【工作方案】便民利民建设工作方案
宜昌市人民政府办公室关于印发宜昌市推进一刻钟便民生活圈试点建设工作方案的通知
宜昌市人民政府办公室关于印发宜昌市推进一刻钟便民生活圈试点建设工作方案的通知文章属性•【制定机关】宜昌市人民政府办公室•【公布日期】2022.12.09•【字号】宜府办发〔2022〕79号•【施行日期】2022.12.09•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文宜昌市人民政府办公室关于印发宜昌市推进一刻钟便民生活圈试点建设工作方案的通知宜府办发〔2022〕79号各县市区人民政府，市政府各部门、各直属机构：《宜昌市推进一刻钟便民生活圈试点建设工作方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请结合实际认真组织实施。
宜昌市人民政府办公室2022年12月9日宜昌市推进一刻钟便民生活圈试点建设工作方案为扎实推进城市一刻钟便民生活圈试点建设，根据商务部等12部门《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》（商流通函〔2021〕176号）精神，结合宜昌城区实际，制定本方案。
一、总体目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕群众所需急需，紧密结合美好环境与幸福生活共同缔造、筑堡工程等基层社会治理工作，按照市级统筹、区级实施、试点先行、以点带面的工作思路，扎实推进一刻钟便民生活圈建设，着力打造服务保障民生、推动便利消费及扩大就业的重要平台和载体，推动全市服务业高质量发展。
到2025年，在宜昌城区建成30个布局合理、业态齐全、功能完善、智慧便捷、规范有序、服务优质、商居和谐的一刻钟便民生活圈，圈内居民满意度达到90%以上。
二、工作原则（一）政府引导，市场主导。
充分发挥政府规划引导作用，完善政策体系，加大公共资源投入。
鼓励各类社会主体参与投资建设运营，推动商业业态创新、管理创新和服务创新，丰富商业服务功能。
（二）以人为本，保障基本。
牢固树立以人民为中心的发展思想，优先满足居民最关心最迫切最现实的生活需求，充分体现便民利民惠民宗旨。
（三）系统谋划，统筹推进。
社区便民服务工作实施方案
【导语】⽅案是从⽬的、要求、⽅式、⽅法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
以下是⽆忧考整理的社区便民服务⼯作实施⽅案，欢迎阅读！【篇⼀】社区便民服务⼯作实施⽅案 ⼀、指导思想： 以邓⼩平理论和“三个代表”⾏政⼯作计划重要思想为指导，深⼊贯彻落实党的⼗七⼤精神及武康街道办总体⼯作⽅案为依据;按照镇党委所提出：主动服务，超前服务，创新服务，优质服务，质量服务的要求，开展社区服务居民⽣活，满⾜⼤众需求的新理念，加强社区居民⾃治组织建设，发挥社区居民各种资源的作⽤;以密切联系群众、服务社区居民为⽴⾜点与⼯作切⼊点，开展便民服务站主题活动。
创建社区服务新形式，创建社区特⾊服务，已成为有关部门的共识，今年我们要继续扩⼤便民服务络，不断提⾼社区服务功能，服务质量和管理⽔平，使武康街道社区的便民服务⼯作更上⼀层楼。
⼆、上柏社区《便民服务站》⼯作机构及内容设置： 上柏社区《便民服务站》，就是以社区居民⾃治组织为主体，以便民服务为⼿段，通过建⽴《便民服务站》的形式开展便民服务⼯作，⼒所能及地为社区居民做些实事。
坚持社区⼈员⾃觉、居民资源⾃愿、贴近需求实际;服务简便易⾏、⽅法灵活设置、内容因⼈⽽宜;社区《便民服务站》与街道《便民服务中⼼》的半年⼯作总结权利义务相统⼀的原则。
做好上柏社区《便民服务站》⼯作机构及内容设置： ⼀是加强组织领导，成⽴上柏社区《便民服务站》建设领导⼩组， 由组长担任第⼀责任⼈，由副组长负责具体⼯作的推进，各组员职责明确，责任到⼈。
⼆是社区《便民服务站》内容设置： A、办事指南：主要公布⼯作⼈员岗位职责、姓名、电话。
B、计划⽣育、户籍管理、劳动保障、社保医疗三项内容，主要公布政策法规、*程序等。
C、家政服务：结合社区居民资源确定服务项⽬内容，联系⽅式。
D、求职招聘：公布求职指南，链接到县劳就业站。
E、商店学校：社区周边主要商业服务点，学校名称电话等。
F、出⾏交通：公布途径社区主⼲线交通情况及运⽤时刻等。
便民市场建设方案模板
xxxx年便民市场建设实行方案按照xx局工作安排, xxxx年计划新建100个功能完善型和小区服务型便民市场, 以深入规范市场运行秩序, 推进都市精细化管理。
为准期完毕年度建设任务, 现制定如下实行方案。
一、指导思想和基本原则（一）指导思想全面贯彻贯彻十八届三中全会精神和自治区“8337”发展思绪, 坚持“以人为本、服务社会”旳宗旨, 以“便民、利民、惠民”为出发点, 突出重点, 重视引导, 新建和收购一批原则化便民市场, 全面提高xx市便民服务设施建设和管理水平, 为争创“全国文明都市”做出积极奉献。
（二）基本原则统筹规划, 合理布局。
根据市区公共基础设施、交通、环境及居住人口、服务半径、消费需求等实际状况对便民市场进行认真选址, 科学规划, 逐渐形成布局合理、疏密有致、快捷便利、规范有序旳旳便民服务网络。
立足实际, 完善功能。
以满足市民平常生活需求为着力点, 深入拓展服务功能, 重点建好原则化菜市场、日用百货便利店、一站式缴费厅、餐饮等平常家政服务功能为一体旳综合性服务场所, 疏导马路商贩入市经营, 逐渐取缔占道经营和马路市场。
同步展开, 梯次推进。
针对时间紧、任务重、建设难度大旳实际, 严格按照建设计划, 采用同步展开、梯次推进旳方式有序完毕。
努力做到选好一种、建设一种、完善一种、运行一种。
力争到年终, 完毕建设任务目旳。
科学管理, 保证质量。
严格按照规划规定和施工规范组织施工, 加强平常监理管控, 保证工程进度和质量, 做到文明施工、安全施工, 实现工期和质量双赢。
二、组织机构及职责（一）组织机构为加强对便民市场建设工作旳领导, 成立便民市场建设工作领导小组, 领导小组负责对整体工程建设旳统筹、指导和监督, 处理便民市场建设工作中旳重大问题。
组长: xxxx 市xx局党委书记、局长副组长: xxxx 市xx局副局长成员: xxxx 市xx局执法一支队支队长Xxxx 市xx局执法二支队支队长Xxxx 市xx局执法三支队支队长Xxxx 市xx局财务科负责人Xxxx 市xxxx企业总经理领导小组办公室设在市城环环卫产业发展有限企业, 办公室主任由xxxx兼任, 办公室工作人员如下: xxx,xxx,xxx,xx,xxx,xxx,xxx,xxxx,xxxx（二）职责分工年度建设任务由一、二、三支队和xxxx企业负责完毕, 按照承担任务职责, 领导小组下设四个工作组:1.征收组：负责人xxx。
杭州市公安局印发关于认真贯彻落实交通管理十七项便民利民措施的实施方案的通知
杭州市公安局印发关于认真贯彻落实交通管理十七项便民利民措施的实施方案的通知文章属性•【制定机关】杭州市公安局•【公布日期】2003.08.27•【字号】•【施行日期】2003.08.27•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】交通运输综合规定正文杭州市公安局印发关于认真贯彻落实交通管理十七项便民利民措施的实施方案的通知各处级单位，各县(市) 、区公安局(分局)交巡(特)警大队、民航机场大队：现将支队《关于认真贯彻落实交通管理十七项便民利民措施的实施方案》印发给你们。
请结合实际，认真贯彻执行。
各地贯彻实施方案请于8月29日前上报支队车管处，实施中如有问题请及时上报。
二00三年八月二十七日关于认真贯彻落实交通管理十七项便民利民措施的实施方案根据公安部交通管理局《关于贯彻落实交通管理十七项便民利民措施的实施意见》(公交管[2003]133号)和省厅交巡警总队《关于下发<关于贯彻落实交通管理十七项便民利民措施实施方案>的通知》(浙公交巡明[2003]86号)，结合我市道路交通管理工作的实际情况，现制订认真贯彻落实公安部交通管理十七项便民利民措施工作如下实施方案：一、组织领导为确保公安部交通管理十七项便民利民措施的顺利实施，支队成立贯彻落实交通管理十七项便民利民措施工作领导小组，由市局党委委员、支队长张强任组长，副支队长王晋生任副组长，车管处处长俞惠民、办公室主任许剑峰、后勤处处长张晓轶、科研所所长周海淞、宣传处处长罗志强、法制处处长吴健为成员，负责对这项工作的统一组织、协调和检查落实。
同时，下设办公室(设在车管处)，由车管处处长俞惠民兼任主任，副处长舒建平任副主任，负责具体工作的联络协调，并抓好各项具体工作的落实。
萧山、余杭区和各县(市)大队也应成立由主要领导任组长的相应机构，负责此项工作的组织实施。
二、时间安排和具体内容(一)以下17项措施从2003年9月1日起实施：1、考领小型汽车(简称“C”)准驾车型驾驶证的人员年龄上限由现行的60周岁放宽到70周岁。
社区便民利民志愿服务实施方案
XX社区关于开展便民利民志愿服务工作的实施方案为深入贯彻党的十七大会议精神，不断创新社会管理，进一步深化“为民服务零距离”新理念，不断探索建立服务基层百姓的新模式，经社区两委研究决定，XX社区开展便民利民志愿服务工作，现制定实施方案如下：一、指导思想和服务宗旨(一)指导思想以科学发展观为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政便民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。
(二)服务宗旨：便民、为民、公平、公正。
二、服务范围在社区服务大厅设立便民利民志愿服务窗口并在巴黎印象小区广场设立便民利民志愿服务点。
本着“志愿服务，分工到人，为民着想，认真负责”工作原则，最大限度地发挥社区便民利民志愿服务作用。
将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体、等多个部门以及社区志愿者与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、等部门进行整合，实行一个窗口对外，集中办公，为居民提供“一站式”服务。
服务内容：分公共服务和矛盾纠纷两大类。
公共服务类包括计生服务、社会救助，就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通等志愿者服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理；属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。
矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。
社区便民服务窗口开通“3225866”专线电话，提供咨询、预约等服务。
三、工作制度一、广泛宣传志愿精神，做好志愿者的登记、注册、管理等基础工作，不断增强社区凝聚力。
二、加强社区志愿者队伍建设。
社区志愿者必须具备一定的政治素质和文化道德修养，有较强的事业心和责任感，以“服务人民奉献社区”为宗旨想社区所想，急社区所急，尊老助残，扶贫济困，在服务中做到耐心、细致、周到、热情，自觉把爱心溶入到社区之中，培养和建立良好的人际关系，忑愿者参加社区服务时，必须严格遵守国的法律，法规以及社区相关性的公共行为准则，个人行为道德，廉洁自律，不准以任何理由和方式向被服务对像收取钱物。
最新-镇便民服务中心建设实施方案 精品
镇便民服务中心建设实施方案镇便民服务中心建设实施方案中共镇委员会镇人民政府镇便民服务中心建设实施方案为进一步转变工作作风，提升行政服务水平，加快我镇建设社会主义新农村的步伐，根据党的十六届六中全会构建和谐社会和会的总体要求,为深化行政管理体制改革，强化乡镇公共服务和社会管理职能，打造阳光政府、廉洁政府、透明政府，镇党委、镇政府决定建立镇便民服务中心，现制定如下实施方案。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求，围绕发展第一要务，大力实施“阳光工程”打造行政服务平台，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，按照“为民、便民、利民、富民”的要求，建立高标准、规范化的乡镇便民服务中心，打造服务型政府、效益型政府、透明型政府。
二、机构设置及其职责范围镇便民服务中心为镇政府的综合性服务机构，设主任一名，由镇纪委书记担任；副主任一名，由分管农业的副镇长担任。
便民服务中心的工作职责是：按照政府授权，面向全镇各类企业和人民群众提供优质高效的服务，受理行政审批事项、行政事业性收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项，同时也承担集信访接待、矛盾排调、法律援助、政策咨询工作，是一个集行政审批、信访接待、矛盾排调、法律援助、政策咨询和“三农”服务为一体，为广大群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。
三、进驻单位进驻单位综治办、国土所、村建所、派出所、司法所、社会事务办（民政所）、计生办林管站、畜牧站、农技站、文广站四、建设中心的工作任务（一）镇政府负责便民服务中心建立工作的组织、指导、协调、督促等工作。
确定办公场所，配备办公用品。
（二）镇纪委负责便民服务中心工作人员的审核、培训及进驻中心的部门和行政审批项目的审定等工作。
（三）各进驻单位任务：1、选配工作人员。
各各进驻单位要按照“素质高、能力强、业务熟、服务优”的总体要求，选配进驻中心的工作人员。
福州市人民政府办公厅关于印发福州市推进城市一刻钟便民生活圈试点建设工作方案的通知-
福州市人民政府办公厅关于印发福州市推进城市一刻钟便民生活圈试点建设工作方案的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------福州市人民政府办公厅关于印发福州市推进城市一刻钟便民生活圈试点建设工作方案的通知各县（市）区人民政府、高新区管委会，市直各委、办、局（公司），市属各高等院校，自贸区福州片区管委会：《福州市推进城市一刻钟便民生活圈试点建设工作方案》已经市政府研究同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。
福州市人民政府办公厅2021年10月21日福州市推进城市一刻钟便民生活圈试点建设工作方案福州市已正式被确定为全国首批城市一刻钟便民生活圈试点地区，为更好开展一刻钟便民生活圈（以下简称“便民生活圈”）试点建设工作，提高我市便民生活圈服务便利化、标准化、智慧化、品质化水平，满足人民日益增长的美好生活需要，按照商务部等12部门《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》以及《城市一刻钟便民生活圈建设试点方案》要求，特制定本方案。
一、基本概念城市便民生活圈建设是城市商业体系建设的重要组成部分。
城市便民生活圈是指，伴随社区商业发展而产生，以社区居民为服务对象，服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，以多业态集聚形成的社区商圈。
二、建设目标2021年—2025年每年至少建成10个以上便民生活圈，力争到2025年，在全市建设布局合理、业态齐全、功能完善、智慧便捷、规范有序、服务优质、商居和谐的城市便民生活圈，实现建成区80%以上社区一刻钟便民生活圈覆盖，社区商业便利化、标准化、智慧化、品质化水平全面提升，试点区域居民满意度达到85%以上。
乡镇(街道)便民服务中心规范化建设实施方案
乡镇（街道）便民服务中心规范化建设实施方案按照中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进基层整合审批服务执法力量的实施意见》和省、市、县关于落实省“三深化三提升”活动要求开展机关“效能革命”的实施意见等文件精神，为加强乡镇（街道）便民服务中心规范化建设，特制定本实施方案。
一、总体要求坚持向改革要效能、向服务要效能、向素养要效能，全面推进乡镇（街道）便民中心规范化建设，实行“七统一”，即：机构名称统一、服务事项统一、申报材料统一、办事流程统一、服务标准统一、管理制度统一、服务平台统一。
加强乡镇（街道）便民服务中心与服务平台建设，实行“一站式服务”、“一门式办理”，落实好“马上办、网上办、就近办、一次办”。
二、主要任务（一）机构设置规范化各乡镇、街道办便民服务机构名称统一为“××乡镇（街道）便民服务中心”。
根据工作需要，将民政、计生、社保（医保）、个体工商户注册登记等事项纳入便民服务中心集中办理。
便民服务中心在乡镇（街道）领导下开展工作，接受县政务服务管理办公室和相关部门的业务指导及监督考核，乡镇（街道）主要领导为便民服务中心工作第一责任人，同时明确分管领导和便民服务中心负责人，负责做好便民服务中心协调管理、人员调配、内部建设等日常工作，按照便民服务中心各项规章制度组织实施、处理违规违纪行为投诉等。
（二）硬件设施规范化1、落实公共服务场所。
各乡镇（街道）要整合资源，规划设置便民服务中心办公场地，要尽可能选在临街或靠近乡镇（街道）内醒目位置，设置指示牌，方便群众办事。
2、配置服务设施。
便民服务中心应当按照业务量，合理设置服务窗口数量，并按照便民服务的流程，配备必要服务设施，接入各类业务网络，满足公共服务需求。
（1）名称及标识牌。
便民服务中心机构名称统一规格和标准，固定在便民服务中心办公地点正面显著位置。
（2）办公设备。
便民服务中心窗口应配备固定电话，用于咨询、接受投诉、联系业务。
同时，根据业务需要配备计算机、打印机、办公桌椅和文件柜等办公设备，并根据需要连通电子政务外网和互联网。
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便民利民建设工作方案
为深入贯彻落实市、区、街道关于《综合性和谐社区和特色社区建设工作实施方案》的工作要求和会议精神，现结合社区实际情况，制定南街社区便民利民建设工作方案如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，以改善民生为出发点和落脚点，坚持广覆盖、保基本、可持续的原则，着力完善与社会发展相适应的居民服务管理体系，构建面向居民群众的便民利民建设工程，促进良好的社区便民利民服务。
二、工作思路
按照以人为本、便民利民，整合资源、全面推进，公开透明、务求实效和“规范、便民、实用、节俭”的原则，统筹安排，积极推进社区便民利民服务建设。
三、工作目标
以和谐社区建设为重要载体，整合辖区资源，完善基础设施，创新服务方式、完善社区切能，强化社区服务，为社区便民利民服务提供有利条件，逐步完善便民利民服务网络，提高服务群众的效率和质量。
四、创建标准
按照区（攀西社建办〔xx〕3号文件）关于综合性平安和谐和特色社区建设的22项指标，加强对便民利民工作的建设：一是建有一处20平方米的综合性、多功能服务站点，为居民提供生活需求服务，二是建有完善的服务制度和信息化服务网络，三是社区服务功能和服务内容，覆盖全体社区居民，四是社
区服务项目至少有1-2个深受居民喜爱，五是在社区党支部的统一领导下，有序开展工作。
五、主要措施
（一）建设综合性、多功能的社区服务站点，保障社区服务面进一步延伸。
社区综合性多功能服务站点是组织公益活动、提供便利服务、畅通社情民意渠道、为居民提供就近服务的站点，是实现社区多元化服务覆盖到社区的前沿阵地。
社区多功能服务站体现了社区综合性和多功能特点，融党社区活动室、文化活动室、图书室、居民学校等各种活动场所为一体，依托这些综合服务设施为居民提供文化、教育、科技、体育、就业、救助、计划生育等各种便民利民服务，保障社区公共服务延伸到全体居民，增强社区的凝聚力、归属感和安全感。
（二）依托综合性、多功能服务站点，满足居民群众社区事务服务和多样化生活服务需求目标。
1、社区就业服务。
“就业是民生之本”。
加强社区劳动保障平台建设，通过提供就业再就业
2、社区卫生和计划生育服务。
社区坚持政府主导，社会力量参与，优化资源结构，建立与“社区卫生服务中心”为主体的社区卫生和计划生育服务网络，积极开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。
重点抓好多种形式的社区健康和计划生育宣传教育活动，增强居民自我保健的意识和能力，进一步完善社区卫生服务运行机制，发挥社区居民健康服务的保障功能。
3、社区老年服务。
丰富老年人生活是改善老年人生活状况的一个重点，社区按照市、区、街道关于综合性和谐社区和特色社区建设的实施方案，通过整合资源的方式，利用空置房屋，加强社区老年人日间照料中心、老年人休闲娱乐室的建设，一是通过硬件设施的完善提高老年人生活娱乐活动场地，二是开展形式多样的文化娱乐活动，提高老年人身心健康。
（具体打造项目见附件）
4、社区志愿者服务。
志愿者服务是社区一项重要的工作，社区以构建一支稳定的志愿者为目标，完善社区志愿者服务内容和功能，利用机关党组织双报到和社区志愿者服务队伍，为辖区残疾人、空巢老人、困难群体等提供便民利民服务。
（三）、整合辖区企业资源，打造便民利民超市，为居民提供方便快购物需求。
以整合辖区企业资源共享的方式，社区加强对辖区发电公司的共驻共建，利用现有发电公司空置房屋，与发电公司共同打造方便快捷的便民利民超市，为居民提供更加便捷的购物圈。
（四）构建一张社区防控网，确保辖区治安秩序良好，为居民提供安全稳定的生活环境。
社区以构建平安和谐社区建设为契机，不断完善街道花园、幼儿园、银行等重点部位监控设施，与市政天网工程构建一张全方位、全天候、多层次覆盖辖区的防控网络，为开展应急指挥、维稳安保、治安防控、震慑犯罪、交通疏导、服务群众等方面，提供更加科学高效的便利。
（五）社区以构建信息化电子政务服务平台，为居民提供更加方便快捷服务。
社区以构建信息化电子政务服务平台为依托，加强社区信息化水平服务管理，实现社区服务和社区事务办理信息化”。
社区信息化的目的，是以信息化电子网络手段，为居民、辖区单位、个体搭建政务互动平台，建立沟通服务渠道，从而使社会管理更加高效，社区服务更加优良，社区居民更加满意，居民服务不断提升。