PMO_资源日历_V1.0
pmo月工作计划
pmo月工作计划PMO月工作计划一、引言作为项目管理办公室（PMO）的一员，我们的工作是确保项目按时、按质量要求交付，并提供项目管理方面的支持和指导。
为了有效地管理和协调各项任务，每个月我们都需要制定一个详细的工作计划。
以下是本月的工作计划。
二、项目管理支持1. 项目评估与选择：对即将启动的项目进行评估和选择，确保项目符合组织的战略目标和需求，并具备可行性。
2. 项目启动会议：组织项目启动会议，明确项目目标和范围，确定项目团队和资源，并制定项目计划和时间表。
3. 项目执行监控：定期与项目经理开展项目执行监控，了解项目的进展和问题，并提供必要的支持和协助。
4. 项目变更管理：管理项目变更请求，评估变更对项目目标、进度和资源的影响，并确保变更得到适当的批准和实施。
5. 项目风险管理：识别、评估和管理项目风险，提供风险应对策略和措施，并定期报告项目风险状况。
三、项目管理流程改进1. 流程评估与优化：对现有的项目管理流程进行评估和优化，识别瓶颈和问题，并提出改进建议，以提高项目执行效率和质量。
2. 流程培训与推广：组织项目管理流程的培训和推广活动，确保项目团队了解和遵守流程规定，提高项目管理的一致性和标准化水平。
3. 工具支持与开发：评估和选择项目管理工具，为项目团队提供必要的工具支持，并根据需求开发和定制适合的工具和模板。
四、知识管理与经验总结1. 项目文档管理：建立和维护项目文档库，确保项目文档的有效管理和可访问性，提供必要的文档支持和参考。
2. 经验总结与分享：定期总结和分享项目管理经验和教训，帮助项目团队学习和成长，提高项目管理的能力和水平。
3. 知识库建设：建立和维护项目管理知识库，收集和整理项目管理的最佳实践和方法，为项目管理提供参考和指导。
五、沟通与协调1. 会议组织与主持：组织和主持项目相关的会议，包括项目启动会议、工作进展会议和问题解决会议，确保项目团队的有效沟通和协调。
2. 项目报告与沟通：准备和发布项目报告，向相关方汇报项目的进展和问题，及时解决相关方的关切和需求。
2022年5月软考(系统集成项目管理工程师)综合知识(广东卷)含解析
2022年5月软考（系统集成项目管理工程师）综合知识（广东卷）含解析一、单项选择题1.指导与管理项目工作过程的输出包括（）。
①可交付成果②工作绩效数据③批准的变更请求④项目文件更新A.①③④B.①②④C.②③④D.①②③2.（）不能用于根本原因分析。
A.力场分析B.因果图C.头脑风暴D.鱼骨图3.组建项目团队属于项目管理过程组中的（）。
A.启动过程组B.计划过程组C.监督和控制过程组D.执行过程组4.关于范围管理计划的描述，不正确的是（）。
A.包括收集需求和管理需求的过程B.包括对详细项目说明书或 WBS 的变更处理方法C.规定了如何正式验收已完成的项目可交付成果D.规定了如何制定详细范围说明书5.关于项目范围定义的描述，不正确的是（）A.范围定义的作用是明确项目、服务或输出的边界B.范围定义是从需求文件中选出最终的项目需求C.范围定义可增加项目时间、成本和资源估算的准确度D.在项目规划中应首先进行范围定义，明确项目的准确范围6.在项目验收过程中不宜采用（）方法确定可交付成果是否符合需求和验收标准。
A.群体决策技术B.检查C.观察D.独裁7.（）属于项目范围控制使用的工具与技术。
A.偏差分析B.实验设计C.敏感性分析D.回归分析8.（）不属于规划项目进度管理的输入。
A.里程碑清单B.范围基准C.事业环境因素D.组织过程资产9.下图（单位：周）为某项目的进度网络图，项目各项工作顺序及工作时长如图所示，活动D 的总浮动时间和自由浮动时间分别为（44），该项目工期为（45）。
A.5，0B.12，0C.18，0D.20，2010.采用现代管理理论作为计划，设计、控制的方法论，将硬件、软件、数据库网络等系统按照规划的结构和秩序，有序地整合到一个有清晰边界的信息系统中，以达到既定系统的目标，这个过程为信息系统（）。
A.设计B.开发C.集成D.运维11.下图（单位：周）为某项目的进度网络图，项目各项工作顺序及工作时长如图所示，活动D 的总浮动时间和自由浮动时间分别为（44），该项目工期为（45）。
项目进度计划和项目管理计划区别
关于项目管理PMP容易混淆的问题进行解释：1、项目变更的主要原因：一个外部事件An external event产品范围(Product scope) 定义的一个过失或者疏忽（error/omission）项目范围(Project scope) 定义的过失或者疏忽（error/omission）一个有增加值(Value-adding change) 的变更应对风险的紧急计划或回避计划(contingency plan or workaround plan)2、50-50，是干什么用的？用来估算EV，如果一个工作包开始做了，哪怕是1% 都记作50%完成，超过50% 记作100% 3、控制图的作用，七点规则的含义控制图是质量控制的工具，用来判断一个过程是否在控制之内七点规则是控制图中的一种现象：连续七个数据点在控制图同一侧或向一个方向发展。
出现了七点规则，不一定要调整控制图，需要做的是：调查可归属原因。
4、质量控制与质量保证的区别质量保证，是针对过程的；看有没有遵循公司的质量过程质量控制，是针对结果的；看成果有没有符合要求质量规划，是针对项目的；看这个项目适用哪些标准，如何实现这些标准质量政策，是针对组织的；反映组织的质量管理方向和原则质量保证体系，是针对企业的；代表企业质量管理水平5、沉没成本和直接成本,间接成本到底有啥区别?沉没成本和直接\间接没直接关系，是完全不同的两种分类方法。
直接成本:可以在项目上找到出处的,比如技术人员工资；间接成本: 很多项目分摊的,比如水电费沉没成本:是指财务角度考虑,以前某个项目已经花的钱,再决定项目要不要继续时,不需要考虑的费用6、PERT和三点估算除了所处的过程不一样外，我没看到其他的区别，吴老师可不可以解释一下？三点估算，是活动历时估算的工具，用三个数值（最悲观、最可能、最乐观）来估算活动时间，适合经验不足时；PERT（计划评审技术），是制定进度表过程的工具，当每个活动的历时是三个数值时，用来进行进度分析。
系统集成背诵口诀(谐音记忆)(OCR)
ＩＴ服务组成要素
集资人流
技术（集） （资）源 （人）员
（流ห้องสมุดไป่ตู้程或过程
ＩＴ服务生命周期
鱼不服吃剑
规（龟）划设计 部（不）署实施 服（服）务运营 持（吃）续改进 监（剑）督管理
常见服务形态
鸡舍洗漱
信息技（鸡）术咨询服务
设（舍）计与开发服务
信息系（洗）统集成服务
提升（实施）效率
系统集成商内部立项时包括的内容
估分人精
项目资源（估）算
项目资源（分）配
准备项目任（人）务书 任命项目经（精）理
系统集成项目管理工程师－速记口诀（４）
整体管理的６个过程
张记指控变姐
制定项目章（张）程
制定项目管理计（记）划
（指）导与管理项目工作
监（控）项目工作
实施整体（变）更控制
结（姐）束项目或阶段
开餐馆
开发文档
产（餐）品文档
管（馆）理文档
文档质量的四级
底部公正
最低（底）限度文档（１级文档） 内（部）文档（２级文档）
工（公）作文档（３级文档）
（正）式文档（４级文档）
信息系统文档的规范化管理主要体现在
树边录管
文档书（树）写规范 图表编（边）号规则 文档目录（录）编写标准
文档管（管）理制度
配置管理的六个过程
（机）成的、相对稳（ｗｉｎ）定的、反
应历史（１０）变化的数据集合。
ＪａｖａＥＥ应用服务运行环境的三部分
芙蓉组 服务 容器 组件
ＯＳＩ七层协议
巫术忘传会使用
物（巫）理层
数（术）据链路层
网（忘）络层 传输层
会话层 表示（使）层 应用层
PMP100个必要知识点
识别干系人、找全所有人 ，通过思维导图。
1，先手头上的讨论。
客户用户谁，合作伙伴。
-干系人登项目管理计划，系统性思维。
罗列子计划内容，自下而上。
先框架，短视。
确定1、工作量。
2、时间需求管理，收集需求和定义，1、产品需求、2、管理需求。
代办需求自下而上。
收集需求，需求定义，1、参考项目章程2、商业文件。
3 合作协议。
1 业务需求，2干系人需求 5、项分析需求，放在需求文件或代办需求。
用排除法。
找出重点优先需求，即定义范围。
项目范围说明书创建结构，从两个维度。
创建WBS。
分解到不能分解(工作包)，能让客户看到。
达成共识，作为范围基准。
2解释词典项目进度管理。
关注2种。
敏捷项目盒子。
3-6个月发布。
1-4周的迭代时间。
2、按需项目估算，估算项目投入。
1、类比估算 2、专家判断 3、参数换算。
4、 P201 5、自下而上。
6数据制定进度计划 ，优化方法，1 进度网络分析 2 关键路径法P210 -211 3敏捷发布规划, 1 时间轴 2框架-1愿景，通过用户故事点，交付功能 分解故事点，是产品负责人代制定预算，经过批注，1商业文件中是否有。
2 、成本汇总技术 3、增加管理储备缓冲费用，P253项目质量管理 传统的话 QAQC 敏捷是开发。
预防胜于检查。
质量管控7个工具 1、因果图 2控制图 3 检查表4 散点图 5直方图6 佩雷托图。
管理质量 控制质量质量成本 充分评估。
的费用，该花的钱。
团队管理计划，预分配。
根据项目情况，怎么得到。
角色分配。
人力资源计划团队章程 ，行为规则，共同拟定 定期优化。
冲突管理 1 资源稀缺 2 优先级排序 3 个人工作风格 ，冲突管理得当。
1 自行解决 2 尽早 协调 3 5领导能力 通过项目章程获得权力。
1红头文件2、通过非管理权力，3、人才三角 技术、领导力、软技项目沟通管理 ：执行活动 3个过程 1规划策略 2 沟通绩效 。
不能光靠文字图片、比如 强化的是 媒体沟通方法：1 干系人 他们一定有所求，3个方法，互动 拉式 推送项目风险管理：每个节点都有风险。
PMP备考第四次作业
1. 项目结束，审计(audit)的目的是？A. 更新项目管理计划。
B. 实施变更控制做准备。
C. 为其他项目提供经验教训。
D. 为后续项目提供的最初的风险登记表2. 一名CEO主要为关注经营管理与客户服务的职能经理提供支持。
他想提高项目管理绩效，决定在组织中建立PMO。
以下哪项是设立PMO的最佳途径？A. 将设立PMO作为一个项目来做。
B. 设立PMO，用于项目的协调与调度。
C. 聘请一名顾问，咨询设立PMO的组织模式。
D. 把PMO作为每月汇报总结项目状态的部门3. 某项目由于所需额外资源不在最初预算之内，而面临项目终止的紧迫威胁。
可能修复这种情况的都是谁？A. 高管层中支持项目的人员。
B. 可有力影响发起人的强势项目经理。
C. 额外资源需求部门能言善辨的职能经理。
D. 买方负责监督项目实施的直线经理4. 两个项目都有项目协调员，其中A项目的项目协调员有全部控制权，B项目的项目协调员只有部分控制权。
这两个项目的组织结构为？A. A项目为职能型，B项目为平衡矩阵型。
B. A项目为项目型，B项目为弱矩阵型。
C. A项目为强矩阵型，B项目为职能型。
D. A项目为项目型，B项目为强矩阵型5. 当前许多公司参与推广项目管理，通过培训可以取得很多定性和定量结果。
以下哪个是定性结果？A. 更高的士气（higher morale）。
B. 更高的利润率(higher profit ratio) 。
C. 工作的减少（deduction of work）。
D. 更少的雇员(fewer staff)6. 下列哪一项为可行性研究的成果？A. WBSB. 里程碑C. 项目章程D. 范围说明书7. 项目因无法预料的原因而终止，项目经理该怎么办？A. 与干系人谈判继续项目。
B. 不管，继续直到完成。
C. 按照正式决策结束项目。
D. 总结经验教训8. 发起人启动了项目，并把商业论证和工作说明书交给了项目经理。
那么项目经理接下来要写什么？A. 项目管理计划B. 项目章程C. 项目范围说明书D. 干系人登记册9. 项目组合管理中，战略变更的输出是下列哪一项？A. 组合管理里程碑B. 建议C. 新标准D. 拒绝的部件清单10. 有下面4个项目备选，由于资源有限，只有一个项目可以实施。
pmp易错部分
1、项目范围说明书中通常包含的内容：产品范围、产品验收标准、项目可交付成果、项目除外责任、项目制约因素；说明识别项目的目标和可交付成果，及需开展的项目工作。
2、项目章程是收集需求的输入。
3、需求文件是定义范围的输入。
4、项目范围服务于产品范围。
5、用来衡量产品范围完成情况的文件是产品需求文件。
6、控制账户是工作分解结构某个层次上的要素，以便进行挣值管理。
7、亲和图是收集需求过程的工具和技术。
8、备选方案识别技术：横向思维、配对比较、名义小组技术。
9、项目范围变更是不可避免的。
10、产品分析使用到的方法：系统过程、价值工程、价值分析、系统分析。
11、项目需求不包括产品性能需求，包括商业需求、项目管理需求和交付需求。
12、WBS第一层不可以是项目部门和项目活动，可以是可交付成果、项目阶段或者子项目，它是对工作成果的层级分解，在编制WBS时，必须遵守100%原则。
13、PMBOK成为可共享和反复使用的原则，实现项目管理中的最佳秩序。
14、范围潜变不可以渐进明细。
15、组织战略的变化，导致项目组合范围的变化。
16、项目的三重制约是范围时间成本，不包括质量。
17、会计业务是属于运营的一部分。
18、划分子项目，有利于减少管理工作量，降低管理成本，是不准确的。
19、项目可以由一个人，一个组织单元或多个组织单元构成是不正确的描述。
（构成）20、PMO主要是开发项目管理的政策、程序和模板，其管理的项目并非一定相互关联。
21、项目集管理通过处理同一个治理结构内的相关问题和变更管理来关注项目间的依赖关系。
22、PMBOK提供了一整套的PM方法论是不准确的，只是个指南而已。
23、项目的知识体系不存在哪个最重要的问题，往往管理层决定主要程度。
24、为得到执行组织的最大程度支持，项目经理应该把项目需求与执行组织的战略联系在一起。
25、项目组合管理的目标：选择一系列正确的且不一定互相关联的项目，并排定资源分配的优先顺序。
26、渐进明细对假设条件非常重要。
2023年信息系统项目管理师试题及答案
信息系统项目管理师试题（总分100分，考试时长90分钟）一、单项选择题（每小题2 分，共 100分）1、（）又称为设计视图，它表示了设计模型中在架构方面具有重要意义的部分，即类、子系统、包和用例实现的子集。
A、逻辑视图B、进程视图C、实现视图D、用例视图【答案】A【解析】UML视图可以分为以下5种视图：（1）逻辑视图：也称为设计视图，它表示了设计模型在架构方面具有重要意义的部分，即类、子系统、包和用例实现的子集。
（2）进程视图：进程视图是可执行线程和进程作为活动类的建模，它是逻辑视图的一次执行实例，描述了并发与同步结构。
（3）实现视图：实现视图对组成于基于系统的物理代码的文件和构件进行建模。
（4）部署视图：部署视图把构件部署到一组物理节点上，表示软件到硬件的映射和分布结构。
（5）用例视图：用例视图是最基本的需求分析模型。
2、下列关于面向对象的分析与设计的描述，正确的是（）A、面向对象设计描述软件要做什么B、面向对象分析不需要考虑技术和实现层面的细节C、面向对象分析的输入是面向对象设计的结果D、面向对象设计的结果是简单的分析模型【答案】B【解析】面向对象分析主要解决的问题是系统要“做什么”，即描述系统的逻辑模型。
通常它不考虑具体的技术和实现层面的细节。
面向对象分析的结果是面向对象设计的输入。
面向对象设计主要解决的问题是系统要“怎么做”，即描述系统的物理模型。
3、（）不是软件需求分析的目的。
A、检测和解决需求之间的冲突B、发现软件的边界，以及软件与其环境如何交互C、详细描述系统需求D、导出软件需求【答案】D【解析】导出软件需求应该是一个过程而不是目的。
软件需求分析主要目的是分析并抽象描述各种需求信息，为目标系统建立一个概念模型，是在计划期间建立的软件可行性分析求精和细化，分析各种可能的解法，并且分配各个软件元素。
需求分析是软件定义阶段中的最后一步，是确定系统必须完成哪些工作，也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求，是要解决目标系统"做什么"的问题。