交楼遗留问题维保工作流程说明
维保施工方案
维保施工方案一、引言维保施工方案是对建筑设施进行维护和保养的详细计划和操作指南。
本文将就维保施工方案的编制、内容要点和实施流程进行说明。
二、维保施工方案编制步骤1. 调研和分析：对待维保的建筑设施进行全面的调研和分析，包括设施状况评估、问题识别和影响分析等。
2. 制定目标：根据调研和分析结果，制定明确的维保目标，包括保持设施功能正常运行、延长设施使用寿命和提高设施效能等。
3. 确定维保措施：结合设施特点和维保目标，确定相应的维保措施，如定期检查、设备巡视、清洁保养、更换损坏部件等。
4. 制定计划：基于维保措施，制定详细的维保计划，包括维保频率、维保时长、维保人员配备和维保材料准备等。
5. 确定责任：明确各个参与方在维保过程中的责任，包括设施管理方、维保人员和监督机构等，确保各方配合顺畅。
6. 完善细节：对于特殊情况或设施的特殊要求，进行细化规定和特别处理，确保维保工作的全面性和高效性。
三、维保施工方案内容要点1. 设施清单：列出需进行维保的设施清单，包括设施名称、型号、位置和关键参数等信息，有助于维保工作的组织和安排。
2. 维保措施说明：详细描述每项维保措施的具体内容和操作方法，确保维保工作的标准化和规范化。
3. 时间计划表：编制维保时间计划表，包括维保周期、维保频率和维保时长等，确保维保工作的及时性和高效性。
4. 人员配备和培训：确定维保人员的数量和岗位职责，并对维保人员进行培训，确保其具备必要的技能和知识。
5. 资源准备：明确维保所需的材料、工具和设备等资源，并确保其充足供应，避免因资源不足而影响维保工作。
6. 安全措施：针对维保工作中可能出现的安全风险，制定相应的安全措施和应急预案，确保维保过程安全可靠。
四、实施流程1. 维保前准备：根据维保计划，做好相关人员、材料和设备的准备工作，确保维保工作顺利进行。
2. 维保操作：按照维保施工方案的要求，进行设备巡视、清洁保养、故障排除和部件更换等维保操作。
维保工作流程及制度
维保⼯作流程及制度⼯程部组织架构：组织架构维保经理维保主管⽔电⼯、空调⼯、⽹管维保部⼯作流程⼀、⼯程部1.负责各场所家具、门窗、房架、等的修补、维护，以及办公室其他有关设备的⽇常简单维修保养，必须有整改制作申请单并附有相关说明，经相关领导批准后制做，不准私⾃制做或为私⼈做活，如遇不能修理的项⽬应及时上报。
1.1及时接收总部各场所申请的整改制作申请单和报修单。
1.2审阅整改单和维修单的⼯程事项并现场分析（如遇⼯程事项内容不清楚等，及时联系申请⼈了解详情）1.3对⼯程事项进⾏整改制作或维修并在要求时间内完成。
1.4完成后反馈给相关报修制作⼈员以验收。
1.5维修后需认真、清楚的填写维修记录，并由该部门主管负责⼈审阅签字。
2.严格执⾏安全⽣产规程，⾼空作业要做好防护措施，保障⽣产和⼯作的顺利进⾏，确保⼈⾝安全。
3.凡经领导批准，外加⼯家具设施时，应配合物供专⼈进⾏全⾯核算，精确计算⽤料，严把质量关，防⽌货价不符现象。
4s施⼯现场及存物场及⼯作间严禁烟⽕，消防器材配备完善，性能良好，确保使⽤。
5.对领导分配的⼯作应努⼒及时完成，如因客观原因⽆法按时完成，应⽴即主动向上级领导解释原因，征得同意，并听从上级领导的进⼀步指⽰。
6.不得擅⾃查阅机密⽂件或不当使⽤公司的公有财产，不得向⽆关⼈员泄露有关公司的商业秘密。
7.未经上级允许，不得擅⾃迟到、缺席公司或项⽬及部门组织的培训、会议和其他团队活动。
8.有配合其他部门⼯作的义务，对发现公共设施设备故障有及时上报的义务，对安全等突发事件有及时处理和报告义务。
9.坚持执⾏制度，主动到各场所巡查，凡有会引起安全隐患的需⽴即采取处理措施，⽆需填写报修单，如不能⾃⾏处理，需及时报告上级来处理。
10.严格遵守⼯作时间，不得迟到、早退或⽆故旷⼯；每⽇除上、下午巡查时间或抢修任务外，必须坚持坐班制度，不得随意外出；每周休息⼀天（根据⼯作量可加班）；正常⼯作⽇如需请假，需经部门领导同意。
房屋维保工作制度
房屋维保工作制度一、总则为了确保房屋及附属设施的安全、正常使用，提高房屋使用寿命，降低维修成本，根据国家有关法律法规和政策规定，结合实际情况，制定本制度。
二、房屋维保范围和内容1. 房屋维保范围：包括住宅小区、办公楼、商业综合体、公共设施等房屋及附属设施。
2. 房屋维保内容：主要包括房屋的结构安全、设施设备运行状况、环境卫生、公共部位维护等。
三、房屋维保组织架构1. 设立房屋维保管理部门，负责组织、协调、监督房屋维保工作。
2. 设立专业维修队伍，负责房屋及附属设施的维修、保养工作。
3. 设立业主委员会或居民委员会，协助房屋维保管理部门开展工作。
四、房屋维保工作流程1. 房屋维保管理部门定期对房屋及附属设施进行巡查、检查，发现问题及时处理。
2. 业主或使用人发现房屋及附属设施存在安全隐患或需要维修保养时，应及时向房屋维保管理部门报告。
3. 房屋维保管理部门接到报修后，应及时组织专业维修队伍进行维修、保养。
4. 维修队伍完成维修、保养后，房屋维保管理部门应对维修质量进行验收，确保达到规定标准。
5. 房屋维保管理部门应定期向业主或使用人反馈房屋维保情况，及时解决业主或使用人提出的问题。
五、房屋维保管理制度1. 房屋维保管理部门应制定房屋维保计划，明确维保时间、内容、标准等。
2. 房屋维保管理部门应建立健全维修队伍管理制度，确保维修人员具备相关资质，遵守职业道德，按照操作规程进行维修、保养。
3. 房屋维保管理部门应建立健全质量验收制度，对维修、保养质量进行严格把关。
4. 房屋维保管理部门应建立健全业主满意度调查制度，定期了解业主对房屋维保工作的满意度，不断提高服务质量。
5. 房屋维保管理部门应建立健全突发事件应急预案，确保在突发情况下能及时、有效地进行处置。
六、房屋维保资金管理1. 房屋维保资金应专项用于房屋及附属设施的维修、保养。
2. 房屋维保管理部门应合理编制维保预算，报业主委员会或居民委员会审批。
维保工作操作规范及制度流程
精心整理工程部组织架构：组织架构维保经理维保主管水电工、空调工、网管一、 1.1.11.21.31.41.52.3.4s 5.对领导分配的工作应努力及时完成，如因客观原因无法按时完成，应立即主动向上级领导解释原因，征得同意，并听从上级领导的进一步指示。
6.不得擅自查阅机密文件或不当使用公司的公有财产，不得向无关人员泄露有关公司的商业秘密。
7.未经上级允许，不得擅自迟到、缺席公司或项目及部门组织的培训、会议和其他团队活动。
8.有配合其他部门工作的义务，对发现公共设施设备故障有及时上报的义务，对安全等突发事件有及时处理和报告义务。
9.坚持执行制度，主动到各场所巡查，凡有会引起安全隐患的需立即采取处理措施，无需填写报修单，如不能自行处理，需及时报告上级来处理。
10.严格遵守工作时间，不得迟到、早退或无故旷工；每日除上、下午巡查时间或抢修任务外，必须坚持坐班制度，不得随意外出；每周休息一天（根据工作量可加班）；正常工作日如需请假，需经部门领导同意。
二、水电1.熟悉所辖范围内电气设备技术状况，了解配电柜的位置、控制范围、技术参数，清楚电线的走向，各部位灯具的种类、数量；控制开关的位置搜集、完善本专业所需的技术资料，做到心中有数，2.2.12.22.32.42.53.4.确保5.意.6.7.对领导分配的工作应努力及时完成，如因客观原因无法按时完成，应立即主动向上级领导解释原因，征得同意，并听从上级领导的进一步指示。
8.不得擅自查阅机密文件或不当使用公司的公有财产，不得向无关人员泄露有关公司的商业秘密。
9.未经上级允许，不得擅自迟到、缺席公司或项目及部门组织的培训、会议和其他团队活动。
10.有配合其他部门工作的义务，对发现公共设施设备故障有及时上报的义务，对安全等突发事件有及时处理和报告义务。
11.对场所所属设备进行定期维护保养，并认真填写《工具（器材）维修保养记录》。
11.1制定维护保养计划，按计划定期进行维护保养；11.2每季度对柜（箱）内、外除尘，适时保洁（停电检修时）；11.3每年对防护设施进行除锈、刷漆、保养；三、网管1.未经允许，不得擅自操作EP、电影、游戏服务器等。
业主收楼后的维保修工作流程
业主收楼后的维保修工作流程1、业主收楼后所有维保修内容，包括业主姓名、房号、联系电话、报修事项、首次报修时间、维修完成时间及回访时间等由物业服务中心调度室负责通过××物业维保修系统进行及时录入。
2、接到业主报修后，物业服务中心调度室须在1分钟内将报修信息录入××物业维保修系统并通知维保修大队。
3、维保修大队长接到指令后立即调度维修监理5分钟到场，维修监理到场后应拍照取证，根据现场情况制定维修方案，并安排维修人员在30分钟内开工。
如维修方案需报维保修中心审批的，经业主书面同意后，维修监理方可离场。
4、维保修必须做好全过程的取证工作，对维修前、维修中以及维修后的情况进行拍照留存，要求照片必须清晰，能判断维修部位的尺寸、面积、现场的状况等。
5、维修工程结束前，维修人员不得撤离现场，经业主书面同意的除外。
6、维修完成后，物业服务中心牵头组织维保修大队与业主共同现场验收，并签字确认。
7、维修结束后，调度室须将报修事项完成时间录入××物业维保修系统，并对已完成的全部维修工作在1天内进行回访。
8、回访完成后，调度室须及时将回访业主时间录入××物业维保修系统。
交楼后一个月内，地区公司工程部负责办理质保金转扣手续。
主体及其他责任单位的维保修工作由地区物业公司负责，费用按实际发生量计算，据实转扣责任单位。
据实转扣的部分，每月5日地区物业公司提交上月维保修费用至地区公司预决算部审核办理。
工程部必须在交楼后三个月内，将经物业公司承接查验合格的全部公共设备设施移交物业公司，提供相关施工单位的设计施工资料，维保修文件和安排使用技术交底。
工程部未按本条要求办理公共设备设施交接手续的，每延迟一天扣罚工程部经理200元。
物业管理中心考核。
总工室必须在该期楼宇竣工验收30天前向物业公司提供一套施工图；工程部在物业公司分户验收合格后3个月内，按照政府有关物业管理的规定将应移交的全套竣工资料及施工合同中涉及维保条款的部分直接移交物业公司。
电梯维保流程及规范
电梯维保流程及规范电梯维保是确保电梯正常运行和安全使用的重要环节。
为了保证电梯的维保流程和规范，以下是一份详细的说明，以便操作人员能够按照要求进行工作。
一、维保前的准备工作1.维保人员应该具备相关技能和经验，并持有相关的维保证书。
2.确保维保人员了解和掌握电梯维保的相关知识和操作规程。
3.确保维保人员配备齐全的维保工具和设备，确保能够完成维保工作。
二、维保流程1.工作准备a.维保人员到达现场后，需先查看电梯运行状况，确保没有异常情况。
b.维保人员要按照工作流程进行工作，不能随意更改或跳过工作步骤。
2.安全检查a.维保人员必须先检查电梯的安全设施情况，确保各个安全装置正常运行。
b.检查电梯的紧急停止、紧急通话等功能是否正常。
c.检查电梯井道和机房的安全状况，确保不存在火灾、漏水等危险情况。
3.设备维护a.对电梯的各个部件进行检查和保养，包括电梯机房、井道、轿厢和门机等。
b.检查电梯的导向轨道、钢丝绳、紧急制动器等关键部位是否磨损或损坏。
c.对电梯的电气设备进行检查和保养，预防电路故障或其他电气问题。
4.故障排除a.维保人员必须具备故障排除的知识和技能，能够快速判断和解决电梯故障。
b.若遇到无法解决的故障，应及时报告相关部门，并将电梯停止使用直至故障解决。
5.记录和报告a.维保人员要详细记录电梯的维护和维修情况，包括维保日期、内容和维修结果等。
b.定期向相关部门提交电梯维保报告，供监管部门和业主参考。
三、维保规范1.严格按照相关法律法规和规范要求进行维保工作，维保人员不得擅自更改或忽视规定。
2.维保人员必须穿戴符合规定的工作服和防护用品，确保工作安全。
3.维保人员应遵守维保倡议书和工作纪律，不得随意违反规定或利用职权谋取私利。
4.若发现电梯存在重大安全隐患或故障，维保人员应立即通知相关部门，并采取紧急措施确保安全。
综上所述，电梯维保流程和规范的遵循对保证电梯的正常运行和安全使用至关重要。
只有通过科学合理的维保流程和遵守规范要求，才能更好地保障电梯的安全和稳定运行。
电梯公司维保部工作流程
电梯公司维保部工作流程电梯作为一种重要的垂直交通工具，其维护保养工作至关重要。
在电梯维保公司中，维保部门是一个非常重要的部门，其工作流程对于保障电梯运行的安全性和稳定性起着至关重要的作用。
本文将从电梯维保部门的工作职责、工作流程及工作方法等方面进行详细介绍。
一、电梯维保部门的工作职责电梯维保部门主要负责对公司所管理的电梯进行定期的维护和保养工作，以确保电梯的正常运行。
其主要职责包括：1.制定维保计划。
维保部门根据电梯的使用情况、技术状况和维保要求，制定定期维保计划，并提前安排好维保工作时间和人员。
2.维护保养电梯设备。
维保部门定期对电梯的各项设备进行检查和保养，确保设备状态良好，提高电梯的运行效率和安全性。
3.故障排除和维修。
当电梯出现故障时，维保部门要及时响应并进行故障排除和维修，以尽快恢复电梯的正常运行。
4.定期检测和维修记录。
维保部门对电梯的定期检测和维修情况进行记录和归档，以备查阅和分析，为电梯的长期保养提供参考依据。
5.客户服务和技术支持。
维保部门负责与客户沟通，提供电梯的技术支持和服务，解决客户提出的问题和需求。
以上是电梯维保部门的基本工作职责，下面我们将详细介绍电梯维保部门的工作流程。
二、电梯维保部门的工作流程电梯维保部门的工作流程包括维保计划制定、维保工作实施、故障排除和维修、记录归档和客户服务等环节。
1.维保计划制定。
维保部门在每个维保周期的开始阶段，首先要制定维保计划。
这个过程需要考虑到电梯的使用情况、维保要求、维保人员的安排和工作时间等方面的因素，确保维保工作的顺利进行。
2.维保工作实施。
按照制定好的维保计划，维保部门组织人员开展维保工作。
这个过程包括对电梯设备的定期检查、保养和清洁等工作，并做好检测和维修记录。
3.故障排除和维修。
如果在维保工作中发现电梯出现故障，维保部门要及时响应客户请求，并通过技术人员对故障进行排除和维修，确保电梯尽快恢复正常运行。
4.记录归档。
维保部门要对每次维保工作和维修工作进行记录和归档，包括维保的时间、维保的内容、维修的情况、维修的材料和成本等，以备查阅和分析。
物业各项目工程工程遗留问题处理程序
1.目的明确发展商、承建商及物业管理服务公司的责任，及时有效地解决工程遗留问题，为了规范工程遗留问题的工程维修工作，保证工程遗留问题的顺利处理，保障业主利益。
2.范围适用于嘉美物业各项目工程遗留问题处理，在质量保修期内物业的所有工程。
质量保修的范围包括全部施工工程：其中主要包括基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏、电气管线和设备、给排水工程、门窗工程、暖通工程等。
3.职责3.1物业公司全面负责工程维修的协调、处理。
对工程维修质量有检查权、监督权。
3.2开发公司工程部门成立专门维修审核人员，有义务对验收时所提问题进行维修整改，物业服务中心负责以书面形式将工程遗留问题转所在地产公司的工程部现场协调处理意见。
3.2物业维修主管负责工程遗留问题处理和情况的跟踪，原则上3日内必须处理完成。
并将信息反馈至服务中心客服部。
3.3项目经理跟进工程遗留问题的整体处理情况，协调相关事项。
3.4工程负责与地产公司相关部门协调对重大工程遗留问题的处理。
3.5物业公司负责物业维修记录。
3.6发生涉及结构安全或者严重影响使用功能（譬如上、下水漏水、暖气漏水或者漏气、线路故障等）的紧急情况下维修，物业服务中心有权在取证之后立即进行抢修。
为不使维修责任扩大，在紧急情况下，物业服务中心有权先行采取必要措施，由此发生的所有费用，由原施工方承担，随后应及时告知地产开发单位；3.7有下列情况之一的，物业公司可直接组织人员进行处理，所发生的费用由施工单位质量保证金中扣除；3.7．1接到通知后没有组织人员进行维修并且超过3天规定时限的；3.7.2服务中心两次电话通知施工单位未到现场维修的；3.7.3维修费用由工程部在施工单位维修保证金内支付，物业公司收取该维修总费用的20%作为物业公司的管理费（管理费由施工单位支付不含在维修费中）4、维修取证4.1物业公司在组织人员进行工程维修之前须做好如下工作：4.1.1保留告知对方存在质量问题的通知《工程遗留问题处理记录表（通知）》、电话通知施工单位的记录；4．1.2做好取证材料的收集工作，取证材料包括工程质量问题的照片、实物、业主签认的书面报修记录等。
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交楼遗留问题维保工作流程说明
交楼遗留问题维保工作流程说明：
（1）业主收楼并领取钥匙后，在验房过程中发现房屋问题，由收楼组陪验人员在《房屋交付验收表》上登记，业主签字认可并留存”客户联”后，将剩余三联当天递交到联络员手中。
（2）联络员签收”验房单”后当天进行分类汇总并填制相应表格文件。
A、属于施工质量问题并可以通过简单维修解决的问题，联络员自己留存”物业联”后将剩余两联于8小时之内递交到调度组人员手中。
B、属于其他类型并不能通过简单维修解决的问题，联络员自己留存”物业联”后，将剩余两联于8小时内递交到”入住工作协调领导小组”人员手中。
（3）”调度组”人员签收”验房单”后当天分类汇总并填制相应表格文件，留存”监理联”后，将剩余一联于4个小时之内派发到相应的工程维修人员手中，同时规定维修时间（最长不得超过2天）。
（4）工程维修人员签收”验房单”工程联后，立即展开维修工作（如有特殊情况，应及时报告给”调度组”人员，由其负责协调解决）；同时，联络员应随时跟进房屋维修的进展情况。
（5）房屋维修工作完成后，工程维修人员及时请”调度组”人员在当天对维修工作进行验收。
”调度组”人员验收合格后做出相应记录并立即出具”房屋修复完毕通知单”给联络员。
（6）接到”房屋修复完毕通知单”后做出相应记录并立即通知业主前来再次验房，同时必须要求业主对”房屋修复完毕通知单”进行签收。
（7）联络员陪同业主再次验房：如合格，业主签字后照常办理入住手续；如不合格，填制四联”验房单”业主签字认可并留存”客户联”，其余步骤同上述2-6项。
（8）当业主提出赔偿要求时，联络员应将业主的书面意见连同维修处理过程一同上交”入住协调领导小组”。
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