销售培训计划书
营销人员培训方案
营销人员培训方案营销人员培训方案（通用5篇）为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要预先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编为大家整理的营销人员培训方案（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
营销人员培训方案1一、营销目的在必须周期内使招生的规模幅射xx所有的居民村，熟悉三分之二以上居民家庭的构成及其联系方式，从中发掘现有客户和未来的潜在客户。
经过宣传推广使居民对xxx的了解度到达80%以上，认知度达45%以上，在社区取得较好的口碑并产生较好的社会效益。
二、推广周期及目标以三年为一周期，分三阶段实施，预期每年在班学生达280名以上，学生流失率在8%以下（不包括自然流失）三、人员配备及支出预算初期预算约25000元左右1、外招营销推广员6人：采取提成与底薪递减的薪资方案。
（三个月试用期每人约千元，共6000元。
2、校方营销推广专员2至3人：负责外招员的培训，协助，和社区活动的联系、直辖市以及方案执行。
（三个月试用9000元）。
3、宣传品的费用：2500元。
4、专职任课教师（兼职性质）：每一天50元，每年约100天课时，约需6000元。
四、具体措施第一阶段探索期（前三个月）营销员的培训六人分为三组进行社区走访，每组必须有一名女性，要求以学校为中心向外幅射，时间为19：30至20：15，每一天完成三户。
晨跑时间：着制服，第周改变路线。
时间：7：30至7：55。
专业知识培训：9：00至11：00。
户外走访时间：15：00至18：00。
宣传品精选3000句日常生活英语修改册，录成光盘作为内部资料随走访选择性的发放，光盘内要求有教学互动的资料，不得多于十分钟。
社区合作与社区联系合作进行老年人和成人英语的免费课程培训，扩大认知度，信任度。
根据学校的有限资源选择受众范围，要求尽量合理分配。
（其间建立信息库）户外英语角成立户外英语角，能够与周边的学校协办。
销售新人招聘培训计划书
销售新人招聘培训计划书一、背景销售是企业最基本的运营手段之一，而销售人员是企业销售的重要推动力量。
因此，为了提高新入职销售人员的工作技能和水平，公司拟定了销售新人招聘培训计划书。
二、培训目标1.让新入职销售人员了解公司的产品、服务和销售政策，掌握销售技能；2.提高销售人员的职业素养和团队合作意识；3.提升销售人员的沟通能力和客户服务能力；4.帮助销售人员熟悉市场和竞争情况，为企业的销售业绩作出贡献。
三、培训内容1. 公司产品及服务介绍为了让新入职销售人员对公司的产品和服务有更全面的了解和掌握，我们会邀请公司的产品经理、市场专家进行产品和服务介绍，并协助新人理解公司销售政策和目标。
2. 市场和竞争分析了解市场动态和竞争形势是销售人员必备的能力，我们将邀请市场分析专家介绍市场走势和竞争情况，同时对竞争对手进行深入分析，帮助销售人员了解并应对市场挑战。
3. 销售技巧培训通过专业的销售培训师，为新入职销售人员提供完整的销售技巧和方法培训，包括销售谈判技巧、销售方法和销售心理学等方面的知识。
4. 沟通能力培训沟通能力是销售人员的核心素质之一，我们将邀请专业的沟通培训师开展各种形式的沟通技巧和方法的培训，让销售人员能够更好地与客户沟通和表达。
5. 客户服务能力培训销售工作中，客户服务是至关重要的一环，我们将安排专业的客户服务专家，为新入职销售人员提供完整的客户服务能力培训，包括服务态度、服务技巧、客户关系维护等方面的知识。
6. 团队合作意识培训销售团队的合作是企业销售业绩的关键因素，我们将邀请团队合作培训师开展团队合作能力培训，帮助新入职销售人员更好地融入团队，发挥团队合作的优势。
四、培训方法1. 专业培训机构合作公司将与专业培训机构合作，邀请专业培训师和专家对销售新人进行全面的培训。
2. 内部讲师培训公司将选拔经验丰富的销售资深人员，培训成为内部讲师，向新入职销售人员传授实战经验与技巧。
3. 案例分析和角色扮演通过真实案例的分析和讨论，以及角色扮演的方式，帮助新入职销售人员更好地理解销售技巧和方法，并在实践中提升。
华为公司销售培训计划书
华为公司销售培训计划书一、培训目的华为公司销售培训旨在提升销售团队的专业水平和销售技巧，增强销售人员的市场竞争力和客户服务意识，使其能够更好地应对市场变化和客户需求，实现销售业绩的持续增长。
二、培训内容1. 销售理论知识培训- 销售驱动力和目标设定- 销售流程和销售技巧- 产品知识和竞争优势- 客户心理分析和沟通技巧- 销售谈判和成交技巧2. 市场营销策略培训- 市场调研和客户分析- 品牌推广和营销策略- 客户关系管理和服务理念- 销售团队协作和团队建设- 销售管理和绩效考核3. 销售技能提升培训- 销售数据分析和业绩管理- 销售报告和销售预测- 销售方案定制和客户沟通- 客户投诉处理和售后服务- 销售案例分享和实战演练三、培训对象华为公司销售培训主要针对销售团队的中高级管理人员和销售人员，包括销售总监、销售经理、销售主管和销售代表等，共计200人。
四、培训时间和地点本次销售培训计划为期3个月，分为理论培训和实战演练两个阶段。
理论培训阶段将在公司总部内部培训教室进行；实战演练阶段将在市场客户现场进行。
五、培训方式1. 理论培训：采用专业培训机构授课和专家讲解相结合的方式，既有理论知识的系统讲解，又有实际案例的分享和分析，以及销售技能的实战演练。
2. 实战演练：由销售团队成员和培训专家组成销售团队，在市场客户现场进行销售业务模拟和实际案例演练，通过角色扮演和竞争对抗的方式提升销售技能和团队协作能力。
六、培训目标1. 提升销售团队整体销售业绩和市场占有率2. 增强销售人员专业素养和服务意识3. 提升销售团队协作和团队凝聚力4. 培养销售人员创新能力和市场竞争力七、培训评估1. 考试评测：定期组织销售知识和销售技能考试，评估销售人员学习成绩和掌握程度。
2. 绩效考核：根据销售业绩和客户反馈进行绩效考核，评估销售人员的工作表现和业绩贡献。
3. 个人反馈：组织定期的个人成长和团队交流会，征求销售人员对培训效果的反馈意见。
直播销售员培训计划书模板
一、培训背景随着互联网的快速发展，直播销售已成为企业销售的重要渠道。
直播销售员作为企业的销售一线，其销售技能和沟通能力直接关系到企业的销售业绩。
为了提升直播销售员的综合素质，提高销售业绩，特制定本培训计划。
二、培训目标1. 提升直播销售员的专业素养，使其掌握直播销售的基本技巧和策略；2. 增强直播销售员的产品知识，使其对产品特性、优势及卖点有深入了解；3. 培养直播销售员的沟通能力，使其能够与客户建立良好的互动关系；4. 提高直播销售员的心理素质，使其在面对压力和挑战时保持稳定的心态；5. 增强团队协作能力，提高直播销售团队的整体战斗力。
三、培训对象公司全体直播销售员及有志于从事直播销售的人员。
四、培训时间根据实际情况，分为初级、中级、高级三个阶段，每个阶段培训时间约为3-5天。
五、培训内容1. 初级阶段：（1）直播销售基础知识：直播平台介绍、直播流程、直播技巧等；（2）产品知识培训：产品特性、优势、卖点等；（3）沟通技巧培训：倾听、表达、提问等；（4）直播销售案例分析。
2. 中级阶段：（1）直播销售策略：直播内容策划、直播节奏把握、互动技巧等；（2）数据分析与优化：直播数据解读、用户行为分析、优化直播效果；（3）团队协作与沟通：团队协作技巧、跨部门沟通等；（4）直播销售实战演练。
3. 高级阶段：（1）直播销售心理学：客户心理分析、应对技巧等；（2）直播销售创新思维：突破传统销售模式，探索创新销售方式；（3）直播销售团队管理：团队建设、绩效管理、激励措施等；（4）直播销售案例分析及分享。
六、培训方式1. 讲师授课：邀请行业专家、优秀直播销售员进行授课；2. 案例分析：结合实际案例，进行深入剖析和讲解；3. 实战演练：设置模拟直播场景，让学员亲身体验直播销售；4. 分组讨论：鼓励学员积极互动，分享经验和心得；5. 考核评估：对学员进行考核，确保培训效果。
七、培训评估1. 学员满意度调查：了解学员对培训内容的满意度；2. 培训效果评估：根据学员在直播销售中的表现，评估培训效果；3. 培训反馈：收集学员对培训的意见和建议，不断优化培训内容。
导购员年度培训计划
导购员年度培训计划
年度培训计划将包括以下内容：
1. 产品知识培训：为了更好地了解各类产品的特点和优势，我们将邀请相关厂商或专家来进行产品知识培训。
2. 销售技巧培训：我们将安排专业的销售培训师为大家讲解销售技巧和沟通技巧，帮助提升销售能力。
3. 服务意识培训：我们将邀请行业内的专家为大家介绍优质的客户服务理念和方法，提升服务意识和服务质量。
4. 团队合作培训：通过团队合作培训，提升团队协作能力和团队凝聚力，共同为公司的发展目标努力。
5. 行业动态分析：定期邀请行业内的专家为大家介绍行业最新发展动态和趋势，帮助大家及时调整工作策略。
6. 激励激励计划：为了激励大家的学习积极性，我们将设立各类学习奖励，鼓励大家更好地参与培训。
汽车销售培训计划7篇
汽车销售培训计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售人员2024培训计划书
销售人员2024培训计划书一、背景随着市场竞争的日益激烈，对销售人员的要求也越来越高。
为了提高销售团队的整体素质和专业水平，我们制定了2024年的销售人员培训计划。
本计划旨在通过系统的培训和学习，提升销售团队的销售技巧、产品知识、团队合作能力等，以适应市场的快速变化和不断提高销售绩效。
二、培训目标1. 提高销售人员的销售技巧和能力，使其能够更好地与客户建立联系、了解客户需求并有效推销产品，以提高销售额；2. 加深销售人员对公司产品的了解，使其能够更好地与客户沟通并提供有效的解决方案；3. 培养销售人员团队合作精神和协作能力，以提高整个销售团队的合作效率和销售绩效；4. 培养销售人员的自我管理和职业素养，使其成为有高度责任感和自我驱动力的优秀销售人员。
三、培训内容1. 销售技巧培训（1）销售话术和沟通技巧（2）客户需求分析和产品推销技巧（3）成交技巧和客户关系管理2. 产品知识培训（1）公司产品的特点和竞争优势（2）行业知识和市场趋势的学习3. 团队合作培训（1）团队合作意识和团队精神的培养（2）分工协作和沟通合作技巧4. 自我管理和职业素养培训（1）时间管理和工作计划的制定（2）职业道德和职业操守的培养（3）个人形象和自我表达能力的提升四、培训方式和时间安排1. 培训方式（1）线下集中培训：销售技巧培训和产品知识培训将采取线下集中培训的方式进行，安排专业培训师进行讲解，通过案例分析和实际操作进行训练。
（2）线上自学：团队合作培训、自我管理和职业素养培训将采用线上自学的方式进行，提供电子学习资料和学习平台，并安排定期考核。
2. 时间安排（1）销售技巧培训和产品知识培训将在第一季度进行，每月安排一次线下培训，每次培训时间为两天；（2）团队合作培训和自我管理和职业素养培训将在第二、三季度进行，每月安排一次线上自学，持续三个月。
五、培训考核和评价1. 培训考核（1）销售技巧培训和产品知识培训采用实际操作和考试相结合的方式进行考核，根据培训内容设置相应的考试题目，并根据考试结果进行评分；（2）团队合作培训和自我管理和职业素养培训采用作业和讨论的方式进行考核，根据作业质量和参与讨论情况进行评分。
销售培训计划方案范文
销售培训计划方案范文
销售培训计划方案范文：
一、培训目标：
1. 提高销售团队整体销售技能，达到更高的销售业绩；
2. 增强销售团队的团队合作能力，提高协同效率；
3. 培养销售团队的自我激励和自我管理能力，增强团队执行力。
二、培训内容：
1. 销售技巧培训：包括销售话术、客户沟通技巧、销售谈判技巧等；
2. 产品知识培训：深入了解公司产品特点、竞争优势，以更好地向客户推销产品；
3. 销售心态培训：培养积极的销售心态，增强自信、抗压能力；
4. 团队合作培训：通过团队建设活动和合作训练，增强团队凝聚力和合作意识。
三、培训方式：
1. 线下培训：安排专业销售培训师针对性进行面对面培训；
2. 线上培训：利用在线培训平台进行远程培训，方便销售人员随时随地学习；
3. 实践培训：安排销售人员实地拜访客户，实践销售技巧，提升销售能力。
四、培训评估：
1. 定期对销售团队进行评估，分析销售业绩和销售技能提升情况；
2. 收集销售人员反馈意见，不断优化培训计划；
3. 设立培训效果考核机制，激励销售人员的学习和进步。
以上为销售培训计划方案范文，具体实施过程中可根据具体情况做适当调整。
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销售培训计划书亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档销售培训计划书，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。
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年度培训计划是企业人力资源规划的重要组成部分，那么销售的培训计划是怎样的呢?接下来是收集整理的销售培训计划，欢迎阅读。
销售培训计划篇一一、店内了解x、熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容2、了解酒店的产品知识，包括参观客房、餐厅及相关设施x、了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则x、了解销售部组织结构，了解办公室的管理知识x、了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等x、熟知酒店各种房型的配置及布局x、如何与同事合作和与其它部门沟通x、了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通(包括电话使用语言)x、了解相关的电脑知识，使用终端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客户等x0、掌握制定公司合同、会议书面报价格式等xx、客户的档案管理和如果填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周拜访计划x2、明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店xx、熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表xx、熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文)xx、掌握与客户洽谈业务的沟通能力xx、养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户xx、解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚xx、客户产量的管理xx、如何在满房时最大限度的增加收入二、宴会销售x、熟知各种不同价格宴会菜单2、熟知各种不同类型会议的摆台方式x、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动x、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息x、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存x、如何开发和跟进潜在客户x、如何下发EO通知单x、如何做预约和电话拜访x、如何与其他部门做好沟通和协调工作三、市内拜访客户x、如何做电话预约及自我介绍2、如何做好拜访计划x、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象x、与资深销售员一同做客户拜访，在此期间可以学习一些销售语言和技巧x、学习如果管理原有的客户和开发新的客户x、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚x、如何做好当日工作小结四、异地拜访客户x、如何做电话预约及自我介绍2、如何制定异地客户拜访计划、出差费用x、如何与异地客户进行第一次拜访x、如何与异地客户保持长期稳定的联系x、如何制作异地客户拜访报告销售培训计划篇二x.体能的训炼做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，各位都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。
记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。
当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。
由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2.产品知识的培训销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。
在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。
通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。
许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。
锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。
x.销售技巧的培训班销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。
如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。
没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。
在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。
销售技巧最重要的课程是克服拒绝。
销售的第一课是从被拒绝开始的。
一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最后判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生许多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到锻炼和进步。
x.研究对手信息班通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。
结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。
x.经理言传身教班实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。
现场观察销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品知识，销售技巧，竟争技能等。
销售结果是最好的答卷。
现场教导是地区销售经理最重要的职责，因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。
地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。
地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作x--x天。
因为现场教导是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与知识。
这样才能构成真正的培训。
x.年底的聚会和大餐下一页更多精彩“销售培训计划”共2页:上一页x2下一页年终一次的销售人员聚会非常重要，他们平常很难见面，因为他们在全国各地，他们需要互相帮助，互相学习，互相交流工作经验和沟通，同时举办游戏，使每一个销售人员融为一体，成为各位庭成员，增加企业凝聚力。
聚会开始，当然由老板总结过去一年的销售情况，和明年的销售计划，让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的，最难忘的，最困难的或最有成就的一件销售故事。
最棒的由企业送精美礼品，或着颁发奖金，激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐，这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。
这样，每一位聚会的销售人员，一定会希望来年再参加聚会，一定会更加努力!销售培训计划篇三一.公司概况x.公司成立时间2.服务项目与性质x.消费形式.套餐及单点x.经营特点x.经营方向。
打造本地娱乐先锋。
二。
公司的企业架构发分以下几个部门x。
销售部。
演艺部。
2。
营业部。
x保安部。
x。
企划部。
x。
工程部。
x行政部。
x。
财务部。
x。
后勤部。
三。
销售人员的功能及工作内容x。
巩固老客户，开发新客户。
2。
合理的促进客人的消费力《二次促销》多次促销。
x。
销售人员应具备胆大心细，脸皮厚，察言观色，为人圆滑，善于交际健谈。
x。
能主动去调动客人的消费气氛。
四。
销售人员对待工作的态度x。
多听，多学，多看，多问，责任心要强。
2。
为人诚实，敬业，对公司忠诚。
x。
工作积极勤劳，不怕累不怕吃苦。
x。
不可带着情绪上班。
x不是为了工作而工作，要把公司当作一个学习场所。
x。
行政上绝对服从。
服从上级布达的任务和指令。
配合公司的方向走。
服从意识要强。
五。
公司的人事制度x。
上班时间及打卡制度2。
缴纳一些相关证件x。
公司对员工的福利。
x。
仪容仪表的要求，《x.着装的要求，化妆，发型，2。
礼仪礼貌的要求，礼貌用语及运用。
x仪态举止。
举例;个人的不良习惯，挖鼻子，掏耳朵，在客人面前打哈欠打喷嚏等。
六。
销售部的规章制度及要求x。
不准迟到或早退2。
仪容仪表，庄重大方稳重。
着装要整齐。
x。
如请假病假的程序。
x。
不准和客人发生争执。
包括语言上的和肢体上的冲突。
视情节处罚或开除。
x。
不允许作单及知情不报。
x。
不允许携带饮品或零食进入公司。
帮客人带者重罚。
x。
不准将同事及客人的钱或物品占为己有，如：手机，钱包，打火机，香烟等。
妥善保管顾客遗留的物品，如有拾到不交者按偷窃行为处理。
情节严重者移交公安部门处理。
x严禁传播有损公司信誉，散播谣言或在公司拉帮结派，对公司同事进行语言或人身攻击，不得谩骂侮辱他人。
说他人是非。
挑拨离间。
相互拆台。
情节严重者给予重罚或开除。
x不得擅自进入公司重地。
如消防监控室，配电房，办公室，收银台，工程部，化妆间，仓库，厨房等。
x0。
禁止吸食或贩卖毒品，违者开除及移交公安部门处理。
xx。
不准帮客人降低消费及索取发票。
x2。
不准同事之间打架或发生冲突视情节严重处罚或开除。
xx。
不可以代人或托人打卡，如特殊情况另处理如喝醉。
xx。
不准泄漏公司经营方案及业绩，公司制度及处理方案。
六。
如何日进入工作状态，访台的程序流程。
x。
如何和客人打招呼。
2。
怎样一个自我介绍，说话要底气十足，销售人员首先先销售自己，打造个人客人对你的认知度和认可。
x。
察言观色。
找合适的位置坐下。
x。
怎样与客人找话题聊。
平时多看书报了解些时事经事。
x。
怎样找时机进行调动气氛，如做游戏，唱歌等。
x。
怎样找时机进行合理的促销。
二次促销或多次促销。
x。
收集客户信息资料并进行确认，及今后的拜访联系。
七。
销售的技巧。
x。
顾客大概可分以下几种。
x，熟客老客户，公司固定的消费群。
2，熟客带过来的新客人要重点开发。
x，常在各家娱乐场所娱乐的客户基本不固定，x，散客的类型，偶尔能够出来玩，公司聚会或朋友生日结婚等。
初次到本地或本场所。
很多可以开发为固定客户。
2。
顾客的消费能力及消费心态;x，有钱且愿意花。
2，有钱没钱好面子，x。
没什么钱只做一次消费x，有钱但不愿怎么消费，可做重点开发利用个人魅力。
但大部分客人都是理性消费。
x。
认识客人的技巧。
克服自己心里障碍，胆大心细脸皮厚。
找寻适当的时机切入，言谈举止，派发名片。
合理的利用手中权利，如，小菜果拼赠送等。
但不可把方便当随便!利用我们的身份，如我刚来想和你认识一下等。
借助其他同事的介绍。
沟通时尽量顺着客人的意识，要察言观色。
聊天时应视桌面上的酒水量，应主动给客人加酒。
访台一般要访三次。
加深客人对我们的印象。
第一次十分钟左右，第二次找寻机会合理冲酒水。
第三次留下客户资料。
八。
促销的技巧。
察言观色，分清主宾，是谁买单，掌握客人的消费心理，判断其有没有消费能力，会不会再次消费。
客人过来消费的动机。
如，泡妞，放松，唱歌，应酬请客等。
判断客人是否为新老客户。
一般老客人会有订房人主动衔接。
判断客人喝酒时的感觉，如倒酒倒多少。