猎头基本业务流程介绍
美国猎头公司的工作流程
美国猎头公司的工作流程在美国，各种各样的人才中介机构十分发达，其主营业务就是通常所说的“猎头”(Headhunting)。
猎头公司是按照客户需要为其寻找合适人才的中介机构，最早成立于二战后的美国。
目前，美国这一行业十分繁荣，全美大约有1.8万家这样的人才中介机构，仅纽约地区就有几百家。
具有一定规模的美国人才中介机构一般设有总裁、副总裁、秘书、财务总监和若干营销员，并内设人力资源猎头雇佣、临时工作录用和培训三个部门。
公司主要有以下几个职能：一是帮助寻找专业人员、管理人员、法律顾问、财务(金融)人员;二帮助企业寻找临时工，提供培训服务等;三是是提供(减员企业)对外安置服务、人事管理咨询服务、人事测评。
还有一些小型猎头公司运营成本很低，只要几间像样的办公室，有几位业务咨询员，便可获得较为丰厚的利润。
美国的人才猎头经理一般具备大学本科学历、销售和电话营销经历、非常的交际能力、能忍受职业环境的压力、有成功的经历、有电脑知识和理论科研方面的经历等方面条件。
通常猎头公司完成一份订单，要经手处理的复杂程序至少有20多道。
当猎头公司接到一份订单后，先要根据客户要求，做出客观详实的职位分析报告，某些要求较高的，其职位分析甚至长达数十页。
然后，猎头公司根据所掌握的人才资源选定目标，如果没有合适的人选，还要主动出击，四方搜寻与职位相应的人才来对号入座。
之后，猎头公司便要开始与所选定人选进行联络、沟通和面洽，了解其跳槽动机、原有待遇、所受培训乃至个人兴趣爱好，还要从侧面调查其为人和实际能力，个别的还要了解其社会背景。
接下来的一步，便是将有关资料传送给客户，同时还要将客户情况详细介绍给跳槽人选，帮助其为面试作准备，从策略应对到穿戴举止，非常细致。
具体而言，猎头公司的运作程序一般包括以下步骤：1.发展内线，建立一支兼职猎头搜索队。
猎头公司一般都要建立一支兼职猎头搜索队，以各种手段收集大量人才信息。
兼职猎头搜索队来源广泛，成分各异。
猎头业务操作流程
顾问猎聘流程操作手册一、拿到JD（job description)后应该在找寻人才前做哪些工作?1.上网了解客户背景：股权结构(股东是谁？各占多少?什么来历?）产业结构（主营业务？各占多少？规模？)行业排名（前后四位都是你将要找寻的企业）发展计划（3到5年的企业规划和计划）职位的汇报对象、下属结构、任职空间、职位是否是替换、新增；企业文化特点、用人的特色（资格要求、形象要求)薪酬在行业中的幅度；2.确定找寻的人：目标行业目标企业：知名大型企业、规模相近,行业排名靠前目标职位：汇报对象、下属层级、人数目标学历:正规学历大网可查，第一学历本科，本科以下不考虑,函授自考不考虑。
目标经历：大型企业集团任该职位3-5年目标人群：参考相应的资格证书、相关的工作经历、相关的熟练程度形象气质：总体身体比例均匀，形象气质中上等，言谈举止文雅，獐头鼠目者禁。
地域考虑：就近找寻，用排除法，逐渐扩大。
Match原则:同规模(营业额）、同职位结构（汇报对象、下属层级）、同工作内容、同Case经历。
3、列出目标企业、排行榜前四位,确定合适的找寻渠道上网了解相应的候选人姓名、设定关键词（切莫本末倒置)收索量：20个CV=6份邮件回传=3份面试通过=3份推荐报告=2位面试通过=1个Offer4、一周二个职位,AC和RC必须完成5—7份报告一个月28份报告一个月14个人面试一个月6个复试一个月2—3个Offer一个月1—2个开票或回款二、动手找人,需要统一以下条件，不可逾越！1.工作经历中有10年跳三家的，再优秀也不考虑;2.第一学历本科以下的不考虑；后面哪怕读到任何高学历也不考虑;3.学历中存在正在进行时的，没有毕业证书的学历，视同无效。
4.学历中出现本科3年等不符字样的不考虑；5.中途自主创业的不考虑；6.工作期间休息超过1年的不考虑;7.有相应的工作资格证书,优先考虑;8.有任何绑定协议、竞业协议、培训协议、住房协议、有重大违纪行为的拒不推荐。
公司猎头渠道管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司猎头渠道管理，提高招聘效率，确保人才引进的质量和速度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有涉及猎头渠道管理的部门和个人。
第三条本制度旨在明确猎头渠道的建立、维护、评估和优化，确保猎头渠道的有效性和稳定性。
第二章猎头渠道的建立第四条猎头渠道的建立应遵循以下原则：1. 选择具有良好信誉和丰富经验的猎头公司；2. 根据公司业务发展和人才需求，选择合适的猎头渠道；3. 确保猎头渠道的多样性，以覆盖不同行业和职位。
第五条猎头渠道的建立流程：1. 部门提出人才需求，明确岗位要求；2. 人力资源部根据需求选择合适的猎头公司；3. 双方签订合作协议，明确合作内容和责任；4. 人力资源部对猎头公司进行背景调查和资质审核。
第三章猎头渠道的维护第六条猎头渠道的维护应包括以下内容：1. 定期与猎头公司沟通，了解行业动态和人才市场变化；2. 及时反馈招聘需求，确保猎头公司了解公司最新人才需求；3. 对猎头公司的服务进行监督，确保服务质量；4. 对猎头公司的业绩进行评估，对优秀猎头公司给予奖励。
第七条猎头渠道的维护流程：1. 人力资源部定期与猎头公司进行沟通，了解招聘进展和遇到的问题；2. 对猎头公司的服务质量进行评估，包括候选人的质量、沟通效率、费用控制等方面；3. 对猎头公司的业绩进行跟踪，确保达成招聘目标；4. 对猎头公司的服务进行持续优化，提高合作效果。
第四章猎头渠道的评估与优化第八条猎头渠道的评估应包括以下指标：1. 招聘成功率；2. 候选人质量；3. 服务效率；4. 合作成本。
第九条猎头渠道的优化流程：1. 定期对猎头渠道进行评估，根据评估结果调整合作策略；2. 对表现优秀的猎头公司给予优先合作机会；3. 对表现不佳的猎头公司进行淘汰，寻找更合适的合作伙伴；4. 不断优化猎头渠道，提高招聘效果。
第五章附则第十条本制度由人力资源部负责解释和修订。
第十一条本制度自发布之日起施行。
第十二条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和公司其他相关规定执行。
招聘行业-什么是猎头
猎头公司的岗位缩写
• C：Consultant，猎头顾问 • R：Researche，寻访员 • AC：assistant Consultant，助理顾问
• LIST：企业通讯录 • CV： Curriculum vitae，简历 • CC：cold call，陌生电话
过程，也特指推荐简历。
其他英文含义
•Executive Search：猎头，指针对高端职位、收费较高的猎
头服务。
•Search Suitable candidates：面试，写推荐报告，安排
客户面试，做背景调查报告、协助候选人办理离职和入职手续、 收款。
•Proposal：提议、建议，在猎头公司通常指为了BD某一个职位
需具备一些性格上的特点：
• 聪明灵活：不能够灵活应对客户的需求，就不能在突变的环境中，
进行及时地改变。同时还要关注和应对候选人不断提出的多变的考 虑结果，这需要 进行敏锐的预测(或者一定的前瞻性)。快速应变 和提 前预警能力是猎头的必备素质。
• 学习能力：我们要经常接触不同的客户职位要求，有的上午接受
五、好猎头具备的条件：
• 1、至少从事猎头业务五年以上，其中包括做过三年以上的猎头专员工 作，有着丰富的猎头经验；
• 2、应该阅历丰富，曾在多家企业从事过很高的职位，这样对人才和客 户才能提供有参考价值的意见；
• 3、应对需求企业和职位有一定了解，能够准确理解职位的需求；有敏 锐的感知能力和准确地判断力；
猎头公司就是依靠猎取社会所需各类高级人才而生存、获利的 中介组织。 与人才交流中心不同，猎头公司采取隐蔽猎取、快 速出击的主动竞争方式，为所需高级人才的客户猎取公司人才 市场得不到的高级人才。
猎头招聘团队搭建方案
猎头招聘团队搭建方案1. 猎头团队的必备条件在搭建一个高效的猎头团队之前，我们需要先了解猎头团队的必备条件。
1.1 猎头的专业知识猎头需要具备深入了解企业的产业、市场、文化等方面的专业知识，以便更好地帮助企业挖掘符合企业需求的人才。
1.2 猎头的人脉资源猎头需要建立一个广泛的人脉网络，包括与各大公司高管、业内专家以及各种行业的从业人员建立良好的关系，以便更好地发掘目标人才。
1.3 猎头的市场洞察力猎头需要随时关注人才市场的动向，并能准确判断人才市场的供求情况。
猎头需要不断地更新自己的市场洞察力，以便更好地提供招聘咨询服务。
2. 猎头团队的搭建流程2.1 确定团队组成和职责分工招聘团队的成员包括猎头主管、招聘顾问和业务拓展人员等。
猎头主管负责整个招聘团队的管理和业务拓展，招聘顾问负责人才寻访和人才评估，业务拓展人员负责开发新的客户。
2.2 确定服务范围和服务内容根据企业的需求，招聘团队应明确服务范围和服务内容。
服务范围包括行业、职能和地域等方面，在此基础上确定服务内容，如人才调研、人才流动分析、招聘与甄选等。
2.3 建立客户关系和人才库招聘团队需要建立客户关系和人才库。
客户关系是指与企业客户建立良好的合作关系，以便快速地满足企业的需求。
人才库是指建立一个完善的人才信息库，以便更好地匹配人才与企业需求。
2.4 确定招聘流程和人才评估标准招聘流程是指确定招聘标准、发布招聘需求、筛选简历、面试和录用等一系列招聘流程。
人才评估标准是指根据不同职业要求，对候选人进行面试、能力测试、综合评估、背景调查等环节进行人才的评估。
3. 猎头团队的培训和提升3.1 培训计划和方向制定招聘团队需要不断地更新招聘知识和技巧，提升服务意识和服务质量。
为此，招聘团队需要制定培训计划和方向，如定期组织行业知识培训或者邀请嘉宾给予人才培训等。
3.2 提升团队服务水平招聘团队需要提高服务水平，包括改进招聘流程、提高人才评估标准、完善人才库等，以便通过服务提升人才选拔品质。
猎头服务流程图
猎头服务程序The Procedure of Executive Search Service一、岗位、职务与人员要求分析与客户公司人力资源部经理及用人部门高级经理开会商讨，详细了解招聘职位、职责说明、聘用规格、年薪标准及其他配套待遇等信息。
我们将根据这些条件和公司背景与文化进行目标分析，以明确客户公司用人的真正需求。
This brochure is required to get a basic knowledge of the background ofour potential clients.二、提交访寻建议书根据上面分析结果，我们会在1-2天内给客户提交一份寻访建议书。
其中包括：所需人才的素质、能力等各项指标；可能薪资状况；大致的人才访寻区域、访寻途径、服务费用、付费办法及跟踪服务等项目。
We will then have a meeting with the related managers to confirm the jobdescription, educational requirements, salary range, etc.三、签定协议书通过协商，在达成一致的情况下，双方将签定一份协议书，协议书中将明确双方的责任与义务，自签定之日起，协议书生效，双方按协议条款实施。
Contractual agreement with the client to confirm our service relationship. Our service fee, responsibilities and deadline are all declared clearly in thecontract.四、人才寻访和挖掘将根据所需人才的具体要求在人才库中筛选，或进行有针对性的寻访和挖掘工作。
We search for qualified candidates through two channels:1. Our Talent Database.2. In-depth market search.五、面试与甄选经过初步筛选之后，我们将对较合适的人员进行有效深入的面试与甄选，以确保候选人对职位、职务是胜任的，并具有相当的稳定性。
猎头服务方案
6.录用谈判：协助企业与候选人进行录用谈判，促进双方达成一致。
7.入职辅导：为新员工提供入职辅导，助力其快速融入企业。
8.售后服务：提供完善的售后服务，确保企业及人才双方满意度。
四、服务流程
1.前期沟通：与企业人力资源部门进行深入沟通，了解企业业务、文化、岗位需求等信息，签订猎头服务合同。
2.岗位发布：根据企业需求，发布招聘信息，吸引候选人投递简历。
3.简历筛选：对候选人简历进行筛选，挑选出符合企业需求的候选人。
4.人才评估：对筛选出的候选人进行电话面试、视频面试或面对面面试，评估其综合素质及岗位匹配度。
5.面试安排：协助企业安排面试，提供面试技巧及注意事项。
6.背景调查：对面试通过的候选人进行背景调查，确保其真实性。
3.如猎头公司未能按约定为企业推荐合适人才，应退还已收取的服务费用。
九、争议解决
1.双方在履行猎头服务合同过程中，如发生争议，应友好协商解决。
2.协商无果的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
本猎头服务方案旨在为企业提供专业、高效的人才招聘服务，助力企业持续发展。在合作过程中，我们将竭诚为企业提供优质服务，确保企业及人才双方满意度。期待与贵企业的携手合作，共创美好未来！
3.与企业签订正规猎头服务合同，明确服务内容、期限、费用等事项。
4.建立严格的人才评估体系，确保人才质量。
5.对候选人进行详尽的背景调查，确保人才的真实性和可靠性。
6.提供完善的售后服务，确保企业及人才双方满意度。
六、服务费用
1.根据企业需求及岗位级别，制定合理的猎头服务费用。
2.在签订猎头服务合同前，明确告知企业服务费用及支付方式。
企业培训-关于猎头行业的理解与操作流程分析
我们的服务对象
在国外，猎头公司属于高端服务，通常只提供为客户公司高级职位人才的寻找，例如总裁、副总裁、 总经理、副总经理、人事总监、人事经理、财务经理、市场总监等。而国内则不一样的是，我们将 服务的对象扩展开来，市场经理、营销经理、产品经理、技术总监、技术经理、厂长、生产部经理、 高级项目经理、高级工程师、博士后、博士、工商管理高级人才、其他高级顾问及其他经理级以上 人才等中高端人才职位也被猎头公司划入经营范围。更大更广，也更符合市场需求。为国内的猎头 公司也带来更多的机会。
3. 您向什么职位的人汇报呢？和您一起向**汇报的peers有几位呢？你们在responsibility 上有什么区别?
话术的整理（二）
➢ X先生，如果考虑新的发展机会，您期望什么类型的职位或者希望在哪些方面有所改善？ ➢ X先生，方便将你的联系方式如MSN、QQ、邮箱告知我一下吗？我稍后加您，然后希望您可以
发来一份更新过的简历。稍后由我们的高级顾问根据您的个人情况再来具体沟通职位。 ➢ 3. 不知道你什么时候方便接电话，我们便于下一次的沟通。
➢ 4. （意外问题的弹出) 不好意思您的这个问题我暂时无法帮您解答，稍后我会请我们的顾问和 您做进一步的沟通。高兴认识您，X先生，稍后我们再联系，希望能够帮您找到一份心仪的职位 合作愉快！
第一次沟通后，立即回复邮件，介绍公司情况和职位说明。下角留下自己的联系方式。然后回复短 信通知候选人邮件已发送，注意查收。24小时内，做第二次的沟通。
第二次沟通
您好，我是昨天和您联系过的猎头
Байду номын сангаас
向候选人索要更
全
顾问XX。不知道您看过邮件后对这
力
新的简历，推荐
个公司或者职位有什么样的想法您
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猎 头
人选
猎头对客户及人才定期进行回访联系，Βιβλιοθήκη 协助解决困难，三方互利共赢。
① 根据情况,成立寻猎项目组。
② 利用各种人才信息渠道， 全面启动人才搜索。
对候选人进行科学、严密的 素质测评和筛选。
初试（猎头）
评估（猎头）
甄选（猎头） 候选人（猎头）
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历史业绩
能力水平
任职经历
确定人选
候选人
客户
签定聘用意向书
人才正式录用一周内， 客户付清合同余款，向客 户开出发票。
佛山易德人力资源有限公司
与客户进行初步 接触，了解客户 基本情况及高级 人才需求。
双方共同深入分析客户的: 发展战略 组织环境 岗位职责 企业文化 管理风格 任职资格 业务范围 组织架构 薪酬福利
职位分析说明书
可行性评估、报价
评估通过后 双方进行友好洽谈 签订寻猎服务合同 客户预付前期寻访费用