山东省公务员面试(应急应变类)历年真题试卷汇编10(题后含答案及解析)
山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编10 (题后含答案及解析)
题型有：1. 面试问答
1． 上级发来临时通知。审核工作要提前一周完成，这时候老同志身体不好，不能参加审核了，你打算怎么做?
正确答案：尽量让老同志休息，自己加班多干点工作；一人之力完不成，及时请同事帮忙或者向领导求助，一切以工作为重。 涉及知识点：应急应变类
2． 领导让你负责组织盈江抗震救灾工作。你怎么开展?
正确答案：及时启动预案；联合相关部门抗震；合理分工，安抚受灾群众情绪；搜寻受伤人员，紧急抢救；对外宣传，做好后续安置工作；统计损失，发动社会捐助。 涉及知识点：应急应变类
3． 你是某景区负责人．近日天降暴雨引发了泥石流，大石块滑落划伤很多游客。请问你怎么办?
正确答案：启动应急预案，求助医疗、消防等部门；疏散游客；紧急救治伤者；搜寻可能失踪人员；对外宣传，做好理赔工作；修整景区。 涉及知识点：应急应变类
4． 你是区教委工作人员，接到电话称某校学生午餐后集体腹泻。领导让你负责处理此事。请问你怎么办?
正确答案：启动预案；消防、医疗、公安介入；抢救学生，搜寻可能患者；对外宣传报道，查找原因；理赔并追责。 涉及知识点：应急应变类
山东省公务员面试(应急应变类)历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析)
山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编4 (题后含答案及解析)
题型有：1. 面试问答
1． 你正在论文答辩时。有人说你论文有抄袭的地方，而事实上你确实有借鉴相关著作的情况．此时你会怎么处理?
正确答案：一是稳定情绪；二是感谢关注；三是解释清楚是借鉴并非抄袭，且在允许范围内；四是出示论文检测结果；五是强调自己论文的独到之处；六是事后继续论文答辩。 涉及知识点：应急应变类
2． 在颁奖典礼上，主持人临时让你颁布获奖名单，但有一个名字你不认识，怎么办?
正确答案：一是稳定情绪；二是分批次念名字，利用间隙抓紧查阅；三是可以不念名字，而是以姓氏和职称加单位的方式颁布，让大家互动；事后反思学习。
涉及知识点：应急应变类
3． 你是某村村长。有辆货车在你们村附近翻了，村民哄抢货物，作为村干部。你怎么办?
正确答案：一是拨打120、122等；二是制止村民哄抢行为；三是维护现场秩序，并劝解村民归还货物；四是对于追不回来的，先由村委会垫付；五是事后加强村民的思想教育。 涉及知识点：应急应变类
4． 开会前一小时，突然发现会场布置的背景幕布中有一个汉字写错了，此时，你会怎么办?
正确答案：可以根据时间充裕与否采用全部换掉或单独替换错字的方法；若时间来不及的话，如果字不是关键字，可以遮挡一下；如果字是关键字，可以撤掉幕布，用电子投影背景或者条幅替代。 涉及知识点：应急应变类
山东省公务员面试(应急应变类)历年真题试卷汇编6(题后含答案及解析)
山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编6 (题后含答案及解析)
题型有：1. 面试问答
1． 群众来上访。由你负责接待，但是群众反映的问题不在你的职责范围内．群众说你是踢皮球。推诿责任。情绪很激动，你该怎么办?
正确答案：安抚情绪；解释说明；认真接待并做好记录；如果了解就告知群众；如果不了解就转到对应部门；如果事情严重就直接汇报给领导；反思服务意识和政务宣传。 涉及知识点：应急应变类
2． 作为一名社区民警．在陪同领导检查工作的过程中，突然有情绪激动的群众上访，当面向领导反映你工作中的问题，说你工作不力。这时，你该如何处理?
正确答案：安抚群众情绪，听领导指挥；如果是自己处理的话，首先应安抚群众情绪，做记录，解释说明，认真解决群众反映的问题，向领导积极汇报；如果事情由别人处理的话，事后了解情况，今后反思注意。 涉及知识点：应急应变类
3． 你作为第六次全国人口普查员，上门普查时。对方不开门，也不接受调查。你该怎么办?
正确答案：如果时间不合适，选择时间再来；如果不明白情况，解释清楚并出示工作证件；如果怕隐私泄露，解释清楚；如果有超生等情况，保证只记录，不干涉；反思并在以后工作中加大宣传力度。 涉及知识点：应急应变类
4． 你是某安全生产监督企业的代表，由你带队到一家企业进行检查时。发现该企业有重大安全生产隐患，你按照规定责令其停产，但是企业负责人说。停产会影响订单和职工工资收入，你怎么办?
正确答案：解释情况，动之以情晓之以理导之以行；尽快整顿完毕，尽量减少损失；订单可以由其他类似工厂代加工，不影响声誉。 涉及知识点：应急应变类
山东省公务员面试(应急应变类)历年真题试卷汇编10(题后含答案及解析)
山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编10 (题后含答案及解析)
题型有：1. 面试问答
1． 上级发来临时通知。审核工作要提前一周完成，这时候老同志身体不好，不能参加审核了，你打算怎么做?
正确答案：尽量让老同志休息，自己加班多干点工作；一人之力完不成，及时请同事帮忙或者向领导求助，一切以工作为重。 涉及知识点：应急应变类
2． 领导让你负责组织盈江抗震救灾工作。你怎么开展?
正确答案：及时启动预案；联合相关部门抗震；合理分工，安抚受灾群众情绪；搜寻受伤人员，紧急抢救；对外宣传，做好后续安置工作；统计损失，发动社会捐助。 涉及知识点：应急应变类
3． 你是某景区负责人．近日天降暴雨引发了泥石流，大石块滑落划伤很多游客。请问你怎么办?
正确答案：启动应急预案，求助医疗、消防等部门；疏散游客；紧急救治伤者；搜寻可能失踪人员；对外宣传，做好理赔工作；修整景区。 涉及知识点：应急应变类
4． 你是区教委工作人员，接到电话称某校学生午餐后集体腹泻。领导让你负责处理此事。请问你怎么办?
正确答案：启动预案；消防、医疗、公安介入；抢救学生，搜寻可能患者；对外宣传报道，查找原因；理赔并追责。 涉及知识点：应急应变类
山东省公务员面试(应急应变类)历年真题试卷汇编27(题后含答案及解析)
山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编27 (题后含答案及解析)
题型有：1. 面试问答
1． 目前，互联网已普及到农村。电脑也已进入到千家万户，有村民利用这些电脑私自开设网吧。允许未成年人上网，有村民来向你反映，你作为村干部。应如何处理?
正确答案：一是摸排，教育并督促整改；二是拒不接受教育者报工商等相关部门整顿；三是加强教育，告知网吧负责人、允许未成年人上网是违法的；四是引导孩子在学校上网；五是加强精神文明建设，如兴趣班、读书屋等。 涉及知识点：应急应变类
2． 某天。某业务大厅突然来了很多客户。人们挤满了营业大厅和外面的走廊，如果你是主管，你会怎么办?
正确答案：一是维持秩序；二是根据顺序发号码牌，并分流到会客室等地；三是加开窗口并将业务分类办理；四是开通网上办理等；五是了解人多的原因并提出后续应对方案。 涉及知识点：应急应变类
3． 推广农业项目技术。农民不接受怎么办?
正确答案：一是加大宣传，讲好处、讲前景，用实例说话；二是领导带头示范；三是逐步推广。 涉及知识点：应急应变类
4． 元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被大雪困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢．车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长该怎么办?
正确答案：一是向铁道部门报告情况，并向附近的政府和武装部队求助；二是通过列车广播安抚乘客情绪，并将乘务员分配到不同车厢；三是将被掩埋车厢内乘客转移到其他车厢；四是集中管理食物和水，定时发放；五是寻求志愿者维护秩序；六是缓解紧张情绪等待救援人员的到来。 涉及知识点：应急应变类
山东省公务员面试(应急应变类)历年真题试卷汇编35(题后含答案及解析)
山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编35 (题后含答案及解析)
题型有：1. 面试问答
1． 让你组织一次大学生集训，有人不来。影响了集训的进度。你怎么处理?
正确答案：了解原因给出对策。如果是因为不重视，就重申重要性和集训纪律；如果怕累，就调整强度；如果确实有紧急问题，就请假并在后期集训。
涉及知识点：应急应变类
2． 你是负责廉租房分配的官员。在本次廉租房摇号过程中。有群众反映不公平，作为主管人员。你会怎么处理?
正确答案：一是安抚群众并表明公平的态度；二是把操作过程给群众讲解清楚；三是可以提供工作录像；四是今后加强透明度，邀请群众监督。 涉及知识点：应急应变类
3． 如果工作大厅突然断电了，由此给顾客带来不便．工作人员和顾客发生了口角，你作为大厅的经理，你如何处理此件事?
正确答案：一是安抚群众情绪并向群众致歉。二是维护秩序。三是看是否有应急电源；若是没有的话就积极向供电部门了解情况；短时间可以恢复的话，就向群众说明；长时间才能恢复的话，可以给群众发号码牌，下次优先办理，或者留下群众资料，手工录入。 涉及知识点：应急应变类
山东省公务员面试(应急应变类)历年真题试卷汇编17(题后含答案及解析)
山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编17 (题后含答案及解析)
题型有：1. 面试问答
1． 你的两个外国友人来访问，你将其安排在宾馆住宿．退房后客房服务员跟你说房间内设施有损，并且有物品丢失。你怎么办?
正确答案：应和宾馆工作人员讲明，现在已经完成退房，客人也已经离开，按照流程，这次住宿关系已经结束了，宾馆设施及物品使用情况与我方无关；对于外国友人方面，也不排除其真的有不当行为的可能性，后期我们可以旁敲侧击一下，如果真的有不当行为，他们会有所觉悟，知道我们的立场；如果没有的话，也不会产生什么负面影响。 涉及知识点：应急应变类
2． 你单位组织一次为期3天的培训活动，但是在培训第二天的时候，你发现有很多人缺席。还有很多人准备返程。那么你作为组织者应该怎么办?
正确答案：向准备返程员工做动员劝解工作，并了解缺席培训的原因；如果培训方式不恰当就采取多种方式培训；如果培训行程安排不合理就重新调整；如果对培训不重视就重新强调目的及纪律；事后反思。 涉及知识点：应急应变类
3． 你上班后．一直很守时。一天，因急事耽误了上班时间．正好被督查队人员发现了。你怎么办?
正确答案：题目中有“一直很守时，但仅迟到一次”的情境，但不能因为一次迟到就推脱责任，而是需要按照规章办事，该接受处罚还是需要接受处罚，并积极反思在今后的工作中如何避免或者解决类似的问题。 涉及知识点：应急应变类
4． 当你面临两件事情，一件是时间紧急但不重要，另一件事重要但时间不紧急，请问你怎么办?
正确答案：基本思路是两件事情都要办理好，但要分主次，先做时间紧急的(有时间局限性)事情，再做时间不紧急的重要的事情，也就是要把握好轻重缓解的原则。 涉及知识点：应急应变类
公务员面试应急应变题目详解
1.你是偏远山区的一名村官,村干部都去开会了,你所在的地方即将有暴雨,可能会带来泥石流,你怎么处理?
【答案整合】
1、明确身份--村官,做事情需要跟村里领导、村民进行沟通协调,要学会充分利用村内资源;
2、村干部都去开会了,但是可以手机联系,安排任务,上传下达的工作,询问有无应急预案,按照指挥进行工作安排;
3、即将有暴雨,可能会造成泥石流:说明还没有造成泥石流,要求我们组织几个人,对村里路段、情况比较熟悉的人,一起去可能发生泥石流的地方进行查看,勘察,做好预防工作;同时,还要安排小组长及村民代表在村内进行通知,请大家及时做好应急准备,有情况立即撤退,并告知大家撤退的地点;
4、与上级部门进行联络,有如必要,请求专业人员进行协助。
5、后期要注意,进行地质灾害巡查,做好应急预案,进行自救宣传。
2.你是小区居委会的工作人员,你发现小区里有很多人从楼上往下跑,还说有煤气漏了,着火了,你怎么处理?
【答案整合】
1、向群众了解楼上的详细情况,比如煤气泄露点、着火点在哪里,是否有人被困,情况是否严重;
2、情况不严重的,立即通知领导,组织同事及群众利用现有的消防设备进行救火;
3、情况严重的,需要立即通知火警及消防部门,并向上级部门反应情况,需求帮助,并通知楼层群众进行撤离,在协助部门未到的情况下,做一些简单的自救;
4、事情后,详细了解本次事故的发生原因,设施老化的要及时更换,在社区范围内开展安全用电、安全用火等安全宣讲知识,对社区设备进行一次整体的检修,定期进行维修,保证人民生命财产的安全。
3.你开公车,路上遇到有人受伤,你带他去医院,却被人拍下来并在网上曝光你公车私用,你怎么办?
【答案整合】
针对这类题,需要我们找到各种证据,人证、物证用来证明自己的清白,当然,作为一名公务人员,你的一言一行还关系到单位形象,因此,还需要我们个单位进行一个沟通。
1、立即寻找可以为自己证明的证据材料;①找到当天事故发生路段的摄像资料,调取当时的录像,进行澄清;②找到当时病人,请他作为人证,写一份证明;③找到当天单位车辆派出单,证明车辆上路是公事的表现;
山东省公务员面试(应急应变类)历年真题试卷汇编15(题后含答案及解析)
山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编15 (题后含答案及解析)
题型有：1. 面试问答
1． 你是市招商局的一名工作人员，负责招商引资工作。一个外国投资团队到你市考察投资环境．团长的笔记本电脑被偷了，投资团队的人表示不满，许多人开始怀疑你市的政府管理能力和投资环境。你怎么处理?
正确答案：安抚投资团队成员并了解情况，积极报案，表明严重性；提供备用电脑，引导考核本市积极的方面，如前景、制度等，引起投资团的投资兴趣；如找不到电脑，积极赔偿并通过诚意消除不良影响。 涉及知识点：应急应变类
2． 单位要你组织一个新闻发布会，当场有记者提出你单位有违规现象．导致现场很混乱，你要怎么处理?
正确答案：安抚记者情绪并控制秩序；感谢媒体关注；若反映的问题不属实，解释澄清好；若属实就承认错误，认真改正，接受监督。 涉及知识点：应急应变类
3． 你是高校就业办负责人。有人说你们的就业率数字有虚假之处．网民和社会都很关注。查实后数字确有问题，你怎么处理?
正确答案：当务之急主要解决好两个问题：一是将真实的就业率向社会及公众公布；二是消除负面影响，必要的话可以通过新闻发布会向公众道歉并解释清楚。在问题解决之后，要了解数字出错的原因并追究相关责任人的责任，在以后的工作中防止此类事情再发生。 涉及知识点：应急应变类
4． 小王在某商场买了一件1000元的羊毛衫，他怀疑是假的，要求商场检测，检测费用2000元。如果你是小王。你怎么办?
正确答案：首先，需要在保持稳定情绪的同时理性地分析情况，明确自己处理此事的目标与原则就是要维权。其次，通过与商场的沟通，分析利弊，协商解决；最后，如果沟通不能解决问题，则可诉诸消费者协会和法律等正当途径。
涉及知识点：应急应变类
公务员面试真题及解析!!应急应变类
第三、如果是由于会场噪音较大，代表坐在上面没有听到民众的提问，群众因此产生误会，应当做好相关的解释，并争取得到民众的理解和体谅;
第四、待双方的情绪平复后，对开听证会中需要注意的一些规定，再次进行重申，希望群众在提问的时候按照程序进行。同时，代表在作答时必须耐心、细心，给人们群众一个满意的答复。
第五、最后，待会议结束后，总结此次听证会的一些经验和缺乏，提升自己作为会议主持人的应急应变能力，同时对会场一些突发事件形成一些应急预案。为类似的会议顺利召开打好根底。
8.你所在监狱的张某，李某因为屡次犯错，你叫他们到外教育，这个时候监狱突然起大火，而且你发现是重要部门起火，你会怎么办？
【参考答案】
2、确定任务：面对这种情况，我需要妥善处理被教育的两人，还要控制场面、灭火救援、调查起火原因。
3、解决问题：首先，我会将被教育的两人转移至平安位置，并找专人看守，以防两人趁机逃跑或引起其他不必要的麻烦，待救援工作完成后，找时间继续进行对他们的教育工作。
指挥组，统一协调灭火救援工作，根据现场变化情况，及时调整力量部署，判断火灾燃烧范围和开展趋势、把控火灾现场及周边情况等。疏散救援组，配合消防人员和医护人员疏散和抢救被困人员、对伤员进行现场救治工作，控制事态开展，最大限度地减少人员伤亡和火灾损失。秩序组，根据需要在现场周围设立警戒线，维持秩序，防止混乱中出现其他情况，保障灭火救援行动道路畅通。通讯联络组，做好通信联络保障工作，负责现场的通信联络，及时向上级反响灭火救援的进展情况。事后，成立事故调查组，对火灾事故进行调查，并对事故造成的损失和可能存在的隐患进行评估，追查相关责任人。
9.一项任务必须由你和同事共同完成，但是期间你同事接到一个 说有紧急情况，要请假，你怎么办？
【参考答案】 首先我会先安抚好同事焦躁的情绪，仔细问清楚情况，了解 中所说的紧急事件是公事还是私事，紧急程度是否到达需要同事马上离开的地步。如果是因为并非十分紧要的私事，我会劝抚同事以工作优先，并在完成自己本职工作的前提下帮助同事承担一些他的工作，我们同心协力、高效率快速地完成任务。同时，我会建议他请其他同事或朋友协助完成他的私事，以解后顾之忧。
山东省公务员面试(应急应变类)历年真题试卷汇编23(题后含答案及解析)
山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编23 (题后含答案及解析)
题型有：1. 面试问答
1． 林业公司与村民出现山林权属纠纷。村民搬石头堵在林业公司门口。并派人把守．不让人搬走。领导让你负责处理。你怎么做?
正确答案：我会立即赶赴现场，安抚村民情绪，稳定局面，防止事态的进一步扩大；我会与林业公司的负责人取得联系，并向其了解此次山林权属纠纷的相关事宜，了解情况后，勘验现场，调查取证，制订调解方案；健全调解机构，形成山林纠纷调解处理工作合力提高山林纠纷调解处理工作绩效；强化保障措施，夯实山林纠纷调解处理工作基础，确保山林权属争议调解工作得到健康、持续发展。 涉及知识点：应急应变类
2． 旧城区改造，几棵古树挡道，怎么办?
正确答案：邀请园林局工作人员和树木专家对古树进行勘测和评估，依据评估结果科学论证古树是否可以移植；如果评估论证后发现古树不宜移植，那么可以在古树周围建一个防护栏，然后把延伸出来的多余枝干修剪掉，并有针对性地适时调整改造地段的路线方案。 涉及知识点：应急应变类
3． 某县经常有候鸟过来栖息．但经常出现群众捕捉候鸟的现象．为了禁止这些行为，请问要做哪些方面的工作?
正确答案：及时派专门的工作小组去候鸟栖息地开展保护候鸟的工作，划定好专供候鸟栖息的区域，禁止群众随意进入捕捉；制定保护候鸟的相关管理条例，使得保护候鸟的行动制度化、规范化和常态化；加强环境保护理念的宣传和教育工作；对于这种贩卖野生动物的不法行为进行严厉的打击，发现捕捉与贩卖野生动物的行为要严惩不贷，遏制这种行为的发生。 涉及知识点：应急应变类
4． 有一些地方为了一些重大比赛。建立高标准的体育场所．比赛后利用率低。造成财政负担，有一些甚至比赛后被拆除。作为政府工作人员应该怎么办?
正确答案：在场馆的建设之初，一定要做科学的论证；在节省资源的基础上，我们侧重于对原有体育场所的升级与改造；如果需要修建新的场馆，一定要注重其利用率的问题；要加大对赛后场所的再利用；体育场馆要向市民免费开放。