公共关系学作业卷一试题和答案
公共关系学作业1答案
公共关系学作业1答案公共关系学作业1第1章—第4章参考答案一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。
二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。
( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( × )3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。
( × )4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案【公共关系学试题及答案】试题一：公共关系的定义及重要性1. 公共关系是什么？公共关系是组织与公众之间建立和维持良好关系的过程。
它涉及到建立信任、传递信息、解决问题以及处理冲突等方面。
2. 为什么公共关系对组织和社会的重要性？公共关系可以帮助组织与公众建立正面形象，增加公众对组织的信任度，从而促进组织的可持续发展。
良好的公共关系也有助于组织更好地应对危机、解决问题以及获得利益相关者的支持。
试题二：公共关系策略和工具1. 请列举并解释至少三种公共关系策略。
- 建立良好的媒体关系：与媒体保持合作关系，提供准确、时效的信息，以增加媒体对组织的正面报道。
- 利益相关者参与：与利益相关者开展有效的沟通和合作，让他们参与决策过程，以获得他们的支持和认可。
- 社会责任和可持续发展：通过履行社会责任和可持续发展的承诺，树立组织的良好形象，并获得公众的支持。
2. 介绍至少三种公共关系工具。
- 媒体发布和报道：通过新闻稿、新闻发布会等方式，向媒体传递组织的重要信息，引起公众的关注。
- 社交媒体：利用各种社交媒体平台，与公众进行互动和交流，传递组织的信息，与公众建立更紧密的联系。
- 公众活动和赞助：举办公众活动、赞助社会公益项目等方式，增加公众对组织的认知度和好感度。
试题三：公共关系评估和危机管理1. 为什么公共关系评估很重要？公共关系评估可以帮助组织了解自身的形象和声誉在公众心目中的状况，发现问题并及时采取措施进行修复，以确保组织的公共关系工作能够取得良好的效果。
2. 简述危机管理在公共关系中的作用。
危机管理是公共关系中不可或缺的一环。
组织应建立健全的危机管理机制，以应对突发事件和负面舆情的处理。
通过及时、透明地回应问题、与公众进行沟通，组织可以在危机中保持声誉，并增加公众对组织的信任度。
答案有关试题仅供参考，具体答案可能因实际情况而有所区别。
以上是关于公共关系学试题及答案的内容，希望对您有所帮助。
公共关系学第一次平时作业含答案
公共关系学第⼀次平时作业含答案公共关系学第⼀次平时作业(1-3章)⼀．判断正误题（每⼩题1分，共14分）（ √ ）1．公共关系是⼀门综合性的应⽤科学。
（ ×）2.公共关系是⼀门专业性的理论科学。
（ √ ）3．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（ × ）4.公众与组织之间不⼀定存在着相互影响和相互作⽤。
（ × ）5.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w ”模式的基本要素。
（ × ）6.艾维·李创办了世界上第⼀家宣传事务顾问所。
（ √ ）7.爱德华·伯尼斯出版了笫⼀本公共关系著作《公众舆论之形咸》（ ×）8.有了发达的商品经济就会产⽣发达的公共关系。
（ √ ）9.中国公共关系事业是在改⾰开放以后才发展起呆的。
（ × ）10.引进西⽅的经验就可以推动中国公关事业的发展。
（ √）11.公共关系90％靠⾃⼰做得对，10％靠宣传。
（ √ ）12.在⽐较发达的商品经济杜会⾥，公众的消费主要是由消费⼼理⽀配的。
（ √ ）13.产品形象是整个组织形象的基础。
（× ）14.公共关系完全是为组织营造⽣存、发展环境服务的。
⼆．单项选择题（每⼩题1分，共15分）1．公共关系的英⽂是（A ）。
A.public relationsB.public relationC.publication relationsD.publication relation2.公共关系可直接称为（ A ）。
A.公众关系B.⼈际关系C.⼈群关系D.社区关系3.组织与公众联结的⽅式是（ B ）。
A.⼤众传播B.传播沟通C.⼈际沟通D.舆论宣传4.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。
A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理5.组织开展公共关系活动的基础是（ C ）。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划6.利⽤新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（C ）。
《公共关系学》作业参考答案
《公共关系学》作业参考答案《公共关系学》作业（一）一、判断题：( × )l．公共关系组织机构和一般的组织机构不一样，其业务范围比较广泛。
( × )2．按照经营方式的不同，公共关系咨询公司可分为公关与广告合营的公司、为特定行业提供咨询服务的公司和兼有以上两类职能的公司。
( √ )3．直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。
( √ )4．部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展各项公共关系活动。
( √ )5．公共关系部日常的工作特点是工作量大、技术性强和形式多样。
( √ )6．建立并强化全员公共关系意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。
( × )7．公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。
( √ )8．公众的特征表现为：群体性、同质性、多变性和能动性。
( × )9．伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。
( √ )10．选择公共关系人员最首要的原则是：因人施任、任人唯贤的原则。
( √ )11．在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理功能。
( √ )13．在一个组织机构中；最高层次的公共关系工作是公共关系的总体策划工作。
( √ )14．公共关系进入一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工作程序的系统化和科学化。
( √ )15．公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践，它是指社会组织为自身事业的发展长期从事各项社会工作，实施具体公共关系计划的过程。
( × )16．公共关系今后在发展中，将逐步地被CIS战略所代替。
( √ )17．企业理念识别系统，是企业文化在意识形态领域中的再现、主要表现为企业生产经营的战略、宗旨和精神等。
( √ )18．公共关系策划要求具有目的性创造性和调适性。
公共关系学试题与答案
第1-3章作业试卷总分：102第1大题单选题（总分30.00）1.被誉为“公共关系之父”的是( A )。
（2.00分）A. 艾维·李B. 卡特里普C. 巴纳姆D. 伯尼斯2.公共关系可直接称为( B )。
（2.00分）A. 人群关系B. 人际关系C. 社区关系D. 公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( B )。
（2.00分）A. 单向管理B. 双向交流C. 双向管理D. 单向交流4.公共关系的英文是( C )。
（2.00分）A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. publication relation5.组织公共关系活动的出发点应当是 ( D ) 。
（2.00分）A. 从利益出发B. 从理想出发C. 从专家意见出发D. 从事实出发6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( A )。
（2.00分）A. 1955年B. 1903年C. 1948年D. 1987年7.1906年,艾维·李发表的著名文件是( A )。
（2.00分）A. "原则宣言"B. "公众與论之形成"C. "公共关系学"D. "有效的公共关系"8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( B ) 。
（2.00分）A. "公共关系学"B. "有效的公共关系"C. "原则宣言"D. "公众與论之形成"9.组织与公众联结的方式是( D )。
（2.00分）A. 大众传播B. 人际沟通C. 與论宣传D. 传播10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象, 形成了美国近代史上著名的( A )。
（2.00分）A. 揭丑运动B. 便士报C. 报刊宣传运动D. 民主政治运动11.组织形象的基础是( B )。
公共关系学考试作业一
公共关系学考试作业一一、单选题(共 20 道试题，共 60 分。
）V1. 下列关于名牌的说法中错误的是( b）.A。
名牌的评定内容是品质和价值B。
名牌的评定主体是组织与产品C. 名牌的最终归属是著名品牌D。
名牌的评定方式是认知和确定满分：3 分2. 对边缘公众的态度是(b ）.A。
做好转化工作，改变其态度B。
加强沟通，争取他们的支持C。
加强联系，有效地维持这种关系满分：3 分3. 享有“创造技法之母”之称的是（c ).A. 匿名咨询法B. 默写法C。
检核表法D。
集思广益法E. 排列法满分：3 分4. 双向沟通式的公共关系坚持（d）。
A。
“凡是宣传皆管事"，根本不顾公众的利益B。
“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度"满分：3 分5。
那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（）。
A。
专题调查B. 合作调查C。
随机捕捉D。
开掘信息满分：3 分6。
（)被誉为“公共关系之父"。
A。
爱德华•伯纳斯B. 阿伦•森特C. 艾维•李D. 乔治•克里尔满分：3 分7. 公共关系的基本矛盾是( ）.A。
主体与中介B。
客体与媒介C。
主体与客体D。
主体与媒介满分:3 分8。
单向传播式的公共关系采取的是（）.A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法B. 调查研究、双向传播的方法C. 编造“神话"、制造新闻D。
监测--发布——反馈——调适-—双向平衡的方法满分：3 分9. 公共关系学的基础与核心是( ）。
A。
组织和媒体的关系B. 组织和社会的关系C。
组织同公众的关系D。
组织和外部环境的关系满分：3 分10。
以下不是文献调查法的优点的是( ）.A. 只要找到了文献就可随时随地查阅B。
可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况C. 效率高、花费少D。
2022《公共关系学》模考1试题答案
公共关系学·模拟测试l一、单项选择题1. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理正确答案：A2. 被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普正确答案：B3. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能正确答案：B4. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图正确答案：D5. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. 倒金字塔形B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔形正确答案：A6. 公关谈判的第三个阶段是（A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋阶段D. 妥协阶段正确答案：C7. 由潜在公众发展而来的是(A. 知晓公众B. 行动公众C. 非公众D. 顺意公众正确答案：A ）。
）。
8. 《公众舆论之形成》一书的作者是()。
A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 斯科特·卡特里普D. 巴纳姆正确答案：B9. 反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A. 美誉度B. 信用度C. 知名度D. 成熟度正确答案：C10. 对于一个组织具有双重人格的公众是()。
A. 政府公众B. 媒介公众C. 社区公众D. 名流公众正确答案：B11. 中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。
A. 白天鹅大酒店B. 白云山制药厂C. 中国大酒店D. 白云饭店正确答案：B12. 不便于传播有形事物的传播媒介是（）。
A. 杂志B. 电视C. 报纸D. 广播正确答案：D13. 反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。
A. 辐射式B. 链式C. 交结式D. G 形网络正确答案：B14. 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
公共关系学——测试题及答案1
公共关系学测试题及答案一、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。
每题1分，共20分）1、公共关系概念首次出现是1899年。
（）2、公共关系需要广告作为工具。
（）3、从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。
（）4、巴纳姆是第一位公共关系理论家。
（）5、1937年，美国《商业周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告。
（）6、现代第一本公共关系著作是《公共关系学原理》。
（）7、艾维·李的公关信条是“投公众所好”。
（）8、现代公共关系传入我国台湾、香港是从80年代开始的。
（）9、1986年12月，上海市成立公共关系协会，成为我国第一家省市级的公共关系团体。
（）10、1991年4月中国国际公共关系协会成立。
（）11、按照发展过程分，公众可分为非公众→知晓公众→潜在公众→行动公众。
（）12、着重于运用公共关系原理处理危机发生前后的公众问题谓之应急公关，起源于美国。
（）13、公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。
（）14、桃李不言，下自成蹊。
（）15、1989-1992年是中国公共关系的创立时期。
（）16、1795年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影新时代。
（）17、杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介（）18、广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。
（）19、实际社会形象是社会组织已有的真实的形象。
（）20、组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。
（）二、选择题（在下列各小题的备选答案中，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。
少选、多选不给分。
每题2分，共20分）1、传播的基本元素是（）A、传播者B、信息内容C、信道D、受传者E、控制者2、一个组织在（）A、不同时期，传播与沟通的内容是不一样的B、不同时期，传播与沟通的内容是一样的C、同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的D、同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的E、不同时期以及同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的3、赞助（）A、是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业B、是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资C、不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资D、仅仅是一种慈善事业E、是效益好的企业的一种慈善事业4、维系性公共关系活动的基本要求是（）A、攻心为上B、追求轰动效应C、不奢求轰动效应，保持低姿态D、不奢求轰动效应，但要保持高姿态E、保持低姿态，但应追求轰动效应5、公关人员最重要的职业道德要求是（）A、宽容B、平等C、忠实D、公正E、公益6、依靠实际行动去建树组织形象，这是（）A、引导型公关活动的特点B、宣传型公关活动的特点C、维系型公关活动的特点D、进攻型公关活动的特点E、开发型公关活动的特点7、维系性公共关系活动，一般适用于（）A、组织的创立时期B、组织的逆境时期C、组织的发展时期D、组织的危机时期E、组织经营转向时期8、日常生活用品的最佳传播者是（）A、专家（权威）B、明星C、第三者D、企业职工E、普通消费者9、一般来说，社区属于企业的（）A、首要公众B、次要公众C、边缘公众D、逆境公众E、非公众10、组织具有的基本特性是（）A、目的性B、整体性C、适应性D、系统性E、攻利性三、名词解释、简答题（每题5分，共40分）1、“扒粪运动”2、传播和沟通的主要任务体现在哪些方面？3、简述组织行为的内容。
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18春《公共关系学》作业_1
一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 )
1.形成公众关系和影响公众舆论的前提是（D）(4分)
• A. 大众传播
• B. 组织形象
• C. 社会交往
• D. 传播沟通
是否存疑
2.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（C）(4分)
• A. 广告宣传
• B. 专业公关人员
• C. 以身作则
• D. 开会
是否存疑
3.公共关系学理论着重强调（D）(4分)
• A. 企业内部关系
• B. 企业内的正式群体关系
• C. 企业内的非正式群体关系
• D. 企业和社会环境关系
是否存疑
4.在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（C）(4分)
• A. 问卷调查
• B. 实地调查
• C. 文献研究
• D. 座谈调查
是否存疑
5.政府公共关系的宗旨是（A）(4分)
• A. 全心全意为人民服务
• B. 多为群众办实事
• C. 升官发财
• D. 赢得群众支持
是否存疑
6.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（D）(4分)
• A. 归属于销售部门
• B. 归属于广告宣传部门
• C. 归属于接待部门
• D. 归属于办公室
是否存疑
7.公关调查中使用最广泛的方法是(D)(4分)
• A. 资料分析
• B. 随机抽样
• C. 公众代表座谈会
• D. 民意测验
是否存疑
8.公关活动必不可少的前提和基础是（B）(4分)
• A. 公关计划
• B. 公关调查
• C. 公关工具
• D. 公关方案
是否存疑
9.政府公关中最常用和最有效的方法是（A）(4分)
• A. 首脑公关
• B. 公关部门公关
• C. 政府总体公关
• D. 社团公关
是否存疑
10.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（A）(4分)
• A. 内部沟通，增强企业凝聚力
• B. 拓展企业外部影响力
• C. 政府部门办事公开
• D. 改进企业形象
是否存疑
11.企业为了推销产品应当（C）(4分)
• A. 独自承担广告费用
• B. 让经销商承担全部广告费用
• C. 与经销商分担广告费用
• D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告
是否存疑
12.我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（A）(4分)
• A. 个人、企业和国家
• B. 个人和集体
• C. 婚姻、家庭和工作
• D. 企业内部和外部
是否存疑
13.公关工作必须遵循（C）原则(4分)
• A. 科学性
• B. 艺术性
• C. 科学性和艺术性结合
• D. 实用性
是否存疑
14.以下不属于公关信息采集原则的是（B）(4分)
• A. 宽度大
• B. 精度准、真度弱
• C. 融度高、速度快
• D. 向度明
是否存疑
15.进行民意测验的主要工具是（A）(4分)
• A. 问卷法
• B. 抽样
• C. 资料分析
• D. 实施调查
是否存疑
二、多选题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )
1.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（AE）(4分)
• A. 公众必须迅速被告知
• B. 投公众所好
• C. 凡宣传都是好事
• D. 双向沟通
• E. 必须向公众说真话
是否存疑
2.公共关系的构成要素有（BCE）(4分)
• A. 人民
• B. 公众
• D. 管理
• E. 社会组织
是否存疑
3.中国公共关系的发展大致经历了（BCD）发展阶段(4分)
• A. 孕育时期
• B. 导入阶段
• C. 迅速发展时期
• D. 稳定成熟发展时期
是否存疑
4.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（ACD）(4分)
• A. ．准时
• B. 谦虚
• C. 迎送
• D. 尊重老人和妇女
• E. 介绍
是否存疑
5.传播的基本元素是（ABCD）(4分)
• A. 传播者
• B. 信息内容
• C. 信道
• E. 控制者
是否存疑
三、判断题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )
1.在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期（正确）(4分)
2.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（正确）(4分)
3.4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系（正确）(4分)
4.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划（错误）(4分)
5.重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论（错误）(4分)。