办公室工作培训学习体会五篇
办公室工作培训学习体会五篇
办公室工作培训学习体会五篇
办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，能否做好办公室工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。通过这次的办公室业务培训，自己受到了很大的启发，明白了自己的不足之处在哪里，同时也明白了办公室工作的重要性，下面就谈谈自己的几点体会。
首先，一定要有服务意识。办公室工作的内容很广泛，综合性很强，对办公室工作人员服务能力的要求也高。因此，本人认为一定要摆正服务态度。心态摆正了，工作热情才会高涨，工作的效率也会大大提高。这是自己在今后的工作中需要不断加强改进和磨练的地方。
其次，要坚持学习，保持良好的学习习惯。一个好的学习习惯可以让我们有更大的发展空间。作为办公室人员，我们既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习处理各种关系，不断提高工作能力和服务水平。要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，取长补短，提升自己，最
终才能达到服务领导、服务全局的目的第三，要保持“平常心”。在办公室工作，要守得住原则，经得住误解，正确面对得失，这就需要有一颗平常心。安事立命有容乃大，为人处事无欲则刚，才能做到待人
接物不卑不亢，宠辱不惊。工作中遭遇误解或反对等压力并不可怕，可怕的是面对得失不能保
持平常心，或因一时失志而一蹶不振，或因一时得意而忘乎所以，人生大悲大喜过甚，结果往往是失去自我。而以淡然的态度对待得与失，纵有千般烦恼困惑，也可消弥于无形。保持了良好的心态，也就为做好办公室工作打造了一个坚实的平台。
办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水的部门。作为办公室工作人员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质决定的。我们需要做到戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名。有了这种心态，我们就可以善始善终，就能真正干出一番成绩，就会得到领导和同志们的认可。
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非常荣幸能够参加开班动员朴实而又紧贴实际，针对性极强。各位专家领导前辈们的授课形象、生动、内容丰富具体，对文秘岗位乃至办公系统工作具有很强的指导意义。通过此次培训，我受益颇多，谈三点感悟：
、珍惜工作岗位，提高自身能力。一方面，珍惜机会，
练好" 内功". 文秘岗位直接服务领导，紧随领导身边，时刻
接受最高层领导的熏陶、教育、指导，每一次材料撰写都能够得到领导的点评和斧正，于我们就是不可多得的提高和进步机会，必须牢牢把握，认真学习，不断提高自己写作能力和思维水平，扩大格局，强化看待问题大局意识。另一方面，立足岗位，增强"外功".办公室
是"窗口"单位，办公室工作代表段行政形象，工作必须用实干为形象加分，文秘岗位尤其如此，工作的高标准和严要求，不断促使我们学习新知识、开拓新视野，激发潜力，增长才干，练就承上启下，协调各方的能力，是我们快速成长起来。因此，我们必须珍惜岗位、内外兼修，不断提升自身能力。二、
做好本职工作，发挥岗位作用。一是当好" 参谋助手". 要观大事、谋大局，密切贴合段工作实际，紧密围绕" 深、实、细、准、效" 开展调研，掌握一线职工思想动态，了解职工需求，及时捕捉、抓实信息，当好领导的"外脑"和"耳目", 辅助领导做出正确决策。二是做好"三办"工作。要紧密围绕一个"细" 字，高质量办文、高标准办会、高效率办事，
抓实各项工作，当好领导、各车间、科室的" 大服务员". 三是搞好督办工作。好政策千条万条不落实等于白条，在工
作督办过程中，只有不断创新工作方式，提高自身综合能
力，时刻坚持"重点督办，严催; 狠抓现场，敢催;加强学习，善催。"的原则，敢于担当、敢于碰硬，才能当好领
导的"高效督办员", 保证各项工作按期落实到位。三、强化自身修养，锤炼自身品质。一是要舍得付出。文秘岗位"三苦"" 三多", 隐性付出大，但见效缓慢，我们必须持续发扬奉献精神，有恒心、有韧性，坚信付出就有回报，有为才有位，积极努力工作，不断提高自身能力和同志们的认同度，才能打牢基础。二是要培养高雅情操。文秘工作性质确定了我们将失去很多与朋友聚会和外出休闲的机会，时常
独处的我们必须培养良好的生活情趣，来丰富我们的工余生活，不断陶冶情操，愉悦身心，保持自身身体的健康，才能更好的投入工作。三是要严于律己。必须树立良好的形象，筑牢思想底线，不断强化小节意识，加强道德修养，时刻注意生活作风，从生活的点点滴滴做起，于细微之处规范自己的一言一行，才能不断锤炼自身品质。篇作为办公系统新人，我很荣幸参加了局办（党办）组织的全局办公系统文秘人员培训班。再次走进课堂，我的内心既兴奋，又忐忑，兴奋的是初到团委还不足一月，就赶上一次重回"熔炉"历练的机会;忐忑的是业务出身的我自知所学略少，不懂、不知、不会难免露怯。但当我满载收获回归岗位的那一刻，我想我们是幸运的，培训所讲、所言、所授无不给人以启迪，几点培训心得，在这里与大家简单分
" 勤". 谓之多劳，不劳者则无获" 两办"工作有其独特性、
重要性，一则怠慢的信息可能导致整体工作的延迟，一项盲目的判断可能引起方向的错误，一次应付的行为可能产生难以挽回的损失。团委工作在此基础上，还要肩负着服务青年、选树典型的责任，因此团委的一举一动对团员青年的影响深远。正所谓勤能补拙，多想、多做、多总结，既是锻炼自己，也是成就他人、成就它事。
"恒". 谓之持久，水滴久则石穿。" 两办"工作是对精神、体能、素质的长期磨炼，可以说：" 加班加点常有时，急事大情已常态". 作为一名团干部，时刻掌握青年动态、全面洞察各项工作、统筹安排人财物、能写能做能发言已是基本要求，在长期高压下，考验的是人心，增长的是韧性。常言道" 我是一块砖，哪里需要哪里搬!", 我们不仅要做一块
砖，还要做的结实、做的耐用。
"诚". 谓之信用，言已出则必行。" 两办"人员对领导、部门、基层均要负责，其一言一行皆需谨小慎微、有理有据，切不可粗心大意、信口开河，需秉承"君子一言，驷马难追". 作为一名单位共青团负责人，所作所为时刻在各级干部职工，
特别是在众多青年的关注之下，不落实承诺、不尊重己言己行，个人威望势必受到影响。众生云" 人而无信，不知其可为", 工作上的信用是最好的财富，没有信用积累则一事无成。
" 朴". 谓之朴素，单纯则不俗两办"人员出镜率高，小议
大会无不参与，其工作作风、身型衣着、精神面貌直接反映着领导的
形象和本岗的声誉。作为一名团委工作负责人，其德行在青年群体中时常引起上行下效的效果，一人表现容易带坏整个队伍。古者语" 所谓天者，纯粹朴素，质直皓白", 人越朴素，则越珍贵。
作为一名"两办"成员，就是要不怕多做事，不怕久做事，做人要守信，做人要低调，在工作中敢想、敢创，切实履行好本岗责任。
篇四
3 月27-28 日，公司举办的为期两天的办公室业务培训，让我对oa 办公与网络安全、党建及纪检监察工作、新闻报道与新闻拍摄、公
文处理与管理工作、劳资员团队建设工作等内容有了进一步的理解与
认识。本次培训与我们的实际工作紧密相连，有非常强的针对性和指
导性，让我受益匪浅，收获颇多。下面是我的几点学习心得体会：
一、准确定位，快速成长，主动提升
公司在不断的发展壮大、转型升级，中层领导干部在公司人才结构中
占有很大比重，起着中流砥柱的作用，所以作为我们更应该准确定
位自己、根据自己自身不足，制定相应学习计划。比如在培训中受到
信管中心副主任宇文虎的很大启发，坚持每天写工作日志，记录每天
学到了什么、干了什么、明天的计划是什么，并且可以将日志分享给
领导跟同事，让领导知道我们每天在干什么，工作中存在的问题领导会第一时间给我们帮助与指导，也可以引导同事们启用此功能，从
而养成良好的工作习惯，达到共同成长、共同提升的目的。
二、党建工作要常态化、持久化
党建工作是项目运行中的弱点，提高党员领导干部对党建工作的认识是我们项目部接下来的工作重点。尤其党员大会、支部会议、民主生活会、组织生活会等。结合本项目党员特点，原则上不能以行政会议代替党组织会议，因为党员会议中所有领导都必须以普通党员身份参加会议讨论交流思想。对于“三重一大”制度，办公室作为项目上的纪检部门也应进行监督，与领导沟通鼓励集体决策。三、
从“点” -“面” - “点”，把握全局
有人说平日里办公室工作那么多，杂事一天都干不完哪有时间想别的，其实不然。我们之所以没有快速高效的处理问题是因为我们根本没有从问题本身出发来解决问题，运用哲学中的“ 方法论”来解决矛盾。（在培训中杨部长讲出来我才恍然大悟，我学的东西都去哪了？）是因为我们没有思考、没有判断、只是埋头苦干，还是没有从事物中跳出来来分析判断问题，而是钻了“牛角尖”，工作还是局限于业务层面，没有全面的看待、分析、处理问题，也就是说没有从“点”到“面”，没有全局意识。比如我今天大部分时间都花在盖章上了，但是我的工作不仅仅局限于盖章的这个层次上。可以将日常工作与特重大紧急工作分类，及时快速高效的处理完业务才能谈得上“管理”，女陳把时间都浪费在每天都要完成的杂事上，个人能力永远也不会提高，更谈不上“管理”二字。
四、高效的沟通，会事半功倍
沃尔玛总裁沃尔顿说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思
想，那就只能是沟通。综合办公室是一个服务部门，当然少不了沟通，做为一个自然人、一个宣传工作者、一个服务者，都需要恰当、高效的沟通，他是一种双向行为。一是要做到三思而后行：我们往往被动倾听较多、更没有对获得的信息进行搜索和整理，使沟通浮于表面，则无法达到预期的效果。二是要掌握说话的技巧，两军相遇智者胜，千军万军又以攻心为上，沟通的目标就是鼓舞对方达成行动，所以说话的技巧是决定我们是否达能成目标的一个关键性因素，比如我们的表情、语速、肢体语言也很重要。三是要站在对方的角度来沟通，也就是说
“同理心”，“子非鱼，焉知鱼之乐”，确定对方的需求是什么，想要得到什么来审时度势的调整我们的沟通方式。五、
指明方向、鼓舞人心、催人奋进
本次办公室业务培训班的举办真的是正值其时，此次培训成为我们人生旅途一个加油站和新的起点，让我们反省到了自己的不足，也认识到了改进的方向。
篇五
为期两天的办公室综合业务培训已经结束，非常感谢州局给我们提供这样一个学习交流平台，也非常感谢花垣县局给我们提供了非常好的住宿生活条件。回首这两天的学习培训，我收获很多，感悟也很多，归纳起来就是两点：一是求知而来满载而归。二是不忘初心
继续前行。
来之前，我是带着强烈的求知欲而来的，希望通过参加培训来为自己充电，更新自己的知识储备，而这两天的培训让我不枉此行，满载而归。省局张海林科长的课让我对信息调研、综合材料的写作有了进一步的认识，陈昊老师的讲座让我掌握了更多的新闻摄影技巧；岳跃强老师教会了我做新闻宣传要做到“三心二意”；何斯成老师的课教会了我很多实用的处理网络舆情的技巧。
在收获这么多知识的同时，也给了我很大的启发：那就是要不忘初心，继续前行。我到办公室从事文秘工作已经有 6
年多了，感谢这6 年来州局办公室、古丈县各位领导，
统各位兄弟县市局办公室同仁对我的关心和 断成长，这 6 年来，我一直没有忘记自己当 的 初心，那就是宣传好地税形象，搞好协调 领导决策参谋，而在这三点上，我要求自己 面不断努力，继续前行。 乐于工作。既然我选择了办公室工作，我 的岗位和工作，找准自己的定位，在工作中 放压力。 努力工作。学习如逆水行舟，不进则退。 部，我认为应该要多读书，多学习，多向身 事虚心请教，通过学习提升自己的综合素质， 视野，丰富积累，打开思维，争取在信息调 ，多出成绩，为领导决策多提供有价值、有 作，同时也宣传好我们地税形象。 踏实工作。知识需要不断的转换，只有把 识转换成指导实践的能力，才算真正学到了 识。今后的工作中我会把这次培训所学的知 于实践工作，用实践来检验自己。 及全州地税系 帮助，让我不 初来到办公室 与服务，当好 在以下几个方 一是爱岗敬业， 就要热爱自己 寻找乐趣，释 二是虚心学习， 做好办公室干 边的领导、同 通过学习开阔 研上多出精品 份量的精品佳 三是勤于实践， 纸上学来的知 学会了这种知 识不断的运用
办公室培训工作总结
办公室培训工作总结 篇一：培训学校办公室工作总结 篇一：2013年9月2日培训学校办公室工作总结 2013办公室工作总结 忙碌的暑假工作已经结束，迎接我们的是新学期的开始，作为办公室主任的我对于假期工作先做如下总结： 一、加强学习，提高素质做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力要不断提高。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为学生、家长提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了校长支持，落实顺利。作为办公室的主任的我会从学校的大局出发，从整体利益
出发，赢得大家支持。二、分工明确，工作到位 1、做好学生、家长接待、试听工作。 办公室工作繁琐、复杂，我们要做好家长及学生的接待咨询工作，这是作为办公室元必备的技能。 （1）对于家长咨询我们可以根据家长的不同需求而进行解说。 （2）我们是培训学校，对于咨询的家长如果学生在必须当场让学生进行试听，一面学生去其他培训学校。 1（3）在咨询的过程中，我们要登记家长或者学生的联系方式，以 便通知学生家长。 （4）新生试听完，办公室要及时询问试听效果，学生认可当场通 知下节课上课时间，如有不满意，及时换老师。 2.做催费、收费工作 学生学费是培训学校的重中之重，也是办公室工作中的重点重点之一。办公室不但要负责家长、学生接待工作，
还要负责做好督促老师催费工作。 （1）培训老师催费技巧 （2）监督老师对于欠费学生进行催费（3）新生、转班生的学费办公室人员要及时和老师核对清楚 （4）对于那些长期拖欠学费的学生，老师也不断催缴家长不交的， 办公室进过分析研究，想办法和家长沟通，使其缴费 所收学费当日交予上级 三、今后计划 1.做好新老师培训，主要是办公室管理制度方面的培训。 2.在新学期做好新生课时安排工作，及老生通知工作。 3.做好与其他部门良好沟通工作，使学生的安排更加合理化。2篇二：学校办公室年终工作总结 学校办公室年终工作总结 学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事
公司业务部门年终总结报告
公司业务部门年终总结报告 忙碌，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室开始装修，现在在新办公室都半年多了。从20xx年年初签下上海移动的合同，许多合同就接二连三地来了，陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大家的配合下，事情进展得还算顺利，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系，所以在总结上半年的经验基础上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开始，我都不得不承担所有与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复再三沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。 收获，有了业务的忙绿，必然带来了许多工作经历上的收获。从与xxx签合同开始，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有经验，在付款方式上未能给自己争取到的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突
破，增强了自信心，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次合同的成功，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不抱怨，每次都按时给客户响应，由于时间紧张，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx年完成的销售额几乎是我20xx年的十几倍，在这样的过程中，不仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像20xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目标提供了硬件支持。 成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。xx年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所以xx年未能取得比较理想的成绩，但是恰恰是xx年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了xx 年收获的基础，经过这一年的锻炼，基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节省成本，提高效率，完成业务目标。经过这一年，与客户的沟通变得更加灵活了，更加能掌握客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法，不断地改变自己的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺利，成交得越来越快速。经过这一年，对客户的购买意愿有了更准确
在财政业务培训班开班仪式上的讲话稿
在财政业务培训班开班仪式上 的讲话稿 在财政业务培训班开班仪式上的讲话同志们：今天，XX 财政系统业务培训班正式开班了。本期培训班，是厅党组贯彻落实中央和省委关于干部教育培训的相关决策部署，着力提升我省财政干部科学化精细化理财水平的重要举措。当前，全省上下正在深入贯彻落实“十二五”规划，积极致力于推进转型跨越发展，为实现再造一个新 XX 的宏伟目标而努力奋斗。在这样的关键时期，厅党组再次选择在清华大学举办干部培训班，对进一步提升广大财政干部理论水平、业务素质和领导能力，更好地适应全省转型跨越发展需要，推动我省财政事业又好又快发展，具有十分重要的意义。郑建国厅长对本次培训十分重视，明确指示要将本次培训办出特色、办出水平、办出质量。下面，受郑厅长委托，我代表厅党组讲三点意见，供大家参考。 一、科学判断形势，充分认识加强学习的重要性和必要性加强学习是贯彻落实“十二五”规划、加快转型跨越发展的迫切需要。我党历来高度重视干部的教育培训工作，在革命、建设和改革进程中，总是把干部的学习和教育培训作为推进党的事业发展的重要基础工作。胡锦涛总书记曾指
出，要紧紧围绕科学发展这个主题和加快转变经济发展方式这条主线，加强各级干部学习培训，提高领导干部素质。省委书记袁纯清同志也多次强调，“要掀起学习新知识、新本领的热潮，立足 XX 现有的干部，加大培训力度。”中央的决策部署和省委的指示精神，深刻阐明了加强干部学习教育的极端重要性和紧迫性。众所周知，当前我国正处于改革的攻坚期、发展的关键期、矛盾的凸显期，新知识新事物层出不穷，需要我们去了解、去认识；新情况、新问题不断涌现，需要我们去把握、去解决。特别是财政作为党和政府履行职能的重要经济部门，担负着推动经济发展、保障社会民生的重要任务，因此我们就更加应该进一步增强读书学习的紧迫感和责任感，越是在任务艰巨、工作繁重的时候，越要把读书学习抓得紧而又紧、实而又实，在读书学习中寻找支持经济转型的应对之策，深化改革开放的有效之举和破解体制障碍的创新之道。加强学习是适应财政改革发展、提高财政精细化科学化管理水平的必然要求。 财政是党和政府履行职能的物质基础、体制保障和监管手段。贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式，对进一步发挥财政职能作用提出了新的更高的要求。当前，财政发展改革的步伐越来越快，对财政干部的综合素质能力提出了新的更高的要求，财政干部知识更新的周期越来越短。比如三十年前，我国实行的是统收统支的生产建设型财政，财政直接参与
办公室一周工作总结
经过这一个多星期来的学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已融入到了雁金投资公 司这个大家庭中。现将我一个多星期来工作情况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作。端正自己的工作态度，对工作认真负责，与 同事们和平共处。 二、加强学习，注重自身素质修养和提高。 工作中，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和 谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作中认真学习微营销、网络推广、宣传推介等相 关知识。同时向领导、同事请教学习，取长补短。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作。 1、出勤方面，不迟到，不早退。做好上班前的相关工作准备，并及时打扫两位领导的办 公室。 3、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。与同事加强沟通，密切配合，互相支持， 保证整体工作不出现纰漏。 四、严格要求自己，提高工作效率和工作质量。因为自己还是新人，在为人处事、工作 经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，要多向同事、领导学习、请教，学习他们的 长处，反思自己不足，从而不断提高自己。 五、存在的不足 1、对微营销还不够熟悉，要多花一些时间好好学习微营销这一方面。2、 对投资工作还不够熟悉，要认真向同事和领导学习。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事请教学习，要多与大家进行 协调、沟通，提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量，要具备高度的责任感。在每一 件事情完成以后，要进行思考、总结。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。 3、平 时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意 力、灵敏的反应力、深刻的理解力。总之，从领导和同事身上我学到了不少，我衷心的表 示感谢，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在 工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在未来的工作中，我将更加努力！篇二：办公室一周工作心得 办公室一周工作心得 这一周举办了设计艺术学院首届学生会干部培训班，很幸运的，我是这个班级中的一员。 下面我就来讲讲自己的感受吧。从礼仪课开讲，让我们加深了对礼仪在生活中的重要意义， 礼仪的实质就是把不方便留给自己，恩、，这句话真的很有道理呢~第二节课时有关ppt的讲 解，老大主讲，我觉得最有感悟的一句话是“多学习，早让自己溢出来。”这正是这个班举办 的意义所在吧，培养我们干事各方面的能力，学习到更多的东西。。。最后就是小韩姐主讲的 职场应用，从各种应用文写作规范与专有词搭配讲起，到比较贴近现实生活的职场面试应注 意技巧，呵呵，明明只是大一新生却有一种自己马上要毕业的感觉，学姐学长的课真的是很 给力呢~ 这个应该属于收获颇多的一周吧，从最开始的“生会干部培训班”后来的“辈心理辅导 员培训班”后面我们班的文艺节目的创作与排练，从实践和理论上都让我有所提升，更为清 晰的了解到自己的责任！要在各方面的提高自己，才会走得更远，才会对未来有充分的自信 ~fight together~~篇三：办公室第七周工作总结 办公室第七周工作总结 第六周，办公室在团委副书记李洪照的领导下，第一，组织全体部委认真学习了法学院 学生会各项管理条例；第二，收取其他部门的活动材料并修改存档；第三，记录了各部门例 会会议记录；第四，培养部委的文书写作能力，第五，整理各部门的工作总结。
业务部门年终工作总结范文
业务部门年终工作总结范文 时间飞梭，转眼20XX年要与我们挥手告别，这一年不能简简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和掌握。 待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件容易的事情，也要因人而异，因事而异。 一.业务能力 1. 熟悉公司和产品 熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列。 但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产
品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。 2. 业务技巧 拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。 老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。 客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟
办公室学习总结范文
办公室学习总结范文 办公室学习 为加强办公室人员的思想道德建设，于6月份起组织学习了办公室人员岗位职责及部门职责、日常公文处理流程及办法、 __公文处理、档案管理制度，使办公室员工有了更明确的定位，找到了今后工作努力的方向 一、明确职责，努力做好领导的“办事员” 通过培训，办公室工作人员深刻认识到，要做好办公室工作，明确职责是摆在首位的。作为一名机关办公室工作人员。基本任务简单地说可以是：参与管理，掌管事务，搞好服务。办公室工作非常难做，就像是一座桥，必须始终保持领导和各科室之间沟通的顺畅，善于开展调查研究，及时反映了解的情况，为领导决策提供准确信息，办事要稳，不漏事，不误事，不坏事，要有高度的工作责任心，要任劳任怨。 二、提高能力，努力做好“文书员” 办公室工作千头万绪，是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的科室，是一个炼石成钢的大熔炉。通过培训，办公室员工深刻的意识
到要不断提高业务和能力，使自己各方面的能力和素养得到锤炼、升华。通过学习“公文写作办法”，对党务公文和行政公文有了更明确的认识，为以后办公室起草有关文稿提供了理论依据，也大大提高了办公室员工的文字水平。 三、提高素质，努力做好“服务员” 通过学习，使办公室人员认识到，做好办公室工作必须具备较高的综合素质。从某种意义上说，办公室就是服务科室以，为领导服务，为各科室服务，为下级和各基层服务，当好领导的助手。作为办公室工作人员，工作中经常会处于各种矛盾的焦点，有时也许费力不讨好，工作中既不能越权越位，也不能以权压人，要把握好角色、把握好分寸、把握好火候。经过学习和认识体会总结，使办公室人员认识到在社交活动中要更加注意公务活动的形象，不非议交往对象，不谈论格调不高的话题，遵行公务活动礼仪规范，为单位公务活动赢得荣誉。 通过学习，办公室工作人员做到了正视自己，戒骄戒躁，以后在注重业务的同时，更加关注个人品质的提升，通过务务和品质的双重提升，实现办公室人员综合素质的提升。 xx年11月5日
教育培训学校办公室的工作总结
教育培训学校办公室的工作总结 教育培训学校办公室的工作总结 忙碌的暑假工作已经结束，迎接我们的是新学期的开始，作为办公室主任的我对于假期工作先做如下总结： 一、加强学习，提高素质 做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力要不断提高。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为学生、家长提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了校长支持，落实顺利。作为办公室的主任的我会从学校的.大局出发，从整体利益出发，赢得大家支持。 二、分工明确，工作到位 1、做好学生、家长接待、试听工作。 办公室工作繁琐、复杂，我们要做好家长及学生的接待咨询工作，这是作为办公室元必备的技能。 （1）对于家长咨询我们可以根据家长的不同需求而进行解说。 （2）我们是培训学校，对于咨询的家长如果学生在必须当场让学生进行试听，一面学生去其他培训学校。 （3）在咨询的过程中，我们要登记家长或者学生的联系方式，以便通知学生家长。
（4）新生试听完，办公室要及时询问试听效果，学生认可当场通知下节课上课时间，如有不满意，及时换老师。 2.做催费、收费工作 学生学费是培训学校的重中之重，也是办公室工作中的重点重点之一。办公室不但要负责家长、学生接待工作，还要负责做好督促老师催费工作。 （1）培训老师催费技巧 （2）监督老师对于欠费学生进行催费 （3）新生、转班生的学费办公室人员要及时和老师核对清楚 （4）对于那些长期拖欠学费的学生，老师也不断催缴家长不交的，办公室进过分析研究，想办法和家长沟通，使其缴费 (5)所收学费当日交予上级 三、今后计划 1.做好新老师培训，主要是办公室管理制度方面的培训。 2.在新学期做好新生课时安排工作，及老生通知工作。 3.做好与其他部门良好沟通工作，使学生的安排更加合理化。
办公室工作培训班学习心得体会
今年5月25--27日，我有幸参加了全市民政系统办公室工作培训班。几天的学习培训生活，虽然很短暂，但却使我掌握了更多关于办公室工作和文秘写作方面的知识，特别是能亲身感受和聆听民政厅办公室副主任吴海燕、市政府办公室副主任王贵超、市委政策研究室发展科科长成洪飞、市委办公室信息科科长王淇生、安阳日报社编辑张遂旺给我们的授课，使我受益匪浅。其中使我印象最深的是，民政厅办公室副主任吴海燕在给我们讲当前民政工作面临的新形势、新任务时讲到的民政概念，从古至今详细地阐述了民政工作地起源和多元性，使我们对民政工作有了一个全新的认识，更加热爱自己的工作。市委办公室信息科科长王淇生讲到信息员要善于站在各级领导的角度去审视问题，站在最基层的党员干部群众角度，去理解、挖掘、看待问题，用群众的眼光、语言去分析、归纳、整理信息，使信息做到有声有色，既能体现基层最真实的反映，又能很快吸引领导的眼球。安阳日报社编辑张遂旺对新闻的采写和如何获取新闻线索、采访常用的方式方法以及消息的写作，结合自己的切身体验做了很好的总结讲解。同时，王贵超、成洪飞同志对如何办公、办事、办文以及我市新农村建设有关情况的讲解也使我本人收获很大，体会颇丰： 首先，对信息工作的重要性有了进一步的认识。总感觉，每次学习，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以领悟和学到很多实用的东西。通过这次学习，感受最大的就是对信息在组织工作和领导日常工作中作用的重要性有了更进一步的认识，改变了以前就信息论信息、就信息写信息的片面认识，树立了大信息、大调研的思想。尤其是对信息作为领导情报部、显示屏、晴雨表、预警器作用有了进一步的认识，激发了自己做好信息工作的主动性、自觉性和积极性。第二，在简报信息的采编、分析、写作方式有了进一步的提高。对一些以前自己认识不准、把握不准的问题，通过这次培训学习，通过授课同志的启发、解释，茅塞顿开，眼前豁然开朗，一些问题和疑惑迎刃而解。比如上报简报信息数量和质量的关系，把信息比作挖塘和打井的关系等。第三，对简报信息和投稿的需求点有了进一步的了解。报什么样的信息、需要什么样的信息、什么时候报什么信息有了一个比较清楚的认识。以前报送信息或写稿件总以自己本地发生或正在发展的动态类信息为主，通过信息渠道，只向领导报送我们干了些什么、我们做了些什么等日常性信息，而我们想怎么干、这么干对不对等反映性信息比较缺乏，同时，对问题类信息的报送，在取材、立意、探讨方面还比较滞后。通过培训学习，对简报信息的报送内容、报送要求有了进一步的理解。 通过此次培训学习，对照检查我们殡仪服务站的简报信息工作，发现还存在着许多缺点和不足，主要表现在：一是简报信息的质量不高；二是简报信息综合采编水平还有待于进一步提高；三是表现本行业特色的信息缺乏。针对以上存在的不足，按照局领导和胡主任在此次培训班上的要求，下一步我们的简报信息工作做到与时俱进，开拓创新：一要创新信息工作思路，摒弃向数量要质量的错误想法。以这次培训为契机，深层次挖掘信息点，多出特色信息、精品信息，本着少而精、少而特的原则，每月向局办公室上报35篇有价值的信息简报。 二要创新简报写作方式，克服格式化、套路化信息写作倾向。在这次培训班上交流的其它单位的优秀稿件，语言组织都是很朴实、很平民化的，以最小的事情反映最大的情况，以特殊的事例反映总体工作大局，以局部的情况反映全局的发展。这些信息写的很细、很具体，耐人寻味。三要拓宽交流平台，不断加强写作队伍建设，提高办公室人员整体素质。加大同行业（县、区、市）之间的信息交流，互通有无、相互学习、共同提高。同时，利用报纸、写作书籍的学习，加强写作队伍建设，提高办公室人员的采编、撰写、分析、认识问题的能力。最后，再次感谢局党委、局办公室给我这次珍贵的学习机会，为我们提供这么好的交流平台，让大家有机会和时间在一起。
办公室跟班学习工作总结
办公室跟班学习工作总结 经各自单位和县委办的推荐，在去年梅花初绽的孟冬时节，我有幸来到州委办公室跟班学习。光阴荏苒，半年的学习时光稍纵即逝。回顾半年的工作和学习，自己颇感身心获益、文笔增华。文件收发、文稿草拟、资料收集、听会记录、录音整理......处处彰显了严谨规范的办公室文化魅力。经过六个月的工作和学习，自己在思想素质、工作能力、业务水平等方面有了较大提升，现将我在州委办跟班学习情况总结如下： 一、增强了政治意识和大局意识。在跟班学习中，科室领导在文稿起草上都是站在全州的角度来，确保文稿具备强烈的政治意识和大局意识。在文书科，每天都要接收处理大量的文件，内容多、范围广，政治性和政策性都很强。文书科的领导和同事具有强烈的大局意识和敏锐的政治意识，他们每办一件事、每处理一个文件都注意站在全局的高度来把握，结合州情，从关系全州经济发展和社会稳定的大局来考虑，反复推敲，仔细琢磨。特别是在校对文稿、发文等方面，他们表现出了很强的驾驶能力和处理技巧。通过学习，我充分认识到，作为一名基层法院工作人员，我一定
要了解全县现状，不断开阔视野，增强大局意识和全局意识，站在全县的高度分析判断问题，牢记使命，使工作在弘扬法院文化、服务全县发展大局中发挥更大作用。 二、增强了服务意识和奉献精神。《论语》有言“君子惠而不费，劳而不怨”。在跟班学习中，秘书二科和文书科的领导任劳任怨、无私奉献的精神对我感触很深。州委办公室的工作比我想象中要累得多、苦得多，由于工作量大，大部分时间都在办公室度过，经常处于紧张状态，晚上加班也是家常便饭。与其他部门相比，他们工资不多、待遇不高，而付出的心血和汗水却要多得多，但是他们不计个人得失，在自己的岗位上辛勤工作，无私奉献，让人高山仰止。通过跟班学习，经受周边领导和同事们潜移默化的熏陶，我的服务意识和奉献精神明显增强。对于刚参加工作的我来说，现在正是加强学习、提升能力的好时候，在以后的工作中要向秘书科的领导们学习，增强服务意识和奉献精神，把每一次艰巨的任务当成锻炼自己的机会，扎扎实实做好每项工作。 三、强化了责任意识和担当能力。细节决定成败，态度决定一切。在学习期间，我深深感受到办公室严谨的工作态度，感受到工作中细节的重要性，感受到
公司业务部年度工作总结范文
公司业务部年度工作总结范文 以下是为大家整理的关于公司业务部年度工作总结的文章，希望大家能够喜欢！ 一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结： 一、根据本职工作，这一年的工作情况 这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。 行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫
生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。 在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。 二、在工作中出现过哪些错误，怎样改正的、分析原因及改正的方法 这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象;再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取， 分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正;比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和朋友的帮助;2，认识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、可以正衣冠;史为镜、可以知兴衰;人为镜、可以知得失’，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自
办公室工作培训学习体会五篇
办公室工作培训学习体会五篇 办公室工作培训学习体会五篇 办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，能否做好办公室工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。通过这次的办公室业务培训，自己受到了很大的启发，明白了自己的不足之处在哪里，同时也明白了办公室工作的重要性，下面就谈谈自己的几点体会。 首先，一定要有服务意识。办公室工作的内容很广泛，综合性很强，对办公室工作人员服务能力的要求也高。因此，本人认为一定要摆正服务态度。心态摆正了，工作热情才会高涨，工作的效率也会大大提高。这是自己在今后的工作中需要不断加强改进和磨练的地方。 其次，要坚持学习，保持良好的学习习惯。一个好的学习习惯可以让我们有更大的发展空间。作为办公室人员，我们既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习处理各种关系，不断提高工作能力和服务水平。要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，取长补短，提升自己，最 终才能达到服务领导、服务全局的目的第三，要保持“平常心”。在办公室工作，要守得住原则，经得住误解，正确面对得失，这就需要有一颗平常心。安事立命有容乃大，为人处事无欲则刚，才能做到待人
接物不卑不亢，宠辱不惊。工作中遭遇误解或反对等压力并不可怕，可怕的是面对得失不能保 持平常心，或因一时失志而一蹶不振，或因一时得意而忘乎所以，人生大悲大喜过甚，结果往往是失去自我。而以淡然的态度对待得与失，纵有千般烦恼困惑，也可消弥于无形。保持了良好的心态，也就为做好办公室工作打造了一个坚实的平台。 办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水的部门。作为办公室工作人员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质决定的。我们需要做到戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名。有了这种心态，我们就可以善始善终，就能真正干出一番成绩，就会得到领导和同志们的认可。 篇 非常荣幸能够参加开班动员朴实而又紧贴实际，针对性极强。各位专家领导前辈们的授课形象、生动、内容丰富具体，对文秘岗位乃至办公系统工作具有很强的指导意义。通过此次培训，我受益颇多，谈三点感悟： 、珍惜工作岗位，提高自身能力。一方面，珍惜机会， 练好" 内功". 文秘岗位直接服务领导，紧随领导身边，时刻 接受最高层领导的熏陶、教育、指导，每一次材料撰写都能够得到领导的点评和斧正，于我们就是不可多得的提高和进步机会，必须牢牢把握，认真学习，不断提高自己写作能力和思维水平，扩大格局，强化看待问题大局意识。另一方面，立足岗位，增强"外功".办公室
工作总结 培训工作总结 办公室员工培训总结
办公室员工培训总结 办公室员工培训总结（一） 毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜！ 公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是xx 影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前！ 通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任！所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的？请举手时，我反观自己，不是这种心态。 不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所
以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运！ 这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及xx老师！希望公司及xx老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会！ 办公室员工培训总结（二） 经过这为期一周的新员工岗前培训，看到公司对新员工的重视，公司希望我们能更快更好的适应自己的工作，减少以后工作中的困难。这一周的培训让我学的了以前从未接触过的知识，从不懂到懵懂再到基本掌握，我觉得还是需要一个时间段，在以后的工作实践中慢慢的消化和吸收。我们学都这些专业知识都是张总这么多年的工作经验的总结，也是他的心血。我们一定不能辜负了他对我们的期望。 第一天了解了公司的基本情况，又去了公司的在建项目及仓库：大学城、万科工程、茶园仓库，让我感觉公司的壮大，从公司工程的总承包到材料设备的整体租赁再到脚手架的设计和安装，再到劳务工程的施工，这是一个完整的建筑工程的产业链，即是一条龙的经营模式，让我看到了公司的美好前景。 第二天学习了公司的也文化和礼仪，看到公司对员工的文化素质重视，体现了一个好的公司需要高文化和高素质的团队。下午学习了材料分布要心中有数；材料的看管要认真负责；材料的清理及维修等。这些都要工作人员认真负责，否则就会对公司照成不必要的损失。
公司业务部门年终总结
( 工作总结) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-012732 公司业务部门年终总结Year end summary of business department of the company
公司业务部门年终总结 公司业务部门年终总结（一） 我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的，我也不例外，我觉得如果要为这一年的表现打分的话，我想是90分。如果要为这一年找几个关键词的话，我想应该是忙碌、收获和成长。现将我这些日子以来的工作总结与大家分享： 忙碌，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室开始装修，现在在新办公室都半年多了。从20xx年年初签下上海移动的合同，许多合同就接二连三地来了，陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大家的配合下，事情进展得还算顺利，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系，所以在总结上半年的经验基础上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开始，我都不得不承担所有与之相关工作，从报价，到现
场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复再三沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。 收获，有了业务的忙绿，必然带来了许多工作经历上的收获。从与xxx签合同开始，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有经验，在付款方式上未能给自己争取到最优的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增强了自信心，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次合同的成功，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不抱怨，每次都按时给客户响应，由于时间紧张，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx年完成的销售额几乎是我20xx年的十几倍，在这样的过程中，不仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像20xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目标提供了硬件支持。 成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。xx年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所以xx年未能取得比较理想的成绩，但是恰恰是xx年半年一点
在城市管理辅助人员业务培训班开班仪式上的讲话
在城市管理辅助人员业务培训班开班仪式上的 讲话 同志们： 今天，我们在这里举行青山湖区城市管理辅助人员培训班开班仪式，在接下来的两天时间里，来自全区城管执法系统的协管人员将接受一次政策理论、法律法规的集中培训，这次培训，不仅是加强协管员队伍素质建设的重要举措，更是系统学习政策理论、法律法规，全面提升自我的一次难得机遇。希望同志们珍惜机会，认真对待，以端正的态度、饱满的热情参加这次培训，做到学有所得，学有所用。下面，我就这次培训活动讲几点意见。 一、统一思想，充分认识参加培训学习的重要意义 近年来，随着青山湖区城市管理执法工作规范化、标准化、法制化的不断推进，举办城市管理辅助人员综合素质培训学习也显得愈发的重要。 一是加强培训学习是新形势下城市管理工作发展的需要。尤其是随着我区城市化快速推进，建成区面积不断拓展，城市管理工作新任务、新挑战不断增多，要解决好这些问题，掌握工作的主动权，就必须加强学习，学习新理念、新知识、新措施来解决新问题、处理新矛盾，以转变当前陈旧的工作理念、工作方式，这样才不会被时代所抛弃，被社会所淘汰。
二是加强培训学习是协管员队伍建设的迫切需要。由于我们的协管员来自不同的行业，存在着年龄差异较大，知识层次参差不齐，文化基础较为薄弱，创新意识不强，业务能力不精等问题，而要改变现状就必须通过加强学习培训来不断提升队伍的整体形象、管理水平和服务意识，真正塑造一支素质高、业务强、作风硬的协管员队伍。 二、采取措施，确保培训活动取得实效 一要精心组织，保障有力。这次培训内容涉及职业道德素质、城管法律法规、主体实践活动等多方面内容，针对性和指导行强，在具体实施过程中，要建立切实可行的培训、管理制度，按照理论学习与实践操作相结合，业务培训与结业考试相结合，专家授课与经验交流相结合的要求，把培训活动抓。 二要严格纪律，确保质量。这次培训要实行规范化、标准化管理，使培训不仅成为理论知识和业务技能的集中培训，也成为一次组织纪律性的强化训练，希望参训人员严格自律，自觉遵守各项培训纪律，认真落实培训计划，虚心听讲，认真做笔记，要通过这次学习培训，切实提高自身的思想政治素质和业务工作水平。 三要互相学习，共同进步。俗话说“三人行必有我师”，大家要珍惜这次难得的机缘，彼此之间多加强沟通和交流，在学习
事业单位办公室个人工作总结
事业单位办公室个人工作总结 事业单位办公室工作总结范文篇一XX年我从基层单位调到局运管处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下，在全处职工的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。 在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须首先用理论武装头脑。我积极参加局里处里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，不断提高工作能力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。 在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力。严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。
坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。和同志们的关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤。积极学习新知识坚持每天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。认真学习党的xx大精神，努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。 通过半年多的工作与学习我深刻地认识到了办公室是沟通上下协调左右的综合部门。办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐复杂要及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到快捷和实效保证全处上下政令畅通，做好宣传工作。可以说办公室是联系我处与外界的纽带，是反映我处精神面貌的窗口。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在，也是提高工作效率完成各项任务的前提，作为办公室的工作人员我认为必须要强化服务意识，实现思想新的突破。 在新的一年里，在新的环境下我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个集体做出自
公司综合业务部2019年度工作总结
公司综合业务部2019年度工作总结本文关键词：业务部，年度工作总结，综合，公司 公司综合业务部2019年度工作总结本文简介：公司综合业务部2019年度工作总结一、工作完成情况（一）行政管理工作1、公司各类文件、行政公文的编写情况：完成了公司和本部门的季度、年度工作总结各4篇；上报股份公司经营分析报告4篇、商情调研报告2篇、2019年公司总结及2015年经营计划2篇、2019年战略协同开展情况总结1篇、三年对标管理总结及计 公司综合业务部2019年度工作总结本文内容： 公司综合业务部2019年度工作总结 一、工作完成情况 （一）行政管理工作 1、公司各类文件、行政公文的编写情况：完成了公司和本部门的季度、年度工作总结各4篇；上报股份公司经营分析报告4篇、商情调研报告2篇、2019年公司总结及2015年经营计划2篇、2019年战略协同开展情况总结1篇、三年对标管理总结及计划1篇，部门案例完成4篇；与政府部门工作沟通，完成公司成立协会可行性分析报告1篇，各类申请报告8篇；与合作单位发出工作联系函5篇；完成公司升旗仪式等活动方案6篇；完成公司新闻稿件、通知、讲话稿及相关汇报材料编写共计51篇。 2. 顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，制定了《员工手册》，新增了服务标准、首问责任制、员工离职相关规定等制度，使各项工作有法可依，有章可寻，并逐步完善公司监督机制。 3. 负责完成了协调公司董事会、监事会的联络与会议筹备工作，全年共完成5次董事会的资料准备和会议组织。 4. 协助公司领导做好日常工作管理，组织、安排公司办公会议、数据析会、部门工作沟通会等56次，并都做好记录，及时传达要求，关注落实情况，及时汇总向公司领导汇报。 5.完成公司经营管理等各类合同整理和归档36份。 6.完成股份公司和政府部门各种公文、函电、报表等文字资料的签收、登记、呈报，传阅、催办共计70份，并做好整理归档工作。 7.完成了公司工商等各类证照的年检和经营范围的变更，以及法律事务工作的沟通。 8. 做好办公用品管理工作，完成2019年公司办公用品的采购工作，共计12批次，并及时完成各部门急需的零星办公用品，保证了各部门工作的顺利开展；完成了公司各部门办公设备的维护和保养，并及时对市场部电脑进行升级，保证了各部门工作不受影响。
办公室业务培训学习心得体会
办公室业务培训学习心得体会今年X月，我有幸参加了XXX（组织单位名称）组织的办公室业务培训班，短短两天的培训，我们认真系统地学习了办公室有关业务知识，加深了对办公室各项工作重要性的认识。这两天，我们来自几个县区的学员，互相关心、互相帮助、互相学习，相互间增进了了解，也建立了深厚的友谊。 加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素质。在培训期间，我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。 增强能力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方印的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复杂事件的能力。要在精通一、两项工作的基础上，努力熟悉各方印的
业务，成为多面手，以适应办公室工作的要求。 短短的培训结束了，但我们学到的知识将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素质，把自己工作做得更好。 我做为一名XXX（单位名称）的普通员工，参加了由XXX组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、礼仪、安全生产知识、职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了业务知识，让我有以下几点体会。 1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是渺小的，只有团队的力量是无尽的： 2、时间管理：时间就等于生命，通过学习让我们知道了如何去管理自己的时间，知道自己为什么总感觉时间不够用，通过学习知道了如何不去浪费时间，做事情应该知道先干什么在干什么，用更短的时间做到更有效率的是事情; 3、礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更