市场营销策划习题与答案
市场营销练习题库(含参考答案)
市场营销练习题库（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、由于市场销量开始变缓，某自行车厂对普通自行车加以改进。
说明产品已经进入生命周期的（）A、投人期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案：C2、根据什么划分，市场可分为有形商品市场和无形商品市场（）A、购买目的B、市场的时间结构C、产品的形态D、地域特征不同正确答案：C3、某企业生产一款学习机产品，单位固定成本为100元/个，单位变动成本为200元/个，加成率为15%，该款学习机的定价应为元。
A、330B、230C、400D、345正确答案：D4、在产品生命周期（）阶段的顾客一般为最迫切的购买者A、成长期B、成熟期C、投入期D、衰退期正确答案：C5、某空调企业发布行业报告，公布了《空调健康红皮书》，揭露市场上所谓健康空调的真实情况，并借此制定优质空调的标准。
该促进方式为（）A、广告B、营业推广C、公共关系D、人员推销正确答案：C6、美国某些州政府通过租金控制法将房租控制在较低的水平上浇牛奶价格控制在较高的水平上。
影响产品定价的因素是A、产品形象因素B、市场需求C、消费者心理和习惯D、政府干预正确答案：D7、可口可乐的定价为三元一瓶，百事可乐的定价也为三元一瓶，这种定价方法为（）A、心理病教B、需求差异定价法C、折扣定价D、随行就市定价法正确答案：D8、货币市场是融通短期资金的市场，下列市场类型不属于货币市场的是A、金融同业拆借市场B、商业票据市场C、融资租赁市场D、回购协议市场正确答案：C9、下列不属于人口因素的是A、年龄结构B、人口的地理分布C、文化水平D、收入水平正确答案：D10、海尔公司推出一种新产品:根据用户条件和要求提供一种满意方案，然后一天内按方案设计标准将用户所需的各种电器装扮齐全。
下列说法不正确的是A、产品核心是为用户提供一种服务B、体现了以顾客需求为中心的指导思想C、新产品是各种电器D、该产品的实现以现代物流配送为基础正确答案：C11、下列选项中不是企业针对衰退期的产品所采集的营销策略的是（）A、重振策略B、降低策略C、集中策略D、淘汰策略正确答案：B12、以退为进，目的是为了实施更有效的定位的市场定位策略是A、迎头定位策略B、避强定位策略C、寻找市场定位策略D、重新定位策略正确答案：D13、下列关于市场营销环境的说法中，不正确的是A、企业的市场营销环境是不断的变化的B、企业必须随时关注营销环境，适时分析和判断环境变化可能带来的影响C、企业市场营销环境的变化对企业而言，可能会形成新的市场机会，不会构成威胁D、市场营销环境是指影响企业营销能力和效果的各种参与者与社会影响力正确答案：C14、认知价值定价法运用的关键是A、找到比较准确的理解价值B、正确计算产品的单位成本C、准确了解竞争者的价格D、确定适当的目标利润正确答案：A15、下列说法正确的是A、赠送样品是企业推出新产品，占领新市场，时常用的一种有效方式B、资助奖励对一次性购买量较大的商品效果较好C、特价对于刺激长期销售效果较好D、折价卷一般以积分卡的形式操作正确答案：A16、政府多次加息、上调存款准备金率，这种情况属于市场营销环境中的A、科技环境B、政治法律环境C、经济环境D、国家经济发展战略正确答案：B17、2021年中国地产实施房地产新政该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响房地产市场呈现出一种新的僵持格局这对企业来说面临的外部环境因素是A、社会和文化环境因素B、技术环境因素C、经济环境因素D、政治和法律环境因素正确答案：D18、某品牌服装推出的最新款时装定价很高，然后随着季节变化慢慢降价，该品牌服装的定价策略为A、撇脂定价B、渗透定价C、习惯定价D、温和定价正确答案：A19、在促销组合的四种构成要素中，影响面广，信任度高，可提高企业知名度，但花费量大，效果有难以控制的要素是A、人员推销B、广告宣传C、公共关系D、营业推广正确答案：C20、在原有产品的基础上，部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的，在产品性能等方面有显著提高的产品叫A、换代新产品B、全新产品C、改进新产品D、仿制新产品正确答案：A21、关于完全竞争市场下列说法错误的是A、生产要素可以自由流动B、有充分的市场信息C、卖方决定市场价格D、有无数买方或卖方正确答案：C22、消费者对价格敏感生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用A、满意策略B、折扣策略C、高价策略D、低价策略正确答案：D23、企业与客户、供应商、分销商、其他的利润相关人或组织建立长期、稳定、互信、互惠关系的活动被现代营销观念的A、直复营销B、网络营销C、关系营销D、绿色营销正确答案：C24、按照市场细分的程序，企业在选择市场范围，确定经营目标后，下一步的工作是A、选择市场细分的标准，列出消费者群体的需求情况B、决定每个细分市场的规模，相应的选定目标市场C、筛选细分市场D、为细分市场命名正确答案：A25、中间商对企业产品从生产领域流向销售领域具有极其重要的膨响。
《市场营销策划》 习题参考答案
附录1章后习题参考答案与提示第1章■基本训练□知识题1.1 判断题1）对2）对3）对4）错5）对1.2 选择填空题1）ABCD 2）ABCDE1.3 简答题1）市场营销策划是从新的视角，用辩证的、动态的、系统的、发散的思维来整合市场营销策划对象所占有和可利用的各类显性资源和隐性资源，使其在新的排列组合方法指导下，各种生产要素在生产经营的投入产出过程中形成最大的经济效益。
它主要包括四个方面的内容：创新思维路线的选择，企业经营理念的设计，资源的整合，市场营销操作过程的监督和管理。
具体体现在观念创新、市场创新、产品创新、服务创新和组织创新上。
2）市场营销策划就是在市场营销中为某一企业或某一商品或某一活动所作出的策略谋划和计划安排。
该含义强调三个要点：第一，营销策划的对象可以是某一个企业整体，也可以是某一种（项）商品和服务，还可以是某一次活动；第二，营销策划需要设计和运用一系列计谋，这是营销策划的核心和关键；第三，营销策划需要制订周密的计划和作出精心的安排，以保证一系列计谋运用的成功。
□技能题1.1 单项技能训练1）根据书本上的内容，罗列出市场营销策划的主要内容，并结合有关策划案例进行对比分析。
2）网上搜索奇瑞QQ资料，分析其整个营销策划过程。
1.2 综合技能训练收集近期关于“娃哈哈”集团营销策略的资料，先自己分析其营销思路，然后与同学和老师交流。
■观念应用□案例题【分析提示】在了解娃哈哈与乐百氏成长过程的基础上，对娃哈哈与乐百氏的市场营销策划的异同进行比较。
第2章■基本训练□知识题2.1 判断题1）对2）对2.2 选择填空题1）ABCD 2）ABCD 3）ABCD12.3 简答题1）主要有明确组织机构指挥系统原则；统一领导，分层管理原则；合理分工，利于沟通与协调原则；精简与高效的原则；适度弹性原则。
2）营销策划经费预算包括市场调研费用、信息搜集费、人力投入费、策划报酬等项目。
3）市场营销策划信息的基本要求是真实性、及时性、完整性、系统性、适度性和适当性。
市场营销学(促销决策)习题与答案
一、单选题1、市场营销学产生于A.十九世纪末B.二十世纪C.二战末期D.本世纪五十年代正确答案：B2、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略正确答案：A3、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略A.保持B.收割C.发展增大D.放弃正确答案：C4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务正确答案：C5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要正确答案：C6、产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为A.直接购买B.冲动购买C.往返购买D.互惠购买正确答案：D7、指出下列哪种市场是不可扩张市场A.儿童玩具市场B.家用电器市场C.烟草市场D.食盐市场正确答案：D8、创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于A.连续创新B.非连续创新C.动态创新D.动态连续创新正确答案：A9、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于A.声望定价B.基点定价C.招徕定价D.需求导向定价正确答案：A10、同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.水平渠道竞争D.渠道系统竞争正确答案：C11、不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是A.报纸B.电视C.广播D.杂志正确答案：B12、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的A.市场营销情报系统B.市场营销研究系统C.市场营销分析系统D.内部报告系统正确答案：D13、在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是A.固定薪金加奖励B.佣金制C.浮动工资D.固定工资正确答案：B14、在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于A.固定成本B.准固定成本C.变动成本D.准变动成本正确答案：D15、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为A.品牌质量决策B.家庭品牌决策C.家庭品牌决策D.多品牌决策正确答案：D16、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
市场营销学：STP策略习题与答案
1、沃尔沃汽车宣扬的“低调的奢华”，实际上是依据什么细分标准对顾客进行细分的？A.心理细分B.行为细分C.心理与行为细分D.人口细分正确答案：C2、强生只专注于婴幼儿市场，它使用的是哪一种目标市场营销战略？A.以上都不是B.差异性目标市场营销战略C.集中性目标市场营销战略D.无差异性目标市场营销战略正确答案：C3、差异性目标市场营销战略是采用哪种方法来选择和确定目标市场？A.全面覆盖B.市场专门化C.产品专门化D.单一市场集中化正确答案：A4、海天酱油市场定位的核心是“天然酿晒”，它采用的是哪种定位方式？A.竞争性定位B.使用者定位C.产品功能属性定位D.产品社会属性定位5、金利来之“男人的世界”，采用的是哪种定位方式？A.竞争性定位B.财务性定位C.使用者定位D.产品功能属性定位正确答案：C二、多选题1、下面关于市场细分的说法，哪些项是不正确的？A.市场细分的依据是产品的差异性B.同一细分市场要有明显的共性，不同细分市场要有明显的差异性C.市场细分的对象是产品D.细分出来的子市场不可以进一步细分正确答案：A、C、D2、下面关于定位的理解哪些是正确的？A.定位应强调和竞争对手的差异性B.定位强调的是和消费者心灵的双向沟通C.定位不可改变D.定位应该是一种战略行为正确答案：A、B、D三、判断题1、现在许多新手机都主打摄像功能，这是根据产品的社会属性进行定位。
正确答案：×解析：功能属性2、产品的市场定位就是占领消费者心智的过程。
正确答案：√3、产品的定位一旦确定就不能再改变。
正确答案：×。
市场营销学(营销战略计划)习题与答案
一、单选题1、价值创造和传递次序中，不属于传播价值的是（）。
A.人员推销B. 广告C.原材料采购制造D. 销售促进正确答案：C2、企业的竞争优势来源于（）。
A.产品本身质量B.产品宣传投入C.各个价值活动D.政府的政策正确答案：C3、战略营销的精粹是（）。
A.全方位营销B.STPC.SWOTD.4P正确答案：B4、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形式有利的条件是（）。
A. 市场利润B. 成本领先C.环境威胁D.市场机会正确答案：D5、企业战略的层次结构不包括（）。
A.竞争战略B.营销战略C.公司战略D.职能战略正确答案：B6、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是（）。
A.问号类B.明星类C.瘦狗类D.现金牛类正确答案：A7、适合处境不佳的弱小现金牛类业务的营销战略是（）。
A.发展战略B.收割战略C.放弃战略D.维持战略正确答案：B8、特别适合问号类业务的营销战略是（）。
A.收割战略B.维持战略C.放弃战略D.发展战略正确答案：D9、用现有产品满足新市场需要的增长战略属于（）。
A.产品开发战略B.市场渗透战略C.多元化战略D.市场开发战略正确答案：D10、某油漆公司不仅生产油漆，而且拥有或控制200多家油漆商店，这是（）。
A.后向一体化B.水平一体化C.前向一体化D.多角化正确答案：C11、企业所应担当的角色和责任，且是企业根本性质和存在理由的是（）。
A.企业目标B.企业任务C.企业战略D.企业使命正确答案：D12、由于70年代经验曲线概念的流行而得到日益普遍应用的竞争战略是（）。
A.总成本领先战略B.市场挑战者战略C.差异化战略D.目标集聚战略正确答案：A13、当企业自身资源有限、消费者存在需求差异、目标市场具有较大的吸引力且尚没有其他竞争对手时可采用的竞争战略是（）。
A.目标集聚战略B.差异化战略C.总成本领先战略D.市场挑战者战略正确答案：A14、下面不属于一般性竞争战略的是（）。
市场营销练习题及答案
市场营销练习题及答案(一)单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
)1．同一细分市场的顾客需求具有——。
A．绝对的共同性 B．较多的共同性 C．较少的共同性 D．较多的差异性2．“市场同合化”的理论，主张从——的比较出发适度细分市场。
A．成本和收益 B．需求的差异性和一致性C．利润和市场占有率 D．企业自身与竞争者资源条件3．——差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种——策略。
A．市场集中化 B．市场专业化 C．全面市场覆盖 D．产品专业化5．属于产业市场细分标准的是——。
A．职业 B．生活格调 C．收入 D．顾客能力5．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是——的结果。
A．市场细分 B．精心策划 C．综合平衡 D．统筹兼顾7．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业的目标市场是否易于进入，这是市场细分的——原则。
A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性8．采用——的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化 B．市场专业化 C．产品专业化 D．市场全面覆盖9.采用无差异性营销战略的最大优点是——。
A．市场占有率高 B．成本的经济性C.市场适应性强 D．需求满足程度高10．集中性市场战略尤其适合于——。
A．跨国公司 B．大型企业C．中型企业 D．小型企业11．同质性较高的产品，宜采用——。
A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销12．市场定位是——在细分市场的位置。
A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D.分析竞争对手13.——是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化 B，市场集中化 C．市场细分化 D．无差异营销14．寻求——是产品差别化战略经常使用的手段。
《市场营销学》练习题及答案
《市场营销学》练习题及答案一、名词解释题1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境7、市场细分8、市场调查9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制二、单项选择题1、酒香不怕巷子深”是一种（）观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是（）。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、（）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（）定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，（）不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是（）战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括（）A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应（）。
《市场营销》习题与答案
《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。
它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。
2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。
5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。
二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。
答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。
答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。
答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。
答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。
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《市场营销策划》习题与答案本课程是市场营销、电子商务、工商管理等专业的一门专业主干课程，也是其他经济管理类专业不可或缺的一门重要专业课。
市场营销策划是现代企业市场营销的重要内容、关键环节和主要手段，是符合高职高专市场营销专业人才培养目标的一门更加实用性的课程。
课程的教学目的是使学生了解和掌握市场营销策划的基本理论、基本方法和基本程序，培养学生应用市场营销原理解决企业营销实际问题的基本能力，为学生毕业后能够较好地适应市场营销管理工作的需要打下基础。
习题第一章营销策划的一般原理一. 单项选择题1. 营销策划的（）是指策划的构想要有实现的可能。
A. 创意B. 目标C. 可操作性D. 方向2. （）是营销策划的核心内容，也是营销策划的重要特征之一。
A. 创意B. 目标C. 可操作性D. 方向3. （）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。
A. 市场定位策划B. 营销竞争战略策划C. 顾客满意策划D. 公共关系营销策划4. （）是在市场细分的基础上确定目标市场，并通过各种途径、运用各种手段，为企业的产品及形象确定一个有利的竞争位置，并且制定一套详细的方案及措施。
A. 市场定位策划B. 营销竞争战略策划C. 顾客满意策划D. 公共关系营销策划5. （）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。
A. 市场定位策划B. 营销竞争战略策划C. 顾客满意策划D. 产品策划二. 判断题1. 点子常常是创意的产物，是策划必不可少的内容。
( )2. 策划的构想要有实现的可能，要做到这一点，必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合，并最终落到实处而且不产生副作用。
( )3. 一个好的创意有时虽然无法实现，但它也是策划的一种。
( )4. 长期的、广阔的、综合的、连续的策划称为战术策划。
（）三. 填空题1. 策划的三个要素是指、目标（方向）和2. 从亚细亚商场成功开业的案例我们可以看出，+地利++好的策划==成功。
四. 简答题1. 简述策划与计划的区别2. 简述常见的八大类型的企业策划第二章•单项选择题1. 注重研究全局的指导规律，局部服从全局，以全局带动局部，这体现了营销策划的（）原则。
A. 利益主导B. 整体规划C. 客观现实D.讲求实效2. 从宏观上说，（）原则要求顺应社会潮流，合乎民意，把握社会心理的倾向性，不可逆其道而行。
A. 利益主导B. 整体规划C. 客观现实D.讲求实效3. （）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。
A. 权变B. 讲求实效C. 群体意识D. 创新二. 判断题1. 营销策划的时机与效果具有紧密联系，失去时机必然会严重影响效果，甚至完全没有效果。
( )2. 权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，及时调整策划目标并修订策划方案。
( )3. 在撰写营销策划书时，各部分的内容可根据具体情况省略不写。
（）1. 营销策划的整体性原则主要体现在、长期性和三个方面。
2. 市场营销的战略策划主要包括、市场竞争策划、企业形象策划和。
3. 市场营销战术策划的内容主要包括、价格策划、分销策划和。
四. 简答题简述营销策划书封面应包含的内容五、综合运用题第三章一、单项选择1、在询问法的几种方式中，（）灵活性最强。
A.信函询问B.电话询问C. 当面询问D.网络询问2、在询问法的几种方式中，（）信息收集速度最快。
A.信函询问B.电话询问C. 当面询问D.网络询问3、调查问卷所设计的全部问题最好能在（）分钟内回答。
A.5B.10C. 15D.20二、填空题1、根据调研专题的性质和调查目的不同，调研项目可以分为、、因果关系调研和预测性调研等四种类型。
2、市场调研所需收集资料分为和。
3、市场调研方法常用的有、观察法、和问卷调查法等四种。
4、在四种市场调研方法中，问卷调查法适用于描述性调研；适用于探索性调研；适用于因果性调研。
5、抽样调查分为和。
6、随机抽样又分为、和分群随机抽样三种。
1、简述问卷设计的注意事项。
2、简述抽样调研要注意的问题。
3、简述特尔菲法及其主要特征。
第四章市场定位策划一. 单项选择题1. 针对某一特定的细分市场开发特定的产品，制订特定的营销方案。
此种市场定位模式称为（）。
A. 统一定位模式B. 集中定位模式C. 差异定位模式D. 多角化定位模式2. 当市场竞争比较激烈时，采用（）就难以取得比较好的经济效益。
A. 统一定位模式B. 集中定位模式C. 差异定位模式D. 多角化定位模式3. 采用（）可以增加销售总额，化解经营风险。
A. 统一定位模式B. 集中定位模式C. 差异定位模式D. 选择性定位模式4. “马太效应”说的是（）。
A. 让多的变少B. 让少的变多C. 让多的变少，少的变多D. 让多的更多，少的更少5. 从华素片市场定位策划的案例我们可以看出，华素片市场定位策划的主要内容为（）•产品定位和企业定位B. 企业定位C. 市场定位和企业定位D. 产品定位和市场定位二. 判断题1. 在产品定位、市场定位和企业定位三者关系中，市场定位处于前提和基础阶段，产品定位处于最后阶段。
( )2. 商业圈是指以店址为中心，其所涵盖的营业区域范围。
( )3. 产品定位是指通过企业在市场上树立良好的形象，形成企业的魅力，并产生“马太效应”，推动营销活动。
( )三. 填空题1. 企业市场定位的内容包括、市场定位和。
2. 市场定位策划主要包括、优选目标市场以及的过程、策略和方法。
第五章市场竞争策划一. 单项选择题1. 企业竞争的前提在于知己知彼，而在竞争对手的各种信息中，对（）的分析是第一位的。
A.竞争能力B.销售能力C.营销环境D.产品2. （）战略策划的目的在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。
A. 成本领先B. 差异化C. 集中化D.竞争3. 可口可乐公司在20世纪80年代放弃了曾经进入的电影娱乐业和房地产业，以集中力量来应付当时饮料业的激烈竞争，这使得可口可乐公司进入20世纪90年代以来一直经营良好，在软饮料行业中，其市场份额一直首屈一指。
此策划为（）策划。
A. 阵地防御B. 运动防御C. 反击式防御D.收缩防御4. 集中全力向竞争对手的主要阵地发起进攻，而不是攻其弱点。
此种竞争方式称为（）A. 正面进攻B. 侧面进攻C. 包围进攻D.迂回进攻5. 美国苹果公司放弃其他市场，集中力量策划“麦金考”电脑而取得成功。
此竞争策划称为（）战略策划。
A. 成本领先B. 差别化C. 集中化D.放弃6. 市场防御策划主要适用于（）A. 市场领导者B. 市场挑战者C. 市场追随者D. 市场补缺者7. 不同于富士公司，柯达公司在进入中国市场时，采取了（）的策略，使该公司的产品在短短几年时间内迅速占领中国市场，公司一跃成为中国影像市场上的老大。
A. 借鸡下蛋B. 保家为国C. 服务专业化D. 军团作战二. 判断题1. 集中化战略策划不谋求在全行业中达到目标，而追求在一个比较狭窄的市场上取得其地位和利润。
( )2. 集中化战略策划的目的就在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。
( )3. 差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。
( )三. 填空题1. 一般竞争战略有三种类型，即、和集中化战略。
2. 填补空缺策划的关键在于。
3. 在竞争对手的各种信息中，对其的分析是第一位的。
四. 简答题1. 简述企业成本领先战略策划的途径2. 一个理想的市场空缺位置应具有哪些特征。
五. 综合运用题：论述对竞争对手的竞争能力分析应从哪些方面入手第六章企业形象策划一. 单项选择题1. （）是CIS的灵魂，它是最高决策层次，是导入企业识别系统的原动力。
A. 理念识别系统B. 行为识别系统C. 视觉识别系统D. 情感识别系统2. 在VI视觉要素中，（）是核心要素。
A. 名称B. 颜色C. 标志D. 理念二. 判断题1. 视觉识别系统属于动态系统。
( )2. 行为识别系统属于动态系统。
( )三. 填空题1.CIS是一个整体的系统，它由、和VIS（视觉识别系统）三个子系统组成。
2. 一个企业的理念识别系统包括、经营哲学、和活动领域四项。
3. 企业理念的应用形式有：标语、口号、、。
4. 企业定名的要决在于：、、新、亮、巧。
四. 简答题1. 简述BI向外推广的途径与方法。
2. 简述标志设计中必须注意哪些要点。
第七章顾客满意策划一. 单项选择题（）是指顾客对企业的褒奖程度。
A. 美誉度B. 指名度C. 回头率D. 销售力二. 判断题1. 通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力。
( )2. 顾客的满意是绝对的，没有相对的满意。
( )3. 从心理学的角度分析，消费者的满意程度是和时间成正比的。
( )三. 填空题1. 按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为、游离顾客和。
2. 按服务时间与销售时间的关系，可将顾客服务分为、售中服务和。
3. 质量三包是指的、包换、。
四. 简答题简述顾客满意度的追踪方法。
五. 分析题：1. 国外有一个“顾客生顾客”的说法，即1：25：8：1，请运用所学的营销策划知识解释这种说法。
2. 有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理，以使企业起死回生。
请问你是否赞同该说法，并结合顾客服务满意策划说明理由。
第八章产品策划一. 单项选择题选择（），其特点是共同承担风险，共享利润成果。
A. 先于竞争者上市B. 同于竞争者上市C. 后于竞争者上市D. 未来上市二. 判断题1. 一般来说，顾客挑选产品的时间愈短，说明他对该品牌的忠诚度越高。
( )2. 在一定时期内，消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少，说明这一品牌的忠诚度愈高。
( )3. 资金雄厚、人力充足的实力企业在选择上市地点时，最好从某个地区入手，边巩固成果边向其他地区扩展。
( )4. 新产品被消费者接受并采用的过程，有认识、兴趣、评价和采用四个阶段，四个阶段是一个连续的过程，任何一个环节的否定都不会形成最终的采用决策。
( )三. 填空题1. 从现有产品营销策划的角度上说，产品策划的过程和内容主要是：、和新产品开发与推广策划。
2. 新产品上市策划包括三个方面的主要内容，即：、、上市目标确定。
3. 综观企业成功的新产品上市经验，把握上市时机十分重要。
其中有三种类型的上市时机很值得借鉴。
即：、同于竞争者上市、。
4. 新产品被消费者接受并采用的过程有四个阶段，即：、兴趣、和采用。
5. 新产品推广的方法很多，概括起来主要有四种，即：、特殊手段推销法、有力人士介绍法和。
四. 简答题•简述衡量消费者品牌忠实度的标准。
•简述品牌忠诚的营造途径。