学校设备维护方案
学校教学仪器设备维护保养方案

学校教学仪器设备维护保养方案一、建立设备台账和检修计划每个学校都应建立设备台账,记录各项教学仪器设备的名称、规格、购置日期和购置金额等信息。
此外,还要制定详细的检修计划,包括设备的定期检修周期、检修内容、检修方法等。
通过建立设备台账和制定检修计划,可以清晰了解设备的使用情况,并及时进行维修保养。
二、设立专门的维修保养部门学校应设立专门的维修保养部门,负责教学仪器设备的日常维护和定期保养工作。
维修保养部门的人员应具备相应的技术能力和维修经验,能够及时解决设备故障,并保证设备的正常运行。
三、定期进行设备维护保养定期进行设备的维护保养是确保设备正常运行的关键措施。
可以根据设备的使用频率和性质,制定不同的维护保养周期。
维护保养的内容包括设备的清洁、润滑、调试等。
同时,应加强设备保养的记录,以备查证和追踪。
四、及时处理设备故障在设备使用过程中,难免会出现故障。
学校应建立设备故障报修系统,设立专门的故障维修班组,以迅速响应和处理各种设备故障。
同时,要定期组织对故障原因进行分析和研究,提高设备的故障排除能力。
五、加强设备的保护和安全管理学校应加强对教学仪器设备的保护和安全管理,制定相应的规章制度。
每位使用设备的教师都应具备设备的基本使用知识和操作技能,并遵守设备的使用规定。
设备存放区域应设立专门的仓库,并配备相应的防护措施,保证设备的安全和完整。
六、建立设备更新和维修资金的保障机制学校应建立设备更新和维修资金的保障机制,将设备的维修保养费用纳入财务预算。
同时,要不断提高设备的使用效率和经济效益,避免设备的过早报废和浪费。
通过合理配置资金,维持设备的正常运转。
七、加强师资队伍建设学校应加强对师资队伍的培训和建设,提高教师的设备维修保养能力。
可以定期组织专门的教师培训班,介绍设备维护保养的基本知识和技能,并分享一些实用的维护保养经验。
同时,学校还可以邀请专业技术人员进行指导和指导,提高教师的实战技能。
八、加强设备管理和绩效评估学校应加强对教学仪器设备的管理和绩效评估,以确保设备的有效利用和维持一定的使用寿命。
学校设备维护和保养方案

学校设备维护和保养方案随着科技的不断发展,学校的设备数量和种类也越来越多。
设备的良好维护和保养对学校的正常运行和教学质量有着重要的影响。
为了确保学校设备的正常运转和延长使用寿命,我们需要制定一套全面而有效的设备维护和保养方案。
第一,制定维护计划。
学校应根据设备的种类和使用频率制定维护计划。
对于常用设备,如计算机、投影仪等,应每月进行维护,包括清理灰尘、检查电源线是否正常,以及软件更新等。
对于较少使用的设备,如实验仪器、大型设备等,应每季度或半年进行维护,包括检查设备是否有损坏,更换易损部件等。
制定维护计划能够合理安排时间和资源,提高维护效率。
第二,培养专业技术人员。
学校应培养一支专业的设备维护团队,包括技术人员和辅助人员。
技术人员应具备专业的维修技能和知识,并定期接受培训以跟上科技的发展。
辅助人员则负责设备的保洁和基本维护工作。
通过培养专业技术人员,能够提高设备维护的质量和效率,减少故障发生的概率。
第三,建立设备档案。
学校应建立设备档案,包括设备的购买记录、维护记录和使用情况等。
设备档案能够帮助学校了解每个设备的情况,及时制定维护计划和预防措施。
同时,学校还可以根据设备档案进行设备预算和更新计划,及时更换老化设备,提高设备水平。
第四,加强设备巡检。
学校应定期进行设备巡检,及时发现问题并进行处理。
巡检内容包括设备的外观和功能是否正常,设备周围的环境是否安全等。
通过加强设备巡检能够及时发现潜在问题,避免故障的发生,确保学校设备的正常运行。
第五,推行预防性维护。
除了日常维护外,学校还应采取一些预防措施,延长设备的使用寿命。
例如,定期更换易损件,定期清洁设备内部,合理调整设备的使用频率等。
通过推行预防性维护能够减少设备故障的频率,降低维修和更换的费用。
第六,建立设备维修申报制度。
学校应建立设备维修申报制度,明确维修流程和责任人。
任何设备出现故障都应及时申报,不得自行维修或使用不当。
设备维修申报制度的建立能够规范维修流程,确保问题得到及时解决。
学校设备维护方案

学校设备维护方案一、维护目标学校设备的维护目标是确保设备运转正常,提高使用寿命,降低维修成本,保障学校的正常教学和管理活动的顺利开展。
二、维护范围1.教学设备:包括但不限于投影仪、电脑、电子白板等;2.体育设备:包括但不限于运动器械、体育馆灯光、音响设备等;3.实验设备:包括但不限于实验仪器、实验室设备等;4.办公设备:包括但不限于打印机、复印机、扫描仪等;5.宿舍设备:包括但不限于空调、热水器、消防设备等。
三、维护方式1.预防性维护:定期对设备进行检查、保养,确保设备的正常运转。
如每个月对投影仪、电脑等常用设备进行清洁和杂质清除,每季度对所有设备进行一次全面检查等。
2.紧急维修:设备出现故障时,及时进行维修。
学校应建立健全的设备维修体系,设立专门的维修人员和维修工作室,以确保设备故障能够及时维修处置。
3.备件管理:对于设备的常见故障和易损件进行备件管理,做到备件齐全、库存合理。
定期检查备件的完整性和有效性,及时补充和更新备件。
4.维护记录:对每一个设备的维修和保养情况进行详细的记录,包括故障原因、维修方式、维修人员、维修时间等。
通过记录可以了解设备的使用情况、故障频率等,为设备管理提供数据支持。
四、维护责任1.学校设备管理员:负责设备的日常维护和保养工作,包括设备清洁、故障排查、备件管理等。
设备管理员应具备相关专业知识和技能,并定期接受相关培训。
负责本科室设备的维护和保养工作,包括定期检查设备运行情况、及时报修设备故障等。
科室负责人应对本科室设备的正常运转负责。
3.教职工:要加强对设备的正确使用和保养意识,妥善使用设备,避免不当操作引起的故障。
如设备出现故障或异常情况,及时向设备管理员或科室负责人报告。
五、合理使用设备1.设备使用人员应接受相关设备使用的培训,了解设备的功能和使用方法,正确使用设备,避免因误操作造成设备损坏。
2.在使用设备时要注意保持设备的清洁和整洁,避免灰尘或杂质进入设备内部,影响正常运行。
学校设备设施维修维护方案

学校设备设施维修维护方案现代化的学校设备设施不仅是教育教学的重要支持,也是保障学生学习和生活质量的关键因素。
随着学校规模的扩大和设施的日益复杂化,设备设施的维修维护工作也变得愈发重要。
本文将从不同方面展开讨论学校设备设施维修维护方案的相关问题。
1. 设备设施分类及其特点学校的设备设施可以分为教学设备、生活设施和运动设施三大类。
教学设备包括电脑、投影仪等,生活设施包括宿舍、餐厅等,运动设施包括体育馆、操场等。
这些设施在种类、用途、价值等方面都存在差异,需要针对性的维修维护。
2. 设备设施损坏原因分析设备设施损坏的原因多种多样,主要包括日常使用磨损、不当使用、老化、自然灾害等。
对于不同的损坏原因,需要采取不同的维修维护方法和措施。
3. 维修维护队伍建设学校设备设施的维修维护需要专业的维修人员支持。
学校可以组建维修队伍,包括各类维修工人、工程师、技术人员等,以应对各类设备设施维修维护的需求。
4. 维修维护计划的制定为了保障设备设施的正常运行,学校应制定详细的维修维护计划,包括设备设施的巡检频率、维护周期、故障排查等内容,以确保设备设施的及时修复和维护。
5. 巡检与日常维护定期巡检设备设施是维修维护的基础工作。
学校可以制定巡检表,明确巡检的时间、区域和内容,及时发现问题并进行维护。
此外,日常维护也是重要环节,包括设备的清洁、润滑等。
6. 故障排查与处理对于出现故障的设备设施,学校应及时进行排查和处理。
可以采取分级管理,根据故障的严重程度,分析出现故障的原因,并采取合适的修复措施。
7. 老化设备的更新与替换设备设施的老化是不可避免的,在维修维护中,学校应根据设备的实际情况和使用寿命,制定更新与替换计划。
及时更新设备,可以提高教学和生活条件。
8. 预防维修与维护策略预防维修与维护是设备设施管理的重要方面,可以采取定期培训教师和学生使用设备的正确方法、设备维护知识的宣传等措施,减少设备的损坏风险。
9. 处理突发情况与紧急维修在日常维修维护中,难免会遇到突发情况和紧急维修的问题。
学校机房设备维护管理方案

学校机房设备维护管理方案一、设备维护管理的重要性学校机房是承载教学和实验任务的重要场所,机房设备的正常运行对保障教育教学质量至关重要。
因此,制定适当的设备维护管理方案是保证机房设备稳定运行的基础。
二、设备巡检与维护计划1. 定期巡检:每周安排专人进行机房设备的巡检,包括查看设备运行状态、检查网络连接情况、设备温度和湿度等指标是否正常。
2. 设备保养:每个月对机房设备进行一次保养。
保养内容包括清洁设备内部和外部的尘垢、检查设备的线缆连接是否松动、更换设备所需的滤网等。
3. 故障维修:及时处理设备故障是保障机房设备正常运行的关键。
对于设备故障,应当立即报修,并在维修人员到达前采取临时措施,确保故障对教学活动的影响最小化。
三、备用设备的配置1. 备用设备的重要性:机房设备故障时,备用设备可以及时替代,保证教学不受影响。
因此,备用设备的配置是维护管理方案的重要一环。
2. 备用设备的数量:根据机房设备的规模和重要性,合理配置备用设备的数量。
备用设备应当与正常运行设备一致,以便于及时更换。
四、设备故障报修流程1. 故障报修:学校应建立设备故障报修系统,供师生及时报修设备故障。
报修渠道可以通过学校内部通讯平台、电话或在线填写报修表等形式。
2. 接收与分析:学校设备管理部门应及时接收故障报修信息,并进行分析。
故障报修信息应包括设备类型、故障现象、教室信息等。
3. 维修安排:根据设备故障的重要性和紧急程度,设备管理部门应合理安排维修人员进行维修。
对于重要设备的故障,应优先安排维修工作。
四、设备维修管理的流程优化1. 故障预测与预防:通过设备巡检和统计数据分析,预测设备故障可能,并提前采取预防措施,降低故障发生的概率。
2. 维修记录:建立设备维修记录,并按照设备维修正常流程进行存档。
维修记录可以供今后维修时参考,对常见故障可以提供有效解决方案。
3. 反馈与改进:设备管理部门应及时与维修人员进行沟通,听取他们对设备维修管理流程的建议和意见,并加以改进。
关于学校设施维护和环境卫生的方案

关于学校设施维护和环境卫生的方案为了确保学校设施的正常运行和提供一个卫生、安全的研究环境,我们制定了一份详尽的学校设施维护和环境卫生方案。
以下是该方案的主要内容:一、设施维护1.1 定期检查- 每月对学校的建筑物、设施进行一次全面检查,确保没有损坏或磨损的迹象。
- 对于检查中发现的问题,应立即进行修复或通知专业人员进行处理。
1.2 预防性维护- 定期对学校的机械设备进行保养,以预防故障和延长使用寿命。
- 对于易受损害的设施,如窗户、门等,应定期进行维修和更换。
1.3 应急处理- 制定应急处理计划,以应对突发事件,如水管破裂、电力故障等。
- 建立应急维修队伍,确保在紧急情况下能迅速响应。
二、环境卫生2.1 垃圾分类- 在学校内设置明确的垃圾分类标识和垃圾桶,引导学生进行垃圾分类。
- 定期对垃圾分类情况进行检查,确保垃圾分类政策的有效执行。
2.2 清洁与消毒- 制定清洁计划,确保学校各个区域的清洁和卫生。
- 定期对教室、食堂、宿舍等公共场所进行消毒,特别是在流感季节。
2.3 绿化与环保- 加强校园绿化工作,定期修剪花草树木,保持校园环境的美观和舒适。
- 推广环保意识,鼓励学生参与环保活动,如植树节、世界环境日等。
三、人员培训与管理3.1 培训- 对学校的工作人员进行设施维护和环境卫生的培训,确保他们具备相关知识和技能。
- 定期举办讲座和研讨会,提高工作人员的专业水平和服务意识。
3.2 管理- 设立专门的管理部门,负责学校设施维护和环境卫生的日常管理工作。
- 制定严格的工作流程和标准,确保工作人员按照规定的程序进行工作。
四、监督与评估- 定期对学校设施维护和环境卫生工作进行监督和评估,发现问题及时进行改进。
- 建立反馈机制,鼓励学生和教职工提出建议和意见,持续改进我们的工作。
以上是学校设施维护和环境卫生的方案,我们希望通过实施该方案,提供一个更好的研究和生活环境,为学生和教职工创造一个安全、舒适的空间。
学校设备维护检修方案

学校设备维护检修方案一、引言学校设备的正常运行对于学生的学习和教师的教学至关重要。
因此,制定一套完善的设备维护检修方案是非常关键的。
二、设备分类学校设备种类繁多,可以分为以下几类:教学设备、办公设备、体育设备、实验设备等。
三、设备维护检查频率针对不同类别的设备,可以根据其重要性和使用频率制定相应的维护检查频率。
比如,教学设备应每学期至少进行一次全面检查,而办公设备则可以每年进行一次维护检修。
四、设备维护检查内容设备维护检查内容主要包括设备的外观及内部结构检查、设备接口及连接线路检查、设备运行状态检查等。
此外,还应注意设备的耗损部件,如定期更换投影仪的灯泡、修复教室椅子的损坏等。
五、设备维护检查流程设备维护检查应按照以下流程进行:收集设备使用问题和需求→确定设备维护检查计划→组织设备维护检查人员→执行设备维护检查→记录设备维护检查结果→整理并分析检查结果→修复设备问题→确认修复效果→改进设备维护检查计划。
六、设备维护检查人员设备维护检查人员应由专业技术人员组成,其中包括计算机维护人员、电子设备维修人员、网络工程师等。
同时,学校还可以将设备维护检查纳入相关课程,培养学生对设备维护的意识和技能。
七、设备维护记录和分析设备维护检查的结果应及时记录,并进行分析,以便了解设备的使用情况和问题,进一步完善维护计划。
八、设备维护预防措施除了定期维护检查,还应采取预防措施,包括设备的日常清洁、正确使用和正确放置等。
同时,还可以制定设备使用守则,让师生养成良好的设备使用习惯。
九、设备故障处理对于设备故障,学校应建立快速响应机制,及时处理。
可以设立设备故障处理窗口,学生和教师可以通过电话或在线平台报修,工作人员能够迅速响应并解决问题。
十、设备维护费用对于设备维护检修,学校应制定合理的预算,在必要的时候加大投入力度。
可以考虑与设备供应商签订维护合同,确保服务质量。
十一、设备维护管理评估学校应定期评估设备维护管理工作的效果,包括设备的正常运行时间、设备损坏频率等指标,以便及时发现问题并加以改进。
学校设备维护维修方案

学校设备维护维修方案学校设备维护保养方案概述:本文将提出一项关于学校设备维护维修的方案。
学校设备的正常运行对于教学和学生的发展至关重要。
通过合理规划设备的维护维修计划,可以确保学校设备的良好运转,提高教学质量和学生的学习效果。
第一部分:问题的提出近年来,随着学校设备的不断更新和增加,设备维护维修问题亟待解决。
学校设备的维护不到位会导致设备寿命缩短,使用效果下降,进而影响教学质量和学生学习效果。
因此,制定一个合理的学校设备的维护维修方案至关重要。
下面将从设备分类、定期维护、异常报修等方面进行探讨。
第二部分:设备分类设备可以分为实验室设备、体育设备、计算机设备、音视频设备等多个类别。
不同类别的设备在维护和保养上存在着差异。
针对不同类别的设备制定相应的维护维修计划,可以确保设备的正常使用。
第三部分:定期维护定期维护是设备维护的一项重要内容。
通过定期的检查和保养,可以及时发现设备存在的问题,减少故障发生的可能性。
制定维护计划,确保设备得到周期性的维护和保养,不仅可以延长设备的使用寿命,还可以减少维修成本。
第四部分:异常报修对于出现故障或异常的设备,需要及时报修。
设立专门的报修渠道,方便教职工和学生随时汇报设备问题,以便及时维修。
建立一个高效的报修系统,可以保障设备的及时维修,减少因设备故障带来的不便和损失。
第五部分:设备维修队伍的培训和管理一个高效的设备维修队伍对于学校设备的维护非常重要。
学校应当加强对设备维修人员的培训和管理,提高其专业素质和技能水平。
同时,建立设备维修记录和维修报告的档案,以备将来参考和维修。
第六部分:设备保养知识的普及通过定期开展设备保养知识的培训和普及活动,提高师生对设备保养的意识,让他们了解设备保养的重要性和方法。
可以组织专业人员授课,或者邀请设备供应商进行培训,以确保设备的正确使用和保养。
第七部分:设备周转更新设备的周转更新是保障设备长期使用的重要环节。
通过定期审查学校设备清单,可以及时发现老化损坏的设备,为其更新置换。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
学校设备维护方案随着多媒体技术的普及,越来越多的单位开始引入多媒体计算机设备应用于本单位日常事务,以提高生产和办公效率。
但是,伴此而来的是各种设备的更新和维护问题日益显得突出,比如说电脑或打印机出现故障、电脑过时需要更新、软件系统需要更新、建立的网站缺乏维护以及网络故障,投影机亮度下降,图象模糊等等,诸多的问题会出现在单位的应用中。
这些问题的出现,小则影响员工的正常工作,降低工作生产效率;重则导致生产或交易的中断,造成重大经济损失;还有一点,就是可能造成设备的闲置浪费或加快老化。
基于这些原因,向您推荐:最经济实惠的办法是请专业服务商来为您进行办公系统设备的代理维护服务。
我们给您的保证是`您尽管使用您的设备,出了任何问题,我们都是您强有力的技术后盾(因为我们有着20多名各种类型的服务工程师),我们推出了学校服务外包型的多媒体系统维护服务。
采用我们的服务您将:获得及时可靠的维护保证,使您在使用电脑、网络、软件等系统的过程中,及时排解遇到的困难,提高工作效率;节省开支:使您不必再为学校安排专业人员来维护系统,而付出昂贵的工资福利,节省了学校开销;为您提供设备升级服务;学校当初采购多媒体系统时,可能通过不同的商家进货,虽然他们许诺提供良好的服务,但这些不同的系统在兼容性方面存在问题,使得他们相互推委责任。
有鉴于此,我们将提供整合性的服务;我们希望,通过我们的服务,使您在教育信息化发展道路上走的又稳又快,使学校信息化建设进入正轨。
,第2部分、我公司代理维护服务体系1. 概况我公司客户服务部是专为个人和企事业单位用户提供全面而专业的技术服务的部门。
服务中心由多名专业维修技术人员组成,具有良好的维修环境、先进的维修设施、雄厚的维修力量,我公司的现场服务工程师均有多年服务经验,在安装、维护、维修方面能力出众。
我们直接派出工程师到现场进行维修,最大限度方便用户,免去您的奔波之苦,并可以在最短时间内解&决您遇到的棘手难题。
服务中心由专业高级工程师、工程师组成,配备专车负责技术服务工作。
对计算机硬件、软件、网络、办公设备,多媒体设备等长年上门服务,对用户提出的各种技术问题,24小时内给予答复,同时提出解决方案,确保用户各种设备、软、硬件的正常运转,可定期上门进行日常维护,走访用户,及时解决问题并提供技术支持。
我们真正实现对客户的承诺,创出金牌产品,实现金牌服务。
服务中心的全体员工努力做到全心全意为客户服务,一切从客户的角度出发,为客户着想。
我们始终坚持着随时解答用户提出的各种疑难问题,保证365*8小时电话接听,记录待维修机器的状况,8小时内快速响应的服务,我们的承诺是全天候、全方位,服务到位。
用户永远是对的,用户满意是我们工作的标准,说到做到不失约,一次到位不出错,让用户100%满意。
'计算机网络与多媒体技术的飞速发展和在各行各业的广泛应用,对第三方的维护服务要求越来越强烈,特别是对非计算机专业的单位,如何确保系统的正常运行,并及时赶上新技术的发展,往往是个很头疼的问题。
聘请专业人员一方面费用高,另一方面由于专业的不同,很难管理。
我们的服务使你再也不用为修理办公设备搞得身心疲惫,也不会因为聘用一名专门的计算机技术人员付出昂贵的工资福利。
向您推荐:最经济实惠的办法是请专业服务商来为您进行设备的代理维护服务。
我们给您的保证是您尽管使用您的设备,出了任何问题,我们都是您强有力的技术后盾。
通过以上引述,大家可能明白了一个道理:市场内必须建立一种正规的服务,购买设备同时必须要购买服务,真正实现对客户的承诺,创出金牌产品,实现金牌服务。
;我公司服务中心的全体员工们将真正做到全心全意为客户服务,一切从客户的角度出发,一切为客户着想。
当您的电脑出现故障问题时可以致电我们我公司产品服务中心,您将享受我们最优质最快速的服务。
2. 维修服务项目:我公司服务中心提供的软硬件维护服务包括:软件服务(操作系统安装、软件安装调试,软件故障排除)系统维护(系统优化,设备内部除尘等)配件代购(上门安装、调试)数据安全(硬盘数据恢复)!网络工程(网络产品销售、网络调试、综合布线等)特殊服务(现场指导应用,电脑搬移,购买及升级电脑咨询). 硬件服务:维修已超过保修期的硬件。
定期清洗和维护易损、易脏、已超过保修期的设备(如鼠标、软驱、显示器、投影机等)。
提供客户应急使用的硬件(但要交付押金)。
对客户指定的超过保修期的硬件进行正常维护。
拆装客户指定的硬件设备。
对已有的超过保修期的硬件进行优化搭配。
对剩余、淘汰的设备进行二次利用作中介服务。
接受客户对用机常识、硬件知识等事宜的咨询。
接受客户软硬件升级前的咨询、导购要求。
接受客户购置设备、耗材及导购的要求。
可以承接友好单位对新购设备的质检要求。
. 软件服务:对客户主要的或重要的软件进行日常维护。
)对因配置错误、数据丢失、参数不全的软件进行还原、修复。
对客户因客观原因所限制而无法正常安装的软件(如:操作系统的改变、硬件的更改)可以代为安装,并将正确使用方法传授用户。
可为客户安装新购的软件,并同时对该软件和现有设备的兼容情况作实测。
对WINDOWS、多媒体等一些涉及硬件设置的软件进行维护、下载、整理、调试。
对因操作失误引起的文件、数据丢失进行查找、恢复。
对已经设置密码的文件,因操作员变动等原因造成的密码遗忘、丢失、混乱的进行解密还原。
我公司服务的宗旨就是解决用户在使用、维护、维修设备时遇到的各种困难。
客户如在使用设备时遇到其他的困难,同样可~以联系我们。
我公司服务满足您的个性化服务要求,根据每个客户的实际情况,量身制定系统维护方案满足客户的不同需求,合理的价格、灵活的结算方式适应不同的客户要求,可按月、季或年结算,也可根据客户的要求特别制定。
花少量的钱,把专业工程师请到家,方便又划算。
我公司服务愿为您的系统保驾护航,给您的系统悉心的照顾。
我公司以“客户满意”的服务理念;高素质专业化的工程技术队伍;以及科学化的管理满足您的需求。
第3部分、代理维护情况介绍/1. 系统代理维护的适用范围如果学校的计算机及多媒体系统系统没有专门的小组、部门来进行管理,而现有的系统在学校的日常工作的作用基本上是不能停顿的,那么寻求专业服务公司来完成日常的系统维护、使用培训、系统升级换代、应用软件修改等等,将是非常合适的。
2. 寻求代理维护有以下优点能够费用很低,而获得很专业的计算机技术服务。
您获得的技术服务将是非常全面的;从硬件的调试、维护到升级,从INTRANET到INTERNET、从系统软件到应用软件、从前端程序调试安装到后台数据库管理备份;以及,网站管理、网页更新、程序小修小改、系统升级换代、软件及软件提供商的评~判与选择、新系统的需求分析与方案制定;还有硬件的选购……等等。
这些技术支持,可以使您在计算机方面的投资的失误降到最低。
您将获得的是稳定连续的技术服务。
不会因人员变动、工作交接等,造成系统运行的不稳定或停顿。
更不可能出现数据丢失的情况,因为我们有贵校系统的所有备份。
您将不必直接对相关的技术人员进行管理,这样就避免了可能管理不到位的情况(许多学校的技术人员是由行政部门来代管)。
对技术人员的管理我们有完善的技术制度,我们管理既充分合理又不过分苛刻。
3. 系统代理维护的主要工作多媒体系统的管理维护》计算机局域网、远程网的管理维护所有应用软件(如:财务管理、人事管理、仓库管理等,信息管理系统)的管理与数据备份。
维护工作进行到三个月以后,可以为客户的应用软件提供小修小改的编程工作,但要有原代码。
网站管理、网页更新。
计算机设备、网络设备的故障检查及排除。
常用软件的使用辅导、答疑。
协助或代理购买硬件设备。
协助或代理购买软件,或平选软件提供商、或协助寻求各种免费软件。
`提供新应用系统的需求分析、或提供系统升级方案。
积极参与新计算机系统的开发工作(费用另计)。
积极为客户的计算机系统提出合理化建议。
通讯设备(电话、交换机、传真)的日常维护。
4. 代理维护协议主要条款代理维护工作内容(参照第二款)。
确定固定服务时间的安排(参照第三款)、其他时间(周一到周六,8:30-18:00)有问题,随叫随到。
必须按客户要求作好信息保密工作,不得泄露客户的任何机密。
{客户的数据、产品说明及备份资料等,不得随意带走。
客户有责任通知内部各部门积极配合我们的代理维护工作。
客户有责任要求内部各计算机使用人员按我公司提出的技术要求正常使用计算机。
客户一般不聘用我公司的技术人员,以利于我们的管理。
确定服务收费金额、收费方式、协议起止日期(通常为一年)。
解除协议,提前一个月通知对方。
本协议提前或到期终止时,我公司保证工作顺利交接。
5. 一般维修服务…任何人在系统使用遇到困难时,都可以通过电话或面谈获得免费的简明技术咨询服务。
如带设备来我公司,我们免费提供故障诊断。
常见故障维修费通常为¥100元。
上门维修服务我们将收取¥50元上门服务费,常见故障维修费¥100元。
免费保修期一个月。
如上门保修,要收取¥30元交通费。
如果客户要求代选代购设备和配件,除差旅费外,另收%5--10%手续费。
第4部分、技术支持方案》当贵校和我公司签约代理维护后,我们将根据学校实际情况提供以下几种技术支持服务解决方案:电话支持服务、预约现场技术支持服务、定期维护服务、常驻客户处即时现场技术支持服务。
1. 电话支持服务(远程指导型)我公司提供的电话支持服务包括:电话咨询和电话技术指导两项服务。
. 电话咨询服务对客户非故障类问题,我公司技术、市场人员提供每周5天、每天9小时的咨询受理服务。
服务热线:传真:,热线服务时间:国家法定工作日:8:30~18:00. 电话技术指导服务对客户处故障类问题,我公司技术人员提供每周5天技术指导服务(国家法定工作日:8:30~18:00),通过电话指导客户处排除设备故障。
客户在使用设备及维护过程中出现问题时,可以通过电话或传真的方式向我公司指定联系人提交服务请求,寻求技术支持(我公司联系人以我公司提供给客户的名单为准)。
我公司接到技术支持的服务请求后,将首先通过电话支持服务进行响应,如仍无法解决,我公司将提供预约现场技术支持。
2. 预约现场技术支持服务:(快速响应型)我公司不指派专门的工程师驻在客户处,而是在出现故障时,客户才通过热线电话联络我公司专门的接口人,我公司则保证:在接到报修电话后一个小时内响应。
3. 定期维护服务定期维护服务一般情况下适用于设备数量在5台以上的用户,工程师每月上门2次,进行常规性的维护服务。
我们将给客户的设备进行统一的编制,并按照需求的不同,严格规范设备的使用流程。
我们通过制度管理,让设备做到专职专用,保证高效稳定的运行。
工作内容:对硬件设备进行巡检,清理灰尘。
清理电脑垃圾文件、垃圾邮件及非法软件,优化操作系统。