贸经济》2008/9）
货物经济全球化时期，20世纪70年代前，以货物贸易 为主的经济全球化时期
制造经济全球化时期，20世纪70年代至80年代末，以 制造业为主的经济全球化
服务经济全球化时期，20世纪90年代开始信息化推动 制造经济全球化快速向服务经济全球化跨进，20世纪 初进入服务经济全球化时期
ECONOMIC IMPACT
Extreme weather could reduce global gross domestic product (GDP) by up to 1%
A two to three degrees Celsius rise in temperatures could reduce global economic output by 3%
件
外部环境分析有助于企业明确自己想做什么
人口
政治/法律
外部环境分析
总体环境
经济
行业环境
新进入者的威胁 供应商的力量 购买方的力量
替代品 竞争强度
竞争者环境
技术
社会文化
全球
外部环境分析----总体环境
人口因素
人口总量 年龄结构 地理分布 民族构成 收入分配
经济因素
通货膨胀率
利息率 贸易赤字或盈余 预算赤字或盈余 个人储蓄比例 企业储蓄比例 国内生产总值
外部环境分析----总体环境
政治法律因素
反垄断法
税法 放松管制的思想 劳工培训法规 教育思想与政策
社会文化因素
工作女性
劳动力多元化
对工作生活质量的态度 对环境的关注
时期我国服务贸易发展的战略思考”，《财贸经济》2008/9）
货物经济全球化时期，20世纪70年代前，以货物贸易 为主的经济全球化时期
制造经济全球化时期，20世纪70年代至80年代末，以 制造业为主的经济全球化
服务经济全球化时期，20世纪90年代开始信息化推动 制造经济全球化快速向服务经济全球化跨进，20世纪 初进入服务经济全球化时期
ECONOMIC IMPACT
Extreme weather could reduce global gross domestic product (GDP) by up to 1%
A two to three degrees Celsius rise in temperatures could reduce global economic output by 3%
件
外部环境分析有助于企业明确自己想做什么
人口
政治/法律
外部环境分析
总体环境
经济
行业环境
新进入者的威胁 供应商的力量 购买方的力量
替代品 竞争强度
竞争者环境
技术
社会文化
全球
外部环境分析----总体环境
人口因素
人口总量 年龄结构 地理分布 民族构成 收入分配
经济因素
通货膨胀率
利息率 贸易赤字或盈余 预算赤字或盈余 个人储蓄比例 企业储蓄比例 国内生产总值
外部环境分析----总体环境
政治法律因素
反垄断法
税法 放松管制的思想 劳工培训法规 教育思想与政策
社会文化因素
工作女性
劳动力多元化
对工作生活质量的态度 对环境的关注
第2讲 管理学环境分析_PPT课件
关键的社会文化因素
妇女生育率 特殊利益集团数量 结婚数、离婚数 人口出生、死亡率 人口移进移出率 社会保障计划 人口预期寿命 人均收入 生活方式 平均可支配收入 对政府的信任度 对政府的态度 对工作的态度
购买习惯 对道德的关切 储蓄倾向 性别角色 投资倾向 种族平等状况 节育措施状况 平均教育状况 对退休的态度 对质量的态度 对闲暇的态度 对服务的态度 对老外的态度
21、公司的技术对各种应用的重要程度如何？ 22、对这些应用至关重要的其他技术有哪些？
23、在各种应用中，不同的技术有哪些区别？ 24、在各种应用中相互竞争的技术有哪些？决定各种技
术各自替代优势的因素是什么？
25、这些技术目前正在发生的和将要发生的变化有哪些？ 26、公司应当考虑实施哪些技术应用？ 27、公司进行技术资源投资的优先顺序是什么？ 28、公司为实现目前的经营目标需要哪些技术资源？ 29、公司技术投资的水平及增长速度应为如何？ 30、哪些技术投资应当予以削减或取消？ 31、为实现企业目前经营目标需要增加哪些新技术？ 32、公司的技术及业务组合对企业经营战略的影响如何？
污染控制 对能源的节约 社会活动项目 社会责任 对职业的态度 对权威的态度 城市、城镇和农村
的人口变化 宗教信仰状况
这产品就是有着117年历史的日本“NIPPONPAINT”(日本漆)。“立邦”即“NIPPON” 的音译。
它在中国发布的时间是2004年小泉参拜靖国神社并篡改教科书时。
重要监视的关键经济变量
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
GDP及其增长率 中国向工业经济转变 贷款的可得性 可支配收入水平 居民消费(储蓄)倾向 利率 通货膨胀率 规模经济 政府预算赤字 消费模式
失业趋势 劳动生产率水平 汇率 证券市场状况 外国经济状况 进出口因素 不同地区和消费群体间
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(microenvironment)。
启动营销程序之前必须考虑公司的市场环境，这一点很重 要。事实上，市场环境分析应该是一项长期的工程，并对 营销计划产生全方位的影响。公司的市场营销环境包含以 下几个方面： 1. 宏观环境：例如国家政策（或者法律），经济力量、社 会与文化力量、科技力量。这些就是所谓的PEST要素。 2. 微观环境，例如外部顾客、代理商与分销商、供货商、 竞争对手等。内部环境，例如公司员工（或者内部顾客） 、办公科技、工资、财务等。
6. 这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？
7. 这个国人的人对于环保问题是如何看待的？
16
Business customs 有一个美国人要到东京与一家日本公司签定合 约。第一天，日方邀请他去打高尔夫球，他赢 了两杆，第二天，日方又请他去打高尔夫球， 他又赢了两杆。第三天，当日方提出去打高尔 夫球时，他有些不满，随口说：“我们什么时 候谈正事”。主人很吃惊，说“我们一直在谈 正事”
欧洲迪斯尼乐园于1992年4月在巴黎郊外建成了， 一开放就遭遇巨大的挑战。当时欧洲正值严重的经济衰 退，人们都在节约开支。迪斯尼乐园以明显高于在美国 的价格，即按42.25美元一张门票收费。其宾馆也按一 晚340美元的价格收费，其已高于巴黎最高档宾馆的价 格。欧洲人有喜欢午餐和晚餐饮酒的习惯，而迪斯尼乐 园却规定在乐园内不准饮酒。迪斯尼公司认为周一游客 少而周五游客多，而实际情况则恰恰相反，致使周一游 客多而服务人员少；周五游客少而服务人员多，工作混 乱。他们听说欧洲人不吃早餐，就设计了很小的餐馆规 模，结果，在只有350个座位的餐馆里，却要提供2500 份早餐，游客排起了长长的队伍…… 开办者本以为在法国开设的迪斯尼乐园一定会大获成功， 可结果却是令人大失所望，到1993年9月巴黎的迪斯尼 乐园亏损额高达9.6亿美元，陷入困境。 返回
15
六、社会文化环境
各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。社会与文化要素包 括：教育水平、语言文字、价值观念、宗教信仰、审美观、风俗 习惯。特别要注意以下几点： 1. 信奉人数最多的宗教是什么？ 2. 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？
3. 语言障碍是否会影响产品的市场推广？
4. 消费者有多少空闲时间？ 5. 这个国家的男人和女人的角色分别是什么？
实际收入持续增长 消费支出模式变化 高储蓄 贫富差距加大现象明显
12
三、自然环境
自然资源短缺 环境污染 政府对自然资源管理日益增强
社会营销
13
四、技术环境
新技术成为创造性的毁灭力量 利于改善经营管理 影响零售商业结构和消费购物习惯 （B2B,B2C,C2C） 知识经济带来给予与挑战
14
五、政治法律
第三篇 市场分析
第三章 营销环境分析 第四章 市场购买行为分析 第五章 竞争者分析
1
2
第三章 营销环境分析
Scanning the Marketing Environment
一、市场营销环境概述 二、宏观市场营销环境 三、微观市场营销环境 四、企业市场机会和环境威胁分析
3
初露锋芒
营销情景：欧洲迪斯尼乐园
6
经济 自 然 科 技 竞争者 供应商→企业→营销中介→顾客 公众 人口 政 法 文 化
市场营销的主要参与者和影响力
7
营销是用可控的4 P适应和改造不 可控的环境
政治
间接
伴作 对竞 手争
政府
2P 1P
3P 4P
社区
地 理
法 律
人口
直接环境
8
第二节 宏观市场营销环境
4
学生分析与决策
⑴你认为环境因素对迪斯尼乐园经 营绩效影响大吗？ ⑵他们面临的环境包括哪些因素？ 并请对这些环境因素进行简要分析。 ⑶请指出其失败的教训，提出你的 建议，并说明理由。
5
第一节
市场营销环境概述
市场营销环境 (marketing environment) 是指影响企业市场营销 活动的不可控制的各种参与者 (actors) 和影响力 (forces)，包 括宏观市场营销环境 (macroenvironment) 和微观市场营销环境
19
第三节 微观市场营销环境
本企业 竞争者 营销 中介 顾 客
供 应 商
公
众
营销微观环境因素
20
一、企业（内部营销环境）
人员 资金状况、厂房设备 管理水平、规章制度 企业文化 组织机构
21
二、供应商 (Suppliers) 供应商是指向企业提供原材料、零配件、设备、能 源、劳务等生产经营所需资源的企业或个人。 供应商对企业营销的影响主要表现在三个方面： 1. 所供资源的数量和质量影响产品的数量和质量 2. 所供资源的价格影响产品的价格
政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十 分重大的影响力。你必须牢记以下几点： 1. 政治环境是否稳定？ 2. 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多 的赋税？ 3. 政府所持的市场道德标准是什么？
4. 政府的经济政策是什么？
5. 政府是否关注文化与宗教？ 6. 政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北 美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？
试：分析美国人和日本人的商业习惯
17
该例子表明：
对日商来说，签约并不重要，建立良好的合 作关系才关键；对美商来说，强调个人成就， 他承诺签约，就希望早点完成 在时间观念上，日方认为，关系的建立需要 一个良好的开端，该花多少时间就花多少时 间；对美商来说时间是昂贵大，合同格式是 律师的事情
18
日本人的商业习惯：重视个人信用；做 决定缓慢；定单小而频繁；对商品质量 和交货期要求十分严格；独特的回扣制 度等。 美国人的商业习惯：对每一细节都强调 法律化。美国商人对生意比较看中财务 指标如对交易伙伴的利润率，投资回收 期等。
经济
人口 社会文化 企业
自然
技术
政治法律
营销宏观环境因素
9
10
一、人口
迅速增长 发达国家出生率下降 老龄化（银色市场营销） 家庭结构变化 非家庭住户（三率（晚婚、离婚、再婚）上升 DINK增加） 人口流动 移民造成多民族
11
二、经济
经济环境包括影响消费者购买力及支出模式的 诸因素。而购买力是构成市场和影响市场规 模大小的要素之一。应着重分析的主要经济 因素： （购买力<收入、消费、储蓄、信贷 >）
启动营销程序之前必须考虑公司的市场环境，这一点很重 要。事实上，市场环境分析应该是一项长期的工程，并对 营销计划产生全方位的影响。公司的市场营销环境包含以 下几个方面： 1. 宏观环境：例如国家政策（或者法律），经济力量、社 会与文化力量、科技力量。这些就是所谓的PEST要素。 2. 微观环境，例如外部顾客、代理商与分销商、供货商、 竞争对手等。内部环境，例如公司员工（或者内部顾客） 、办公科技、工资、财务等。
6. 这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？
7. 这个国人的人对于环保问题是如何看待的？
16
Business customs 有一个美国人要到东京与一家日本公司签定合 约。第一天，日方邀请他去打高尔夫球，他赢 了两杆，第二天，日方又请他去打高尔夫球， 他又赢了两杆。第三天，当日方提出去打高尔 夫球时，他有些不满，随口说：“我们什么时 候谈正事”。主人很吃惊，说“我们一直在谈 正事”
欧洲迪斯尼乐园于1992年4月在巴黎郊外建成了， 一开放就遭遇巨大的挑战。当时欧洲正值严重的经济衰 退，人们都在节约开支。迪斯尼乐园以明显高于在美国 的价格，即按42.25美元一张门票收费。其宾馆也按一 晚340美元的价格收费，其已高于巴黎最高档宾馆的价 格。欧洲人有喜欢午餐和晚餐饮酒的习惯，而迪斯尼乐 园却规定在乐园内不准饮酒。迪斯尼公司认为周一游客 少而周五游客多，而实际情况则恰恰相反，致使周一游 客多而服务人员少；周五游客少而服务人员多，工作混 乱。他们听说欧洲人不吃早餐，就设计了很小的餐馆规 模，结果，在只有350个座位的餐馆里，却要提供2500 份早餐，游客排起了长长的队伍…… 开办者本以为在法国开设的迪斯尼乐园一定会大获成功， 可结果却是令人大失所望，到1993年9月巴黎的迪斯尼 乐园亏损额高达9.6亿美元，陷入困境。 返回
15
六、社会文化环境
各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。社会与文化要素包 括：教育水平、语言文字、价值观念、宗教信仰、审美观、风俗 习惯。特别要注意以下几点： 1. 信奉人数最多的宗教是什么？ 2. 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？
3. 语言障碍是否会影响产品的市场推广？
4. 消费者有多少空闲时间？ 5. 这个国家的男人和女人的角色分别是什么？
实际收入持续增长 消费支出模式变化 高储蓄 贫富差距加大现象明显
12
三、自然环境
自然资源短缺 环境污染 政府对自然资源管理日益增强
社会营销
13
四、技术环境
新技术成为创造性的毁灭力量 利于改善经营管理 影响零售商业结构和消费购物习惯 （B2B,B2C,C2C） 知识经济带来给予与挑战
14
五、政治法律
第三篇 市场分析
第三章 营销环境分析 第四章 市场购买行为分析 第五章 竞争者分析
1
2
第三章 营销环境分析
Scanning the Marketing Environment
一、市场营销环境概述 二、宏观市场营销环境 三、微观市场营销环境 四、企业市场机会和环境威胁分析
3
初露锋芒
营销情景：欧洲迪斯尼乐园
6
经济 自 然 科 技 竞争者 供应商→企业→营销中介→顾客 公众 人口 政 法 文 化
市场营销的主要参与者和影响力
7
营销是用可控的4 P适应和改造不 可控的环境
政治
间接
伴作 对竞 手争
政府
2P 1P
3P 4P
社区
地 理
法 律
人口
直接环境
8
第二节 宏观市场营销环境
4
学生分析与决策
⑴你认为环境因素对迪斯尼乐园经 营绩效影响大吗？ ⑵他们面临的环境包括哪些因素？ 并请对这些环境因素进行简要分析。 ⑶请指出其失败的教训，提出你的 建议，并说明理由。
5
第一节
市场营销环境概述
市场营销环境 (marketing environment) 是指影响企业市场营销 活动的不可控制的各种参与者 (actors) 和影响力 (forces)，包 括宏观市场营销环境 (macroenvironment) 和微观市场营销环境
19
第三节 微观市场营销环境
本企业 竞争者 营销 中介 顾 客
供 应 商
公
众
营销微观环境因素
20
一、企业（内部营销环境）
人员 资金状况、厂房设备 管理水平、规章制度 企业文化 组织机构
21
二、供应商 (Suppliers) 供应商是指向企业提供原材料、零配件、设备、能 源、劳务等生产经营所需资源的企业或个人。 供应商对企业营销的影响主要表现在三个方面： 1. 所供资源的数量和质量影响产品的数量和质量 2. 所供资源的价格影响产品的价格
政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十 分重大的影响力。你必须牢记以下几点： 1. 政治环境是否稳定？ 2. 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多 的赋税？ 3. 政府所持的市场道德标准是什么？
4. 政府的经济政策是什么？
5. 政府是否关注文化与宗教？ 6. 政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北 美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？
试：分析美国人和日本人的商业习惯
17
该例子表明：
对日商来说，签约并不重要，建立良好的合 作关系才关键；对美商来说，强调个人成就， 他承诺签约，就希望早点完成 在时间观念上，日方认为，关系的建立需要 一个良好的开端，该花多少时间就花多少时 间；对美商来说时间是昂贵大，合同格式是 律师的事情
18
日本人的商业习惯：重视个人信用；做 决定缓慢；定单小而频繁；对商品质量 和交货期要求十分严格；独特的回扣制 度等。 美国人的商业习惯：对每一细节都强调 法律化。美国商人对生意比较看中财务 指标如对交易伙伴的利润率，投资回收 期等。
经济
人口 社会文化 企业
自然
技术
政治法律
营销宏观环境因素
9
10
一、人口
迅速增长 发达国家出生率下降 老龄化（银色市场营销） 家庭结构变化 非家庭住户（三率（晚婚、离婚、再婚）上升 DINK增加） 人口流动 移民造成多民族
11
二、经济
经济环境包括影响消费者购买力及支出模式的 诸因素。而购买力是构成市场和影响市场规 模大小的要素之一。应着重分析的主要经济 因素： （购买力<收入、消费、储蓄、信贷 >）