品管部办理手册又名品保部各人员职责
品管部工作职责与员工职责
品管部工作职责与员工职责品管部工作职责与员工职责品管部是企业中一个非常重要的部门，主要负责产品或者服务的质量管理工作，对于企业的经营与发展起到关键作用。
品管部工作职责包含了很多方面，从制定质量标准到执行质量检查，再到分析和解决问题，都需要精细的安排和协作。
品管部工作职责1. 制定质量标准品管部需要制定一套符合市场需求和企业实际情况的质量标准，这也是品管部能否成功的基础。
质量标准应该包含产品或者服务的各个方面，如外观、功能、安全性等方面。
2. 进行质量检查品管部需要在产品或者服务生产过程中进行质量检查，包括原材料、制造工艺和最终产品或者服务的质量检查。
这样可以及时发现并解决问题，确保产品或服务的质量达到标准。
3. 分析和解决问题品管部需要及时对质量问题进行分析和解决，提出预防性措施和纠正措施，避免质量问题的再次出现，并根据问题的性质和原因改进品质标准。
4. 培训员工品管部需要向公司所有员工宣传和推广产品或服务的质量标准，培训员工如何实施质量管理标准，以及如何进行质量检查，监测和控制以保证符合公司要求的标准。
员工职责1. 实施质量标准员工需要按照品管部的质量标准进行工作操作，确保产品或者服务达到相关质量标准。
2. 配合和支持品管部工作员工需要积极配合品管部的工作，主动提出改进建议。
支持品管部解决发现问题。
3. 报告质量问题员工需要及时报告发现的质量问题，协助品管部进行相关问题的分析和解决。
报告问题的及时性对产品或服务的质量与安全性都至关重要。
4. 参加质量培训员工需要参加品管部组织的质量培训，掌握质量标准与操作规范。
在面对问题时能够及时、准确地解决问题，同时减少出现质量问题的风险。
总结在企业中，品管部是一个非常重要的部门。
品管部工作职责包含了质量标准的制定、质量检查、问题分析解决等方面，而员工也需要积极配合品管部的工作，按照相关质量标准的操作规范进行工作操作，及时报告问题并参加相关培训，保证企业的产品或服务在品质和安全性上都有所保障。
品保部----岗位职责与职权
品保部岗位职责与职权岗位----巡检员：1、负责按工艺、图纸等批准的技术文件和检验规范对所属责任区域进行过程巡检；2、负责试样或试模产品的检验与验证；3、负责对责任区域内的产品进行检验、验证，记录和报告产品的质量状况；4、负责现场文件、记录、标识卡、量检具的监督检查，并将违反工艺纪律的行为上报；5、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；6、有权对不按规范操作的行为提出处理建议；7、有权对不按实际不良品数量填写的工票提出拒绝签字并上报；8、配合完成临时任务。
岗位----巡检组长：1、负责管理本组的检验人员；2、负责监督车间检验人员工作职责的履行情况；1、负责监督车间的质量管理情况；2、负责安排工艺试验与新产品有关质量方面的跟踪事宜；3、负责每天统计与及时上报车间所有不良品；4、负责组织不合格品评审处置，依据规范处置不良品；5、负责跟踪与处理涉及到车间质量方面的整改或改进；6、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；7、有权对车间推荐的质量优胜进行审核；8、负责定期组织对车间进行工艺纪律检查，有权对违反工艺纪律的行为提出处理意见；10、配合完成临时任务。
岗位----进厂检验员1、负责按检验指导书、图纸等批准的技术文件和检验规范对所属责任区域及时进行进厂检验；2、负责将进厂的零件批次号等信息进行收录；3、负责统计所属责任区域的来料质量状况并及时上报；4、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；5、有权对来料不合格品出具《不合格品处置单》，并跟踪验证直至问题关闭；6、配合完成临时任务。
岗位----出厂检验员1、负责按检验指导书、图纸等批准的技术文件和检验规范对所属责任区域及时进行出厂检验；2、负责将出厂的产品批次号等信息进行收录；3、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；7、有权对出厂不合格品出具《不合格品处置单》，并跟踪验证直至问题关闭；8、配合完成临时任务。
岗位----进出厂检验组长1、负责管理本组的检验人员；2、负责监督进出厂检验人员工作职责的履行情况；3、负责每月统计并上报来料的的质量状况；4、负责组织来料不合格品评审处置，依据规范处置不良品；5、负责跟踪与处理涉及到来料质量方面的整改或改进；6、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；7、有权对供方的来料质量提出处理建议；8、配合完成临时任务。
品保部员工岗位职责
品保部岗位职责本职工作：质量—环境管理体系的建立、维护及监督运行。
岗位职责：1）参与质量—环境管理体系文件的修订，负责监督质量记录的整理、归档和保管；审核生产原材料配方；2）负责跟踪公司制度的质量目标的执行状况，并及时向主管领导汇报以便采取有效措施；3）负责制订质量控制过程中涉及的《产品检验规程》、《产品验收标准》、《产品内控标准》、《过程控制巡检制度》、《外购配件验收制度》、《原材料检验制度》，负责新产品研发技术，试验室的管理；4）每月组织本部门员工进行岗位技能培训，提高质检人员的业务水平和责任心；5）负责每月车间产品质量的跟踪监测；6）负责将每日的原材料、产品的质量检测、分析、试验、验证结果及时送报生产车间、有异常情况要及时向总经理汇报；配合生技部做好新牌号材料的试用、验证；7）督促各部门实施《质量计划》，针对市场反馈的产品质量信息提出处理和改进意见；8）主持本部门质量分析会。
负责对本部门员工的工作效率、质量、责任心，作风纪律进行考核和评价；9）参与ISO9000和ISO14000两个体系的年度监督审核的准备工作和高新技术企业申报维护工作；10）遵守职业道德，保守公司商业机密。
责任：1）对开出的产品出厂合格证负责；2）对产品质量统计报表和质量记录的准确性、完整性负责；3）对产品质量检验事故（漏检、错检、误判）负责。
义务：1）有权拒绝出具不真实的检验报告；2）对产品有质量异议时，有权越级向高一级领导报告；3）对本部门员工有调配安排权。
现场巡检岗位职责一本职工作：负责公司的产品质量检验，确保公司质量目标的实现。
二岗位职责：1）根据生产计划，准备好相关的检测工具与生产同步进行检验。
2）执行首件、巡检检验制度，按规定的标准对管材进行检验。
3）严格执行《不合格品控制程序》，对不合格品进行隔离及合理标识，归类，汇总上报。
4）负责工序检验及检验记录的填报：检验合格的，予以放行，并记录于《巡检记录表》上；检验不合格的，根据检验实际状况记录于《不合格品评审单》上，并在《巡检记录表》有所体现，如发现重大质量事故造成批量不合格时，应及时通知相关责任人（车间主任、生技、品保部长)对产品进行确认；检验员应将相关记录及工作中出现的质量问题每周汇总书面上报品保部。
企业 品保部部门职责及工作人员执掌 精品
品保部部门职责及工作人员执掌二、品保部职掌:1.督导进料、制程、成品、出货之检验与管制作业;2.就有关质量之问题与需求相关单位协调改进;3.协助全公司质量活动之推行;4.质量系统落实度督导﹔5.质量系统文件之收发管制;6.供货商评估与验证;7.督导供货商达成质量要求﹔8.负责客诉抱怨之处理﹔9.质量异常之矫正措施成效追踪;10. 检验仪器的校正及管制。
(1)品保部经理职掌:1.协助质量系统运作成效及缺失提报﹔2.协助品保制度建立及运作﹔3.品管人员之考核﹔4.客户抱怨分析、检讨及矫正措施督导﹔5.管理审查会议之召开﹔6.厂内质量目标达成状况检讨﹔7.内部质量稽核人员之筹组﹔8.与客户间质量管理协调与联系﹔9.其他交办事宜。
(2)品保部副理职掌:1.督导车间品管课之检验与管制作业﹔2.每周质量状况达成汇整﹔3.矫正措失督导追踪分析﹔4.检验结果状况之统计管理﹔5.新进品管人员之教育训练﹔6.新产品量产前之质量重点说明﹔7.其他交办事项(3)品保部课长职掌:1.负责品管课之检验及管制作业﹔2.车间质量问题之检讨追踪3.每周车间质量达成状况汇整﹔4.新进品管员之教育培训﹔5.新产品量产之质量说明﹔6.其他交办事项(4)品保部质量工程客服组职掌:1.客诉抱怨之接收﹔2.客诉问题点之回馈及改善﹑追踪﹔3.客诉抱怨缺失改善情形跟催检讨﹔4.每周客诉抱怨之统计分析﹔5.协助品管课质量系统之落实执行﹔6.其他交办事项。
(5)品保部质量工程量仪组职掌:1.品保部之文书作业﹔2.协助品管课统计技朮之执行﹔3.三次元之操作﹔4.仪器之管制及校验执行﹔5.其他交办事项(6)品保部车间品管课组长职掌:1.协助车间品管主管完成工作﹔2.质量异常处理单之跟催及追踪﹔3.品质会议之召开﹔4.其他交办事项。
(7)品保部车间品管课领班职掌:1.每日不良品之复判﹔2.品管员之工作安排﹔3.协助品管检验标准之判定﹔4.其他交办事项。
(8)品保部车间品管课助理职掌:1.品管课质量统计技朮的制作﹔2.车间仪器之管制﹔3.品管课之文书作业﹔4.品管课文件之整理﹔5.其他交办事项。
品保部岗位职责
品保部岗位职责
1. 负责制定和执行公司的品质管理体系，确保产品符合国家标准和客户要求。
2. 负责监督和检查生产过程中的品质控制，包括原材料采购、生产加工、成品检验等环节。
3. 负责制定产品检验标准和检验程序，确保产品质量符合标准要求。
4. 负责处理产品质量投诉和异常事件，及时采取措施解决问题并提出改进意见。
5. 负责对生产设备和工艺进行质量管理，确保生产过程中的质量稳定和可控。
6. 负责组织和参与内部审核和外部审核，确保公司品质管理体系的有效运行。
7. 负责制定和组织品质培训计划，提高员工的品质意识和质量
管理水平。
8. 负责编制品质管理报告和统计分析，及时反馈产品质量情况并提出改进建议。
9. 负责与供应商和客户沟通，建立良好的合作关系，确保产品质量和客户满意度。
10. 负责品质管理部门的日常管理和团队建设，确保部门工作的顺利进行和目标的达成。
品保部岗位工作职责
品保部岗位工作职责1.制定品质管理体系：品保部负责制定并实施品质管理体系，包括质量方针、质量目标、质量管理程序等，确保企业的产品和服务能够满足客户的要求和需求。
2.管理品质标准和规范：品保部负责制定产品的品质标准和规范，并确保标准和规范的有效执行。
同时，还要对产品进行监测和评估，确保产品的质量达到国家和行业的标准。
3.进行品质控制和检测：品保部要进行产品的品质控制和检测工作，确保产品在生产过程中符合质量要求，并且能够达到客户的期望。
品保部要制定检测方法和标准，并对生产环节进行监控和抽检。
4.处理质量投诉和问题：品保部负责处理客户的质量投诉和产品质量问题，进行问题分析和处理，确保及时解决问题并防止类似问题再次发生。
同时，还要与生产部门和其他相关部门进行沟通和协调，共同解决问题。
5.提供质量培训和指导：品保部负责组织和提供质量培训和指导，提高员工对质量管理的认识和理解，增强员工的质量意识和质量管理能力。
同时，还要与其他部门进行沟通和协调，共同推动质量管理工作的实施。
6.进行内部审计和评估：品保部负责对企业的品质管理体系进行内部审计和评估，发现问题并提出改进措施。
通过内部审计和评估，不断优化和改进质量管理体系，提高产品和服务的质量。
7.参与供应商评估和管理：品保部与采购部门合作，对供应商进行评估和管理，确保供应商的产品和服务能够符合企业的质量要求。
同时，还要与供应商进行沟通和协调，解决质量问题，保证供应链的质量稳定。
8.管理质量文档和记录：品保部负责管理质量文档和记录，包括质量手册、作业指导书、质量报告等，确保文档和记录的准确性和完整性。
同时，还要建立合理的文档管理系统，方便查询和使用。
9.参与产品开发和改进：品保部参与新产品的开发和改进过程，提供质量方面的支持和建议。
通过参与产品开发和改进，确保产品的质量和可靠性，并加强产品符合要求的能力。
10.进行质量统计和分析：品保部负责对质量数据进行统计和分析，提供质量报告和分析结果。
品保部工作职责与权限
品保部工作职责与权限品保部工作职责与权限一、品保部工作职责：日常主要工作：1、负责本部门的职员管理及各项事务管理工作；制定检验标准，并核实检查品保人员是否确实实施；组织各部门（部分检验由本部门自行制定）制定各类来料、成品的检验标准制定工作。
2、负责公司的原料进货检验、成品检验两个检验环节的工作；建立原材料、外协品和成品检验记录及质量统计报表交由相关部门分析和评审形成各类检验报告，每个项目进行质量总结分析，提出改进意见。
3、负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作，及时与公司领导及其它部门相互沟通，共同解决各类质量问题。
4、负责所需检验仪器、工装的管理、使用、校正、计量和维护保养，配合相关部门及时作出检测工装，保证检验工作的正常进行。
5、组织执行内部品质体系审核，负责品质体系的纠正预防，跟踪纠正与预防措施完成情况，查证改善结案，负责品质记录的统一管理、控制。
6、负责进料、成品不良的纠正和预防，并负责改善追踪。
a.负责加工不良鉴定，统计及改善追踪。
b.负责装配不良鉴定，统计及改善追踪； c.负责客诉抱怨汇总，分析并改善追踪。
7、品质观念及手法导入，品质教育的规划与推动。
进料检验IQC1、负责进料检验工作的组织实施与控制。
a.公司所有原材料进厂检验；b. 公司所有外协件进厂检验。
2、及时准确的判定物料是否合格，避免影响生产。
3、及时对检验不合格品进行处理、控制、标识、反馈、要求改善并追踪改善效果。
4、设计、采购、物管配合。
最终检验（QA）1、将已完成的成品依据生产送检单及生产单进行检验判定入库。
2、熟悉各产品检验标准，准确及时判定成品入库，不可耽误出货。
3、提高检验技能，以使用者角度对产品实行全面检验，准确判定。
出货检验（OQC）1、提高检验技能，以使用者角度对产品实行全面检验，准确判定，熟练掌握抽样标准，对出库产品详检。
2、及时准确做好相关报表。
二、品保部工作权限：1、有建议来料检验不合格物料处置的权利。
品保部品保部职能及各岗位职责全新
品保部品保部职能及各岗位职责全新品保部（品质保证部）是企业中负责产品质量保证的部门，负责制定和执行产品质量管理体系，确保企业产品符合客户要求，并持续提高产品质量。
以下是品保部的职能及各岗位的职责说明。
一、品保部的职能：1.建立质量体系：制定和修订质量管理制度、流程和标准，确保符合国家法规和行业标准要求。
2.质量控制：制定产品质量检测方案和标准，进行质量把控与监督，确保产品符合质量标准。
3.供应商管理：评估、选择、培训和监督供应商，确保供应商的产品和服务符合要求。
4.不良品处理：负责不良品的处理与追溯，分析原因并提出改进措施，防止质量问题再次发生。
5.客户投诉处理：负责客户投诉的调查与处理，及时回应客户，并提供解决方案以满足客户要求。
6.质量数据分析：收集、分析和报告质量数据，为企业管理层提供决策支持和改进方向。
7.内审和外审：开展内部质量管理体系内审，以及参与外部认证机构的审核与评估工作。
8.员工培训与质量文化建设：组织员工培训，提高员工对质量的认识和重视，营造积极正向的质量文化。
二、品保部各岗位的职责说明：1.品质经理（质量经理）：负责品保部的整体管理与协调工作，制定质量管理战略和目标，指导部门成员开展工作，并与其他部门合作，推动质量管理的落实和持续改进。
2.品质工程师：负责制定产品质量检测方案和标准，监督产品生产过程中的质量控制，开展质量数据统计和分析，以及不良品的处理与改进工作。
3.供应商管理员：负责供应商的评估、选择和监督工作，审核和管理供应商的质量体系和过程，确保供应商的产品和服务符合要求。
4.品质检验员：负责产品的质量检验和测试工作，按照质量检测方案和标准进行检验，如有不合格品，及时提出整改意见或处理建议。
5.品质统计员（数据分析员）：负责收集、整理和分析产品质量相关的数据，编制质量统计报告，并提供数据支持和建议给管理层，为决策提供依据。
6.品质培训员：负责组织和开展员工培训，包括质量知识和质量文化的培训，提高员工对质量的理解和重视，促进质量管理的推广与应用。
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（品质工程） 对物料及成品的规定测试和试验项目，按提出部门的要求如期进行
PQC
和提供相应的报告；
负责公司的量规仪器的全面管理；
执行产品生产过程的条件控制监督与抽样检查工作；
（过程控制） 执行出货前的品质抽样与附录文件提供的工作；
QA
负责生产过程中纠正与预防措施落实情况的监督与效果跟踪；
负责品质报表的统计分析，并及时提供品质周报与月报；
DCC
编号: 版本: 日期:
QA
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三．各功能单位工作职责划分：
功能单位
IQC
职责划分
确定公司生产所需物料和外发加工品的是否需要进行检验控制；
（来料检验） 对规定的外购材料进行验收控制；
QE
对规定的外发加工品统筹和进行验收控制；
对外发加工商进行品质管制（供应商辅导）；
统筹客户投诉的处理与跟进工作；
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，通系电1，力过根保管据护线生高0不产中仅工资2艺料22高试2可中卷以资配解料置决试技吊卷术顶要是层求指配，机置对组不电在规气进范设行高备继中进电资行保料空护试载高卷与中问带资题负料2荷试2，下卷而高总且中体可资配保料置障试时2卷，32调需3各控要类试在管验最路；大习对限题设度到备内位进来。行确在调保管整机路使组敷其高设在中过正资程常料1工试中况卷，下安要与全加过，强度并看工且25作尽52下可22都能护可地1关以缩于正小管常故路工障高作高中；中资对资料于料试继试卷电卷连保破接护坏管进范口行围处整，理核或高对者中定对资值某料，些试审异卷核常弯与高扁校中度对资固图料定纸试盒，卷位编工置写况.复进保杂行护设自层备动防与处腐装理跨置，接高尤地中其线资要弯料避曲试免半卷错径调误标试高方中等案资，，料要编试求5写、卷技重电保术要气护交设设装底备备置。4高调、动管中试电作线资高气，敷料中课并设3试资件且、技卷料中拒管术试试调绝路中验卷试动敷包方技作设含案术，技线以来术槽及避、系免管统不架启必等动要多方高项案中方；资式对料，整试为套卷解启突决动然高过停中程机语中。文高因电中此气资，课料电件试力中卷高管电中壁气资薄设料、备试接进卷口行保不调护严试装等工置问作调题并试，且技合进术理行，利过要用关求管运电线行力敷高保设中护技资装术料置。试做线卷到缆技准敷术确设指灵原导活则。。：对对在于于分调差线试动盒过保处程护，中装当高置不中高同资中电料资压试料回卷试路技卷交术调叉问试时题技，，术应作是采为指用调发金试电属人机隔员一板，变进需压行要器隔在组开事在处前发理掌生；握内同图部一纸故线资障槽料时内、，设需强备要电制进回造行路厂外须家部同出电时具源切高高断中中习资资题料料电试试源卷卷，试切线验除缆报从敷告而设与采完相用毕关高，技中要术资进资料行料试检，卷查并主和且要检了保测解护处现装理场置。设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
组织、监督本部门各业务环节按计划进行日常工作活动；
评价本部门各功能单；
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，通系电1，力过根保管据护线生高0不产中仅工资2艺料22高试2可中卷以资配解料置决试技吊卷术顶要是层求指配，机置对组不电在规气进范设行高备继中进电资行保料空护试载高卷与中问带资题负料2荷试2，下卷而高总且中体可资配保料置障试时2卷，32调需3各控要类试在管验最路；大习对限题设度到备内位进来。行确在调保管整机路使组敷其高设在中过正资程常料1工试中况卷，下安要与全加过，强度并看工且25作尽52下可22都能护可地1关以缩于正小管常故路工障高作高中；中资对资料于料试继试卷电卷连保破接护坏管进范口行围处整，理核或高对者中定对资值某料，些试审异卷核常弯与高扁校中度对资固图料定纸试盒，卷位编工置写况.复进保杂行护设自层备动防与处腐装理跨置，接高尤地中其线资要弯料避曲试免半卷错径调误标试高方中等案资，，料要编试求5写、卷技重电保术要气护交设设装底备备置。4高调、动管中试电作线资高气，敷料中课并设3试资件且、技卷料中拒管术试试调绝路中验卷试动敷包方技作设含案术，技线以来术槽及避、系免管统不架启必等动要多方高项案中方；资式对料，整试为套卷解启突决动然高过停中程机语中。文高因电中此气资，课料电件试力中卷高管电中壁气资薄设料、备试接进卷口行保不调护严试装等工置问作调题并试，且技合进术理行，利过要用关求管运电线行力敷高保设中护技资装术料置。试做线卷到缆技准敷术确设指灵原导活则。。：对对在于于分调差线试动盒过保处程护，中装当高置不中高同资中电料资压试料回卷试路技卷交术调叉问试时题技，，术应作是采为指用调发金试电属人机隔员一板，变进需压行要器隔在组开事在处前发理掌生；握内同图部一纸故线资障槽料时内、，设需强备要电制进回造行路厂外须家部同出电时具源切高高断中中习资资题料料电试试源卷卷，试切线验除缆报从敷告而设与采完相用毕关高，技中要术资进资料行料试检，卷查并主和且要检了保测解护处现装理场置。设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
（品质保证） 负责内部品质控制重点项目的与改善跟进；
DCC
定期对供应商（加工商）来料品质状况作出统计与绩效分析；
保存质量管理体系所要求的全部文件原稿；
（文控中心） 负责按规定的分发要求，及时地分发最新文件和回收作废文件；
指导和监督各部门对受控文件（相关记录）的管理工作
品管部管理手册
四．管理目标: 1）交货至客户合格率达 100%. 2）来料控制检验合格率 99%以上
深圳市睿弼成企业管理咨询有限公司
一．部门组织结构图:
IQC
二．部门管理职责：
职能项目
计划 协调
执行
考核
培训
品管部管理手册
QE
经副总经理理
品质主管
PQC
具体内容
制定和完善品质保证工作的各项管理规程； 根据公司长远目标的要求，制定本部门的管理目标和具体执行方法； 为实现公司经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施； 协助管理者代表规划和改进公司品质管理系统； 加强与公司生产管理、市场、财务等部门的联系，经常互换信息； 发展和巩固与供应商、加工商及客户之间的长期友好合作；