医院数据库维保服务合同

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数据库运行维护服务合同范本

数据库运行维护服务合同范本

数据库运行维护服务合同范本甲方(委托方):法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方拥有具体数据库名称数据库,并需要专业的运行维护服务以确保其稳定、高效运行,乙方具备提供此类服务的能力和经验。

双方经友好协商,达成以下数据库运行维护服务合同:一、服务内容1、乙方应按照甲方的要求,为甲方的数据库提供以下运行维护服务:定期进行数据库备份,包括全量备份和增量备份,并确保备份数据的完整性和可恢复性。

监控数据库的性能,包括但不限于数据库响应时间、资源利用率等,及时发现并解决性能瓶颈。

对数据库进行定期的安全检查,包括用户权限管理、访问控制、漏洞扫描等,确保数据库的安全性。

安装和升级数据库软件及相关补丁,确保数据库系统处于最新的稳定状态。

优化数据库的架构和配置,提高数据库的运行效率。

提供 7×24 小时的技术支持服务,及时响应甲方的故障报告,并在规定的时间内解决故障。

2、乙方应根据甲方的业务需求和数据库的实际情况,制定详细的服务计划和操作流程,并提交甲方审核确认。

二、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。

服务期满前,双方如无异议,则本合同自动延续延续期限。

三、服务费用及支付方式1、甲方应向乙方支付的服务费用为人民币具体金额元/年(大写:大写金额)。

2、甲方应在本合同签订后的具体工作日个工作日内,向乙方支付服务费用的预付款比例作为预付款;服务期满具体时间段后,甲方支付服务费用的中期款比例;服务期满后,甲方支付剩余的服务费用。

3、乙方应在收到甲方支付的款项后的具体工作日个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。

4、甲方应将服务费用支付至乙方以下银行账户:开户银行:银行名称银行账号:账号账户名称:名称四、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1、甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供数据库运行维护服务,并对乙方的服务进行监督和检查。

2、甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。

医院信息化维保合同范本

医院信息化维保合同范本

医院信息化维保合同范本随着信息技术的不断进步和应用,医院信息化已经成为提高医疗服务效率和质量的重要手段。

为了确保医院信息系统的稳定运行和数据安全,医院与信息化服务供应商之间需要签订维保合同。

本文将以医院信息化维保合同范本为主题,分析合同的重要条款及其解释。

一、合同目的与范围合同的目的是明确信息化服务供应商在医院信息系统维保方面的责任和义务,并保障医院的正常运营。

合同的范围包括但不限于硬件维修、软件更新、安全防护、故障排除等内容。

二、服务规格信息化服务供应商应根据医院实际需求,提供符合行业标准的技术支持和维保服务。

服务规格包括服务时间、服务响应时间、服务内容等方面的要求,确保医院在需要时能够及时获得有效的维保支持。

三、工作计划与报告信息化服务供应商应制定合理的工作计划,并定期向医院提供工作进展和维护报告。

工作计划应包括系统巡检、风险评估、安全漏洞修复等工作内容,报告应详细记录维保工作的进展情况和问题解决情况。

四、服务费用与支付方式合同中应明确服务费用和支付方式。

服务费用应根据服务标准和工作量进行评估,并双方协商确定。

支付方式可以选择一次性支付、分期支付或按工作阶段支付等多种方式,以满足医院的财务需求。

五、保密与数据安全合同应明确信息化服务供应商对医院信息的保密义务和数据安全保障措施。

信息化服务供应商应确保医院的患者数据和机密信息不被泄露、篡改和丢失,并采取必要的技术手段加密、备份和灾备,以应对可能出现的安全威胁和系统故障。

六、合同变更和终止合同变更和终止应符合法律法规和双方共同意愿。

如有必要对合同条款进行变更,双方应及时协商并签订变更协议。

在维保期限届满前,任何一方如需终止合同,应提前通知对方,并按约定做出相应的解决方案。

七、违约责任和争议解决合同应明确各方的违约责任,包括违约金和违约赔偿等事项。

对于因违约行为造成的损失,受损害方有权要求违约方承担相应的责任。

任何争议应首先通过友好协商解决,如协商不成,可提交至相关仲裁机构或法院进行处理。

医院信息化维保合同模板

医院信息化维保合同模板

医院信息化维保合同模板甲方:(委托方)(以下简称甲方)联系地址:联系人:联系电话:乙方:(承办方)(以下简称乙方)联系地址:联系人:联系电话:鉴于甲、乙双方本着互惠互利、平等自愿的原则,就甲方信息化设备的维护保养事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方承担对甲方信息化设备的维护保养工作,确保设备的稳定运行。

1.2 维护服务包括但不限于硬件设备的定期检测、维修、更新、升级等工作。

1.3 乙方应当配备专业的技术人员,确保服务的质量和效率。

第二条服务期限2.1 本维保合同从甲方与乙方签署之日起生效,至约定的终止日期结束。

2.2 若双方需要终止合同,需提前书面通知对方,并在通知期限内结束合同。

第三条维保费用3.1 甲方应按约定的时间,向乙方支付维保费用。

3.2 维保费用以年度为单位,根据维护设备的数量和规模确定具体金额。

第四条维保责任4.1 乙方应对甲方信息化设备的损坏、故障等问题承担维护责任。

4.2 在维保期间,如遇到紧急情况,乙方应立即响应并提供相应的技术支持。

第五条保密条款5.1 双方应对涉及到的商业秘密和机密信息保密,不得向第三方透露。

5.2 若一方泄露保密信息,应承担相应的法律责任。

第六条违约责任6.1 若一方未按约定履行义务导致合同无法继续履行,应承担违约责任。

6.2 违约一方应赔偿对方因此造成的损失,包括但不限于直接损失、间接损失等。

第七条其他条款7.1 本合同的任何修改、补充须经双方书面协商一致。

7.2 本合同如有未尽事宜,双方应友好协商解决。

甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:以上为甲、乙双方所达成的医院信息化维保合同,经双方签字盖章生效。

如有需要,双方可根据实际情况对合同内容进行修改和补充。

1580字医院管理系统维护服务合同范本5篇

1580字医院管理系统维护服务合同范本5篇

1580字医院管理系统维护服务合同范本5篇篇1合同编号:[具体编号]甲方(委托方):[甲方全称](以下简称“甲方”)乙方(服务方):[乙方全称](以下简称“乙方”)根据有关法律法规的规定,为确保医院管理系统的正常运行和高效维护服务,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,经友好协商,就医院管理系统维护服务事宜达成以下协议:一、服务范围与内容1. 乙方负责对甲方医院管理系统的全面维护,包括但不限于系统升级、数据备份、故障排除、技术咨询等。

2. 乙方提供系统故障应急响应服务,确保系统出现故障时能够得到及时响应并解决。

3. 乙方根据甲方的需求,提供系统使用培训和操作指导。

4. 乙方提供系统硬件设备的维护保养,保证系统稳定运行。

二、服务期限与标准1. 本合同服务期限为XXXX年,自XXXX年XX月XX日起至XXXX 年XX月XX日止。

2. 乙方提供的服务应符合国家法律法规和行业标准,确保服务质量。

三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方服务费用总计人民币XXXX元(大写:[金额汉字大写])。

2. 支付方式:甲方应于合同签署后XX个工作日内支付乙方服务费用总额的XX%作为预付款,剩余款项在服务期满前一次性支付。

四、双方权利义务1. 甲方的权利义务:(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供医院管理系统的维护服务。

(2)甲方应提供必要的支持和协助,确保乙方能够顺利开展维护工作。

(3)甲方应按照本合同约定支付服务费用。

2. 乙方的权利义务:(2)乙方应及时响应甲方的故障报修,并提供有效的解决方案。

(3)乙方应确保服务质量和安全,遵守国家法律法规和行业标准。

(4)乙方应对甲方提供的资料和信息予以保密。

五、违约责任及损害赔偿1. 若甲方未按照本合同约定支付服务费用,乙方有权终止服务,并追究甲方的违约责任。

2. 若乙方未按照本合同约定提供维护服务,造成甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。

六、保密条款1. 甲乙双方应对本合同的内容以及在本合同履行过程中涉及对方的商业秘密予以保密。

医院信息化维保合同模板

医院信息化维保合同模板

医院信息化维保合同模板医院信息化维保合同模板甲方:医院名称乙方:服务提供商名称根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定,甲乙双方本着平等、互利、诚信的原则,就医院信息化系统的运维和服务进行协商,达成以下合同:第一条合同目的甲方雇佣乙方为其医院信息化系统提供维保服务,并确保系统的正常运行和安全性。

第二条维保内容1. 乙方负责保障甲方医院信息化系统的正常运行和良好的性能状态。

2. 乙方应及时提供系统故障处理、系统升级和安全防护等相关服务。

3. 乙方应配备有足够的技术人员,能够解决系统故障、安全漏洞等问题。

4. 乙方负责保障系统的备份和恢复,确保系统数据的安全性。

5. 乙方负责软硬件设备的维护,升级和更换。

第三条服务标准1. 乙方应按照甲方的要求提供优质的服务,并保证处理故障的响应时间不超过24小时。

2. 乙方应每月定期对系统进行巡检和维护,防止故障的发生。

3. 乙方应建立故障处理和问题反馈机制,确保甲方能及时获得维护服务,解决问题。

第四条维保期限1. 本合同自签订之日起生效,有效期为_____年。

2. 合同期满前,甲方和乙方可协商续签或取消合同。

第五条服务费用1. 甲方应按合同约定,按时支付维保费用。

2. 维保费用为每年______元,分次支付,共支付____次。

3. 若甲方未按时支付维保费用,乙方有权暂停或终止维保服务,并要求甲方支付拖欠的费用。

第六条保密条款1. 甲方和乙方在本合同履行过程中,可能接触到对方的商业机密及技术信息,双方应予以保密。

2. 未经对方书面同意,不得向第三方披露或使用该商业机密及技术信息。

第七条违约责任1. 若一方违反本合同的任何条款,应向对方支付相应的违约金。

2. 对于严重违约的一方,另一方有权解除合同,并要求支付违约金和其他损失。

第八条解决纠纷本合同的生效、解释、履行和争议解决均适用中国法律,双方协商解决,若不能达成一致,提交有管辖权的人民法院解决。

第九条其他条款1. 本合同未尽事宜,可由双方协商补充或签订补充协议。

1580字医院管理系统维护服务合同范本6篇

1580字医院管理系统维护服务合同范本6篇

1580字医院管理系统维护服务合同范本6篇篇1医院管理系统维护服务合同范本甲方(医院名称):______________乙方(维护公司名称):______________根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲乙双方本着互惠互利、平等自愿的原则,经友好协商,就甲方的医院管理系统维护事宜达成如下协议:第一条服务内容1.乙方将为甲方的医院管理系统提供定期维护服务,包括但不限于系统运行监控、数据备份、故障排查与修复、系统优化等维护工作。

2.乙方将在系统出现故障或异常情况时,提供迅速响应的技术支持,并在最短时间内进行排查与修复。

3.乙方将对甲方的医院管理系统进行定期巡检,并提出系统性能调整和优化建议,以保证系统稳定运行。

第二条服务标准1.乙方的维护人员应具备相关的技术资质和经验,并保证在服务过程中认真负责、积极有效地完成维护工作。

2.乙方应按照双方约定的服务时间表进行维护服务,并在必要时提前跟甲方沟通安排具体的服务时间。

3.乙方应保证维护服务的质量和效果,不断优化服务流程,提高服务水平,确保甲方医院管理系统的稳定运行。

第三条服务费用1.甲方应按照双方约定的服务费用标准向乙方支付定期维护服务费用,具体金额为______________元/月(大写:______________元整)。

2.服务费用的支付方式为______________,费用支付周期为______________。

第四条服务保障1.乙方将为甲方医院管理系统提供24小时的技术支持服务,确保在系统出现问题时能够及时处理。

2.乙方将对甲方的系统数据进行定期备份,并建立完善的数据安全保护机制,确保数据不丢失不泄漏。

3.乙方将对甲方医院管理系统的软件进行定期更新和升级,保证系统始终处于最新的稳定版本。

第五条保密义务1.双方应对在履行本合同过程中获得的对方商业秘密和机密信息进行保密,不得泄露或向第三方披露。

2.如因违反保密义务致使一方遭受损失的,应承担相应的法律责任。

医院信息化维保合同范本

医院信息化维保合同范本

医院信息化维保合同范本《医院信息化维保合同》甲方(医院):名称:[医院名称]法定代表人:[法人姓名]地址:[医院地址]联系电话:[联系电话]乙方(维保服务提供方):名称:[公司名称]法定代表人:[法人姓名]地址:[公司地址]联系电话:[联系电话]鉴于甲方医院信息化系统的稳定运行对于医疗服务的正常开展至关重要,乙方具备提供相关信息化维保服务的能力和资质,双方经友好协商,就甲方医院信息化系统的维保服务事宜达成如下协议:一、维保服务范围1. 甲方医院的[具体信息化系统,如 HIS、LIS、PACS 等]。

2. 涵盖的硬件设备包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、终端计算机等。

3. 涉及的软件包括操作系统、数据库、应用软件等。

二、维保服务内容1. 定期巡检乙方应每月对甲方信息化系统进行一次全面巡检,检查系统运行状况、设备性能、软件版本等,并提供巡检报告。

巡检内容包括但不限于硬件设备的清洁、检查、测试,软件系统的漏洞扫描、性能优化、数据备份检查等。

2. 故障排除乙方应提供7×24 小时的故障响应服务,接到甲方故障报告后,应在[具体时间,如 1 小时]内做出响应,并在[具体时间,如 4 小时]内到达现场(如需要)。

对于一般故障,应在[具体时间,如 8 小时]内排除;对于重大故障,应在[具体时间,如 24 小时]内制定解决方案并尽快恢复系统运行。

3. 设备维修与更换对于硬件设备的故障,乙方负责维修或更换,所更换的设备应符合原设备的性能和规格要求。

因设备老化或无法修复需要更换的,乙方应提前向甲方提出书面建议,并经甲方同意后方可进行更换,更换设备的费用由甲方承担。

4. 软件维护与升级乙方应负责对甲方使用的软件进行维护,包括补丁安装、版本升级、功能优化等。

对于软件的重大升级,乙方应提前向甲方提供详细的方案和计划,并经甲方同意后方可实施。

5. 数据安全与备份乙方应协助甲方制定数据安全策略和备份方案,并定期检查数据备份的有效性。

医院管理系统维护服务合同范本

医院管理系统维护服务合同范本

医院管理系统维护服务合同范本甲方:(医院名称)乙方:(服务提供商名称)一、合同背景本合同由甲方和乙方共同签订,为了维护医院管理系统的正常运行,保障医院的日常工作顺利进行,双方达成以下约定:二、服务内容1. 乙方将负责医院管理系统的维护工作,包括但不限于系统软件的升级、漏洞修复、数据库的备份与恢复等。

2. 乙方将提供技术支持,对甲方在使用过程中遇到的问题进行及时解决,并提供相关的技术指导。

3. 乙方将定期进行系统巡检和性能检测,确保系统稳定性和运行效率。

4. 乙方将向甲方提供系统维护升级计划,并在升级过程中与甲方保持沟通,确保升级过程的顺利进行。

三、服务费用1. 甲方应按照以下约定支付服务费用,费用以人民币(RMB)计算:(1)系统维护费:每年XXX元。

(2)额外工作费用:如有需要进行系统修复、升级等额外工作时,双方另行商定费用,并签订额外合同。

2. 甲方应按照约定的时间和支付方式向乙方支付服务费用。

四、服务期限1. 本合同自双方签署之日起生效,有效期为X年。

2. 甲方有权在合同期满前一个月向乙方提出终止合同的意愿,双方应在合同有效期内协商解决。

五、合同履行1. 甲方应提供准确完整的系统信息和需求,提供必要的配合以便乙方顺利完成维护工作。

2. 乙方应按照约定的标准和时间完成各项维护工作,并保证维护工作的质量。

3. 甲方应提供必要的技术支持和培训,以确保系统的正常运行。

六、保密责任双方在合作过程中可能接触到双方的商业秘密和敏感信息,双方应对此类信息保密,不得泄露或向第三方披露。

如因违反保密责任造成损失的,违约方应承担相应的责任。

七、违约责任1. 如果任何一方违反合同约定,应承担相应违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。

2. 如由于乙方原因导致系统严重故障或数据丢失,乙方应予以修复并承担相应的责任。

八、争议解决本合同履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决,如协商不成,可向有管辖权的法院提起诉讼。

九、合同解除除非本合同约定的期限届满,或经双方协商解除,否则任何一方不得擅自解除本合同。

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医院信息系统数据库维保协议
甲方:xxxx医院
地址:
电话:
传真:
乙方:
地址:
电话:
传真:
根据《中华人民共和国合同法》和政府采购的相关规定,为保证医院信息系统正常运行,甲乙双方就医院信息系统数据库维保工作,签订如下协议。

第一条服务内容及要求
1、乙方为甲方服务提供7*24小时数据库服务响应和支持。

当医院信息系统数据库发生问题时,由甲方网管提供临时远程主机,乙方应通过远程控制立即进行远程处理,故障排除后,甲方应立即中断临时远程主机与互联网的连接,以确保市卫生信息专网的安全。

2、不能通过远程方式解决的,乙方应立即派工程师到客户现场进行相关数据库系统的维护,乙方工程师在接到用户故障电话后3小时内到达现场,到达现场后3小时内恢复。

3、如果确定故障原因是除数据库以外的原因导致(如硬件设备、操作系统故障),乙方应立即与太仓市卫计委信息中心联系,硬件设备故障由甲方负责修理,操作系统故障由市卫计委信息中心协助甲方处理。

4、提供数据库在紧急情况下,如数据库错误、数据丢失、数据库系统崩溃等故障或灾难的恢复。

5、巡检要求:乙方必须对维护范围内的数据库系统每月进行一次远程巡检(乙方工程师在市卫计委通过市卫生专网进行远程巡检),包括配置设置与系统操作的评估,以及有关系统、磁盘性能、I/O通信、软件版本、可用性和安全性的信息,及时发现用户单位数据库系统存在的隐患与安全漏洞,及时提供改进方案和纠正措施的详细建议,并与甲方共同解决存在的问题与隐患。

6、乙方要建立专门的系统维护档案,第一次巡检时,要做出维护软件系统的详细配置清单、所使用的操作系统、版本号、系统的使用情况及系统的配置参
数。

每次巡检都需出具巡检报告,记录软件系统的运行情况、出现过的问题和解决的办法、数据库配置变动等情况。

在故障处理过程中,要详细记录故障的现象、处理的过程、软件升级或补丁修补的情况并出具故障处理报告,巡检报告和故障处理报告一式三份,甲乙双方和市卫计委信息中心各执一份。

7、根据数据库运行情况及医院HIS系统的需要及时调整数据库系统参数,并根据需要配合应用开发商和客户对应用软件进行调优。

8、数据库迁移等工作:如甲方需要进行数据库连接模式调整(如ORACLE RAC,即实时应用集群,俗称双活或数据库迁移(如医院搬迁时)),甲方应提前7个工作日告知乙方,以便乙方做出工作安排,并按甲方需要在规定的时间内完成数据库迁移工作。

9、特殊情况下的现场值班服务。

由于卫生行业的特殊性,遇有法定节假日或重要活动,服务提供方应主动提前提供值班工程师名单及联系电话,做到客户呼叫即时响应并及时到达客户现场,给予现场技术支持与协助。

第二条合同总价、合同期限及付款方式:
1、合同总价
本合同所列服务的价格为:人民币:元(大写:)
2、合同期限:
3、付款方式:
合同生效后7个工作日内,甲方向乙方支付合同总价的40%,合同正常履行完毕后7个工作日内,甲方向乙方支付合同总价的60%。

第三条甲方责任和义务
1、甲方负责提供数据库软件,并对数据库软件的知识产权承担相应责任;
2、甲方协助乙方做好软件安装和部署工作;
3、甲方协助乙方做好与其他系统或其他部门的协调工作;
4、甲方做好合同产品的保密,不得擅自分发合同产品的拷贝。

第四条乙方责任和义务
乙方在提供服务和维护的过程中,获悉的一切资讯均需严格保密,不得自行使用或提供他人使用,如有泄漏或擅自使用或允许他人使用甲方信息造成损失的必须承担相应的民事赔偿责任。

第五条违约责任
1、甲方无正当理由拒付货款的,应向乙方偿付合同总价10%的违约金。

2、若乙方不能按质量和进度要求完成维护任务,或未能达到合同规定要求的,乙方应向甲方支付合同总价10%的违约金;情节严重的,甲方有权提前解除合同。

3、乙方有下列行为及违反本合同所规定情形的,甲方可以根据情节,予以警告、经济赔偿直至提前解除合同:
由于乙方自身原因,造成重大质量安全事故的,或泄漏甲方机密的;
乙方及其员工损害甲方声誉的;
乙方应遵守国家及行业的相关条款,不得危及公用设施的安全。

否则,造成的一切后果由乙方自行承担。

第六条不可抗力
1、不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如战争、动乱、瘟疫、严重火灾、洪水、地震、风暴或其他自然灾害等。

2、任何一方因不可抗力不能履行本合同规定的全部或部分义务,应尽快以书面形式将不可抗力的情况、原因及对履行本合同的影响等及时通知另一方。

同时,遭受不可抗力影响的一方有义务尽可能及时采取适当或必要措施减少或消除不可抗力的影响,因未尽本义务而造成的相关损失由其承担。

3、发生不可抗力事件,任何一方均不对因不可抗力无法履行或迟延履行本合同义务而使另一方蒙受的任何损失承担责任,法律另有规定的除外。

4、合同各方应根据不可抗力对本合同履行的影响程度,协商确定是否终止本合同或是继续履行本合同。

第七条合同的补充
1、在本合同履行中,甲方需要追加服务的,在不改变合同其他条款的前提下,可与乙方协商签订补充合同,但所有补充合同的金额不得超过本合同的百分之十。

2、补充合同须采用书面形式,为本合同不可分割的一部分。

第八条合同的变更、中止
本合同一经签订,合同双方不得擅自变更或中止合同,除非合同的继续履行将损害国家利益和社会公共利益。

第九条合同的终止
本合同因下列原因而终止:
1、本合同正常履行完毕;
2、因不可抗力导致本合同无法履行或履行不必要;
3、任何一方行使解除权解除本合同;
4、合同的继续履行将损害国家利益和社会公共利益。

除上述情形外,甲乙双方不得擅自终止合同。

第十条合同的转让
除甲方书面同意外,乙方不得将其合同项下的权利义务部分或全部转让给第三方。

第十一条争议解决方式
在执行本合同过程中所发生的或与本合同有关的一切争端,甲乙双方应通过友好协商的办法进行解决。

如协商不能解决,则向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十二条合同生效及其他
1、合同应在甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。

2、本合同一式三份,以简体中文书写。

甲乙双方、市卫计委信息中心各执一份。

3、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。

甲方(单位盖章)乙方(单位盖章)
代表签字:代表签字:
日期:日期:。

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