数字城管解决方案-精简共25页文档
智慧数字城管解决方案
数字城管建设的意义
• 政治意义
政府从实践“三个代表”重要思想、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识到提升城市 管理水平、加强社会管理、改善公共服务的重要意义，高度重视和落实人民群众最现实、 最切身的利益
以解放思想、创新体制机制为切入点，利用先进的信息技术，开创网格化城市管理新模式
落实专业部门的工作责任，解决群众反应强烈的管理问题，建立改善社会管理和公共服务 、促进城市可持续发展的长效机制，体现立党为公、执政为民的要求。
2008年5月21日，住房与城乡建设部下发《关于 加快推进数字化城市管理试点工作的通知》。
第一批试点城市建设情况
北京市 上海市 杭州市
南京市
武汉市 深圳市 烟台市 扬州市
2006年3月建成8个区和市级数字 城市管理平台，总共投资2亿。 2005年10月建成长宁区、卢湾区 数字化城市管理平台，投资约4000万。 2006年3月28日开始试运行， 一期投资1600多万。 2005年9月建成鼓楼区，投资2000多万 。 2005年10月建成汉江区。
2006年3月，建设部公布第二批17个试点城市 （城区）名单。
2006年11月，建设部在扬州召开全国数字城管 新模式推广工作会议，提出2008年到2010年，在 全国地级以上城市和条件具备的县级市，全面推 广数字化城市管理新模式。
2007年4月24日，建设部公布第三批24个试点城 市（城区）名单
2007年7月22日，建设部在成都召开数字城管试 点城市座谈会。
创建城市管理监督和指 挥为两个中心的管理新 体制，将监督职能与指 挥职能分开，各司其职 ，各负其责，监督与制 约互动，再造城市管理 新流程。
城市管理的监 督指挥平台
城市管理工 作的精细化
“数字城管 ”
数字城管工作方案
数字城管工作方案一、背景介绍数字城管是指利用信息技术手段，提升城市治理能力和水平，实现城市管理的科学化、精细化和智能化。
为了推进数字城管工作，我们制定了以下工作方案。
二、目标和原则1. 目标：通过数字城管系统的建设和运行，提升城市管理效能，改善市民生活质量。
2. 原则：科学规划、统筹协调、信息共享、依法治理。
三、工作重点及措施1. 建设数字城管平台a. 搭建全面、高效、安全的数字城管平台，集成各类城市管理资源和数据，实现信息共享。
b. 开展市民满意度调查，了解市民需求，为数字城管平台的功能优化提供依据。
2. 强化城市安全管理a. 建设智慧监控系统，利用摄像头等设备实时监控城市，及时发现问题和异常情况。
b. 引入人脸识别技术，提高治安管理能力，加强对违法犯罪行为的打击。
3. 推进交通管理智能化a. 架设智能交通信号灯，并引入智能感应技术，提高交通信号的响应速度和流动性。
b. 利用大数据分析，优化道路规划，减少交通拥堵，提高道路通行效率。
4. 提升环境治理水平a. 建立数字环境传感系统，监测大气质量、噪音、水质等指标，及时掌握环境状况。
b. 利用数字城管平台，组织力量清理环境污染物，保持环境整洁。
5. 加强城市基础设施维护a. 利用智能巡检系统，定期巡查城市基础设施，及早发现问题并及时维护。
b. 运用无人机、机器人等技术，加强对公共设施的巡查，提高效率和覆盖范围。
6. 加强数据安全保障a. 建立完善的数据保护机制，保护市民个人信息安全，防止数据泄露和滥用。
b. 加强网络安全防护，防范黑客攻击和信息安全威胁。
四、组织实施及保障措施1. 组织实施：成立数字城管工作领导小组，明确各部门职责，建立协调机制，保证工作顺利进行。
2. 人员培训：组织相关人员进行数字城管系统的操作和维护培训，提高工作效率和水平。
3. 资金投入：逐年增加数字城管工作的资金投入，确保数字城管系统的技术更新和维护。
4. 法律保障：制定相关法规和政策，明确数字城管的合法性、权益保护和处罚措施。
数字城管 解决方案
数字城管解决方案引言随着城市的不断发展和人口的增加，城市管理工作面临着越来越多的挑战和困难。
为了提高城市管理效率和质量，数字城管已经成为一种重要的解决方案。
本文将介绍数字城管的概念、优势，以及一些具体的解决方案。
数字城管概述数字城管是利用信息化技术来提高城市管理工作效率和质量的一种方法。
它将城市管理工作过程中的数据、信息和业务流程数字化，并通过互联网、移动通信等技术手段进行集成和管理。
数字城管的目标是实现城市管理工作的科学化、信息化和智能化。
数字城管的优势数字城管相比传统的城市管理方式具有以下优势：1.提高工作效率：数字城管利用信息化技术来优化和自动化城市管理工作流程，大大提高了工作效率。
例如，通过数字化巡查管理系统，城市管理人员可以快速记录问题并指派相关人员进行处理，大大减少了工作的沟通和等待时间。
2.提升数据质量：数字城管能够实时采集和整理各类城市管理数据，确保数据的准确性和完整性。
这些数据可以用于制定科学的决策并进行综合分析，为城市管理工作提供科学依据。
3.加强协同办公：数字城管系统支持多部门之间的协同办公，实现信息的共享和流通。
这有助于不同部门之间的合作与协调，提高城市管理的整体效能。
4.提高服务质量：数字城管可以提供更加便捷和高效的公共服务。
例如，居民可以通过手机APP报修问题，相关部门可以实时获取并处理问题，从而提高服务质量和满意度。
数字城管解决方案1. 基础设施建设数字城管解决方案首先需要进行基础设施建设。
包括建设数据中心、网络基础设施、移动办公设备等。
这些设施将为数字城管系统的数据存储、传输和处理提供支持。
2. 数据采集与整合数字城管解决方案需要采集各类城市管理数据，并进行整合。
例如，通过安装监控摄像头和传感器等设备，可以采集路况、环境指标等数据。
这些数据可以通过物联网技术进行实时传输和存储，并与其他数据进行关联和分析。
3. 系统集成与应用开发数字城管解决方案需要将各个子系统进行集成，并进行应用开发。
数字城管解决方案
地市级城 市管理部 门、区县 级城市管 理部门
发现问题手段要多样化，能及时发现城 市管理问题并上报问题。 城管部门与市民之间的有效互动，宣传 政府工作，提升政府形象。 对城管问题能及时发现、及时处理、及 时反馈，最大可能节省投资，降低风险 ，既能充分利用现有城管信息化资源， 又能体现各地个性化的城管内容。 保证各地城市管理资源的安全，一旦出 现问题，能及时处理并恢复业务。
数字城市需求描述与分析
政府级别 需求描述
各级城市管理部门、城管监督指挥中心 、政府、专业部门和单位之间实现信息 畅通、资源整合和共享。
需求分析
实现各相关地市、区县的城 管部门、监督指挥中心、政 府、专业部门与单位之间的 网络互联，且能远程接入平 台所在的机房。 实现手机终端、综合服务热 线等上报手段。 实现门户网站、呼叫中心、 电话宣传等信息交互手段。 以本地独享或远程接入数字 城市平台集中共享方式使用 数字城市业务，实现数字城 市的核心应用功能。 高级别的安全管理、数据统 一存储与管理、高效率的运 维管理和服务。
3 | ©2010 产品管理部
数字城市理念的提出
遵循住房与城乡建设部提出的各项标准和规范
建立“两个轴心” 城市部件、 事件管理法
“数字城市” 提出了一种 新的城市管理理念，创建了新的 城市管理方法，运用了新的城市 管理技术，提升了城市管理效率!
单元网格化管理 城管通 再造城市 管理流程
4 | ©2010
17 | ©2010
产品管理部
功能2 功能2 ：业务受理
主要功能 业务受理供监督中心办公人员使用。主要负责 记录和登记城市管理中发生的问题，根据监督 员事件（部件）问题上报和社会公众举报生成 系统中的案卷记录，同时案卷记录在系统中流 转。业务受理模块与城市管理地理信息系统紧 密结合，实现问题定位。 问题登记 部件和事件定位 监督员现场核实 立案及案卷审批 结果核实及反馈 结案归档管理等。
数字城管解决方案
河南联通投资建设数字城管系统 市城管局租赁使用 租赁期满后系统所有权转让，联通公司收取维护费 硬件平台使用中原数据基地云平台
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拓展应用子系统-户外广告管理
实现对户外广告的资料信息的全面 管理和广告审批电子化流程。
直观、高效、简单
属性录入 设施编号 位置编号 媒体类型 照明方式 空间坐标 规格尺寸 标牌内容 维护单位
建立时间 有效期限 管理归属
设施状态 违章记录
x-xx-xxx-139556
420105xxxx
功能模块
数字城管平台
核心应用子系统（9项）
拓展应用子系统（8项）
无业监协综地基构数 线务督同合理础建据 采受指工评编数与交 集理挥作价码据维换
管护接 理口
路户视 部采 智手 全
灯外频 件集 慧机 民
管广监 在员 政管 城
理告控 线动 务理 管
-
管分 理析
更态 新管
理
领 导 通
•观念转变 •职能转变 •办事公开 •服务公众 •高效动作
-1-
需求分析-创建新型城市管理模式
数字化城市管理领导小组办公室 数字化城市管理综合监督、指挥中心
市直各委办局 及专业公司
（供水、燃气、热力等）
区级指挥中心 区属部门
信息采集员、城管执法员等基层人员
实现一级监督、两级指挥、三级处理、四级联动
数字城管解决方案
需求分析-当前城市管理中面临着众多问题
现状
城管问题发现不及时， 处理不到位 各专业管理部门职能交 叉、责任不清、管理缺位、 错位和越位现象严重 执法力量薄弱，城管人 员开展工作难 信息化程度低
主动型管理
被动型管理
数字化城管建设解决方案
内容：模拟突 发事件场景， 进行应急处置
演练
频率：定期进 行，保持应急
处理能力
评估：对演练 效果进行评估， 改进应急处理
流程
成功案例
某市数字化城管建设：实现城 市管理智能化、精细化
某县数字化城管建设：提升城 市形象，提高居民满意度
某区数字化城管建设：提高城 市管理效率，降低管理成本
某镇数字化城管建设：推动城 乡一体化，促进乡村振兴
传感器等设备，实时监
分析，快速定位问题，
控城市各个角落，及时 发现异常情况。
并自动生成解决方案， 提高应急响应速度。
03 联动协作：与公安、消 防、医疗等部门联动， 实现信息共享，提高协 同作战能力。
04 智能预测：利用AI技术， 预测可能出现的突发事 件，提前做好防范措施。
建ห้องสมุดไป่ตู้方案
数字化城管建设 目标：提高城市 管理水平，提升 市民满意度
建设内容：包括 数字化城管平台、 智能终端设备、 数据采集与分析 等
建设步骤：需求 分析、方案设计、 实施部署、测试 验收、运营维护 等
建设重点：数据 整合、系统集成、 智能应用、安全 保障等
建设效果：提高 城市管理效率， 降低管理成本， 提升市民满意度
实施步骤
1
需求分析：了解客户需求，确定数字化城管 建设的目标和范围
7
维护与升级：对数字化城管系统进行定期维 护和升级，确保系统的稳定性和先进性
运维管理
01
建立运维团队：负责系统日常维护 02
制定运维计划：定期进行系统检查、
和故障处理
升级和优化
03
监控系统运行：实时监控系统运行 04
建立应急预案：制定应急预案，确
数字化城管方案
数字化城管方案第1篇数字化城管方案一、项目背景随着城市化进程的加快和城市管理任务的日益繁重，传统城市管理方式已无法满足现代社会的发展需求。
为提高城市管理效率，创新城市管理模式，我国积极推动数字化城管建设。
本方案旨在通过科技手段，提高城市管理水平，实现城市管理的精细化、智能化、人性化。
二、项目目标1. 提高城市管理水平，提升城市品质。
2. 优化城市管理资源配置，降低管理成本。
3. 创新城市管理手段，提高管理效率。
4. 构建智慧城市管理体系，为城市可持续发展提供有力支持。
三、项目内容1. 建立数字化城管平台（1）数据采集与整合：汇聚各部门城市管理数据，实现数据共享。
（2）业务协同：推动各部门业务协同，提高城市管理效能。
（3）指挥调度：实现城市管理事件的快速响应和指挥调度。
（4）监督考核：建立健全城市管理监督考核机制，确保各项任务落实。
2. 建立智能监控系统（1）视频监控：在城市重点区域、路段安装高清摄像头，实现实时监控。
（2）数据分析：对监控数据进行智能分析，为城市管理提供决策依据。
（3）预警报警：对城市管理事件进行预警报警，提高事件处理效率。
3. 创新城市管理手段（1）移动执法：配备移动执法设备，提高执法效率。
（2）智能终端：推广智能终端设备，方便市民参与城市管理。
（3）物联网技术：利用物联网技术，实现对城市基础设施的智能监测。
4. 构建多元化参与机制（1）政府主导：强化政府在数字化城管中的主导地位，统筹协调各方资源。
（2）企业参与：鼓励企业参与数字化城管建设，提供技术支持和服务。
（3）公众参与：建立健全公众参与机制，提高市民的城市管理意识。
四、实施方案1. 组织实施（1）成立项目实施领导小组，负责项目总体协调和推进。
（2）设立项目实施办公室，负责项目日常管理和协调。
（3）明确各部门职责，确保项目顺利实施。
2. 技术支持（1）引进先进技术，确保项目技术领先。
（2）建立技术支持团队，为项目提供技术保障。
数字化城市管理系统解决方案
数字化城市管理系统解决方案一、项目背景作为一个举国瞩目的特区城市，深圳市的城市管理水平和运行效率如何与时俱进，是一个非常重大的政府课题和社会课题。
面对现实，面向未来，深圳市城市管理需要变革，需要创新。
实现对城市的"科学、严格、精细、长效"管理是城市可持续发展的必然要求。
通过信息化管理内在的系统性、网络性、程序性和透明性等来推进城市管理资源优化整合、管理流程科学再造、管理主体多元参与，成为提高城市管理水平的有效手段。
深圳市城市管理信息化实践证明，数字化城市管理是实现城市"科学、严格、精细、长效"管理的有效手段。
实施数字化城市管理，能够创新城市管理模式，再造城市管理流程，及时发现并有效处理城市管理中的各种问题，进一步提高城市管理水平和管理效率。
深圳市一直高度重视并积极推动城市管理的信息化工作。
2002年建成了"深圳市城市管理指挥监控中心"，具备统一受理城管投诉、应急指挥协调、城市视频监测等职能，在深圳市城市管理工作中发挥了积极作用。
2003年12月，深圳市承担完成了建设部"深圳市城市管理数字化示范应用工程"项目，这是国内数字化城市管理模式的首次尝试。
2004年10月，建设部出台了《关于公布数字化城市管理试点城市（城区）名单的通知》（建城函[2005]207号）文件，选择深圳市、成都市、杭州市、武汉市、扬州市、烟台市和北京市朝阳区、上海市长宁区、卢湾区、南京市鼓楼区等10个城市（城区）为数字化城市管理首批试点城市（城区），在全国范围内大力推广数字化城市管理新模式。
在深圳市第四次党代会上，市委提出了建设"和谐深圳、效益深圳"的目标。
2005年7月，李鸿忠书记等市领导在深圳市城管局《关于依托数字化技术创新城市管理的调研报告》上做了重要批示。
2005年9月，许宗衡市长到深圳市城管局做了数字化城市管理问题专题调研，要求认真做好试点工作，按照"科学、严格、精细、长效"八字要求抓好城管工作，不断提升城市管理水平。