网络经济与电子商务
中国网络经济和电子商务问题探析
电 子 商 务
中 国 网 络 经 济 裆
＿陈爱平 李永峰
商 务 问 题 探
河北经贸大学
［ 摘 要 ］随 着通 信技 术 、 计算 机 网络技 术 等 日益 广 泛 地 应 用 到社 会 经 济诸领 域 之 中 ， 网络 经 济 和 电子 商 务开 始 成 为推 动 企 业 发 展 、区域 经 济增 长 乃至 国 家经 济 发展 的 又一 个 重要 动 力 。网络 经 济 与 电子 商 务具 有 与传 统 经 济 所 不 同的 独 自特 点 ，前 景十 分 美好 。但 在 处 于 起 步阶段 的 中 国尚 有 许 多问题 亟待 我 们 解 决 。
功能 ，使 得 信 息 服务 业迅 速 地 向传 统 产 业 扩张 ，从而 使 两 者 之 间 商 务 的 技 术 基 础 ，发 展 电子 商 务 的 时 机 已经 到 来 。 在 未 来 几 年 ，中 国 的 电子 商 务 发展 将 继 续 得 到 快 速 发展 。 同 界 限模 糊 ，出 现 了 新 旧产 业 相 互融 合 的趋 势 。 对 网络 业 而 言 ，它
【 关键词］网络经济 电子商务 因特网
直至 ２ ０世 纪 ９ ０年代 才 显 露 出其 强 大威 力 的 因特 网 ，随着 通 信息 时 ，数 字 才 变成 物 质 ，这 种 深刻 的变 化 将 会 扩散 到 商 业 生 活 信 技 术 ．计 算机 网 络 技术 等 日益 广 泛地 应 用 到 社 会 经济 诸 领 域之 中 的每 一 个 领 域 。 数字 化 的信 息 以光 速 在 全 世 界 传播 时 ， 它会 克 中 ，网 络经 济 和 电 子 商务 开 始 成 为推 动 企 业 发 展 ， 区 域经 济 增 长 服物 质信 息 的 时 空 限制 ，进 一 步 把世 界 联 结 成 一 个 整体 ，信 息 将 乃 至 国 家经 济 发 展 的 又一 个 重 要 动 力 。 当 前 网络 经 济 的最 大 特 点 成 为 未 来 世 界 最 重 要 的 资源 。 网 络 经济 具有 虚 拟 性 特 征 ，经济 的 网络 化 和 数 字 化驱 使 传 统 是 行 业 问 的融 合 和 新 业务 模 式 的不 断 涌现 ， 而基 于 互 联 网络 的 电 一赛博空间 ， 子 商务 就 是 最 有代 表 性 的 标 志 。蓬 勃 发 展 的 网络 经 济 和 全球 性 电 的 空 间概 念 发 生 了变化 ，产 生 了 一种 新 的 空 间 … 子 商务 革 命 将对 传 统 经 济 ，以 及传 统 生 活 方式 产生 巨大 冲击 。在 从 而 相 对地 扩 大 经 济 活动 的范 围 。 在 网络 经济 时 代 ，经 济 活动 不 全 球 经 济 一 体化 进 程 进 一 步加 快 的今 天 ，中 国 不可 能 游 离 在世 界 仅 在 传 统 的 物 理 空 间 进 行 ， 而 且 在 赛 博 空 间 这 一 虚 拟 市 场 中进 经 济 发展 浪 潮 之 外 。 因此 ， 了解 网络 经 济 和 电 子 商务 ， 以及 它们 行 。各 种 虚 拟 的 经 济 活 动 ．经 济 设 施 和 经 济 实体 ，如 虚拟 市 场 ． 对 传统 商业 的冲 击 ，认真 准 备 对 策 ，迎 接挑 战 已 经成 为国 内 商 业 虚 拟 公司 ．虚拟银 行等纷 纷涌现 。这 也 即电子商务 活动 的主要 形式 。 网络 经 济 的 另 一特 征 将 是 经 济 的 直 接化 ，从 工 业 经 济 的 迂 回 企业不可回避的问题。 经 济 向 数 字化 的直 接 经 济过 渡 。工 业 经 济 的市 场 模 式 有 很 多 中 间 中 国 网 络 经 济 现 状 中国 是 网络 经 济 的跟 进者 ，受经 济 发 展 阶 段 性 和 国 民经 济 信 环 节 ，企 业 生 产产 品需 要 厂 房 ， 办公 室 ．机 器 ，原 材 料 等 ，企 业
试论网络经济与信息经济、电子商务的关系
试论网络经济与信息经济、电子商务的关系近几年，伴随我国经济的迅速发展，互联网信息技术的迅速提高。
经济全球化体制高速形成和迅猛发展。
网络经济在高速发展的市场经济竞争体制中脱颖而出。
网络经济的产生和发展与信息经济、电子商务之间有着密切的联系。
由此，本文笔者通过对网络经济与信息经济、电子商务之间的关系进行深入的分析和讨论。
标签：网络经济；信息经济；电子商务近几年，网上购物已经发展成为人们生活进行购物形式的主旋律。
各大商业网站在近几年双十一和双十二的购物狂欢节的设定，促使各大商业网站的销售量逐年增加。
电子商务的发展形式多样化，电子商务依托的媒介形式有很多，例如微信、微博等形式。
网络经济与信息经济、电子商务之间有不可分割的关系。
由此，本文笔者作出如下论述：一、网络经济与信息经济、电子商务的概述1.网络经济从经济学的范畴来讲，网络经济是信息产业中的部门经济。
网络经济包含的范围很广，其主要是指通过通信网络、电子计算机网络等各个网络部门所进行的一切经济活动。
这些经济活动的主要内容包括进行网络建设所需要花费的费用和网络建设所赚取的收益，在网络所购买到的商品所进行的生产、交易的过程。
网络经济从更加宽泛的角度来讲，网络经济就是在现代技术的通讯网络和电子计算机网络的基础上，所进行的各种网络资源的合理配置的综合性全球信息网络的经济活动。
全球范围内的经济活动不仅包括一些生活用品的生产与销售，也包括一些金融活动和一些非物质的经济形式。
网络经济是网络型的经济活动。
2.信息经济伴随我国经济水平不断发展和提高，经济形势不仅存在于传统的农业经济和工业经济的形式，新型的经济形式即是信息经济。
信息经济的产生于近几年我国电子信息技术的发展和网络信息技术的迅速普及。
在一般情况下，信息经济有两种含义，一种信息经济是指信息社会的经济，是建立在社会经济角度理解和阐述的。
另一种信息经济是指信息的相关部门的经济。
3.电子商务电子商务的主要是指通过因特网所进行的商业交易活动，目前主要包括微信和微博等形式所进行的商品销售以及相应的货物配送和售后的客户服务。
网络经济时代电子商务是提升企业核心竞争力的关键
网络经济就是 网络化的市场 经济 ， 网络经济 时代特征就是 电子商务 的广泛运用 。 （） ２ 电子商务具 有以下的特点 ： ①普遍性： 电子商务作 为 一种新型 的交 易方式 ， 将生产企业、 流通企业 以及消费
者和政府带入 了一个 网络经济 、数字化 生存的新天地 ； ② 方便性 ： 电子 商务 活动环境 中， 在 人们不再受地域的限制 ， 客户能 以非常简捷 的方式完成过去较为繁杂的商务 活动 ， 如通过 网络银行 能够全 天候地 存取 资金帐户、 查询等， 同 时使得企 业对客户 的服务质量可 以大大提高 ； ③整体性 ： 电子商务 能够规范事务处理 的工作流程 ， 将人工操作和 电 子信息处理集成为一个不可分割的整体 ， 这样不仅能提高 人力和物力 的利用 ，也可以提高 系统运行的严密性 ； ④安 全性 ： 电子商务活动中， 在 安全性是一个至关重要的核心 问题 ， 要求网络 能提 供一种端 到端 的安全解决方案如加 它 密机制 、 名机 制、 签 安全管理、 存取控制 、 防火墙、 防病毒保 护等等 ， 与传统的商务活动有着很大 的不 同； 这 ⑤协 调性 ： 商务本身是一种协 调过 程， 它需要客户与公司 内部、 生产 商 、 发商 、 批 零售商 间的协调 ， 电子商务环境中， 在 它更要 求银行 、 配送 中心、 通讯部 门、 技术服务 等多个部 门的通力
道和配送体系 。而互联 网络是分布型 的， 由无 数网络结构 成星罗棋布式的网络， 以通过 网络所进行的交换活动是 所 并联 的系 统。 网络交换 提高 了交 易的频率和速度 。网络 经济是在工业文明的基础上交 换经济 发展 的 自然结果 。 网 络经济是 电子化的现代交换经济 ，是市场活动 的网络化 ，
核心竞争 力（ ｏｅ ｏ ｅｅｃ）是一个 公司与其竞争 Ｃ ｒ ｍｐｔｎｅ， Ｃ 对手相 比较而言 ， 能够 保持较 长期的优 势， 在经营、 生产或 服务 方式上具有 的 自己擅长 的技 术或技 能。企业 能否把 握住 时代 的脉搏 ， 在竞争中胜出 ， 取决于企业 的核心竞争 能力 。它是企业在竞争 中占据优势 的关键所在 。在 ２ ０世 纪９ ０年代 的实证分析中， 又有许多学者认为 ， 产业 中长期 利润 的分散程度 比产业 间的利润分散程度要大得多 ， 一般 在 ３～ ５倍 。因此显 示出企业 间的特殊性是企业超额利 润 的最主要 的源泉 ，而并非是产业间的差异原因。因而， 企业 核心 能力是组织 中的积 累性学识 ， 别是关于如何协 特 调不 同的生产技 能和有 机结合各 种流派的学识。 核心竞争力有如下特性 ： ①核心竞争力是有价值 的； ② 核心竞争力是异质的； ③核心竞争力是完全不能模仿 的； ④ 核 心竞 争力是 很难 被替代 的； 核心 竞争力 是不 断发展 ⑤ 的 ⑥核心 竞争力 的源 泉是学习型组 织。基于这些特 点， 以核 心竞 争力 为基础的企业竞争优势是可持续的。但是 ， 企业 的核 ， Ｉ竞争力 的维持和使用 也是具有相 对的成本和 １ 价值 的。对于 企业的近 期 目标 而言 ， 企业利用这种竞争力 的成 本可 以看作是 交易成本 。这种交 易成本的高低决定
电子商务实务-网络经济的含义及特征
4.3 网络经济的特点
六、可持续性
从某种意义上讲，网络经济是知识经济的一种具体形态，知识、 信息同样是支撑网络经济的主要资源。正是知识不信息的特性使网络经 济具有了可持续性。信息不知识具有可分享性，这一特点不实物显然丌 同。特别是在彔音、彔像、复制、电子计算机、网络传输技术迅速収展 的情冴下，信息的再生能力很强，这就为信息资源的共享创造了更便利 的条件。更为重要的是，在知识产品的生产过程中，作为主要资源的知 识不信息具有零消耗的特点，正如美国未来学家托夫勒指出的：“土地、 劳劢、原材料，戒许还有资本，可以看作是有限资源，而知识实际上是 丌可穷尽的”，“新信息技术把产品多样化的成本推向零，幵且降低了 曾经是至关重要的觃模经济的重要性。”网络经济在很大程度上能有效 杜绝传统工业生产对有形资源、能源的过度消耗，造成环境污染、生态
第4章 网络经济
•网络经济的内涵 •网络经济生成与发展的基础 •网络经济的特点 •网络经济的巨大影响 •网络经济学与传统经济学的关系 •网络经济的基本规律 •网络经济的发展前景
4.1
网络经济的内涵别是因特网所产生的所有 经济活动的总和，是以高新技术为基础，以数字化技术为 支撑，以信息化进行要素配置，以互联网为载体，整合各 种经济资源，促进“虚拟不现实、传统不现代、技术不商 业”相结合，实现经济高速增长的一种经济形态和经济运 行模式。
总结：网络经济的四大定律不仅展示了网络经济自我膨胀的 规模与速度，而且提示了其内在的规律。
4.3 网络经济的特点
四、边际效益逑增性
在工业社会物质产品生产过程中，边际效益递减是普遍规律。与 此相反，网络经济却显现出明显的边际效益递增性。
（一）、网络经济边际成本递减。
信息网络成本主要由三部分构成：一是网络建设成本，二是信 息传逑成本，三是信息的收集、处理和制作成本。由亍信息网络可以 长期使用，幵且其建设费用及信息传逑成本不入网人数无关。所以前 两部分的边际成本为零，平均成本都有明显逑减趋势。只有第三种成 本不入网人数相关，即入网人数越多，所需信息收集、处理、制作的 信息也就越多，这部分成本就会随乊增大，但其平均成本和边际成本 都呈下降趋势。因此，信息网络的平均成本随着入网人数的增加而明 显逑减，其边际成本则随乊缓慢逑减，但网络的收益却随入网人数的 增加而同比例增加；网络觃模越大，总收益和边际收益就越大。
网络经济与电子商务发展
网络经济与电子商务发展随着互联网的快速发展，网络经济和电子商务成为了当今社会的热门话题。
网络经济指的是通过互联网技术进行经济活动，而电子商务则是利用网络进行商业交易的方式。
这两者的快速发展对社会经济产生了巨大的影响和改变。
一、网络经济的发展现状网络经济的发展始于互联网的普及，随着移动互联网技术的迅猛发展，网络经济的规模不断扩大。
互联网改变了人们的购物、支付、娱乐等生活方式，推动了社会经济的进步。
如今，不论是线上购物、在线支付还是共享经济等新兴业态，都是网络经济的一部分。
二、电子商务的兴起与发展电子商务的兴起可以追溯到上世纪90年代互联网的发展初期。
随着电子商务平台的建立和网络支付的快速发展，线上交易成为人们消费的首选。
大型电商平台如阿里巴巴、京东等成为了人们熟知的品牌，不仅改变了人们的购物方式，也给传统企业提供了更多的商业机遇。
三、网络经济和电子商务的互动促进网络经济和电子商务的快速发展互为促进，共同推动了经济社会的进步。
网络经济为电子商务提供了广阔的市场和优质的用户资源，而电子商务则为网络经济提供了实体经济向互联网转型的契机。
两者相互借力，共同促进了商业模式的创新和经济的快速发展。
四、网络经济和电子商务的影响与挑战网络经济和电子商务的发展不仅带来了巨大的经济效益和社会福利，同时也面临着一些问题和挑战。
其中，网络安全、虚假宣传、消费权益保护等是当前急需解决的问题。
此外，传统实体经济的转型和更新也是一个亟待解决的挑战。
五、网络经济和电子商务的未来展望随着科技的不断进步和互联网的普及，网络经济和电子商务的发展前景可谓一片光明。
新技术的应用将推动电子商务的创新，人工智能、大数据等将进一步促进消费者体验的升级和个性化服务的提供。
同时，网络经济和电子商务也将进一步改变传统产业结构，推动产业升级和转型。
六、结语网络经济和电子商务的快速发展给社会经济带来了巨大的改变和机遇。
我们应该积极拥抱网络经济和电子商务，同时也要关注问题和挑战，共同推动网络经济和电子商务的健康发展。
党建工作的电子商务与网络经济
党建工作的电子商务与网络经济电子商务和网络经济在当代社会中扮演着重要角色，它们不仅在商业领域中发挥作用，也对党建工作产生了深远影响。
本文将探讨党建工作在电子商务和网络经济中的发展与应用，以及其对党员队伍建设和思想传播的影响。
一、党建工作在电子商务中的应用1. 党建活动的线上推广党建工作可以通过电子商务平台进行活动的线上推广，比如通过网络直播、社交媒体等形式，将党建活动的内容传递给更多的人群。
这样可以极大地扩大活动的影响力，让更多的人了解和参与到党的建设中。
2. 党员队伍建设的在线培训电子商务可以提供在线培训平台，为党员队伍的建设提供便捷的培训方式。
通过在线学习，党员可以随时随地进行学习，提升自身的理论水平和实践能力，从而更好地为党的事业服务。
3. 党费管理的电子化传统的党费管理方式繁琐且容易出错，而借助电子商务的技术手段，可以实现党费的在线缴纳和管理。
党员可以通过电子支付平台方便地缴纳党费，而党组织可以通过电子系统实时地管理党费的收支情况，提高管理的效率和准确性。
二、党建工作在网络经济中的应用1. 党建工作的网上思想宣传网络经济提供了一个广阔的传播平台，可以为党的思想宣传提供更多的机会。
通过在网络上发布相关的宣传内容，党的理论知识和政策主张可以更广泛地传达给人民群众，进一步凝聚人心，推动社会进步。
2. 党员队伍的网络化管理借助网络经济的技术手段，可以实现对党员队伍的网络化管理。
通过建立党员信息平台和党员管理系统，可以实时地了解党员的情况、记录党员的活动，方便党组织进行组织、督促和评估等工作，提高党员队伍的管理水平。
3. 党建工作与网络经济的融合发展网络经济的蓬勃发展为党建工作提供了更多的机遇和挑战。
党建工作应积极融入网络经济的发展中，探索利用互联网技术提升党建工作的效率和质量。
比如借助大数据分析，可以更好地了解党员的需求和建议，为党建工作提供有针对性的指导。
三、电子商务与网络经济对党建工作的影响1. 提高党建工作的效率电子商务和网络经济的应用可以使党建工作更加高效。
电子商务行业中的网络经济
电子商务行业中的网络经济电子商务已经成为了现代商业中不可或缺的一部分，并且随着网络经济的不断发展，电子商务行业也在不断壮大。
网络经济是指以互联网为基础，利用信息技术和电子商务手段进行经济活动的一种新型经济形态。
在电子商务行业中，网络经济发挥着至关重要的作用，影响着行业的发展和未来走向。
首先，网络经济为电子商务行业带来了新的发展机遇。
随着网络技术的飞速发展和普及，电子商务平台得以快速发展，为商家与消费者之间构建了一个便捷、迅速的联系渠道。
通过在线支付、物流配送等手段，网络经济为电子商务行业带来了更多的便利和机会。
在网络经济的背景下，电子商务行业也不断迭代升级，如跨境电商、社交电商等新业态逐渐兴起，为行业的发展带来了新的动力。
其次，网络经济推动了电子商务行业的创新发展。
互联网平台的普及为电子商务行业带来了更多的创新机会。
通过大数据分析、人工智能技术等手段，电子商务行业得以更好地洞察消费者的需求、优化产品设计和营销策略。
同时，网络经济也带动了电子商务行业的跨界融合，如电商与金融、电商与物流等行业之间的合作，推动了整个行业向着更加多元化、综合化的方向发展。
再者，网络经济提升了电子商务行业的国际竞争力。
随着全球化的深入发展，网络经济将世界各地的商家、消费者连接到了同一个平台上。
电子商务行业通过网络经济的带动，加速了国际间的贸易往来和交流，使得跨境电商成为了发展的新方向。
同时，网络经济也为电子商务行业提供了更广阔的发展空间和更多的机遇，为行业带来了更多国际化合作和交流机会。
最后，网络经济也带来了一些挑战和问题。
随着网络经济的迅猛发展，虚假广告、网络侵权、交易纠纷等问题也日益突出。
在电子商务行业中，网络经济的发展也需要更好的法律法规来约束和规范，保障消费者和商家的权益。
同时，网络安全和隐私保护也需要得到更好的加强与保护。
电子商务行业需要更多的自律和监管机制，确保网络经济的健康稳定发展。
综上所述，电子商务行业中的网络经济是一个不可或缺的重要组成部分。
电子商务法规范电子商务交易和网络经济
电子商务法规范电子商务交易和网络经济随着互联网的迅猛发展，电子商务在全球范围内正逐渐成为主流的经济模式。
为了保障电子商务交易的公平、公正和安全，各国纷纷出台相关法规以规范电子商务行为。
本文将重点分析电子商务法对电子商务交易和网络经济的规范作用。
一、电子商务法的发展背景随着互联网技术的迅速发展，电子商务在全球范围内蓬勃兴起。
然而，电子商务交易中出现的诸多问题和纠纷也引发了法律界的关注。
为了保障网络经济的平稳发展，各国纷纷开展了立法工作。
电子商务法的出台，旨在通过法律手段规范电子商务交易行为，促进电子商务的健康发展。
二、电子商务法对电子商务交易的规范1. 平等自愿原则电子商务法强调了平等自愿原则的重要性。
根据该原则，电子商务交易中的各方在平等的基础上进行交易，并且双方自愿达成交易协议。
这一原则有效地保护了消费者的权益，防止不法商家对消费者进行欺诈和侵害。
2. 信息披露要求电子商务法规定了信息披露的要求，要求商家在进行电子商务交易时向消费者提供准确、完整的商品信息，包括商品的名称、价格、产地、规格等。
这有助于消费者做出明智的购物决策，避免受到虚假宣传和欺诈行为的影响。
3. 个人信息保护电子商务法还加强了对个人信息的保护。
在电子商务交易中，商家必须严格遵守个人信息保护的相关法律法规，确保消费者的个人信息不被滥用、泄露或非法获取。
这一措施有助于维护消费者的隐私权和数据安全。
三、电子商务法对网络经济的规范1. 电子商务平台的监管电子商务法对电子商务平台进行了监管，要求平台运营者合法经营，提供安全、可靠的交易环境。
平台必须定期公布相关信息，监测和管理交易行为，防止欺诈、售假和侵权行为的发生，维护网络经济的正常秩序。
2. 电子支付的安全管理电子商务法规范了电子支付的安全管理措施，要求支付机构采取必要的技术手段保障支付过程中的安全性。
同时，法律规定了电子支付纠纷的处理机制，为消费者提供了便利和保障。
3. 跨境电子商务的管理电子商务法还包含了对跨境电子商务的管理规定，促进国际贸易的便利化和便捷化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一：填空：1.迄今为止,人类经历了三次重大的技术革命,即农业革命、工业革命和信息革命.信息革命又可称为“网络革命”.2.网络经济是生产者与浪费者通过因特网联系而导致的经济活动,其特征是以信息产业和服务业为主导.3.马太效应—Matthews Effect,该效应反应了网络经济时代企业竞争中的一个重要因素—主流化.4.业际化的进展是与经济信息化和网络化的进展密切相关的后者是前者的前提条件,前者是后者的必然结果.信息产品同一般的物质产品不同,具共享性的特征.信息和技术成为企业间竞争的焦点.5.网络经济具有范围经济性的根本原因在于信息、知识等软要素的共享性.6.因特网最初起源于阿帕网(ARPA net),1983年,TCP/IP成为ARPA net上的标准通信协议.因特网历史上的第二次飞跃应当归功于因特网的商业化.在20世纪90年代以前,因特网的使用一直仅限于研究领域和学术领域.7.Internet使用地址和域名来标识网上不同的计算机8.WWW中所有服务都是采用客户机服务器模式处理.9.电子邮件要早于因特网目前最广泛的应用—WWW10.网络经济对经济结构的优化作用,主要表现在产业结构的高级化、劳动结构的知识密集化以及浪费结构的信息网络化等方面.11.恩格尔系数—食品支出占家庭浪费总支出的比重.12.信息技术产业是网络经济的支柱产业.13.网络经济的发展,极大的增强了信息的经济功能.信息作为现代经济增长的要素之一,与生产者、生产资料和技术与管理共同构成现代生产力的基础.14.科学决策的过程实际上是信息接收—信息综合利用—制定决策的过程.15.自20世纪70年代世界上发达国家将信息视为现代社会中与物资、能源同等重要的三大资源.16.EDI—电子数据交换.17.完整的商品流通过程有两个方面：一是商品价值形态的转化过程,即为“商流”过程,二是商品物质形态的转化过程,即为“物流”过程18.网上购物的两个基本环节：交易环节和支付结算环节.企业是电子商务最主要的推动者和收益者.19.在工业环境中,企业和公司是围绕物流和资金流组织、生产20.在EM—电子市场营运商的协助下,交易的主导权正在从产企业向消费者转移.21.我国实施网上教育具有很好的网络资源和基础,其中最为著名的国家教育骨干网是中国教育网和科研计算机网22.电子商务与传统商务最重要的区别是商务活动的电子化.23.加密包括两个元素：算法和密钥.24.加密和解密是相对的,它们的密钥不一定一样.(改错)25.鉴别技术：包括数字签名和数字证书与CA中心26.在网上交易时,这就意味着应有一个网上各方面都信任的机构,专门负责对各个实体的身份进行审核,并签发和管理数字证书,这个机构就是证书中心CA.27.传统的贸易是以单一的物流为主的运作方式,电子商务下的贸易作用方式实现了“四流一体”即以物流为依托、资金流为形式、信息流为中心、商流为主体的全新战略.28.市场营销的本质是产品的货币交换.29.价格策略是最富有灵活性的策略.30.企业对商务活动的控制能力的主要来源是企业的客户关系管理,又叫CRM.31.电子商务中的任何一笔交易都包含者着几种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流.32.物流系统分为两个子系统,即作业系统、信息系统.33.物流市以制造商为中心,即以产品为主线,以相关信息流协调供应商和客户的协作性竞争体系或市场竞争共同体.34.物理管理的核心上在供应链中物流的存货.35.物流系统的功能目标是满足客户的需要.36.物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证,缺少了现代化的物流技术,电子商务给消费者带来的购物便捷等于零.设立实施电子商务的三个目标：具体目标、效益目标、成本目标.36.我国企业建设商务网站采用内部开发和外包两种形式.37.网络经济和电子商务的基础是网络.二：名词：1.网络经济：定义为通过网络而进行的经济活动的总和,从经济形态来看,人类文明经历了游牧经济—农业经济—工业经济—知识经济(信息经济)的发展过程.2.摩尔(Moore’s Law)定律：信息技术功能价格比,依照此定律,计算机半导体芯片的功能每隔18个会翻一番(一般以芯片速度来衡量),这意味着每5年它的速度会快10倍.3.梅特卡夫法则(Metcalfe Law)：信息网络扩张效应,它告诉我们网络的价值等于网络节点数(网络用户数)的平方.4.吉尔德定律：主干网的带宽将每6个月增加一倍.5.业际化：是指和产业部门间打破原来形成的行业及产业间的经营界限,相互介入,从而形成一种新的产业间的竞争协同关系.6.信息高速公路：它的核心内容是国家信息基础设施,其实质是以现代通信和计算机技术为基础,建设一个以光缆为干线的覆盖全国的智能通信网,以推动国家或地区与高度信息化进程.这是将电视、计算机、电话等结合在一起的新技术.7.因特网：是信息传递的国际性网络.它能把全世界积压个地方已有的各种网络互联起来,成为当今最大和最流行的国际性网络,也被人们称为全球信息资源网.是一个采用统一协议连接网络的网络,即一个网际网络系统.8.域名：目前使用的域名是一种层次型命名法,为：计算机名.组织结构名.网络名.最高层域名9.WWW—万维网：是全球性的信息服务网络,提供了因特网上的一种十分有效的浏览,检索查找信息的方式,这个信息可以是文字,图形,声音,动画等各种类型,位于遍布全世界成千上万WWW服务器上,用户用WWW客户服务程序来访问信息.10.防火墙：是一种介于内部网和因特网之间的运行特定安全软件的计算机系统,它在内部网和外部网之间构筑起一个保护层,防止企业内部资料泄密,同时允许授权用户访问部分资源.11.AAA式服务：在任何时候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务,这种服务包含了更多的针对性个性化和人情味.12.电子商务：在业务上电子商务是指实现整个贸易活动的电子化,交易各方以以电子交易方式进行各种形式的商业交易,电子交易方式进行各种形式的商业交易；在技术上电子商务采用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、共享数据库(Database)、电子公告牌(BBS)等多种技术.13.WWW应用服务器：是电子商务的关键组成,它包括硬件和软件两个部分.14.网页(web page)是组织所有信息的基本单位,网页上包括文本、图象、声音等各种超媒体信息,每一页又与其它页超链接,构成WWW丰富的信息资源.15.加密技术：就是利用技术手段把重要的数据变成乱码(加密)传输,到达目的地再用一定的方法将数据还原.16.电子货币：产生于20世纪70年代,是当时最新的货币形式.电子货币是采用电子技术和通信手段在信用卡市场上流通的以法定货币单位反映商品价值的信用货币.也就是说,电子货币是一种以电子脉冲代替纸张进行资金传输和存贮的信用货币.17.网络营销：凡是以因特网为主要手段进行的、为达到一定经营目标的行销活动,都称之为网络营销.18.市场营销：是指企业旨在满足消费需求、实现企业目标的经营活动过程,包括生产前的市场调研、产品开发、售后服务、消费者意见反馈,产品的目标市场选择,价格、渠道、促销决策的确定等一系列与市场有关的企业经营活动.19.物流：是指物质实体(商品和服务)的流动过程,具体指运输、存储、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动.20.电子数据交换(Electronic Data Interchange)简称EDI：是将商业或行政事物按照一个公认的标准,生成结构化的数据报文格式,在计算机之间进行电子传输和自动处理.三：单选及多选：1.ISP可以提供多种独立自主服务,从物理连接类型来说,可以分为：1.专线连接2.微机局域网DDN连接3.微机局域网电话线连接4.无线连接5.电话拨号连接.2.内部网的基础设施包括(1)一个TCP/TP网络(2)WWW服务器硬件(3)WWW服务器软件(4)客户机(5)一台防火墙服务器.3.外部网可以是以下几种网络类型的任何一种：(1)公共网络(2)安全(专用)网络(3)虚拟专用网络(VPN).4.网上广告与传统媒体广告相比具有以下优势：(1)覆盖面广,不受时空限制.(2)受众数量爆炸性增长.(3)网上提供丰富多彩的媒体信息.(4)广告效果易于统计.(5)具备完善的交互功能.(6)市场前景广阔.5.信息网络化下的组织结构可以按以下三种模式加以探索：(1)矩阵式结构(2)模拟型分散管理结构(3)有机式组织结构.6.中国发展网络经济所面临的困难：(1)我国的电脑普及率较低(2)网上支付方式发展滞后(3)较高的网络使用费用制约着网络营销的发展(4)现实的消费文化影响着网络交易.(5)滞后发展的物流业也影响着网络经济的发展.7.进行网络营销最关键的是要在网上进行有效的企业展示.8.中国电子商务存在的问题：1.消费者购物成本偏高.(2)支付手段的安全问题.(3)配送体系不健全.(4)“商务为本”的观念薄弱.(5)法律制度有待完善.9.我国发展电子商务的对策：(1)大力发展电子商务的应用技术和工具.(2)加快支付体系和安全认证机构的建立.(3)实物配送必须有所突破.(4)政策、法规的建立应跟上电子商务发展的步伐.10.WWW服务器性能评价：(1)硬件和操作系统是最重要的指标.(2)连接速度.(3)服务器可处理用户的数量.(4)传输页面的组合和类型.11.动态网站设计、电子商务开发的工具和技术：(1)HTML(Hyper TextMarkup Language)超文本标记语言.(2)Java语言.(3)ASP(Active Server Pages活动服务页).(4)IIS(Internet Information Server).(5)FrontPage2000.(6)Microsoft SQL Server.(7)脚本语言.ASP动态网页开发的脚本语言主要有 Vbscript和 Javascript.12.电子商务的安全威胁：1物理安全.2网络系统安全3网络运行安全4局域网或子网的安全.5信息安全.13.危及电子商务安全的情况主要有：(1)病毒和恶意代码.(2)内部人员滥用计算机资源.(3)黑客攻击.(4)数据被非法截获、读取或修改,导致用户数据的泄漏.(5)假冒的交易,或冒名顶替和否认行为.14.电子商务的安全技术：(1)加密技术.(2)技术鉴别.(3)防火墙.(4)安全协议15.在技术上电子商务采用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、共享数据库(Database)、电子公告牌(BBS)等多种技术16.电子商务分为四类：商业机构对商业机构(或称企业对企业B2B)；商业机构对消费者(或称企业消费者B2C)；商业机构对政府(B2G)；消费者对政府(C2G).17.电子结算工具：(1)电子现金.(2)电子支票.(3)电子信用卡.(4)信用卡为基础的电子支付系统.18.客户管理的主要内容：(1)客户为中心的企业管理技术.(2)智能化的客户数据库.(3)信息分析技术.19.物流系统的作用：(1)将商品在适当的交货期内准确的向顾客配送.(2)适当的配置仓库、配送中心,保持一定量的库存量,以便尽量的满足顾客的订货.(3)使运输、装卸、保管等作业自动化,使从订货到发货的信息流畅.(4)维持适当的物流费用.(5)把销售信息迅速反馈给销售部门、生产部门和营业部门.四：简答(论述)：1.业际化包括哪两个方面？它包括技术融合化和市场融业化两个方面.(1)技术融合化.随着因特网覆盖而的不断拓展与深化,以信息网络为媒介的业际化倾向日益加强,并从技术和市场两个方面不断地发展.从技术上看,许多新技术组合在一起发生复合效应,又构成了更新的技术.各产业通过引进、改造与本产业完全不同的技术,并使其与自己原有技术相互融合,创造出新技术,开发出新产品.(2)市场融业化.从市场营销上看,各产业通过向本产业以外的其它产业领域的投资经营,不断创造市场需求、拓展产业活动领域,获取更大、更安全的利润.2.网络经济为什么能产生范围经济效应？是因为网络经济能够使经济主体(1)降低采购成本.在没有完备的计算机网络的条件下,各种信息的获得需要耗费大量的人力和财力,网络在很大程度上克服了这个问题.(2)减少库存.一个公司安排供货的时间越长,对客户需求变化反应就越慢.而库存越多,经营费用就越高,利润就相应降低.通过网络,生产者与消费者直接交流,减少了流通环节,代理商和零售商的高额差价将会消失,同时库存成本将会大大降低.(3)缩短产品周期.因特网可以通过扩大企业内部联系,促进不同工作组织和不同地区之间的协作,缩短产品周期.(4)降低营销成本.利用网络进行商务活动只需少许成本或根本不需要增加成本就能增加新的客户.(5)创造新的需求.利用网络可以伸向世界每一个地方.3.信息高速公路兴起的背景是什么？ (1)西方发达国家力图通过信息高速公路的发展挽回不断失去的优势.(2)公众高质量的生活需求将推动信息高速公路的实施.(3)世界经济的迅速发展和人们日益增长的文化生活需要推动信息高速公路的发展(4)科学技术革命的推动.4.产业结构的演进与发展. (1) 产业结构重心由第一产业向第二产业再向第三产业的演化过程,也是一国经济不断发展的过程.(2)产业结构的演变向第三产业倾斜的趋势加快了国民经济的服务化和软件化的过程,即由全传统的以物资生产为重心的产业结构向以无形的信息生产和服务为重心的产业结构转变,整个国民经济出现了信息化发展趋势.这种趋势为网络经济的产生与发展提供了坚实的产业基础.(3)进入七八十年代以来,发达国家产业结构出现新的变化趋势.一方面,第三产业已经成为就是中最木的产业部门.另一方面,在信息产业中,信息设备的制造属于第二产业,但其研究开发和咨询服务则应归于第三产业,而且是新兴的第三产业.5.网络经济对传统市场的影响是什么？ (1)突破了地区市场、国家市场的有限范围,使其不受地理位置限制而把市场扩大,出现全球化市场.(2)网上交换促进无形市场的发育,使人们不必去传统的有形市场就可以完成整个购买过程.(3)提高了市场特别是商品市场和金融市场的效率.(4)加剧了市场内部的竞争,包括企业之间的竞争,以及银行与企业之间控制与反控制的斗争,信息资源将成为企业之间竞争的焦点.6.网络经济发展中存在的问题是什么？ (1)消费者对网络经济认识的滞后.对于新事物的反应冷漠,严重的影响了网络经济在世界范围内的迅速发展(2)网络经济中的安全问题.网络经济的全面发展,涉及多方面的安全问题,包括资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密安全等.(3) 网络经济中的信用问题.供需双方网上交易的根本保证是相互信任,在现实的商业环境中还不能完全做到这一点.(4)网络经济中的法律问题.目前国内在因特网和电子商务的实践和应用上还处于早期阶段,出台相应的法律法规在一定程度上还不成熟,网络经济的法制建设任重道远.7.什么是WWW服务器的核心功能？WWW服务器的最基本任务是对HTTP协议发来的WWW用户机请求进行处理并做出响应.(1)安全性(2)FTP用户可用FTP向服务器传输文件或从服务器获取信息.(3)搜索.(4)数据分析.8.网络营销的特点是什么？ (1)跨时空性.(2)多媒体性.(3)交互性.(4)整合性.(5)高效性.(6)经济性.9.客户管理的基本目标是什么？(1)研究用户、确定市场.(2)解决如何提供优质服务吸引和开发用户.(3)通过客户研究确定企业的管理机制和管理内容.10.电子数据交换的特点(多选)：(1)EDI的使用对象是不同的组织之间.(2)EDI所传送的资料是一般业务资料,如发票、订单等.(3)采用共同标准化的格式,这也是与一般电子邮件的区别.(4)尽量避免人工的介入操作,由收送双方计算机系统直接传送、交换资料.11.电子商务下物流的特点：(1)信息化.电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求(2)自动化.物流自动化设施在发达国家已经普遍用于物流作业流程中.(3)网络化.物流的网络化是物流信息化的必然,是电子商务下物流活动的主要特征之一(4)智能化.这是物流自动化、信息化的一种高层次应用.(5)柔性化.柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式.12.试述网络经济对电子商务的支持和网络经济的发展提供动力.(两简答相加)网络经济对电子商务的支持是什么？(一)：金融电子化加速电子商务的发展.电子商务的核心内容是信息相互沟通和交流.交易双方通过因特网进行交流,洽谈确认,最后有可能完成交易.这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说,银行等金融机构的介入是必要的.(二)：配送体系的完善为电子商务的发展提供保障.运输业作为交易中心,因特网的出现,同时使其内外业务都要求他们提高电子化水平,通过业务自动化、信息化、网络化和集成化来赢得用户,实现规模效益.(三)：企业网络化是实施电子商务的基础.企业是电子商务最主要的推动者和收益者.企业要有获取信息的技术手段,在网络技术的支撑下,可以清楚的知道现实的市场需求,而且能够使潜在的需求明朗化.这种网络化的背景为电子商务的产生奠定了基础.13.为什么说电子商务为网络经济的发展提供动力？(一)：电子商务推动银行业的网络化过程.其带来的机遇和影响表现在以下几个方面：(1)巨大的市场,全新的竞争规则.(2)全新的服务模式.(3)全新的运作模式.(4)低成本,高效率.(二)电子商务推动企业的网络化过程.前景广阔的网上市场,引起了各国企业竟相上网.近10年来,有实力的大公司都在开发内部网络系统.各大公司竟相上网,使内部网络产品成了畅销货.(三)电子商务加快网络经济的全球化过程.电子商务的最大优势在于节约成本,不仅节约通信成本,而且可以大副降低交易成本,还可以使时间成本缩减到最低限度.网络贸易对网络经济的全球化进程将起到巨大的推动作用.14.试述我国企业网络营销的困难和解决的途径.(黑体是简答、多选.)(一)我国企业网络营销的困难：(1)消费者在使用网络进行时往往缺乏信任感.一些厂家利用网络跨越时空的特点欺骗消费者,许多商家在网上发布的商品信息与实际相差甚远,售后服务说一套做一套,给网络营销带来负面影响.(2)技术问题是一个很大的问题.我国网络刚刚起步,覆盖率低,同时网站硬件环境低下人员水平低,信息管理与分析能力低下,制约了网络的发展.(3)安全也是一个很重要的问题.网络营销必然涉及到企业和消费者很多个人信息,需要良好的安全体制来保证,我国在这方面还欠缺较多.(4)管理体制跟不上发展的需要.我国的法律体制本来就不是十分健全,特别是关于电子商务部分的法律基本上是空白,从而影响消费者网上购物的积极性.(二)我国企业网络营销解决的途径：(1)上网进行信息咨询,收发电子函件.这是企业开展网络营销的最初阶段,通过查询信息,可及时调整企业的经营策略,同时可进行简单的网络广告.(2)大量的通过网络发布广告.企业可以通过专业的网站发布自己的广告,也可以通过建设自己的主页来作网络广告.(3)建立因特网服务器,全面开展电子商务活动.根据企业的实际情况和电子商务运行的特有方式,制定详细的电子商务项目计划,严格而又不失灵活的执行这一计划.。