软件危机 优质课件

——软件危机案例
IBMOS/360
IBMOS/360操作系统被认为是一个典型的案例。到现在为止 ，它仍然被使用在360系列主机中。这个经历了数十年，极度 复杂的软件项目甚至产生了一套不包括在原始设计方案之中的 工作系统。OS/360是第一个超大型的软件项目，它使用了1000 人左右的程序员。佛瑞德·布鲁克斯在随后他的大作《人月神 话》中曾经承认，在他管理这个项目的时候，他犯了一个价值 数百万美元的错误。
在软件开发过程中，用户需求不明确问题主要体现在四个方面：
在软件开发出来之前，用户自己也不清楚软件开发的具体需求；
——软件危机表现
软件危机其原因，衔接到硬件的整体复杂度，与软件开发流程。危机表现在几个 方面：
项目运行超出预算。 项目运行超过时间。 软件质量低落。 软件通常不符合需求。 项目无法管理，且代码难以维护。
硬件成长率每年大约30％，软件每年只勉强以4～7％速度在成长，信息系统的交 付日期一再延后，许多待开发的软件系统无法如期开始。1960年代软件开发成本 占总成本20％以下；1970年代软件成本已达总成本80％以上，软件维护费用在软 件成本中高达65％。1986年公布的数据，所有验收的外包软件中，竟然只有4％ 可用，其余96％却是不堪一用。大部分的企业自行开发的信息系统中，有四分之 三也是功败垂成。因此软件维护成本居高不下，软件产品质量低落是最主要的原 因
软件危机
——科技的“危机”与重生
邓家龙 刘鑫 朱垚 应用六班
软件危机简介 软件危机历史 软件危机表现 软件危机案例 软件危机的原因分析
——软件Leabharlann Baidu机简介
软件危机（英语：Software Crisis）是早期计算机科 学的一个术语[1]，是指在软件开发及维护的过程中所 遇到的一系列严重问题，这些问题皆可能导致软件产 品的寿命缩短、甚至夭折。[2]软件开发是一项高难度、 高风险的活动，由于它的高失败率，故有所谓“软件 危机”之说。[3]软件危机的本源是复杂、期望和改变。 这个术语用来描述正急遽增加之电脑的力量带来的冲 击和可能要处理的问题的复杂性。从本质上来说，它 谈到了写出正确、可理解、可验证的电脑程序的困难。
软件危机的主要原因，把它很不客气地说：只要没有机器，编程是一点问题也没 有；当我们有几台微弱的电脑，编程就成为平和的问题，而现在我们有巨大的电脑， 编程已成为一个同样巨大的问题。
——艾兹赫尔·戴克斯特拉，《卑微的程序员》，《Communications of the ACM》
软件危机使人们认识到中大型软件系统与小型软件有着本质性差异：大型软件系统 开发周期长、费用昂贵、软件质量难以保证、生产率低，它们的复杂性已远超出人 脑能直接控制的程度 ，大型软件系统不能沿袭工作室的开发方式，就像制造小木 船的方法不能生产航空母舰一样。[9]它的存在已经有数十年的历史了，一直到了 1980年代的面向对象技术才解决了一部分在软件危机上的窘境。
——软件危机案例
1995年，Standish Group研究机构以美国境内8000个软 件项目作为调查样本，调查结果显示，有84％软件计划无 法于既定时间、经费中完成，超过30％的项目于运行中被 取消，项目预算平均超出189％。
美国银行信托软件系统开发案
美国银行1982年进入信托商业领域，并规划发展信托 软件系统。项目原订预算2千万美元，开发时程9个月，预 计于1984年12月31日以前完成，后来至1987年3月都未能 完成该系统，期间已投入6千万美元。美国银行最终因为 此系统不稳定而不得不放弃，并将340亿美元的信托账户 转移出去，并失去了6亿美元的信托生意商机。 其他
——软件危机历史
1968年，北大西洋公约组织（NATO）在联邦德国的国际学术会议创造软件危机 （Software crisis）一词。[4][5]而1960年代中期开始爆发众所周知的软件危机，为 了解决问题，在1968、1969年连续召开两次著名的NATO会议，并同时提出软件工 程的概念。
1972年，艾兹赫尔·戴克斯特拉于计算机协会图灵奖的演讲：
1985年－1987年，导致病人死于Therac-25医疗线性加速器的 过量辐射。
1996年，亚利安五号原型爆炸。 1998年，波音Delta III火箭爆炸。
——软件危机案例
诺顿危机公关不力 “误杀门”事件升级 ◎ 文/本报记 者 徐英 截至5月28日，跨国软件企业赛门铁克中国分公 司仍未就旗下产品诺顿“误杀门”事件对用户致歉。而这个 时间被危机处理专家认为是最后的化解危机时间。 5月 18日，不少使用诺顿杀毒软件的用户，遇到了重启电脑出现 蓝屏无法启动的状况，原来，5月17日升级的诺顿杀毒软件 将两个简体中文版本的Microsoft Windows系统文件当成病毒 删除，从而让用户电脑瘫痪。
随着事件的进展，最初诺顿的误杀已然演变成一场危机公关事 件。 记者就此事的危机公关过程欲采访赛门铁克公司时， 被对方以“目前以解决客户问题为先，公司没有太多时间和媒 体解释”为由拒绝了采访。对于赛门铁克的这种做法，危机处 理专家认为，这违背了危机处理原则之一——真诚沟通。
——软件危机的原因分析
用户需求不明确
随着事件的进展，最初诺顿的误杀已然演变成一场危机公关 事件。 记者就此事的危机公关过程欲采访赛门铁克公司 时，被对方以“目前以解决客户问题为先，公司没有太多时 间和媒体解释”为由拒绝了采访。对于赛门铁克的这种做法， 危机处理专家认为，这违背了危机处理原则之一——真诚沟 通。
——软件危机案例
诺顿危机公关不力 “误杀门”事件升级 ◎ 文/本报记 者 徐英 截至5月28日，跨国软件企业赛门铁克中国分公司仍 未就旗下产品诺顿“误杀门”事件对用户致歉。而这个时间被 危机处理专家认为是最后的化解危机时间。 5月18日，不少 使用诺顿杀毒软件的用户，遇到了重启电脑出现蓝屏无法启动 的状况，原来，5月17日升级的诺顿杀毒软件将两个简体中文版 本的Microsoft Windows系统文件当成病毒删除，从而让用户电 脑瘫痪。