学校心理咨询室必备档案资料制度
学校心理档案管理制度
一、总则为了全面了解和掌握学生心理健康状况，预防和减少心理问题对学生身心健康的影响，提高教育教学质量，促进学生全面发展，特制定本制度。
二、管理原则1. 客观公正原则：心理档案的收集、整理、保管和使用，应客观、公正、真实地反映学生的心理健康状况。
2. 保护隐私原则：严格保护学生个人隐私，未经学生本人同意，不得泄露心理档案内容。
3. 发展性原则：心理档案管理应关注学生心理健康发展，为教育教学提供有益参考。
4. 保密性原则：心理档案管理人员必须严格遵守保密制度，确保档案安全。
三、管理职责1. 学校心理健康教育领导小组负责心理档案管理的组织、协调和监督工作。
2. 心理健康教育中心负责心理档案的收集、整理、保管和更新工作。
3. 教师在教育教学过程中，发现学生心理问题，应及时向心理健康教育中心报告。
4. 学生本人有义务配合心理档案的收集和整理工作。
四、心理档案内容1. 学生基本信息：姓名、性别、年龄、民族、班级、联系方式等。
2. 家庭背景：家庭结构、父母职业、家庭经济状况、家庭教育方式等。
3. 学生心理健康状况：心理健康测评结果、心理咨询记录、心理危机干预记录等。
4. 教育教学情况：学习成绩、课堂表现、兴趣爱好、特长等。
5. 重大事件记录：如家庭变故、重大疾病、意外事故等。
6. 其他：学生自我评价、同学评价、教师评价等。
五、心理档案管理流程1. 收集：心理健康教育中心通过问卷调查、个别访谈、心理测评等方式收集学生心理档案。
2. 整理：对收集到的信息进行分类、归档，确保档案完整、准确。
3. 保管：心理档案实行电子和纸质并存的管理方式，纸质档案存放在安全、保密的地方。
4. 更新：定期对心理档案进行更新，确保信息的时效性。
5. 查询：心理健康教育中心根据教育教学需要，提供心理档案查询服务。
六、心理档案使用1. 教育教学：教师可参考心理档案了解学生心理健康状况，有针对性地开展教育教学活动。
2. 心理辅导：心理咨询师根据心理档案为学生提供个性化心理辅导。
学校心理咨询室档案资料制度
学校心理咨询室档案资料制度xx年xx月xx日contents •档案资料的搜集与整理•档案资料的内容与分类•档案资料的保管与使用•档案资料管理制度的完善与执行•档案资料管理的意义与作用•结语目录01档案资料的搜集与整理搜集范围包括学生姓名、性别、年龄、专业、家庭背景等。
学生个人信息心理咨询记录心理评估报告心理治疗记录包括咨询日期、咨询师、咨询内容、咨询效果等。
包括评估工具、评估结果、评估报告等。
包括治疗日期、治疗师、治疗内容、治疗效果等。
搜集纸质档案资料，包括学生提交的纸质文档和咨询记录表等。
纸质文档搜集电子档案资料，包括心理评估软件生成的电子文档和咨询录音录像等。
电子文档搜集方式整理将搜集到的档案资料进行整理，分类归档，保持资料的完整性。
分类按照不同的主题将资料分类，如心理问题类型、咨询师类型、学生年级等，方便查找和使用。
资料的整理与分类02档案资料的内容与分类心理咨询记录记录咨询的主题和相关背景信息。
咨询主题记录每次咨询的具体时间。
咨询时间记录参与咨询的咨询师的信息。
咨询师详细记录咨询过程中的对话和内容。
咨询内容说明进行心理评估的目的和原因。
评估目的记录使用的心理评估工具和量表。
评估工具详细记录心理评估的结果和数据。
评估结果根据评估结果提出相关的建议和指导。
评估建议心理评估报告心理干预方案干预目标干预措施Array详细记录采取的干预措施和计划。
明确心理干预的目标和预期效果。
干预进展干预评估跟踪记录干预的进展和效果。
根据干预效果对干预方案进行评估和调整。
其他相关资料相关的研究资料记录与咨询、评估、干预相关的研究资料和文献。
学生的个人信息记录学生的个人信息和相关资料。
相关的其他文件记录与咨询、评估、干预相关的其他文件和资料。
03档案资料的保管与使用1保管方式23根据档案的性质和重要性，将档案进行分类并有序存放，方便查找和使用。
按规定分类采用统一的命名规则对档案进行命名，确保档案的唯一性和易读性。
心理咨询室档案管理制度
心理咨询室档案管理制度心理咨询室档案管理制度第一章总则为规范心理咨询室档案管理工作，确保档案安全、完整、准确，做到保密可靠、易于查找和使用，制定本制度。
第二章档案的建立、保管、查阅和使用2.1档案的建立(1)按照《中华人民共和国档案法》和有关规定，本室对接受心理咨询的学生进行档案建立，建立单位为每位学生一个档案；同时对于心理咨询师的工作记录及其他相关资料也建立档案；(2)建立档案时，需要搜集学生的个人信息(包括姓名、性别、出生日期、籍贯、身份证号等)、心理咨询记录、心理测试报告、心理咨询师工作记录、心理咨询师评估和差错纠正记录等资料，确保档案内容全面、准确、有序;（3）对于心理咨询师的档案，需要搜集个人基本信息（包括姓名、性别、年龄、学历、工作经历等）、在岗培训记录、心理咨询服务记录、心理咨询服务评估记录、个人收入报告等资料，确保档案内容全面、准确、有序。
2.2档案的保管（1）心理咨询室必须对咨询档案进行安全保管，实行信息化管理，确保数据内容安全、备份完备、磁介质储存安全可靠；（2）建立档案室，配备专人管理，每天对档案室的安全情况进行检查并做好日常的卫生与维护工作；（3）对于纸质档案，在电脑数据备份后置于档案室内，那些涉及到学生隐私、依法规定的公司机密信息的档案尤其需要妥善保存；（4）日常工作中应注意保管好咨询档案，严禁将档案借出、移交或复制，对于丢失、损毁的档案推动责任人承担赔偿；（5）定期检查档案室内的卫生、环境及设备设施，发现问题及时处理。
2.3档案的查阅和使用（1）对于心理咨询师，可以通过权限管理系统进行档案查阅及修改;（2）要求所有工作人员必须遵守保密义务，保证档案的机密性和完整性，并且在档案中标注查阅者的姓名及查阅时间，确保档案使用的可追溯性；（3）对于档案的自主查询，学生必须在预约后在咨询室内完成查询,查阅资料不得外传，若有特殊原因需要复制，必须征得本室相关人员认可。
第三章档案的归档和销毁3.1档案的归档（1）出具证明的档案归档：学生已出具的心理咨询证明存档；（2）按照建立档案时收录的资料与证据进行档案整理挑选和归档，对于既有纸质资料又有电子资料的档案应当同时进行分类管理、挑选和归档;(3)对于归档的档案，应标注归档时间及归档人员姓名，放置在指定位置。
心理辅导站档案管理制度
一、总则第一条为了规范心理辅导站档案管理工作，确保档案的完整、准确、安全和有效利用，依据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规，结合心理辅导站实际情况，制定本制度。
第二条心理辅导站档案管理工作的基本原则是：统一领导、分级管理、集中保管、依法使用。
第三条本制度适用于心理辅导站所有档案的收集、整理、保管、利用和销毁等工作。
二、档案分类与编号第四条心理辅导站档案分为以下类别：1. 文书档案：包括心理辅导站的工作计划、总结、会议记录、规章制度、公告、通知等。
2. 人员档案：包括心理辅导站工作人员的个人简历、培训记录、考核记录、奖惩记录等。
3. 活动档案：包括心理辅导活动方案、活动记录、活动总结、宣传材料等。
4. 学生档案：包括学生心理辅导记录、心理测评报告、心理咨询记录、心理治疗记录等。
5. 其他档案：包括与心理辅导站工作相关的各类文件、资料、数据等。
第五条档案编号采用分类编号法，分为类别号、年份号、顺序号三级。
三、档案收集与整理第六条档案收集应遵循以下原则：1. 完整性原则：收集档案应全面、系统，确保档案的完整性。
2. 及时性原则：收集档案应迅速、及时，确保档案的真实性。
3. 有效性原则：收集档案应具有实用价值，确保档案的利用价值。
第七条档案整理应遵循以下要求：1. 分类：按照档案类别进行分类，确保档案的有序性。
2. 编号：按照档案编号规则进行编号，确保档案的准确性。
3. 挂接：将同一年度的同一类档案挂接在一起，确保档案的连续性。
4. 立卷：将具有同一内容的档案立卷，确保档案的完整性。
5. 标题：卷内文件标题应简明、准确，便于查阅。
四、档案保管与利用第八条档案保管应遵循以下要求：1. 保密性：严格保密档案内容，确保档案安全。
2. 安全性：采取防火、防盗、防潮、防虫等措施，确保档案实体安全。
3. 规范性：按照档案保管规范，定期检查、清理档案。
4. 信息化：推进档案信息化建设，提高档案管理水平。
第九条档案利用应遵循以下要求：1. 依法利用：严格按照档案法律法规，确保档案利用合法、合规。
学校心理咨询室档案资料制度
将学生心理档案存放在安全的地方 ，确保档案的保密性和安全性。同 时，定期进行档案的备份和更新， 以防止档案丢失或损坏。
03
心理咨询记录档案
心理咨询记录档案的种类和内容
个案咨询记录
包括学生的个人信息、咨询时间、咨询主题 、咨询师评估与建议等。
团体咨询记录
包括团体活动的名称、时间、参与人员、活 动内容、效果评估等。
心理测试记录
包括测试的名称、时间、被测试者信息、测 试结果、评估与建议等。
心理健康普查记录
包括普查的名称、时间、普查对象、普查内 容、评估与建议等。
心理咨询记录档案的填写和管理
咨询师在咨询结束后，应及时填 写咨询记录档案，确保信息的准
确性和完整性。
心理咨询记录档案应按照学生的 个人信息进行分类和归档，方便
04
心理测评结果档案
心理测评结果档案的种类和内容
心理测评结果档案主要包括学生个人 信息、测评结果分析报告、心理干预 方案及实施效果评估等。
测评结果分析报告应对测评结果进行 详细解读，包括学生的性格特点、情 绪状态、心理压力程度、心理问题类 型等。
学生个人信息应包括姓名、性别、年 龄、学号、班级、家庭背景等。
包括危机干预预案、危机处理小组人员名单、危机处理流程等。
心理危机干预档案的填写和管理
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填写要求
档案填写应规范、准确、 完整，及时记录危机干预 过程和措施。
管理规定
档案应分类管理，存储在 保密和安全的地方，仅限 相关人员访问和使用。
定期更新
根据学生情况和危机干预 需要，定期更新档案内容 。
查询和管理。
心理咨询记录档案应由专人负责 管理和保密，不得随意泄露学生
心理辅导人员档案管理制度
第一章总则第一条为规范心理辅导人员的管理，确保心理辅导工作的科学性、规范性和有效性，根据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规，结合心理辅导工作实际，制定本制度。
第二条本制度适用于心理辅导人员的选拔、培训、考核、晋升、奖惩等各个环节的档案管理工作。
第二章档案管理范围第三条心理辅导人员档案包括以下内容：1. 基本信息档案：包括个人简历、学历证书、资格证书、培训记录等；2. 工作表现档案：包括工作总结、案例分析、辅导记录、学生评价、同行评价等；3. 考核评价档案：包括年度考核、晋升考核、专业考核等；4. 奖惩档案：包括表彰奖励、处分记录等；5. 其他相关档案：包括心理测评结果、心理辅导课程资料等。
第三章档案管理职责第四条心理辅导人员档案由心理辅导室负责管理，具体职责如下：1. 建立健全心理辅导人员档案管理制度，明确档案管理的流程和规范；2. 负责心理辅导人员档案的收集、整理、归档、保管和利用；3. 定期对心理辅导人员档案进行审查、清理，确保档案的完整性和准确性；4. 对心理辅导人员档案的保密工作负责，防止档案信息泄露；5. 为心理辅导人员提供档案查询、复印等服务。
第四章档案管理流程第五条心理辅导人员档案管理流程如下：1. 收集：心理辅导人员入职时，应将个人简历、学历证书、资格证书等材料提交给心理辅导室；2. 整理：心理辅导室对收集到的材料进行整理，建立电子档案和纸质档案；3. 归档：将整理好的档案按照规定的时间、顺序和类别进行归档；4. 保管：心理辅导室应按照档案管理的规范要求，对档案进行妥善保管，确保档案的安全；5. 利用：心理辅导人员因工作需要查询档案时，应按照规定程序进行。
第五章档案保密第六条心理辅导人员档案涉及个人隐私，应严格保密。
具体保密措施如下：1. 档案管理人员应具备较强的保密意识，不得泄露档案信息；2. 查询档案的人员应具备相应的权限，未经批准不得查阅档案；3. 档案室应设置专门的档案柜，并配备锁具，确保档案安全。
心理辅导中心档案管理制度
一、总则为规范心理辅导中心档案管理工作，确保档案资料的真实性、完整性、保密性和安全性，提高心理辅导中心档案管理水平，特制定本制度。
二、档案管理范围1. 心理辅导中心开展的心理咨询、心理测评、心理讲座等活动的相关资料；2. 心理辅导中心工作人员的个人信息、培训记录、工作总结等；3. 心理辅导中心与相关机构、个人之间的合作协议、信函等；4. 心理辅导中心内部管理文件、制度、通知等。
三、档案管理职责1. 心理辅导中心负责人：负责制定、修改和实施档案管理制度，监督档案管理工作；2. 档案管理员：负责档案的收集、整理、归档、保管、借阅等工作；3. 心理辅导中心工作人员：负责提供相关档案资料，配合档案管理员完成档案管理工作。
四、档案管理要求1. 档案资料应真实、准确、完整，符合国家有关档案管理的法律法规；2. 档案资料应分类存放，便于查找和利用；3. 档案资料应定期检查、整理、归档，确保档案的完整性和安全性；4. 档案资料借阅应履行借阅手续，不得随意外借；5. 档案资料保密，未经允许不得对外泄露。
五、档案收集与整理1. 档案收集：档案管理员应按照档案管理范围，及时收集各类档案资料；2. 档案整理：档案资料收集齐全后，应按照档案分类进行整理，编制目录；3. 档案归档：整理好的档案资料应按照归档要求，及时归档。
六、档案保管与利用1. 档案保管：档案管理员应定期检查档案保管情况，确保档案资料的安全；2. 档案借阅：需借阅档案资料者，应填写借阅单，经负责人批准后方可借阅；3. 档案利用：档案资料应合理利用，不得擅自修改、销毁或泄露。
七、档案销毁1. 档案销毁应按照国家有关档案管理的法律法规执行；2. 档案销毁前，应进行鉴定，确定无保存价值后方可销毁；3. 档案销毁应办理销毁手续，由负责人审批。
八、附则1. 本制度由心理辅导中心负责人负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。
心理咨询室档案管理制度
第一章总则第一条为加强心理咨询室档案管理，确保档案的完整、准确、安全，提高心理咨询服务质量，根据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规，结合心理咨询室实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于心理咨询室所有档案的收集、整理、保管、利用和销毁等工作。
第三条心理咨询室档案管理工作应遵循以下原则：（一）真实性原则：档案内容必须真实、准确，不得伪造、篡改；（二）完整性原则：档案收集应全面，确保档案的完整性；（三）保密性原则：严格遵守国家保密规定，确保档案安全；（四）便捷性原则：提高档案利用效率，方便咨询者和工作人员查阅。
第二章档案分类与编号第四条心理咨询室档案分为以下类别：（一）咨询档案：包括咨询记录、咨询方案、咨询总结等；（二）咨询者档案：包括咨询者基本信息、咨询者心理评估报告、咨询者咨询记录等；（三）工作人员档案：包括工作人员基本信息、工作记录、培训记录等；（四）管理制度与文件档案：包括制度文件、通知、会议记录等。
第五条档案编号采用统一编号方式，分为类别编号和序号两部分，例如：“咨询档案-001”。
第三章档案收集与整理第六条档案收集（一）咨询档案：在咨询过程中，工作人员应按照规定收集咨询记录、咨询方案、咨询总结等；（二）咨询者档案：在咨询过程中，工作人员应收集咨询者基本信息、心理评估报告、咨询记录等；（三）工作人员档案：在工作人员入职、培训、考核等过程中，应收集相关信息；（四）管理制度与文件档案：按照相关制度要求，收集各类文件、通知、会议记录等。
第七条档案整理（一）按照档案类别、时间顺序进行分类；（二）对收集到的档案进行编号、归档；（三）对档案进行整理、装订，确保档案整齐、美观。
第四章档案保管与利用第八条档案保管（一）心理咨询室应设置专门的档案柜，保证档案存放安全；（二）档案柜应定期检查，确保档案不受到损坏；（三）档案柜钥匙由专人保管，非相关人员不得随意进入档案室；（四）档案保管人员应定期对档案进行清理、整理，确保档案的整洁。
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学校心理咨询室必备档案资料制度．学校心理咨询室必备档案资料
和制度汇编目录
1、学生心理档案。
2、心理咨询室台帐。
3、班级心理辅导记录。
4、团体心理辅导记录。
5、心理咨询记录(面询)。
)、心理咨询记录(电话6 7、高危学生情况记录。
8、与家长沟通记录。
、与教师沟通记录。
9 、给学校领导的建议。
10 11、心理预警记录。
12、教师心理援助记录。
、心理教师工作制度13．
14、心理教师工作守则
15、心理教师从业道德规范
16、心理咨询基本原则
17、中小学心理咨询室值班人员工作制度（学生）
学生心理档案内容1、基本情况姓名班级出生年月性别健康状况籍贯学习情况民族
家庭住寄住住兴趣与特长、家庭情况的喜爱程你对个爱好与特姓学职特喜喜所喜
继父（或养父情况3、学习经历
起止时在何校学担任职对当时所处集体的喜爱程
不喜一喜喜喜
学校心理咨询室台帐
事由概
班级心理辅导记录
班主任：辅导地点：辅导时间：
学生姓名班级性别年龄备注
辅导缘由：
团体心理咨询记录分结束。
时时分始，年月日自
成姓名
员
)面询心理咨询记录(
分结束。
分始，时年月日自时学生姓名班级性别年龄
)心理咨询记录(电话
分结束。
分始，时年月日自时来电者姓名性别与学生关系职业
年)
高危学生情况记录班级姓名性别出生年月健康状况学习情况民族籍贯家庭住址寄住住址
与家长沟通记录
分结束。
分始，时年月日自时家长姓名性别学历职业
年
与教师沟通记录
分结束。
分始，时年月日自时
教师姓名性别学历职业
备注
给学校领导的建议日月年
建议事由：
咨询员：
心理预警记录预警方式预警时间预警对象预警内容：
咨询员．
教师心理援助记录
分结束。
分始，时年月日自时
教师姓名性别学历职业
备注
心理咨询室管理制度
（汇编）
心理教师工作制度
1、心理教师要态度热情，工作细致、认真。
2、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。
未经同意，有关资料不得外借。
3、心理教师要按时到岗接受咨询者来访或电话、网络咨询，认真、及时进行记录。
4、保持心理咨询室室内环境整洁、优美、舒心，定期更新环境陈设，营造温馨的空间。
5、做好台帐及有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。
6、爱护室内各项设备，定期进行检查，保持正常使用。
非咨询人员不能随便进入咨询室，未经允许正在咨询室时不能接待其他人员。
7、遇有严重心理问题可能出现事或重大突发事件应及时向领导反映。
8、心理教师要注意刻苦钻研专业知识，不断提高自身素质。
9、充分利用课内、外时间对师生全面开放，提高“心理咨询室”的开放率和使用率。
．
心理教师工作守则
1、正式咨询时，心理咨询教师应向来访者说明自己的专业资格、咨询目的、咨询技巧、咨询程序上的规则及可能影响咨询关系的各种
限制条件。
2、心理咨询教师与来访者应对角色的界定、预期的目标、采取的策略及可能的结果等有所了解，并取得一致。
3、心理咨询教师并非心理医生，一般不对学生做诊断性评价，不能更不能擅自开具来访者有关心理问题的诊断证明；如无法对来访者提供帮助，可建议其咨询更高级的心理研究者或专业心理医师。
4.、在进行心理测试之前，心理咨询教师必须向来访者说明测验内容和目的，并在测试结束后出慎重的专业解释。
5、心理咨询教师接待每位来访者时间原则上控制在40分钟之内；在咨询活动中，应注意尽量避免来访者过分依赖。
6、心理教师要准时到岗接待咨询，遇有特殊情况(包括心情不佳等)
不能准时到岗，必须事先做好换班的衔接工作，并告知学校主管领导。
7、心理咨询教师应尽可能在当日填写咨询个案值班记录。
其内容主要包括来访者的基本情况、叙述的主要问题、咨询一般过程、咨询建议、咨询效果及其它事项。
8、心理咨询教师应积极参加学校或上级组织的教科研交流活动。
9、心理咨询教师未经许可，不得以心理咨询教师的身份参加社会机构举办的任何心理健康活动。
心理教师从业道德规范
1、热爱生活，钟爱生命，崇尚美好人生；
2、胸襟宽阔，无私奉献；
3、尊重、信任、理解和支持来访者，与其建立朋友式的信赖关系；
4、树立整体观念，防止片面性，保证咨询工作准确有效；
5、严格咨询保密制度，保护来访者利益；、注重发展性咨询，帮助来访者扬长避短，发挥其潜能；6 7、遵循坚持性原则，巩固提高咨询成效； 8、强调预防重于治疗，帮助来访者提高心理健康水平；、耐心倾听，诚心交流，真心关注；9 10、促使来访者自知自助，自立自强。
心理咨询基本原则
1、保密性原则
咨询人员保守来访者的内心秘密，妥善保管来往信件、测试资料等材
料。
如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。
2、理解支持原则
咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解，不得以道德的
眼光批判对错，要帮助来访者分析原因并寻找出路。
3、积极心态培养原则
咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。
4、时间限定的原则
心理咨询必须遵守一定的时间限制。
咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时咨询可以适当延长），原则上不能随意延长咨询时间或间隔。
5、“来者不拒、去者不追”的原则
原则上讲，到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。
没有咨询愿望和要求的人，咨询者不会去主动找他（她）并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助，才能够获得问题的解决。
心理咨询室的大门向任何人都是永远敞开的。
．
6、感情限定的原则
咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接近。
但这也是有限度的。
来自来访者的劝诱和要求，即
便是好意的，在终止咨询之前也是应该予以拒绝的。
个人间接触过密的话，不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活，阻碍来访者的自我表现，也容易使咨询者该说的不能说，从而失去客观公正地判断事物的能力。
7、重大决定延期的原则
心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、退学、转学、离婚等重大决定。
在咨询结束后，来访者的情绪得以安定、心境得以整理之后作出的决定，往往不容易后悔或反悔的比率较小。
就此应在咨询开始时予以告知。
中小学心理咨询室值班人员工作制度
１．值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。
２．当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。
３．严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。
未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。
４．心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。
５．严格遵守计算机使用制度。
６．如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。
７．值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。