《沟通与协调能力》试题100分标准答案
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (7)
D.领导协调是领导的一项基本职能
答案：ABD
在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）
A.经济手段
B.管理手段
C.行政手段
D.计划手段
答案：ABCD
</mul_type>
<judge_type>
对于上级交给的任务要量力而行，认真考虑再做决定
C.记忆的精确性
D.注意的广阔性
答案：ACD
思想协调包括（）
A.思想政治工作学
B.思想政治工作学心理学
C.社会学
D.舆论学
答案：ABCD
正确的读书方法有（）
A.尽可能地博览群书
B.要尽量做到熟读精思
C.要做到不动笔墨不读书
D.经常复习
答案：ABCD
人际冲突是主要由（）造成的
B.(否)
答案：A
现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人，这就是感情效应的表现
A.(是)
B.(否)
答案：A
“快、稳、化、活、公、清”，快就是及早稳定群众情绪
A.(是)
B.பைடு நூலகம்否)
答案：B
B.我们表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理
C.我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人
D.进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，拒绝接受理想教育
答案：BCD
我党的革命道德传统有（）
A.对理想的执著追求精神
B.热爱祖国的精神
沟通与协调能力100分
沟通与协调能力100分常州市专业技术人员继续教育考试全部试题（含单选、多选、判断）所有题库汇总（共176页）史上最全关于合理运用赏罚不正确的是（A）一个人具有优良品质和取得事业成就的决定性因素是(D)非正式沟通系统的类型有（C）下面哪些不是沟通的意义（C）接受能力不包括（C）下面哪些不属于尊重上级的范畴（D）天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（C）沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（c百折不挠）的心理素质测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（B）通过布什当选总统的经验来看沟通能力，说明（A）日本人为人处世的一大准则是（A）“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。
”是指（C）社会角色差异造成的沟通障碍是（B）拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（D）下列哪一个不是领导协调的判别标准（A）体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作的做法不包括（A）以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（认知性）信息领导协调的原动力是（D）怎样才能培养思想品德修养（ABD）“两赢方案”具体实施程序有（ABCD）按照信息传递的方向，沟通的分类有（ABD）根据沟通的（C）来划分，将沟通划分为正式沟通和非正式沟通为什么“唯一可依靠的财产就是——你们”成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器？(C) 下列哪些不属于领导协调能力（C）自然偏正效应不包括（D）下级之间的平衡点必须满足的条件不包括（B）领导活动追求的宗旨是（目标）提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（D）不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（C）一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（C）定性分析主要是区别（D）当事件过去后的做法不正确的是（B）贯穿着决策制定的全过程的是（C）从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（D）下面哪些不是潜在冲突的原因（C）处理下级关系的艺术都有（ABD）一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系(是)只要在领导主体(人)的协调中，灵活运用语言艺术，一定会取得更好的协调效果对英国人唯独喜欢大象，所以商品包装出现“象”字及其图案是正确的错存在于人脑中的人之框架就是思维定式对沟通能力是沟通者知识和思维的综合能力的体现错公需科目考试沟通与协调能力附答案80卷在线考试：1.单选题【本题型共30道题】1.跨文化沟通的精髓是（）A．开展文化交流B．了解对方国情C．具体沟通对象具体分析D．向对方宣传本国文化2.从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征A．心理状态B．能力C．气质D．性格3.测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（）A．领导者技能综合测评B．领导者素质综合测评C．领导者人格综合测评D．领导者兴趣综合测评4.哪些不是传统冲突的处理方法（）A．解决团体冲突的观念B．权威解决法C．仲裁调解法D．协商谈判法5.人的个性不包括（）A．兴趣B．气质C．习惯D．价值观6.组织内群体与群体之间的冲突是（）A．角色冲突B．组织冲突C．人际冲突D．个体内心冲突7.通过布什当选总统的经验来看沟通能力，说明（）A．沟通能力是可塑的B．起初布什没有任何沟通能力C．人要充分相信自己的沟通能力D．沟通能力在很大程度上是天生的8.日本人为人处世的一大准则是（）A．集体主义B．个人主义C．很少考虑培养自己独立办事的能力D．交往大多在亲朋好友之间进行9.“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。
2015年专业技术沟通与协调能力考试真题及参考答案(判断题60)
沟通与协调能力考试真题及参考答案(判断题)(三) 判断题（每题1分，共30分）1、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。
否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。
（√）2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。
（×）3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。
（√）4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。
不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。
（×）5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。
（×）。
6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。
（×）7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。
（√）8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。
（√）9、所谓经验型思维定式，就是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。
（×）10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。
（×）11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。
（√）12、与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。
（×）13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感觉。
（×）14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。
认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。
这些做法可以提高自己在团队中的参与性。
（√）15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。
面试情商方面的测试题(3篇)
第1篇一、自我认知1. 请描述一次你在工作中遇到挫折时，是如何调整自己的情绪并继续前进的？（答案示例：当我遇到挫折时，我会先冷静下来，分析问题的原因，然后制定解决方案。
同时，我会寻求同事的帮助，共同克服困难。
）2. 你认为自己的情绪管理能力如何？请举例说明。
（答案示例：我认为自己的情绪管理能力较强。
例如，在团队项目中，当遇到意见不合时，我会耐心倾听每个人的观点，并引导大家共同找到最佳解决方案。
）3. 请谈谈你在团队合作中如何处理与同事之间的矛盾？（答案示例：在团队合作中，我会尊重每个人的意见，积极沟通，以理服人。
如果出现矛盾，我会主动承担责任，寻求解决方案，以维护团队的和谐。
）4. 请描述一次你在面对客户投诉时的处理方式。
（答案示例：当客户投诉时，我会保持冷静，认真倾听客户的需求，并诚恳地道歉。
然后，我会积极为客户解决问题，确保客户满意。
）5. 你认为自己在压力下的表现如何？请举例说明。
（答案示例：我认为自己在压力下的表现较好。
例如，在项目截止日期临近时，我会调整自己的作息时间，加班加点完成任务。
）二、情绪识别6. 请根据以下情境，判断对方的情绪：（1）同事向你倾诉工作中的困扰，你发现他声音低沉，眉头紧锁。
（2）客户在电话中对你表示不满，你听到他的语气尖锐，带有责备的意味。
（3）领导在会议中表扬你的工作，你看到他面带微笑，眼神充满赞赏。
7. 请描述一次你在团队中察觉到成员情绪低落的情况，以及你如何应对。
（答案示例：在一次团队项目中，我发现某成员情绪低落，他抱怨工作量过大。
我主动与他沟通，了解他的困扰，并帮助他分担部分工作。
）8. 请谈谈你如何识别自己的情绪？在什么情况下，你会意识到自己情绪失控？（答案示例：我会通过观察自己的生理反应、心理状态和言行举止来识别自己的情绪。
当我在面对重要决策时，情绪波动较大，这时我会意识到自己情绪失控。
）三、情绪表达9. 请描述一次你在表达不满时，如何做到既表达了自己的观点，又没有伤害到他人。
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (1)
D.对沟通能力的培养产生信心
答案：AB
沟通的主要因素有（）
A.信息
B.发送者
C.信息转移
D.接收者
答案：ABD
健康的心理素质有（）
A.胸襟开阔
B.气度博大
C.百折不挠
D.临危不惧
答案：ABCD
建立健全社会安全阀系统具体做法有（）
D.要讲究方式方法
答案：D
个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）
A.人格魅力
B.领导
C.协调
D.影响力
答案：B
</sing_type>
<mul_type>
“宰相肚里能撑船”含义是（）
A.对下级宽容大度是制造向心力的重要方法
B.对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较
答案：BCD
要使得组织的整体领导水平得到提高，则组织成员需要（）
A.了解组织的职能定位
B.清楚彼此的职能关系
C.适应领导环境的变化
D.勇于超越自己的职能定位
答案：ABC
领导者要警惕的现象有（）
A.承认和接受冲突
B.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作
C.一遇分歧就坚持要把它平息
C.要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失
D.大人物的度量一定很大
答案：ABC
人民内部矛盾是由于（）造成的
A.觉悟程度
B.文化水平
C.思想观念
D.利益冲突
答案：ABCD
怎样才能培养思想品德修养（）
A.继承中华民族的传统美德
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (5)
B.(否)
答案：A
团体关系冲突的根本原因主要是由于冲突双方因认识和利益上的差异而引起的
A.(是)
B.(否)
答案：A
一个自负的人会说大话，会说假话
A.(是)
B.(否)
答案：B
语言是音译结合的词语和语法的体系
A.(是)
B.(否)
答案：B
语言沟通可分为口语沟通和书面沟通
由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）
A.求援——帮助
B.同意——温和
C.帮助——接受
D.管理——服从
答案：D
关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）
A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索
B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源
D.组织与组织关系
答案：ABCD
沟通能力是沟通者（）的体现
A.思想
B.知识
C.思维
D.心理
答案：ABCD
国内关于人际关系的划分是（）
A.按人际关系表现内容分类
B.按社会成员等级关系分类
C.按血缘关系分类
D.按社会职业关系分
答案：ABCD
与上级有效沟通的作用有（）
处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题
A.(是)
B.(否)
答案：B
冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位
A.(是)
B.(否)
B.(否)
《沟通与协调能力》第一套试题100分标准答案(扬州市专业技术人员继续教育网考试)
在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）A联系实际B多方兼顾C展望未来D坚持原则答案C提高群众的积极性的根源性做法是（）A领导要言行一致B领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难C解决群众的思想问题D领导要以身作则答案B和资格老的同事要怎么相处（）A不去招惹小人B听从老同事的指挥C不跟老同事打交道D及时向上级反映老同事的情况答案A解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（）A化解矛盾、平息事态、解决问题B化解矛盾、平息事态、延后问题C调解矛盾、平息事态、解决问题D化解矛盾、安抚事态、解决问题答案A接受能力不包括（）A注意B理解C行动D情绪答案D下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）A是一种同志式的平等关系B没有权力就没有真理C上级与下级在人格上的平等D上级与下级在真理面前的平等答案B对上司说不时，应注意（）A注意说话方式B充分表明自己的观点C用直白的语言进行表述D用生硬的语气义正言辞答案A目标管理的精髓在于（）A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解B从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解C实现自我目标的过程D实现组织目标和个人目标的完美结合答案D人的个性不包括（）A兴趣B气质C习惯D价值观答案D态度障碍常常存在于（）A会议沟通B电话沟通C当面沟通D文书沟通答案C人际关系的重要特点是（）A利益性B认知性C情绪性D理性答案C下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）A提高组织整体功能的过程B独立于协调者的能动作用C使不协调走向协调D协调者(主体)作用于协调对象(客体)答案B不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（）A对另一方有多尊重B自己文化与对方文化的融合程度C对另一方信仰与行为的了解与接受程度D地域差异的多少答案C下面哪项不是英国人的行为习惯（）A商务活动避免13人参加，也不要安排在13日B点火时可连续点三支烟C和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手D英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字答案B当事件过去后的做法不正确的是（）A要进一步做好善后工作B及时总结经验教训C探求规律性的东西D把它束之高阁答案D领导活动追求的宗旨是（）A目标B利润C领导D一致性答案A由于宗教原因，哪项不是阿拉伯人的行为特点（）A日常生活明显地带有宗教色彩B热情好客C稍有不慎就会伤害他们的宗教感情D可以关心阿拉伯人的私生活答案D沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）A增强自身的文化底蕴B借鉴国外的优秀文化C发扬本国的优秀文化D深入实践答案A下列哪些不是积极领导群众的内容（）A如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B需要领导与群众相结合C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进答案C信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（）A认知性信息障碍B接收者的情绪障碍C情感性信息障碍D距离障碍答案C对全局进行调节的基础和前提是（）A协调全局的能力B深入细节的能力C驾驭全局的能力D统观全局的能力答案C“一切都是可能的”这样的哲学观念强调（）A我们需要培养创新思维B我们需要打破思维定式C我们需要坚信理想D我们需要看开现实的可能性答案A自然偏正效应不包括（）A感情效应B资历效应C舆论效应D环境效应答案D不事先约定，就直接登门拜访，在（）眼里是失礼之举。
求职时候的性格测试题(3篇)
第1篇尊敬的求职者：您好！为了更好地了解您的性格特点，以便为您提供更合适的职业发展建议，我们特设计了以下性格测试题。
请您根据自己的实际情况认真作答，每个问题都有多个选项，请选择最符合您情况的答案。
测试结束后，我们将为您分析性格特点，帮助您找到最适合自己的职业方向。
一、人际关系与沟通能力1. 当您与同事发生争执时，您通常会选择以下哪种处理方式？A. 直接表达自己的观点，力争说服对方B. 保持沉默，避免冲突C. 寻求第三方调解D. 寻找共同点，寻求和解2. 在团队工作中，您认为以下哪种沟通方式最为有效？A. 直接表达自己的意见，不拘小节B. 谨慎表达，避免伤害他人感情C. 主动倾听他人意见，积极反馈D. 保持中立，不参与讨论3. 当您遇到以下情况时，您会如何应对？A. 与上级意见不合，直接向上级提出质疑B. 保持沉默，私下调整自己的工作方式C. 寻求同事帮助，共同解决难题D. 向人力资源部门投诉二、情绪管理与抗压能力4. 当您遇到工作压力时，以下哪种应对方式最为有效？A. 保持冷静，积极寻求解决方案B. 放松心情，暂时放下工作C. 向同事倾诉，寻求安慰D. 自我批评，认为自己能力不足5. 在面对以下情况时，您会怎样？A. 工作失误，主动承担责任，寻求改进B. 工作失误，推卸责任，指责他人C. 工作失误，寻找借口，试图掩盖D. 工作失误，选择辞职，逃避现实6. 当您遇到以下情况时，您会怎样？A. 面对失败，分析原因，总结经验B. 面对失败，自怨自艾，一蹶不振C. 面对失败，寻求他人帮助，共同克服D. 面对失败，选择放弃，不再尝试三、自我认知与职业规划7. 您认为以下哪种性格特点对职业发展最为有利？A. 乐观开朗，善于沟通B. 谨慎细心，执行力强C. 独立自主，勇于创新D. 严谨认真，善于分析8. 您在以下哪种职业领域更具天赋？A. 销售与市场B. 人力资源与管理C. 技术与研发D. 财务与审计9. 您认为以下哪种职业发展路径最符合您的期望？A. 从基层做起，逐步晋升B. 直接进入管理层，快速提升C. 在一个领域深耕，成为专家D. 多领域尝试，拓展视野四、时间管理与执行力10. 您通常如何安排自己的工作时间？A. 按照工作计划，有条不紊地完成B. 根据紧急程度，灵活调整工作计划C. 按照优先级，重点完成重要任务D. 依赖他人提醒，被动完成任务11. 当您面对以下情况时，您会怎样？A. 工作任务繁重，主动加班完成B. 工作任务繁重，选择拖延，避免压力C. 工作任务繁重，寻求同事帮助，共同完成D. 工作任务繁重，选择辞职，逃避压力12. 您认为以下哪种执行力最为重要？A. 高效完成工作，追求卓越B. 保质保量完成任务，满足基本要求C. 适应性强，灵活调整工作方式D. 耐心细致，确保工作质量请您认真作答以上问题，并在答题卡上填写您的姓名、联系方式等信息。
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《沟通与协调能力》试题100分标准答案（）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法A.正向思维B.逆向思维C.发散思维D.惯性思维答案：B毛泽东致信林克让其多看点理论书，旨在（）A.提高其文化修养B.增加其文化知识C.培养理论学习的兴趣和热情D.提高专业素质答案：C哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）A.要建立健全社会安全阀系统B.要坚持社会公正原则，协调利益关系C.要建立社会道德思想教育的体系D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制答案：B由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（）A.加快处理谣言的来源B.转移公众的注意力C.事后披露事实真相D.揭露谣言，控制信息的混乱传播答案：D一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）A.角色期望发出者内在的冲突B.角色期望发出者之间的冲突C.自身和角色之间的冲突D.角色之间的冲突答案：A德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）A.交易程度B.谈判的实质问题C.对方的意愿D.对方要达到一个什么样的目标答案：B以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息A.认知性B.感知性C.情感性D.理解性答案：A下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）A.展其长，避其短B.及时汇报，反复疏通C.大事讲原则，小事讲风格D.完全服从指挥答案：D“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。
”是指（）A.有些书时要泛读的B.提倡囫囵吞枣似的读书C.熟读精思很需要下工夫D.怎样才能记的踏实答案：CC＝n［2n／2+(n-1)］公式中，C为（）A.管理的跨度B.已存在的人际关系C.下属的人数D.可能存在的人际关系答案：D下面哪些不是团体关系的管理范围（）A.设立联络员制度B.加强思想建设C.设立层级机构D.制定团体章程及工作制度答案：B解决思想认识问题不能采用（）方法、讨论的方法、说服教育的方法A.强制灌输的B.说服教育的C.民主的D.讨论的答案：A下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（）A.深厚的政治理论知识B.精深的专业业务知识C.娴熟的领导专业知识D.广博的通俗文化知识答案：D下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）A.提高组织整体功能的过程B.独立于协调者的能动作用C.使不协调走向协调D.协调者(主体)作用于协调对象(客体)答案：B沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（）的心理素质A.胸襟开阔B.气度博大C.百折不挠D.临危不惧答案：C从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征A.心理状态B.能力C.气质D.性格答案：B由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）A.求援——帮助B.同意——温和C.帮助——接受D.管理——服从答案：D下列哪些不是领导者的协调能力的特点A.本质上的创造性B.遗传性C.组合的差异性D.内容的综合性答案：B对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度A.电话B.网络C.口头D.会议答案：C哪些哪些不是神经系统的基本特性（）A.反应性B.平衡性C.灵活性D.强度答案：A拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）A.商业、金融、法律工作B.艺术工作C.科研工作D.社会性工作、教学工作及医生答案：D如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（）A.给上级留下好的印象B.对你升职有好处C.合作愉快，贵在和善、真诚D.因为有时要用的上同事答案：C人的个性不包括（）A.兴趣B.气质C.习惯D.价值观答案：D遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（）A.针对原则B.合作原则C.及时原则D.择机原则答案：B同事间的交往类型不包括（）A.合作型B.利用型C.被迫型D.融合型答案：D林肯当上美国总统的原因是（）A.依靠自己的才华B.依靠别人的同情C.依靠自己对群众的信任D.依靠自己的家庭答案：C有哪些不益于沟通的有效进行（）A.安静的环境B.紧张的氛围C.舒缓的节奏D.放松的状态答案：B下列哪些不是冲突的过程（）A.潜在的对立阶段B.认知和个性化阶段C.行为阶段D.分析阶段答案：D美国银行现任总裁史蒂芬·盖瑟的亲身经历在沟通方面的意义是（）A.与下级沟通很重要B.问题并不在他身上C.显示了他的商业才能D.要学会与人交往答案：B传统企业组织的原则是（）A.责任大于权力B.强调命令的统一性C.加强调教育和个人认知上的优势D.年龄、经验让位于科技答案：B</sing_type><mul_type>哪些角色会产生角色冲突（）A.儿女B.上级C.朋友D.夫妻答案：ABCD领导者的领导能力是由（）组成的A.决策能力B.指挥能力C.组织能力D.控制能力答案：ABCD以情感人的做法有（）A.在平常的工作中要经常深入员工群众B.在平常的工作中要经常密切联系员工群众C.在平常的生活中要经常关心群众疾苦D.帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题答案：ABCD哪些是北欧人的沟通特点（）A.不易激动B.常常沉默寡言C.咄咄逼人D.在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见答案：ABD大团体冲突有（）A.地区性B.民族性C.宗教性D.气候性答案：ABC沟通能力的动态性表现为（）A.不断发展变化B.与生俱来的C.可塑的D.可弱化性答案：ACD角色冲突的形态有（）A.角色期望发出者内在的冲突B.角色期望发出者之间的冲突C.他人和角色之间的冲突D.角色之间的冲突答案：ABD与领导者协调活动密切相关的情感特质有（）A.稳定性B.广阔性C.深刻性D.倾向性答案：ABCD哪些是越位的表现（）A.决策越位B.表态越位C.干工作越位D.场合越位答案：ABCD当我们与北欧人谈判时，应该（）A.以诚相待B.不要过于死板C.不必拘泥于某一问题而拖延谈判D.采取灵活而有效的措施答案：ABCD“两赢方案”具体实施程序有（）A.提出解决冲突的方案B.估价C.详细描述不同意见和细则D.承认和接受冲突答案：ABCD沟通的对象接受沟通的可能性在哪些方面可以增强（）A.同一社会制度B.同一文化氛围C.相同社会属性D.同一活动地域答案：ABCD对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象（）A.同事B.邻里C.上级D.下级答案：ACD增强文化底蕴的必要渠道是（）A.进行社会实践B.深入社会阶层C.仔细研究历史记载D.访问当事人答案：ABCD领导者要警惕的现象有（）A.承认和接受冲突B.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C.一遇分歧就坚持要把它平息D.周围的人都有唯唯诺诺的倾向答案：BCD思想政治的任务是（）A.教育人们反对恶劣的性格B.教育人们抛弃恶劣的性格C.教育人们克服不良的性格D.教育人们培养和树立优良的性格答案：ABCD由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（）A.饮食习俗B.宗教问题C.交往模式D.文化底蕴答案：ABCD根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（）A.目标完全一致的志同道合型B.目标基本一致的友好共事型C.目标不一致的根本分离型D.目标不一致的貌合神离型答案：ABD再向上司提建议时，你需要注意（）A.多从正面阐发自己的观点B.注意维护上级的尊严C.要让自己的想法变成上级的D.多从侧面阐发自己的观点答案：ABC人民内部矛盾是由于（）造成的A.觉悟程度B.文化水平C.思想观念D.利益冲突答案：ABCD</mul_type><judge_type>广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团A.(是)B.(否)答案：B学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发A.(是)B.(否)答案：B动物的沟通模式和人的沟通一样，都是因事因势而变的。
A.(是)B.(否)答案：B在一个组织中，全局和局部的利益从根本上来说应该是一致的，所以要时刻顾全全局和局部的利益A.(是)B.(否)答案：B领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务A.(是)B.(否)答案：A如果能坦诚面对自己的弱点和错误，就能弥补错误所带来的不良后果。
A.(是)B.(否)答案：B在社会冲突研究中，最重要也最容易被忽视的因素，就是个人价值体系的差异A.(是)B.(否)答案：A专业技术人员面对上级，唯唯诺诺、唯命是从是最佳表现A.(是)B.(否)答案：B方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍A.(是)B.(否)答案：B相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式A.(是)B.(否)答案：B协调手段是领导协调的中介和桥梁A.(是)B.(否)答案：A一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲A.(是)B.(否)答案：A在出现冲突时，领导人是下属间人际冲突的最后仲裁者A.(是)B.(否)答案：B有的时候为了群众，要对群众负责，拒绝执行上级的指示A.(是)B.(否)答案：B意志过程，就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用A.(是)B.(否)答案：A在信息沟通过程中，常常存在信息“盲点”，如果建立全方位信息沟通网络，则可有效地消除这种现象A.(是)B.(否)答案：A冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位A.(是)B.(否)答案：A多元化的利益群体会不可避免地相互竞争和冲突A.(是)B.(否)答案：A角色冲突的强度决定于角色期望发出者的权力大小与角色期望对象本身想符合这些期望的意愿程度A.(是)B.(否)答案：A发挥首创精神要适当，不能冒太多的合作风险，否则会导致迟滞甚至失败A.(是)B.(否)答案：A语言沟通可分为口语沟通和书面沟通A.(是)B.(否)答案：A基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，是目前突发性群体事件产生的体制性根源A.(是)B.(否)答案：A只要与上司进行了有效沟通，就不会遇到挫折A.(是)B.(否)答案：B只有对其他文化理解与尊重，才能有效地进行沟通A.(是)B.(否)答案：A《丑陋的中国人》，该书揭示了当代一些中国人身上的陋习，所以我们要推行国外的优秀道德思想A.(是)B.(否)答案：B如果人们都能好好地沟通，就可以彼此消除误解A.(是)B.(否)答案：B一种是建立在公正、平等基础上的平衡艺术，一种是建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，这两种平衡艺术对我们来说同等重要A.(是)B.(否)答案：B结合性情感和分离性情感是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。