销售经理培训方案

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销售经理培训方案

销售经理培训方案

销售经理培训方案范文一销售经理管理绩效和领导力提升的培训方案----------通路细作决胜终端培训体系一、【课程背景】企业发展,营销是龙头;营销发展,团队是关键”,这是很多企业的共识,但是在今年尤其具有重要的意义,能否在严峻的市场困境下突围,急需一批具有明锐思维的营销带头人以及一支骁勇善战的销售精英队伍。

正如一句广泛流传的话:成功的企业,一般都有高效的团队;失败的企业,一定能在销售团队中找到根源。

如何提高销售经理自身的领导技能,如何打造一支卓越的销售团体?这是令大多数管理者向往却又头痛的事情。

以往的培训更多地停留在激励团队士气,加强凝聚力,宣扬团队文化等层面,显然已不能满足严峻经济形势下的挑战。

随着竞争态势的发展,现代营销行业的高速发展,通路操作的商业模式是企业竞争的差异化所在,也是企业制胜的法宝,尤其是现代通路大卖场的介入,已经对传统的经销商独立运作市场形成巨大的挑战,随之也产生营销专业化的贸易公司,或称之为品牌运作代理商;但企业决胜的战争还是在于终端通路的运作与管理。

销售经理作为区域的经营者,是企业产品与品牌运作的管理者与执行者,对负责区域市场经营与管理的成败负直接责任,因而销售经理的团队管理能力,渠道管理和市场运作能力是市场战争的必备硬件。

二、【课程目标】1、销售经理明确自己的工作职责与价值2、强化个人素质,提高领导的管理艺术3、区域市场运作的综合管理能力4、建立高效有执行力的团队5、培养销售经理生意人的经营管理意识6、明确团队日常细节化的管理7、有效培养部署,建立系统化运作的经营团队三、【授课方式】案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+全面演练四、【课程对象】区域经理、城市经理、大区经理、销售经理等销售中高层管理者五、【课程大纲】第一部分销售经理的基本管理技能(24课时)【课程目标】1、明确销售经理的业务能力和管理素质2、自我情绪调整与控制,营造销售团队良好的氛围3、掌握销售目标的分解及执行的方法,规划业绩达成4、学会销售的数据分析及评估5、提高工作绩效,提升管理能力【课程名称】1、销售经理角色认知(2课时)3、目标管理与业绩达成方法(3课时)4、渠道开发与管理(2课时)5、经销商开发与管理(3课时)6、时间管理(3课时)7、有效授权与领导力提升(3课时)8、户外拓展训练活动(团队合作)(8课时)第二部分:优秀团队从心开始(25课时)【课程收益】1、理解优秀员工的“三心二意”,发掘员工的需求2、规划员工职业发展,开发员工潜质3、提高招聘人员的面试技巧4、了解培养阳光心态的6个方面5、学会感恩公司,感恩老板6、强化销售经理教练辅导能力7、发掘员工成就事业的积极心态【课程名称】1、心态决定命运(3课时)2、招聘面试技巧(2课时)3、协同拜访和市场查核(4课时)4、职业规划(3课时)5、执行力(6课时)6、和谐的管理艺术(3课时)7、团队建设与激励技巧(4课时)第三部分:经营能力与领导力提升(43课时)【课程背景】打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的,但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。

公司销售部年度培训计划方案

公司销售部年度培训计划方案

公司销售部年度培训计划方案公司销售部年度培训计划方案7篇公司销售部年度培训计划方案大家了解吗?时间过得可真快,从来都不等人,又迎来了一个全新的起点,现在就让我们好好地规划一下吧。

以下是小编精心收集整理的公司销售部年度培训计划方案,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

公司销售部年度培训计划方案(精选篇1)搞好销售人员培训,必须制订培训计划。

销售经理在组织制订培训计划时,要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。

(一)培训的内容。

一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。

2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。

3.有关产品销售的基础知识。

4.有关销售的技巧性知识。

5.有关销售市场的知识。

6.有关行政工作的知识。

7.有关顾客类型的知识。

(二)培训的方式。

销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。

常用的培训方法主要有以下几种:1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。

这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。

2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。

3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

4.个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。

5.销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。

6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。

7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。

(三)确定培训的时间。

销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。

根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:1.新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。

市场部销售经理培训计划

市场部销售经理培训计划

市场部销售经理培训计划一、培训背景市场部销售经理是公司销售团队中的中坚力量,他们既是销售团队的领军者,也是销售策略的执行者。

为了提升销售经理的管理和销售能力,公司决定开展市场部销售经理的培训计划。

通过此培训计划,帮助销售经理更好地理解市场需求,把握销售机会,提升销售业绩,为公司的销售目标做出更大的贡献。

二、培训目标1. 提升销售经理的管理能力,培养良好的团队协作精神;2. 帮助销售经理更好地了解市场需求和竞争情况,把握市场机遇;3. 提升销售经理的销售技巧和沟通能力,提高成交率;4. 培养销售经理的激励团队能力,提高团队业绩;5. 增强销售经理的抗压能力,提升销售业绩。

三、培训内容1. 销售管理知识- 销售团队建设和管理- 销售目标的制定和执行- 销售数据分析和报告- 战略性销售规划2. 市场需求和竞争情况- 市场调研方法和技巧- 客户需求分析- 竞争对手分析- 销售机会把握3. 销售技巧和沟通能力- 销售谈判技巧- 客户沟通与维护- 销售方式和策略- 销售拓展技巧4. 激励团队- 激励团队的方法和策略- 团队建设和激励- 团队绩效考核5. 抗压能力培训- 压力管理- 自我调节和情绪管理- 团队建设和协作四、培训方法1. 线上学习通过网络课程学习销售管理知识,市场需求和竞争情况分析等内容,方便销售经理根据自身时间安排进行学习。

2. 线下培训邀请销售行业专家和公司一线销售精英进行现场培训,帮助销售经理深入了解销售技巧和最新市场动态。

3. 案例分析结合实际案例分析,帮助销售经理更好地应用所学知识,提升解决问题和决策能力。

4. 演练练习安排销售经理参与角色扮演、销售谈判等练习,巩固所学知识,提高实战能力。

五、培训评估1. 培训前评估通过问卷调查和面谈等方式,了解销售经理的现状和需求,制定个性化的培训计划。

2. 培训中评估每阶段培训结束后进行考核和评估,及时发现问题并进行调整。

3. 培训后评估培训结束后进行销售经理的绩效评估,检验培训效果,及时调整和改进培训计划。

专业销售经理培训课程

专业销售经理培训课程

专业销售经理培训课程第一章:销售管理基础1.1 销售管理概述- 销售管理的定义和作用- 销售管理的重要性及目标- 销售管理与销售人员的关系1.2 销售管理的软技能- 有效沟通与聆听技巧- 团队合作与领导能力- 解决问题与决策能力- 时间管理与目标设定1.3 销售管理的硬技能- 销售数据分析与预测- 销售流程管理与优化- 销售业绩评估与报告- 销售预算与费用控制第二章:销售团队管理2.1 构建高效销售团队- 团队角色与分工- 团队协作与沟通- 团队氛围与文化塑造2.2 培养销售团队的领导力- 设定目标与激励机制- 培养下属的能力与动力- 目标管理与绩效评估2.3 激发销售团队的创新与合作- 创新思维与方法- 团队合作与协同工作- 反馈与学习的循环第三章:销售策略与计划3.1 销售策略的制定- 市场分析与目标定位- 竞争对手分析与优势定位- 产品定价与市场推广3.2 销售计划与预测- 销售目标与业绩预测- 销售计划的制定与执行- 销售预算与费用控制3.3 销售策略的市场落地- 销售渠道与客户关系管理- 销售推广与市场活动- 销售数据分析与调整第四章:客户关系管理4.1 客户开发与维护- 客户需求分析与洞察- 客户关系建立与维护- 客户投诉与问题解决4.2 销售谈判与沟通技巧- 销售谈判的基本原则- 谈判技巧与策略- 情绪管理与控制4.3 建立客户忠诚度- 有效的客户保持与发展- 客户满意度调查与管理- 建立品牌与口碑第五章:销售数据分析与决策5.1 销售数据的收集与整理- 销售数据的来源与分类- 销售数据的维护与整理- 销售数据的可视化与分析工具5.2 销售数据的分析与应用- 销售数据的趋势与预测- 销售数据的关联与因果分析- 销售数据对业务决策的影响5.3 销售数据的决策与优化- 销售策略与市场调整- 销售团队与人员调整- 销售流程与效率优化第六章:销售管理案例研讨与实践6.1 销售管理案例分析- 销售管理成功案例研究- 销售管理失败案例分析- 识别问题与寻找解决方案6.2 销售管理实践与模拟- 模拟销售情景演练- 实践销售流程与技巧- 团队合作与决策实践6.3 销售管理经验交流与总结- 学员分享成功经验与教训- 课程学习心得总结- 提出未来发展目标与计划通过以上专业销售经理培训课程的学习,参训人员将能够系统地提升销售管理方面的知识和能力。

团队销售经理培训方案

团队销售经理培训方案

一、培训目标1. 提升团队销售经理的领导力和管理能力,使其能够有效激励和引导团队成员达成销售目标。

2. 增强团队销售经理的市场洞察力和销售策略制定能力,提高团队整体销售业绩。

3. 培养团队销售经理的沟通协调能力和团队协作精神,打造高效的销售团队。

4. 优化团队销售经理的个人素质和职业素养,提升其在行业内的竞争力。

二、培训对象1. 公司内所有销售经理2. 具有销售团队管理经验的人员3. 拟晋升为销售经理的人员三、培训内容1. 销售团队管理概述- 销售团队的组织架构与职能- 销售团队的组建与选拔- 销售团队的激励与约束机制2. 销售策略与市场分析- 市场调研与竞争分析- 销售策略的制定与实施- 产品定价与促销策略3. 团队沟通与协作- 沟通技巧与团队建设- 团队协作与冲突解决- 领导力与影响力提升4. 销售技巧与客户关系管理- 销售谈判与技巧- 客户关系维护与拓展- 客户满意度提升策略5. 销售数据分析与绩效考核- 销售数据分析方法与工具- 绩效考核体系设计与实施- 销售团队绩效提升策略四、培训方法1. 讲师授课:邀请行业专家、资深销售经理进行授课,分享实战经验。

2. 案例分析:通过分析经典销售案例,提高学员的实战能力。

3. 小组讨论:分组进行讨论,培养学员的团队协作精神和解决问题的能力。

4. 角色扮演:模拟销售场景,让学员在实际操作中提升销售技巧。

5. 互动问答:现场解答学员疑问,提高培训效果。

五、培训时间与地点1. 培训时间:分为集中培训、线上培训、实操演练三个阶段,共计3个月。

2. 培训地点:公司培训室、线上平台六、培训评估1. 培训结束后,进行书面考试,检验学员对培训内容的掌握程度。

2. 对学员在实际工作中的表现进行跟踪评估,了解培训效果。

3. 收集学员反馈意见,不断优化培训方案。

七、培训预算根据培训内容、讲师费用、场地租赁、资料制作等成本,预计培训总预算为10万元。

通过本培训方案的实施,相信公司团队销售经理的领导力、管理能力、销售技巧和团队协作精神将得到全面提升,为公司的持续发展奠定坚实基础。

经理培训销售方案

经理培训销售方案

一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,销售经理作为企业销售团队的核心,其综合素质和能力直接影响到企业的销售业绩。

为了提升销售经理的销售管理能力,提高销售团队的整体业绩,特制定本经理培训销售方案。

二、培训目标1. 提升销售经理的市场洞察力,使其能够准确把握市场动态和客户需求。

2. 增强销售经理的团队管理能力,提高团队凝聚力和执行力。

3. 提高销售经理的销售策略制定和执行能力,提升销售业绩。

4. 培养销售经理的沟通技巧和谈判能力,提高客户满意度。

5. 强化销售经理的服务意识,提升客户服务质量。

三、培训内容1. 市场分析与客户需求(1)市场调研方法与技巧(2)竞争对手分析(3)客户需求分析2. 销售策略与执行(1)销售策略制定与实施(2)销售目标设定与分解(3)销售进度管理与跟踪(4)销售团队激励与绩效考核3. 团队管理与沟通(1)团队建设与管理(2)激励与约束机制(3)沟通技巧与谈判策略(4)跨部门协作与协调4. 客户服务与维护(1)客户关系管理(2)客户满意度提升(3)客户投诉处理与反馈(4)客户忠诚度培养5. 个人素质提升(1)时间管理与自我激励(2)情绪管理与压力释放(3)领导力与执行力(4)创新思维与问题解决四、培训方式1. 理论讲解:邀请行业专家、销售导师进行授课,深入剖析销售理论与实战经验。

2. 案例分析:通过实际案例分析,引导销售经理分析问题、解决问题。

3. 模拟演练:组织销售经理进行角色扮演、情景模拟,提高实战能力。

4. 分组讨论:将学员分成小组,针对培训内容进行讨论,分享经验,共同进步。

5. 专家点评:邀请行业专家对学员的实战演练进行点评,提供改进建议。

五、培训时间与地点1. 培训时间:为期2周,每天8小时。

2. 培训地点:公司培训室或外部培训机构。

六、培训考核1. 考核方式:理论考核、案例分析、实战演练、小组讨论等。

2. 考核标准:根据培训内容,设定相应考核指标,对学员进行综合评价。

销售经理能力培训计划方案

销售经理能力培训计划方案

销售经理能力培训计划方案一、前言销售经理是企业销售团队中至关重要的角色,其有效的管理和领导能力关乎整个销售团队的成功与否。

然而,很多销售经理在管理团队和应对市场挑战时还存在一定的不足,因此需要通过能力培训来提升其管理和领导能力,促进团队的高效运作和销售业绩的持续增长。

本文将提出一份销售经理能力培训计划方案,以帮助企业更好地提升销售经理团队的能力。

二、培训目标1.提升销售经理的管理技能:通过培训,让销售经理掌握团队管理、目标设定、业绩评估、绩效激励等方面的知识和技能,提高团队的执行力和效率。

2.提升销售经理的领导能力:通过培训,让销售经理了解领导力的重要性,学习如何发挥团队潜能,带领团队实现销售目标。

3.提升销售经理的沟通能力:通过培训,让销售经理学习有效的沟通技巧,提高与团队成员、客户、上级的沟通水平,增强销售团队的凝聚力和执行力。

4.提升销售经理的决策能力:通过培训,让销售经理学习如何分析市场、竞争对手、产品销售情况等信息,做出更科学、有效的决策,为企业销售业绩的提升提供支持。

三、培训内容1.团队管理能力提升a)目标设定:教授销售经理如何根据市场环境和企业实际情况,制定明确的销售目标,并将其分解到团队每个成员,确保团队的目标明确。

b)业绩评估:教授销售经理如何建立科学的业绩评估体系,如何根据实际业绩情况,对团队成员进行绩效评估和激励。

c)团队建设:教授销售经理如何通过团队建设和团队文化的营造,提高团队的凝聚力和执行力,建立和谐、高效的销售团队。

d)资源管理:教授销售经理如何合理分配资源,制定招聘、培训、激励、奖惩等政策,提高资源的有效利用率。

2.领导能力提升a)领导潜能培养:教授销售经理如何挖掘和发挥自身的领导潜能,如何根据不同的情况展现不同的领导风格,如何激发团队成员的潜能。

b)情绪管理:教授销售经理如何管理自己的情绪,如何帮助团队成员克服焦虑和压力,保持积极的心态和良好的工作状态。

c)团队激励:教授销售经理如何制定符合团队成员的激励政策,如何合理运用奖惩机制,激励团队成员积极工作,并形成制定竞争。

销售经理的培训方案

销售经理的培训方案

销售经理的培训方案•相关推荐销售经理的培训方案(精选14篇)为保障事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。

方案应该怎么制定呢?以下是小编收集整理的销售经理的培训方案,欢迎阅读与收藏。

销售经理的培训方案1一、培训目标1、掌握系统的销售理论和销售技巧。

2、增加销售者的产品知识和行业知识。

3、提高销售者的自信心,帮助他们树立积极的心态。

4、提高销售者的社交能力以及与人沟通的能力。

5、增强销售者目标管理和团队合作意识。

6、提高销售者与顾客建立长久业务关系的意识和能力。

二、培训对象神宇医药公司销售部全体销售者三、培训内容1、销售技巧和销售技能的培训2、产品知识和行业知识的培训3、仪容仪表及言行举止的培训4、销售与社会、企业及个人的关系培训5、顾客类型及心理把握的培训6、销售渠道的开发与管理的培训7、销售者的素质、品德与态度要求的培训8、销售者的自我目标和计划管理的培训9、销售的谈判艺术的培训10、如何与客户建立长久的业务关系的培训11、销售者的团队共识的培训12、销售者的心理素质训练培训四、培训形式1、室内课堂教学2、会议培训3、实例讨论研究4、角色扮演5、情景模拟6、参观学习7、现场辅导五、培训师1、人力资源经理2、产品部经理3、销售主管4、外聘讲师5、销售骨干六、培训计划表七、培训评价销售培训效果评估调查表八、培训预算销售经理的培训方案2一.培训目的1.为什么要做出这样的培训?培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩.2.这样的培训能够得到一个什么样的效果?通过培训使销售人员掌握产品的竞争优势,竞争对手的状况.专业知识和销售技巧,以及了解不同目标客户的心理特点等,培养销售人员的团队协作精神,领悟企业文化.养成做事的积极性和良好的服务态度,学会分析事物的科学方法,确立自己的工作目标和业绩考核,最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标.二.培训的内容1.产品培训(1)产品知识的介绍(2)产品的优势卖点(3)产品的适用范围2.公司文化.客户服务培训三.团队的打造四.业务开发培训1.市场开发前的准备2.目标市场定位.市场类型的甄别3.如何寻找目标客户4.选定客户后,如何与客户进行洽谈五.售后服务1.做好产品推荐,参照市场调查内容,做到产品种类的全面和畅销产品的主推.2.负责好产品的有效摆放,更能突出产品的形象和质量档次.3.该如何操作市场的方案落实了.销售经理的培训方案3转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战.机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年.生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习.在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩.一.销量指标:上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度xxx 万元二.计划拟定:1.年初拟定《年度销售计划》;2.每月初拟定《月销售计划表》;三.客户分类:根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户.b类客户.c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析.做到不同客户,采取不同的服务.做到乘兴而来,满意而归.四.实施措施:1.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作.公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面.作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作.2.制订学习计划.学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.专业知识.管理能力.都是我要掌握的内容.知己知彼,方能百战不殆.3.在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次.对于已成交的客户经常保持联系.4.在网络方面,充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况.做好业务工作以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正.火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助.展望20xx年,我会更加努力.认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作.相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战.销售经理的培训方案4一、目的:根据公司整体的战略规划,提升市场销售人员的专业技能,强化市场管理,提高企业市场占有率,增强企业在市场中的竞争能力,特制定公司销售团队培训计划。

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我写的销售经理培训方案(我第一次写,希望大家多多批评,多给意见) 发布时间: 2010-8-10 19:11 | 发布作者: longming | 信息来源: | 查看: 1次我第一次写,希望大家多多批评,多给意见,谢谢销售经理大纲背景:某公司中级销售人员培训情况:人数10人,大专以上学历理工类为主。

销售部中层管理干部(对方组织架构不明)一、培训目标:了解什么管理,如何对代理商进行管理,如何对进行大客户管理,和员工及上级管理层的有效沟通。

二、受训人员人数10人,大专以上学历理工类为主。

销售部门中层管理干部三、培训大纲:(1)团队管理:1、什么是团队管理?将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体,从而能够顺利完成的既定目标。

每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的配置,达到合理的互补,决定了这个团队的基本要素。

项目主管在团队管理中相当于搅拌机的作用,组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动,与成员之间形成良好的沟通,最终能形成明智的决策。

2、制定良好的规章制度小头目管事,大主管管人。

在项目规模小的时候,项目主管既要是技术专家,善于解决各种各样的技术问题,还要通过传帮带的方式实现人管人;在项目规模较大的时候,项目主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。

所谓强将手下无弱兵,没有不合格的兵,只有不合格的元帅。

一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。

规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。

好的规章制度可能体现在,执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。

执行规章制度还有一些考究,记得网上流行一个破窗理论:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。

久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。

这个理论说明,对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来,在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。

项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。

如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?3、建立明确共同的目标先讲个故事:一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。

一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑的快很多。

”猎狗回答说:“你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。

”这个寓言揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。

在团队管理中,不同角色的成员的目标是不一致的。

项目主管直接面向客户,需要按照承诺,报质保量地按时完成项目目标。

项目成员可能是打工者心态,我干一天你要支付我一天的工资,加班要给奖金,当然干项目能学到新知识新技能就更好。

团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对项目的目标和期望值,会有很大的区别,这是一点也不奇怪的事情。

好的项目主管善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。

劲往一处使,使得团队的努力形成合力。

当然,在具体实施上可能会遇到一些问题。

比如说员工持股问题,本来是把员工的利益与公司的利益捆绑在一起的问题,但是操作起来就可能会走样。

a为一高科技的研发经理,他所在的公司实行员工持股制度,他说:中国搞员工持股根本就没有吸引力,上不了市,我们手中的股票和垃圾没有区别,老板搞员工持股,还是网不住这些骨干员工的。

3、营造积极进取团结向上的工作氛围假如项目缺乏积极进取团结向上的工作氛围,项目成员的力量就很难合在一起,大家相互扯皮推诿指责,项目也就不可能成功。

钓过螃蟹的人或许都知道,篓子中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出去的,因为只要有一只想往上爬,其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,结果是把它拉下来,最后没有一只能够出去。

企业里常有一些人,嫉妒别人的成就与杰出表现,天天想尽办法破坏与打压,如果不予去除,久而久之,组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。

对于项目组中的不知悔改的螃蟹,应该尽早清理出去。

对于公司而言,也许历史尚短,还没有形成成熟的企业文化和企业精神,从而造成大环境的不良风气,但是在项目组内部,通过大家的一致努力,完全可能营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。

项目主管为了酿造这种氛围,需要做这些努力:奖罚分明公正,对于工作成绩突出者一定要让其精神物质双丰收,对于出工不出力者受到相应的惩罚;让每个成员承担一定的压力,项目主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,项目主管越轻松,说明管理得越到位;在学术问题讨论上,要民主要平等,不做学霸不搞一言堂,充分调动每个成员的积极性。

在生活中,项目主管需要多关心多照顾项目组成员,让大家都能感受到团队的温暖。

4、良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙由于每个人的知识结构和能力的区别,导致对于同一问题的认识很出现相应的偏差。

举个简单的例子,在软件设计中,b和c之间有接口。

项目主管在给b和c分配任务时,就可能讲到了这个接口,但是b和c由于理解上出现不一致,导致在调试过程中出现问题。

在这种时候,项目主管就需要具备良好的沟通能力,并能迅速判断到底谁的理解出了问题,把b和c的理解提升到同一层次。

在现实研发中,会经常出现接口问题,在实际项目中,还会经常出现客户对项目需求的更改要求,估计这也是每个项目主管都非常头疼的问题。

项目已经进行到了收尾阶段,客户发现现实需求已经发生变化,需要项目组做大幅度的调整。

项目主管要是不管不顾,这个项目可能就毫无意义;项目主管要是按照客户需求来调整项目目标,这个项目就可能拖期,超过预算。

在这种时候,项目主管与公司高层,与客户之间的沟通能力就极其重要,良好的沟通能力将有助于解决这类复杂问题。

5 团队管理的几个误区团队管理的误区是指在团队管理中对团队的发展产生负面影响的行为,这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。

常见的团队管理误区有以下一些:团队缺少关键技能和知识及解决办法;团队的计划不连贯;团队成员的傲慢情绪;团队分工不清,人员责任不明;团队总是追求短期目标;团队中经常有制造混乱的成员;团队成员之间缺少协同工作的习惯等。

解决团队管理误区的措施:* 提高团队的开发能力让全体成员分享所有相关的商务信息(商务秘密除外),而且要保证团队成员完全明白这些信息;强化团队发现问题和解决问题的能力;提高团队的整体决策能力。

* 在经验教训中成长如果团队已经做出了错误的决定,项目主管应当同团队成员一起坐下来,反省错误的发生的原因,强调从这次教训中可以学到什么。

不要指责任何人或滥用职权,只是告诉团队这个错误决定所带来的负面影响,并让团队研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类过失不再发生。

* 避免短视行为要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。

团队成员如果不具备关于团队的基本知识,自然难以认识到一个决议对其他团队和整个公司会带来的潜在影响。

团队成员接受的全局观点越强,他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多,就更能克服近视倾向。

* 快刀乱斩麻的魄力要想在当今时代保持一定的竞争力,经营机构在决策和实施决策计划时必须当机立断;任何延误都会造成严重后果。

当决策完全陷入僵局时,应该提出这样一个问题:“今天不做决定会有什么样的后果?”或者“如果我们今天无法做出决定,事情会发展成什么样?”通常情况下,不做任何决定比行动的后果更严重。

* 解决反抗与抵制情绪技术人员的特点,决定了他们对项目主管的要求和指导一般会有反抗或抵制情绪,特别是团队发展初期。

项目主管都应明白这一点,克服团队反抗情绪的最佳策略是把时间和精力都集中在谈论如何实现项目目标上。

在这个大前提下,充分激发团队成员的积极性。

* 工作重点和工作能力项目主管可能不是技术专家,所以主管的工作重点是调动团队成员的积极性,为解决技术问题创造充分的条件。

一个缺少基本技术技能的团队很容易出现问题,而有着良好基础但并不继续获取和使用新知识的团队,也会在将来陷入困境。

(2)代理商的管理本文选自中国当代著名营销家范云峰“战略联盟”作为一个商业术语,似乎带有一点野心勃勃的味道,它是指两个或两个以上企业采取的一种正式或非正式的联合行动。

通过这种联合行动,企业分工合作,可以共同完成一系列事务。

从真正意义上讲,战略聪明是不同企业之间所建立的一种紧密的、开放式(没有设定终止期限)的联系。

企业建立这样的战略聪明通常都是为了完成特定的目的,譬如开发新产品,研究新技术,创造更加有效和有益的市场。

有时,战略联盟体现于建立一个新的组织,如合资企业。

但更多的时候,战略联盟建立在合同或商业理解的基础之上,它随着企业合作关系的发展而逐步发展和完善。

企业的首席执行官通常认为建立战略联盟的对象包括供应商、生产互补产品的企业、顾客,甚至竞争对手。

本文则着于考察战略联盟中的一个并不起眼(但或许更重要)的合作伙伴——经销商。

和经销商建立战略联盟?经销商不就是不断把货盘从企业的装御码头运走再交给企业一张支票的那些人吗?许多企业的首席执行官都只是这样看待经销商的。

但经理人员们知道,经销商是企业的营销人同,他决定着企业产品销售的成败,因而对于企业来说具有举足轻重的地位。

事实上对企业而言,还有什么比直接和顾客接触的组织更重要的同盟者呢(何况他从中把企业与顾客分开)?什么是忠诚根据大量的调查访问和阅读积累,我们认为一名忠诚的经销商必须具备以下一些特点:1、希望长期持续销售该品牌的产品2、愿意为建立与生产企业的战略联盟关系而进行投资;3、愿意为维护和发展与生产企业的战略联盟关系作出一定牺牲(由于某种原因);4、感觉对生产企业有种情感上的依赖。

当然,一位忠诚的厂商同一位忠诚经销商的感觉是一样的。

一般来说,忠诚经销商对生产企业的忠诚会在某些方面表现出来。

以下一些描述是否符合您企业经销商的情况呢?1、十分高兴见到您企业的人员(而不是表现淡漠);2、愿意花费时间与您企业的人员共同磋商和详细解决商务问题;3、对您企业所犯的错误十分耐心;4、向您提供建设性意见和新方法以提高效率;5、愿意不断帮助您的企业摆脱困境(譬如:和您共同分担给予一位大客户的价格折扣);6、如果理由充分,愿意接受您的建议;7、明白一些事情只有经过较长一段时间才能见效;8、愿意做一些“额外的工作”(比如市场调研);9、取消其他所提供条款只是略微优惠的产品线;10、渴望与您企业一起谋求共同发展。

我们发现用“婚姻”来类比描述忠诚关系的许多特性十分恰当。

其中一个特性就是过去的经历。

假设有一对夫妻平常总是吵架,那么他们就很难建立起对彼此的信任。

同样的道理,如果经销商和生产企业曾经有过十分不愉快的经历,那么也很难想念对方真正忠诚于自己。

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