信息技术在电子商务中的运用
会计信息技术在电子商务中的应用

会计信息技术在电子商务中的应用随着电子商务的快速发展,会计信息技术在电子商务中的应用也愈加重要。
会计信息技术不仅可以提高电子商务的效率和准确性,还可以加强对电子商务企业的财务管理和风险控制。
本文将探讨会计信息技术在电子商务中的具体应用,并分析其优势和挑战。
一、电子商务中的会计信息系统会计信息系统是指通过计算机技术和信息网络,对企业经济活动进行记录、处理和报告的系统。
在电子商务中,会计信息系统被广泛应用于以下几个方面:1. 电子商务交易记录:传统的纸质记账已经不能满足电子商务的需求,会计信息系统能够实时记录电子商务交易数据,包括销售额、库存变动、订单信息等。
这使得企业能够及时了解经营状况,为决策提供准确的数据支持。
2. 财务管理:会计信息系统可以自动化地管理企业的财务活动,包括核算成本、制定预算、进行财务分析等。
这不仅提高了财务管理的效率,还可以减少人工错误的风险。
3. 风险控制:电子商务中存在各种风险,如信用风险、支付风险、供应链风险等。
会计信息系统可以对这些风险进行监控和预警,及时采取相应的措施保护企业利益。
4. 税务管理:电子商务跨境交易往往涉及到复杂的税务问题,会计信息系统可以自动计算和申报税款,提高纳税合规性。
二、会计信息技术在电子商务中的优势会计信息技术在电子商务中具有以下优势:1. 提高效率:传统的手工记账方式需要耗费大量时间和人力,而会计信息系统能够自动处理数据,节省了大量的时间和人力成本。
2. 提高准确性:会计信息系统的数据录入和计算过程是自动化的,避免了人为错误的发生,提高了数据的准确性。
3. 实时监控:会计信息系统可以实时记录和监控电子商务的交易数据,使企业能够及时获得经营状况的信息,有利于决策的及时性和准确性。
4. 数据分析:会计信息系统可以对电子商务数据进行深度分析,帮助企业了解市场趋势、顾客偏好等信息,为企业的销售和策略决策提供科学依据。
三、会计信息技术在电子商务中的挑战尽管会计信息技术在电子商务中有诸多优势,但也面临着一些挑战:1. 数据安全性:电子商务的快速发展使得企业面临着越来越多的网络安全威胁,包括数据泄露、黑客攻击等。
信息技术在电子商务中的应用与发展

信息技术在电子商务中的应用与发展随着信息技术的快速发展,电子商务在现代社会中已经变得不可或缺。
信息技术的广泛应用为电子商务提供了强大的支持和推动力。
本文将探讨信息技术在电子商务中的应用和发展,以及对电子商务的影响。
一、电子商务中的信息技术应用1. 电子支付系统信息技术为电子商务提供了安全、方便的支付方式。
通过互联网支付平台,用户可以使用信用卡、支付宝等在线支付工具进行交易。
这些支付系统基于信息技术的安全加密技术,保护用户的个人和财务信息,使得电子商务更具可靠性和可信度。
2. 供应链管理系统信息技术的应用使供应链管理变得更加高效和可追踪。
通过信息系统的建立和管理,公司可以实时监控供应链的各个环节,从原材料采购到生产制造,再到产品销售和配送。
这样可以最大程度地降低库存成本,提高交货效率,以适应快速变化的市场需求。
3. 数据分析与个性化推荐系统信息技术为电子商务提供了强大的数据分析能力。
通过对用户行为和偏好的数据挖掘分析,电子商务企业可以更好地了解消费者需求,并为他们提供个性化的商品推荐和服务。
这种个性化推荐系统不仅提高了用户的购物体验,还帮助企业更有效地进行销售和营销。
二、信息技术对电子商务的发展影响1. 打破地域限制信息技术的应用使得电子商务可以随时随地进行交易,消除了传统商务中的地域限制。
消费者可以通过电子商务平台购买全球范围内的商品,企业也能够开拓国际市场。
这种无时无刻的在线交易模式为电子商务的发展提供了巨大的机遇和潜力。
2. 效率提升和成本降低信息技术的应用使得电子商务的交易流程更加高效。
传统的线下购物需要人工处理各种环节,而电子商务可以通过自动化流程和系统集成来实现高效处理和管理。
这样不仅提高了供应链的运作效率,也降低了企业的运营成本。
3. 创新商业模式信息技术的应用为电子商务带来了多样化的商业模式。
比如,共享经济的兴起,通过信息技术的支持,使得个人间的资源共享和互助成为可能;直播电商也在近年来兴起,通过直播平台带动产品的销售。
信息技术基础模块在电子商务领域的应用和优化

信息技术基础模块在电子商务领域的应用和优化随着互联网的快速发展,电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。
为了满足这一蓬勃发展的行业的需求,信息技术基础模块在电子商务领域发挥着不可或缺的作用。
本文将探讨信息技术基础模块在电子商务领域的具体应用和优化。
当今的电子商务行业已经成为了商业交易和服务的主要平台之一。
在这个行业中,准确、高效、可靠的信息处理和传递是实现成功的关键。
信息技术基础模块为电子商务提供了灵活和可扩展的解决方案,以满足不同企业的需求。
首先,信息技术基础模块在电子商务领域的应用之一是电子支付系统。
电子支付系统利用信息技术基础模块的安全、快速和方便的特点,为用户提供了在线支付的渠道。
通过使用加密技术和身份验证,在线支付系统确保了用户的个人和财务信息的安全。
此外,信息技术基础模块还为电子支付系统提供了简化和自动化的过程,提高了交易效率和便利性。
其次,信息技术基础模块在电子商务领域的另一个应用是供应链管理系统。
供应链管理系统通过整合和优化不同环节的信息流动,实现了供应链的高效运作。
信息技术基础模块的使用使得供应链管理系统能够及时收集、存储和分析关键的供应链数据,从而提高生产和交付效率。
此外,信息技术基础模块还为企业提供了协调和沟通的平台,使得供应商、生产商和销售商之间能够更好地合作。
此外,信息技术基础模块在电子商务领域还可以应用于客户关系管理系统。
客户关系管理系统通过维护客户的信息和交流记录,提供了个性化和定制化的服务。
信息技术基础模块的使用使得客户关系管理系统能够有效地管理和分析客户的需求和偏好,根据这些信息提供专门的产品和服务。
通过与客户建立密切的联系,电子商务企业能够增强客户的忠诚度和满意度,进而提高销售和市场份额。
除了应用,信息技术基础模块在电子商务领域还有很多优化的潜力。
首先,信息技术基础模块可以提高电子商务的安全性。
通过使用安全加密技术和身份验证,信息技术基础模块确保了用户的个人和财务信息的安全。
电子信息技术在电子商务中的应用

电子信息技术在电子商务中的应用在当今数字化的时代,电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
而电子信息技术作为支撑电子商务发展的核心力量,其应用贯穿了电子商务的各个环节,从交易的达成到物流的配送,从客户关系的管理到市场的分析预测,都离不开电子信息技术的支持。
首先,网络技术是电子信息技术在电子商务中最基础的应用。
互联网的普及让消费者可以随时随地访问电子商务网站,浏览商品信息,进行在线购物。
稳定、高速的网络连接确保了交易过程的流畅性,减少了因网络延迟或中断导致的交易失败。
同时,无线网络技术的发展,如 4G、5G 等,让人们能够通过移动设备轻松进行电子商务活动,进一步拓展了电子商务的应用场景,无论是在公交车上、咖啡馆里,还是在旅行途中,消费者都能利用碎片化的时间进行购物。
数据库技术在电子商务中也起着至关重要的作用。
电子商务平台需要处理大量的商品信息、用户信息、交易记录等数据。
通过数据库技术,这些数据能够被有效地存储、管理和检索。
商家可以利用数据库中的数据了解消费者的购买偏好、消费习惯,从而进行精准的商品推荐和营销策略制定。
消费者则可以通过数据库快速找到自己感兴趣的商品,并且查看其他用户的评价和购买建议。
例如,当我们在电商平台上搜索某一商品时,系统会迅速从数据库中提取相关信息,并按照一定的算法为我们展示符合需求的商品列表。
信息安全技术是保障电子商务健康发展的关键。
在电子商务交易中,涉及到大量的个人隐私信息和金融数据,如姓名、地址、银行卡号等。
信息安全技术,包括加密技术、认证技术、防火墙技术等,能够有效地保护这些数据的安全,防止数据被窃取、篡改或滥用。
加密技术通过对数据进行加密处理,使得只有拥有正确密钥的人才能解读数据,从而保障了数据在传输过程中的安全性。
认证技术则用于确认交易双方的身份,防止欺诈行为的发生。
防火墙技术可以阻止未经授权的访问,保护电子商务平台的服务器免受网络攻击。
电子支付技术是电子商务的核心环节之一。
计算机信息网络技术在电子商务中的运用

计算机信息网络技术在电子商务中的运用计算机信息网络技术在电子商务中的运用计算机网络技术是计算机技术与通信技术的结合,是智能建筑的核心技术。
涉及通信网络系统、办公自动化系统和楼宇设备自动化系统,延伸到建筑的各个楼层及角落。
计算机网络系统已成为智能建筑的重要设施之一。
以下是店铺帮大家整理的计算机信息网络技术在电子商务中的运用,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、Internet网络技术的运用虽然Internet技术不是电子商务的专门技术,但开展电子商务要以Internet网络平台为基础,电子商务发展的好坏与Internet网络技术有直接关系,因而Internet网络技术是电子商务相关的关键技术之一。
二、Web技术的运用现在,Web浏览技术已经广泛地运用于Internet,并被广大用户接受和使用。
Web服务器利用http协议来传递html文件,Web浏览器使用http检索html文件。
Web浏览器从Web服务器上获取信息,然后以静态和交互方式呈现在用户眼前。
电子商务仍然是一种商务模式,在进行电子商务过程中,需要在商家与客户以及其他相关角色之间交换各种信息,此时就要使用Web浏览技术。
随着电子商务的发展,仅仅使用HTML表示信息已经不能满足需要,为此,XML(扩展的标记语言)和CXML(Commerce XML)相继开始发展起来。
三、数据库技术的运用在电子商务交易过程中,涉及到商家、商品、客户、物流配送等大量的信息,这些信息都需要储存在数据库中。
当前数据库管理系统已发展到相当成熟的阶段,能高效、高质、安全地管理数据。
该技术包括数据模型、数据库系统、数据库系统建设和数据仓库、联机分析处理和数据挖掘技术等。
运用于电子商务中的数据库技术主要完成三个方面的功能:①数据的收集、存储和组织;②决策支持;③Web数据库。
四、电子支付技术的运用电子支付是指在网上直接为所购商品付款。
电子支付过程中安全问题解决得好坏直接影响到电子支付是否可以顺利进行。
云计算对电子商务的推动作用

云计算对电子商务的推动作用随着信息技术的迅速发展,云计算作为一种新型的计算模式,对电子商务的发展起到了重要的推动作用。
本文将探讨云计算在电子商务领域的应用,并讨论其推动作用。
一、云计算在电子商务中的应用1. 云存储云存储是指将数据存储于云端服务器,用户通过网络随时随地访问存储的数据。
对于电子商务企业而言,云存储能够提供高效、安全的数据存储解决方案,避免了传统存储方式中的硬件成本和管理难题。
2. 云计算平台电子商务企业可以利用云计算平台来构建其在线交易系统和销售渠道。
云计算平台提供了强大的计算能力和灵活的资源调配,使得电子商务企业可以根据实际需求进行扩展和缩减,提高了运营的灵活性和效率。
3. 云安全随着电子商务的迅速发展,网络安全问题也日益突出。
云计算提供了更加安全的网络环境,可以为电子商务企业提供强大的数据保护和安全防护措施。
云计算中的安全措施包括数据备份、数据加密、网络防火墙等,能够有效地保护用户的隐私和交易安全。
二、云计算对电子商务的推动作用1. 降低成本云计算可以帮助电子商务企业降低IT基础设施建设和维护的成本。
传统的电子商务系统需要建立大量的服务器和数据中心,而云计算可以提供弹性的计算资源和存储空间,通过按需分配的方式,极大地节省了企业的成本。
2. 提升灵活性云计算提供了更加灵活的资源调配方式,使得电子商务企业可以根据市场需求快速扩展或缩减计算能力和存储空间。
这种灵活性可以帮助企业更好地适应市场变化,并且可以提供更好的用户体验。
3. 提高安全性云计算提供了更加安全的网络环境和数据保护措施,可以有效地提高电子商务的安全性。
云计算平台具备强大的安全措施,如数据备份、加密通信、身份验证等,能够有效地保护用户的交易数据和个人隐私,提升用户对电子商务的信任度。
4. 支持创新云计算为电子商务企业提供了更多的创新机会。
由于云计算平台具有高度的灵活性和可扩展性,企业可以更加方便地进行新产品和服务的开发和测试,从而提高其市场竞争力。
计算机技术在电子商务中的应用研究

计算机技术在电子商务中的应用研究随着互联网的普及和信息技术的发展,电子商务在全球范围内迅速发展,成为商业活动的重要形式之一。
计算机技术作为电子商务的重要基础,发挥着不可或缺的作用。
本文将对计算机技术在电子商务中的应用进行研究,探讨其在电子商务发展中的重要性和未来发展趋势。
1. 网络技术网络技术是计算机技术在电子商务中最核心的应用之一。
通过互联网和各种网络设备,商家和消费者可以实现在线交易、信息传递、数据存储等各种商业活动。
网络技术的发展不仅极大地扩展了电子商务的市场范围,还大大提高了交易的效率和方便性。
2. 数据处理技术数据处理技术是电子商务中的另一个重要组成部分。
通过计算机技术实现大规模的数据存储、管理和处理,可以为电子商务提供强大的支持。
商家可以通过数据处理技术来分析市场趋势、制定营销策略、进行客户管理等。
消费者也可以通过数据处理技术来获取个性化的推荐信息和服务。
3. 电子支付技术电子支付技术是电子商务中的核心技术之一。
通过计算机技术实现的各种电子支付方式,如在线支付、移动支付、电子钱包等,为消费者和商家提供了更加便捷和安全的支付方式。
电子支付技术也为电子商务的发展提供了更加便利的支付环境。
1. 电子商务网站电子商务网站是计算机技术在电子商务中最为常见和重要的应用之一。
通过计算机技术,商家可以建立自己的电子商务网站,向消费者提供商品展示、购物车、在线支付等一系列电商功能。
消费者也可以通过电子商务网站浏览商品、下单购买、进行在线咨询等。
3. 电子商务营销电子商务营销是计算机技术在电子商务中的重要应用之一。
通过计算机技术,商家可以实现精准广告投放、个性化推荐、数据分析等一系列营销活动。
通过计算机技术,商家可以更加有效地吸引客户、提高转化率,从而提升营销效果。
三、计算机技术在电子商务中的未来发展趋势1. 人工智能技术的应用人工智能技术是计算机技术在电子商务中的未来发展趋势之一。
通过人工智能技术,商家可以实现智能化的客户服务、智能化的产品推荐、智能化的营销活动等。
电子信息技术在电子商务中的创新应用案例解析

电子信息技术在电子商务中的创新应用案例解析随着信息技术的迅速发展和广泛应用,电子商务在过去几年内取得了巨大的成功。
电子商务已经成为商业活动中必不可少的一部分,电子信息技术在电子商务中扮演着至关重要的角色。
本文将通过分析几个创新的电子商务案例来解析电子信息技术在电子商务中的应用。
第一个案例是亚马逊的无人机配送系统。
亚马逊作为全球最大的电子商务公司之一,一直致力于寻找新的创新方式来提升客户体验。
无人机配送系统是亚马逊最引人瞩目的创新之一。
亚马逊计划使用无人机进行高效、快速的配送服务,通过使用无人机,可以实现即使送达,节省了传统物流方式中所需的时间和资源。
这个创新应用了先进的电子信息技术,包括无人机技术和物流系统的自动化。
这项技术的应用将大大缩短运送时间,提高了客户满意度。
第二个案例是阿里巴巴的大数据应用。
阿里巴巴是中国最大的电子商务公司,也是全球电子商务巨头之一。
阿里巴巴通过自己的平台收集了大量的用户数据,在数据分析方面取得了显著的成功。
利用这些数据,阿里巴巴能够了解用户的喜好和购买行为,从而提供个性化的推荐和定制化服务。
这种大数据分析技术为商家和消费者提供了更好的交易体验,也提高了销售额和回头客率。
第三个案例是支付宝的移动支付系统。
支付宝是阿里巴巴旗下的一款移动支付应用。
通过支付宝,用户可以通过手机快速、安全地完成支付。
支付宝应用了电子信息技术中的安全加密和移动网络技术,实现了方便的移动支付服务。
无论是线上还是线下,用户只需扫描二维码或输入对方的手机号,即可完成支付。
支付宝的移动支付系统在电子商务中推动了线上支付的普及和方便,为商家和消费者提供了更多的支付选择。
最后一个案例是京东的智能物流系统。
京东是中国最大的综合性电商平台之一,拥有庞大而复杂的物流系统。
为了提高物流效率和准确度,京东采用了物流自动化和智能化技术。
通过使用自动化设备和智能系统,京东实现了快速、准确的商品分拣和包装。
智能物流系统不仅提高了物流效率,还减少了运输损失和错误,为京东和消费者带来了更好的体验。
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信息网络技术在电子商务中的运用研究【摘要】信息网络技术发展迅速,电子商务也因此日趋成熟。
本文主要介绍了信息网络技术在电子商务中的作用及相关的一些主要理论、技术及实例, 其中技术包括Internet 技术、Web 浏览技术、数据库技术、电子支付技术、安全技术等。
这些技术有的已经在实际中的到广泛的运用, 有些还在发展之中。
随着信息网络的各种技术的不断发展和完善, 电子商务一定会越来越成熟。
【关键词】网络技术电子支付数据库信息安全【引言】信息网络为各种思想文化的传播,提供了更加便捷的渠道,大量的信息通过网络渗入到社会各个角落,成为当今文化传播的重要手段。
电子出版以光盘、磁盘和网络出版等多种形式,打破了以往信息媒体纸介质一统天下的局面。
多媒体技术的应用和交互式界面的采用为文化、艺术、科技的普及开辟了广阔前景。
网络等新型信息介质、为各民族优秀文化的继承、传播,为各民族文化的交流、交融提供了崭新的可能性。
网络改变着人与人之间的交往方式,改变着人们的工作方式和生活方式,也对文化的发展产生深远的影响。
信息网络技术的发展, 使得电子商务以一种全新的商务方式展现在人们眼前。
尽管网络泡沫使电子商务的发展遭受了巨大冲击, 但是不论从哪个角度来讲, 电子商务都在稳健地向前发展着。
因此,充分认识信息网络技术在电子商务中的重要性、研究信息网络技术的特点及其应用规律,从而进一步促进电子商务的发展,早已成为电子商务中的一个重要课题。
一、网络在电子商务中的作用计算机网络技术是计算机技术与通信技术的结合,是智能建筑的核心技术。
涉及通信网络系统、办公自动化系统和楼宇设备自动化系统,延伸到建筑的各个楼层及角落。
计算机网络系统已成为智能建筑的重要设施之一。
电子商务(E-Commerce)便是基于网络应用的各种技术在各行各业实施的全方位的改造,为人们展示了一个全新、璀璨的世界。
它是基于因特网的一种新的商业模式,其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。
Internet的高速发展为其提供了生根萌芽的沃土。
同其他的应用相比,电子商务更象一种理念,它的实现并没有固定的格式。
在Internet或自己的网络上利用各种技术建设适合自身特点的Intranet、Extranet,其中策略的制定是发展的关键。
不论进度如何,电子商务必然是Internet应用的一项主要发展趋势。
二、主要运用到的信息网络技术1、Internet 网络技术的运用虽然Internet 技术不是电子商务的专门技术, 但开展电子商务要以Internet 网络平台为基础, 电子商务发展的好坏与Internet 网络技术有直接关系, 因而Internet网络技术是电子商务相关的关键技术之一。
2、Web 技术的运用现在,Web 浏览技术已经广泛地运用于Internet,并被广大用户接受和使用。
Web 服务器利用http 协议来传递html 文件,Web 浏览器使用http 检索html 文件。
Web 浏览器从Web 服务器上获取信息, 然后以静态和交互方式呈现在用户眼前。
电子商务仍然是一种商务模式, 在进行电子商务过程中, 需要在商家与客户以及其他相关角色之间交换各种信息,此时就要使用Web 浏览技术。
随着电子商务的发展, 仅仅使用HTML 表示信息已经不能满足需要, 为此, XML( 扩展的标记语言) 和CXML( Commerce XML) 相继开始发展起来。
3、数据库技术的运用在电子商务交易过程中, 涉及到商家、商品、客户、物流配送等大量的信息, 这些信息都需要储存在数据库中。
当前数据库管理系统已发展到相当成熟的阶段,能高效、高质、安全地管理数据。
该技术包括数据模型、数据库系统、数据库系统建设和数据仓库、联机分析处理和数据挖掘技术等。
运用于电子商务中的数据库技术主要完成三个方面的功能: ①数据的收集、存储和组织; ②决策支持;③Web 数据库。
4、电子支付技术的运用电子支付是指在网上直接为所购商品付款。
电子支付过程中安全问题解决得好坏直接影响到电子支付是否可以顺利进行。
目前银行界普遍使用的有SSL/TLS 和SET 两种电子支付模式。
从技术角度讲SSL/TLS 不是支付协议而是会话层安全协议,用SSL 协议进行电子支付是支付的双方利用SSL 协议建立一个安全会话通道, 在该安全通道中传送支付信息。
当数据到达商家的Web 站点时, 所有信息被解密,是否将这些信息以安全格式存储由商家负责, 用户不负责信息安全。
SET 是以信用卡支付为基础的网上电子支付协议。
使用SET 协议进行电子支付可以确保接收信用卡的商家和信用卡的持有者都经过认证, 是可信赖的。
SET 协议仅对一些敏感信息加密而对其他信息不加密。
SET 协议中使用许多安全手段, 如数据加密技术、数字签名技术、电子认证技术和电子信封技术等等。
5、信息安全技术的运用由于现有计算机系统之间的网络通信大多采用TCP/IP 协议, 服务器也多为Unix 或Windows 操作系统, 又由于TCP/IP 和Unix 都是以开放性着称的, 易于互联和信息共享的设计思想贯穿于系统的方方面面,在访问控制、用户验证授权、实时和事后审计等安全方面考虑较少, 这就给网络使用带来极大的安全隐患。
据统计, 来自计算机系统内部的安全威胁高达60%。
开展电子商务离不开网络基础, 但直接在这样不安全的网络基础上开展电子商务是让人无法接受的。
调查表明,很多商家不开展电子商务, 很多网民不在网上购物, 他们最大的担心是电子商务的安全性问题, 这里既包括商家与客户没有面对面的确认, 也包括对机密数据失窃的担忧。
为此, 一方面需要有商务活动所涉及的各方均信任的第三方机构来完成商务活动各方的身份认证, 另一方面也需要对数据在传输和储存等环节进行安全保护。
目前普遍使用的身份认证方式是证书认证方式。
具体操作过程是, 首先由第三方建立起由相关部门授权的认证体系, 负责对申请证书的网上用户发放有效的证书, 在网上的其他机构或个人需要对该用户进行身份确认时, 该用户出示其手中的证书给需要对其进行认证的一方认证, 认证方也可以到签发该证书的认证中心对该证书进行认证。
每一个证书与一个密钥相对应。
目前最为流行的证书格式是由ITU- T 建议X.509版本3 中所规定的。
其他标准化组织也采用X.509 作为公共密钥认证的基础。
在世界范围内, 人们普遍使用ITU- T 建议X.509 中规定的证书格式作为标准的证书格式, 认证系统也可以使用SET 协议的相关规定。
除了使用认证系统对参与电子商务的各方进行身份认证外, 还需要一些加密技术对参与方不希望被不相关的人知道的信息进行加密。
除了以上这些与电子商务直接相关的安全技术之外, 还有一些需要考虑的安全问题。
如网络安全、操作系统安全、数据安全等各个层面上的安全问题等。
这些问题的解决也直接地关系到用户对电子商务的信心。
6、数据挖掘数据挖掘是一种综合了各个学科技术的信息处理方法, 具有多种功能,其主要功能如下。
①分类:按照被分析对象的属性、特征, 建立不同的组类来描述事物。
例如:将网上的每一篇文章按关键字分为不同的类别。
②聚类:识别出被分析对象的内在规则, 按照这些规则把对象分成若干类。
例如:对“顾客最喜欢什么样的促销方式”这样的问题, 按照顾客的购买习惯进行聚类, 将购物习惯相近的顾客分在一起, 不同的类别表明不同的购买习惯, 然后分别调查了解每一类顾客最喜欢的促销方式。
③关联规则:关联是某种事物发生时其他事物会发生的一种联系。
例如: 每天购买牛奶的人也有可能购买面包, 其中买牛奶的人有多少一定要买面包, 比重有多大, 这可以通过关联的支持度和可信度来描述。
与关联不同, 序列是一种纵向的联系。
④预测:有效的预测需要建立预测模型。
预测目的是把握分析对象发展的规律, 对未来的趋势做出预见。
例如:对电子商务行业未来发展做的判断。
⑤偏差的检测:对分析对象的少数的、极端的特例的描述, 揭示内在的原因。
例如: 在银行的100万笔交易中有500例的欺诈行为, 银行为了稳健经营, 就要发现这500 例的内在因素, 减小以后经营的风险。
三、信息网络在电子商务应用的实例1、广告宣传:电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet上发播各类商业信息。
客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件E-mail)在全球范围内作广告宣传。
与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。
2、咨询洽谈:电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组(NewsGroup)和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。
网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
3、网上订购:电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。
网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
4、网上支付:电子商务要成为一个完整的过程。
网上支付是重要的环节。
客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。
在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。
网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
5、电子帐户:网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
而电子帐户管理是其基本的组成部分。
6、服务传递:对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。
而最适合在网上直接传递的货物是信息产品7、意见征询:电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。
客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
四、小结电子商务使一种全新的商务模式, 它需要很多先进技术来支撑。
虽然有些技术已经发展到了成熟阶段,但仍然有许多是最近几年才发展起来的新技术, 甚至还有许多新技术不断涌现出来。
随着信息网络技术的不断发展,将会使电子商务越来越人性化,大众化。
参考文献:[1] 萨师煊, 等. 数据库系统概论[M]. 北京:高等教育出版社,1995.2.[2] 徐贵宝, 陈京京.电子商务技术综述[J].邮电规划, 2004,( 3) .随着因特网的迅速发展,风起云涌的网站在炒足了"概念"之后,都纷纷转向了"务实",而"务实"比较鲜明的特点之一:是绝大多数的网站都在试图做实实在在的"电子商务"。