最新联通试用期工作总结
联通实习心得（精选6篇）
联通实习心得（精选6篇）联通实习心得篇1我在联通新亨营业厅实习了5个月，期间有几次回学校办理毕业事务，实际实习时间大概3个多月。
回想这几个月在营业厅实习的日子，是我人生中一段最美好的时光，因为，能在这样一种和睦相处、团结一致、共同努力的氛围下工作，正是我一直梦寐以求的。
在这里，主任、厅经理等人都把我当成营业厅里的一员，不仅让我感觉到家的温暖，也使我真正体会到团队合作的重要性。
虽说只是短短三个月的时光，但这三个月里，我学到了很多，成长了不少，也很荣幸认识了县分的领导们。
我都将以谦卑的心态向大家学习。
现在，我就把这个几个月所做、所学、所感，作如下总结：㈠所做在区域实习的日子里，我通过努力学习，不断提高自身的思想认识，适应企业文化氛围，以及业务拓展的需要，虽未单独负责具体职务，但通过实习的过程中，认真学习兢兢业业，多思考，在营销方面，不断提高自身的沟通技巧、业务水平。
能学到业务知识以及能做好的事情，我都尽全力去学、去做，尽快融入到团队当中，尽绵薄之力。
首先，在第一季度，即2、3月的时候，那时比较忙，每个星期都要搞促销。
主任、渠道员、营业员还有我，经常到锡场、新亨工业区和蓝田学校等做宣传促销活动，并在促销期间做好海报和布条宣传：国道、镇道、村道、尤其是比较显眼的十字路口。
我觉得，在资源有限的情况下，海报宣传的效果应该是最佳的。
其次，走访各个合作厅和网点。
在实习期间，我跟随片区经理到区域各个网点铺卡、宣传和解说公司政策，每个网点都去过。
在这几个月中，新亨区域新增了09电讯、伟龙通讯、鑫发电讯、唐成通讯、易记得通讯等分销商。
这几个分销商是移动的4星、5星级别的合作商，手头拥有一定的中高端客户，如果能调动他们的积极性推广联通3G业务，对提高3G业绩会有很大的作用。
在营业厅前台，我办理过话费充值、组网、缴费、3G开户、存费送机等业务。
期间，客户反映最多的是收费和服务问题。
因此，提高收费透明化和服务态度，在消费者中树立良好的形象和口碑，对于拓展联通业务会有很大的促进作用。
联通营业员个人工作总结范文5篇
联通营业员个人工作总结范文5篇篇1自从我加入联通公司以来，我一直在营业厅从事营业员的工作。
在这段时间里，我不仅积累了丰富的经验，也深刻认识到自己的职责和使命。
以下是我个人的工作总结，希望能够对大家有所帮助。
一、岗位认知与职责作为一名联通营业员，我的主要职责是接待顾客，解答疑问，协助顾客办理各种业务。
这需要我具备扎实的专业知识，良好的沟通能力和服务意识。
在日常工作中，我时刻牢记自己的职责，尽心尽力为顾客提供优质的服务。
二、工作表现与成果1. 业务办理效率提升：通过优化工作流程和提升自身业务水平，我成功提高了业务办理效率。
在高峰期，我能够迅速而准确地为顾客办理业务，减少了顾客的等待时间。
2. 顾客满意度提高：我始终以顾客为中心，注重细节服务。
在接待顾客时，我主动问候、耐心解答，积极为顾客提供帮助。
通过这些举措，我成功提高了顾客的满意度。
3. 团队协作与沟通能力：在工作中，我注重与同事的沟通和协作。
当遇到问题时，我会及时与同事商量解决，共同完成工作任务。
4. 自我学习与成长：我深知学习的重要性，因此不断加强学习，提升自己的专业素养。
通过参加公司组织的培训和学习新知识，我不断完善自己，为更好地服务顾客打下基础。
三、存在的问题与改进措施1. 专业知识有待加强：虽然我已经具备了一定的专业知识，但仍然需要不断学习新知识，以更好地满足顾客的需求。
2. 服务态度需进一步提升：尽管我注重细节服务，但仍然存在服务态度不够热情、不够主动的情况。
我将继续加强服务意识的培养，提升自己的服务水平。
3. 工作效率有待提高：在某些情况下，我仍然存在工作效率不高的情况。
我将通过优化工作流程和提升自身能力来改善这一问题。
四、未来展望与规划在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和服务水平。
具体规划如下：首先，我将加强学习专业知识，特别是新推出的业务和政策，以确保自己能够为客户提供最准确的信息和指导；其次，我将进一步提升自己的服务态度和沟通能力，以满足更多客户的需求；最后，我将与团队成员紧密合作，共同提升营业厅的整体服务水平。
通信试用期工作总结
通信试用期工作总结
尊敬的总结:
感谢贵司给予我这次通信试用期工作的机会。
在这里我得以学习和锻炼自己,吸收侧重量的工作经验。
通过这个试用期,我参与了项目的日常运营和客户服务工作。
我主要负责与客户进行沟通及解答客户疑问,为客户提供相关服务和支持。
在此过程中,我重点学习和锻炼了如下方面:
1. 提高了交流表达能力。
我主动联系客户,积极倾听客户需求,用简洁明了的语言进行沟通。
2. 完善了专业知识结构。
我及时总结客户常见问题,查找资料解答客户疑问。
同时不断学习业内新知识新技术,以面对更高层次问题。
3. 增强了应变能力。
工作中不乏突发情况,我保持冷静,找准问题重点进行解决。
必要时主动请教同事,迅速给客户一个满意答复。
4. 培养了服务意识。
我竭尽全力为客户提供高效优质服务,重视每个细节,确保工作流畅高效。
在此期间,我也认真执行公司各项规定,全面完善自己的工作态度和能力。
今后我将继续努力,为贵司提供更好的客户服务支持。
很感谢贵司给予我这次宝贵的学习机会。
期待在未来可以为贵司做
更多贡献!此致
员工。
联通实习感悟(精选5篇)
联通实习感悟(精选5篇)时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学生了。
今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真真正正地走入社会，切切实实地锻炼了一回，感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。
这个暑假我选择的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。
这次能有机会在联通公司营销中心实习，我感到非常荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了很多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
一、初步阶段我实习的地点叫：联通大世界。
一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户服务区和工作区。
7月19日下午我便开始了我的暑期实习。
进入营销中心后，我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每个人都很好，在我的实习期间给了我很多帮助和指导。
一开始我先了解联通的各种业务：吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、1__6-3G卡、小神通、3G上网卡、新势力、宽带等等。
作为一名客户经理，一定要对自己的业务了解，做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。
实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的。
第二天早上我就参加了公司的周会，体验着公司的上班氛围，心里充满惬意。
二、实战营销实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历了我生平的第一次出差。
我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，__分卡，手机，2M和4M 宽带，光纤等等。
我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就出发了。
我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。
这才开始体验到营销人员的工作困难，我感觉上门推销很容易被人看成骗子。
也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式，可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。
2023年联通公司工作总结15篇
2023年联通公司工作总结15篇联通公司工作总结1自加入中国联通公司以来，一直从事传输岗位的工作。
在运维部经过一年时间的学习、锻炼，跟随各位前辈跑遍了____区域内所有的移动网基站，熟悉ECI、华为155/622H、METRO2500+、OPTIX系列设备的原理和故障处理，以及光缆线路的断点查找和处理方法，了解国家一级干线机房设备型号和工作原理。
1月在网通与联通合并之际调入网络建设部，从事传输网络的规划建设、设备安装以及开通。
3G建设刚开始组网、独自承担了区域内所有WCDMA基站的'开通任务，为联通3G成功试商用贡献了一份力量。
担任固网接入工程项目经理，负责区域内公众宽带小区的接入和大客户数据业务的服务支撑，为公司业务发展尽心尽职，同时负责3G传输网络的后续建设任务。
起由于传输网络建设任务较重，回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力。
今年的WCDMA工程时间紧，任务重，虽然从六月份才刚刚启动，但前期公司领导已经做好了充足的准备工作，为我们年底前基站入网割接数量的完成打好了基础。
ＷＣＤＭＡ项目自启动以来，公司各部门之间以及设计、监理单位通力合作：从物资采购、施工队伍的招标、线路施工方案以及组网方案的确定，保证了此次工程物资材料充足、光缆线路到位及时、设备安装进度有条不紊、工程质量达标、施工现场无安全事故，且传输网络组网方案科学合理，新建网络综合考虑现有网络安全、优化需求。
考虑到现有网络容量接近满负荷，新上一套OTN系统，用于分流SDH 环网承载的大颗粒数据业务、兼具考虑承载市到县数据宽带业务。
由于OTN系统对光纤损耗要求极高，现有光缆资源无法满足OTN系统需求，为OTN系统成功上线做了重要的准备工作。
今年3G本地网计划开通104个站点、G网计划开通86个站点，虽然工程自6月份才刚刚启动，但是我们传输项目组前期已经做好了充足的准备工作，光缆线路资源已经提前到位、设备安装工作也紧跟其上。
2023年联通公司的实习报告3篇
2023年联通公司的实习报告3篇联通公司的实习报告篇1不得不让我更深切地体会到就业的压力。
我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。
去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验；二、没资格证；三、没胆量。
虽然有了上次的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。
接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。
培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。
虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语；二、能用我则不用你；三、能不用“不”则不说；四、涉及企业形象，避免就事论事；五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。
联通实习生实习报告
一、实习背景随着我国通信行业的飞速发展，中国联通作为我国通信行业的重要一员，承担着推动信息社会进步的重要使命。
为了更好地了解行业动态，提升自身实践能力，我于2023年7月至8月在中国联通XX分公司进行了为期一个月的实习。
二、实习内容在实习期间，我主要参与了以下工作内容：1. 业务知识学习：在实习初期，我通过参加公司组织的业务培训，对联通的业务体系有了初步的了解。
包括移动通信业务、宽带接入业务、固话业务等，并学习了相关的业务知识，为后续工作打下基础。
2. 客户服务实践：在营业厅实习期间，我负责为客户提供业务咨询、办理业务、处理投诉等工作。
通过与客户的沟通交流，提高了我的沟通能力和解决问题的能力。
3. 市场营销活动：参与公司组织的市场营销活动，如推广优惠套餐、组织客户体验活动等。
在这个过程中，我学会了如何策划活动、制定营销策略，并积累了丰富的市场营销经验。
4. 团队协作与沟通：在实习过程中，我积极参与团队协作，与同事共同完成工作任务。
通过与不同部门的沟通，了解了公司各部门的运作模式，提升了团队协作能力。
三、实习收获1. 业务能力提升：通过实习，我对联通的业务体系有了更深入的了解，掌握了办理业务、处理投诉等实际操作技能，为今后从事相关工作打下了基础。
2. 沟通能力增强：在与客户、同事的沟通交流中，我学会了如何倾听、表达，提高了自己的沟通能力。
3. 团队协作能力提升：在团队协作过程中，我学会了如何与他人合作，共同完成工作任务，提升了团队协作能力。
4. 职业素养提升：通过实习，我了解了企业的运营模式、企业文化，提高了自己的职业素养。
四、实习感悟1. 实践是检验真理的唯一标准：通过实习，我深刻体会到理论知识与实际操作相结合的重要性。
2. 团队协作是成功的关键：在团队中，每个人都有自己的职责，只有团结协作，才能取得成功。
3. 沟通是解决问题的桥梁：在与客户、同事的沟通交流中，我们要善于倾听、表达，才能更好地解决问题。
联通工作一个月感想总结5篇
联通工作一个月感想总结5篇篇1自从加入联通公司工作已来已有一个月，我深深地感受到了公司浓厚的工作氛围和团队合作的精神。
在此，我结合自身经历，就工作一个月以来的感悟进行总结。
一、初入公司，印象与感受刚刚加入联通时，首先感受到的是公司严谨的工作氛围和蓬勃的发展态势。
公司的办公环境和设施一流，为员工创造了良好的工作条件。
同事们热情友善，让我迅速融入了团队。
在一个月的试用期中，我逐渐了解到联通的企业文化和发展战略，深感自己能够成为这个大家庭的一员十分荣幸。
二、适应工作，学习与发展在进入公司的第一个月里，我主要从事市场营销相关工作。
面对一项项工作任务，我始终抱着认真负责的态度去学习和探索。
在市场调研、客户开发和业务推广过程中，我积累了丰富的实践经验。
同时，我也意识到自己在专业技能方面还有很大的提升空间，因此我积极参加公司组织的各项培训，努力提高自己的业务水平。
三、团队协作，共同成长在联通工作的过程中，我深刻体会到了团队协作的重要性。
在团队里，每个人都发挥着各自的优势，共同为公司的目标而努力。
在与同事们的合作中，我学会了如何更好地与人沟通、如何协调团队关系。
同时，我也从他们身上学到了许多宝贵的经验和知识，让我在工作中不断成长。
四、面对挑战，积极应对在工作中，我遇到了许多挑战和困难。
面对这些挑战，我始终保持积极的态度去应对。
我坚信只有通过不断地学习和努力，才能克服困难，实现自己的价值。
同时，我也感谢公司给予的机会和平台，让我在实践中锻炼自己。
五、展望未来，信心满怀经过一个月的工作和学习，我对未来的职业发展充满信心。
我将继续努力提高自己的业务水平，争取为公司的发展贡献更多的力量。
同时，我也希望公司能够继续支持我的成长和发展，为我提供更多的机会和平台。
六、结语总的来说，这一个月的工作经历让我收获颇丰。
我不仅学到了许多专业知识，还积累了丰富的实践经验。
同时，我也深刻体会到了团队协作的重要性。
在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
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联通试用期工作总结
怀着无比期待与欣喜的心情，我于XX年8月初成为联通公司一名员工。
在这里我体验到了严谨的管理，领导的关心，同事的照顾，集体的温暖。
我很庆幸能成为这个温馨大家庭的一份子，更感恩于同事们的关心照顾，我会将全部的精力与热情投入到工作中，创造更多更大的价值回馈给公司。
我进公司后从事县分公司综合支撑岗位工作，主要负责公司终端、号卡及有价卡管理各报帐工作下面就我在这二个月试用期的工作的情况总结如下：
1、公司的管理系统非常完善，岗位之间切合紧密，只要配合好，就能更省时高效的完成各种工作任务。
所以对领导站在总体角度上的安排，我完全听从;对同事提出的各种要求，我都是积极配合。
2、接手库管工作后，向赤水库管请教，认真核对金算盘期初数据，利用星期六的休息时间加班把金算盘的数据核对调整正确后，开始录入新发生的业务数据。
3、对于终端、白卡及有价卡，我结合“3G电子化销售服务系统”，“中国联通BSS系统单点登录”、“中国联通BSS 系统”的数据及每天实际收进发出的数量在金算盘上做好进销存账务的登记，月底要求代理商对所领取的库存物资进行盘点后汇总上报，确保库存物资帐实相符。
3、对于开机损和开箱损的手机及时发终端售后进行处理，并做好登记随时跟踪处理情况。
4、代理商所领白卡和发票及时调拨到各代理商的工号，确保代理商及时使用。
5、每天在联通公司微信交流群通报终端及白卡库位明细表，让领导和同事及时掌握终端及白卡的库存情况。
6、每月将各部门交来的报账资料及时做入报账系统，并将纸质资料汇总分类寄送到市分公司各负责人处。
1、有时候会粗心大意，将金算盘的出库单和转仓单打混淆，误将出库和转仓的终端型号、颜色选错。
2、手机领给网格经理，退回后未进行验收检查，导致退回市分物资部时少了一条数据线。
3、填报账资料时粗心大意，将时间选错、修改金额后忘记重打粘单。
1、在金算盘上登账时一定注意是出库还是转仓，同时注意出库或者转仓的物品名称、型号、颜色、数量，尽量做到不重不漏，准确无误。
2、手机的领进发出一定细心检查各种配件，确保不再出现任何纰漏。
3、报账资料做完后一定进行复查，确保不被返工，提高工作效率。
4、工作中有不懂的及时向市公司同事和各县分公司的同事请教
5、工作时一定要细致，对工作中存在的问题一定要及时想办法解决。
争取“不贰过”。
6、认真完成自己岗位职责后，加强业务知识学习，提高自身业务技能，力争全方位发展，达到公司对人才素质的要求标准。
总之，随时要以公司利益为重，以领导马首是瞻，无条件服从安排，对于工作中遇到的各种问题和自己总结的比较好的经验及时反馈给领导，让他们更全方位的掌握库管工作完成情况，同时也不断完善各种工作方法，使工作方法更优，工作效率更高。
总结人：**
20xx年10月10日。