(店铺管理)店长的工作职责
店长的职责与工作内容

店长的职责与工作内容
店长作为一家店铺的负责人,承担着重要的职责和工作内容。
他不仅要管理店铺的运营,还需要与员工和客户进行有效的沟通和合作。
以下是店长的具体职责和工作内容:
一、店铺管理
1. 确定店铺的战略目标和计划,并制定相应的运营策略。
2. 负责店铺的日常运营管理,包括人员配备、资源调配、业务拓展等。
3. 监督店铺的销售业绩,分析销售数据,提出改进建议并制定相应的措施。
4. 负责店铺的库存管理,确保商品的供应和销售平衡。
5. 管理店铺的财务状况,制定预算和费用控制措施。
二、团队管理
1. 招聘、培训和管理店铺的员工,确保团队的专业素质和工作效率。
2. 安排员工的工作任务和班次,确保店铺的正常运营。
3. 激励员工,提高团队的凝聚力和工作积极性。
4. 监督员工的工作表现,及时给予反馈和指导,提升员工的工作能力。
三、客户服务
1. 确保店铺的服务质量和客户满意度,及时处理客户投诉和问题。
2. 建立和维护良好的客户关系,提升客户忠诚度和店铺的口碑。
3. 分析客户需求和市场趋势,制定相应的营销策略,吸引更多的客户。
四、市场营销
1. 进行市场调研,了解竞争对手和市场动态,制定相应的销售策略。
2. 策划和组织促销活动,提升店铺的知名度和销售额。
3. 制定广告宣传方案,提升店铺的品牌形象和市场份额。
店长作为一家店铺的负责人,承担着店铺管理、团队管理、客户服务和市场营销等多方面的职责和工作内容。
他需要具备良好的管理能力、沟通能力和团队合作精神,以确保店铺的顺利运营和发展。
店长的工作职责工作流程

店长的工作职责工作流程店长是商店中的管理人员,主要负责店铺的日常运营和管理工作。
他们扮演着重要的角色,需要具备良好的组织和领导能力,以确保店铺的顺利运营和利润增长。
以下是店长的工作职责和工作流程的详细描述。
一、店长的工作职责1.制定和执行店铺的经营计划:店长需要根据市场需求和竞争情况,制定店铺的经营计划,包括销售目标、市场推广活动和人力资源管理等。
2.管理店铺的日常运营:店长需要确保店铺的正常运营,包括货物供应、库存管理、售后服务等,以提供良好的购物体验和满足顾客需求。
3.招聘和培训员工:店长需要负责招聘和培训店铺的员工,确保团队成员具备良好的产品知识和销售技巧,以提升销售和服务质量。
4.分配工作任务和管理员工绩效:店长需要合理分配工作任务,确保店铺的各项工作有序进行。
此外,他们还要监督员工的工作表现,并为员工提供必要的指导和培训,以提高工作效率和绩效。
5.调整店铺销售策略和经营方向:店长需要密切关注市场动态和竞争情况,及时调整店铺的销售策略和经营方向,以适应市场需求和提高竞争力。
6.管理店铺的财务和预算:店长需要负责管理店铺的财务和预算,并根据实际情况进行合理的财务规划和资金安排,以确保店铺的盈利和可持续发展。
7.与供应商和上级领导沟通:店长需要与供应商保持紧密合作,确保货物供应的及时和品质,同时与上级领导进行沟通,报告店铺的经营和管理情况,接受指导和监督。
二、店长的工作流程1.线下销售环节:a.每天早晨检查店铺的陈列和卫生情况,确保店面整洁和货物陈列合理。
b.定期采购货物,保持商品的充足库存,并核查货物的品质和数量。
c.培训和指导员工,提升销售技巧和服务质量。
d.监督销售过程,关注顾客需求,提供满意的购物体验。
e.跟踪销售数据和销售额,分析销售情况,及时调整销售策略和促销活动。
2.线上销售环节:a.策划和执行线上销售活动,吸引网上购物者。
b.维护店铺的网上形象,提供准确和鼓励购买的商品信息。
店长岗位职责是什么

店长岗位职责是什么店长岗位职责是什么(精选8篇)如何写好店长岗位职责?看看吧。
岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,必须归属于一个人。
职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
下面小编给大家带来店长岗位职责是什么,希望大家喜欢!店长岗位职责是什么(精选篇1)1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。
店长应根据公司下达的各项经营指标,结合本店的实际情况,制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划),可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。
3、掌握药店销售动态,调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态,并根据销售动态,调整经营品种结构,建立客户需求登记簿,凡是顾客有所需求的品种,都一丝不苟的登记并组织进货。
通常首次数量不宜太多,售完再进,根据销售速度来决定进货量。
凡是打开销路的品种,方可进入正常的购进计划中。
店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况,并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等,并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权,但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理,例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等,以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理,以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理,医疗器械也需单独陈列,不能与非药品混淆。
为方便销售,一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。
店长职责店长岗位责任范本(3篇)

店长职责店长岗位责任范本一、岗位背景店长作为一个店铺管理者,负责整个店铺的运营管理。
店长的责任不仅仅是保证店铺的日常运营,还包括业绩目标的达成、员工团队的培养和管理等。
二、岗位职责1. 制定店铺经营策略和销售方案,确保店铺的业绩目标的达成;2. 负责店铺内的库存管理,包括采购、入库、出库等工作;3. 指导和监督店铺员工的工作,确保他们按照公司的标准和流程进行操作;4. 进行市场调研,了解竞争对手的动态,制定相应的竞争策略;5. 确保店铺的陈列和环境质量得到有效控制,以提升顾客的购物体验;6. 负责店铺的日常营运工作,包括开店、关店、打烊、卫生清洁等;7. 组织店内促销活动,吸引顾客,提高销售额;8. 培养和管理店铺员工,包括招聘、培训、考核、激励等;9. 检查和审核店铺的财务报表,确保财务数据的准确性;10. 解决店铺的投诉和纠纷,维护店铺的良好形象。
三、任职要求1. 具有相关店铺管理经验,熟悉店铺运营的各个环节;2. 具备良好的领导能力和团队管理能力,能够有效地组织和管理员工;3. 具备良好的沟通能力和协调能力,能够与上级、同事和员工进行良好的合作;4. 具备良好的市场分析能力和竞争意识,能够制定有效的销售策略;5. 具备较强的问题解决能力和应变能力,能够处理各种突发情况;6. 具备较强的计划和组织能力,能够合理安排店铺的经营工作;7. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速适应公司的业务流程和管理模式。
四、工作态度1. 具备积极的工作态度和团队合作精神,能够以身作则,带动员工积极工作;2. 具备良好的职业道德和职业操守,能够保守商业秘密,维护公司利益;3. 具备较强的责任心和执行力,能够按照公司的要求完成工作任务;4. 具备较强的自我驱动能力和学习能力,能够不断完善自己,提升自己的工作能力;5. 具备较强的压力承受能力,能够在工作中应对各种挑战。
总结:作为店长,不仅需要具备相关的管理经验和专业知识,还需要具备良好的领导能力、沟通能力和计划能力。
店长岗位职责和工作内容简短

店长岗位职责和工作内容简短店长岗位职责和工作内容简短大全(24篇)制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
那么关于店长岗位职责和工作内容是什么呢?以下是作者准备的一些店长岗位职责和工作内容简短,仅供参考。
店长岗位职责和工作内容简短篇11、根据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标,制定目标跟进机制,对销售节奏出现异常及时介入与调整,确保业绩达成。
2、负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进,负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。
3、制定店铺每月各项经营绩效目标,关注经营结果,推动店铺效益最大化,确保店铺持续良好发展。
对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认,确保账款相符。
4、定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。
5、负责区域内VIP的有效管理,关注VIP增长及贡献情况,持续正向增长。
6、负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长,帮助其尽快掌握岗位应知应会。
7、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。
8、按照总部定期发布的陈列指引及操作标准要求指导店铺陈列规范管理。
9、根据各商场、各店铺的需求,策划组织开业活动及VIP主题活动,负责相关促销活动的落地实施等,确保活动效果的达成。
10、负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。
11、负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性,提供各项考核结果数据。
12、完成上级交办的其他工作。
店长岗位职责和工作内容简短篇21、负责前厅部的一切事务,保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定;2、制定完善前厅工作制度和程序;3、指导监督前厅区域的正常工作;4、协调与客人的关系,保证接待规格和服务质量;5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作;6、确保店面的火警,卫生及安全程序的实施;8、提交各项经营报表;为年预算和战略计划做准备,并为管理层提供市场信息;9、制定店面前厅培训计划,做好员工培训的组织落实,定期对前厅管理人员做好业务评估,实施奖罚制度。
店长(店长经理)岗位职责

店长(店长经理)岗位职责
店长,又称店长经理,是负责商铺业务的主要管理者,包括制定商铺目标、组建店铺团队、完成销售任务、维护顾客关系等。
具体岗位职责如下:
1. 制定商铺目标:根据公司要求,制定商铺的年度、季度和月度销售目标,并制定相应的计划和实施方案。
2. 组建店铺团队:招聘、培训和管理店铺的员工,负责员工绩效考核和激励。
3. 完成销售任务:确保店铺的日常运营顺畅,确保店铺产品的质量和供应,积极推广销售活动,提升店铺的业绩和市场占有率。
4. 维护顾客关系:以顾客为中心,注重顾客服务,提供高品质的服务,建立良好的口碑和客户关系。
5. 财务管理:控制店铺成本,制定相应的预算,确保店铺的经营利润达到公司指定的目标。
6. 店铺管理:负责店铺的管理,包括选址、装修、物流、人员管理、配货等方面。
7. 报表统计:及时反馈店铺经营情况,制作各种汇总报表和营销方案。
8. 参与公司总体规划:根据公司的战略规划,参与进一步的规划和发展。
总之,店长对于一个商铺的运营和管理是核心的,承担了许多重要的任务,需要具备较高的领导能力和管理素质。
店长职责与工作流程

店长职责与工作流程一、店长的职责1. 管理店铺日常运营店长负责确保店铺正常运营,包括开店和关店时间的管理,货品陈列和布局等方面。
他们需要定期检查店面和仓库的整洁和安全,确保店铺环境良好,安全无虞。
2. 监督员工工作表现店长需要对店内员工进行培训和管理,确保他们了解并执行公司的政策和流程。
他们需要对员工的表现进行评估,提供建议和支持,并在必要时进行纠正。
3. 维护顾客满意度店长需要关注顾客的反馈和投诉,及时解决问题和提供满意的解决方案。
他们还需要监督店内员工的服务态度和专业素养,确保顾客获得良好的购物体验。
4. 达成销售目标店长需要确保店铺的销售目标得到实现,他们需要分析销售数据和趋势,进行市场调研,并制定销售策略和促销活动,以推动销售增长。
5. 管理店内人员和财务店长需要管理店内人员的排班和考勤,确保店铺的人力需求得到满足。
他们还需要制定和监督店铺的预算和财务报表,确保店铺的盈利能力。
6. 维护公司形象和政策执行店长需要确保店铺的形象和风格与公司要求一致,执行公司的政策和流程,确保店铺的合规运作。
二、店长的工作流程店长的工作流程通常分为以下几个步骤:1. 确定目标和制定计划店长首先需要了解公司的目标和要求,制定店铺的经营计划和销售目标。
他们需要分析市场和竞争对手的情况,制定相应的策略和计划。
2. 管理店内运营店长需要对店铺的运营情况进行全面管理,包括货品陈列和出货,店面环境,员工表现等方面。
他们需要定期巡查和检查店面,与员工进行沟通和交流。
3. 监督员工工作店长需要监督员工的表现和工作态度,针对员工的需要给予培训和指导。
他们需要制定员工的培训计划和绩效考核标准,确保员工的工作表现得到提高。
4. 处理客户问题店长需要处理客户的投诉和问题,确保他们获得满意的解决方案。
他们需要与客户进行沟通,了解客户的需求和意见,并及时提出建议和改进建议。
5. 分析销售数据店长需要分析销售数据和趋势,了解市场的需求和变化。
店长岗位职责

店长岗位职责
1. 管理店铺日常运营,负责店铺的日常经营管理,包括员工排班、库存管理、销售目标制定和达成等工作。
2. 招聘和培训员工,负责招聘和培训店铺员工,确保员工具备
必要的专业知识和技能,提高团队整体素质。
3. 制定销售策略,根据市场情况和店铺实际情况,制定销售策略,提高店铺的销售业绩和市场占有率。
4. 确保服务质量,监督店铺员工的服务质量,确保顾客满意度,并及时处理客户投诉和意见。
5. 财务管理,负责店铺的财务管理工作,包括成本控制、财务
报表的编制和分析等。
6. 确保店铺安全,负责店铺的安全管理工作,包括设施设备的
维护和安全防范措施的落实。
7. 与总部沟通,负责与总部的沟通和协调工作,及时向总部汇
报店铺的经营情况和问题,协助总部的相关工作。
8. 管理团队,领导和管理店铺团队,激励员工,提高团队凝聚力和执行力。
以上就是店长的岗位职责,店长需要具备良好的管理能力、沟通能力和团队协作能力,以确保店铺的良好运营和发展。
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店长的工作流程《1》、营业前的准备情况1、店员的报到每天应提前15分钟到店,做店员的签到和考勤,查看交接记录及营业状况,待人员到齐召开店员会议。
2、晨会早会由店长主持,所有店员必须参加。
检查仪容仪表。
总结前一天的销售状况和工作。
介绍今天的销售计划,提出当日的销售目标。
提出当日的工作要求、服务要求、纪律要求、卫生标准、顾客的反馈意见。
注意每位店员的情绪,调节好他们的工作状态。
针对新员工进行工作的安排。
传达上级的工作要求。
鼓励表扬优秀店员。
指导清理店内的卫生,分区进行。
指导收银员准备工作。
店长带领店员喊企业口号,迎宾气氛一定要活跃,表情自然亲切。
《2》、营业中1、巡视卖场,检查清洁工作,带领员工向顾客打招呼,并检查补货。
2、注意整个卖场的气氛。
3、每隔一定的时间到收银处察看营业状况,对照以往进行分析,并及时提醒鼓励店员。
4、注意店员的休息,工作状态,切勿同进同出或同时休息或频繁休息。
5、空闲时间可请店员介绍商品价格特点材料等基础知识。
6、指导店员及时的整理货物、清洁卫生。
《3》、营业后1、当天的销售状况总结,核对是否完成今天的目标。
2、分析并解决相关的问题,提出相应的策略。
3、方便顾客购物跟踪反馈信息。
4、完成各种报表。
5、货物的清点和补充。
6、清洁货场和安全检查。
店长的定义:店长是店铺的最高管理者,其工作的内容---既是店铺的总指挥,既要按规章制度指挥各部分,还要协调全体成员做好店内的营业工作。
赋予店铺生命力,不断的提高店铺的经营业绩。
店长的使命:1、贯彻落实企业的营运目标,创造优异的销售业绩为顾客提供良好的服务。
2、领导布置门店各成员的日常工作,激发店员的积极性和创造性,营造一个愉快的工作环境。
3、企业文化,政策的最基层的执行者和捍卫者,最大可能的为企业和集体利益和长远利益服务。
4、店长如何作好店员的管理:1、对店员的领导能力。
领导是感性的,具有一定的感情色彩在里面,也就是现在人们常说的人性化管理。
2、对店员的管理。
管理是理性的,必须按照公司的规章制度来办事,也就是说在制度面前人人平等。
领导包括:(1)以身作则,鼓励代替责备(2)公私、赏罚分明(3)己所不能,勿求与人管理包括:(1)人员组织化(2)管理制度化(3)命令明确化(4)进度数字化店长的工作职责:1、执行企业的各项政策与指标。
2、负责店铺的日常经营和管理。
3、店员的管理。
4、财务的管理。
5商品的管理。
5、信息的管理。
6、顾客关系的管理。
7、异常情况的处理。
店长的工作态度:1、做店员的好榜样。
2、赢得店员的尊敬与信赖。
3、善于与店员沟通交流。
4、善于改善工作方法。
5、经常的自我反省。
如何成为一个合格的店长:1、无形的影响力。
言行举止(价值判断、思维方式和执行方式)成为店员的效仿对象。
2、巨大的感召力。
领出则行、领禁则止、一呼百应、接受领导的人所占比重大,且指挥灵敏度高。
3、向心凝聚力。
店员以归属的心态围绕在你的身边,心甘情愿的接受以你为核心的领导组织。
4、磁石般的亲和力。
如何激发店员的工作意愿;店员的管理目标是让店员愿意为店铺尽力,也就是说愿意在店长的领导下工作,因此店长要坚持与店员沟通,倾听店员的意见维持店员之间的紧密合作,解决店员的矛盾,激发店员的士气。
!主要有以下的几点工作;1、店员的工作安排。
解决店员做什么的问题,确保店员明白工作的具体要求,并在工作之前提供指导和帮助。
2、工作的执行。
解决店员如何做好的问题,确保店员的正确的按照要求执行任务,解决工作效率低下的因素,并在工作过程中提供支持,评估和结论,激励店员提高工作技术和能力。
3、职业的发展。
解决店员以后的工作发展去向的问题,识别职业发展中店员的潜力,选择时机,向店员提供有用的职业发展建议,支持他们达成的职业发展阶段的要求。
4、对店员的个人生活。
了解并能够理解店员的感情需要,清楚所提供的支持界限,能够从店员的角度来考虑店员所面对的问题。
5、店员的工作满足感。
工作满足程度取决于店员对工作及回报的期望值和实际值的差异,要经常的给员工的工作给予肯定的评价,并指定更高的目标。
6、其他。
让店员明白团队合作的重要性。
维持店员之间融洽的工作及相处气氛。
定期召开小组列会,让店员清楚总部的方针及自己的工作计划安排。
分析总结店铺的营业状况,调动店员努力实现计划目标。
分析店铺繁忙及非繁忙时间,适当的调配人手,公平的管理店员。
合理分工、安排、必要的调动、吃饭、休息等。
注意店员的精神状态和工作情况,以便提出改进意见并以身作则。
对新员工安排熟练的人手去照应,保持店内的人际关系的良好,避免店员被冷落。
听取店员的意见,及时改进自己的工作方式及方法,提高效率。
如何发挥团队的最佳效应:团队如果失去目标后,团队成员就会失去方向,团队的存在价值就会大打折扣,所以目标的拟定是团队的第一大要素。
1、目标团队必须有一个既定目标。
团队的目标必须可以细分成小目标,具体到各个团队成员身上,大家合力实现这个共同目标。
目标应有效向大众传播,让团队成员都知道这些目标,以此激励所有成员为这个目标去奋斗。
2、人目标必须通过人员具体来实现,如果有人进行总体规划,有人制定计划,有人实施执行,有人组织协调有人监督考核才能最终实现目标。
人是构成团队最核心的力量,不同的成员通过分工来共同完成团队的目标,所以人员选择时要慎重考虑人员的能力、技能、经验等。
3、定位团队定位,团队在企业中所处的什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队的最终应对谁负责,团队应采取什么方式来激励下属,个体的定位(作为成员在团队中扮演什么角色?)4、权限整个团队在组织中拥有什么样的决定权。
如何分配团队中每个人的权限/每个人必须有权限去完成某个独立的工作主管店长要学会授权和分权5、计划行动的执行方案,目标的最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以理解成目标实现的工作程序。
按计划实施,提前按计划进行可以保证团队的进度顺利,只有在计划的操纵下,团队才会一步一步贴近目标从而最终实现目标。
综上所述门店每天的工作必须作好5个“本”1、工作计划本2、商品缺活本3、长来顾客和老顾客登记送货记录本4、顾客意见本5、目标任务完成未完成原因分析本市场信息收集的主要内容:1、本地区消费者的购买能力。
2、本地区消费者实际购买状况。
3、本地区消费者购买行为的主要特征。
4、本地区市场季节性变动的特点。
5、本地区竞争对手的情况。
如何准确的了解竞争对手:一、商品力1、商品的组合如何?有那些商品类别?2、各类别主力商品是什么?辅助商品和关联性商品是什么?在店铺中如何配置?分配比例是多少?3、与自己店竞争的商品有那些?那些要素上竞争(价格、材料、促销手段等)二、商品的展示陈列1、商品的展示主题是什么?(生活、休闲、还是便利)2、商品的分类是否易看、易卖?其分类方法如何?3、商品陈列的关联性如何?4、主打商品的配置与面积如何?5、主通道、副通道的宽度与位置如何?是否畅通?6、商品的陈列是否有穿透性?是否有阻隔?7、观察对手活用死角及值得借鉴的地方。
8、如若顾客集中在某个地方或区域观察其原因何在?商品是否有特殊的地方?9、收银台位置是否合适?三、促销1、广告宣传的内容如何?广告的位置是否明显?2、商店门口是否具有吸引过路客的效果?3、是否举办具有吸引力的主题活动?4、特价时期商品的种类、组合、及气氛如何?5、是否有叫卖或限时抢购的方式?效果如何?对商品的形象是否有不良的影响?四、营业额1、依收银机发票序号估算实际购买顾客数。
(实际顾客购买数*平均单价=营业额)2、依商圈内消费市场占有率推算。
3、依收银机的开机数及人员数推算。
4、了解补货频率与数量。
五、顾客服务1、店员闲时作什么事情,忙时态度如何?应对得体吗?2、店员的商品知识如何,能快速成交吗?3、处理顾客退换货抱怨是否恰当?4、商品包装速度及质量如何/5、收款方式方法正确否?6、卖场的清洁如何/7、能通过推荐和陈列技术提高商品和服务的价值感吗?商品陈列的原则1、相关连的原则:商品一般都有他的关联性,尽量把相关连的商品陈列在一起或陈列在附近的这种方法旧叫相关连陈列。
如:牙刷和牙膏陈列在一起,当顾客买完牙刷时可能会联想到牙膏也用完了,顺便也就把牙膏买回去了。
2、集中陈列的原则:同类型的商品尽可能的集中在一起陈列,以便顾客的挑选和对比。
如可口可乐、百事可乐都属于碳酸类饮料,把它们陈列在一起。
那么顾客在购买的时候就会根据自己的喜好挑选适合自己的商品。
3、防满陈列的原则:商品的陈列要根据货架的最大上货量来进行陈列,俗话说货买堆山,当货架商品特别丰满时会引起顾客的新鲜感,从而增加他们的购买欲望,来达到我们的销售目的。
4、伸手可取的原则:商品的陈列最佳位置是人眼睛高度的货架上的陈列,这样顾客会毫不费力的拿到他所想要得商品,并且商品的陈列一定要有安全感,不要给顾客一种一动就会掉下来的感觉,有的顾客就会因此而放弃购买此商品,所以商品的陈列必须方便顾客的取拿作到伸手可取。
5、显而易见的原则商品都有他各自的特征和用途,所以我们在商品陈列的时候,每个商品都应该有它独特的固定的陈列面让顾客可以毫不费力的找到他所需要的商品。
6、区域陈列的原则:我们在超市内会根据商品的属性划分若干区域,每个区域都有他的特性以方便顾客的找寻,因此我们在商品陈列的时候也要根据商品的不同属性来把商品陈列陈列在不同的区域,这种陈列的原则叫区域陈列原则。
7、整齐陈列的原则:商品的陈列讲究有一定的美感和艺术性,所以商品不可以杂乱无章的堆放在货架上,必须按要求把它陈列在固定的位置,并且要保证顾客从哪个角度来看都有一种整齐的感觉,从而来提高顾客的购买欲望。
8、前置陈列的原则:所有商品在货加上的陈列都必须保证陈列在货架的最前段,从而保证作到商品的先进先出。
超市的管理管理者角色定位观念变革之一:管理者必须具备执行力“执行力”是否到位既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。
管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是管理者必须具备执行力。
如果某一管理者认为从事管理工作不需要执行力,所谓执行就是下达命令后由下属去实施的话,那么说明这个管理者角色定位有问题。
企业执行力的培养不能只停留在管理者知识和技能层面上,更应着重于管理者角色定位的观念变革。
企业要培养执行力,应把工作重点放在各层管理者身上。
管理者的执行力能够弥补策略的不足,而一个再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中。
在这个意义上,我们可以说执行力是企业管理成败的关键。
为了更好地实现企业经营目标,我们就必须反思管理者的角色定位??管理者应该不仅仅制定策略,还应该具备相当的执行力。
管理者角色定位观念变革之二:管理者需要一手抓策略,一手抓执行力再好的策略也只有成功执行后才能够显示出其价值。
因此,作为管理者必须既要重视策略又要重视执行力,做到一手抓策略,一手抓执行力,两手都要硬!策略和执行力对于企业的成功来说,缺一不可,二者是辩证统一的关系。