明星如何处理好危机公关问题
明星危机公关案例1,明星如何进行危机公关
明星危机公关案例——汪峰老话说“沉默是金”，如今在绯闻满天飞的娱乐圈，这句话或许早已不适用。
从近期两桩明星离婚事件来看，汪峰绝对完败王菲、李亚鹏。
纵观娱乐圈这一年热热闹闹的各类娱乐事件，总少不了微博的影子，这个经过几年发展、已经颇为成熟的自媒体工具，成为明星开腔的有力法宝。
有人用它成功进行危机公关，有人用它为自己摆了各种“乌龙”，能不能用好微博，已经成为考验明星本人和其背后团队的一道门槛。
“天后”离婚，“发声”也诗意，“这一世，夫妻缘尽至此；我还好，你也保重。
”李亚鹏的回应在风格上很对仗，“我要的是一个家庭，你却注定是一个传奇，怀念十年中所有的美好时光。
爱你如初，很遗憾。
放手——是我唯一所能为你做的。
希望你现在是快乐的，我的高中女生。
”两人的离婚消息并不是重磅炸弹，这几年，关于他们离婚的绯闻传了好几遭，真正让外人咋舌的是，两人的离婚如此干脆利落，没有任何狗血情节，这不得不说，王菲和李亚鹏选择了最聪明的公关手法，即开诚布公、有话直说。
有好聚好散的，也有朦胧遮面的。
和王菲同一天宣布离婚的汪峰，和前妻几轮口水战下来，就显得狼狈不堪。
尽管汪峰以一则长篇发表了自己离婚的消息，但疑似其前妻的“康作如”也发表一篇长微博，详述了与汪峰从相恋、结婚、生子到离婚的过程，其中蕴含的巨大信息量，让汪峰形象尽失，也令看客们火速热闹“围观”。
“康作如”分别从隐婚、女儿尚在哺乳期就单方面提出离婚、婚后同时与多名女性保持男女关系等三方面控诉汪峰不义、不仁、不忠。
虽然网友们议论的火热，但汪峰却只字未在微博上再回应。
汪峰仅仅在某场公开活动上用“沉默是金”来回应，然而，汪峰或许早该认识到，在自媒体全面开花的时代，闭嘴或许是危机公关最不成功的方式。
且面对影响名声的各种指责，沉默只会让看客们当做一种“默认”。
同样是上周，周迅在山东高密《红高粱》开机现场，大方对恋情、怀孕、“逼宫”等八卦予以否认，网友赞其“这才是女神的爽朗态度”。
明星们在尽可能的范围内越早说话，越能带来事半功倍的效果，而一味沉默，越到后面，损失会越大。
明星公关方案
明星公关方案在当今娱乐圈中，明星的名气和影响力已经超出了他们本身的职业领域。
因此，明星公关方案的设计变得尤为重要，可以帮助明星塑造良好的公众形象，提升他们的品牌价值和影响力。
针对不同的明星面临的问题和特点，可采取以下几种公关方案：1. 品牌宣传方案明星所代表的品牌形象是其视觉、行为、言语等方面的综合体现。
品牌宣传方案就是在明星所代言的品牌宣传中为其树立品牌形象，以维护品牌口碑，提升品牌知名度和影响力。
例如，为某品牌的新产品推荐及在新品发布会中演唱主题曲等都是可行的品牌宣传方案。
这些方案都需要结合顾客的喜好和明星的特点定制，以达到最好的效果。
2. 社交媒体公关方案如今，社交媒体已经成为明星们展示生活、互动粉丝、传递正能量的重要平台。
利用社交媒体开展公关活动不仅可以增加明星本身的人气，还可促进品牌营销和形象塑造。
例如，可以组织明星参与一些有关公益、关爱弱势群体的社会活动，发布微博或微信推广内容，或者使用短视频形式进行品牌营销等。
这些方案不仅有利于媒体和公众对明星的认知理解，还能够有效地塑造其正面形象。
3. 危机公关方案危机公关方案是一种逆向营销策略，用于应对在明星活动、生活和社交媒体中可能出现的负面事件或危机。
危机公关方案需要通过清晰的定位、快速的反应和精准的应对措施，有效地管理公共声誉和舆情，帮助明星以最快的速度恢复正常状态。
例如，针对明星绯闻、涉嫌违法、造成损伤等事件，可以通过快速发布公开信、开展自媒体宣传、与记者采访、发表态度清晰的官方声明等方式进行处置。
这些方案不仅有利于减少负面影响的程度和持久时间，也有利于挽回明星的形象和公众信任。
4. 公益慈善方案明星在公益慈善方面的表现不仅对社会有益，也能够提高其个人的声誉和人气。
公益慈善方案可以通过明星与公益组织合作，参加公益义卖、捐款、站台演讲、救助贫困患病等方式帮助弱势群体和改善社会环境。
例如，明星可以发起一场募捐活动，来为一项公益行动筹集资金。
明星危机公关方案
明星危机公关方案随着社交媒体的普及和传播速度的加快，明星的私人生活和行为愈发受到公众的关注，甚至一些行为举止不当、言论不当或者涉嫌违法犯罪的事件发生，往往都会给明星的形象和事业带来不小的冲击。
因此，对于明星而言，及时、恰当地处理危机事件，提供合适的公关方案至关重要。
本文将介绍几种常见的明星危机公关方案，以供参考。
1. 道歉与澄清当明星的行为或言论引起公众争议时，首先需要考虑的便是向公众道歉，并澄清事情的经过和真相。
这需要明星有勇气站出来承认自己错误，并主动向公众道歉，解释事情的来龙去脉，尽量避免造成更大的负面影响。
明星可以通过自己的社交媒体平台、官方微博、官方网站等渠道，发布一份正式声明或者一封诚恳的道歉信，以表达自己的态度和意见。
这些消息应该尽可能地迅速传播到正式媒体、各大社交平台和公众，以争取时间和舆论纠偏的机会。
2. 公开道歉除了在社交媒体上发布正式声明之外，明星还可以选择公开道歉，展示自己的诚意和态度。
公开道歉可以是在举办的活动上、接受采访的时候或者在法庭上，通过一些具有象征意义的行动（如向受害者道歉、赔偿、社区服务等），以诠释自己的真诚和态度。
公开道歉需要明星具有勇气和专业的素养，不仅需要面对受众的质疑和关注，还要承担一定的风险，因此在选择公开道歉前，需要做好充分的准备和心理准备。
3. 危机公关的重构对于涉及较大事件引发的危机事件，常常需要针对性地进行危机公关的重构。
危机公关的重构包括对品牌、形象、产品、业务等方面进行全方位的调整和重塑，以恢复受损的形象和提升公众的信任感。
危机公关的重构可以分为以下几个方面：3.1 形象重塑通过专业的形象设计团队，从品牌标识、风格、口号等角度出发，对明星形象和品牌特征进行优化升级，以更好地贴合目标受众，增强品牌影响力和形象感。
3.2 产品调整关注受众的需求和市场趋势，对现有的产品或者业务进行调整，以吸引更多的用户和消费者，增加收入并改变受众的消费体验。
艺人危机公关处理方案
艺人危机公关处理方案引言在今天的社交媒体时代，艺人的形象和声誉对他们的职业生涯至关重要。
然而，艺人危机时刻随时可能发生，这可能导致严重的声誉损害。
因此，为了保护艺人形象和应对潜在的危机，一个有效的公关处理方案是必不可少的。
本文将介绍一个全面的艺人危机公关处理方案，以帮助艺人在可能发生的危机情况中妥善处理。
1. 危机预防预防是最好的治疗。
艺人和他们的团队应该努力预防危机的发生，以避免对艺人声誉的潜在损害。
以下是一些危机预防的关键措施：•保持良好的形象：艺人应该时刻注意自己的言行举止以及社交媒体的使用。
避免参与争议性话题或发布有争议的言论，以免引发负面舆论。
•建立稳固的品牌：艺人应该确保他们的品牌形象清晰而稳固。
通过与可靠和可信赖的合作伙伴合作，确保艺人的品牌价值得到保护。
•建立积极的公众形象：艺人可以通过参与慈善事业、公益活动等方式来树立积极的公众形象，增加自己的信誉度。
2. 危机管理步骤尽管预防是重要的，但危机仍然可能发生。
以下是一个艺人危机公关处理的步骤：第一步：危机识别和评估及时识别危机，评估危机对艺人声誉的潜在影响。
理解危机的本质和原因，并确定适当的应对策略。
第二步：制定危机沟通计划制定一份全面的危机沟通计划，包括危机期间的信息透明度、应对措施和公开道歉等方面的详细策略。
这个计划应该在危机发生之前就制定好，并经过团队成员的充分讨论和批准。
第三步：透明度和公开道歉当危机被公众知晓时，透明度是至关重要的。
及时向公众提供准确和可信的信息，回应他们的关注和质疑。
如果艺人有过错，及时公开道歉是重要的。
第四步：积极管理媒体与媒体进行积极的沟通，确保他们得到准确和及时的信息。
指派一位专业的公关代表与媒体进行沟通，以确保信息传递的一致性和准确性。
第五步：修复形象和恢复信任一旦危机过去，艺人应该采取措施来修复受损的形象和恢复公众对他们的信任。
这可以通过参与积极的活动、与粉丝互动等方式实现。
3. 团队合作和培训一个专业和敏锐的团队是成功处理艺人危机的关键。
明星公关应急预案范文
一、预案概述为应对可能出现的负面新闻、不实消息、突发事件等，确保艺人形象及公司利益不受损害，特制定本明星公关应急预案。
本预案旨在明确公关处理流程、应对策略及责任分工，确保在危机发生时能够迅速、有效地进行处理。
二、预案目标1. 及时发现和掌握负面信息，迅速做出反应；2. 有效引导舆论，控制危机扩散；3. 保护艺人形象，维护公司声誉；4. 最大程度降低危机对艺人及公司的影响。
三、预案组织架构1. 成立危机公关小组，由公司高层领导担任组长，公关部门负责人担任副组长，各部门负责人及关键岗位人员为成员；2. 设立应急联络人，负责接收、处理危机信息，协调各部门工作；3. 明确各部门职责，确保信息传递畅通、行动迅速。
四、危机类型及应对措施1. 负面新闻（1）应对措施：立即启动应急预案，组织专业团队进行舆情监控，了解事件真相；（2）与媒体保持良好沟通，及时发布官方声明，澄清事实；（3）通过官方渠道发布正面信息，引导舆论关注艺人正面形象；（4）如有必要，邀请专业律师介入，维护艺人及公司合法权益。
2. 不实消息（1）应对措施：迅速核实消息真实性，如确有不实信息，立即发布澄清声明；（2）与发布不实消息的媒体或平台进行沟通，要求删除不实信息；（3）如涉及网络谣言，通过官方渠道发布辟谣信息，引导网民理性看待；（4）加强网络舆情监控，及时发现并处理相关谣言。
3. 突发事件（1）应对措施：立即启动应急预案，组织救援力量，确保艺人及团队安全；（2）与相关部门保持密切沟通，争取政策支持；（3）通过官方渠道发布事件进展，及时回应公众关切；（4）做好善后工作，安抚当事人及家属情绪。
五、预案实施步骤1. 发现危机：应急联络人接到危机信息后，立即上报危机公关小组；2. 确认危机：危机公关小组对危机进行初步判断，确认危机性质及影响；3. 启动预案：根据危机类型，启动相应应对措施；4. 危机处理：各部门按照预案要求，迅速行动，确保危机得到有效控制；5. 总结评估：危机处理结束后，对预案实施情况进行总结评估，为今后类似事件提供参考。
新媒体时代明星危机公关策略
新媒体时代明星危机公关策略新媒体时代明星危机公关策略引言：在新媒体时代，明星作为公众关注的焦点，其形象和声誉往往成为热门话题。
然而，明星由于个人行为、言论或其他原因可能面临危机，这对其形象和事业发展带来巨大困扰。
因此，明星必须积极应对危机，采取有效的公关策略以保护自身形象和恢复受损的声誉。
一、危机公关的重要性危机公关是明星保护个人形象和声誉的关键措施。
危机可能源于各种因素，包括不当的言行举止、网络炒作、恶意抹黑等。
面对危机，明星应该及时、积极地处理，以防止潜在的负面影响进一步扩大。
危机公关的成功与否直接关系到明星的形象和事业发展。
二、明星危机公关策略1. 及时回应在新媒体时代，信息传播速度极快。
明星面临危机时，必须第一时间做出回应，避免危机消息占据舆论导向。
明星可以通过社交媒体、公开声明等渠道向公众表达自己的看法和态度，并解释事件的真实情况。
及时回应可以减少负面信息的扩散，并增加公众对明星的理解和支持。
2. 深度道歉如果明星的言行或行为触犯公众道德底线，严重损害了自身形象和声誉，那么深度道歉是必不可少的。
明星应当认真检视自己的错误，并向公众真诚道歉。
道歉要真诚、诚恳，不应敷衍塞责。
此外，明星还应主动采取行动，以证明自己的改变和进步。
3. 控制危机信息在面对危机时，明星必须设法控制危机信息的传播。
通过与媒体的积极沟通和合作，明星可以更好地管理自己的形象和声誉。
同时，采取适当的法律手段也是必要的，以防止恶意传播和虚假报道对自己造成进一步伤害。
4. 保持低调在危机处理过程中，明星应保持低调，避免过度引起公众关注。
高调的行为可能会进一步引发争议，并加剧危机的恶化。
因此，明星需要保持冷静和理智，通过低调处理危机，减少负面影响。
5. 积极公益活动在危机公关过程中，明星可以通过参与公益活动来恢复声誉和形象。
公益活动可以展示明星的关爱社会、承担社会责任的一面，进一步获得公众的认可和支持。
此外，明星还可以通过公益活动改善自身形象，树立正面榜样。
明星如何处理好危机公关问题
明星如何处理好危机公关问题好事不出门，坏事传千里。
这句谚语用在明星身上格外贴切，尤其是出现负面消息时，传播能力更是惊人。
如何处理好危机公关成为明星及背后团队的必修课，成功的危机公关可以帮助明星渡过难关，相反，若处理不当则有可能令事情恶化。
要点一：反应迅速明星负面消息出现后，大众的第一反应是求证真假。
试图逃避、隐瞒、造假的行为迟早要被拆穿，所以最好的做法是让受众第一时间了解事件的情况。
正面案例张国立张默吸毒事件曝光后，父亲张国立第一时间发表声明承认错误，希望大家原谅儿子张默。
尽管有人认为张国立此举是打感情牌，塑造一个失败父亲的形象博同情，还有人认为张默已近而立之年，躲在父亲的羽翼下更显得人生失败。
按照惯例，多数明星发生负面事件后，经纪人、助理或亲友都会三缄其口，张国立自然可以将电话一关不接受任何媒体采访，但第二天或者今后的日子里他总要面对媒体的。
在第一时间没有躲闪，在张默吸毒丑闻还未大范围向公众扩散时就发表声明诚恳道歉，张国立处理的还是得当的。
反面案例周杰2008年4月，周杰被曝闯路障踢伤保安的丑闻。
2009年6月某日凌晨，周杰在开车回家的路上撞上一辆出租车，撞伤三人。
事发后周杰弃车而逃，直到12小时之后，才露面接受处理。
周杰称“出事后感到身体不适，前往医院检查治疗”才离开现场，也没有喝酒。
但弃车而逃的行为、此前负面消息的累积以及周杰叫嚣“本来是起普通事故，骂我逃逸，没良心！没人性！我也同样是受害者”的诳语，令他失去了大众舆论的支持。
如果周杰早早出来道歉，承担起自己的责任，去探望伤者，主动配合警方调查，也不会被套上“周逃逃”之名。
要点二：掌握时机化解危机的时机很重要，在没有做好准备的前提下贸然出击，最终可能导致事件更加恶化。
正面案例张柏芝2008年初，香港娱乐圈爆发艳照事件，陈冠希、阿娇等一干当红艺人卷入其中，工作、生活陷入困境。
从此事的影响上说，唯一成功突围的只有张柏芝。
尽管张柏芝顶着“玉女接班人”的头衔出道，但在和谢霆锋结婚前她一直是小太妹的作风，逛夜店宿醉的消息常常见诸报端。
明星危机公关方案
明星危机公关方案概述在当今社会，明星作为公众人物，经常会遇到各种危机事件。
这些危机事件对明星的形象和事业发展都会造成极大的影响。
因此，一个完善的危机公关方案是非常重要的。
本文将就明星危机公关方案进行详细的介绍。
危机预警和管理1.危机预警在处理明星危机之前，我们必须首先进行危机预警，以便及时检测到潜在的危机事件。
危机预警可以通过以下方式实现：–建立稳定的媒体关系：保持与媒体的积极良好的关系，及时获取相关信息。
–监测社交媒体：关注明星在社交媒体上的言论和讨论，预警可能引发危机的事件。
–关注行业动态：了解行业发展动态，及时发现可能影响到明星形象的因素。
2.危机管理一旦发生危机事件，我们需要立即采取有效的措施进行危机管理，以降低危机对明星形象的影响。
具体措施包括：–快速反应：迅速发布声明或举行新闻发布会，回应公众的质疑和关切，同时积极采取行动解决问题。
–控制舆论场：积极引导舆论，通过与媒体的合作控制舆论的发展方向。
–做好危机信息的沟通和传递：及时向公众发布准确、客观的信息，避免造成信息的不对称。
恢复形象和事业发展1.形象修复危机过后，明星需要进行形象修复，以恢复公众对其的信任和支持。
形象修复可以采取以下措施：–公开致歉或表达悔意：对于明星在危机中犯下的错误或行为，应公开道歉或表达悔意，以示决心改变。
–参与公益活动：积极参与公益活动，回馈社会，树立正面形象。
–重塑形象：重新思考个人形象，根据市场和公众需求进行形象调整。
2.事业发展危机事件对明星的事业发展有很大的冲击，但也是一个转机。
明星可以通过以下方式推动事业发展：–持续优质作品：通过持续推出高质量的作品，赢得观众的认可和支持。
–与优秀团队合作：寻找优秀的经纪人、公关团队等合作伙伴，提升事业发展能力。
–积极参与行业活动：参加行业活动、颁奖典礼等，扩大知名度，增加曝光度。
公关危机案例分析1.女明星A涉嫌吸毒危机处理措施：–迅速发布公开声明，否认涉嫌吸毒，并表示会积极配合调查。
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明星如何处理好危机公关问题
好事不出门，坏事传千里。
这句谚语用在明星身上格外贴切，尤其是出现负面消息时，传播能力更是惊人。
如何处理好危机公关成为明星及背后团队的必修课，成功的危机公关可以帮助明星渡过难关，相反，若处理不当则有可能令事情恶化。
要点一：反应迅速
明星负面消息出现后，大众的第一反应是求证真假。
试图逃避、隐瞒、造假的行为迟早要被拆穿，所以最好的做法是让受众第一时间了解事件的情况。
正面案例张国立
张默吸毒事件曝光后，父亲张国立第一时间发表声明承认错误，希望大家原谅儿子张默。
尽管有人认为张国立此举是打感情牌，塑造一个失败父亲的形象博同情，还有人认为张默已近而立之年，躲在父亲的羽翼下更显得人生失败。
按照惯例，多数明星发生负面事件后，经纪人、助理或亲友都会三缄其口，张国立自然可以将电话一关不接受任何媒体采访，但第二天或者今后的日子里他总要面对媒体的。
在第一时间没有躲闪，在张默吸毒丑闻还未大范围向公众扩散时就发表声明诚恳道歉，张国立处理的还是得当的。
反面案例周杰
2008年4月，周杰被曝闯路障踢伤保安的丑闻。
2009年6月某日凌晨，周杰在开车回家的路上撞上一辆出租车，撞伤三人。
事发后周杰弃车而逃，直到12小时之后，才露面接受处理。
周杰称“出事后感到身体不适，前往医院检查治疗”才离开现场，也没有喝酒。
但弃车而逃的行为、此前负面消息的累积以及周杰叫嚣“本来是起普通事故，骂我逃逸，没良心！没人性！我也同样是受害者”的诳语，令他失去了大众舆论的支持。
如果周杰早早出来道歉，承担起自己的责任，去探望伤者，主动配合警方调查，也不会被套上“周
逃逃”之名。
要点二：掌握时机
化解危机的时机很重要，在没有做好准备的前提下贸然出击，最终可能导致事件更加恶化。
正面案例张柏芝
2008年初，香港娱乐圈爆发艳照事件，陈冠希、阿娇等一干当红艺人卷入其中，工作、生活陷入困境。
从此事的影响上说，唯一成功突围的只有张柏芝。
尽管张柏芝顶着“玉女接班人”的头衔出道，但在和谢霆锋结婚前她一直是小太妹的作风，逛夜店宿醉的消息常常见诸报端。
结婚后她却突
然转性，成功变身为贤妻形象，2007年8月生下儿子Lucas 后更是放弃一切演艺事业，安心在家相夫教子。
艳照事件发生一年后，张柏芝首次公开亮相，在访谈节目《志云饭局》中接受采访谈艳照事件，称自己有愧于儿子，态度明确地指责陈冠希，并表示自己一年来都在惩罚自己。
当一个人经过闭门思过最终改邪归正后，人们自然认为她的悔过是真诚的，言行是慎重的。
张柏芝选择了一个恰当的时机化解了危
机。
反面案例阿娇
艳照事发半个月后阿娇第一个站出来承认自己是照片中的女星，但记者会上她面带笑容态度自然，发言很简短，并称自己“好傻好天真”。
艳照事件发生前阿娇一直努力维持玉女形象，并公开表示不能接受婚前性行为，事发后她又用这种无所谓的态度示人。
再后来发现事件的严重性才终于害怕，但此时再怎么声泪俱下，公众都会认为她是作秀。
其经纪人霍汶希后来总结应对艳照危机时提到，阿娇没准备好就第一个站出来说“很傻很天真”，是整个过程中的败笔。
此外，阿娇在张柏芝之后亮相《志云饭局》接受采访，被认为有跟风之嫌。
两次亮相的时机均不正确，最终使阿娇成为受艳照
事件影响最大的人。
要点三：对症下药
具体事例应具体分析，不是所有危机都能一概而论，不是所有问题都能通过法律手段解决。
正面案例范冰冰
范冰冰一直是舆论的焦点人物，尤其是她的长相总被认为是手术刀的杰作。
2006年，范冰冰在众多媒体的拥簇下走进医院，并进行了全面检查，用检查报告来证明自己并未整过容。
但事后整容一说仍不绝于耳。
于是2009年范冰冰再度发威，将某整形医院告上法庭，称这家打着“范冰冰”的旗号宣传。
这场官司以范冰冰胜诉、获得10万元赔偿金告终。
私自用范冰冰形象做宣传的商家又何止这家医院一个，但范冰冰瞅准的就是整容医院这个关键点，若是真整过容的人，自然希望跟整容医院划清界限，这还不能证明清白吗？
反面案例章子怡
2009年底，章子怡陷入“泼墨门”事件，最初只停留在公众猜测为明星恋情绯闻的程度上，但章子怡以国际肚量处置，始终没有回应。
哪知事情愈演愈烈，又扯出了一位社交名媛接受某周刊采访时大爆章子怡往事的猛料。
章子怡此时终于发怒，将周刊告上法庭。
这厢刚刚拟好状纸，又出现章子怡涉嫌诈捐的旁枝。
一波未平一波又起，一时间章子怡的声誉受到重创。
不是所有的危机都能通过向法院起诉来解
决，想用司法程序解决流言蜚语无异于鸡同鸭讲。
要点四：保持坦诚
始终保持坦诚的态度，面对危机不逃避，敢于承担责任，就容易取得受众的信任和谅解。
正面案例张曼玉
张曼玉、梁朝伟从来没正式谈过恋爱，但外界一直传言二人关系暧昧，尤其是两人合作了《花样年华》和《英雄》后更是绯闻不断。
被指责为“小三”的张曼玉并没有一味避讳，2009年她在台湾金马奖压轴颁发最佳剧情片时把事情端上了台面，“我一个人颁奖太冷清，希望有人和我一起来颁奖。
”当主持人陶子问起人选时，张曼玉称，“要我选，当然是梁朝伟和刘嘉玲，金马奖这么高的收视率，我一定要在这台上讲得清清楚楚。
”如此坦然直接，“小三”传闻顿时消散。
反面案例伊能静
2008年11月，网上曝光了伊能静和黄维德牵手的照片。
尽管有消息称伊能静、庾澄庆早在三年前已离婚，而不久之后二人真的发表声明证实了离婚一事，但在此过程中伊能静始终没有站出来为牵手的照片做出解释，黄维德方面则称是伊能静主动。
在整个事件过程中舆论几乎一边倒地指责伊能静红杏出墙，她多年来苦心经营好妈妈、好妻子形象就
此被打破。
婚姻感情的事很难说清楚，伊能静与庾澄庆多年的婚姻破裂未必都是女方的错，但她始终摆出一副就不回应的硬态度，在外人看来只能认为她确实理亏。
■枪琳弹语
危机公关不如危机防范
撞人的周杰在遭遇大众质疑之后曾吐出这样的苦水，称“没人帮我危机公关”。
这样的喊冤不无道理，老虎都有打盹儿的时候，人非圣贤，孰能无过，明星也不是完美全能人士。
一个好汉三个帮，再说明星经纪人的佣金分成相当可观，能有一支靠谱的团队帮明星处理危机当然是好的。
但危机公关并不是解决事情的根本，事情发生时完全仰仗背后的团队，危机摆在眼前才想解决方法，都不如尽量防范危机的发生。
作为公众人物，明星一方面要摆正心态，以平常心看待成名，一方面又要比普通人更加严格要求自己，遵纪守法，做好典范。
不管张国立这次的危机公关是成功还是失败，张默吸毒事件作为既成事实已无法挽回。
危机过后大众期待的不是父子二人声泪俱下的忏悔，而是永远杜绝此类事情的发生。