市场营销学期末考试试题_A

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市场营销学试卷及答案A卷

市场营销学试卷及答案A卷

绝望之际,除了坚强,你别无选择。

市场营销学试卷及答案A卷市场营销学一.单项选择题(每小题1分,共15分)1.在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用________ 促销方式。

A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广2.服务的()特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。

A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性3. ________ 差异的存在时市场细分的客观依据。

A.产品B.价格C.需求偏好D.细分4.延伸产品是指顾客购买某类产品时,附带获得的各种()的总和。

A.功能B.利益C.属性D.用途5.供应商应把中间商视为顾客()二部是销售代理人,帮助他们为顾客做好服务。

A.采购代理人B.销售代理人C.供应代理人D.管理型组织6.服务的()特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。

A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性7.在()条件下,个别企业无力影响整个市场的产品价格,因而不存在企业制定最优价格的问题。

A.完全竞争B.寡头竞争C.垄断竞争D.不完全竞争8. 品牌资产是通过为消费者和企业提供()来体现其价值。

A.产品B.服务C.附加利益D.附加功能9. 市场营销的核心是。

A. 生产B. 分配C.交换D.促销10.下列各因素中,不属于人员推销基本要素的是()。

A.推销员B.推销品C.推销条件D.推销对象11.为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________。

A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣12.向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业用途的活动属于________ 。

A.零售B.批发C.代理D.直销13.从总体上看,质量改进方案通常会增加企业的________ 。

A.成本B.盈利C.无形资产D.以上答案都不对14.出现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会,则称之为()。

市场营销(A)-试题+答案

市场营销(A)-试题+答案

市场营销(A)-试题+答案20 ⾄20 学年第学期《市场营销》期末考试试卷(A卷)(闭卷)⼀、名字解释(每⼩题4 分,共16 分)1.市场营销2.组织市场3.市场定位4.产品组合策略1.“我卖什么,顾客就买什么”,属于下列哪种观念?( )A⽣产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念2.下列属于宏观环境的要素是()A消费者 B中间商 C社会⽂化 D竞争者3. 消费者购买决策过程的顺序通常为()A.引起需要--->收集信息--->评价⽐较--->决定购买--->购后感受B.引起需要--->评价⽐较--->收集信息--->决定购买--->购后感受C.收集信息--->评价⽐较--->引起需要--->决定购买--->购后感受D.决定购买--->引起需要--->评估⽐较--->收集信息--->购后感受4.⼀种商品完全由⼀家或极少数⼏家企业所控制的市场状态叫( )A完全竞争 B完全垄断 C不完全竞争 D不完全垄断5.市场细分的依据是()A 产品类别的差异B 消费者需求与购买⾏为的差异性C 市场规模的差异性D 竞争者营销能⼒的差异性6.企业对可控制的各种要素进⾏优化组合和综合运⽤,发挥整体优势,以获取更好的经济效益和社会效益属于()A 市场营销组合策略B 促销组合策略C 产品组合策略D 服务组合策略7.企业经营产品线的条数称为产品组合的()A长度 B宽度 C深度 D密度8.假定某品牌微波炉单价由800元降⾄600元,销量由1万台增⾄1.5万台,则说明该产品的需求价格弹性为()A⽆弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性9.某企业的主要产品是⾹皂和洗⾐粉。

该企业最适合采取()A 选择分销策略 B独家分销策略 C⼈员推销策略 D密集分销策略10. 企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销⽅式属于()A⼴告 B⼈员推销 C营业推⼴D公共关系三、多项选择题(每⼩题 3 分,共 15 分)1.统营销观念包括的类型()A⽣产观念 B产品观念 C社会营销观念 D市场营销观念 E推销观念2.整体产品包括()A核⼼产品 B形式产品 C 附加产品 D实体产品 E包装产品3.⼼理订价策略主要有()A.尾数策略 B.廉价策略 C.整数策略 D.现⾦折扣 E特价品策略4.下列商品中,适宜选择短渠道分销的有()A鲜活商品 B建筑材料 C⽇⽤百货 D机器设备 E通⽤材料5.下列哪些是⼈员推销的优点()A、针对性强B双向信息沟通C机动灵活D可信度⾼E拓展市场快四、简答题(每⼩题 10 分,共 20 分)1.简述企业宏观环境构成因素。

市场营销学A试卷及答案

市场营销学A试卷及答案
2.自古至今许多经营者奉行"我们卖什么,人们就买什么"的经商之道,这种市场营销观念属于_ 。
3.产业购买者做出决策最多的购买情况是 。
4.将普通的热水瓶改成气压式热水瓶是 新产品。
5.差异化营销策略的最大缺点是 。
6.选择分销渠道主要考虑三个方面的因素: 、 、 。
7.促销方式可分为两大类: 和 。
6.ABCDE 7.AC8.ABCD9.CDE 10.AC
3.判断
1.× 2.√ 3.√ 4.× 5.× 6.× 7.√ 8.× 9.√ 10.√
11.√ 12.√ 13.× 14.√ 15.× 16.× 17.× 18.√ 19.√ 20.√
4.填空题
1.发展阶段,“革命”阶段,成熟阶段
2.推销观念
A.同事B.名流C.朋友
D.家庭E.宗教组织
3.其中属于无店铺零售的有( )
A.便利商店B.直销C.自动售货
D.消费合作社E.商店集团
4.促销组合包括( )
A.广告B.公共关系C.人员推销
D.营业推广E.产品设计
5.产品整体概念包含的几个层次是( )
A.核心产品B.有形产品C.附加产品
D.无形产品E.实物产品
A.配套包装B.附赠品包装
C.再使用包装D.分档包装
10.最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是( ):
A.无差异性市场策略B.差异性市场策略
C.集中性市场策略D.大量市场营销
11.从市场营销思想史的角度考虑,1921—1945年美国营销市场的发展处于( )。
A.初创阶段B.发展阶段C.革命阶段D.成熟阶段
5.企业的定价目标有哪些
6.请简述国际市场营销发展的四个阶段
案例分析

最新《市场营销学》期末考试样卷A及答案

最新《市场营销学》期末考试样卷A及答案

最新《市场营销学》期末考试样卷A及答案广东外语外贸大学国际工商管理学院《市场营销学》期末考试样卷A考核对象:考试时间:2小时班级:学号:姓名:成绩:一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干后的括号内。

本大题共14小题,每小题1.5分,共21分)1、现代营销观念是一种( C )的经营观念。

A、企业中心B、生产导向C、市场导向D、成本导向2、在市场需求呈现无需求状态时,企业的营销任务是()。

A、保持需求B、激发需求C、减少需求D、限制需求3、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用()法定价。

A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、分档定价4、市场营销组合中的4P指()。

A. 价格、权力、地点、促销C. 价格、公关、产品、地点 B. 广告、价格、地点、产品D. 产品、促销、地点、价格5、以下哪种商品更适宜采用密集型分销策略?()A、舒肤佳牌香皂B、金利来牌衬衣C、古董D、精工牌手表6、处于()的产品,销售量大,制造成本低。

A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期7、某空调企业收购兼并了一些家电零售商,建立自己的分销系统,这种发展战略属于()。

A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心一体化8、一个企业、一类产品有多少品种,叫产品组合的()。

A、密度B、广度C、深度D、关联度9、用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是()。

A、类似包装B、附赠品包装C、分组包装D、再使用包装10、市场营销调研的第一步是()。

A、确定抽样计划B、收集信息C、进行调研设计D、确定调研目的11、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的 ( )。

A、有形产品B、附加产品C、核心产品D、期望产品12、市场细分的依据是 ( )。

A、产品类别的差异性B、消费者需求与购买行为的差异性C、市场规模的差异性D、竞争者营销能力的差异性13、在影剧院或体育馆,尽管不同座位的成本是一致的,但是不同座位的票价却有很大差异,影剧院或体育馆的这种定价策略是一种典型的 ( )A. 销售时间差别定价B. 顾客差别定价C. 产品形式差别定价D. 产品部位差别定价14、某企业侧重于运用广告进行促销,表明该企业采用的促销总策略是 ( )A. 推动策略B. 拉引策略C. 媒体策略D. 营业推广二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案,并将正确答案的序号填入题中的括号内,错选、多选、漏选均不得分。

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分:选择题1. 答案:A解析:选项A符合市场营销的定义,即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。

2. 答案:B解析:市场细分是将市场划分为不同的细分市场,并针对每个细分市场开展特定的营销活动。

3. 答案:C解析:市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分,并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。

4. 答案:D解析:竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势,如更低的价格、更好的产品质量等。

5. 答案:A解析:SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。

通过分析SWOT,企业可以制定相应的市场营销策略。

第二部分:问答题1. 答案:品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。

建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。

2. 答案:了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。

只有通过深入了解目标市场的需求和特点,企业才能制定有效的营销策略。

3. 答案:市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等,为制定市场营销策略提供依据。

4. 答案:组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则,对组织成员的行为和决策起到指导作用。

5. 答案:市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等,这些环境因素会对市场营销活动产生影响。

第三部分:案例分析1. 答案:根据所提供的市场调研数据,目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。

因此,企业可以制定相应的策略,如提供折扣活动和增加产品质量检测。

2. 答案:竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析,以便制定相应的竞争策略。

3. 答案:通过与目标市场的消费者进行交流和互动,企业可以了解消费者需求,调整产品设计和市场推广策略。

4. 答案:企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好,通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。

《市场营销学》在线考核

《市场营销学》在线考核

《市场营销》期末考试A卷2021年秋季在线考核一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的,请把你认为正确答案的题号,填入题干的括号内。

多选不给分。

每题1分,共20分)。

1. 市场营销观念的中心是 ( B )A.推销已经生产出来的产品 B.发现需要并设法满足它们C.制造质优价廉的产品 D.制造大量产品并推销出去2. 最适于实力不强的小企业或出国企业在最初进入外国市场时采用的目标市场营销战略是 ( D )A.大量市场营销 B. 无差异性市场营销C. 差异性市场营销 D.集中性市场营销3. 公共汽车、出租车、中巴之间的竞争属于什么竞争者( B )A. 愿望竞争者B. 平行竞争者C. 形式竞争者D. 品牌竞争者4. 消费者购买过程中介入程度低、认为品牌差异不大的购买行为属于( C )A. 复杂购买B. 寻求多样化购买C. 习惯性购买D. 减少失调感的购买5. 机会水平和威胁水平均很低的企业业务属于 ( D )A. 理想业务B. 困难业务C. 冒险业务D. 成熟业务6. 影响社会购买力从而影响企业市场营销的最重要因素是 ( A )A.消费者收入 B. 消费者支出C.消费者信贷 D.居民储蓄7. 企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的( B )A. 宽度B. 长度C. 深度D. 关联度8.当新产品开始进入目标市场时,如果目标市场规模不大,而且消费者已经相当了解这项产品;并且愿意出高价,同时竞争者尚未进入市场。

此时,该公司应采用( B )A.快速掠取策略 B. 缓慢掠取策略C. 快速渗透策略D. 缓慢渗透策略9. 一家企业只生产冰箱一种产品,但冰箱的种类有无霜、有霜;容量有100升、125升、178升、240升;颜色有乳白、浅绿、浅灰。

由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为( B )A. 无差异市场B. 差异性市场C. 密集性市场D. 以上都不是10. 包装是“无声的推销员”,说明了包装最主要的功能是( C )A.包装可以保护商品 B.包装可以提高商品价值C. 包装可以促进销售,引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D. 包装影响商品销售,会增加商品的成本11. 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌,这种决策称为 ( D )A. 品牌统一决策B. 个别品牌决策C. 品牌扩展决策D. 多品牌决策12.企业把创新产品的价格定得较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率,这种定价策略叫做( B )A. 撇脂定价B. 渗透定价C. 目标定价D. 加成定价13. 小摊贩在卖东西时,对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释:“这货进价就高,赚不了几个钱。

市场营销学期末考试试题A卷及答案

市场营销学期末考试试题A卷及答案

市场营销学课程期末试卷(A卷)学号:姓名:得分:一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)1、某零售商借助CRM,发现其现有顾客有多种需求,为满足顾客需求,该零售商销售多种相关服务或产品,这种新兴营销方式是【】A、交叉销售B、整合营销C、网络营销D、绿色营销2、“奔驰”会让人想到一位严谨的老板或一头猛狮,这体现了品牌整体含义中的【】A、属性B、价值C、利益D、个性3、某电器公司将所有产品都统一使用“GL”这个品牌名称,该公司使用的品牌统分策略是【】A、个别品牌B、分类品牌C、统一品牌D、企业名称加个别品牌4、某化妆品公司为了避免由于某一产品销售失败而影响其他产品的声誉,在包装设计上为不同产品采用不同的风格、色调和材料,该公司选择的包装策略是【】A、相似包装策略B、差异包装策略C、相关包装策略D、复用包装策略5、某制造商的打印机定价相对较低,但对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格,这种定价策略是【】A、副产品定价策略B、补充产品定价策略C、产品系列定价策略D、产品线定价策略6、通过对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念是【】A、整合营销B、整合营销传播C、销售促进D、宣传7、某超市将原本定价为20元的杯子改为19.98,使该杯子的销量获得了大幅度的增长。

这种心理定价策略属于【】A、声望定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价8、某房地产公司在销售商品房的时候,给那些一次性付清全款的顾客一定程度的价格优惠,这属于折扣与折让定价策略中的【】A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、季节折扣9、某保健品公司通过电视、电话将其产品直接销售给最终消费者。

该公司采用的是【】A、零阶渠道B、一阶渠道C、二阶渠道D、三阶渠道10、某电器公司采用以旧换新的方法进行促销,该公司采用的促销策略是【】A、销售促进B、宣传C、广告D、人员推销11、小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用,这种购买行为类型是【】A.复杂型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.习惯型购买行为12、某银行购进了一批自动存取款机。

市场营销-期末卷A

市场营销-期末卷A

浙江万里学院期末考试1课程名称:市场营销(专升本)1.(单选题)企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是()。

(本题2.0分)A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化答案:B.解析:无.2.(单选题)新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记,以保证每年固定的汽车增长数量,以此来控制汽车的需求。

这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( ):(本题2.0分)A.负需求B.有害需求C.过量需求D.不规则需求答案:C.解析:无.3.(单选题)现代市场营销战略的核心也可称为是()。

(本题2.0分)A.大量营销B.差异化营销C.服务营销D.目标市场营销答案:D.解析:无.4.(单选题)以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是( )企业?(本题2.0分)A.生产导向型B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型答案:C.解析:无.5.(单选题)作为休闲餐饮的必胜客,所提供的产品及服务与其他汉堡类速食()。

(本题2.0分)A.严格地区别开来B.几乎相同C.差不多相同D.部分地区别开来答案:A.解析:无.6.(单选题)夏季,"波司登"羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。

可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )。

(本题2.0分)A.潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求答案:C.解析:无.7.(单选题)在史玉柱之前,已有几家公司捷足先登,引进销售Melatonin,如一家公司以Melatonin音译成中文的“美乐托宁”在()打广告。

(本题2.0分)A.电视B.报纸C.保健品杂志D.店铺答案:A.解析:无.8.(单选题)以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是( )企业?(本题2.0分)A.生产导向型B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型答案:C.解析:无.9.(单选题)以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是( )企业?(本题2.0分)A.生产导向型B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型答案:C.10.(单选题)( )出版了第一本以市场营销学命名的教科书。

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C付款方式D.他人态度
6.供应商应把中间商视为顾客的而不是销售代理人,帮助他们为顾客做好服务。

A.采购代理人B.销售代理人
C.供应代理人D.都不是
7.为了弄清市场变量之间的因果关系,收集有关市场变量的数据资料,运用统计分析和逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于。

A.探测性调研B.描述性调研
C.因果关系调研D.定期性调研
8.采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A.市场集中化B.市场专业化
C.产品专业化D.市场全面覆盖
9.占有最大的市场份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者,被称为。

A.市场领导者B.市场利基者
C.强竞争者D.近竞争者
10.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立
争取新的顾客。

A.产品外观B.产品质量
C.产品信誉D.品牌偏好
(二)多项选择题
(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。

)(在每小题的五个备选答案中,选出2个或2个以上的正确答案,每小题2分,共20分)
1.按照美国学者基恩·凯洛斯的看法,人们对市场营销的各种定义,大致可划分为以下几类。

A.企业的生产活动 B:为消费者服务的理论
C.对社会现象的一种认识 D.生产者和消费者之间的交换过程
E.通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
2.市场营销观念的主要支柱包括。

A.目标市场B.顾客需求
C.协调营销D.产品质量
E.赢利性
3.多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域,由它们组成三种战略地带。

这三种战略地带是
A.“红色地带”B.“绿色地带”
C.“黄色地带”D.“蓝色地带”
E.“白色地带”
4.确定生产者用户的需要是指通过价值分析,确定所需产品的。

A.品种B.性能
C.数量D.特征
E.服务
5.消费者知觉经历如下几个过程。

A.选择性注意B.选择性扭曲
C.选择性保留D.选择性淘汰
E.选择性认识
6.随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求
A.也随之增长B.无限制地增长
C.随着市场环境的不同而有所不同D.报酬率由递增转入递减
E.随产品类别不同而有不同的增长速度
7.企业在市场定位过程中。

A.要了解竞争产品的市场定位
B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C.要选定本企业产品的特色和独特形象
D.要避开竞争者的市场定位.
E.要充分强调本企业产品的质量优势
8.下列各项中,属于竞争者分析的是。

A.识别竞争者B.判定竞争者的战略和目标
C.评估竞争者的优劣势D.评估竞争者反应模式
E.认识市场需求特征
9.对于产品生命周期衰退阶段的产品,可供选择的营销策略是
A.集中策略B.扩张策略
C.维持策略D.竞争策略
E.榨取策略
10.企业采用统一品牌策略,。

A.能够降低新产品的宣传费用B.有助于塑造企业形象
C.易于区分产品质量档次D.促销费用较低
E.适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况
1.市场营销
2.组织知识
3.战略
4.效用要求
5.组织市场
(四)简答题(每小题5分,共20分)1.现实市场的形成需要具备哪些条件?
2.简答企业价值链及其构成。

六、案例分析(共15分)
“丰田”挺进美国市场
日本汽车工业畅达第二次大战前已经建立,但产品质量低劣,技术落后,发展缓慢。

战后,由于引进国外先进的技术设备和管理方法,加上现代市场营销观念的指导,20世纪50年代在世界市场上尚无立足地的日本在80年代初,超过美国成为世界上第一个年产700万辆小轿车的国家,1981年,日本出口小轿车是德、法、美三国轿车出口之和。

以丰田公司为例,1965年丰田共向美国出田轿车288辆;十年后,超过它的主要竞争对手德国大众公司、居美国小轿车进口商的首位;80年代初,年产超过300万辆,一跃战为世界第二位的汽车制造商;1985年,它在美国市场销量,占美国轿车市场的20%。

在传统的“生产什么,就销售什么”观念的影响下,丰田公司向美国出口的第一辆轿车简上就是一场灾难,这辆取名“丰田宝贝儿”的汽车方盒子式的陈旧外型,发动机开起来像载重汽车一样响,内部装饰既粗糙又不舒服,灯光暗得难以通过加利福尼州的行车标准,缺陷严重自然无人问津。

“丰田宝贝儿”的流产迫使公司的决策者冷静下来重新考虑进入美国市场的策略。

首先,丰田公司利用政府、商业企业和美国市场研究公司搜集信息,了解美国经销商和消费者的需要,发现未满足或满足不充分的需求。

他们发现美国人把汽车作为地位或性别像征的传统观念正在削弱,汽车作为一种交通工具更重视其实用性、舒适性、经济性和便利性,如长途驾驶要求座位舒适和较大的腿部活动空间,易于操控,行车平稳;较低的购置费用、耗油少耐用和维修方便;交通日趋拥挤,要求停靠方便,转弯灵活的小车型,其次,丰田公司研究竞争对手产品的不足和缺陷,丰田公司在市场调研中发现底特律汽车制造商骄傲自大,因循守旧、墨守成规,甚至面对竞争者的挑战、政府的警告信号、消费者拒绝购买和库存量的直线上升的时机。

在市场调研的基础上,
丰田公司精确地勾划出了一个按人口统计和心理因素划分的目标市场,设计出满足美
国顾客需求的美式日制小汽车。

花冠生(corona)以其外型小巧、购买经济、舒适平稳、维修方便的优势敲开了美国市场大门。

强大的日本国内汽车制造基地,不仅为丰田提供了经验,而且为其海外扩张奠定了物质基础。

1965年,日本在“进攻型战略”的指导下,发挥一整套策略体系的合力作用,将日本打入美国市场。

产品策略。

面对美国和西欧这些强劲对手,丰田汽车的产品策略是避实就虚,生产高质量、小型化、具有便利性可靠性和适用性的小轿车,其目的在于使日本轿车作为一种交通工具为美国广大消费者所接受。

丰田汽车造型优美,内部装修精致典雅,舒适的座椅,柔色的玻璃,发动机的功率和性能比大众公司汽车提高了一倍,甚至连汽车扶手长度和腿部活动空间都是按美国人的身材设计的。

由于适合美国大众消费者的口味,花冠车一进入美国市场,很快就建立起较高的质量信誉,每销售100辆中顾客的不满意率从1969年的4.6%下降到1973年的1.3%。

当丰田汽车在美国站住了脚,他们未松懈而是迅速追加投资,建立最先进的工厂,培养一流的工程技术员和一线工人,强化科学管理,为大幅度提高劳动生产率和规模经济效益奠定了物质基础。

1969年丰田公司人均年产汽车高达39辆,为同期通用汽车公司的3.42倍。

定价策略。

日本汽车打入美国市场其目标不在于获取单位产品的高额利润,而在于最迅速攻入市场,为了争取潜在的顾客群,制定大大低于竞争对手的价格,花冠车在进入美国市场时售价不到2000美元,而后推出的花冠车售价不到1800美元。

在小轿车技术差距已经消除的70年代,同类车型和功能的轿车,丰田车比美国车低400~1000美元。

低廉的售价,加上质量稳定,性能好和维修费用低,为丰田车树立起物美价廉的良好形象,美国生产商无还手之力,大片的市场份额逐渐被丰田蚕食。

分销渠道策略。

在对竞争详尽分析的基础上,丰田公司选择了一整套有效的分销策略。

首先,提供良好的售中和售后服务,在发动每次销售攻势前,建立广泛的服务网点提供充足的零配件,为销售成功筑起牢固的支撑点。

如1965年丰田投放花冠车于美国市场前,丰田公司已有384家代理商和价值200万美元的零配件贮备。

其次,选择重点销售市场,集中全部力量对目标市场进攻,在对重点市场基本渗透之后,再进攻下了个目标市场。

丰田汽车打入美国市场后首要选择西海岸的四个城市:洛杉矶、旧金山、彼特兰和西雅图,当建立起滩头阵地后,便开始对美国市场全线进攻。

第三,严格筛选代理商。

坚持一流商品必须由一流商号经销。

选择资金雄厚、声誉高、具有丰富的。

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