公司员工绩效考核方案62295

合集下载

员工绩效考核方案

员工绩效考核方案
3.初评:直接上级对员工进行初评,填写考核表,给出评价意见。
4.复评:人力资源部门对初评结果进行审核,如有异议,可进行复评。
5.公示:考核结果在一定范围内公示,接受员工监督。
6.反馈:直接上级向员工反馈考核结果,指导员工制定改进措施。
7.归档:将考核结果归档,作为员工晋升、薪酬调整、培训等依据。
七、考核结果应用
1.制定考核计划:由人力资源部门根据公司发展战略和年度工作计划,制定年度考核计划,明确考核时间、考核指标、考核流程等。
2.提交考核材料:员工根据考核指标,准备相关证明材料,并在规定时间内提交至直接上级。
3.初评:直接上级对员工进行初评,填写考核表,给出评价意见。
4.复评:人力资源部门对初评结果进行审核,如有异议,可进行复评。
5.公示:考核结果在一定范围内进行公示,接受员工监督。
6.反馈:直接上级向员工反馈考核结果,指出优点和不足,共同制定改进措施。
7.归档:将考核结果归档,作为员工晋升、薪酬调整、培训等依据。
七、考核结果应用
1.薪酬激励:根据考核结果,调整员工薪酬待遇。
2.奖金分配:根据考核结果,合理分配年终奖、项目奖金等。
3.月度考核:每月进行一次,对员工月度内的工作绩效进行评价。
五、考核指标
1.工作业绩:包括完成工作任务的数量、协调、团队协作等方面。
3.工作态度:包括责任心、积极主动、遵纪守法等方面。
4.培训与成长:包括参加培训、学习新技能、提升自身能力等方面。
六、考核流程
4.各部门应根据本方案,制定具体实施细则,并报人力资源部门备案。
5.员工应严格遵守本方案,如有违反,将按公司规章制度进行处理。
第2篇
员工绩效考核方案
一、引言

公司员工绩效考核方案

公司员工绩效考核方案

公司员工绩效考核方案公司员工绩效考核方案篇1一、考核目的1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。

2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。

3、将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。

二、考核原则本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。

三、考核形式以业绩考核为主,多元考核形式并用来进行综合考量,以求考核效益化。

四、适用对象本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。

五、考核周期基于客服岗位特质,客服人员的绩效考核将实行月度考核,每一月作为一个考核单位,具体考核时间待商议(每月的月末或下月月初)。

六、客服人员绩效考核指标绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式,通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。

基于客服岗位自身的工作性质和工作内容,客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面:1、指标完成率。

指标完成率,即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率,表示为实际销售额/计划销售额,如A万/月。

2、询单转化率。

询单转化率,即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率,表示为最终下单人数/询单人数。

3、最终下单成功率。

最终下单成功率,即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例,表示为最终付款人数/下单人数。

4、客单价。

客单价,即特定时间内每个客户购买本店商品的额度,是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例,表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。

公司员工绩效考核方案范文(五篇)

公司员工绩效考核方案范文(五篇)

公司员工绩效考核方案范文为确保公司发展战略的顺利实施,建立和完善公司绩效考核体系,特制定本办法。

一、基本原则(一)坚持科学、系统、客观、公开、公平、公正的原则;(二)建立面向公司战略、全过程监控的绩效考核体系;(三)按照权责对等的要求,进一步明确上级和下级之间的管理关系、责任关系;(四)按照现代人力资源管理的要求,公司各级管理者要认真履行绩效管理的职责,切实承担起绩效责任和绩效管理责任;(五)绩效考核工作与评选先进工作相结合,兼顾部门绩效与员工个人绩效,兼顾业务部门与综合部门;(六)注重持续不断的绩效沟通和绩效改进。

二、总体要求(一)考核工作要建立在客观事实的基础上,考核者应当根据公司制定的考核评价标准,客观、公正的对被考核者进行绩效评估;(二)考核者要把绩效考核作为一项重要的管理工作,通过绩效考核过程中的绩效辅导、绩效沟通、绩效反馈,指导、帮助、激励直接下属更好的工作、更好的成长,不断提升自身的管理能力;(三)加强对绩效考核工作的监督,对员工反映的问题,要按职责范围及时检查和处理,追究有关人员的责任。

三、考核指标(一)部门绩效考核:结合年度全面预算工作,在各部门上报、汇总分析的基础上,由公司财务管理部牵头组织,各部门配合,共同制定部门年度绩效考核指标(即各部门经济指标和重点工作)、方法和程序,报公司经理办公会议审定,并以部门工作目标责任书作为部门的绩效合约,在公司年度工作会议上签订。

(二)员工绩效考核:包括中层管理人员的绩效考核和一般员工的绩效考核。

1、考核指标采取“定量+定性”的方式设计,尽可能量化,不能量化的尽量细化。

主要考核以关键绩效指标为核心的工作业绩,由关键绩效指标和一般绩效指标组成。

2、关键绩效指标基于对公司战略目标的分解,是对战略目标的细化和具体化;一般绩效指标基于对工作职责的考核。

3、公司人力资源部牵头组织制定《公司员工绩效考核指标体系及评价标准》,并对该指标体系及评价标准实行动态管理,每年进行修订、完善,公司分管领导、中层管理人员依据部门年度工作目标责任书确定的考核内容、部门工作计划、员工所承担的岗位职责,在沟通的基础上,分别提出直接下属的具体考核内容,人力资源部汇总后报公司经理办公会议审定。

公司员工绩效考核实施方案5篇2022

公司员工绩效考核实施方案5篇2022

公司员工绩效考核实施方案5篇2022推荐文章员工绩效考核方案怎么写热度:2022年企业员工绩效考核方案模板5篇热度:公司人事行政部门个人工作总结范文2020 热度:2020年公司行政文员实习自我鉴定精选范文热度: 2020行政文员工作计划_公司行政文员年度工作计划5篇热度:绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范,优秀的绩效不仅对公司有帮助,对员工个人成长更是意义重大。

公司员工绩效考核实施方案有哪些?一起来看看公司员工绩效考核实施方案5篇2022,欢迎查阅!公司员工绩效考核实施方案1甲方:董事长乙方:厨师甲方现聘请邓春秀、李忠信担任公司餐厅厨师。

根据公司年度经营目标,经双方充分协商,特制订本考核协议书。

一、考核期限20__年2月15日至20__年2月15日二、双方的权利和义务1、甲方拥有对乙方的监督考核权,并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。

2、乙方负责所在部门的一切日常事物,要求保质、保量地完成公司规定的相应工作。

在工作上服从甲方的安排。

三、薪酬标准:1、乙方年薪为1.98万元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮动薪酬х35%)2、每月固定发放薪水为__X元人民币。

每月浮动部分为__人民币。

根据月度考核打分确定发放额度,并当月发放。

(注:每月出勤天数为30天)其余的固定工资年底一次清算。

四、工作目标与考核序号考核指标考核内容及方式分值1 食堂环境状况食堂环境要整洁、干净 25分2 食品卫生情况食品卫生,不能引起食物中毒或腹泻现象 25分3 菜品更新及时更新菜品,菜色丰富 25分4 设备保护厨房设备使用得当 25分五、附则1、考核的结果作为每月浮动发放的依据,为下年度或下阶段制定经营计划的参考。

2、总经办、财务部、办公室,对目标责任书执行情况进行过程填制,加强审计、监察力度。

3、本目标责任书未尽事宜,特殊情况发生时在征求董事长意见后,由公司研究确定解决办法。

4、本责任书解释权归公司总经办。

、六、考评的组织机构组长:朱建岭副组长:刘振立成员:王丙信、耿福亮、李德勇、常君、刘洪勇公司员工绩效考核实施方案2为提高驾驶员工作积极性、主动性,体现多劳多得,按劳分配的原则。

单位员工绩效考核方案

单位员工绩效考核方案

单位员工绩效考核方案单位员工绩效考核方案1一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降供应依据。

通过全面严格的考核,对素养和实力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素养和实力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。

2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放供应依据。

通过考核精确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

3、绩效考核是对员工进行激励的手段。

通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。

二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和精确的结论。

三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。

3、月考核时间支配为1.⒉⒉⒉⒉⒉⒉月的每xx月xx日起先,至下xx 月xx日上报考核状况;季考核时间支配为⒉⒉月的每xx月xx日起先,至下xx月xx日上报考核状况;半年考核时间支配为xx月xx日起先,xx月xx日前上报考核状况;全年考核时间支配为xx月xx日至下一年度xx月xx日结束。

四、绩效考核内容1、三级正职以上中层干部考核内容( )领导实力( )部属培育( )士气( )目标达成( )责任感( )自我启发2、员工的绩效考核内容一德:政策水平、敬业精神、职业道德二能:专业水平、业务实力、组织实力三勤:责任心、工作看法、出勤四绩:工作质和量、效率、创新成果等。

五、绩效考核的执行1、集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知;2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;3、员工的考核由其干脆上级、主管领导和人力资源部执行。

六、绩效考核方法1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采纳本人自评与量表评价法相结合的方法。

2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作状况做出真实阐述,内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求,阐述本考核期间取得的主要成果,工作中存在的问题及改进的设想。

公司员工绩效考核方案(三篇)

公司员工绩效考核方案(三篇)

公司员工绩效考核方案一、引言公司员工的绩效考核是公司管理体系中重要的一环。

通过科学、公正、合理的绩效考核,能够根据员工的工作表现和贡献,激发员工的积极性和创造力,提高企业整体的绩效。

为了使员工更好地适应公司战略发展的需要,公司制定了____年员工绩效考核方案,以期实现员工与公司共同成长和共同发展。

二、绩效考核目标1. 通过绩效考核,激励员工充分发挥自身潜力,提升工作效能;2. 通过绩效考核,提高员工对工作的责任感和归属感,增强员工的工作稳定性和忠诚度;3. 通过绩效考核,识别和激励高绩效员工,促进他们发挥示范作用,带动整体绩效提升;4. 通过绩效考核,识别和核实低绩效员工,并针对性地给予帮助和改进措施,提升整体绩效水平。

三、考核指标与权重____年公司员工绩效考核将从以下几个方面进行评估,每个方面的权重如下:1. 工作目标达成情况(30%)- 目标确定的合理性和可行性(10%)- 目标达成的质量和效果(20%)2. 工作质量与效率(30%)- 工作质量(15%)- 工作效率和时间管理(15%)3. 个人能力与素质(20%)- 专业知识技能(10%)- 学习能力和创新能力(10%)4. 团队合作与沟通(10%)- 能够与团队成员合作,有效沟通和协调(5%)- 具备团队精神和共享信念(5%)5. 绩效改进和创新(10%)- 参与绩效改进和创新项目的贡献(10%)四、绩效评估方法1. 直接主管评估- 直接主管对员工的工作情况进行定期评估,评估结果作为绩效考核的重要依据。

- 直接主管需要结合实际工作情况,客观、公正地对员工的表现进行评价。

2. 同事评估- 同事对员工的工作能力、合作态度、沟通能力等进行评估,通过360度评估的方式获取多维度的反馈信息。

3. 自我评估- 员工对自身工作表现进行评估,并提出自己的改进计划和目标。

4. 客户评估- 对与客户直接接触的员工,可以通过客户评价的方式来评估员工的服务质量和客户满意度。

员工绩效考核方案(5篇)

员工绩效考核方案(5篇)

员工绩效考核方案(5篇)员工绩效考核方案(篇1)一考核原则1业绩考核(定量)+行为考核(定性)。

2定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。

3考核结果与员工收入挂钩。

二考核标准1销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。

2。

销售人员行为考核标准。

(1)执行遵守公司各项工作制度考勤制度保密制度和其他公司规定的行为表现。

(2)履行本部门工作的行为表现。

(3)完成工作任务的行为表现。

(4)遵守国家法律法规社会公德的行为表现。

(5)其他。

其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。

如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规严重违反公司规定发生工作事故发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。

三考核内容与指标1考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户,加2分定性指标市场信息收集5%1。

在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分2每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分报告提交5%1。

在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分3报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分工作能力分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法2分:有一定的说服能力3分:能有效地化解矛盾4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1。

公司员工绩效考核方案11篇

公司员工绩效考核方案11篇

公司员工绩效考核方案公司员工绩效考核方案11篇为了确定工作或事情顺利开展,通常需要提前准备好一份方案,方案具有可操作性和可行性的特点。

那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编精心整理的公司员工绩效考核方案,希望能够帮助到大家。

公司员工绩效考核方案1第一章总则第一条为配合我行x制度改革,强化激励约束机制,建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效x考核体系,特制定本方案。

第二条绩效x考核分x案,其宗旨在于把职工x同经营业绩挂钩,通过科学、合理的考核,充分调动职工的工作积极x。

突出[向一线倾斜、向业务类倾斜”的主导思想。

第三条本绩效x考核分x案是支行对各科、室、处、所的考核,不再细分到个人。

对个人的考核由各部门依照本处的内部考核方案再行考核。

第四条本方案实行百分制考核方式。

所涉及的定量考核数据均以xx年3季度的旬平均数为基数,按季度进行环比考核。

第五条本方案适用于我行全体在岗的员工(含柜员合同工)。

第二章指标设定第六条参与考核的指标有四大类,分别是:业务x指标、安全保卫指标、内部管理指标及服务质量指标。

第七条每类指标针对于各部门自身的业务特点分别在各自的指标体系中占不同的权重(即分值)。

第八条为贯彻安全x、从严x原则,本方案所涉及的安全保卫指标,通过支行《安全保卫工作考核办法及细则》进行考核后,所得正分不得超过该指标在各部门考核体系中的占比,但考核不合格则可以扣负分,挤占别的指标分值。

第九条为加强服务,提高服务质量,本方案所涉及的服务质量指标,除在本方案中进行扣分外,还要并罚上级行处罚数。

第三章业务网点绩效x考核分x案第十条分理处及储蓄所分两大类指标参与考核:即业务类指标和其它指标。

其中,业务类指标占40%,其它指标占60%。

第十一条业务类指标是指:①各项存款,占比为35%;其中,分理处对公存款占比15%,储蓄存款占比20%;②中间业务,占比为5%。

第十二条其它指标是指:①安全保卫,占比为25%;②内部管理,占比为25%;③服务质量,占比为10%。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

公司员工绩效考核方案
2017年7月
目录
第一条考核目的、原则和对象 (2)
二、考核原则 (2)
三、考核范围 (2)
第二条考核方式 (3)
一、部门、下属子(分)公司评分 (4)
二、岗位评分 (4)
三、评分方式 (5)
第三条考核安排 (9)
一、考核小组 (9)
二、考核时间 (9)
三、考核注意事项 (9)
四、考核面谈 (9)
五、考核结果反馈 (10)
六、考核结果运用 (10)
第一条考核目的、原则和对象
一、考核目的
为构建公司的现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作,促使公司持续、快速、稳定发展,特制订本管理制度
(一)为公司员工薪酬调整提供依据
(二)为公司员工晋升提供资料
(二)为公司员工培训工作提供方向
(三)促进公司与员工之间的沟通、交流
二、考核原则
(一)公开性原则
应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感,业绩标准和水平通过协商制定,考核结果公开,考核工作制度化。

(二)客观性原则
用事实说话,切忌主观和武断,按个体的绝对标准进行考核,引导员工不断改进工作,避免人与人之间的攀比,破环团结精神。

(三)与目标管理相结合的原则
目标考核是绩效考核的基础,员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。

三、考核范围
本方案适用于公司所有员工,包括:各职能部门、下属子(分)公司的一般管理人员和一般工作人员。

第二条考核方式
考核由三部分组成,一、州国资委下达给公司的全年工作目标;二、公司分解到各部门的全年工作目标;三、部门分解到个人的工作目标。

个人年度绩效考核=(公司全年目标考核分得+部门全年考核得分+个人目标考核得分)/3*100%
州国资委下达给公司的目标是公司全体干部职工的共同目标,
1、公司全年目标任务考核由国资委考核(分数按国资委考核分数计算);
2、部门全年考核得分由董事长、总经理、副总经理考核;
3、个人目标考核由部门负责人考核,主要考核工作业绩、工作能力、日常考勤三个方面,重点考核工作业绩;
对一般管理人员的考核由两部分组成,一部分为部门、下属子(分)公司评分,是对整体业绩的评价,体现了员工对部门、下属子(分)公司业绩的贡献;另一部分为岗位评分,体现了对员工个人岗
位业绩的评价。

对于一般工作人员,以岗位评分为主。

一、部门、下属子(分)公司评分
按照粤丰集团子(分)公司人力资本绩效考核方案中规定的方式,由人事管理部门对部门关键业绩以及子(分)公司业绩进行考
核评分。

二、岗位评分
(一)岗位目标考核
一、确定岗位目标
根据集团公司确定的部门、下属子(分)公司目标,由个人直接主管进行目标分解,通过和个人的协商,制定个人的岗位目标。

一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度12月20日之前确定。

二、拟定工作计划
根据确定的岗位目标,由个人拟定年度及月度工作计划。

年度工作计划在上年度12月31日前拟定,月度工作计划在上月25日前拟定。

一个具体的工作计划要包括工作的对策和措施、工作预计进度、
对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。

表1. ____岗位____年工作计划
三、目标执行情况检查
个人直接主管按月检查个人岗位目标的执行情况,检查结果填入工作计划检查表,由考核负责部门备案,作为年底综合考评的依据。

四、困难处理
目标执行进度落后或执行发生困难时,应根据该项问题的严重程度与影响大小,进行处理。

1. 该问题仅属个别问题,由目标执行人与直接主管上级研究改善方案解决,并将处理意见及处理情况填入工作计划检查表。

2. 确实由于外部因素或内部暂时不可解决的因素公司做出的目标执行进度落后或执行发生困难时,允许调整年度目标值。

但应由直接主管批准,且每年只允许调整一次。

调整时间为每年第二季度末。

(二)岗位业绩评价
根据个人工作计划的完成情况,由考核小组及个人直接主管按照考核表对个人岗位业绩进行评分。

三、评分方式
(一)一般管理人员评分方式
1. 由考核小组根据被考核人的工作计划完成情况对其进行评分,占个人考核总分的30%。

2. 由个人直接主管组织被考核人进行考核面谈,根据被考核人的汇报总结进行评分,占个人考核总分的30%。

3. 由被考核人员之间互评,占个人考核总分的10%。

4. 人力资源管理部门对部门关键业绩、下属子(分)公司业绩的评分占个人考核总分的30%。

(二)一般工作人员评分方式
1. 由考核小组根据被考核人的工作计划完成情况对其进行评分,占个人考核总分的30%。

2. 由个人直接主管组织被考核人进行考核面谈,根据被考核人的汇报总结进行评分,占个人考核总分的50%。

3. 由被考核人员之间互评,占个人考核总分的20%。

表2.子公司一般管理人员考核评价表

3 一般工作人员岗位业绩考核评分表
第三条考核安排
一、考核
小组
在公司职能部门,由部门负责人组织;在下属子(分)公司,由公司负责人组织。

二、考核时间
对工作计划的检查每月一次,每月5日前对上一个月的工作计划执行情况进行检查。

对员工的综合考核每年两次,年中、年末各进行一次。

三、考核注意事项
在每一级人员考核打分过程中要坚持原则,适当拉开差距,每个单位在考核中要基本按照A级的占8%(95——100分)、B级的占12%(90-94分)、C级的占60%(80-89分),D级的占15%(75-75)分,E级的占5%的比例进行,允许有适当调整。

如果部门业绩较为突出,那么A、B级的比例可以适当增加;相反如果部门业绩较差,那么D、E级的比例可以适当增加。

四、考核面谈
个人直接主管就考核要项、考核成绩评定交换意见,相互沟通,达成一致。

主管于面谈后,将评定结果书写于面谈记录之上。

五、考核结果反馈
考核核定后,应将考核结果及评语通知员工本人。

在一定时间内,不服者准予按照规定程序提出申诉,由考核小组复议,复议决定后的成绩即为最后核定的成绩。

六、考核结果运用
根据考核结果,由公司人力资源部门确定教育培训人员,同时作为制订员工薪酬的依据。

相关文档
最新文档