员工培训方案范文

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员工培训实施方案范文3篇

员工培训实施方案范文3篇员工培训实施方案范文3篇员工培训方案一：一、培训目的为使新员工明确自身岗位职责、工作任务和目标，掌握工作要领、工作流程和方法，尽快适应组织环境和文化和工作需求，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强团队战斗力、工作效率和企业凝聚力二、培训对象新入职员工三、培训周期每月15号前完成所有新入职员工培训四、培训内容1、企业文化：公司发展历史、企业现状以及业务范围、未来前景、经营理念与企业文化、企业愿景、企业价值观、企业发展目标。

2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪资福利制度、职业发展规划、人事相关流程。

3、财务制度：费用报销、请款程序及相关手续办理流程4、运营基础知识：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、绩效考核的方式、外界合作关系五、培训工作组织安排1、由人力资源部组织与相关部门负责人沟通协商拟定培训时间及培训内容、培训地点安排培训、做好培训成本预算控制。

2、人力资源部负责全过程的培训组织工作，包括讲师经费、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控以及培训效果的考核评估等3、人力资源部在新员工入职培训结束后一周后由人力资源部收集各新员工所在部门负责人进行对新员工培训效果进行评估反馈4、培训组织形式实行班组管理六、培训课程安排详细流程1、培训流程人事统计新员工入职明细发布培训培训通知邀请讲师培训签到课堂监控组织笔试及讲师评估培训效果评估2、培训课程安排七、考核及效果评估新员工培训结束后，人力资源部根据学员学习情况进行笔试考核并将考核结果反馈给直属领导及本人，对于考试合格者将按照入职前约定分配到相应业务部门岗位进行试岗。

对于不合格者延长培训时间继续加强培训，培训后将给予一次考试机会。

人力资源部将通过与学员、讲师、员工所在部门进行直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

公司员工培训计划书范文3篇(企业员工个人培训计划怎么写)

公司员工培训计划书范文3篇(企业员工个人培训计划怎么写)下面是我收集的公司员工培训计划书范文3篇(企业员工个人培训计划怎么写)，以供参考。

公司员工培训计划书范文1一、活动宗旨员工是智力型公司最主要的资产，员工能力是企业最宝贵的财富，将员工能力培训活动制度化、长期化，提升员工的专业能力和业务水平，尽快培养一支专业水平的团队，是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。

二、活动原则员工能力的养成，不是一朝一夕之功，需要耗费大量的时间精力，也不是哪一个人单独能够完成的，因为光有教员没有听众不行，需要全体员工的积极参与。

所以要想“知识分享，共同成长”真正取得成效，并能够长期贯彻落实下去，而不是一过性的行为，要解决的有三个问题：如何发挥少数人的带头作用；如何激发大家的学习热情；如何保证参与者的延续性，使活动能够长期制度化。

以下是我的思考：三、活动内容1、根据员工不同水平及专业能力需求，制订课程计划以及学习方向，做到有的放矢；首先要确定自己能做什么，然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容，每个人都要回答这个问题。

2、根据员工能力不同，有地人课多，有地人课少，要发挥少数人地带头作用，对于上课多地要给予一定地补助。

不然，公司就要通过强制保证每个人都有一定地上课任务，否则到时候有地人到自己上课就推三阻四（这样地人是有地），光听不讲，占用别人地劳动成果，其他人也会觉得心里不平衡，影响热情。

公司不是人民公社，纯粹付出地事情谁也不愿做，时间一长，就流于形式。

3、很多时候老师地热情来自于学生，要让每个听课地都有所得，活动才能够长期继续下去，否则业余时间大家听歌逛街睡觉，干甚么不好？听课要有收获，首先必须保证课程地质量，因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准，讲得好地有激励，讲得不好地必须重讲或者是扣分，这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩，而不是为了完成公司任务凑个数，最终还是差强人意。

员工培训方案范文八篇

员工培训方案范文八篇员工培训方案篇1度是天赐大药房GSP认证的第2年，对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。

依照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求，为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育，不断提高员工整体素质和企业经营水平，结合本店今年整体经营规划，特对度员工教育培训安排如下：1、培训方式：1.集体授课：主要通过集中授课，提高员工GSP、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。

2.岗位培训：主要针对员工岗位操作技能的培训，包括对岗位质量职责的讲解，操作规程的讲解及示范等。

2、培训时间安排：（具体安排见附表）除以下安排外，还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部门组织的相关培训教育。

3、考核奖惩办法：1、要求全体员工要积极参加公司安排的质量教育、业务学习，每次培训要建立考勤制度，对无故缺勤和迟到早退者将按旷工处理，并在当月工资中扣除。

2、每阶段安排的学习、培训工作完成后，将进行总结、考试，考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。

3、对不积极参加公司组织的各项培训，考试成绩差，不能胜任本岗位工作的员工将予以处理。

天赐大药房质量管理小组。

员工培训方案篇2培训人员：前厅部所有员工培训内容：1、酒店概况，包括酒店性质、组织机构、总经理和各部门负责人、各点营业业务内容及时间2、酒店业的职业道德、员工的着装、仪容仪表、礼貌礼节、在岗状态3、酒店的企业文化，包括酒店的服务宗旨、服务风格、企业精神4、酒店的各项规章制度，考勤制度、奖惩制度，员工的福利待遇5、了解客房结构、房型、价格6、消防知识、设施设备的使用，遇到突发事件的处理方法7、参观酒店各点，包括安全通道、消防器材的位置，参观并熟悉本部门的客房结构培训人员：总台接待员培训内容：1、熟知总台员工的岗位职责2、熟记酒店的房型、数量、价格以及一些优惠政策和折扣权限3、熟悉总台各工作的工作流程、各类报表、记录本、设施设备的使用4、早中晚三班的工作内容以及交接班的注意事项5、前台操作系统的培训6、总台的卫生要求和设备的维护保养培训人员：总机人员培训内容：1、熟知总机的岗位职责2、掌握酒店各级领导的姓名和电话号码2、接听电话的语言规范及技巧3、熟记酒店各点的电话号码以及本地的常用电话号码4、总机各项工作的操作程序，转接电话和叫醒服务的程序5、总机卫生要求和设备维护保养培训人员：礼宾部培训内容:1、熟知礼宾部的岗位职责2、礼宾部的礼貌礼仪及在岗状态要求3、当地的公共信息、周边旅游、交通4、日常工作内容流程与标准，包括物品寄存、雨伞租借、叫车服务5、各班次的工作内容程序及交班注意事项6、礼宾部的卫生要求及设备的维护保养培训人员：商务中心人员培训内容：1、熟知商务中心的岗位职责2、办公设备设施如何使用3、接受客人委托的程序员工培训方案篇3为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对××年新员工进行培训，特制定本方案。

2024员工培训计划方案范文(三篇)

2024员工培训计划方案范文新鲜血液能够让公司焕发活力，不能缺少，公司如同人一样，也需要新陈代谢，需要淘汰一部分人，吸纳一部分人。

为了保持公司市场竞争力，我们会对员工做能力提升，给员工进行培训，下面是培训计划。

一、新员工培训对于新员工我们会给他们一次统一培训机会，培训时间三天到五天，按照当时招聘的人数来定。

培训的内容主要是有关公司的工作内容，公司的文化，公司的历史等，既然员工到了公司，如果连公司是做什么，有什么发展背景都不了解，如何让员工留下来。

所以培训时介绍公司的文化，还要培养员工的忠诚度，如果培养的员工连忠诚都不够，培养了也都不可靠，所以对于忠诚这一块是很重要的。

当然培训结束后，公司会把新员工送到岗位上，让他们接触工作，前面三到五天是锻炼他们能力，后面是加强他们能力，让一个老员工带领他们继续做好工作，在不懂的问题上，可以让他们请教老员工，这样能够更快的提升新员工能力，对于新员工来说这也最能够激发新员工的能力。

二、老员工培训进入公司工作时间达到了两年以上的员工，统一为老员工，这些员工，对于公司有一定归属感，也值得继续培训，他们是公司的中间力量，他们的能力越强，对我们公司发展越有利，培训也会根具能力来定，只有能力越强的人才会获得更多的资源倾斜，这也有利于我们公司发展，选择培训时按照员工对公司的贡献，他们贡献越多，就会得到更多的培训机会，通过竞争，让员工知道培训机会的重要，这也是让员工积极参加培训的方法，培训的目的也是为了储备更多的人才，让更多有能力的人担任更高职位，做好工作。

对于每一个老员工来说，只有能力越强的人，并且积极向上，有上进心才值得培养。

既然忠诚度没有问题，那么就要看他们的付出。

三、后备人才积累每个公司除了正式员工之外，还有后备人才，这些人才，是公司到了扩张阶段的重要基层力量，对于这些人一般都从新人中来寻找，这部分人不会占据公司多少资源，主要也是用来以备万一之用，如果遇到什么紧急情况他们也可以及时顶上去，公司的规划是后备人才不超过三十人，对于他们的培训，主要培训一些基础东西，让他们明白工作的一些基本要素，不会过多的花费资源，只有当公司真正需要时才会加大投入。

职工教育培训实施方案范文（5篇）

职工教育培训实施方案范文通过切实有效的企业职工思想教育，倡导企业以人为本，人以企业为家，企业与员工是相融共进、共同发展的理念。

引导员工遵章守纪，形成良好的职业道德情操和职业道德修养。

激励我矿广大干部员工进一步统一思想、凝聚力量，解放思想、转变观念，振奋精神，推动企业又好又快发展。

一、指导思想以____和____为指导，全面落实____，紧紧围绕我矿“持续发展”这个中心，牢牢把握“凝神聚力、创新发展”的主题，引导青年员工全面领会和把握各级精神的丰富内涵和企业发展要求，树立强烈的发展意识，保持旺盛的创业____，动员广大青年员工为实现企业安全发展、科学发展、和谐发展作出新贡献。

二、目标任务1、统一思想、凝聚力量。

用先进的理念武装头脑，把广大青年员工的思想认识统一到落集团公司工作要求上来；统一到实现我矿____年工作目标上来。

2、转变观念、提高境界。

从先进理念和典型事例中汲取力量，真正做到解放思想，实事求是，引导广大青年员工树立政治意识、大局意识、责任意识，不断提高自己的思想境界。

3、转变作风、真抓实干。

通过思想教育着力解决不思进取、不重落实、____、浮躁不定等现象，引导青年员工摆正工作心态，深入现场调查研究、严谨工作态度，珍惜工作机会，努力实现岗位成才。

4、保持稳定、促进和谐。

大力加强社会道德和职业道德教育，提高我矿青年员工的综合素质。

切实把思想政治工作和解决实际问题有机结合起来，以青工之家为载体畅通渠道，倾听青年员工声音，引导青年员工保持好的工作生活心态。

三、主要措施(一)利用“一线两台”等载体加强教育引导。

1、利用“飞信平台”，每周不定期____年员工发送名人名言、名言警句、人生感悟、经典语录、励志故事等内容，引导员工树立正确的价值观。

2、利用“平台”，不定期在群内针对某一时期要求或某一个社会现象展开讨论。

3、以“团委热线”为载体建立无线青工之家，倾听青年员工的声音，为青年员工排解思想包袱。

要求各团支部将团委书记办公电话、____号码和本团支部书记____号码公布在本单位明显位置，并就热线号码的作用____工宣传到位。

员工培训计划范文6篇

员工培训计划范文6篇员工培训计划范文 (1)一、培训目的：1. 消除新进员工陌生感，达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

2. 了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。

3. 强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。

二、培训对象：集团公司新入职员工三、培训方式：由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公平台的使用等方面进行培训。

四、培训地点：集团会议室。

需提前了解会议室使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。

五、培训内容：1. 企业文化2. 员工手册3. OA办公平台使用方法六、培训资料准备：新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、天裕集团公司企业文化宣传单、员工手册、OA平台使用说明。

八、培训实施：1、综合部分管领导徐总致欢迎辞;2. 培训主管自我介绍及新员工自我介绍;3、宣读培训纪律;3、根据培训内容进行逐步讲解;4、培训评估与考核。

九、培训后期跟进：1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。

2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。

世界工厂网小编温馨提醒：上述范本是一个较为简单的培训计划书范本。

不同的企业因其企业实力、企业规模及培训计划不同，培训计划书的做法自然也不同。

但上述计划书中列述的几项内容为培训计划书中基本都有的几项内容。

根据企业培训计划的不同，做培训计划书时可以根据实际情况删添一些内容。

诸如，有些培训计划较为完善的企业，会将培训的日程进度、培训预算费用等细节列述进去，另外还有的企业为使新员工对企业更加了解，还会在培训计划里设有职业礼仪、沟通技巧、企业主营业务知识、岗位技能等内容。

员工培训计划范文 (2)一、前言*公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。

我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。

员工培训计划范文(6篇)

员工培训计划范文（6篇）为提高公司人力培训的效果，营造敬重学问、敬重人才的文化气氛，促进全体员工学问、技能的持续更新，特制订本实施方法：（一）提高公司治理人员的专业技能、治理力量与领导水平；（二）改善全体员工的学问构造，提升员工的综合素养、工作技能和工作态度，满意公司的快速进展需要，更好的完成公司各项工作规划与工作目标，以及提高员工的能动性，到达员工自我实现的目的。

一．培训体系设置原则（一）轮训制的原则；（二）全员培训的原则；（三）集中安排与自主学习的原则；（四）一般与重点相结合的原则；（五）培训效果反应的原则。

二．培训课程体系设计（一）岗前培训培训对象：公司新进员工培训内容：（1）公司根本状况介绍：包括公司简介、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、将来前景、经营理念与企业文化、业务范围、组织机构及各部门的功能设置等；（2）公司治理制度；（3）上岗前培训：岗位职责、业务学问与技能、业务流程等。

培训目的：通过对新员工的培训，使他们加快认同公司文化和公司目标，了解根本业务学问与技能，更好地调整心态，积极地投入到工作中。

（二）员工意识、责任和技能的培训培训对象：一般员工培训内容：（1）遵纪守法的意识；（2）爱岗敬业和责任意识的教育；（3）安全、质量、环保、本钱意识；（4）应知应会及操作水平的提高；（5）开展名师带徒活动等培训目的：通过培训让员工遵纪守法、爱岗敬业，养成良好的安全、质量、环保、本钱意识，娴熟把握本岗位的应知应会内容。

（三）专业技能的培训培训对象：一般治理人员，包括：技术员、安全员、质量、调度员、班组长、专职治理人员等培训内容：（1）业务技能；（2）高新技术等。

培训目的：通过一般治理人员的业务培训及高新技术的学习，不断提升治理人员业务力量和治理水平。

（四）综合治理学问培训培训对象：公司中层、主管培训内容：中层治理必备素能和方法等培训目的：通过对综合治理学问的培训，使治理人员把握正确的治理方法，提高干部综合治理水平。

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员工培训方案范文对员工进行培训，提高员工工作技能，提高工作效率。

本文是小编整理的员工培训方案范文，欢迎参阅。

员工培训方案范文1一、培训目标1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。

2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。

3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。

二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。

产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。

对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。

具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。

同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。

具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。

具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

五、培训的时间期限共计六天，根据情况可适当调整六、培训的场地专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔七、培训的方法1、讲授法：应用最广。

非常适合口语信息的传授。

可同时培训多位员工，培训成本较低。

缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。

2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。

通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。

4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。

让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。

5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。

但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。

八、培训预算培训讲师培训场地培训材料餐饮住宿其它合计费用2500元500元500元1000元500元5000元员工培训方案范文2一项目市场介绍1公司产品商业的前景2适应领域和现阶段销售范围3售价与销售情况4推广和销售手段等相关资料二产品专业知识1产品优势简介2产品使用需要的硬件及网络环境3产品的功能主要分为4产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较补充：演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘配合讲解教学。

三销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训业务员的基本素质1、首先对专业知识的掌握2、注重个人形象和公司形象3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他5、敬业精神，挑战极限和创造极限7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿8、终身学习的理念：学习掌握知识的能力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。

9、八字方针：热情、自信、勇敢、执着销售人员与市场1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。

讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。

2、市场：点子是初级市场的产物。

市场不完善时出现市场策划产品。

多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。

销售基本理论销售理论：目的明确，主题鲜明。

销售强调一个”变”，变是销售的灵魂。

1、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。

要注重”口传销售”。

自身价值：人值是灵活。

2、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。

口传销售能吸引他们。

3、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。

达到不谈销售达到销售目的的境界。

销售程序与技巧销售策划：套路---用于指导;要有理有利。

1.销售准备武装自己：了解产品----解答顾客提问;认识产品;了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作;迎接挑战：全力以赴，私生活简单化;明确目标，根据能力，控制时间;预定成功的期限;不断进取，刷新记录;坚忍不拔：人在遇着困难时，消极的思想会导致事情越来越糟，积极的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇时一定要沉住气：我是在工作，我是在工作!!平均法则：走访100位顾客，才有一位顾客购买，要达到这个数字，培养良好的心理状态;高度的自信，了解自己;2.寻找顾客1、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人企业的业务范围企业资产和宣传方式2、重点企业要跑，非重点起企业可先进行电话访问;3、保持高度的热情;记工作日志，注意捕捉信息，马上行动!4、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序;5、多问，少解释;6、制订访问计划→约会面谈;3.介绍产品，解答下列为什么为什么访问，为什么给你介绍时间?为什么买你的产品?这是什么?谁说的?谁曾这样做过?我能得到什么?介绍时遵守的要点：切记要产品来迎合顾客的事业，不能反其道而行4.访问顾客1、诱导顾客，不能影响顾客，要尽快交易;2、不仅仅推销的是产品，更重要的要推销理念，推销的是使用后的效果;3、用顾客的语言进行介绍;4、先设定顾客所要问的问题;5、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细;6、聆听顾客意见;7、产生异议，不能限制阻止，只能设法控制，加以疏导和引导;8、情绪要轻松，不要紧张，好业务员是不容易被激怒的;9、尊重顾客，要圆滑地应付;10、即使生意不成，也不要伤了和气，给客户留下良好的印象，给自己留个后路;5.注重仪表1、人只能给别人一次第一印象;2、要做出好的成绩，必须让人信赖，能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;3、着装：深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋，领带要符合西装;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作，要调整自己的心态;6.道德规范1、文明待客，言谈举止文明;2、搞好同事、同行之间的关系;要有自信心，要有大度的胸怀;反馈信息要准确、真实;3、保守商业秘密，不该说的不说;合同、方案不要让不合适的人看;遵守客户权利，不要泄露别人的隐私;4、要不断总结经验教训;5、要把自己的私生活调节好，不能因此而损害自己与公司的利益;6、service服务：smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing 观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;7、不要对别人的问题掩饰或辩解;8、专家型销售：专家、网络营销软件专家;7、销售技巧9、备齐所需的文字材料和演示盘;10、寻找关键人物：项目负责人，销售主管，厂长，总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;11、遇到问题要向公司反映，而不要同客户进行交流;12、做事要认真看清再做13、短时间的大面积覆盖;14、细心倾听客户的意见，提问诱导客户告诉你;15、当自己痛苦时，对方也同样痛苦;对对方的话要“佯装”佩服，会引起共鸣;对别人的谈话或建议即使自己不十分赞同也要表现出专注的神情，让他感觉到你对他的谈话非常重视;16、全面收集竞争对手的和客户的信息;诋毁竞争对手要有艺术性：我听说…我也不很清楚;17、谨慎报价：做好报价前的准备工作;搞清公司的财务预算;报价的时机，不能太早;报价的时候越晚，你得到的信息就越多;18、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户，要持续跟进;19、尽快尽早搞清客户的决策模式;分析难点勇于突破，了解决策层发生的事，要实事求是;加强沟通，找出解决问题的有效方法;20、怎样同客户接触：清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多少好处给给公司;要提前5分钟到;21、公司优势：本地化服务，专业性公司;产品：适用性强，效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;22、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;23、工作指南：先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品;24、送礼只送对的，不送贵的;25、工作日志：当日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分类;当日业务记录;竞争对手的情况;自己的得失之处;行动时间表;26、要学会感情投资，寻找一个平衡点;“先生们，所有的推销工作归根结底是要面对‘人’。

如果是一个能力一般的人，能够每天以诚挚的态度向五个人推销，我相信他就能够把销售工作做得好上加好。

做电话推销的记录;如果你努力了，推销是世界上最容易的工作;可是如果你一开始就把推销当成一件容易的工作，那它就成为世界上最难做的事。

众所周知，好医生看病要找病因，而不是治表不治本。

我的切身体会是：推销不出去就拿不到佣金，不制定计划就不可能推销出去，没见客户也就没法制定计划，最后是不能约会就没法去见客户。

这些体会是环环相扣的，而起点是约会。

”社交与谈判摆正心态谈判：确定需要对方;能给对方带来利润，平等互利;让对方摆正心态，也需要我们，激发对方去感受这种关系。

主题明确，把握零界限，一旦突破便会迅速膨胀。

1、公司本身需要，加强和扩展人与人之间的感情与交流。