办公室工作培训学习体会五篇
办公室工作的心得体会（精选14篇）
办公室工作的心得体会（精选14篇）办公室工作的心得体会篇1由于工作关系，本人曾在办公室工作过较长时间，各种酸甜苦辣都尝过，在此谈点体会及看法，但愿起到抛砖引玉之功效。
办公室是全局的综合系统，承担着全局的承上启下、连接左右、服务全局的重任。
办公室的职责主要是：参与政务、管理事务、搞好服务。
办公室是保证全局工作正常运转和日常运转的日常办事机构，是协助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门，是联系全州广大工商干部、群众以及社会各界的重要窗口，是全局的参谋部和内务部，处于四面八方的中枢地位，办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实，政令是否畅通，关系到搞好“三个服务”的质量，关系到全局的形象和威信，因此，办公室主任必须具有以下素质和能力：1、技术能力，必备的专业知识。
有效把专业知识适用到工作实践中。
2、人文能力，也就是处理人事关系的能力。
在工作实践中，善于理解和体谅他人，善于领会他人意图，并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人，动员群众为实现组织目标努力工作。
3、观念能力，就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。
即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。
4、掌握时间的能力。
要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度，这也是提高工作效率的关键之所在。
5、要把握两种领导艺术的能力：一是处理人的艺术。
领导工作的好坏，关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承担责任，提高领导艺术，充分调动员工的积极性和创造性，实现人尽其才，才尽其用。
二是处理事的艺术。
处理事是领导的本职，包括统筹全局，掌握工作重点，拟定实施方案，安排工作程序，制定操作规程，建立责任制度等方面的艺术。
把工作分为三类：正业--必办;急事---马上办;普通件---按正常程序办。
讲究处理事的艺术，有主有次，有条不紊，忙而不乱地进行工作，这是提高工作效率，实现有效领导的必要条件。
关于办公室培训工作总结5篇
关于办公室培训工作总结5篇篇1一、引言在过去的一段时间里，我们办公室举办了一系列培训活动，旨在提升员工的专业技能和综合素质。
这些培训活动涵盖了多个方面，包括沟通技巧、团队协作、时间管理等。
通过这些培训，我们希望员工能够更好地适应工作需求，提高工作效率，进一步推动办公室的整体发展。
二、培训内容与形式我们办公室的培训活动主要包括以下几个方面：1. 沟通技巧培训：通过讲座和互动练习的形式，教授员工如何有效地与同事和客户进行沟通，提高语言表达能力和倾听能力。
2. 团队协作培训：通过团队游戏和案例分析，培养员工的团队协作精神和沟通能力，增强团队凝聚力。
3. 时间管理培训：教授员工如何合理安排工作时间，提高工作效率，平衡工作与生活。
4. 专业技能培训：针对员工所从事的工作岗位，提供专业的技能培训，包括行业知识、操作技能等，以提高员工的专业水平。
这些培训活动不仅丰富了员工的知识和技能，还为员工提供了展示和锻炼自己的机会。
三、培训效果评估为了更好地了解培训效果，我们通过以下几个方面进行了评估：1. 培训反馈调查：在每次培训结束后，我们都会进行反馈调查，了解员工对培训活动的满意度、收获以及建议。
2. 员工绩效评估：通过观察员工在工作中的表现，评估他们在培训后是否有明显的进步和提升。
3. 团队凝聚力评估：通过团队活动和团队合作任务，评估团队协作精神的提升情况。
根据评估结果，我们发现大部分员工对培训活动表示满意，并取得了显著的成效。
在沟通技巧、团队协作、时间管理和专业技能等方面都有了明显的提高。
同时，我们也发现了一些需要改进的地方，例如在培训内容的针对性和互动性方面还有待加强。
四、未来展望针对过去一段时间的培训工作，我们提出以下几点建议，以推动办公室培训工作的进一步提升：1. 增强培训内容的针对性和实用性，确保培训活动能够更好地满足员工的需求和工作实际。
2. 加强互动环节的设计，提高员工的参与度和学习效果。
3. 建立完善的培训反馈机制，及时收集员工的反馈和建议，不断优化培训活动。
办公室业务培训学习体会感言6篇
办公室业务培训学习体会感言办公室业务培训学习体会感言精选6篇（一）在办公室业务培训学习过程中，我收获了很多知识和经验，也获得了许多宝贵的体会。
首先，我学会了如何高效地组织和管理自己的工作时间。
这样可以确保我能够按时完成任务，提高工作效率。
其次，我学会了如何与同事和客户进行有效的沟通和协作。
沟通是工作中非常重要的一环，只有通过良好的沟通才能更好地与他人交流和合作，解决问题。
我通过角色扮演和案例讨论，学会了一些沟通技巧和策略。
此外，培训还加强了我的团队合作能力。
在团队活动中，我学会了如何与他人共同解决问题，如何发挥自己的优势并充分利用团队资源，实现团队目标。
最重要的是，我意识到在工作中不断学习和自我提升的重要性。
办公室业务培训只是一个开始，我明白了只有不断学习和不断改进自己，才能跟上时代的步伐，不被淘汰。
总之，办公室业务培训学习给我带来了许多启示和触动。
通过这次培训，我不仅扩展了自己的业务知识，还锻炼了自己的工作能力和人际交往能力。
我相信这些经验和体会将对我的职业发展有着积极的影响。
办公室业务培训学习体会感言精选6篇（二）在办公室业务培训学习的过程中，我深刻体会到了以下几点：首先，学习办公室业务需要有明确的目标和规划。
我意识到只有明确知道自己想要学习什么，才能更加有针对性地学习和提升。
因此，在参加培训之前，我会先了解培训的内容和目标，然后制定适合自己的学习计划和方法。
其次，学习办公室业务需要注重实践和反思。
理论知识的学习只是表面，真正掌握一个业务需要不断地实践和总结经验。
因此，在培训之后，我会积极运用所学知识，在实际工作中不断尝试和改进。
另外，办公室业务学习需要持续不断地更新和学习。
随着社会的变化，办公室的业务也在不断地发展和变化。
因此，我意识到自己不能停止学习，应持续关注新的办公室业务知识和技能，不断更新自己的知识储备。
最后，办公室业务学习需要与他人的交流和合作。
在培训中，我发现通过和他人的交流和合作，可以加深对业务的理解和应用。
办公室培训心得体会_办公室培训感悟（精选5篇）
办公室培训心得体会_办公室培训感悟（精选5篇）办公室_办公室培训感悟篇1为期两天的办公室文秘工作培训，对我全面提高自身素养，在以后如果有机会去到办公室从事文秘工作这一块指明了道路和方向，让我受益匪浅，收获颇多。
前辈们的悉心教导，经验交流，他们有丰富的知识内涵、精湛的讲解使我深受启发，对文秘工作有了更全新的认识，让我知道了自己如果能够在文秘岗位上应该做些什么?应该怎么做?对于这次的培训，我的体会有以下几点。
一、了解了工作职责，提升了业务水平。
在地税局的各个科室中，除了业务部门，办公室的位置也尤为重要，局里各项工作运转得如何，节奏快不快，效率高不高，与办公室工作密切相关。
办公室每一位工作人员，一定要有强烈的政治意识和政策观念，善于从政治上观察、思考和处理问题，在重大原则问题上，做到立场坚定、旗帜鲜明，把讲政治贯穿和体现到日常工作中。
办公室是连接局领导与群众的“桥梁”。
办公室工作千头万绪，具有多、杂、繁、细的特点，既管大事，又管非常具体、非常细致的小事，别的部门管不到的事，办公室要管，别的部门不愿管的事，办公室也得去办，并且要通过多种方式、多种途径，把领导的意图、安排部署准确地传达给群众，同时把群众的意见、呼声及时反馈给领导。
因此，服务是办公室工作的第一要务，办公室的同志要树立强烈的服务意识，既要为领导搞好服务，又要为各部门搞好服务。
二、意识到自己的差距与不足。
作为没有深入过办公室部门工作的我，通过这次的培训训，深深的意识到了自己存在的不足，以及与办公室的同事们的差距。
对于所学习到的工作的职责与要求，再对照自身，发现需要自己学习掌握的东西实在太多，我深刻意识到自身目前的工作能力和水平同办公室工作要求之间还存在很大的差距：知识面不宽，理论水平与写作水平还需要极大的提高;其次对于摄影方面，自己也没有抓重点去拍;对于信息化工作也是寥寥草草。
三、明确了目标与方向。
办公室文秘工作是光荣而辛苦的，当秘书文秘容易，而要当好文秘不容易。
办公室培训心得体会范文(精选7篇)
办公室培训心得体会范文（精选7篇）办公室培训心得体会范文当在某些事情上我们有很深的体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。
是不是无从下笔、没有头绪？下面是为大家收集的办公室培训心得体会范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
办公室培训心得体会1x月x日至x月x日，我有幸参加由xx市教育局培训中心举办一次高规格、高层次、高标准的全市中小学校、幼儿园办公室主任培训班学习。
这次培训班虽历时长，但集中学习时间短，这种培训方式我认为很好，我们办公室主任既学到知识，又不影响学校工作，做到“工作学习两不误”，我希望这种培训班方式经常开展。
通过这次培训班学习，我受益匪浅，对学校办公室的工作有了一个全新全面的认识，现将培训心得体会总结如下：一、全面认识到学校办公室工作的重要性。
周副局长在开班典礼上讲到：“这次举办全市办公室主任培训班，充分体现了市局党工委对办公室工作的高度重视。
办公室是一个重要的部门，具有举足轻重的地位，要加强办公室工作，要做好办公室工作。
”办公室就是一个服务办事机构，是一个承上启下、横向沟通的重要机构，是一个办文、办公、办事、办会的综合性机构。
不论党政机关还是企事业单位，大大小小的社会组织都离不开办公室这一机构作用的发挥。
培训课上市政府办xx副主任对中小学办公室工作作了具体的讲解，索主任例举一些发生在身边的具体事例向中小学办公室主任诠释了办公室工作的重要性。
市局办公室韦小波主任也阐述学校办公室是学校内设机构的一个重要组成部分，与学校的建设与管理密不可分。
中、小学办公室是作为学校内设的综合性中层办事机构，以参与校务、管理事务、搞好服务为目标，在学校发挥重要的作用。
二、全面了解办公室主任工作职责和基本职能。
办公室工作在学校发挥重要的作用，作为办公室主任主要职责是办公、办文、办会、办事。
索主任讲得很好，办公室主任首先要了解你是做什么的，然后要想到怎么做，第三要想到既然做了，就要把他做好。
综合办公室人员培训心得体会
综合办公室人员培训心得体会（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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办公室培训心得体会范文（通用13篇）
办公室培训心得体会范文（通用13篇）办公室培训心得体会范文（通用13篇）当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，写心得体会是一个不错的选择，这么做能够提升我们的书面表达能力。
那么好的心得体会是什么样的呢？以下是小编为大家收集的办公室培训心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
办公室培训心得体会篇1一、工作精神及态度我们办公室文员在工作中，不应该处于懒散的工作态度，我们是公司的脸面，无论是谁来到公司第一个见到的人就是我们，你的精气神代表着公司的精气神，要时刻有着自信的精神面貌，笑容要有感染力，给人一种如沐春风的感觉。
事无巨细，不管事情的大小，只要是你分内的工作，都应该拿出十二万分认真的工作态度去完成。
文员的工作累不着人，不要把当天的工资量做完了，就开始松懈，甚至是开小差，你在公司就是公司的一份子，把明天的工作做一点，或者帮同事分担点，这些都是可以的。
二、工作内容的细致办公室文员的工作内容，多是多但是都挺简单，很多文员都是草草了事，能过老板领导那关就可以了，我们为什么不给自己定一个高点的目标呢，别人看起来舒服，你做起来也有压力跟动力，比如说，你去接待来访的客人，并不是把人领到休息室就完事了，的确你的职责就是这个，就这么简单，但是你也可以，在领别人进来的时候，面带微笑，弯腰鞠躬，站姿完美，欢迎的话语一定得温柔轻声细语，“您好”“请问”“麻烦您稍等一下”“您要有什么需要我帮助的吗？”这类的敬语，做出请往休息室走的手势，然后给客人倒水，询问客人还需要什么帮助，然后再退下。
这样不仅完成了自己的工作，还让公司在客人眼里留下了好印象，说不定就因为这点好感，促成了这单生意。
三、自我定位要清晰的确办公室文员是一个公司最基层的员工，也是一家的运转核心，不妨想一想，一家大型公司突然没了文员，他还能好好的继续工作吗，如果能，那工作效率也起码下降七成，不要轻视自己的这份职业，不要觉得自己比办公室的其他办公核心员工差，不要有低人一等的感觉，对自己一定要有自信和觉悟，认识到自己对公司的重要性，才能全身心的投入工作。
关于办公室培训工作总结7篇
关于办公室培训工作总结7篇篇1一、引言本次办公室培训旨在提高员工的专业素养和综合能力，以便更好地服务于公司整体发展战略和目标。
本文将围绕本次培训的开展情况、取得成果与收获以及反思和改进等方面进行阐述，以期为今后的办公室工作提供参考和借鉴。
二、培训背景及目标随着公司业务的不断发展和市场竞争的加剧，办公室作为公司运营的核心部门之一，面临着新的挑战和机遇。
为了提高办公室员工的工作能力和综合素质，适应公司发展的需求，本次培训旨在达成以下目标：1. 加强办公室员工的专业知识和技能，提高工作效率和质量。
2. 提高员工的团队协作能力和沟通能力，增强团队凝聚力。
3. 培养员工的创新意识和学习能力，以适应不断变化的市场环境。
三、培训内容与方法本次培训围绕办公室工作的实际需求展开，主要包括以下几个方面：1. 专业知识与技能培训：针对各部门员工的实际需求，开展专业知识与技能培训，以提高工作效率和质量。
2. 团队协作与沟通培训：通过团队建设活动、角色扮演等形式，提高员工的团队协作能力和沟通能力。
3. 管理与领导力培训：针对办公室管理层人员，开展管理与领导力培训，提高管理水平和团队凝聚力。
在培训方法上，我们采用了多种形式的培训方式，包括讲座、案例分析、小组讨论、实践操作等。
同时，我们还邀请了业内专家和优秀同行进行分享和交流，让员工学习到更多的先进经验和实践案例。
四、取得成果与收获通过本次培训，我们取得了以下成果和收获：1. 员工的专业素养和技能水平得到了显著提高，工作效率和质量得到了进一步提升。
2. 员工的团队协作能力和沟通能力得到了提高，团队凝聚力得到了进一步增强。
3. 员工的创新意识和学习能力得到了激发和培养，能够更好地适应不断变化的市场环境。
4. 办公室管理层的管理水平和能力得到了提高，能够更好地领导团队和推动工作。
五、反思与改进尽管本次培训取得了一定的成果和收获，但也存在一些问题和不足之处。
具体如下：1. 培训内容还需更加贴近实际工作需要，以提高培训的针对性和实效性。
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办公室工作培训学习体会五篇办公室工作培训学习体会五篇办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，能否做好办公室工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。
通过这次的办公室业务培训，自己受到了很大的启发，明白了自己的不足之处在哪里，同时也明白了办公室工作的重要性，下面就谈谈自己的几点体会。
首先，一定要有服务意识。
办公室工作的内容很广泛，综合性很强，对办公室工作人员服务能力的要求也高。
因此，本人认为一定要摆正服务态度。
心态摆正了，工作热情才会高涨，工作的效率也会大大提高。
这是自己在今后的工作中需要不断加强改进和磨练的地方。
其次，要坚持学习，保持良好的学习习惯。
一个好的学习习惯可以让我们有更大的发展空间。
作为办公室人员，我们既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习处理各种关系，不断提高工作能力和服务水平。
要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，取长补短，提升自己，最终才能达到服务领导、服务全局的目的第三，要保持“平常心”。
在办公室工作，要守得住原则，经得住误解，正确面对得失，这就需要有一颗平常心。
安事立命有容乃大，为人处事无欲则刚，才能做到待人接物不卑不亢，宠辱不惊。
工作中遭遇误解或反对等压力并不可怕，可怕的是面对得失不能保持平常心，或因一时失志而一蹶不振，或因一时得意而忘乎所以，人生大悲大喜过甚，结果往往是失去自我。
而以淡然的态度对待得与失，纵有千般烦恼困惑，也可消弥于无形。
保持了良好的心态，也就为做好办公室工作打造了一个坚实的平台。
办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水的部门。
作为办公室工作人员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质决定的。
我们需要做到戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名。
有了这种心态，我们就可以善始善终，就能真正干出一番成绩，就会得到领导和同志们的认可。
篇非常荣幸能够参加开班动员朴实而又紧贴实际，针对性极强。
各位专家领导前辈们的授课形象、生动、内容丰富具体，对文秘岗位乃至办公系统工作具有很强的指导意义。
通过此次培训，我受益颇多，谈三点感悟：、珍惜工作岗位，提高自身能力。
一方面，珍惜机会，练好" 内功". 文秘岗位直接服务领导，紧随领导身边，时刻接受最高层领导的熏陶、教育、指导，每一次材料撰写都能够得到领导的点评和斧正，于我们就是不可多得的提高和进步机会，必须牢牢把握，认真学习，不断提高自己写作能力和思维水平，扩大格局，强化看待问题大局意识。
另一方面，立足岗位，增强"外功".办公室是"窗口"单位，办公室工作代表段行政形象，工作必须用实干为形象加分，文秘岗位尤其如此，工作的高标准和严要求，不断促使我们学习新知识、开拓新视野，激发潜力，增长才干，练就承上启下，协调各方的能力，是我们快速成长起来。
因此，我们必须珍惜岗位、内外兼修，不断提升自身能力。
二、做好本职工作，发挥岗位作用。
一是当好" 参谋助手". 要观大事、谋大局，密切贴合段工作实际，紧密围绕" 深、实、细、准、效" 开展调研，掌握一线职工思想动态，了解职工需求，及时捕捉、抓实信息，当好领导的"外脑"和"耳目", 辅助领导做出正确决策。
二是做好"三办"工作。
要紧密围绕一个"细" 字，高质量办文、高标准办会、高效率办事，抓实各项工作，当好领导、各车间、科室的" 大服务员". 三是搞好督办工作。
好政策千条万条不落实等于白条，在工作督办过程中，只有不断创新工作方式，提高自身综合能力，时刻坚持"重点督办，严催; 狠抓现场，敢催;加强学习，善催。
"的原则，敢于担当、敢于碰硬，才能当好领导的"高效督办员", 保证各项工作按期落实到位。
三、强化自身修养，锤炼自身品质。
一是要舍得付出。
文秘岗位"三苦"" 三多", 隐性付出大，但见效缓慢，我们必须持续发扬奉献精神，有恒心、有韧性，坚信付出就有回报，有为才有位，积极努力工作，不断提高自身能力和同志们的认同度，才能打牢基础。
二是要培养高雅情操。
文秘工作性质确定了我们将失去很多与朋友聚会和外出休闲的机会，时常独处的我们必须培养良好的生活情趣，来丰富我们的工余生活，不断陶冶情操，愉悦身心，保持自身身体的健康，才能更好的投入工作。
三是要严于律己。
必须树立良好的形象，筑牢思想底线，不断强化小节意识，加强道德修养，时刻注意生活作风，从生活的点点滴滴做起，于细微之处规范自己的一言一行，才能不断锤炼自身品质。
篇作为办公系统新人，我很荣幸参加了局办（党办）组织的全局办公系统文秘人员培训班。
再次走进课堂，我的内心既兴奋，又忐忑，兴奋的是初到团委还不足一月，就赶上一次重回"熔炉"历练的机会;忐忑的是业务出身的我自知所学略少，不懂、不知、不会难免露怯。
但当我满载收获回归岗位的那一刻，我想我们是幸运的，培训所讲、所言、所授无不给人以启迪，几点培训心得，在这里与大家简单分" 勤". 谓之多劳，不劳者则无获" 两办"工作有其独特性、重要性，一则怠慢的信息可能导致整体工作的延迟，一项盲目的判断可能引起方向的错误，一次应付的行为可能产生难以挽回的损失。
团委工作在此基础上，还要肩负着服务青年、选树典型的责任，因此团委的一举一动对团员青年的影响深远。
正所谓勤能补拙，多想、多做、多总结，既是锻炼自己，也是成就他人、成就它事。
"恒". 谓之持久，水滴久则石穿。
" 两办"工作是对精神、体能、素质的长期磨炼，可以说：" 加班加点常有时，急事大情已常态". 作为一名团干部，时刻掌握青年动态、全面洞察各项工作、统筹安排人财物、能写能做能发言已是基本要求，在长期高压下，考验的是人心，增长的是韧性。
常言道" 我是一块砖，哪里需要哪里搬!", 我们不仅要做一块砖，还要做的结实、做的耐用。
"诚". 谓之信用，言已出则必行。
" 两办"人员对领导、部门、基层均要负责，其一言一行皆需谨小慎微、有理有据，切不可粗心大意、信口开河，需秉承"君子一言，驷马难追". 作为一名单位共青团负责人，所作所为时刻在各级干部职工，特别是在众多青年的关注之下，不落实承诺、不尊重己言己行，个人威望势必受到影响。
众生云" 人而无信，不知其可为", 工作上的信用是最好的财富，没有信用积累则一事无成。
" 朴". 谓之朴素，单纯则不俗两办"人员出镜率高，小议大会无不参与，其工作作风、身型衣着、精神面貌直接反映着领导的形象和本岗的声誉。
作为一名团委工作负责人，其德行在青年群体中时常引起上行下效的效果，一人表现容易带坏整个队伍。
古者语" 所谓天者，纯粹朴素，质直皓白", 人越朴素，则越珍贵。
作为一名"两办"成员，就是要不怕多做事，不怕久做事，做人要守信，做人要低调，在工作中敢想、敢创，切实履行好本岗责任。
篇四3 月27-28 日，公司举办的为期两天的办公室业务培训，让我对oa 办公与网络安全、党建及纪检监察工作、新闻报道与新闻拍摄、公文处理与管理工作、劳资员团队建设工作等内容有了进一步的理解与认识。
本次培训与我们的实际工作紧密相连，有非常强的针对性和指导性，让我受益匪浅，收获颇多。
下面是我的几点学习心得体会：一、准确定位，快速成长，主动提升公司在不断的发展壮大、转型升级，中层领导干部在公司人才结构中占有很大比重，起着中流砥柱的作用，所以作为我们更应该准确定位自己、根据自己自身不足，制定相应学习计划。
比如在培训中受到信管中心副主任宇文虎的很大启发，坚持每天写工作日志，记录每天学到了什么、干了什么、明天的计划是什么，并且可以将日志分享给领导跟同事，让领导知道我们每天在干什么，工作中存在的问题领导会第一时间给我们帮助与指导，也可以引导同事们启用此功能，从而养成良好的工作习惯，达到共同成长、共同提升的目的。
二、党建工作要常态化、持久化党建工作是项目运行中的弱点，提高党员领导干部对党建工作的认识是我们项目部接下来的工作重点。
尤其党员大会、支部会议、民主生活会、组织生活会等。
结合本项目党员特点，原则上不能以行政会议代替党组织会议，因为党员会议中所有领导都必须以普通党员身份参加会议讨论交流思想。
对于“三重一大”制度，办公室作为项目上的纪检部门也应进行监督，与领导沟通鼓励集体决策。
三、从“点” -“面” - “点”，把握全局有人说平日里办公室工作那么多，杂事一天都干不完哪有时间想别的，其实不然。
我们之所以没有快速高效的处理问题是因为我们根本没有从问题本身出发来解决问题，运用哲学中的“ 方法论”来解决矛盾。
（在培训中杨部长讲出来我才恍然大悟，我学的东西都去哪了？）是因为我们没有思考、没有判断、只是埋头苦干，还是没有从事物中跳出来来分析判断问题，而是钻了“牛角尖”，工作还是局限于业务层面，没有全面的看待、分析、处理问题，也就是说没有从“点”到“面”，没有全局意识。
比如我今天大部分时间都花在盖章上了，但是我的工作不仅仅局限于盖章的这个层次上。
可以将日常工作与特重大紧急工作分类，及时快速高效的处理完业务才能谈得上“管理”，女陳把时间都浪费在每天都要完成的杂事上，个人能力永远也不会提高，更谈不上“管理”二字。
四、高效的沟通，会事半功倍沃尔玛总裁沃尔顿说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就只能是沟通。
综合办公室是一个服务部门，当然少不了沟通，做为一个自然人、一个宣传工作者、一个服务者，都需要恰当、高效的沟通，他是一种双向行为。
一是要做到三思而后行：我们往往被动倾听较多、更没有对获得的信息进行搜索和整理，使沟通浮于表面，则无法达到预期的效果。
二是要掌握说话的技巧，两军相遇智者胜，千军万军又以攻心为上，沟通的目标就是鼓舞对方达成行动，所以说话的技巧是决定我们是否达能成目标的一个关键性因素，比如我们的表情、语速、肢体语言也很重要。
三是要站在对方的角度来沟通，也就是说“同理心”，“子非鱼，焉知鱼之乐”，确定对方的需求是什么，想要得到什么来审时度势的调整我们的沟通方式。
五、指明方向、鼓舞人心、催人奋进本次办公室业务培训班的举办真的是正值其时，此次培训成为我们人生旅途一个加油站和新的起点，让我们反省到了自己的不足，也认识到了改进的方向。