产品概念测试
如何进行新产品的市场概念测试
作业之二：
• 针对上章学习开发的点子做概念测试
1对企业提供产品或服务的描述2预期目标市场3产品或服务的好处价值4相对市场上同类产品进行定位5描述产品或服务如何被分销消费者如何购买得到有关产品或服三概念测试concepttest1含义
第一节 产品/服务可行性分析
• • • • • 产品/服务可行性分析概念 概念陈述 概念测试 可用性测试 进行产品/服务可行性分析的好处
四、 可用性测试（usability test）
1、含义：要求使用者执行某些任务，以便测量产品的易用性与用户体
验。 2、主要方法： – 让朋友同事使用产品并填写评估表或口头反馈意见 – 可用性实验室 – 跟我回家测试 • 注意：有市场同时还要技术可行（宽频付费电视业务与解码器）
五、进行产品/服务可行性分析的 好处
– 概念陈述：提供什么产品或服务、目标顾客 是谁、对目标顾客有什么价值 – 如何进行测试 – 测试的结果如何
• • • • 兴趣 影响购买的主要因素 建议 难点
– 结论
）
二、概念陈述ห้องสมุดไป่ตู้
概念陈述（concept statement）：对一个企业的基本描述。 1、对企业提供产品或服务的描述 2、预期目标市场 3、产品或服务的好处（价值） 4、相对市场上同类产品进行定位 5、描述产品或服务如何被分销(消费者如何购买得到有关产品或服 务）
三、概念测试（concept test）
新产品概念测试案例
新产品概念测试案例
产品名称：智能健康手环
产品概念测试目的：测试消费者对于智能健康手环的兴趣和接受程度。
测试方法：通过面对面的问卷调查或焦点小组讨论来收集消费者对新产品概念的看法和意见。
测试问题：
1. 您是否知道智能健康手环的概念？如果是，请简单描述一下您对智能健康手环的理解。
2. 您是否拥有过类似的智能手环产品？如果是，请分享您使用过的产品和使用体验。
3. 对于智能健康手环这一产品概念，您是否有兴趣购买和使用？如果是，请说明您的理由。
4. 您认为智能健康手环最吸引人的功能是什么？请排序并说明原因。
5. 您对于智能健康手环的价格范围有什么期望？请说明原因。
6. 您对于智能健康手环的外观设计有什么偏好？请具体描述您的期望。
7. 对于智能健康手环的品牌声誉和可信度，您是否有特定的偏好？如果是，请说明您的理由。
8. 您认为在推广智能健康手环时，哪些渠道会吸引您的注意并促使您购买？请排序并说明原因。
9. 您有其他关于智能健康手环的意见和建议吗？
根据收集到的消费者反馈和意见，对智能健康手环的概念进行调整和优化，以满足消费者需求的创新产品。
产品概念测试
产品概念测试 The document was prepared on January 2, 2021产品概念测试（一）上一期我们讨论了新产品构想的测试过程，新产品构想经过甄选之后，尚须进一步发展为产品概念。
产品概念是企业想要注入顾客脑中关于产品的一种主观意念，它是用消费者的语言来表达的产品构想。
企业在设定好产品概念之后，还须在消费者中进行测试，以帮助企业修改和充实产品概念的内容。
如果产品概念有好几个，更须通过测试从中选出最佳的一个。
一、什么是产品概念测试产品概念测试就是将企业初步设定好的一个产品概念或几个可以替代的产品概念，展示于一群目标消费者面前，并获取其反映。
在进行产品概念测试时，通常用文字来表达或用图片来描述产品概念。
通常一个完整的产品概念由四部分组成：①消费者观点：从消费者角度提出的有关问题；②利益点：说明产品能为消费者提供哪些好处；③支持点：解释产品是怎样解决消费者观点中所提出的问题的；④总结：将上述三点的精髓用概括的语言表达出来。
产品利益就是产品概念中的利益点，而产品特点就是这里的支持点。
那么产品概念和产品定位有什么关系呢产品定位中的利益——特点分析是形成产品概念的最好来源，但产品概念包含的内容比产品定位更广，通常它有四方面的内容：①“它做什么”，即它提供什么利益给消费者；②“它是什么”，即保证产品利益得以实现的产品特点；③“它为谁服务”，即产品的目标顾客；④“它对于消费者意味着什么”，即产品的个性、形象等。
产品概念测试通常分为三类：①概念筛选测试。
在新产品开发的产品概念阶段，对该产品可能会提出很多个概念，筛选测试就是根据消费者对各个产品概念的态度，从众多的概念中筛选出几个有潜力的、值得进一步详细研究的产品概念。
②概念吸引力测试。
吸引力测试就是根据消费者对产品概念的理解和态度，以及对产品特性(如包装、颜色、规格、价格)的反映，以达到如下目的：测量产品概念的沟通效果和吸引力；估计消费者对新产品的购买意向，并对其销售潜量提供一个定量的估计；确定产品概念的内容是否需要改进和进一步充实。
新产品概念形成与概念测试
新产品概念形成与概念测试1. 简介新产品的成功与否很大程度上取决于其概念形成和概念测试的质量。
通过有效的概念形成和概念测试，企业可以减少开发失败的风险，提高新产品的市场竞争力。
本文将重点介绍新产品概念形成和概念测试的方法和步骤，帮助企业在产品开发过程中做出明智的决策。
2. 新产品概念形成新产品概念形成是指通过市场调研和创意生成等方法，将潜在的新产品概念转化为明确的产品想法和特色。
以下是新产品概念形成的步骤：2.1 定义目标市场和市场需求企业在开发新产品之前，首先需要确定目标市场和市场需求。
通过市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手和消费者行为等信息，为新产品的概念形成提供依据。
2.2 创意生成和筛选在了解市场需求的基础上，进行创意生成。
可以通过头脑风暴、市场观察、竞争分析等方法，找到潜在的新产品概念。
然后进行筛选，排除不可行或不符合市场需求的概念，留下最有潜力的几个概念。
2.3 定义产品特色和核心竞争力通过对选定的几个概念进行深入分析和评估，确定每个概念的产品特色和核心竞争力。
产品特色是指产品在市场上的独特性和差异化，核心竞争力是指产品相对于竞争对手的优势。
2.4 确定产品定位和目标用户根据目标市场和产品特色，确定产品的定位和目标用户。
产品定位是指产品在目标市场中所占的位置和所提供的价值，目标用户是指产品的主要使用者。
3. 新产品概念测试新产品概念测试是指通过市场调研和消费者反馈等方法，评估概念的可行性和市场潜力。
以下是新产品概念测试的步骤：3.1 设计调研问卷根据产品概念和目标市场的需求，设计调研问卷，包括产品特色、价格、需求量、购买意愿等方面的问题。
问卷应简洁明了，避免引导性问题，以获取准确的反馈。
3.2 进行市场调研通过问卷调查、焦点小组讨论等方法，获取潜在用户对产品概念的看法和反馈。
分析市场调研结果，评估产品概念的可行性和市场需求。
3.3 评估竞争对手通过竞争对手分析，了解类似产品的市场反应和竞争情况。
概念测试
1.概念测试的目的基于对产品有关数据的需求，进行两次概念测试，其目的如下：第一次概念测试的目的：（1）了解目标人群对新产品的放映；（2）了解目标人群对新产品的认可程度以及基于市场细分情况下的特别期望；（3）根据的得到的信息判断新产品是否具有开发的价值。
第二次概念测试的目的：（1）从已确定的概念中判断那些是可以继续进行的；（2）怎样改进已确定的概念以更好地满足顾客的需求；（3）大概能卖掉多少套产品；（4）研发是否需要继续下去。
2.选择调查的人群概念测试调查的人群要能够反映目标市场对产品的需求，否则，可能导致概念测试得出的结论将有失公允。
基于市场细分的情况，要求概念测试要求每一个潜在的目标人群都被调查到。
在我们的新产品——震动提醒手表的概念测试中，第一次的调查人群确定为学生和对时间有严格要求的上班一族，人数确定为40人，学生与上班族各20人；第二次的调查人群确定为学生和对时间有严格要求的上班一族以及其他人群（譬如必须按时进行吃药和提醒的老年人等），以便确定新产品是否有更大的市场，人数定为1000人，学生和对时间有严格要求的上班一族占90%，其他人群占10%。
3.选择调查模式第一次概念测试采用面对面深度访谈的交流和电话的方式，具体的方式可根据实际情况确定，以满足目标人群的意向为主要的重点；第二次概念测试采用发信件和电子邮件以及因特网的方式，具体的情况也以目标人群的意向为主要的重点，要考虑目标人群的实际情况。
4.概念传达概念的传达采用文字描述、照片和实物图、视频、多媒体和实物模型的方式进行，下面是调查模式与概念表达方式的匹配：设计问卷如下：（1）您是否是大学生或对时间有严格要求的上班一族？（是/不是），不是的话，谢谢并送小礼品。
（2）您平时是如何做到准时的？（靠别人提醒用手表其他）（3）有没有因为没被及时提醒到的时候？（有没有）（4）是否对提醒震动手表感兴趣？（完全没有可能会有一般有兴趣有兴趣非常感兴趣）（5）如果有一款能有效提醒你准时的手表，你买的可能有多大(肯定定不会买可能不会买都有可能可能会买肯定会买 )（6）亲自体验过后，你在接下来的一段时间内购买该产品的可能性有多大？（肯定定不会买可能不会买都有可能可能会买肯定会买）（7）如何改进产品？6.结果解释对产品投入市场后一段时间内的需求进行预测：Q=N×A×PN是在这一段时间内预期会发生购买行为的潜在客户数目，A是理解产品并且产品对其作用较大的潜在客户所占的百分数，P是当产品对顾客有用，而且顾客也了解这个产品是，顾客购买该产品的几率。
联想手机产品概念测试报告
H外观 312 46
Norm
60 3.70
Average
3.42
3.47
3.51
3.54
3.31
3.49
3.15
3.35
100 80 60 5-非常喜欢 40 4-比较喜欢 2-不太喜欢 1-非常不喜欢 20 0 -20 -40
注：由于C外观图片上有其他广告图片影响，建议仅将此值作为参考。
100 80 5-肯定会购买 60 40 20 2-不太会考虑购买 0 1-肯定不会购买 -20 -40
4-会考虑购买
E2、如果是那8个外观设计中最喜欢的那一款外观，且具有以下功能的一部手机，假设这部手机是联想品牌的，请问您是否会购买。
15
联想品牌对V2手机销售的影响
购买意愿%
Base
总体
312
11
总体而言，消费者对V2的8个卖点在价格接受上表示的并不积极(表示愿意花钱获取的消 费者不足一半) 消费者愿意多付钱，以得到 “防抖动”、“拍照全过程反应都很快”、“与VCD相同 的视频拍摄及播放” 等功能；然而认为魔天轮是不需要额外支付钱去获取的。
V2产品各卖点的价格接受度
2.9 3 3.1 3.2 3.3
Top 2 box %
Average 2.99
多重曝光，影像叠加 全景拍照 魔天轮 氙气闪光灯 与VCD相同的视频拍摄及播放 防抖动 14mm薄机身 拍照全过程反应都很快 0
29 32 27 29 35 38 34 35 25
3.13
2.96
3.03 3.17 3.24 3.14 3.18
50
市场营销学-翻转课堂产品概念形成测试题
产品概念形成测试题
这是产品概念形成的在线测试，请同学们认真学习在线视频后认真答题。
1.产品概念是基于( )的。
[单选题]
○公司战略
○公司能力
○市场需求
○市场宣传
2.产品概念不是( )结合形成的。
[单选题]
○消费者洞察
○支持点
○产品创意
○利益承诺
3.产品创意来源途径可以是( ). [多选题]
□供应商
□消费者
□大学教师
□企业员工
□市场调查机构
4.产品概念最后要突出_______________和形成_______________。
[填空题]
5.用头脑风暴法产生产品创意，头脑风暴法以____________________(以量取胜，以质取胜)。
[填空题]
6.反头脑风暴法以__________________(以量取胜，以质取胜)。
[填空题] [必答题]。
新产品开发概念测试报告：评估产品可行性
一、前言新产品开发是企业不断发展的必经之路。
为了确保新产品上市后能够获得良好的销售业绩，评估新产品的可行性至关重要。
本文将针对一款新产品进行概念测试，并对其可行性进行评估。
二、概念测试方案1.测试目标本次概念测试的主要目标是评估新产品的市场需求和用户接受度，确定其是否具有可行性。
2.测试方法本次概念测试采用问卷调查的方式，样本覆盖范围为目标市场消费者群体。
问卷包括以下几个部分：（1）基本信息：调查对象的性别、年龄、职业等基本信息。
（2）产品介绍：对产品的特点、功能、使用方式等进行简要介绍。
（3）需求评估：调查对象对该产品是否有购买需求、购买意愿和购买预算等方面的评估。
（4）竞品比较：调查对象对该产品与现有竞品相比的优势和劣势的评估。
3.样本设计本次概念测试的样本设计应满足以下几个条件：（1）样本数量要足够，以确保结果的准确性。
（2）样本应尽可能覆盖目标市场消费者群体，以代表性更强。
（3）样本要求真实有效，避免出现调查对象的虚假回答。
4.测试结果分析通过对问卷调查结果的分析，得到以下几个方面的结论：（1）市场需求：调查结果显示，该产品在目标市场具有较大的市场需求，约70%的调查对象表示有购买该产品的意愿。
（2）用户接受度：调查结果显示，大部分调查对象对该产品的特点、功能和使用方式等方面持肯定态度，认为其具有一定的实用性和便利性。
（3）竞品比较：调查结果显示，该产品在与现有竞品相比的优势主要体现在价格和功能方面，但在品牌知名度和售后服务等方面仍有待加强。
5.结论和建议通过上述概念测试结果的分析，我们得出以下结论和建议：（1）该产品具有较大的市场需求和用户接受度，具备一定的可行性。
（2）在推广过程中需要加强品牌宣传和售后服务等方面的支持，以提高品牌知名度和用户满意度。
（3）在产品设计和定价等方面需要进一步考虑和研究，以提高产品的竞争力和市场占有率。
三、总结本文针对一款新产品进行了概念测试，并对其可行性进行了评估。
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上一期我们讨论了新产品构想的测试过程，新产品构想经过甄选之后，尚须进一步发展为产品概念。
产品概念是企业想要注入顾客脑中关于产品的一种主观意念，它是用消费者的语言来表达的产品构想。
企业在设定好产品概念之后，还须在消费者中进行测试，以帮助企业修改和充实产品概念的内容。
如果产品概念有好几个，更须通过测试从中选出最佳的一个。
一、什么是产品概念测试产品概念测试就是将企业初步设定好的一个产品概念或几个可以替代的产品概念，展示于一群目标消费者面前，并获取其反映。
在进行产品概念测试时，通常用文字来表达或用图片来描述产品概念。
通常一个完整的产品概念由四部分组成：①消费者观点：从消费者角度提出的有关问题；②利益点：说明产品能为消费者提供哪些好处；③支持点：解释产品是怎样解决消费者观点中所提出的问题的；④总结：将上述三点的精髓用概括的语言表达出来。
产品利益就是产品概念中的利益点，而产品特点就是这里的支持点。
那么产品概念和产品定位有什么关系呢?产品定位中的利益——特点分析是形成产品概念的最好来源，但产品概念包含的内容比产品定位更广，通常它有四方面的内容：①“它做什么” ，即它提供什么利益给消费者；②“它是什么” ，即保证产品利益得以实现的产品特点；③“它为谁服务” ，即产品的目标顾客；④“它对于消费者意味着什么” ，即产品的个性、形象等。
产品概念测试通常分为三类：①概念筛选测试。
在新产品开发的产品概念阶段，对该产品可能会提出很多个概念，筛选测试就是根据消费者对各个产品概念的态度，从众多的概念中筛选出几个有潜力的、值得进一步详细研究的产品概念。
②概念吸引力测试。
吸引力测试就是根据消费者对产品概念的理解和态度，以及对产品特性（如包装、颜色、规格、价格）的反映，以达到如下目的：测量产品概念的沟通效果和吸引力；估计消费者对新产品的购买意向，并对其销售潜量提供一个定量的估计；确定产品概念的内容是否需要改进和进一步充实。
③产品样板测试。
许多国际企业往往需要将其生产的产品从西方发达国家移植到发展中国家中去，因此产品样板已经存在。
所谓产品样板测试就是对这些产品样板及其产品概念放在一起测试，其目的是：了解产品样板与产品概念是否吻合；测量产品概念和产品样板的沟通效果和吸引力；估计消费者对新产品的购买意向；确定产品概念和产品样板是否需要改进和进一步充实。
下面我们将分别详细讨论这三类产品概念测试。
二、概念筛选测试如果在新产品开发的产品概念阶段，提出了十几二十个产品概念，若对每一个产品概念用详细的定性、定量研究方法进行测试，其费用是非常昂贵的。
此时可以采取概念筛选测试方法，快速而便宜地筛选出几个有潜力的值得进一步详细研究的产品概念。
（一）测试问卷的内容概念筛选测试采用配额抽样街头问卷访问，其问卷的主要内容如下：每一个产品概念做一张卡，让被访者将所有概念卡分为三叠，一叠是“有兴趣购买的”，一叠是“没有兴趣购买的”，一叠是“说不清有没有兴趣购买／不能确定的”。
然后从“有兴趣购买的”一叠中，选出最有兴趣的和第二、第三有兴趣的概念卡，对每一张询问：“①这个概念卡想告诉你一些什么? ②概念中的产品是否独特？独特的地方在哪里? ③概念是否可信？如果不可信，不可信的地方在哪里?”其次，从“没有兴趣购买的”一叠中，选出第一、第二不感兴趣的概念卡，对每一张卡询问不喜欢的地方。
最后，询问背景资料。
（二）数据分析方法如何根据上述问卷的回答数据，从所有的产品概念中筛选出几个最有潜力的产品概念，通常有两种方法：市场潜力分析法和非参数统计分析法，这里我们仅简单介绍前者市场潜力分析法是通过将所有概念在一个两维坐标图上描点来评估各个概念的市场潜力，并进一步将这些概念分类。
该图的X 轴是概念被分到有兴趣购买组的百分比，这个百分比说明每个概念被接受的水平；而Y 轴是该概念产品被选为最有兴趣和第二、第三有兴趣购买的百分比与该概念被分到有兴趣购买组的百分比之比值，它表示概念吸引力的深度，即：概念甲被选为最有兴趣，第二、概念甲的吸第三有兴趣购买的百分比引力深度= 概念被分到有兴趣购买组的百分比落在Highest appeal 部分的概念接受水平高和吸引力深度高；落在Niche appeal 部分的概念接受水平为中、低，但吸引力深度高；落在Broad appeal 部分的概念接受水平为高，但吸引力深度为中、低；落在Medium appeal 部分的概念接受水平高和吸引力深度均为中等。
落在Low appeal 部分的概念接受水平为低，而吸引力深度为中、低，或者是接受水平中等但吸引力深度低。
运用市场潜力分析法选出几个最有潜力的产品概念后，还要进一步对这些概念的独特性和可信性进行分析，表1 是前面五个概念被访者认为“非常/ 较独特”，“很/较可信”的百分比从表1 可知，概念SK，SN，SO，SP除市场潜力较高外，其独特性和可信性也很高，值得进一步测试。
通过概念筛选测试选出几个市场潜力较高的概念之后，如果所选出的概念个数仍然较多，此时可以先应用定性研究来测试这些概念的吸引力，进一步选出少数几个吸引力较高的概念，然后对它们进行定量的概念吸引力测试。
如果通过概念筛选测试选出的概念个数并不多，此时就可以直接进行定量的概念吸引力测试。
产品概念测试（二）三、概念吸引力的定性研究定性研究通常用小组座谈会进行，其用途是：了解消费者对各个产品概念的态度，淘汰不合适的产品概念（这一目的常称对产品概念进行灾难性测试），对可以采纳的产品概念确定其内容是否需要改进和进一步充实，并挑选出可以进一步进行定量研究的产品概念。
座谈会大纲包括下面四部分：热身；过去使用同类产品的习惯／经验／经历；对该概念所属的同类产品的态度（有时还会让与会者将产品进行分类）；概念测试。
座谈会大纲中有关概念测试的内容可从下述各项中加以选择：1. 对概念内容的即时反应：“当您看到这个概念时，这个产品给您的第一个感觉是什么?喜欢什么地方?不喜欢什么地方?为什么?”2. 对概念的理解：“概念的内容容易明白吗?有什么不明白的地方?”3.传递的信息：“您认为刚才读的一段文字包含的最主要内容是什么从这个概念看，这个产品能给您带来什么好处?有什么优点?”4. 可信性：“您相信这种产品能给您带来这些好处吗?”5. 独特性：“这个产品与市面上的产品一样吗?若一样，是与哪些产品一样?若不一样，是什么地方不一样?有什么新的东西呢?”6. 替代性：“如果不使用这个产品，还可以使用什么产品来代替呢?您愿意用它取代您现在用的产品吗?”7. 相关性：“这个产品与您有关吗?它所提到的利益与您有关吗?哪些是重要的呢?为什么?”8. 产品的使用者：“使用这种产品的是些怎样的人?性别、年龄、职业、收入；兴趣；较时髦还是较保守；活跃的还是文静的？”9. 对价格的反映：“您觉得这个产品值多少钱?为什么?如果XX元一个，您的看法如何?与您现在用的产品比较，是贵还是便宜?”10. 购买意向：“您有兴趣使用／购买它吗?是经常还是偶然?为什么?”四、概念吸引力的定量测试小组座谈会的样本通常很小，而且不是利用随机抽样方法抽选的，样本没有代表性，因此不能将所测得的结论扩大到整个消费者总体。
通常，在应用座谈会选出几个较好的产品概念之后，还需进一步用定量研究方法，对产品概念进行统计分析，以推断产品概念能否为消费者所接受。
定量吸引力测试的问卷的主要内容如下：出示所测试产品的概念卡，然后提问：1. 对产品的购买兴趣：①购买的原因；②不购买的原因。
2. 产品喜欢程度：①喜欢的地方；②不喜欢的地方。
3. 概念包含的主要信息；主要信息的重要性；概念的理解难度；概念的可信程度。
4. 对产品的总体评价。
5. 对产品关键特性的评价。
6. 产品的独特性（新颖程度）。
7. 与最常用品牌的比较。
8. 产品的替代程度（对购买习惯的影响）。
9. 背景资料面我们举例来说明概念吸引力定量测试的分析方法。
例：某公司将在中国推出其生产的某产品，为此该公司首先应用消费者座谈会筛选出该产品的一种产品概念，然后用定量方法测试这个产品概念的吸引力，以便确定这个产品概念能否进入下一阶段——产品开发阶段。
在概念测试中还将其在全球其他市场上销售成功的某产品的产品概念一并测试，以便将测试结果进行比较，规定所测试的新产品概念必须在三项产品特性（特性3、8、9）上的表现不低于全球某产品，才可以进入产品开发的下一阶段。
本次测试的产品概念名称如下：概念A：新的产品概念；概念B：已推出的全球某产品。
（一）测试问卷[ 被访者阅读概念卡，等阅读完毕后，取回概念卡]“现在，我想向您提出一些关于这种‘××产品'的问题，请您根据刚才读到内容，说出您的真实观点。
”A．购买兴趣A1．[ 出示卡片] 根据您刚才看到和读到的，您对购买这种“××产品”的兴趣如何呢?您会⋯⋯?（单选）（）一定会买⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 5 续问A2可能会买⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 4 续问A2说不定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 3 跳问B1可能不会买⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 2 跳问A3肯定不会买⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 1 跳问A3A2．您为什么说一定会买／可能会买这种“××产品”呢?[ 追问]还有别的原因吗?还有呢？[ 记录答案后跳问B1]A3．您为什么说肯定不会买／可能不会买这种“××产品”呢？B．喜欢程度B1．总的来说，您对所介绍的产品喜欢不喜欢呢?（单选）（）非常喜欢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 5 先问B2 再问B3比较喜欢⋯⋯⋯⋯说不上喜欢不喜欢不太喜欢⋯⋯⋯⋯问 B4一点也不喜欢⋯⋯问 B4B2．（喜欢的方面）请问您喜欢“××产品”的哪些方面呢?［追问］ 还有呢 ?还有呢 ?B3．（不喜欢的方面）请问您不喜欢“××产品”的哪些方面呢?［ 追问］ 还有呢 ?还有呢 ?B4．［ 出示概念卡，等被访者看过片刻后，收回概念卡，再开始提问 ］概念包含的主要信息：您认为刚才您读过的一段文字中包含的最主要的一项内容是什么呢 ?B5．[出示主信息卡，并出示卡片 ] 主要信息的重要性4 先问 B2 再问 B33 先问 B2 再问 B32 先问 B3 再问 B2 续1 先问 B3 再问 B2 续B6．请仔细读一下这张卡片上的文字。
请问上面的这条信息对您来说，重要程度如何呢?（单选）（）非常重要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5比较重要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4无所谓重要不重要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3不太重要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2一点也不重要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1C．理解难度C1．[再次出示概念卡] 总的来说，您认为这段文字的理解难易程度如何呢?(单选) ( )非常容易理解⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5比较容易理解⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4既不难也不容易⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3有点难理解⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2非常难理解⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1C2．请问这张卡片上关于这种“××产品”的描述有哪些地方您认为难以理解呢?［追问］还有呢?还有呢?D．可信程度D1．［出示卡片］总的来说，您认为这些描述的可信性如何呢? (单选) ( )非常可信⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5比较可信⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4有些可信，也有些不可信⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3不太可信⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2非常不可信⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1D2．对于这些描述，有哪些地方您认为难以相信呢?［追问］还有呢?还有呢?E．总体评价E1．[出示卡片]总的来说，您认为这些描述所介绍的产品怎么样呢?（单选）（）非常好⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5比较好⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4一般／还算可以⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3比较差⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2非常差⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1E2. [ 出示大卡片及特性卡片（16 张） ]对产品各特性的评价：现在，通过刚才您所看到的照片和文字描述，我想知道您对这种“××产品”一些特性的看法。