18大快速成交法
18种促成法

电话销售 18 种促成交易的技巧很多产品经过电话销售就你能完成最后交易,但在整个电话销售过程中,促成交易生怕是最难的一个环节了,这和电话销售这种方式的特别性相关。
所以我们很有必要一起来商议一下电话销售中的一些成交技巧。
促成技巧 1:不确定成交法电话销售人员故意说出一些没有掌握的情况,让客户去担忧,并最后下定合作信心。
a、“嗯,请稍等,让我查一查我们李老师这个月的课程安排,可能他这个月的时间都安排满了,若是这样的话,我们就不得不安排到下个月了。
”b、“每年的三、四、五月都是我们人才市场的旺季,我不知道昨天还剩下的两个摊位是不是已经被预约完了。
您稍等一下,我打个电话确认一下,稍后我给您电话。
”c、“您方才提到的这款电脑型号,是目前最热卖的品种,几乎每三天我们就要进一批新货,我们库房里可能没有存货了,我先打个电话盘问一下。
”促成技巧 2:典型故事成交法在促成从前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成。
日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇,从 1978 年第一次登上日本保险业“冠军”后,连续16 年蝉联“日本第一”,她之所以能获取这样好的业绩,与她会讲故事的本领分不开。
针对父亲母亲在给孩子买保险时,总是犹豫不决的情况,她总会讲一个“输血”的故事:“有一个爸爸,有一次架车到海边去渡假,回家的时候,不幸发生了车祸。
当这个爸爸被送往医院进行急救时,却一时找不到相同型号的血液,这时,爸爸的儿子勇敢地站出来,将自己的血液输给了爸爸。
”“过了大体一个小时,爸爸醒了,儿子却心事重重。
旁边的人都问那个儿子为什么不快乐,儿子却小声地说:’我什么时候会死。
’原来,儿子在输血前以为一个人若是将血输出去,自己就会死掉,他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。
”“您看,做儿子的能够为了我们做父亲母亲的牺牲自己的生命,难道我们做父亲母亲的为了儿子的将来买一份保险,您都还要疑心吗?”促成技巧 3:比较成交法把两个不一样样时间、不一样样地址、不一样样前提条件下的合作方式同时列举出来,进行比较,最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。
快速成交的10种方法

快速成交的10种方法在商业世界中,成交速度通常被视为成功的关键因素之一、快速成交不仅能够提高销售额和利润,还能够增加客户满意度和忠诚度。
快速成交是一门艺术,需要采取恰当的方法来实现。
以下是一些可以帮助你快速成交的方法:1.深入了解客户需求:在与客户交谈之前,确保你对客户的需求有全面的了解。
这样可以节省时间,避免不必要的沟通和误解。
2.提供有竞争力的价格:客户通常希望以最低的价格购买产品或服务。
确保你的价格在市场上具有竞争力,这样可以吸引更多客户并促进快速成交。
3.提供额外的价值:除了价格竞争力外,还可以提供额外的价值,如赠品、优惠券、增值服务等。
这些额外的好处可以使客户更加倾向于与你成交。
4.采用在线销售工具:利用互联网和在线销售平台可以加快成交速度。
通过在线销售工具,客户可以直接在网上购买产品或服务,省去了传统销售过程中的繁琐环节。
5.快速回应询价:客户通常希望在最短的时间内得到回应。
确保你及时回复客户的询价和需求,以展示你的专业水平和关注度。
7.提供充足的售后服务:良好的售后服务可以帮助你建立良好的声誉,并增加客户的满意度和忠诚度。
及时回应客户的问题和投诉,并提供解决方案。
8.设定明确的目标:设定明确的目标可以帮助你集中精力,并制定相应的销售策略。
确保你的团队对目标有清晰的了解,并努力实现目标。
9.建立良好的合作关系:与客户建立良好的合作关系可以使成交更加顺利。
通过与客户建立长期的合作关系,你可以更容易地了解他们的需求并提供更好的解决方案。
10.加强销售团队培训:持续培训和发展销售团队可以提高他们的销售技巧和知识水平。
确保你的销售团队了解最新的销售策略和技巧,并能够灵活应用。
以上是快速成交的一些方法,当然这只是一部分,实际操作中还需要根据具体情况进行调整和优化。
通过有效地应用这些方法,你可以提高销售效率,实现快速成交。
让客户下单的10大成交法

让客户下单的10大成交法如何让客户1分钟下订单?这需要好好研究消费者的心理,慢慢总结出销售经验,并且针对不同的消费者实施不同的促交法。
下面是小编为大家收集关于让客户下单的10大成交法,欢迎借鉴参考。
1、直接成交法这一方法是指由销售人员直接邀请成交,例如:“您现在要购买吗?”这一直接促成成交的方式简单明了,在某些场合十分有效。
2、唯一机会成交法就是告诉顾客,所剩商品不多,欲购从速。
这一促使顾客做出购买决定的方法,其是指销售人员提请顾客立即采取购买行动,以抓住即将消失的利益或机会。
3、提供选择促交法这是指销售人员向顾客提出一些购买方案,让顾客在其中选择。
如:“您要这种型号还是那种型号?”就像“豆浆您是加两个鸡蛋呢,还是加一个鸡蛋?”还有“我们礼拜三见还是礼拜四见?”这都是选择成交法。
4、进攻右脑成交法许多时候,顾客已经找到她喜欢的商品了,但由于各种各样的担心和犹豫,导致她迟迟不做决定,这时候,我们可以赞美顾客,给顾客信心,进而促成交易,如:“这款吊坠真的很漂亮,非常显示气质,戴出去肯定每个人都会投来羡慕的目光,你选这款很有眼光哦。
”5、让步成交法这种方法指的是销售人员通过提供优惠的条件促使顾客立即购买的一种方法。
例如“我们这一段时间有一个促销活动,如果您现在购买我们的商品,我们可以给您提供三年免费维修”。
6、保证成交法这种方法是指零售店人员直接向顾客提出成交保证,使顾客立即成交的一种方法。
其实,所谓成交保证就是指销售人员对顾客允诺担负交易后的某种行为,例如,“您放心,这套沙发由我们监督”。
7、遗憾成交法当顾客想买,但还在犹豫,要继续等等时,要告诉顾客现在购买将获得的利益,促使顾客马上购买。
例:“美女帅哥,早买早实惠嘛,既然这么喜欢,就不要让它错过了哦,而且现在我们这里购买还可以获赠玫瑰花型台灯一盏,里面还有卡片可以抽奖,如果幸运的话,都可以抽到手机哦。
所以,趁现在恰好遇到自己这么喜欢的家具,一定要把握机会了,快到新年了,千万不要给自己留下任何遗憾。
促成快速成交的10种方法

促成快速成交的10种方法快速成交对于销售人员来说是至关重要的,因为它直接关系到销售的业绩和收入。
下面是提供一些促成快速成交的方法。
1.了解客户需求首要的一步是深入了解客户的需求。
销售人员需要与客户进行充分的沟通,了解他们的目标和需求,并提供相应的解决方案。
2.提供个性化的服务根据客户的需求,提供个性化的服务可以增加客户的满意度,从而加快成交。
销售人员可以通过定制产品或服务,提供专属于一些客户的方案。
3.建立信任关系客户在决策购买之前,需要与销售人员建立起信任关系。
销售人员需要展示自己的专业知识和信誉,以及对客户需求的认同和尊重。
4.快速响应客户5.提供免费试用或样品对于一些客户来说,他们需要亲自体验产品或服务,才能做出决策。
为客户提供免费试用或样品,可以帮助他们更好地了解产品或服务的优势,从而促成快速成交。
6.提供优惠和折扣促销活动是非常有效的促成快速成交的方式之一、销售人员可以提供折扣或其他优惠措施,吸引客户快速购买。
7.建立紧迫感销售人员可以通过建立紧迫感来促成快速成交。
例如,限时折扣或特价促销,可以激发客户的购买欲望,促使他们快速下单。
8.与客户合作制定计划与客户一起制定购买计划,可以使客户更有参与感,也更有可能快速成交。
销售人员可以帮助客户分析和评估各种选项,并协助客户制定实施计划。
9.提供额外的价值销售人员可以提供额外的价值,以吸引客户快速成交。
例如,提供一些额外的服务,或者为客户提供一些专业建议和支持,都有助于促成快速成交。
10.跟进和回访跟进和回访是促成快速成交的关键环节。
销售人员需要跟踪客户的进展,及时回访客户,并提供进一步的支持和建议,以促使客户尽快购买。
总之,通过了解客户需求、提供个性化的服务、建立信任关系、快速响应客户、提供免费试用或样品、提供优惠和折扣、建立紧迫感、与客户合作制定计划、提供额外的价值以及跟进和回访,销售人员可以有效促进快速成交,提高销售业绩。
快速成交18种方法和话术

快速成交18种方法和话术快速成交是每个销售人员都希望能够实现的目标。
为了帮助销售人员更好地实现快速成交,本文将介绍18种销售方法和话术。
1.制定销售目标:在开始销售过程之前,制定明确的销售目标是非常重要的。
确保目标具体、可衡量并与销售人员的能力相匹配。
3.确定客户需求:在进行销售过程之前,要先了解客户的需求和问题。
通过提问和倾听客户的回答,了解客户的痛点和期望,以便能够提供合适的解决方案。
4.引起客户兴趣:通过提供有趣、独特和有价值的信息来引起客户的兴趣。
例如,分享相关的案例研究、成功故事和行业新闻,以展示产品或服务的价值。
5.提供解决方案:根据客户的需求和问题,提供合适的解决方案。
确保解决方案的明确性、可行性和与客户需求的匹配性。
6.强调产品或服务的独特价值:通过突出产品或服务的独特价值和优势,以及与竞争对手的差异,吸引客户的兴趣。
7.解决客户疑虑:当客户有疑虑或担忧时,及时解答他们的问题,提供相关的证据和案例研究来支持你的说法。
同时,通过引用满意客户的推荐来增加客户的信任感。
8.使用积极的词汇:使用积极、有力和说服力的词汇来表达你的观点。
例如,“这个解决方案可以显著提高您的效率和利润”。
9.强调紧迫性:通过强调产品或服务的紧迫性来促使客户快速做出决策。
例如,“现在购买可享受特别优惠”或“限时促销”。
10.提供增值服务:通过提供额外的增值服务来增加产品或服务的价值。
例如,提供免费的培训、保修、技术支持、升级等。
11.利用社交证据:分享其他客户的成功故事和推荐,以展示产品或服务的可靠性和价值。
例如,“其他客户在使用我们的产品后,实现了显著的增长”。
12.使用比较和对比:通过与竞争对手的对比来突出产品或服务的优势。
例如,“我们的产品比竞争对手的产品更便宜、更高效”。
13.创造紧迫感:通过限时促销、特别优惠或限量销售来创造客户的紧迫感。
例如,“只有前100名购买者可以享受这个优惠”。
14.提供保证:提供有关产品或服务的保证,以减轻客户的风险和担忧。
超实用干货,18种拓客渠道和技巧

超实用干货,18种拓客渠道和技巧房客源是业绩来源,有了充足的房源和客源才有可能成交。
开发房客源方法有很多,在这里,梳理一下比较常见的开发房客源的方法。
下面是小编为大家收集的关于超实用干货,18种拓客渠道和技巧。
希望可以帮助大家。
1、洗业主名单中介新手常用的方法,公司内部都有一些小区业主的名单,经理会安排新人先打电话。
询问业主是否有房子愿意出租出售。
这种方法需要耐心坚持,打电话过程中也会遭到业主的嫌弃,效果不理想。
2、门店接待就是坐等客户上门,一般情况下客户主动上门,都是有意愿的。
但是这种业主一般会一次登记到多家中介公司,很少有独家的房源。
不过你也要主动热情的接待客户。
3、小区驻守每个公司周边都会有几个核心商圈和重点小区,就是拿块人字板在小区驻守,也可以在人流量比较多的地方摆摊,如果公司有微店铺,在白板上可以贴上带有二维码的房源海报。
4、网络开发基本百分之八十的房源来自网络,可以通过58、赶集、安居客、地方性房产网站开发。
人工扫网的话效率低,可以借助找房软件,比如“房客多”。
房客多的房源采集功能,可以将几十个网站的房源一键抓取到软件里,及时全面无遗漏,省时省心又省力。
5、老客户介绍房子作为大宗消费品,有的人可能一辈子就买一套房子,但也有很多人也会改善居住环境或做投资用。
对于已成交的客户也要做好售后服务,和客户做朋友。
客户的关系圈是很庞大的,维护好客户关系,相信他会给你源源不断的带来价值。
6、扫街一天没有带看,或者平时没事的时候,都可以到街道或周边小区里转一转,不但熟悉周边环境,还会看到一些小贴条广告,或许能够从上面获取一些房源信息。
7、扫楼以前常用,就是亲自上门拜访,看看他们有没有愿意出租或出售的房源,让他们帮忙留意。
不过,这种方法比较容易引起业主的反感,严重的话有可能产生冲突。
8、贴条打印些优质房源,留下联系方式,在人集中的街道或常路过的天桥,贴上广告。
也经常见在共享单车上贴条,不过这种方法有损市容。
快速成交的10种方法

快速成交的10种方法
1. 在线做营销:使用社交网络,在线市场,移动营销,SEO,搜
索引擎推广等进行积极的在线营销。
2. 建立良好的客户关系:将客户的需求与解决方案完美结合起来,及时回应消费者的疑问,提供全面的售后服务,建立牢固的客户关系。
3. 给出优惠活动:活动宣传面应该重在促销本产品,提供具有诱
惑力的优惠措施,激发消费者的购买欲望,有利于产品快速成交。
4. 提升营销口碑:加强商家品牌宣传,通过引荐好口碑圈,建立
专业的“心理网”,建立客户的信赖度,增强对商品的联想性。
5. 精准定位:将客户分为不同的群体,改善用户体验,了解用户
行为,定向投放广告,提高核心功能使用率。
6. 高质量产品:优质的产品是市场成交最重要的因素之一,开发
出卓越的产品是实现快速成交的关键细节。
7. 合理的定价策略:根据消费者行为,在价格ж合理的抚容,
使其自己认为价钱合理,匹配抗传播渠道,引发高促销力度。
8. 加快发货速度:及时有效的快递服务可以提高客户的购买体验,并有助于快速成交。
9. 分析数据:通过数据分析了解用户行为,了解客户的实际需求,深入了解其对产品的理解,为做好推广提供科学依据。
10. 持续改进:根据不同的市场活动结果,及时进行评估,适时进行产品优化,形成持续优化机制,以达成快速成交目标。
快速成交的10种方法

快速成交的10种方法快速成交是每个销售人员都希望实现的目标,但是不同行业和产品可能需要不同的销售技巧。
下面是10种常见的快速成交方法,这些方法可以帮助销售人员在不同的销售情境下实现快速成交。
1.增加紧迫感:告诉潜在客户有限的库存或促销截止时间,以增加客户的紧迫感,促使他们快速做出购买决策。
2.创造需求:通过提供详细的产品信息和解释产品的优势,帮助客户意识到他们的需求,从而快速做出购买决策。
3.提供价值:向客户展示购买产品可以给他们带来的价值和好处,例如节省时间、节省成本或提高效率等。
这样可以激发客户的兴趣并快速成交。
4.个性化推销:根据客户的需求和喜好,提供个性化的产品推荐,这样可以提高客户满意度并促使他们更快地做出购买决策。
5.消除顾虑:倾听客户的顾虑并提供解决方案,例如提供详细的产品说明,提供额外的保修服务或提供试用期等。
这样可以帮助客户消除顾虑并快速决策。
6.提供优惠:提供独特的优惠,例如打折、赠品或购买一送一等,这样可以吸引客户并促使他们更快地做出购买决策。
7.提供售后服务:向客户保证提供优质的售后服务,例如提供免费的维修或更换服务,这样可以增加客户对产品的信任,快速成交。
8.建立信任:通过展示专业知识和可靠的信誉,帮助客户建立对销售人员和产品的信任,从而促使他们更快地决策购买。
9.激发情感:通过创造情感共鸣,例如讲述成功案例或者向客户分享其他满意客户的经验,可以激发客户的情感,并促使他们更快地做出购买决策。
10.提供易于选择的选项:给客户提供简单明确的购买选项,避免过多的选择和决策,这样可以减轻客户的压力,并促使他们更快地做出购买决策。
总之,快速成交需要销售人员运用各种技巧和方法,根据客户的需求和情况灵活应用,才能有效地促使客户快速决策购买。
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18种绝对成交销售员技巧你知道不会成交的人永远必须替会成交的人工作吗?抗拒之一:我要考虑一下抗拒之二:下次再说抗拒之三:我今天没带钱抗拒之四:还没做好购买准备抗拒之五:不感兴趣为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易,下面介绍成交的18种销售员技巧,应针对不同的客户灵活使用。
为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。
在尝试缔结时,一旦掌握住缔结契机,就应趁早结束商谈。
也许,这时候的客户还是犹豫不决,不过没关系,只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买,成交机会仍然很大。
下面介绍成交的18种销售员技巧,应针对不同的客户灵活使用。
销售员技巧1、直接要求法。
销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。
”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
这一直接促成成交的方式简单明了,在某些场合十分有效。
当销售人员对顾客直率的疑问做出了令顾客满意的解说时,直接促成成交就是很恰当的方法。
销售员技巧2、二选一法。
销售员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如:“您是喜欢白色的还是红色的?” “您是刷卡还是用现金?”如:“您要6120还是5320?”就像“这台手机您是加一个电池呢,还是加一个蓝牙?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
(针对在获知顾客确定要在这里买手机的情况下询问顾客的选择,如果顾客在这两款之间犹豫的售后可以帮助顾客通过另一种方式做出选择,如:如果您听歌多一点的话就拿这款,如果你拍照多的话就拿这一款)销售员技巧3、总结利益成交法。
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
销售员技巧4、优惠成交法。
又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。
但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。
”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。
(优惠成交法一定要知道最需要的是什么优惠,如顾客想要送个蓝牙,结果你给他送个电池,顾客自然不会接受)销售员技巧5、预先框视法。
在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。
我相信,您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。
”销售员技巧6、激将法。
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。
有对开奔驰过来的夫妇,他们对最新上市的N97很感兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。
这时,在一旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介绍说,某某公司老总也曾看过这台手机,而且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太高没有买走。
经销售员当众一激,这对夫妇马上购买了这台手机,因为他们要显示自己比老板更有实力。
销售员在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他。
禁忌直接赤裸裸的激顾客,这样顾客会认为你是在认为他没钱买不起了,而且到另外一家直接打包,你的销售就为别人做了铺垫。
销售员技巧7、从众成交法。
客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。
凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。
对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
一个客户看中了一台5235,却没有想好买不买。
销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销型号,平均每天要销很多台。
”客户看了看,还在犹豫。
销售员说:“我们店里的员工也都在用这款,都说方便实惠。
”客户就很容易作出购买的决定了。
销售员技巧8、惜失成交法。
利用“怕买不到”的心理。
人对愈是得不到、买不到的东西,越想得到它,买到它,这是人性的弱点。
一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。
惜失成交法是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理,通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。
一般可以从这几方面去做:(1)限数量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”。
(2)限时间,主要是在指定时间内享有优惠。
(3)限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
(4)限价格,主要是针对于要涨价的商品。
总之,要仔细考虑消费对象、消费心理,再设置最为有效的惜失成交法。
当然,这种方法不能随便滥用、无中生有,否则最终会失去客户。
(只针对确实价格有很大优势的时候,或者比较缺货,对于货源比较多或者价格没有优势的机型拒绝使用这种方法,会给顾客带来去另一家对比的心态)销售员技巧9,保证成交法这种方法是指零售店人员直接向顾客提出成交保证,使顾客立即成交的一种方法。
所谓成交保证就是指销售人员对顾客允诺担负交易后的某种行为,例如,“您放心,这部手机都是享受国家三包全国联保”。
(主要用三包法来达到顾客的信任,在销售完之后一定要强调经过检测,不然引起顾客售后就麻烦)销售员技巧10、步步紧逼成交法。
很多客户在购买之前往往会拖延。
他们会说:“我再考虑考虑。
”“我再想想。
”“我们商量商量。
”“过几天再说吧。
”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。
您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。
”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。
你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。
销售员技巧11、协助客户成交法。
许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要东挑西选,在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。
此时,销售员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一旦客户选定了某一产品,你也就获得了订单。
销售员技巧12、对比成交法。
写出正反两方面的意见。
这是利用书面比较利弊,促使客户下决心购买的方法。
销售人员准备纸笔,在纸上画出一张“T”字的表格。
左面写出正面即该买的理由,右边写出负面不该买的理由,在销售人员的设计下,必定正面该买的理由多于不该买的理由,这样,就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。
销售员技巧13缩小范围成交法通常顾客试太多后,会产生目不暇接,难以下决心购买的情况,所以导购员想快速成交,就要帮助顾客缩小选择范围,那该怎样才能缩小范围呢?一般来说,建议你最好把顾客选择范围限制在2种左右,至多不超过3种。
如果顾客还想看更多,则要把他不喜欢的移开或拿走,不过注意在把商品拿开的时候,要做到轻松自然、随意,不能只埋头收起产品,而让顾客有受冷落的感觉。
销售员技巧14、欲擒故纵法。
有些客户天生优柔寡断,他虽然对产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定,这时,你故意收拾东西,做出要离开的样子,这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心购买。
(这种方法只有在对顾客目前心理状态非常了解的情况下才可以使用,使用不当很容易造成顾客的流逝)销售员技巧15、进攻右脑成交法许多时候,顾客已经找到她喜欢的商品了,但由于各种各样的担心和犹豫,导致她迟迟不下决定,这时候,我们可以赞美顾客,给到顾客信心,进而促成交易,如:“你使用这款手机真的很漂亮,非常配你的气质和你的皮肤,就帮你拿这一台把。
”(这个方法针对感性的顾客比较有效,理性消费的人没有效果)销售员技巧16、假装催单成交法。
在销售即将结束的时候,拿出开单本并开始在上面填写资料或者摆在顾客前面,假如客户没有制止,就表示他已经决定购买了。
如果客户说还没有决定购买,你可以说:“没关系,我们这个单要您签了名才有效的或者说我只是写一下日期没什么多大关系,。
”然后马上停止开单,给顾客一定的考虑时间。
销售员技巧17、特殊待遇法。
实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,例如他个人独享的最低价格。
你可以说:“先生,您是我们的老顾客,这样吧——”这个技巧,最适合这种类型的客户。
销售员技巧18、讲故事成交法。
大家都爱听故事。
如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,你就可以对他说:“先生,我了解您的感受。
换成是我,我也会担心这一点。
上个月有一位王先生,情况和您一样,他也担心这个问题。
不过他很喜欢这个手机就决定买了,但是没过几个星期,他就发现这个问题根本不算什么——”强调前一位客户的满意程度,就好像让客户亲身感受。
备注(现场练习手机的某一项功能通过讲故事的方法给顾客介绍)大型节假日三分钟催单法。
免试机保障法。
抽奖法。
同情法。
抢购法。
要货比三家和讲价的顾客,1.稳,对于要货比三家的顾客首先要稳住顾客,让顾客留在店里不让起身出门。
2.拖,跟顾客周旋,想尽办法让顾客留在店里更多的时间,获取更大的机会。
3.讲,讲述我们优势,行货与水货,讲手机的价值避免讲价格,讲在这里购买能给顾客带来什么好处售后保障,服务,并告诉顾客如何辨别,利用它周围的朋友来达到挽留顾客的目的。
4.诚,做好服务,用你的诚心打动顾客,顾客坚持出去还是希望顾客能回来。
5.磨,讲完之后,仍不能成交,试探顾客的底线顾客的心理价位,再把价格慢慢磨上来。
6.让,给顾客做出让步,试探顾客的底线,想办法让顾客在店内成交成交信号•在接待顾客和给顾客试机过程,要时刻注意顾客下决定购买的迹象:•1、问道:还有没有优惠?•2、问道:你觉得这款手机,哪个颜色好看?•3、问道:有什么礼品?•4、问道:有什么保修证明吗?在**地方可以不可以保修?•5、顾客不说“好”或“不好”,看着手机和包装盒超过2分钟。
•6、跟你讨论其他公司/门店的价格。